Un'e-mail di follow-up può aiutarti a riprendere la conversazione se la tua e-mail è mai stata ignorata. Ma può essere difficile sapere come procedere con un'e-mail di follow-up se non ne ricevi una. C'è un motivo per cui stai dando seguito a qualcosa, quindi non vuoi sembrare invadente (le persone si danno da fare di tanto in tanto e tutti dimentichiamo le cose). Non preoccuparti se hai difficoltà a trovare un promemoria rispettoso e professionale per reagire. In questa guida completa, entriamo nei dettagli su come redigere un'e-mail di follow-up dopo il colloquio e non ricevere nulla in cambio e offriamo anche alcuni esempi utili.
E-mail di follow-up
Un'e-mail di follow-up è quella che invii a una persona con cui hai già parlato tramite e-mail. Esistono diversi motivi per considerare l'invio di un'e-mail di follow-up, tra cui:
- Ricorda al destinatario un'e-mail che hai già inviato.
- Informarsi su qualcosa o ottenere una risposta.
- Quando fai domanda per un lavoro o dopo la consegna del tuo curriculum, ricorda al destinatario un'ora o una data importante (per un evento, ad esempio).
- La funzione di un'e-mail di follow-up è quella di fungere da promemoria o richiesta per un'e-mail precedente che hai inviato. Ha lo scopo di ridare energia a una conversazione e suscitare una risposta piuttosto che avviarne una.
Le e-mail di follow-up più efficaci sono condensate, succinte, formali e soprattutto dirette. Non sprecare parole o tempo; dillo agli esperti: i ricercatori del team statunitense hanno esaminato più di 2 miliardi di e-mail e hanno scoperto che gli utenti scansionano spesso e-mail lunghe. I ricercatori nello studio hanno determinato le cause principali del disprezzo della posta elettronica:
- La durata o lo sforzo impiegato per rispondere all'e-mail
- Carico di lavoro e contesto dell'utente, identificazione del mittente e numero di destinatari in un thread
- L'urgenza del messaggio di posta elettronica
Come inviare un'e-mail di follow-up
Presta molta attenzione al formato dell'email quando crei un'email di follow-up, in particolare all'inizio e alla fine. Fai sapere al destinatario cosa ti serve per realizzare, vai dritto al punto e rendilo breve e semplice. Per una buona email di follow-up, utilizzare i seguenti passaggi:
#1. Decidi l'obiettivo della tua email di follow-up e fallo sapere al tuo potenziale cliente
Se non sei sicuro di cosa vuoi dire nella tua email, non inviarla! Pianifica in anticipo gli obiettivi che desideri raggiungere con ogni singola email di follow-up. Qualunque sia il tuo obiettivo, assicurati di renderlo noto nell'e-mail e di trasmetterlo correttamente. Cerca di essere il più chiaro possibile; questo mostrerà ai potenziali clienti che non stai sprecando il loro tempo e capiranno perché desideri la loro attenzione, aumentando le tue possibilità di ottenere da loro le informazioni o la reazione di cui hai bisogno.
Per esempio,
- "First_Name", se ti piace il mio suggerimento, sarei felice di mostrarti come ottenere il massimo dal nostro prodotto. Visita questa pagina per programmare una demo gratuita.
- Di recente, "Your Organization's Name" ha rilasciato "Product Name" e il modo in cui vedi "come avrà un impatto su di loro" potrebbe risentirne notevolmente.
- Potresti essere in grado di [aumentare le vendite di questo trimestre del 10%] con l'aiuto di [nome prodotto]! Saresti disposto a fare una prova gratuita? Questa era la mia domanda.
#2. Controlla che la riga dell'oggetto della tua prima e-mail sia accattivante Riga dell'oggetto di un'e-mail di follow-up
La riga dell'oggetto della tua e-mail dovrebbe avere un peso maggiore rispetto al corpo del testo dell'e-mail. Dopotutto, la riga dell'oggetto è tra le prime cose che il tuo potenziale cliente guarda.
Evita di usare parole che potrebbero causare l'attivazione del filtro antispam, inviando le tue e-mail alla cartella spam o spazzatura. Quando componi le righe dell'oggetto, tieni a mente queste tre linee guida:
- Ovunque puoi, sii unico!
- Sii breve e diretto.
- Aggiungi domande interessanti.
- Mantieni la lunghezza della riga dell'oggetto ottimizzata a 9 parole e 60 caratteri, in particolare per i lettori mobili.
- Eseguire test A / B
#3. Come scrivere una riga introduttiva per un'e-mail di follow-up a un cliente: fornisci il contesto del potenziale cliente.
