Gli OKR di marketing sono uno strumento utile per qualsiasi azienda, settore o team per creare, monitorare e raggiungere i propri obiettivi più ambiziosi. Gli OKR, o Obiettivi e risultati chiave, sono uno strumento di definizione degli obiettivi che i team di marketing e altri dipartimenti utilizzano per fissare obiettivi ambiziosi e severi con risultati misurabili. Gli OKR sono un modo per tenere traccia dei progressi, costruire allineamento e incoraggiare la partecipazione a obiettivi misurabili. In questo articolo, discuteremo di OKR di marketing del prodotto, contenuto, B2B ed esempi.
Gli OKR hanno il potenziale per essere una superpotenza in termini di consentire ai lavoratori di lavorare con uno scopo. Aziende come Intel, LinkedIn e Airbnb hanno avuto un grande successo con gli OKR, ma hanno implementato un framework di obiettivi nel modo corretto. Ciò può comportare un ambiente di lavoro di gran lunga migliore.
Gli OKR sono un concetto di base che, se applicato correttamente, può aiutare il tuo team di marketing a raggiungere obiettivi come la gestione dell'output elevato, l'allineamento del team e una comunicazione migliorata in tutti i tuoi obiettivi aziendali.
Qual è il significato degli OKR di marketing?
Solo il 5% dei marketer di prodotti crede che il proprio lavoro sia adeguatamente compreso, secondo gli OKR State of Product Marketing. Gli OKR possono aiutare le altre squadre a capire cosa porti in tavola. Gli OKR, in un senso più ampio, motivano e allineano i gruppi a lavorare verso obiettivi comuni. Nel complesso, gli OKR possono migliorare l'attenzione e la produzione di un team consentendo loro anche di monitorare i propri progressi.
OKR di marketing del prodotto
Gli OKR sono una tecnica per raggruppare i tuoi obiettivi e le metriche attuali in modo da poter vedere cosa sta realizzando il tuo team con ogni attività collegata al tuo prodotto e progressi a lungo termine. Gli OKR per il marketing del prodotto dovrebbero essere adattati alla crescita e allo sviluppo del tuo prodotto in modo tale da garantirne il successo. Questi okr hanno un modo per misurare il successo dei product marketing manager che altrimenti sarebbe difficile.
Poiché ci sono tanti modi per misurare, segmentare e analizzare i dati digitali, gli OKR di marketing del prodotto sono più facili da tracciare. Tutti gli aspetti della tua attività possono darti informazioni su dove e come migliorare le prestazioni del tuo team.
I migliori OKR per il marketing dei prodotti in crescita
Aumenta il numero di utenti:
Ogni azienda desidera questo. Più utenti hai, maggiore sarà la crescita che vedrai mese dopo mese, anno dopo anno. Indica che il tuo prodotto è funzionante. Il tuo prodotto si sta rivelando un successo tra i clienti. Quindi, quali sono alcuni degli indicatori importanti che dovresti cercare per vedere se sei sulla strada giusta per ottenere più utenti? Ci sono molte cose da tenere d'occhio e migliorare per vedere la tua base di utenti espandersi.
Visite alla home e alle pagine di iscrizione:
Quali metodi utilizzi per attirare nuovi utenti? Probabilmente attraverso una procedura che inizia nella tua home page o in un'altra pagina del tuo sito web a cui stai inviando persone. A quel punto, è solo un gioco di numeri. Più traffico ottieni, più conversioni otterrai e più utenti avrai.
È fondamentale tenere traccia delle tue scoperte e tradurle in informazioni su ciò che devi cambiare per attirare più utenti. Fai un elenco dei principali risultati che desideri ottenere. Ad esempio, vuoi aumentare il traffico organico del 4% mese su mese.
Con un prodotto appiccicoso, puoi aumentare il numero di utenti attivi:
Quanto tempo gli utenti trascorrono sul tuo prodotto e la frequenza con cui ritornano possono dirti molto su quanto sia importante il tuo prodotto per il loro lavoro e quanto bene sia integrato nei loro flussi di lavoro. Gli utenti "attivi" sono quelli che utilizzano frequentemente il tuo prodotto e interagiscono con esso regolarmente. Più utenti attivi hai, più è probabile che paghino per il tuo prodotto e continuino a pagarlo. Un prodotto "appiccicoso", o uno che è abbastanza intrigante o prezioso da mantenere l'attenzione degli utenti, è quello con cui interagiscono e ritornano.
Aumenta il numero di azioni eseguite sulle nuove funzionalità:
Le tue nuove funzionalità sono un approccio eccellente per aumentare il coinvolgimento tra gli utenti attuali e allo stesso tempo promuovere il tuo prodotto ai potenziali clienti. Le nuove funzionalità dimostrano che il tuo prodotto si sta evolvendo e migliorando in risposta al feedback degli utenti. Vuoi che i consumatori agiscano quando introduci nuove funzionalità affinché siano efficaci. Le nuove funzionalità dovrebbero invogliare gli utenti a interagire con loro e ad adottarle. Il risultato è il coinvolgimento a lungo termine degli utenti!
