Questa guida contiene tutto ciò che devi sapere su un'attività che fornisce principalmente beni o servizi ad altre società o attività. Si dice che un'azienda che fa questo operi in un modello business-to-business.
Che cos'è il marketing business-to-business (B2B)?
Il marketing business-to-business (B2B) è una forma di transazione tra aziende, ad esempio tra un produttore e un grossista o un grossista e un dettagliante. È un accordo che viene fatto tra le aziende piuttosto che tra un'azienda e un singolo consumatore.
Le aziende B2B sono aziende di supporto che forniscono ciò di cui altre aziende hanno bisogno per operare e crescere. Trasformatori a contratto e fornitori industriali sono alcuni esempi. Ciò è in contrasto con i modelli B2C (business-to-consumer), che vengono venduti direttamente ai singoli clienti, e i modelli C2B (consumer-to-business), in cui gli utenti offrono servizi a un'azienda. o influencer marketing).
Le aziende B2B hanno un gruppo target completamente diverso: offrono le materie prime, producono parti, servizi o consigli di cui altre aziende hanno bisogno per operare, crescere e trarre profitto.
Quali sono i 3 tipi di acquisti B2B?
Esistono tre tipi di circostanze di acquisto che influenzano l'organizzazione della DMU e la scelta di articoli e fornitori: riacquisto diretto, riacquisto modificato e acquisto di nuove attività.
Qual è la migliore piattaforma B2B?
Secondo la ricerca, Shopify Plus è uno dei negozi online business-to-business più sicuri disponibili. È un piano brillante per i rivenditori business-to-business interessati alla sicurezza dei dati. Shopify Plus soddisfa i requisiti del PCI Data Security Standard (DSS) Livello 1. Non è richiesta alcuna azione, né è richiesta alcuna commissione.
Competenze necessarie per il B2B?
Di seguito le competenze richieste:
- Sii allenabile.
- Sii un ascoltatore attivo
- Esercitati nel marketing basato sull'account.
- Sii un appassionato ricercatore.
- Diventa un giocatore di squadra.
- Scopri il marketing in entrata.
- Impara la vendita sociale.
- Sii fantastico con le persone.
Nozioni di base sul marketing business-to-business (B2B).
Quindi abbiamo esaminato alcune delle migliori aziende B2B e abbiamo scoperto che riescono a concentrarsi principalmente sui punti deboli del business nel loro flusso di lavoro. Ma come dovrebbe essere un piano di marketing B2B?
Per quanto complicato possa essere il marketing B2B, è facile approfondire diverse strategie, canali, campagne e tattiche. Un piano è il modo migliore per mantenere le cose al sicuro e organizzate.
Diamo un'occhiata ad alcune delle "basi" di base che un business B2B di successo dovrebbe avere.
#1. Definisci il tuo pubblico di destinazione
Come con qualsiasi piano di marketing, come minimo, devi sapere a chi rivolgerti. Se non hai un quadro preciso di chi sono i tuoi clienti e il pubblico di destinazione, stai perdendo tempo. Ciò che accomuna tutte le strategie di marketing B2B è che gli obiettivi possono essere definiti e perfezionati.
È impossibile commercializzarli tutti contemporaneamente. Pertanto, devi concentrarti sul tuo pubblico principale. Tutti gli altri dovrebbero essere subordinati a questo piccolo gruppo di persone.
Concentrarsi su un singolo segmento di clientela. Questo segmento di clienti sarà la tua immagine del cliente perfetto. Come azienda B2B, devi sapere esattamente chi e come i tuoi prodotti/servizi stanno aiutando questi acquirenti.
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#2. Creare un contesto per il pubblico di destinazione
Una volta che hai scoperto il tuo mercato di riferimento, devi creare contenuti che risuonano con loro. Senza capire a cosa sono interessati i tuoi clienti e come acquistano, avrai difficoltà a presentare, scrivere e creare contenuti mirati alle attività commerciali a cui ti rivolgi.
Devi sapere come i tuoi acquirenti amano acquistare e a cosa stanno reagendo.
Pensaci e concentrati sulla ricerca delle tue motivazioni, punti deboli e comportamento di acquisto. Questo ti mette nella migliore posizione possibile affinché smettano di fornire i tuoi servizi e acquistino i tuoi prodotti.
#3. Contenuti di qualità
In poche parole, devi creare contenuti di marketing che aiutino il tuo pubblico a imparare e lavorare in modo più intelligente.
