Puoi effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi desktop o smartphone con un sistema telefonico virtuale. Uno degli ostacoli più significativi per le organizzazioni che abbracciano il lavoro a distanza è il loro sistema telefonico aziendale. Rispetto ai telefoni fissi, un sistema telefonico virtuale offre capacità molto maggiori. A causa della tendenza al lavoro a distanza e distribuito, le aziende richiedono ora un sistema telefonico virtuale. In questo articolo parleremo dei migliori sistemi telefonici virtuali per le piccole imprese, incluso il motivo per cui i sistemi telefonici virtuali aziendali sono le migliori opzioni.
Sistemi telefonici virtuali per le piccole imprese
Un sistema telefonico virtuale è una piattaforma di comunicazione che consente di effettuare e ricevere chiamate di lavoro su Internet. Consente inoltre agli utenti di accettare ed effettuare chiamate tramite un'app desktop, un telefono cellulare o un telefono fisso. Come proprietario di una piccola impresa, l'aggiunta di un servizio telefonico aziendale professionale può aiutarti ad espanderti. Inoltre, migliora le relazioni con i clienti fornendo vendite e supporto professionali al telefono. Di seguito è riportato un elenco di sistemi telefonici virtuali per le piccole imprese, puoi scegliere tra uno di questi.
Nextiva
In termini di funzionalità e praticità d'uso, Nextiva è uno dei migliori sistemi telefonici virtuali per le piccole imprese. Forniscono una gamma completa di funzionalità, nonché una facile configurazione e costi economici. Include un semplice pannello di amministrazione basato sul Web che consente ai proprietari di piccole imprese di amministrare la piattaforma di comunicazioni unificate come un professionista.
La soluzione telefonica VOIP di Nextiva per le piccole imprese offre un instradamento intelligente delle chiamate, chiamate nazionali gratuite illimitate, posta vocale su e-mail e SMS, fax online, messaggi di testo e altre funzionalità.
Riceverai anche un numero gratuito locale o gratuito, portabilità del numero gratuito e tutte le tipiche funzionalità di gestione delle chiamate come ID chiamante, inoltro di chiamata, instradamento, saluti personalizzati, potente sistema IVR (risposta vocale interattiva) e altro ancora. Come piattaforma, Nextiva fornisce anche potenti funzionalità come CRM, Live Chat, sondaggi online, statistiche sulle chiamate e altre tecnologie che si integrano perfettamente con i sistemi telefonici aziendali.
La loro qualità delle chiamate è eccezionale, il loro sistema VoIP ha una garanzia di uptime del 99.999% e i loro esperti di assistenza clienti sono sempre utili. Il pacchetto Essentials per il servizio telefonico aziendale di Nextiva parte da $ 18.95 per utente al mese. Man mano che aggiungi più utenti, la loro tariffa diminuisce. Per risparmiare ancora di più, apri un conto prepagato.
RingCentral
La tecnologia di comunicazione unificata VoIP in hosting su cloud di RingCentral MVP si rivolge alle aziende di tutte le dimensioni. Questo sistema è semplice da configurare e utilizzare e offre numerose funzioni di chiamata, collaborazione e dispositivi mobili. È disponibile in una varietà di opzioni di servizio adatte a piccole, medie e grandi imprese.
La loro piattaforma telefonica aziendale include tutte le funzionalità standard per le chiamate aziendali che ti aspetteresti, come chiamate illimitate, inoltro di chiamata, ID chiamante, avviso di chiamata e trasferimento, condivisione di una singola linea su più dispositivi mobili e utenti, SMS e altro ancora.
RingCentral esegue diversi passaggi per garantire che rimanga operativo dopo che è stato installato e funzionante. Ha una garanzia di uptime del 99.999%. Le funzioni collaborative di RingCentral, oltre alle funzioni di chiamata, lo rendono un vero sistema di comunicazioni unificate. Fornisce un bridge per conferenze in grado di gestire chiamate con un massimo di 1,000 partecipanti e servizi di videoconferenza che consentono a ciascun utente di ospitare riunioni video con un massimo di 200 partecipanti a seconda del piano di servizio, completo di condivisione dello schermo. Sono inoltre disponibili condivisione di documenti, fax via Internet e messaggistica del team con strumenti di assegnazione delle attività e condivisione del calendario.
