La centralizzazione è una struttura organizzativa in cui il potere e l'autorità di prendere decisioni ricade esclusivamente sui funzionari dell'alta dirigenza, mentre gli individui/i subordinati di livello inferiore sono obbligati ad attuare tali decisioni indipendentemente da ciò che pensano. Forse ho esagerato un po' e l'ho fatto sembrare ingiusto al livello inferiore, ma lo scoprirai da solo quando continuerai a leggere.
Questo articolo parla anche della differenza tra gestione centralizzata e decentralizzata.
Cosa significa centralizzazione?
La centralizzazione è una forma di struttura organizzativa noto anche come consolidamento. In questa struttura, tutte le decisioni vengono prese da un singolo leader o da un piccolo numero di persone. È la contraddizione del decentramento e si riferisce a una struttura di gestione in cui il potere di prendere decisioni è distribuito tra livelli superiori e inferiori di gestione.
La pratica della centralizzazione (così come del decentramento) è applicabile a una vasta gamma di organizzazioni, come società private e governi nazionali e locali. Man mano che un'azienda si espande, le sue operazioni diventano troppo estese per essere gestite adeguatamente da un singolo leader. Di conseguenza, molte organizzazioni si allontanano dalla leadership centralizzata e si evolvono verso un modello decentralizzato. La centralizzazione del potere è frequente tra le piccole imprese e le startup.
Consideriamo sia i vantaggi che gli svantaggi della centralizzazione
Leggi anche: STRUTTURA ORGANIZZATIVA DECENTRATA: Significato e Vantaggi
Vantaggi della centralizzazione nelle organizzazioni
Ci sono molti importanti vantaggi che derivano dalla centralizzazione del potere in un'organizzazione.
#1. Visione chiara
Quando un'organizzazione ha una struttura di gestione centralizzata, può facilmente concentrarsi sul raggiungimento della sua visione. Esistono canali di comunicazione aperti e il dirigente senior può esprimere la visione dell'organizzazione ai dipendenti e aiutarli a realizzarla.
Poiché non ci sono chiare linee di autorità in assenza di una gestione centralizzata, ci saranno discrepanze nella comunicazione con il personale. La direzione dall'alto verso il basso della visione dell'organizzazione consente l'agevole attuazione delle sue visioni e strategie. Anche clienti, fornitori e comunità ricevono un messaggio coerente dall'organizzazione.
#2. Spese ridotte
Un'organizzazione centralizzata segue regole e pratiche standard che guidano l'organizzazione, riducendo le spese amministrative e di ufficio. Poiché i principali responsabili delle decisioni hanno sede presso la sede centrale o il quartier generale dell'azienda, non è necessario distribuire ulteriori reparti o apparecchiature in altre filiali.
Inoltre, poiché le decisioni cruciali vengono prese presso la sede centrale e divulgate alle filiali, l'azienda non ha bisogno di pagare risorse aggiuntive per assumere specialisti per le sue filiali. La chiara linea di comando evita la possibilità di duplicazione delle responsabilità, che potrebbe comportare un aumento delle spese per l'azienda.
#3. Migliore qualità del lavoro
Le procedure stabilite di un'organizzazione centralizzata e una maggiore supervisione si traducono in una maggiore qualità del lavoro. Ogni dipartimento ha un supervisore che garantisce che l'output sia coerente e di buona qualità.
L'utilizzo di macchinari moderni consente di risparmiare potenziali sprechi del lavoro manuale pur garantendo risultati di alta qualità. La standardizzazione del lavoro riduce anche la replica delle attività, il che potrebbe comportare costi di manodopera eccessivi.
#4. Una chiara catena di comando
Una chiara catena di comando aiuta un'organizzazione centralizzata poiché tutti nell'organizzazione sanno a chi riferire. Quando i dipendenti junior hanno problemi con l'organizzazione, sanno a chi rivolgersi.