Se il tuo mercato di riferimento è inconsapevole o consapevole del tuo prodotto/servizio o dei relativi vantaggi, il primo obiettivo è creare consapevolezza. L'elemento chiave qui è la creazione di contenuti educativi basati su una serie di frasi chiave e argomenti che i potenziali potenziali clienti stanno già cercando online.
La coscienza può essere costruita da:
- Post di blog, articoli o infografiche pubblicati sul tuo sito web
- Articoli selezionati su piattaforme di terze parti
- Testimonianze di clienti soddisfatti
- Recensioni su siti come Facebook, Google e Yelp
Una volta stabilita la consapevolezza, devi educare il tuo pubblico sul tuo approccio unico ai loro problemi. Vorresti anche saperne di più sulla sua storia e organizzazione aziendale. Se non dai loro nulla per distinguerli, li stai semplicemente schiaffeggiando con un prezzo che non ha valore per la tua attività.
#4. Miglioramento
Le aziende continuano ad evolversi, così come il tuo marketing! Poiché la tua clientela sviluppa le creature del mondo che li circonda, devi stare al passo e ottimizzare la tua attività per servire le imprese del mondo nel miglior modo possibile.
Anche se trovi il punto debole di successo aziendale, ciò che funziona oggi potrebbe non funzionare tra un anno o sei mesi.
È anche bello sapere che le tue esigenze cambieranno man mano che la tua attività cresce. Qualsiasi strategia che sviluppi deve essere scalabile. Il ridimensionamento garantisce in modo efficace che tu possa continuare ad aumentare le vendite soddisfacendo al contempo le richieste del tuo mercato di riferimento.
Sapevi che il 57% dei marketer inbound ha ricevuto contatti da LinkedIn, il 52% da Facebook e il 44% da Twitter? I social media aiutano il tuo business B2B!
Devi incorporare i social media nella tua strategia per ottenere risultati migliori. Spostati dai vecchi metodi tradizionali di riunione, chiamata e tattica.
Se hai evitato Twitter, Facebook e Instagram perché pensi che non funzioni per le aziende che servono altre attività, stai perdendo una grande opportunità.
Quando crei la tua strategia sui social media, considera quanto segue:
- Qual è la personalità del tuo marchio e come ci distingueremo?
- chi è il tuo pubblico di riferimento?
- Quali piattaforme social utilizzerai?
- Che tipo di contenuto pubblicherai?
- In che modo i tuoi concorrenti utilizzano i social media?
- Quali sono i tuoi obiettivi?
- Quali metriche dei social media utilizzerai per misurare i tuoi sforzi?
Rispondendo a tutte queste domande, puoi eseguire in modo efficace un piano di social media di successo e adattare la tua strategia se necessario.
Quali siti Web sono B2B?
- hubspot.
- MailChimp.
- dropbox
- Asana.
- hootsuite.
- Salesforce.
- Trello.
Commercio elettronico tra imprese
L'e-commerce B2B o l'e-commerce business-to-business prevede la vendita online di prodotti e servizi tra aziende attraverso un portale di vendita online. Questo è diverso da B2C (Business-to-Consumer), che descrive l'attività online tra un'azienda e singoli clienti (non un'unità aziendale).
L'e-commerce business-to-business (e-commerce B2B) si presenta in diversi modi.
#1. Ottimizzazione dell'acquisizione
I produttori che dipendono da un approvvigionamento costante di materie prime devono mantenere grandi scorte per garantire che la produzione continui senza interruzioni. Quando le scorte diventano troppo basse, i produttori corrono il rischio di non trovare un fornitore in grado di consegnare i materiali in tempo.
Il mantenimento di queste scorte richiede che un grande team lavori con più fornitori per ottenere la giusta quantità, qualità e prezzo. I dipartimenti di contabilità lavorano a stretto contatto con questo team per riconciliare i dati con i fornitori.
L'e-commerce aiuta ad automatizzare gran parte di questo processo per le aziende. Ad esempio, un sistema di e-commerce può monitorare costantemente le scorte di materie prime dei produttori e le scorte dei fornitori. Al momento giusto, il sistema può attivare automaticamente un ordine al miglior fornitore. Se utilizzato in modo efficiente, questo sistema può aiutare i produttori a operare con livelli di inventario inferiori, ottenere prezzi migliori e riconciliare i conti in tempo reale.
#2. Gestione del canale
Proprio come un sistema di e-commerce può aiutare a semplificare le acquisizioni, può anche semplificare le transazioni con agenti, affiliati e commercianti che un'azienda utilizza per vendere.
