La conversione dei lead, come suggerisce il nome, significa convertire i lead. Utilizzando strategie di marketing semplificate e qualificate, puoi aumentare i tuoi tassi di conversione dei lead. Inoltre, con il processo di conversione dei lead salesforce, puoi convertire facilmente i lead in massa. Ma sapere come calcolare i tassi di conversione dei lead è essenziale. Puoi usarlo per monitorare le tue metriche. In questo post, forniamo esempi di conversione dei lead.
Che cos'è la conversione del piombo?
La conversione dei lead consiste nel trasformare un lead in un cliente. Ci sono differenze sostanziali tra le aziende in questo processo, che coinvolge tutto, dalle strategie di vendita ai materiali di marketing. Tutto inizia con il processo di generazione dei lead e termina con la conversione dei lead. Saprai che un lead viene convertito quando lascia la fase di generazione ed entra nella fase di conversione.
Ad esempio, quando un potenziale consumatore visita il tuo sito Web e fornisce le proprie informazioni di contatto. Esistono esempi di innumerevoli metodi per guidare i potenziali clienti attraverso la fase di conversione dei lead, ma la maggior parte delle procedure prevede tre transizioni cruciali:
- Lead qualificato marketing generale (MQL)
- Lead qualificato per le vendite MQL (SQL)
- Cliente a pagamento SQL
Come avviene la conversione dei lead
I primi due passaggi del punteggio dei lead riguardano essenzialmente l'assunzione di qualsiasi nuovo lead e la verifica che soddisfino i requisiti per un MQL e un SQL prima di essere assegnati a un rappresentante di vendita.
Questo passaggio include ogni aspetto della vendita, dall'approccio del primo rappresentante all'accordo di chiusura.
Utilizzando tecniche di nutrimento come l'automazione del comportamento, il retargeting e il nutrimento dell'e-mail, puoi convertire i lead attraverso un processo di marketing e vendita collaborativo. La generazione di lead, d'altra parte, si concentra sulla conversione dei visitatori del sito e dei potenziali clienti in lead e non deve essere confusa con essa.
Un lead deve passare attraverso varie fasi prima di diventare un cliente. Iniziano come lead, si trasformano in a responsabile qualificato per il marketing (MQL) e quindi trasformarsi in un lead qualificato per le vendite (SQL). Ciò significa che le aziende devono coltivare i propri contatti durante tutto il processo di vendita e offrire loro l'opportunità di convertirsi in clienti paganti.
Esempi di strategia di conversione dei lead
La conversione dei lead è il processo in cui un visitatore del sito esegue un'azione che lo converte in lead. Tali attività coprono un'ampia gamma di obiettivi di conversione che potrebbero avvantaggiare la tua azienda, come:
- L'invio di dati (come un indirizzo email personale)
- Ricezione di una newsletter
- Acquistare qualsiasi cosa
- Download di risorse come e-book, white paper o istruzioni
- Utilizzo costante del sito web
- Apertura di un nuovo conto
- Registrazione per un abbonamento
Qual è l'importanza della conversione del piombo?
La conversione dei lead è una componente cruciale del business moderno. Questo perché aumenta il traffico verso i siti Web di tali società. Ciò potrebbe far sì che tali lead scoperti alla fine si trasformino in clienti.
Di conseguenza, un'azienda può utilizzare questa strategia per realizzare profitti significativi aumentando i tassi di conversione dei lead. Con il supporto di Google, il processo di connessione dei clienti è possibile, rendendo semplice sia per i fornitori che per i potenziali clienti capire esattamente cosa hanno a disposizione online. per mostrare i loro beni e dimostrare al pubblico quanto siano distinti da quelli dei loro rivali.
Quali sono i tassi di conversione dei lead?
I tassi di conversione dei lead (sul tuo sito Web) sono la percentuale di visitatori che diventano lead. Questo è uno dei KPI più importanti per le conversioni top-of-funnel. Serve come misura sia dell'efficacia del tuo sito web nel convertire i visitatori in lead sia della tua capacità di attirare il target demografico appropriato.
I tassi di conversione da lead a cliente sono un indicatore cruciale di quanto bene un'azienda converte i lead di qualità in clienti paganti. La statistica viene spesso utilizzata come indicatore chiave di prestazione (KPI) di un team di vendita. Molte aziende calcolano la metrica sia individualmente per ciascun venditore che collettivamente per l'intero team di vendita.
Può anche essere utilizzato per valutare l'efficacia dei vari canali di marketing di un'azienda. I tassi di conversione dei lead sono spesso calcolati su base settimanale o mensile.
