La gamma di prodotti che i rappresentanti di vendita potrebbero vendere comprende di tutto, dalle bevande analcoliche, i dolci e le forniture per ufficio alle forniture farmaceutiche, quindi sono disponibili molti posti di lavoro diversi. I rappresentanti di vendita sono tenuti a partecipare a conferenze e fiere per rimanere aggiornati sui prodotti e sulle esigenze dei clienti. In questo articolo, spiegheremo tutto ciò che devi sapere sui rappresentanti di vendita e altro ancora.
Chi è un rappresentante di vendita?
Un rappresentante di vendita è in genere tenuto a soddisfare una determinata quota di vendita mensile. Inoltre, come abbiamo appena accennato, la quantità di denaro che guadagni in questa linea di lavoro dipende in gran parte dalle tue capacità e produttività. Questa è una carriera da prendere in considerazione se preferisci "controllare il tuo destino" piuttosto che lavorare per uno stipendio tradizionale.
Tutte le fasi del processo di vendita coinvolgono un rappresentante di vendita che ha interazioni dirette con i consumatori. Sono incaricati di determinare le esigenze di un cliente, formulare raccomandazioni pertinenti su prodotti o servizi e assicurarsi che abbiano un'esperienza positiva dall'inizio alla fine. I rappresentanti di vendita occasionalmente effettuano chiamate a freddo ai lead che trovano negli elenchi aziendali o attraverso i consigli dei clienti. Altre volte, il reparto marketing del loro datore di lavoro invierà loro contatti "caldi" che hanno già espresso interesse. Costruire e mantenere buone relazioni con i clienti, nonché cercare costantemente nuove opportunità di business sono necessari per il successo.
Cosa fa un rappresentante di vendita
In poche parole, un rappresentante di vendita promuove il marchio di un'azienda mentre vende i propri beni o servizi.
- Dall'iniziale contatto con il cliente all'effettivo acquisto, gestiscono le relazioni con i clienti e fungono da punto di contatto principale.
- È la carriera perfetta se vuoi avere il controllo della tua carriera perché è in gran parte guidata dalle prestazioni, il che significa che quanto bene vendi influisce direttamente sulla quantità di denaro che guadagni.
- Una delle varie carriere per cui potresti candidarti con una laurea in economia è una posizione di rappresentante di vendita. Tutto ciò che devi sapere su questo percorso professionale è delineato qui.
Chi lavora come rappresentante di vendita
I doveri di un rappresentante di vendita possono variare leggermente tra le imprese. Tuttavia, di seguito è riportato un elenco di compiti quotidiani tipici:
- Vendere beni o servizi ai clienti promuovendo il marchio. Ciò può comportare lo svolgimento di ricerche per identificare i migliori prodotti, fare presentazioni o dimostrazioni e tenersi in contatto con i clienti.
- Contattare potenziali lead tramite una serie di metodi, inclusi social media, telefono, SMS ed e-mail.
- Negoziare con i lead e utilizzare strategie persuasive per ottenere affari vantaggiosi per l'azienda e che offrano anche ai clienti il miglior valore.
- Inoltro ed elaborazione degli ordini per garantire che i clienti ricevano i beni o i servizi di cui hanno bisogno il prima possibile.
- Partecipare alle riunioni aziendali con altri rappresentanti di vendita e responsabili delle vendite. Questo di solito implica fornire un riepilogo dei risultati e dei risultati recenti per dimostrare che stanno rispettando le loro quote.
Quale formazione è richiesta per un rappresentante di vendita
Un diploma di scuola superiore di base può essere sufficiente per l'occupazione in alcune professioni di rappresentante di vendita, che non hanno requisiti di istruzione formale. Tuttavia, la maggior parte degli esperti concorda sul fatto che, poiché apre più porte, è meglio che gli aspiranti rappresentanti di vendita abbiano almeno una laurea in economia o marketing. Ad esempio, un corso di laurea in marketing si concentra su abilità cruciali che sono ideali per lavorare come rappresentante di vendita, come il comportamento del cliente, il marchio, la comunicazione e la gestione delle vendite.
