Un sistema telefonico è composto da molti telefoni collegati tra loro per fornire funzioni di telefonia avanzate come la gestione e il trasferimento delle chiamate, le chiamate in conferenza, il conteggio delle chiamate e così via. Alcune aziende in crescita non conoscono i sistemi telefonici per piccole imprese, motivo per cui abbiamo discusso dei migliori sistemi telefonici per piccole imprese e le recensioni dei sistemi telefonici a 2 linee, 4 linee e att.
Che cos'è un sistema telefonico per piccole imprese?
Un sistema telefonico per piccole imprese è una soluzione telefonica multilinea che consente di gestire le chiamate aziendali in entrata e in uscita. I sistemi telefonici per le piccole imprese sono soluzioni di telefonia che consentono alla tua azienda di effettuare e ricevere chiamate di lavoro in uscita e in entrata a un livello molto semplice.
Come funzionano i sistemi telefonici per piccole imprese?
Esistono diversi tipi di sistemi telefonici aziendali. Ciascuno offre vantaggi, ma alcuni sono più adatti alle esigenze di una piccola impresa. Le aziende più grandi possono ancora preferire il classico sistema PBX (Private Business Exchange) o il PBX abilitato per IP, che sono sistemi dedicati a un'azienda specifica e sono generalmente in sede. Le piccole imprese, d'altra parte, hanno maggiori probabilità di utilizzare soluzioni VoIP basate su cloud.
Un servizio telefonico web non è un sistema separato. Al contrario, è ospitato sul cloud e gestito dal provider di servizi. Ciò consente di fornire il sistema telefonico aziendale a un costo inferiore tramite abbonamento. Questi sistemi telefonici non richiedono hardware e sono accessibili tramite app mobili e desktop. Questa infrastruttura consente al provider di telefonia aziendale di mantenere il servizio aggiornato regolarmente e consente alla tua azienda di accedere a servizi UCaaS come strumenti di messaggistica, videoconferenza e integrazioni di terze parti.
Grazie alla facilità con cui è possibile implementare un sistema VoIP basato su cloud, è una scelta eccellente per la maggior parte delle piccole imprese. Fornisce alla tua azienda l'accesso a tutte le funzionalità dei moderni sistemi telefonici aziendali senza il costo iniziale di dover creare un sistema on-premise dedicato o il personale necessario per mantenerlo. Dà inoltre ai tuoi dipendenti la libertà di lavorare da qualsiasi luogo perché possono accedere alla tua rete di comunicazione aziendale tramite un'app per cellulare. Tuttavia, un sistema VoIP basato su cloud potrebbe non soddisfare le esigenze particolari della tua azienda. Pensa alle tue scelte e al modo in cui la tua azienda interagisce con un sistema telefonico per completare il tuo lavoro, quindi seleziona l'opzione che meglio si adatta al modo in cui opera la tua azienda.
I migliori sistemi telefonici per piccole imprese
I telefoni virtuali sono ideali per le attività in espansione, ma ci sono dozzine di marchi in ogni categoria, alcuni dei quali offrono più valore di altri. Abbiamo setacciato il nostro elenco dei migliori sistemi telefonici aziendali del 2023 per trovare quelli convenienti, flessibili e semplici da usare con un dispositivo mobile per le aziende con meno di 50 dipendenti. Ecco i migliori sistemi telefonici per piccole imprese:
# 1. HubSpot
Lo strumento CRM all-in-one di HubSpot offre servizi di comunicazione aziendale tramite VoIP ai team di vendita, assistenza clienti e marketing.
HubSpot's gli strumenti sono tutti collegati tra loro tramite il loro database. Tutti i record delle chiamate e le comunicazioni con i clienti vengono registrati, registrati automaticamente per contatto e condivisi all'interno dell'organizzazione.
# 2. Telefono.com
Phone.com fornisce soluzioni basate su telefoni aziendali VoIP o telefoni analogici adattati. Tuttavia, a differenza di Dialpad, non è ottimale per le organizzazioni in espansione e manca di un paio di funzionalità chiave come controlli di accesso, autorizzazioni e trasmissione vocale online.
#3. Cavalletta
Sono al primo posto in classifica. Grasshopper, un provider VoIP che si concentra su servizi telefonici basati su cloud a basso costo, si distingue per il suo modello di prezzo. Offre inoltre tre livelli di servizio ed è un'ottima opzione per le piccole imprese.