Includi elementi visivi accattivanti:
Per rendere i tuoi aggiornamenti più visivi e le nuove funzionalità più facili da capire, puoi includere fotografie, video e GIF. Le CTA possono essere utilizzate per invitare i clienti a utilizzare immediatamente le nuove funzionalità.
Quando introduci una nuova funzionalità, puoi anche abilitare le notifiche push per riportare i consumatori al tuo prodotto. Puoi anche segmentare gli avvisi in base a dati demografici, lingua, area geografica e attività precedente per garantire che i consumatori ricevano solo le notifiche che sono rilevanti per loro e quindi aumentare il coinvolgimento.
Avere obiettivi non basta. Il tuo team dovrebbe suddividerli in modi simili in modo che tu possa essere più perseguibile e intenzionale nell'ottenere il tuo quadro ideale più ampio settimana dopo settimana. La priorità e l'azione potrebbero perdersi nel miscuglio delle attività quotidiane se non c'è abbastanza chiarezza.
Aumenta il numero di clienti paganti:
L'avvertenza è che aumentare il numero di clienti non garantisce il successo finanziario o la fattibilità del tuo modello di business. Vorresti aumentare il numero di clienti paganti. Vuoi che più consumatori considerino il tuo prodotto abbastanza prezioso da continuare a pagarlo mese dopo mese senza sfornare. Questo è il modo in cui guadagni entrate costanti e crescenti. Per fare ciò, presta particolare attenzione ai passaggi tra "registrati" e "inserisci i dati della tua carta di credito".
Converti le persone in account premium
Se hai un'attività freemium, avere una base di utenti gratuita è vantaggioso perché hai una banca incorporata di utenti (anche se alcuni potrebbero non essere molto coinvolti) a cui puoi "vendere". Puoi sempre convertire questi utenti in clienti paganti offrendo loro qualcosa di abbastanza prezioso da iniziare a pagare su base mensile.
È fondamentale capire cosa spinge le persone a fare il salto in modo da poter ripetere i comportamenti che fanno loro percepire il valore del tuo prodotto.
Aumenta il coinvolgimento degli utenti:
Gli utenti felici sono più coinvolti. Gli utenti coinvolti non si danno da fare e continuano a pagare per utilizzare il tuo prodotto. Il coinvolgimento degli utenti è un indicatore del successo dei consumatori e la base del successo del tuo prodotto. Poiché il coinvolgimento degli utenti è un obiettivo così ampio, lo abbiamo suddiviso in alcune aree chiave in cui possiamo migliorare e tenere d'occhio.
Esempi di OKR di marketing
Non è facile scrivere OKR solidi, ben strutturati ed efficaci. Molti team faticano a creare gli obiettivi corretti e le metriche pertinenti per i risultati chiave, nonostante il fatto che gli obiettivi ei risultati chiave siano un processo semplice e collaudato.
In questo articolo offriremo esempi degli OKR del team di marketing in modo che tu possa trarre ispirazione o guida.
Esempi di marketing del prodotto di OKR
Innanzitutto, devi chiarire i messaggi del tuo prodotto in preparazione al lancio del nuovo prodotto.
Principali risultati:
- Per comprendere ulteriormente l'AT, condurre dieci sessioni di test degli utenti in loco.
- Indaga e installa diversi nuovi canali di distribuzione per i tuoi contenuti.
- Esegui diversi annunci Facebook e monitora la loro efficacia.
- Prepara una presentazione per il nuovo prodotto e mettilo alla prova con cinque utenti.
Obiettivo 2: Acquisisci una migliore comprensione dei tuoi clienti e sviluppa il CJM.
Principali risultati:
- Condurre un totale di dieci interviste agli utenti con il pubblico previsto.
- Crea una mappa del percorso del cliente (CJM) e mappa le caratteristiche del prodotto sul percorso del cliente.
- Convalida il CJM con cinque nuovi clienti.
- Il tasso di conversione del sito web dovrebbe essere aumentato dal 6% al 10%.
Aumenta il numero di persone che visitano il sito.
Risultati chiave:
- Riduci la frequenza di rimbalzo dal 46% al 30%.
- Il tempo medio trascorso sul sito web dovrebbe essere aumentato da 2.4 a 5.0 minuti.
- Aumenta il numero di pagine visualizzate in ogni sessione da 3.5 a 5.0.