I dirigenti senior, d'altra parte, hanno un piano definito per l'assegnazione dell'autorità al personale che eccelle in ruoli specifici. I leader ottengono anche la certezza che non ci saranno sovrapposizioni di responsabilità quando le assegnano a manager di medio livello e altro personale. Quando un'azienda vuole eseguire le decisioni tempestivamente, una chiara catena di comando è vantaggiosa.
#5. Le decisioni entrano in vigore il prima possibile.
Le decisioni in un'organizzazione centralizzata vengono prese da un piccolo gruppo di persone e trasmesse a supervisori di livello inferiore. Poiché possono parlare delle sfumature di ogni decisione in una riunione, il coinvolgimento di poche persone rende il processo decisionale più efficiente.
Le decisioni vengono successivamente trasmesse ai livelli più bassi dell'organizzazione per l'implementazione. Quando i dirigenti di livello inferiore sono coinvolti nel processo decisionale, il processo richiede più tempo e si verificano disaccordi. Poiché alcuni manager potrebbero protestare contro le decisioni se il loro contributo viene trascurato, il processo di implementazione sarà lungo e complicato.
Battute d'arresto della centralizzazione
Ci sono alcuni inconvenienti significativi associati alla centralizzazione del potere all'interno di un'organizzazione.
#1. Insoddisfazione dei dipendenti
I dipendenti diventano fedeli a un'organizzazione quando hanno l'opportunità di prendere l'iniziativa personale nel loro lavoro. Possono esprimere la loro ingegnosità e suggerire nuovi approcci per completare lavori specifici. Tuttavia, c'è poca iniziativa nel lavoro quando è centralizzato perché le persone svolgono compiti che sono concettualizzati dai massimi dirigenti. A causa della rigidità del lavoro, ciò inibisce la loro inventiva e devozione all'azienda.
#2. Ritardi di lavoro
Poiché i record vengono inviati da e verso l'ufficio principale, la centralizzazione provoca ritardi nel lavoro. I dipendenti fanno affidamento sulle informazioni trasmesse dall'alto e qualsiasi ritardo nella trasmissione dei record si tradurrà in una perdita di ore di lavoro. I dipendenti saranno meno produttivi se dovranno attendere per lunghi periodi di tempo le istruzioni sulle loro prossime iniziative.
#3. Leadership normativa
La gestione centralizzata è simile alla leadership autoritaria in quanto al personale è richiesto solo di fornire i risultati che gli alti dirigenti assegnano loro. I dipendenti non sono in grado di contribuire al processo decisionale dell'organizzazione e sono solo esecutori di decisioni prese a un livello superiore.
Quando i dipendenti hanno difficoltà a implementare alcune decisioni, i CEO non capiranno perché sono solo responsabili delle decisioni e non attuatori delle decisioni. Come risultato di tali attività, le prestazioni ne risentono perché i dipendenti non sono motivati ad adottare le decisioni prese dai dirigenti di livello superiore senza il coinvolgimento dei dipendenti di livello inferiore.
Cos'è la gestione della centralizzazione?
La gestione della centralizzazione è il processo attraverso il quale solo i dirigenti di un'azienda sono responsabili della pianificazione e del processo decisionale. Questi funzionari dell'alta dirigenza forniscono una guida a tutti gli altri livelli di gestione all'interno dell'organizzazione, che aiutano a mettere in atto la decisione. I dirigenti sono maestri in pensiero critico e pianificazione, consentendo loro di stabilire gli obiettivi di un'organizzazione e condurre attività in conformità con tali obiettivi.
Caratteristiche della gestione centralizzata
Le seguenti funzionalità compongono la gestione centralizzata:
#1. Sistema chiaramente definito
La gestione centralizzata crea un solido sistema organizzativo. I dipendenti all'interno dell'organizzazione possono apprendere nuove informazioni in modo più efficiente adottando una strategia uniforme di condivisione delle informazioni che tutti i leader devono seguire, consentendo loro di dedicare il tempo di cui hanno bisogno per rimanere produttivi. Esiste anche una chiara linea di comando, che aiuta i dipendenti a trovare istruzioni o segnalare difficoltà a dipendenti e supervisori di livello superiore.