Potresti scegliere di scegliere un master se stai cercando una laurea più specializzata che alla fine potrebbe portare a una posizione di leadership. Prendi in considerazione la possibilità di perseguire un master in amministrazione aziendale o anche un master in scienze in gestione e leadership, entrambi i quali possono darti accesso a reti professionali, esperienza pratica nell'affrontare problemi e scenari aziendali reali e una comprensione più profonda delle tecniche di gestione e principi aziendali essenziali per il successo.
Stipendio del rappresentante di vendita
Nella regione di Lagos, la retribuzione totale prevista per un rappresentante di vendita è di 289,500 NGN al mese, con uno stipendio medio di 80,000 NGN. Queste cifre mostrano la mediana, o il punto medio degli intervalli, dalla nostra esclusiva metodologia Total Pay Estimate, che si basa sui dati sui salari raccolti dai nostri utenti.
L'aumento mensile previsto del compenso è di NGN 209,500. I bonus in denaro, le commissioni, le mance e la partecipazione agli utili sono tutte possibili forme di compenso aggiuntivo. I valori nell'"Intervallo più probabile" sono compresi tra il 25° e il 75° percentile di tutte le informazioni di pagamento attualmente disponibili per questo ruolo.
Sviluppo dei rappresentanti di vendita
La capacità dei professionisti dello sviluppo delle vendite di spostare i potenziali clienti attraverso l'imbuto di vendita è il modo in cui vengono valutati. Invece di concludere affari, si concentrano sul coltivare ottimi contatti. Ciò che viene valutato è la capacità dei rappresentanti di vendita, d'altra parte, di chiudere affari che soddisfano o superano la loro quota per un periodo di tempo specifico. Sebbene ricoprano ruoli separati, hanno bisogno l'uno dell'altro per raggiungere i loro obiettivi personali e professionali.
Capacità di sviluppo del rappresentante di vendita
#1. Prospezione video
Il termine "prospezione video" è diventato di moda negli ultimi mesi, ma c'è una solida ragione per questo. La prospezione video è semplicemente un raggio d'azione mirato in un breve formato video di massimo due minuti. Il potenziale cliente può conoscerti meglio senza dover dedicare tempo all'impostazione di una chiamata Zoom, a differenza delle telefonate o delle e-mail.
#2. Sensibilizzazione molto specifica
Potrebbe essere difficile per un SDR prospettare bilanciando quantità e qualità. Da un lato, vuoi creare una solida pipeline di rappresentanti di vendita. D'altra parte, sai che entrare in contatto con lead qualificati richiede un po' più di tempo. I venditori più efficaci stanno effettivamente rallentando, investendo più tempo nella sensibilizzazione e connettendosi con meno potenziali clienti, e posso vedere che la bilancia si sta ribaltando.
#3. Adattabilità e ascolto attivo
In che modo i rappresentanti per lo sviluppo delle vendite (SDR) possono continuare a essere utili in un processo di vendita più automatizzato, in particolare durante le fasi di prospezione?
Credo che l'ascolto attivo sia una delle soluzioni. Sebbene un chatbot possa essere in grado di qualificare i lead, nulla fa domande e presta attenzione alle informazioni come un essere umano (almeno non ancora). Un SDR non dovrebbe essere robotico o forzato nelle sue interazioni con i potenziali clienti; invece, dovrebbero essere sinceri e disponibili.
#4. Continua
Agli SDR piace parlare con i potenziali clienti al telefono, ma a volte la posta vocale potrebbe essere la cosa migliore. Anni fa, quando ho partecipato a un corso di formazione alla vendita, uno dei presentatori ha detto qualcosa di semplice che mi è rimasto impresso. “Avrai almeno la possibilità di essere richiamato se lasci 25 buoni messaggi vocali. Ma se non lasci messaggi in segreteria, c'è una grande possibilità che nessuno ti richiami.