L'importanza dei tassi di conversione del piombo
Il tuo tasso di conversione dei lead è essenziale perché ti consente di decidere quanto puoi spendere per l'acquisizione di lead. Puoi anche creare un modello finanziario più accurato se sei a conoscenza del tuo tasso di conversione dei lead.
Per creare un modello, devi prevedere l'espansione della tua base di consumatori in futuro. Se sai quanti lead otterrai ogni mese e quale percentuale di tali lead verrà convertita in clienti paganti, puoi creare un modello finanziario più accurato.
È molto importante capire quanto tempo ci vuole per convertire un lead in un cliente pagante. A seconda del prodotto e della strategia di prezzo, potrebbero essere necessarie diverse conversazioni, punti di contatto o sforzi per convincere un lead a firmare il contratto.
Per questo motivo, non puoi aspettarti che non appena ricevi un vantaggio, seguirà un cliente pagante. È necessario tenerne conto durante la creazione di un modello finanziario e la stima della crescita.
Come calcolare i tassi di conversione dei lead
Il tasso di conversione dei lead è la percentuale di lead rispetto al totale dei visitatori. Valuta quanto sei in grado di trasformare le visite al sito Web in lead.
È necessario calcolare il rapporto di massa dei lead generati durante un determinato periodo di tempo rispetto a tutti i visitatori durante quel periodo al fine di determinare il tasso di conversione dei lead. Puoi usare questa formula per calcolarlo.
Tasso di conversione dei lead = (Numero di lead / Numero totale di visitatori) x 100%
Prendi il numero di lead e lo dividi per il numero totale di visitatori del sito Web, quindi lo moltiplichi per il 100%.
Ad esempio, un'azienda genera 300 visitatori sulla sua pagina di destinazione. 50 dei 300 visitatori completano il modulo di acquisizione dei lead per diventare lead.
Usando la formula sopra
- Numero di contatti: 50
- Numero totale di visitatori-300
Il tasso di conversione dei lead è (50/300) * 100
A questo punto, il tuo tasso di conversione dei lead è 16.666666...
È sorprendentemente facile capire il tuo tasso di conversione dei lead, ma dovrai scegliere la formula giusta.
I tre metodi principali per determinare il tasso di conversione del piombo:
- Tasso di conversione dei lead = Numero totale di prospect convertiti / Numero totale di lead * 100
- Tasso di conversione dei lead = Numero totale di potenziali clienti convertiti / Numero totale di visitatori unici del sito * 100
- Tasso di conversione dei lead = Numero totale di prospect convertiti / Numero totale di sessioni * 100
Sebbene ciascuna delle tre formule sia del tutto accettabile, dovresti scegliere quella che soddisfa meglio i tuoi obiettivi di conversione. Dovresti scegliere il calcolo n. 2, ad esempio, se definisci i tuoi contatti come visitatori unici del sito.
Puoi identificare i punti problematici utilizzando le seguenti metriche di conversione correlate:
- Il costo di ogni conversione (quanto costa in salari e materiali per convertire un lead)
- ROI di conversione (l'importo che guadagni da quel vantaggio rispetto al costo per conversione)
- Qualità dei lead (il valore totale dei lead in un determinato periodo di tempo, misurato in importi di vendita)
- Confronto tempo-conversione (il tempo necessario per convertire il lead medio per la tua azienda)
Salesforce del processo di conversione dei lead
Salesforce è un popolare software americano basato su cloud che offre servizi CRM. Ha molta familiarità con i team che lavorano nel supporto, nelle vendite e nel marketing. Le aziende possono utilizzare i servizi Salesforce per migliorare le connessioni con partner, clienti e potenziali clienti utilizzando il cloud computing. Le aziende possono monitorare il comportamento dei clienti, rivolgersi ai clienti e svolgere una serie di altre attività con Salesforce CRM.
La conversione dei lead in Salesforce è un processo in cui un record dei lead viene convertito in Account, contatti e opportunità. Ciò accade quando un lead viene identificato come un potenziale cliente qualificato
Con la crescente generazione di dati, le aziende devono sfruttare una piattaforma che le aiuti a utilizzare bene i dati dei clienti e Salesforce è una di queste piattaforme CRM. Molte aziende Fortune 500 utilizzano Salesforce come startup.
Come funziona il processo di conversione dei lead di Salesforce?
Il primo passaggio del processo consiste nel creare un account e aggiornarlo con le informazioni del lead (se non diversamente specificato durante la conversione). Il valore convertito cambia da false a true nel campo lead.