RingCentral offre quattro opzioni di servizio che differiscono in termini di prezzo, funzionalità incluse e numero massimo di utenti consentiti. Tutti i piani includono chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, oltre a linee locali o gratuite, SMS illimitati, voicemail-to-email, voicemail-to-text, voce HD e rapporti sulle chiamate. Il piano Basic consente fino a dieci membri, ma gli altri tre piani consentono un numero infinito di utenti. I prezzi variano in base al numero di utenti e se si desidera pagare annualmente o mensilmente. Le tariffe mensili vanno da $ 19.99 a $ 69.99 per utente.
Ooma
Ooma è una delle principali compagnie telefoniche VOIP aziendali che offre linee telefoniche aziendali a basso costo e numeri verdi 1-800. È possibile aggiungere un numero verde a qualsiasi abbonamento ufficio Ooma. Preselezioneranno un numero verde per te per impostazione predefinita, ma puoi cambiarlo se lo desideri.
La piattaforma per ufficio Ooma include receptionist virtuale, composizione interna, musica di attesa, app per smartphone, registro delle chiamate e altre potenti funzionalità. Soprattutto, l'installazione è semplice e richiede solo pochi minuti. Puoi monitorare facilmente le chiamate, aggiungere nuovi membri del team e altro utilizzando il pannello di gestione.
Il loro piano tariffario, che include un numero verde gratuito e oltre 35 servizi telefonici aziendali, parte da $ 19.95 al mese per utente senza contratti. Offrono anche un abbonamento a Ooma Office Pro di $ 24.95 al mese, che offre funzionalità aggiuntive tra cui videoconferenza, trascrizione della segreteria telefonica, blocco delle chiamate avanzato, registrazione delle chiamate e un'app desktop.
Phone.com
Per i sistemi telefonici virtuali delle piccole imprese, Phone.com è un'altra alternativa decente. Forniscono un semplice pannello di gestione Web e mobile con funzionalità di servizi telefonici convenzionali come inoltro di chiamata, instradamento delle chiamate, ID chiamante, chiamate in conferenza, videoconferenze e altro ancora.
Includono diverse nazioni europee e il Canada nei loro minuti di chiamata locale, rendendo le chiamate in quei luoghi molto meno costose. Puoi anche collegare il tuo servizio telefonico aziendale a software CRM di terze parti, come Salesforce o Zoho.
Forniscono due opzioni di prezzo: paga al minuto e paga in anticipo. Le tariffe pay-per-minute partono da $ 12.99 al mese, con opzioni illimitate a partire da $ 22.99 al mese.
Tastiera
Il tastierino numerico potrebbe essere una buona scelta per te se stai cercando un sistema telefonico che migliorerà la tua esperienza di chiamata. La tecnologia di intelligence vocale è a strati in tutto il tastierino, fornendo informazioni fresche sulle chiamate.
Questa tecnologia registra e analizza le tue telefonate. Comprende ciò che viene detto e chi lo dice. L'intelligenza artificiale in background può offrire vantaggi significativi ai consumatori sia durante che dopo le chiamate. Il tastierino fornisce un coaching dal vivo basato su ciò che viene menzionato durante le chiamate. Ad esempio, la tecnologia di intelligenza vocale può metterti in contatto con un rappresentante di vendita o darti consigli su come rispondere a qualsiasi cosa un chiamante ha detto in base a determinate parole chiave e frasi rilevate dal sistema. Fornisce inoltre informazioni vitali al personale delle vendite e del servizio clienti in base a ciò che viene menzionato durante una chiamata.
Il tastierino può fornire trascrizioni al completamento delle chiamate, che possono essere successivamente importate facilmente in sistemi CRM come Salesforce e HubSpot. Sapere che verranno forniti i riepiloghi post-chiamata ti consente di concentrarti sulla conversazione piuttosto che cercare di seguire la conversazione mentre prendi appunti.
Le altre caratteristiche del tastierino sono altrettanto eccellenti. Questo sistema telefonico aziendale è compatibile sia con dispositivi mobili e desktop, sia con telefoni IP. Chiamate e messaggi SMS illimitati, messaggi vocali di saluto personalizzati, assistenti automatici a più livelli, instradamento personalizzato, sincronizzazione dei contatti, gruppi di suoneria e code di attesa sono solo alcune delle funzionalità disponibili.