Offrono tre piani, vale a dire; Solo, partner e piccola impresa. Il piano Solo costa $ 26 al mese e include un numero di telefono e tre interni. Il piano Partner costa $ 44 al mese e include tre numeri di telefono e sei interni. Il piano Small Business ti costerà $ 80 al mese per cinque numeri di telefono ed estensioni illimitate. Puoi scegliere i numeri tra più prefissi o una combinazione di numeri verdi e locali. Tutti i numeri possono essere chiamati e inviati. Se hai bisogno di più numeri di telefono subito o man mano che la tua attività cresce, puoi aggiungerli per $ 10 al mese.
# 4. 8×8
8×8 è un servizio telefonico aziendale che combina chiamate, messaggistica e videoconferenza in un'unica piattaforma a basso costo. Il piano della società costa $ 12 per utente al mese e offre straordinarie funzionalità telefoniche, tra cui chiamate e video illimitati, ecc
Il piano 8×8 Express include chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, assistente automatico, posta vocale visiva, gestione avanzata delle chiamate, registrazione e trascrizione delle riunioni, condivisione dei contenuti, chat illimitata, team e messaggistica istantanea e condivisione di file. Include anche videoconferenze illimitate per un massimo di 100 partecipanti. Il piano Express costa $ 12 per utente al mese e include un mese di prova gratuito.
8×8 ha anche un piano X2 ($ 24 per utente al mese) e un piano X4 ($ 44 per utente al mese) che potrebbe essere adatto ad alcune piccole imprese. Il piano X2 include chiamate illimitate verso 14 paesi, fax Internet e integrazioni con Google Workspace e piattaforme CRM popolari come Salesforce, HubSpot e Zendesk.
# 5. Vonage
Vonage è un servizio telefonico aziendale VoIP con prezzi differenziati in base alle funzionalità richieste. Anche il numero totale di utenti ha un impatto sui costi mensili. Le piccole imprese che richiedono più linee beneficeranno di maggiori riduzioni mensili per utente.
Invece dei telefoni fissi tradizionali o IP, il piano mobile di Vonage include chiamate e messaggi di testo illimitati tramite app mobili e desktop. Fornisce chiamate nazionali e SMS illimitati (gli SMS non sono accessibili in Messico), nonché integrazioni con oltre 20 piattaforme di terze parti. Il prezzo per le piccole organizzazioni con 50 dipendenti o meno varia da $ 14.99 a $ 19.99 per utente ogni mese, a seconda del numero totale di linee richieste.
L'aggiornamento all'abbonamento Premium di Vonage sblocca videoconferenze per un massimo di 100 utenti, operatore automatico multilivello, compatibilità con i telefoni fissi IP e connessioni con Office 365, Salesforce, Sugar CRM, Zendesk e altri servizi. Ogni mese, il piano Advanced include 15 ore di registrazione delle chiamate su richiesta, trascrizione di messaggi vocali, messaggi vocali su e-mail e gruppi di suoneria.
Sistemi telefonici per piccole imprese 4 linee
I sistemi telefonici aziendali a 4 linee sono una scelta popolare per le aziende che cercano di aumentare la produttività, la comunicazione e l'efficienza. Ogni sistema telefonico aziendale a 4 linee è una soluzione di comunicazione unificata che consente alle aziende di trasferire senza problemi le chiamate e comunicare sia internamente che esternamente. I sistemi telefonici aziendali a 4 linee sono linee di sistemi telefonici aziendali multilinea che collegano quattro linee telefoniche analogiche (o fisse) nel tuo ufficio.
Come funzionano i sistemi telefonici aziendali a 4 linee?
Un sistema telefonico a quattro linee funziona allo stesso modo di un normale telefono a una linea. I pacchetti di dati vocali vengono trasmessi ai destinatari tramite le linee della rete telefonica. Tutte e quattro le linee utilizzano lo stesso filo e ricevono le stesse chiamate, formando un sistema tra i quattro telefoni.
I sistemi telefonici a quattro linee sono resi possibili da un interno che consente di collegare alla linea tre telefoni aggiuntivi. Questa estensione è normalmente cordless, consentendo l'installazione del secondo, terzo e quarto telefono indipendentemente dal primo. Invece di raggrupparli tutti insieme, questo consente ai dipendenti di ogni gruppo di quattro linee di avere i telefoni alle proprie scrivanie.