Nel caso te lo fossi dimenticato, i professionisti aziendali inviano e ricevono in media 121 email al giorno. Di conseguenza, è improbabile che i destinatari delle e-mail ti riconoscano, quindi è fondamentale includere una connessione personale, un'identificazione distintiva o un interesse condiviso che fornisca loro un contesto e ti renda più facile ricordarti.
Devi essere sicuro di stimolare la loro memoria con la tua frase di apertura, possibilmente richiamando la loro attenzione sulla tua email precedente. Sono più inclini a rispondere a qualcuno con cui hanno parlato prima, anche se non riescono a ricordarti.
Puoi utilizzare gli apri e-mail elencati di seguito per presentarti e fornire al destinatario alcune informazioni di base:
- Saluti, Nome> Avevi letto la mia email precedente, ho notato. Avevo semplicemente una domanda.
- Per dar seguito alla mail che ho inviato qualche giorno fa, vi scrivo.
- Nome, volevo solo inviarti un rapido follow-up per vedere cosa ne pensi dell'argomento dell'e-mail.
- Potresti controllare la mia email precedente, per favore?
- Anche se sono consapevole che probabilmente sei impegnato in questo momento, ho pensato che potresti trovarlo utile.
- Non ho ricevuto risposta da te, "Nome", ma sono fiducioso che "argomento dell'e-mail" fornirà i risultati che stai cercando.
#4. Aumenta il tuo valore
Riconosci il valore di contenuti di valore perché ricevi e-mail. Inoltre, probabilmente deciderai di non rispondere a un'e-mail se non aggiunge nulla alla tua vita. Puoi aggiungere valore al tuo potenziale cliente nei seguenti modi:
- Condividi le conferme o le testimonianze dei clienti (preferibilmente da qualcuno nello stesso campo o attività di loro).
- Soluzioni a determinati problemi
- Un post sul blog
- Evidenza sociale
- E-books
- Istruzioni o video
- Studi di istanza
- Webinar
- Offerte interessanti e sconti
- Periodo di prova più lungo senza addebito.
Dovrebbe essere rilevante per loro e visto come un vantaggio da loro in qualunque forma tu scelga di aggiungere valore. I tuoi potenziali clienti devono essere motivati a rispondere affinché tu possa iniziare una conversazione con loro.
#5. Includi un invito all'azione.
La tua email dovrebbe essere utilizzabile o semplice da rispondere. Con che precisione lo fai? Includi un forte invito all'azione (CTA). In nessun caso dovresti ignorare i tuoi CTA. Per creare un invito all'azione convincente, utilizza questi suggerimenti di base:
- Non fare una "grande domanda" troppo presto nel ciclo di follow-up. Dai la priorità allo sviluppo della fiducia. Prima che i potenziali clienti accettino un accordo, dai loro la possibilità di saperne di più su di te. Inizia facendo semplici richieste, come chiedere un incontro veloce o scambiare risorse.
- Non permettere alcuna opportunità di incertezza; essere il più inequivocabile possibile. Non sembrare ambiguo e sii specifico sulle azioni che desideri che il tuo potenziale cliente intraprenda dopo aver letto questo.
- Non chiedere troppo o esagerare. Il tuo potenziale cliente non desidera essere gravato. Invece, rendi il tuo CTA (la richiesta) chiaro e diretto in modo che il potenziale cliente possa valutare o rispondere rapidamente. Rispondi semplicemente "sì" se sei interessato a saperne di più su qualcosa e ti fornirò maggiori dettagli.
#6. Rendi automatizzata la tua sequenza di follow-up
Sarà difficile inviare manualmente e-mail di follow-up. soprattutto se devi tenere traccia di ognuno individualmente per determinare su quale potenziale cliente vale davvero la pena concentrarsi. Utilizza invece uno strumento di automazione della posta elettronica fredda, che ti consente di progettare cicli di follow-up automatizzati con impostazioni diverse.
Email di follow-up dopo il colloquio
Se un colloquio di lavoro va bene, vorrai un aggiornamento sul processo di reclutamento. Tuttavia, l'invio di un'e-mail di follow-up post colloquio presenta diverse insidie.
Potresti perdere il lavoro se appari invadente, sciatto o troppo disinvolto. Come scrivere un'e-mail di follow-up intrigante dopo un'intervista
#1. Ora La tua email di follow-up.
Il primo passo per seguire l'e-mail dopo il colloquio è lasciare che la polvere si depositi. Il tuo intervistatore potrebbe parlare con altri candidati, quindi chiamarli il giorno stesso non sarà d'aiuto. Invia quel follow-up cruciale dopo pochi giorni.