#5. Fortezza
Senza dubbio, gli SDR hanno un lavoro difficile. Gli SDR non godono dello stesso livello di successo dei rappresentanti di vendita, il cui obiettivo principale è chiudere le vendite. In genere, telefonano e inviano e-mail tutto il giorno. Potrebbe essere drenante.
Insieme alle hard skills che abbiamo già trattato, mantenere un atteggiamento felice è un'abilità soft che non può essere insegnata da un libro. Ci vuole lavoro per diventare resilienti. Un giorno, se sei giù o scoraggiato, lo capirai al telefono e il tuo potenziale cliente noterà la tua mancanza di entusiasmo.
#6. Allenabilità
Quando intervistiamo i potenziali clienti SDR, una delle competenze più cruciali che cerchiamo in HubSpot è la capacità di coaching. Sebbene la sicurezza di sé sia fondamentale, la capacità di un DSP di accettare e usare critiche oneste può essere ostacolata dall'ego. I migliori SDR sono proattivi nel chiedere ai loro capi critiche sincere e cercano attivamente tutoraggio da colleghi ad alte prestazioni. Il miglior tipo di feedback è immediato, ma puoi anche compilare un elenco di tutte le richieste o difficoltà che hai avuto in una particolare settimana e discuterne con il tuo capo durante un incontro individuale programmato.
#7. Coscienza di sé
La resilienza e la coachability sono influenzate dalla consapevolezza di sé. Al fine di fornire al tuo potenziale cliente la migliore esperienza possibile, è importante che tu come SDR sia consapevole dei tuoi punti di forza e dei tuoi difetti. Puoi sviluppare piani per gestire una chiamata scadente o un rifiuto quando sei consapevole dei tuoi punti di forza e delle aree di sviluppo.
Responsabilità
- Promuovere, commercializzare e vendere beni e servizi a clienti attuali e potenziali utilizzando ragioni convincenti.
- Per soddisfare le esigenze dei clienti attuali e potenziali, condurre analisi costi-benefici e delle esigenze.
- Crea, alimenta e mantieni solide connessioni commerciali e con i clienti Contatta potenziali clienti tramite chiamate a freddo Accelera la risoluzione dei problemi e dei reclami dei clienti per aumentare la soddisfazione
- Raggiungi obiettivi di vendita e risultati prestabiliti in tempo Collabora con i membri del team e altri reparti per coordinare gli sforzi di vendita
- Valutare le potenzialità del mercato o del territorio; monitorare le vendite e i rapporti sullo stato
- Resta al passo con le best practice del settore e le tendenze di marketing. Fornire alla direzione rapporti su richieste, problemi, interessi, azioni di concorrenza e prospettive dei consumatori per nuovi prodotti e servizi.
- Migliorare continuamente attraverso le critiche
Un agente di vendita ha bisogno delle seguenti abilità:
#1. Competenze nel servizio clienti
I venditori devono essere in grado di interagire con clienti e potenziali clienti in modo educato, ascoltando ciò di cui hanno bisogno e aiutando a esprimere soluzioni che potrebbero essere vantaggiose per loro e per le loro circostanze.
Abilità comunicative I venditori devono spiegare ai consumatori i vari aspetti di un prodotto, rispondere a qualsiasi domanda che possono avere e spiegare perché l'acquisto del prodotto sarà vantaggioso per loro.
#2. Flessibilità
La capacità di un rappresentante di vendita di essere flessibile con il proprio programma è essenziale per il successo in questa linea di lavoro perché potrebbe essere richiesto di lavorare per lunghe ore, notti o fine settimana.