Recensioni di sistemi telefonici per piccole imprese
Ecco alcune recensioni da considerare quando si cercano sistemi telefonici per piccole imprese:
# 1. Valore
Dopo aver ristretto le tue recensioni, esamina il valore che i sistemi telefonici aziendali forniscono alla tua organizzazione. Come si confronta il valore aggiunto con il costo del servizio? Mentre ottieni il servizio telefonico di cui hai bisogno per rimanere in contatto con i consumatori, ottieni anche molto di più in termini di valore.
#2. La tua rete e hardware
Cerca un fornitore di servizi telefonici aziendali leader e innovatore, in grado di fornire funzionalità aggiornate e servizi affidabili che aiuteranno la tua azienda a svilupparsi e diventare più produttiva.
Esistono diverse soluzioni di sistemi telefonici che possono funzionare per la tua azienda, a seconda delle sue dimensioni. Dovresti scegliere un fornitore che sia consultivo e offra le migliori opzioni per la tua azienda.
#3. Utilizzo
Dopo aver deciso un budget approssimativo, il passaggio successivo è stabilire i tipi di telefoni necessari a ciascun dipendente dell'azienda. Molti fornitori di servizi collaboreranno con te per creare recensioni di sistemi telefonici aziendali che forniscono funzioni in caso di necessità.
#4. Prezzo
Il prezzo è una preoccupazione fondamentale anche per le aziende più grandi per quanto riguarda i telefoni aziendali e varia notevolmente a seconda del tipo di sistema scelto. Un sistema telefonico analogico convenzionale costerà molto meno di un PBX ospitato con tutti i campanelli e i fischietti, ma anche i gradi di capacità saranno molto diversi.
#5. Funzionalità
Innanzitutto, considera le necessità non negoziabili per la tua azienda. Analizza le varie procedure che si verificano regolarmente all'interno della tua organizzazione, sia internamente che esternamente, e quindi traccia quali funzionalità vengono utilizzate più comunemente e quali opzioni semplificherebbero o semplificherebbero i processi.
Quali sono esempi di sistemi telefonici?
I sistemi telefonici aziendali sono classificati in tre tipi. Sono i seguenti:
# 1. PBX in sede
In caso di guasto, il PBX è evidente nel suo funzionamento. Questa è la versione originale della compagnia telefonica, in uso da diversi decenni. Questo gadget è la cabina telefonica all'interno dell'azienda che riceve tutte le chiamate ricevute e tutte le chiamate su quelle linee e le serve in modo appropriato.
#2. centralino VoIP
Il centralino VoIP, o sistema telefonico VoIP, è una versione migliorata del sistema telefonico tradizionale. I vantaggi dell'utilizzo di un PBX VoIP rispetto a un PBX alternativo includono chiamate vocali di qualità superiore, chiamate gratuite tra utenti e la possibilità di utilizzare un dispositivo per più siti.
#3. Servizi di telefonia VoIP in hosting
Le recensioni sui sistemi telefonici aziendali VoIP ospitati sono il tipo più attuale e portatile di sistemi telefonici per le aziende. Questo modello rimuove la scatola dalla parete dell'ufficio e sposta tutte le chiamate sul cloud. Questo metodo prende le chiamate e gli SMS, li converte in byte digitali, li trasporta nel cloud e li invia all'altra estremità della chiamata entro msec.
I vantaggi di questo dispositivo rispetto al PBX On-Premise e VoIP sono costi inferiori, chiamate audio e video di qualità superiore, maggiore versatilità per l'utente e minori costi di manutenzione e implementazione.
Qual è il miglior telefono aziendale?
Il miglior telefono aziendale è il Nextiva
Nextiva è leader di mercato nel settore della comunicazione. Nextiva ti consente di iniziare in piccolo e svilupparti senza dover mai trasferire fornitori.
Possono fornire a una piccola azienda un sistema telefonico che consenta di contattare il personale, oppure possono assisterti nello sviluppo di un call center di livello mondiale con voce, video, testo e chat.
Se desideri continuare a utilizzare i tuoi telefoni attuali, va bene; tuttavia, puoi acquistare qualsiasi dispositivo aggiuntivo direttamente da Nextiva.