#2. Esistenza di alti dirigenti
Il senior management è una componente essenziale di qualsiasi organizzazione. Si tratta di esperti che operano ai livelli esecutivi dell'azienda, come il chief financial officer. Le principali responsabilità dell'alta dirigenza includono le scelte aziendali critiche e lo sviluppo strategie di business. In un'organizzazione centralizzata, l'alta direzione è anche responsabile della gestione dei reclami dei dipendenti e della risoluzione dei problemi.
#3. Il meglio per le startup
La gestione della centralizzazione funziona meglio per le piccole imprese e le startup a causa del processo decisionale. Può operare anche in organizzazioni di grandi dimensioni, ma il processo decisionale può essere più lento e meno efficace in quanto sono coinvolte più persone. Nelle piccole imprese, l'alta dirigenza può prendere una decisione e comunicarla ai dipendenti a ogni livello dell'organizzazione. È probabile che la comunicazione sia più semplice con meno persone, il che è un buon abbinamento per la strategia dall'alto verso il basso.
Competenze richieste per i funzionari della gestione della centralizzazione
Per essere efficaci in un'organizzazione centralizzata, i professionisti del top management devono avere le seguenti competenze:
#1. Capacità di risolvere i problemi
La capacità di valutare un problema, generare opzioni e selezionare la migliore risoluzione è fondamentale per le persone nella gestione, in particolare quelle nella gestione centralizzata. Questo perché prendono decisioni che riguardano l'intera attività. I dirigenti valutano le alternative e prendono decisioni basate sui valori dell'azienda e dichiarazione d'intenti. Come risultato della procedura più semplice, questi dirigenti potrebbero essere in grado di raggiungere gli obiettivi aziendali più rapidamente.
#2. Forti capacità di ascolto
In un'azienda con un flusso di comunicazione verticale, sono necessarie forti capacità di ascolto. Ciò indica che il livello superiore dell'organizzazione comunica istruzioni e informazioni ai dipendenti che trasmettono il messaggio da un livello all'altro. Anche se i dirigenti condividono informazioni e fanno scelte, i dipendenti a tutti i livelli devono essere presi in considerazione perché le decisioni li riguardano. Un metodo è ascoltare i problemi dei dipendenti e chiedere input, che possono farli sentire importanti. Questo feedback ha il potenziale per migliorare il loro ambiente di lavoro.
#3. Abilità analitica
I dirigenti utilizzano l'analisi per determinare i punti di forza e di debolezza delle decisioni, delle strategie e delle procedure che sviluppano. Essere analitici implica anche che questi individui possano fornire un feedback costruttivo a se stessi, il che porta al progresso, poiché potrebbero essere più propensi a valutare il proprio lavoro e quello degli altri.
#4. Capacità di pensiero critico
La capacità di osservare, raccogliere e comprendere i fatti per trarre conclusioni è un'abilità di pensiero critico. Questo è fondamentale per il processo decisionale, assistendo l'alta dirigenza nel prendere decisioni ben informate. Il pensiero critico ti consente anche di essere imparziale, il che significa che puoi prendere decisioni a vantaggio di molte persone piuttosto che decisioni di parte che potrebbero essere egoistiche.
Distinzione tra gestione centralizzata e decentralizzata
Sia la centralizzazione che il decentramento sono forme di strutture che possono essere trovate in diverse parti di un'organizzazione, tra cui la gestione, il governo e persino gli acquisti. La centralizzazione della leadership significa che l'autorità per prendere ed eseguire le decisioni spetta esclusivamente al top management dell'organizzazione.
Il decentramento, d'altra parte, si riferisce alla distribuzione delle autorità dal più alto livello di gestione a quelli ai livelli intermedi o inferiori di gestione. Ad ogni livello di gestione, è l'atto di delegare l'autorità ai subordinati.