Dopo la conversione, il record del lead non può essere aggiornato o visualizzato come lead, ma può comunque essere visualizzato come lead nei rapporti, indicando che il record è ancora presente. I campi dei lead standard trasmettono automaticamente i dati a contatti, account e/o opportunità. Durante la conversione dei lead, l'amministratore deve mappare i campi dei lead personalizzati affinché i dati contenuti all'interno possano migrare al contatto/account/opportunità.
È possibile mappare solo un singolo campo su un contatto, un account o un'opportunità a un campo lead personalizzato. I lead non possono essere trasformati in opportunità se l'account, il contatto o l'opportunità esiste già.
Quando convertiamo un lead, Salesforce cerca un account con lo stesso nome del campo "Società" del record del lead. Avrai la possibilità di utilizzare il record esistente se il nome dell'account contiene il nome dell'azienda. Avrai la possibilità di utilizzare il record del contatto esistente se associ il lead a un account esistente e il nome del lead coincide con quello di un contatto esistente.
Qual è il processo of Conversione dei lead di Salesforce
Quindi, per i team di vendita e marketing, ecco cinque best practice per convertire i lead in Salesforce.
- Crea un'opportunità durante la conversione dei lead.
- Converti prima di passare a Sales.
- Converti i lead quando sono pronti per le vendite, non prima.
- Confronta le percentuali di vincita sui lead convertiti con le opportunità standard.
- Insistere sul feedback delle vendite su ogni lead convertito.
Molte aziende hanno messo in atto procedure efficaci di gestione dei lead grazie a queste cinque migliori pratiche per la conversione di massa dei lead della forza vendita. Perché dovresti utilizzare il processo di conversione dei lead di Salesforce
- I risultati dell'allineamento delle vendite e del marketing migliorano in modo significativo.
- Di conseguenza, puoi vincere più opportunità e guadagnare di più.
Conversione di piombo di massa
Per eseguire la conversione di massa dei lead, apri la visualizzazione elenco dei lead. Seleziona diversi record e fai clic sul pulsante "Blink Converti tutto".
Rivedi la tua scelta sullo schermo. Per ogni lead, la modifica in linea è un'opzione:
- Titolare del record
- Stato convertito
- Seleziona account esistente.
- Seleziona il contatto esistente
- Non creare un'opportunità
L'algoritmo enfatizza i lead con le stesse firme. Per gestire i duplicati, utilizzare una tabella diversa. Sono disponibili le seguenti opzioni:
- Nuovo account per ogni lead – Stato predefinito
- Crea un nuovo account e assegna tutti i lead: puoi creare un record account e allegarvi tutti i lead.
- Usa account esistente per ogni lead: se hai già un account nel database, puoi semplicemente selezionarlo per tutti i lead.
- Nella schermata finale, puoi trovare i risultati di conversione in blocco. Per ottenere i dettagli, fare clic sul pulsante "Visualizza rapporto". Sono disponibili anche i collegamenti "Successo" ed "Errori" per visualizzare un rapporto quando filtri per tipo.
Esempi di conversione di piombo
In questa sezione, prenderemo esempi di conversione dei lead. Questi esempi di conversione del piombo si basano su un'ipotetica azienda di prodotti a base di pollame. C'è una start-up il cui nome è frychicks. Forniscono prodotti a base di pollame a clienti e distributori locali. L'aumento dei prezzi del pollame ha un impatto sull'attività, ma per ora la conversione del piombo rimane coerente.
Frychicks utilizza diverse strategie di marketing per invitare lead. Includono il marketing tradizionale (pubblicità locale, stand di fattorie e cartelloni pubblicitari) e il marketing digitale (blog di pollame sano, annunci sponsorizzati e account di social media). L'obiettivo dell'azienda è portare circa 100 SQL al mese, con un obiettivo di tasso di conversione del 50%.
Esempi di conversione di piombo
Sebbene le fonti di piombo dell'azienda siano tutte utili, l'obiettivo principale sono i clic sul sito Web reindirizzati dal blog sul pollame sano. Questi sono lead che leggono i valori dell'azienda e sono disposti a saperne di più: un ottimo punto di partenza.
- Ricercano i contatti e li qualificano entro 24 ore.T
- Quindi il CRM avvisa il rappresentante delle vendite quando i cavi sono pronti per partire.
- Successivamente, il team di vendita avvia un piano di sensibilizzazione personalizzato per i lead provenienti da questa particolare fonte. Questo piano include revisioni, casi di studio e testimonianze: capiscono che questi valori aziendali attraggono i lead e vogliono fare appello all'interesse dei lead per la produzione di carne etica.
- Il team di vendita invia quindi un messaggio automatico che organizzerà una riunione se i lead fanno clic su un collegamento all'interno dell'e-mail di sensibilizzazione iniziale.