#2. Tono vocale
Mantieni il tuo follow-up professionale ed educato, indipendentemente dal colloquio. L'autoironia non è appropriata ora. Chiarisci l'intento del tuo messaggio. Se stai cercando un aggiornamento sul reclutamento, non perdere tempo con chiacchiere.
Contenuto dell'e-mail di follow-up
L'invio di e-mail di follow-up richiede disciplina. Segui questa guida per un messaggio breve e professionale con il miglior tasso di risposta.
#1. Linea tematica
Non è necessario passare ore su un argomento accattivante. Rispondere all'e-mail più recente dell'intervistatore o del responsabile delle risorse umane è il modo migliore per aprire immediatamente il tuo messaggio.
Se ciò non è possibile, fornisci semplicemente il tuo nome, la data del colloquio e l'ora.
Usa questo modello:
John Smith: martedì, intervista alle 4:XNUMX
#2. introduzione
Se hai scambiato più email e parlato faccia a faccia con la persona che stai contattando, puoi iniziare la tua email di follow-up con il suo nome. In caso contrario, utilizzare Mr./Ms. Jones.
#3. Corpo del testo
Rimani semplice. Prima di aprire la tua e-mail, l'intervistatore saprà che li stai aggiornando sui progressi. Gentilmente diretto:
- Ringraziali per l'intervista.
- Specificare il titolo del lavoro e la data del colloquio quando si dà seguito al colloquio.
- Ricordati del tuo interesse e chiedi cosa c'è dopo.
- Richiedi un aggiornamento sullo stato, affermando che qualsiasi informazione sarebbe apprezzata.
- Firma
Invita il tuo intervistatore a porre domande dopo aver espresso il tuo punto nella tua e-mail di follow-up. Termina con "non vedo l'ora di sentirti", "grazie" e il tuo nome completo.
#4. Ultimi controlli
Prima di inviare, rileggi la tua email di follow-up. Spazio, punteggiatura e correzione di bozze. Il controllo ortografico dovrebbe aiutare.
Quanto tempo dovresti aspettare dopo un'intervista per il follow-up?
Di solito, è consigliabile concedere agli intervistatori almeno cinque giorni lavorativi per mettersi in contatto con te. Ciò implica che se fai un colloquio di giovedì, dovresti aspettare fino al giovedì successivo per contattarli. Se l'organizzazione che assume risponde, ciò potrebbe indicare che devi aspettare una settimana o più.
Come si chiede educatamente il risultato di un'intervista?
Caro [nome del responsabile delle assunzioni], spero che vada tutto bene. Stavo semplicemente effettuando il check-in per vedere se ci fossero stati aggiornamenti riguardanti i tempi o lo stato della posizione con il [titolo del lavoro] per cui ho intervistato il [data del colloquio]. Sono ancora molto curioso e non vedo l'ora di sentirti.
Migliore,
Il tuo nome
Come segui educatamente un'offerta di lavoro?
Passi su come seguire educatamente un'offerta di lavoro ignorata
- Inizia estendendo un cortese saluto. Può essere utile iniziare con un cordiale saluto al lettore perché stai rispondendo in un contesto professionale.
- Grazie per l'opportunità di parlare con te.
- Informarsi su un orario o rifiutare gentilmente l'offerta.
- Conferma le tue prossime azioni.
- Per favore, di' di nuovo "grazie".
Come chiedi se sei ancora considerato per un lavoro?
Gentile [Nome del Responsabile delle Assunzioni],
Spero che tutto vada bene. Ho ricevuto un'offerta da un'altra organizzazione, quindi volevo scoprire come sta andando la posizione [titolo di lavoro]. Sono ancora molto interessato a unirmi allo staff di [nome azienda] e volevo saperne di più sullo stato della mia domanda e sul calendario prima di fare una scelta. Se hai un momento, fammelo sapere.
Grazie!
Il tuo nome
Cosa fare se nessuna risposta dopo il colloquio?
Se non ricevi risposta, puoi inviare un'e-mail per un secondo colloquio. Per mantenere viva la conversazione, cerca critiche costruttive. In questo modo, se non acquisisci il lavoro, potresti scoprire di più sul perché. La cosa più importante da tenere a mente è essere sempre rispettosi e proattivi piuttosto che il contrario.
Come si esegue il follow-up dopo un'intervista senza risposta?
Ecco come inviare un'e-mail di follow-up per scoprire come sono andate le cose dopo il colloquio:
- Verifica di disporre dell'autorizzazione per la connessione.
- Crea una riga dell'oggetto appropriata.
- Osserva la corretta etichetta e-mail.
- Iniziamo con alcune informazioni di base.
- Poni una domanda.
- Dimostra la tua curiosità.
- Correggine una di nuovo.
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