Piano dei prezzi
Dialpad Talk, il servizio telefonico di Dialpad, è disponibile in tre livelli di servizio. I piani differiscono in termini di prezzi e funzionalità coperte. Il piano Standard costa $ 15 al mese per utente, mentre il piano Pro costa $ 25 al mese per utente. Se paghi di mese in mese anziché annualmente, i prezzi per entrambi i programmi aumentano di $ 5 per utente. Dovrai contattare direttamente Dialpad per un preventivo personalizzato sul piano Enterprise.
I nuovi utenti possono provare gratuitamente Dialpad per 14 giorni.
I migliori sistemi telefonici virtuali
Con così tanti sistemi telefonici virtuali sul mercato, potrebbe essere davvero difficile per te fare una scelta. Ecco perché abbiamo fatto il lavoro per te. Ti presentiamo i migliori sistemi telefonici virtuali, i migliori per qualsiasi azienda.
Cavalletta
Grasshopper è il primo nella nostra lista dei migliori sistemi telefonici virtuali. Puoi aggiungere una nuova linea aziendale al tuo telefono personale utilizzando questo servizio. Le chiamate VoIP + WiFi, la trascrizione della segreteria telefonica, l'addetto alla reception virtuale, l'esplosione di chiamate (molte linee che squillano per i consumatori), le chiamate internazionali e altro sono tutti inclusi in questo sistema telefonico basato su cloud.
Tuttavia, è importante notare che non è un vero servizio di comunicazione unificata che combina telefono, e-mail e videoconferenza. A parte questo, è un sistema telefonico basato sul web molto apprezzato. Grasshopper è una buona scelta per gli imprenditori che cercano un sistema telefonico virtuale a basso costo e di alta qualità per comunicazioni a distanza efficaci.
Nei livelli di prezzo sono inclusi da uno a cinque numeri di telefono, ma se necessario è possibile aggiungerne altri. Gli utenti possono sperimentare Cavalletta per sette giorni gratuitamente prima dell'acquisto. La fatturazione annuale consente agli utenti di risparmiare oltre il 10%, mentre è disponibile anche la fatturazione mensile.
Il costo mensile del piano Solo è di $ 26. Viene fornito con un unico numero di telefono e tre interni. Il piano Partner, che costa $ 44 al mese, fornisce agli utenti tre numeri di telefono e sei interni. Il piano Small Business è il più costoso, a partire da $ 80 al mese. Viene fornito con cinque numeri di telefono e un numero infinito di interni.
Google Voice
Google Voice è un servizio telefonico VoIP (Voice-over-Internet Protocol) che ti consente di ricevere chiamate e messaggi da qualsiasi parte del pianeta. È disponibile in due versioni: personale e aziendale. Quest'ultimo offre tutte le funzionalità che una piccola impresa potrebbe richiedere. Google Voice Personal è gratuito per la prova, ma gli abbonamenti aziendali partono da $ 10 al mese per utente.
Lo svantaggio principale è quello Google Voice non è disponibile in tutti i paesi. Controlla il documento ufficiale per vedere se può essere utilizzato nel tuo paese.
eVoice
Se inviare fax è una parte importante della tua attività, dovresti dare un'occhiata a eVoice. eVoice è un semplice servizio di numerazione virtuale a basso costo. I clienti sono serviti da eVoice attraverso un'applicazione software che consente agli utenti di rispondere e instradare le chiamate in modo professionale. Fornisce agli utenti l'impressione di avere a che fare con un'azienda più grande e include persino saluti speciali registrati in studio.
I suoi servizi includono un assistente automatico 24 ore su XNUMX che consente ai clienti di interagire con i clienti in qualsiasi luogo componendo un numero di telefono locale. Le capacità di fax di eVoice sono davvero impressionanti. Gli utenti possono inoltrare o inviare istantaneamente nuovi fax ad altri account di posta elettronica oltre a ricevere i fax di base.
Ciò si ottiene utilizzando la capacità di fax in uscita. Gli utenti possono impostare avvisi e-mail e di testo quando arrivano nuovi fax per un extra di $ 1.95 al mese per utente. Direttamente da eVoice, gli utenti possono effettuare e inviare fax online. Ti dà anche la possibilità di includere copertine uniche.
Il prezzo è semplice: un piano costa $ 12 per utente ogni mese, fatturato annualmente. Se fatturato mensilmente, questo sale a $ 14 per utente ogni mese. È inclusa una garanzia di rimborso di 30 giorni.