- Successivamente, i rappresentanti di vendita iniziano una conversazione e seguono una serie di passaggi a tempo per guidare i lead verso il traguardo dell'acquisto.
- A causa della specificità di questi contatti, potrebbero persino suggellare l'accordo con uno sconto a un distributore che si concentra esclusivamente su prodotti biologici e sostenibili.
Altre fonti di lead potrebbero funzionare in modo diverso, ma questo è un esempio di un percorso di conversione ben pianificato.
Cosa succede durante la conversione del piombo?
Salesforce utilizza i dati del lead che stai convertendo per generare un account, un contatto e, se lo desideri, un'opportunità. Salesforce collega il record del membro della campagna con il nuovo contatto se anche il lead era un membro della campagna. Il lead convertito è ora un record che può essere solo letto.
Come vengono calcolate le conversioni di lead?
Il tasso di conversione dei lead è il rapporto tra il numero di lead e il numero totale di visitatori. Misura l'efficacia della tua capacità di convertire i visitatori del tuo sito Web in lead. Voi prendi il numero di lead diviso per il numero totale di visitatori del sito e poi moltiplicalo per 100%.
Quale autorizzazione è necessaria per convertire un lead?
Un utente deve avere la possibilità di creare un nuovo account per convertire un lead. Se a un lead non viene dato il via libera per la conversione, non può.
Devi disporre dell'autorizzazione per convertire un lead. L'opzione "Converti" si trova nella scheda "Mostra tutto" dell'app Leads ed è disponibile per coloro che hanno il diritto di eseguire azioni collettive.
Come puoi recuperare il lead convertito?
- Assicurati di eseguire il backup dei lead prima della conversione.
- Eseguire il backup dei dati dopo le conversioni.
- Elimina gli account, i contatti e le opportunità creati dalla conversione del lead.
- Elimina i lead convertiti utilizzando l'opzione di eliminazione di massa. …
- Svuotare il Cestino di Salesforce.
- Forza un altro backup della tua organizzazione Salesforce
I lead convertiti vengono eliminati?
I lead convertiti sono record univoci che rimangono in Salesforce ai fini dei rapporti storici. Non vengono eliminati quando elimini un account o un contatto.
Cosa significa conversione di lead in Salesforce?
La conversione dei lead in Salesforce è un processo in cui un record di lead viene convertito in Account, Contatti e Opportunità. Ciò accade quando identifica e qualifica un lead ad un potenziale cliente.
Come fai a sapere se un'opportunità viene convertita da lead?
I Conversione di piombo invierebbe questo alla casella di controllo sul Opportunità. E sì, non funzionerà per esistere Leads ma funzionerà andando
È possibile segnalare i lead convertiti?
- Fare clic sulla scheda Rapporti.
- Nuovo rapporto. Clicca su Lead.
- Seleziona il tipo di rapporto Lead con informazioni sui lead convertiti.
Conclusione
Le aziende in realtà spesso rovinano il processo di conversione dei lead della forza vendita.
Il risultato finale è un calo delle vendite dovuto a lead mancati e conflitti inutili tra vendite e marketing. Possono mancare misure utili per misurare il successo delle campagne di marketing.
A causa del fatto che le aziende spesso ignorano le pratiche ottimali per la conversione dei lead nella forza vendita, ciò si verifica.
FAQ
Che cos'è la conversione dei dati?
La conversione dei dati è il processo of tradurre i dati da un formato all'altro. Sebbene il concetto stesso possa sembrare semplice, la conversione dei dati è un passaggio fondamentale nel processo di integrazione dei dati.
Perché i lead non convertono?
Quando i lead non si convertono, di solito significa che c'è una disconnessione tra i team di marketing e di vendita su quale sia la vera definizione di lead qualificato per il marketing
Che cos'è un cattivo tasso di conversione?
Come buona regola, la maggior parte delle aziende raggiunge un tasso di conversione del 2–3%. Se il tuo tasso di conversione è inferiore al 3%, dovresti iniziare a preoccuparti.
Riferimenti
Articoli Correlati
- Ciclo di conversione in contanti (CCC): formula e come calcolare il ciclo di conversione in contanti
- CHE COS'È IL CICLO DI CONVERSIONE DEL CONTANTI: Come aumentare e calcolare il CCC
- I 10 migliori software di vendita nel 2023: opzioni gratuite e a pagamento(
- LEADS DI VENDITA: Come generare lead di vendita per qualsiasi azienda, spiegato!!!(
- SERVIZI DI LEAD GENERATION: definizione, tipologie e strategie