Quanto costa un sistema telefonico aziendale?
In alcuni sistemi telefonici aziendali, gli addebiti dipendono dal numero di utenti nell'organizzazione. Le loro tariffe vanno da $ 10 a $ 25 per utente al mese. Alcuni sistemi telefonici addebitano una tariffa mensile fissa anziché una tariffa per utente. Ogni azienda offre una tariffa mensile scontata per utente se paghi con un anno di anticipo.
Come ottengo una linea telefonica aziendale gratuita?
È possibile ottenere una linea telefonica aziendale gratuita;
- TextFree
- Callcentrico
- Google Talk
- Suoneria
- linea
Quali telefoni usano gli imprenditori?
Di seguito è riportato un elenco di telefoni utilizzati dai titolari di attività commerciali:
- Vincitore assoluto: Samsung Galaxy Note 20 Ultra.
- Samsung Galaxy S21 Ultra è il miglior Samsung.
- Il miglior prodotto Apple è l'iPhone 12 Pro Max.
- Sony Xperia Pro è il miglior smartphone per fotografi professionisti.
- Doogee S96 Pro è la scelta migliore per i cantieri.
Sistemi telefonici per piccole imprese a 2 linee
Un sistema telefonico a due linee è costituito da due linee separate che forniscono due numeri di telefono distinti. Un sistema telefonico a due linee è un modo a basso costo per i dipendenti da casa o gli appaltatori esterni di mantenere le comunicazioni aziendali separate dal numero di telefono e dalla linea di casa.
Come funziona un sistema telefonico a due linee?
Più persone possono parlare al telefono contemporaneamente con un sistema telefonico multilinea. È possibile utilizzare linee interne o esterne. Le linee di comunicazione esterne ti consentono di comunicare con persone esterne all'azienda, come i clienti, mentre le linee di comunicazione interne ti consentono di comunicare con i tuoi dipendenti e colleghi.
Att Sistemi telefonici per piccole imprese
AT&T o att Phone Systems for Business-Advanced è un servizio basato su cloud che converte i segnali di rete fissa analogica standard in IP (Internet Protocol), consentendogli di fornire connessioni Internet Voice over IP (VoIP).
Quali caratteristiche vengono fornite con i sistemi telefonici AT&T o Att per le aziende?
AT&T o att Phone Systems for Business contiene oltre 25 funzioni per aiutarti a gestire le conversazioni in entrata e in uscita in modo più efficace. L'ID chiamante, l'avviso di chiamata, l'inoltro di chiamata e la chiamata a tre sono esempi di funzionalità tradizionali. Localizzami, ID chiamante flessibile e Trascrizione da casella vocale a testo sono alcune delle funzionalità più avanzate.
Come funzionano i sistemi telefonici Att Business?
Il sistema supporta linee telefoniche standard e linee dati specifiche come FAX, linee di allarme, punti vendita, ecc. Invece di avere numerose linee dedicate collegate a una rete telefonica standard, le linee voce analogica e dati speciali sono collegate a un dispositivo che converte il segnale analogico in un segnale digitale.
Conclusione
I sistemi telefonici per piccole imprese sono i migliori per le aziende in crescita affinché gestiscano le loro chiamate per il miglioramento dell'azienda. Conoscere questo sistema telefonico ti aiuterà a costruire la tua attività. Questo articolo parla di più del "miglior sistema telefonico per piccole imprese".
Domande frequenti sui sistemi telefonici aziendali
Cosa significa PBX?
Un centralino privato (PBX) è il sistema telefonico di un'organizzazione che scambia le chiamate tra utenti sulle linee locali consentendo a tutti gli utenti di condividere un determinato numero di linee telefoniche esterne.
Il PBX è lo stesso del VoIP?
Un PBX è un sistema telefonico locale non collegato a una rete dati. VoIP (Voice over Internet Protocol) è un altro tipo di tecnologia del sistema telefonico. Indica anche la conversione vocale in dati, la pacchettizzazione e la trasmissione attraverso una connessione cellulare. Il VoIP può essere locale o ospitato.
Qual è il miglior sistema telefonico per una piccola impresa?
- Apri telefono.
- Google voce.
- Tastiera.
- Uhm.
- Linea laterale.
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Riferimenti