È possibile valutare se un'organizzazione è centralizzata o decentralizzata esaminando l'ubicazione dell'autorità decisionale e la misura in cui i livelli inferiori hanno potere decisionale. Questi due termini vengono sempre confrontati nel tentativo di dimostrare che uno di essi è superiore all'altro.
Per rafforzare ulteriormente la gestione della centralizzazione, esaminiamo la sua distinzione tra gestione del decentramento.
#1. Dimensioni dell'organizzazione
Poiché ci sono meno dipendenti per i quali la direzione deve fare scelte e supervisionare, una struttura di gestione centralizzata può essere appropriata per le piccole imprese. Questo perché è più probabile che i dirigenti di un'organizzazione più piccola abbiano una conoscenza diretta di ciò su cui lavorano le persone e dei loro obiettivi specifici rispetto ai dirigenti di un'organizzazione più grande.
Quando si prendono decisioni che toccano un gran numero di individui, potrebbe essere meglio delegare l'autorità decisionale a coloro che comprendono come i risultati possono influenzare il personale. Poiché possono vedere da vicino gli impatti, diversi responsabili delle decisioni possono rappresentare i dipendenti a vari livelli e formulare giudizi ponderati. La gestione decentralizzata è spesso efficace nelle grandi imprese.
#2. Il processo decisionale
La distinzione principale tra gestione centralizzata e decentralizzata è il processo decisionale. Nel primo, un organo di gestione decide sulle procedure e sviluppa piani per le operazioni aziendali, mentre nel secondo, il management prende decisioni per i propri dipartimenti e team a tutti i livelli.
#3. Obbligo/Responsabilità
Sotto la gestione centralizzata, un piccolo gruppo di dirigenti ha la responsabilità totale, ma sotto il decentramento, manager e dipendenti condividono la responsabilità.
#4. Comunicazione
Nella gestione centralizzata, l'alta direzione fornisce informazioni e direttive e tutti i dipendenti devono obbedire alle istruzioni dei dirigenti. L'amministrazione decentrata, d'altra parte, consente ai dipartimenti di parlare più liberamente tra loro. Non è raro che i manager di medio livello inizino gli obiettivi piuttosto che i dirigenti. Ciò è dovuto alla condivisione dei compiti e alle responsabilità decisionali.
In termini semplici, cos'è il decentramento?
Il decentramento è un tipo di struttura organizzativa in cui il top management delega il processo decisionale e le operazioni quotidiane ai subordinati e ai dipendenti inferiori.
Quali sono i tipi di centralizzazione nella gestione?
La centralizzazione può assumere alcune forme diverse, le più comuni delle quali sono la centralizzazione dipartimentale, la centralizzazione delle prestazioni e la centralizzazione della gestione.
Qual è un buon esempio di gestione centralizzata?
Apple è un eccellente esempio di un'azienda che ha una struttura di gestione centralizzata. Dopo la morte di Steve Jobs, il CEO di Apple, Tim Cook, è entrato nel ruolo di leader dell'azienda e da allora è stato responsabile di prendere molte decisioni importanti. Steve Jobs è stato il fondatore ed ex CEO di Apple.
Qual è l'obiettivo della centralizzazione?
La centralizzazione consente al top management di sviluppare una prospettiva completa delle operazioni, pur mantenendo severi controlli finanziari.
Quali sono i fattori di centralizzazione?
- Efficienza dei dipendenti
- Capacità di delegare il lavoro.
- Uniformità di azione.
- Facilitazione dell'integrazione.
- Gestione delle emergenze.
- Natura dell'organizzazione.
- Dimensione dell'organizzazione.
- Natura del lavoro.
Le parole finali
La centralizzazione può sembrare ingiusta, ma non lo è. Il decentramento, d'altra parte, può sembrare giusto perché tiene conto delle opinioni degli individui di livello inferiore e fa loro provare un senso di valore. Ma alla fine, l'obiettivo dovrebbe essere sempre quello di portare a termine il lavoro e mantenere fiorente l'attività, utilizzando una struttura organizzativa centralizzata o decentralizzata.
Fateci sapere cosa ne pensate.
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Riferimenti