Integrando un sistema contabile nei partner, le aziende possono garantire che un ampio processo di coordinamento non abbia luogo in seguito. Inoltre, i livelli di vendita e inventario possono essere monitorati in tempo reale per prendere le giuste decisioni sul canale.
#3. Ordine di elaborazione
I partner logistici esterni possono aiutare con requisiti come la consegna e l'immagazzinamento per le vendite online. Poiché i clienti richiedono cicli di consegna più rapidi e accurati, i sistemi di e-commerce possono occuparsi della logistica. Ad esempio, quando un cliente ordina un prodotto da Amazon, il negozio online comunica elettronicamente con un partner di spedizione che spedisce il prodotto alla porta del cliente.
Vantaggi dell'eCommerce Business-to-Business (B2B)?
In sostanza, l'e-commerce B2B aiuta poiché trasferisce e sincronizza i dati in tempo reale e riduce i tempi di ciclo per le aziende. Gli algoritmi possono utilizzare i dati in tempo reale per supportare le vendite e il marketing e i livelli di inventario possono essere gestiti in modo efficiente tramite il posizionamento degli ordini attivato automaticamente. Tutto ciò si traduce in maggiore produttività, minori costi, migliore qualità e consegne più rapide.
Qualsiasi azienda può creare un sito di e-commerce B2B o partecipare ai mercati online come fornitore. Gli acquirenti possono creare siti Web in cui pubblicare i propri requisiti e visualizzare i suggerimenti dei venditori. I venditori possono creare siti Web in cui gli acquirenti possono cercare offerte ed effettuare ordini, proprio come potrebbero funzionare i sistemi di e-commerce B2C.
Aziende di ogni tipo possono partecipare a mercati virtuali che cercano di unire acquirenti e venditori. Questi mercati possono essere particolarmente vantaggiosi per le piccole imprese che potrebbero non avere la necessità o il desiderio di sviluppare e mantenere il proprio sito Web di e-commerce.
Aziende business-to-business (B2B).
Le seguenti aziende B2B hanno migliorato il loro strategie di marketing mirando con successo a un pubblico preciso, creando contenuti significativi e coinvolgenti, ottimizzando i loro sforzi commerciali e animando i social media con ottimi contenuti.
#1. Lavoriamo
WeWork è stata fondata nel 2010 con l'obiettivo di costruire uno spazio ufficio condiviso e una comunità. Se sfogli il loro sito Web e le loro foto, vedrai che hanno creato un'esperienza per aziende e imprenditori: hanno creato lo spazio ufficio definitivo.
WeWork promuove un nuovo spirito nello spazio di lavoro di cui hai bisogno per "condurre una vita, non solo una vita" (quale migliore connessione emotiva/personale puoi creare con i tuoi potenziali clienti?).
WeWork è un incredibile esempio di azienda B2B in quanto dispone di un ampio spazio ufficio e sviluppa costantemente la ricerca dietro lo spazio ufficio e l'utilizzo di migliaia di aziende diverse. In questo modo, si posizionano come l'azienda con la conoscenza di prima mano più preziosa su come svolgere al meglio i lavori e di cosa hanno bisogno le persone nel posto di lavoro moderno.
WeWork guarda al futuro dei suoi consumatori domestici e delle piccole imprese. Si evolvono con il tuo mercato, facendo sentire i tuoi clienti più produttivi e riconsiderando i loro bisogni di base per portare a termine il lavoro. Questo può essere un modo economico per fare affari e cambiare il modo in cui andiamo in ufficio. Commercializzano bene e ispirare le persone a lavorare nel modo che preferiscono è un'attività in continua evoluzione.
Se sei una piccola impresa, soddisfano davvero le tue esigenze di redditività, flessibilità e stile.
#2. allentato
Slack è dove vengono eseguiti i flussi di lavoro. Qui è dove le persone di cui hai bisogno, le informazioni che condividi e gli strumenti che usi per mettere insieme le cose. Slack fornisce una piattaforma di comunicazione in cui il tuo team aziendale può riunirsi per lavorare insieme in modo efficace.
Con canali di comunicazione efficaci che possono essere organizzati per progetto, argomento o team, un'app di messaggistica non è mai stata così utile per un'azienda. Se hai un'attività in cui hai molte parti mobili, persone lontane e molto da organizzare, Slack rende la condivisione di contenuti digitali e uno spazio di lavoro un'esperienza di alta qualità.
Centinaia di persone in tutto il mondo stanno contribuendo con molte parti interessate che devono rimanere informate. La facilità di comunicazione di Slack aiuta i team a generare valore a questo ritmo e su questa scala.