OKR per il marketing dei contenuti
I nuovi rilasci di prodotti, le notizie aziendali e le iniziative di crescita della leadership di pensiero dei contenuti vengono tutti comunicati tramite OKR di marketing dei contenuti. I marketer dei contenuti lavorano in tutti i reparti, con obiettivi che vanno dal coinvolgimento dei social media alla generazione di pipeline.
Quali sono alcuni esempi di buoni obiettivi di OKR per il content marketing?
- È una buona idea strutturare i tuoi obiettivi di marketing dei contenuti attorno a progetti come:
- pezzi di contenuto creati
- Aumentare il numero di persone che visitano e interagiscono con il tuo sito web
- Aumentare l'interazione sociale organica e il coinvolgimento
- Le campagne di lead generation nella parte superiore della canalizzazione dovrebbero avere la priorità.
- Crea collaborazioni sui contenuti
Esempi di OKR per il marketing dei contenuti
Di seguito sono riportati esempi di OKR per il marketing dei contenuti;
Obiettivo 1: utilizzare la newsletter settimanale per attirare nuovi visitatori.
Principali risultati:
- Crea una strategia di contenuto e argomenti per i prossimi quattro mesi.
- Aumentare il numero di iscritti da 2,000 a 10,000 è un ottimo modo per iniziare.
- Aumenta la percentuale di persone che aprono la newsletter dal 25% al 35%.
- Rilanciare il blog aziendale come secondo obiettivo.
Principali risultati:
- Aumenta il numero di follower su Twitter da 2,400 a 5,000.
- 3 articoli di contenuto originale sono pubblicati in importanti riviste web del settore.
- Aumenta il numero di persone che si iscrivono al tuo blog da 4,115 a 5,000.
Esempi di obiettivi di marketing dei contenuti
Indicatori di Content Marketing OKRs (Obiettivi e prestazioni chiave).
Crea materiale per accompagnare l'introduzione di un nuovo prodotto al fine di aumentare la copertura.
Principali risultati:
- La strategia dei contenuti è in fase di lancio.
- 12 post sul blog da scrivere
- Scrivi due pezzi di marketing top-of-funnel
- Crea una nuova brochure del prodotto
- Migliora la qualità dei contenuti del blog per aumentare il coinvolgimento.
Principali risultati:
- Aumenta il numero di iscrizioni al tuo blog di 1,500 persone.
- Aumenta la media. impostare l'ora sul sito Web alle 4:00
- Pubblica due articoli scritti da noti personaggi del settore.
- Aumenta il numero di condivisioni e menzioni del tuo lavoro da 200 a 500.
- Obiettivi SEO e traffico Web e indicatori chiave di prestazione (OKR) per il marketing dei contenuti
- L'obiettivo è ottimizzare il blog in modo che possa classificarsi per termini di ricerca specificati.
Principali risultati:
- Assicurati che il tuo sito web appaia nella prima pagina dei risultati di ricerca di Google.
- Aumenta il numero di visitatori che ti hanno trovato attraverso la ricerca organica da 5,000 a 7,500.
- Dovrebbero essere aggiunti 28 collegamenti in entrata da directory e altri siti Web di terze parti.
- Dovrebbero essere pubblicati 8 nuovi post di lunga durata incentrati sulle parole chiave a coda lunga.
- Obiettivo: Migliora il traffico organico del 25% su base trimestrale ottimizzando il blog per 5 parole di ricerca specifiche.
Principali risultati:
- Aumenta il traffico di ricerca organico da 5,000 a 7,500 visitatori su base trimestrale.
- QoQ, aumenta da 20 a 28 nuovi collegamenti in entrata da directory e altri siti di terze parti.
- Aumenta il numero di nuovi blog in formato lungo dedicati alle parole chiave a coda lunga da 5 a 10 ogni trimestre.
- OKR per il marketing dei contenuti sui social media
- Aumenta il numero di persone che ti seguono sui social media da 50,000 a 75,000.
Principali risultati:
- Aumenta la frequenza dei tuoi post organici sui social da tre a cinque volte a settimana.
- 2 volte a settimana, scrivi una copia social che i dipendenti possono distribuire.
- Aumenta la frequenza dei post di video da una volta alla settimana a tre volte alla settimana sui social media.
OKR di marketing B2B
La maggior parte dei team di marketing B2B di OKR assegna la priorità ai propri obiettivi di marketing su base trimestrale. Se non disponi già di un OKR di marketing B2B, ti suggeriamo di iniziare a utilizzarne uno per monitorare e valutare il tuo sviluppo nel tempo.
Nelle startup, quando l'azienda cambierà molto in un anno e gli obiettivi annuali sono semplicemente troppo lontani, cambiare i tuoi OKR di marketing B2B ogni trimestre funziona alla grande.