Vai a Connetti
Un'altra meravigliosa alternativa al servizio telefonico per le piccole imprese è GoToConnect. Forniscono una soluzione telefonica aziendale basata su cloud conveniente. Sono incluse tutte le normali funzionalità del loro servizio telefonico VOIP, tra cui chiamate illimitate, interni, inoltro di chiamata, condivisione del numero, posta vocale su e-mail audio, partecipazione automatica alle chiamate, applicazioni mobili, chat, SMS e altro ancora. Forniscono inoltre centinaia di connettori CRM e marketing con sistemi noti come Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk, Slack e altri.
GoToConnect è una piattaforma di comunicazione aziendale completa che include più di semplici servizi telefonici aziendali. Dispongono di videoconferenze ad alta definizione, che semplificano la comunicazione con clienti e membri del team.
Offrono oltre 100 funzionalità VoIP cloud, tra cui code di chiamata illimitate, un editor di tastierino avanzato, centralino cloud, gruppi di suoneria avanzati e notifica del tempo di attesa per i call center, un sistema di cercapersone ed eFax, tra gli altri. Poiché GoToConnect fa parte della più ampia famiglia di software GoTo, funziona perfettamente con GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining e altri software per webinar e riunioni.
Il servizio telefonico aziendale di base è disponibile per $ 24 al mese. Per i call center più grandi, il loro pacchetto premium include funzionalità sofisticate.
Sistemi telefonici virtuali per le aziende
Questi sistemi telefonici virtuali potrebbero essere l'opzione migliore per la tua azienda. Tutti offrono funzionalità super interessanti e piani tariffari convenienti, nonché prove gratuite.
- Cavalletta
- Mighty Call
- Google Voice
- Fresco
- discorso
- 8 × 8
- Phone.com
- RingCentral
- ChiamaHippo
- RingCentral
- Ooma
- Tastiera
- Nextiva
- Vai a Connetti
- Vonage
- Windstream
- Zoom
- Net2Phone
I migliori sistemi telefonici virtuali
I telefoni virtuali sono semplici da usare come la tua casella di posta elettronica e funzionano su una connessione Internet a banda larga. Ecco come funziona: Per ricevere uno sconto, seleziona un servizio e dai una carta di credito per pagare mensilmente o per l'intero anno se offerto. Quindi, in pochi minuti, sceglierai i tuoi numeri di telefono e scaricherai un'app per iniziare a effettuare chiamate dal tuo desktop, laptop o telefono cellulare. Non ci sono contratti a lungo termine. Non c'è hardware e devi aspettare che uno specialista installi più cavi. Di seguito sono riportati i migliori sistemi telefonici virtuali per piccole, medie o grandi imprese.
- Nextiva è l'opzione migliore per la maggior parte delle persone.
- Cavalletta è l'opzione migliore per imprenditori individuali e piccoli gruppi.
- eVoice è l'opzione migliore per la trasmissione di fax.
- Google Voice è l'opzione migliore per l'integrazione di Google Workspace.
- Tastiera per la trascrizione delle chat.
- Vai a Connetti è un servizio che aiuta le aziende a scalare le proprie operazioni.
- Aircall per i team di vendita e il supporto
- 8 × 8 per un sistema di comunicazione all-in-one senza limiti
- Apri telefono è una soluzione telefonica a basso costo per piccole imprese e imprenditori.
FAQ
Che cos'è un sistema telefonico virtuale?
Un sistema telefonico virtuale è un sistema telefonico basato su cloud che consente ai clienti di effettuare e ricevere chiamate dal proprio laptop o dispositivo mobile da qualsiasi luogo. I sistemi di telefonia virtuale combinano le maggiori caratteristiche delle linee fisse tradizionali, come connessioni sicure e qualità delle chiamate cristallina, con la mobilità e la flessibilità degli attuali servizi web.
Quanto costa un sistema telefonico virtuale?
Il costo medio di un sistema telefonico VoIP per interno è compreso tra $ 99 e $ 400. Le spese correnti, come manutenzione, costi di servizio e altre spese, in genere vanno da $ 20 a $ 30 al mese per estensione.
Devi pagare per il VoIP?
I pacchetti VoIP hanno spesso due tipi di spese, a seconda del provider VoIP: un canone mensile di noleggio della linea e costi per l'utilizzo. In altre parole, pagherai un prezzo mensile per utilizzare i servizi del tuo provider e potresti incorrere in costi aggiuntivi per le chiamate in uscita.
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