Per questo motivo, Slack è un incredibile esempio di business-to-business (B2B) che scala le comunicazioni aziendali. Quindi, se hai bisogno di un canale di comunicazione che aiuti i membri del tuo team aziendale a trarre vantaggio dai progetti e condividere le informazioni in modo efficace, efficiente e rapido, Slack può aiutarti!
#3. upwork
Upwork è una soluzione di acquisizione di talenti per le aziende che desiderano costruire i propri team e scoprire persone che possono avere un impatto immediato. La rete di talenti e agenzie dell'azienda produce persone qualificate con una varietà di competenze come sviluppo, progettazione, scrittura, marketing e assistenza clienti, che sono accessibili per assistere con progetti a lungo o breve termine.
#4.MailChimp
Mailchimp è la piattaforma di automazione del marketing più grande del mondo. È come un secondo cervello che aiuta milioni di clienti, dai piccoli negozi di e-commerce ai grandi rivenditori online, a trovare il loro pubblico, connettersi con i loro clienti e costruire il loro marchio.
Mailchimp aiuta le aziende a inviare campagne di email marketing e email migliori. Questo attira le aziende che lottano per pagare i migliori designer, tanto meno un team di progettazione, per creare contenuti di qualità.
Che tu stia vendendo i tuoi prodotti, condividendo grandi notizie o raccontando una storia, il generatore di campagne di Mailchimp semplifica la creazione di una campagna di email marketing più adatta alle notizie di affari.
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#5. Atlante
Atlas è un fornitore di software Direct Employer of Record (EOR) che aiuta le organizzazioni con l'espansione dei confini e dei talenti. La tecnologia consente uno spazio HR virtuale, un dashboard personalizzabile per la pianificazione globale, la gestione delle informazioni sui dipendenti e il funzionamento delle attività di pagamento. Alcuni dei settori con cui lavora Atlas sono organizzazioni governative, scienze della vita e organizzazioni non profit.
#6. Coinvolgi
Ingage è un software di presentazione basato su cloud che supporta i team di vendita nella conclusione degli accordi. Il termine "responsabilità" si riferisce all'atto di determinare se una persona è responsabile o meno delle proprie azioni. L'azienda fornisce anche un'app mobile che semplifica la gestione del materiale.
#7. Kunai
Kunai è una piattaforma di approvvigionamento digitale specifica per le aziende fintech e di tecnologia sanitaria. L'organizzazione è specializzata in personale tecnico e aiuta i candidati con i processi di controllo, colloquio e onboarding. Kunai tenta anche di costruire il "dream team" e utilizzare soluzioni API per ogni cliente, in modo che i nuovi prodotti possano svilupparsi più velocemente. Questo gruppo è spesso composto da sviluppatori, designer, product manager e project manager.
#8. Unità
Unity offre funzionalità di creazione 3D in tempo reale che i creatori di tutti i settori possono utilizzare per trasformare i propri pensieri in realtà. L'azienda mette a disposizione una gamma di prodotti per promuovere le rivoluzioni nei giochi, nel cinema, nella produzione, nell'edilizia e nell'istruzione, con strumenti forniti per il flusso di lavoro assistito dall'intelligenza artificiale, la realtà aumentata e il tracciamento degli errori.
Nike è un'azienda B2B?
Nike è un'azienda B2C. Come Coca-Cola, Nike è un nome familiare. Simile a Coca-Cola, Nike vende i suoi prodotti attraverso canali di vendita al dettaglio e all'ingrosso.
Cos'è l'ordine B2B su Amazon?
Amazon B2B, spesso noto come Amazon Business, è un programma che consente alle aziende registrate di sfruttare varie opzioni di acquisto su Amazon per acquistare vari prodotti aziendali. Aziende di qualsiasi dimensione, grossisti e produttori possono impegnarsi in transazioni di acquisto e vendita tra loro attraverso la piattaforma e possono ottenere sconti in base alle quantità che ordinano.
Quali sono i 4 tipi di B2B?
Di seguito sono riportate quattro categorie di base per aiutarti a comprendere meglio i vari tipi di clienti aziendali nei mercati B2B:
- Produttori
- Rivenditori
- Governi, e
- Istituzioni.
Conclusione
Non esiste davvero una strategia unica per il marketing Business-to-Business (B2B). Tuttavia, è importante rimanere aggiornati e creare una forte presenza del marchio per aumentare le conversioni e il ROI e migliorare il tuo gioco.
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