Perseveranza Non tutte le transazioni vengono effettuate da un agente di vendita e occasionalmente un consumatore può agire in modo irrispettoso. In questo settore, la capacità di riprendersi rapidamente, mantenere un atteggiamento positivo e andare avanti è fondamentale.
Un rappresentante di vendita avrà senza dubbio bisogno di una conoscenza approfondita del prodotto di qualunque cosa stia vendendo e riuscirà meglio se è bravo a comunicare con gli altri e ha utilizzato una varietà di tecniche di vendita. Alcune aziende impongono ai venditori di apprendere tecniche di vendita specifiche e istruiscono persino i membri del personale su come vogliono che i loro prodotti vengano commercializzati.
Qual è la differenza tra un venditore e un rappresentante di vendita?
Il concetto di venditore tradizionale cambia leggermente in un'organizzazione in cui è presente il lavoro di sviluppo delle vendite. Dalla prospezione alla chiusura, non gestiscono tutto. Invece, i venditori che collaborano con i rappresentanti dello sviluppo delle vendite prestano maggiore attenzione alla chiusura e ai processi che la precedono.
Un rappresentante di vendita è un buon lavoro?
Sì, una carriera nelle vendite è fantastica. I venditori hanno spesso un chiaro percorso di carriera all'interno delle loro aziende e la possibilità di ottenere una retribuzione elevata. La parte migliore è che chiunque può lavorare nelle vendite. Tutto ciò di cui hai bisogno è la motivazione per migliorare le tue capacità di vendita e il desiderio di avere successo.
Cosa fa un rappresentante di vendita e marketing?
crea un piano di marketing e promuove beni o servizi di un'azienda. Crea iniziative di marketing, produce materiale di marketing e trova nuovi clienti. crea vendite e si sforza di raggiungere gli obiettivi di vendita dell'azienda.
Come faccio a scrivere un CV per un rappresentante di vendita?
La capacità di un'azienda di concludere accordi, promuovere prodotti e creare vendite per aiutare con entrate annuali dipende principalmente dai suoi rappresentanti di vendita. La tua dedizione alla generazione di vendite e al lavoro con i consumatori dovrebbe essere evidenziata nel tuo curriculum per un rappresentante di vendita. Devi descrivere la tua esperienza di vendita in modo approfondito nelle tue aree di esperienza lavorativa e competenze. Il CV dovrebbe includere anche numerosi esempi del tuo impegno nell'informare i clienti sui prodotti e dimostrare la tua abilità nel fornire un eccellente servizio clienti.
Un rappresentante di vendita è un cassiere?
In un negozio, un venditore aiuta i clienti a comprare cose.
Analogamente ai cassieri, possono lavorare per elaborare i pagamenti dei consumatori, ma spesso hanno compiti extra, tra cui assistere i clienti nella ricerca di prodotti che soddisfino le loro esigenze o rifornire gli scaffali.
Qual è lo stipendio del miglior rappresentante di vendita?
Il reddito annuo tipico per i rappresentanti di vendita era di $ 61,600 nel 2021.
In quell'anno, il 25% più ricco ha guadagnato $ 85,610, mentre il 25% più povero ha guadagnato $ 45,800.
Qual è la domanda posta nel colloquio di vendita?
- Perché stai cercando una nuova posizione?
- Dove sei nella tua ricerca, esattamente?
- Parlami del tuo background e presenta la nostra azienda. Anche,
- Per favore, passami attraverso il tuo curriculum.
- Quando puoi iniziare?
- Quali aspetti della tua prossima azienda sono più importanti per te?
- Descrivi un'occasione in cui mi hai deluso.
Conclusione
Un SDR svolge un ruolo simile a un consulente, ascoltando attivamente i potenziali clienti e offrendo la migliore linea d'azione. Il modello di business del potenziale cliente è compreso dagli SDR, che valutano anche se il tuo prodotto è adatto e informano i lead su come la tua soluzione può aiutarli a risolvere i problemi e far progredire la loro azienda.
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Riferimenti