OKR per esempi di marketing B2B
Ecco un esempio di un tipico OKR di marketing B2B. Le iniziative per raggiungere i risultati chiave sono elencate sotto i risultati chiave dell'OKR marketing B2B. Se non producono i risultati desiderati, dovrai modificarli.
Il primo obiettivo è aumentare la domanda per i tuoi prodotti e servizi.
- In Hubspot, raggiungi il Risultato chiave 1a: aumenta la canalizzazione di vendita con XX nuove offerte nette qualificate.
- Esaminare le dinamiche della canalizzazione attuale e i problemi che devono essere affrontati.
- Aumenta l'MQL per gestire le conversioni con i test A/B
- Concentrati sulle vendite e assumi la responsabilità di "Riunioni avvenute".
- Indirizza i nuovi lead qualificati per il marketing YY al team di vendita (risultato chiave 1b)
- Esegui campagne ABM per due verticali con ICP definiti.
- Le campagne di prospect/lead nurture dovrebbero essere ottimizzate
- Produrre utili "feedback sulla canalizzazione inversa" (analisi della perdita di qualità dei lead)
- Per migliorare l'ottimizzazione e la responsabilità dell'agenzia, migliora l'attribuzione del canale.
- XX Nuovi abbonati (opt-in) è il risultato chiave 1c (YY nel secondo trimestre)
- Lancia una campagna di content marketing completa.
- La SEO on-page per le prime 10 pagine di destinazione del sito Web (traffico) dovrebbe essere migliorata.
- Le proprietà dei partner possono aiutare con la SEO off-page.
Obiettivo 2: creare un volano di crescita
Risultato chiave 2a: Un nuovo cliente a seguito di un programma di raccomandazione "sempre attivo".
2b Risultato chiave: Riunioni Y prodotte dalla ricerca organica
Risultato chiave 2c: I contenuti principali ottengono un nuovo branding e posizionamento
Costruisci una nuova strategia "Go-To-Market" per una nuova nicchia di nicchia.
Risultato chiave 3a: L'ICP è terminato ed è stato definito il Piano TAM/SAM/SOM.
Risultato chiave 3b: Pubblicazione di 1 Nuova Testimonianza
3c Risultato chiave: Elenco target acquisito e convalidato
Migliorare il ritorno sull'investimento di marketing (Obiettivo 4) (ROMI)
Il costo per acquisire un nuovo cliente è sceso a $oo.
Migliori pratiche nel marketing OKR
Inizia esaminando ciò su cui trascorri la maggior parte del tuo tempo e assicurandoti che i tuoi OKR lo riflettano. Se la tua lista di OKR e Iniziative diventa troppo grande, sai che non ti stai concentrando sui compiti più vitali.
Risultati nel mondo reale
Evitare misurazioni che quantificano i progressi; concentrati invece su misure che riflettano l'impatto effettivo del business. Quali sono i risultati chiave? Le tue attività sono efficaci solo quanto l'impatto che hanno sui risultati a cui tieni. Evita gli indicatori che suggeriscono che sei impegnato ma non sono correlati agli obiettivi a cui mira la tua squadra.
Allineamento di obiettivi e risultati chiave (OKR)
Avere obiettivi ti aiuta a ottenere risultati migliori. Non funziona spendere molti sforzi per trasferire gli obiettivi su e giù per l'azienda per farli allineare. Ci vuole troppo tempo ed è troppo difficile garantire che tutti gli obiettivi siano allineati (e mantenerli allineati).
Domande frequenti
Come si imposta il marketing per gli OKR?
I tuoi obiettivi dovrebbero essere ambiziosi e motivanti per il tuo team.
Ogni obiettivo dovrebbe contenere da due a cinque risultati chiave.
Il risultato principale dovrebbe essere quantificabile e definito (numeri, valuta, ecc.). Evita le metriche vanitose che non servono a nulla se non per far sembrare bravo lo staff di marketing.
Qual è il ruolo di un product marketing manager?
I responsabili del marketing di prodotto sono incaricati di elaborare strategie e piani di marketing di successo per informare i clienti sulle caratteristiche e sui vantaggi dei nuovi prodotti. I responsabili del marketing di prodotto sono spesso la "voce del cliente" dell'azienda, esaminando meticolosamente i requisiti e le esperienze dei consumatori.
Chi è responsabile dell'OKR?
Gli OKR devono essere gestiti da un DRI. Se nessun individuo è ritenuto responsabile del successo dell'OKR, è probabile che si verifichino puntamento del dito e mancanza di disciplina.
Cos'è un Okr di successo?
OKR può assistere i team e le organizzazioni nella definizione di criteri di successo comuni se applicati in modo efficace. Stabiliscono una serie di criteri di successo espliciti e misurabili. OKR garantisce che i criteri siano presenti e che siano condivisi, trasparenti e trasmessi ad altri team, dipendenti e persino partner esterni.
