4 piliers essentiels pour gagner la confiance dans les affaires.

Quand on parle de confiance, les gens ne pensent qu'à l'intégrité, au respect des promesses et à la gentillesse. Bien que cela soit vrai dans quelques relations, cependant, en affaires, c'est un jeu de balle différent. Voici les 4 piliers essentiels pour gagner la confiance dans les affaires. Alors que 2 dépendent du caractère, les 2 autres dépendent de la compétence.

1.Intégrité.

Lorsque votre entreprise est perçue comme étant en mesure de tenir ses promesses. Les valeurs sont inflexibles et guidées par des principes. Il y a cette tentation dans les affaires de tempérer la qualité dans d'autres pour réduire les coûts et augmenter les profits tout en faisant croire à vos clients que votre entreprise a la meilleure qualité. Vous pourriez ne vendre cette astuce qu'à court terme. L'intégrité est importante dans les affaires. Rester jusqu'au valeurs de l'entreprise et avoir assez de courage pour faire savoir qu'il s'agit de votre stand vous permet non seulement de gagner de la confiance, mais aussi de construire une marque. Bien que l'intégrité soit nécessaire, à elle seule, vous ne pouvez pas gagner la confiance. C'est essentiel pour gagner la confiance des entreprises.

2.Intention.

L'intention découle de notre caractère. Cela fait partie de notre système de valeurs. C'est ainsi que nous savons que nous devons agir. Covey dans son livre Speed ​​of Trust décompose l'intention en trois choses.

Le motif est la raison pour laquelle vous faites ce que vous faites. Le meilleur motif pour instaurer la confiance est de se soucier véritablement des gens. Si vous ne vous en souciez pas et n'avez aucune envie de vous en soucier, soyez honnête et faites savoir aux gens que vous ne vous en souciez pas. Si vous ne vous en souciez pas mais que vous voulez vous en soucier, commencez à faire des choses attentionnées. Souvent, les sentiments suivront les actions.

L'ordre du jour découle de notre motif. Le meilleur programme est de rechercher honnêtement ce qui est bon pour les autres. Remarquez que votre agenda est bien plus que de vouloir ce qui est bon pour les autres, mais de rechercher ce qui est bon pour les autres.

Le comportement met votre agenda en pratique. C'est ce que nous faisons en fonction de ce que nous avons l'intention de faire et de ce que nous recherchons activement. Le comportement est l'endroit où le caoutchouc rencontre la route. Le comportement est important parce que c'est ce que les gens voient et jugent. Dire à quelqu'un que vous l'aimez est important, mais lui montrer que vous l'aimez est essentiel.

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3.Capacités.

Cela inclut les talents, les compétences, les connaissances, les capacités et les capacités de notre entreprise qui lui permettent de fonctionner avec excellence. » Vous pouvez le considérer comme des TÂCHES : Talents, Attitude, Compétences, Connaissances et Style. Une entreprise de construction avec 100% d'intégrité et de bonnes intentions, mais qui n'a pas la capacité de construire un «pont aérien», ne se verrait jamais confier une telle tâche. Alors voici la question

Préférez-vous travailler avec une personne intègre mais sans compétence ou avec une compétence mais sans valeurs morales ni intégrité ?

Cela a toujours été le dilemme des entreprises dans l'embauche de personnel. Un chirurgien s'approche de vous avant une opération et vous dit : « Bonjour, je m'appelle Sally, je comprends votre état et je m'en soucie beaucoup. Je vais t'opérer même si je ne sais pas comment faire. Quel degré de confiance accorderiez-vous ?

4.Résultats.

Les gens ne font pas confiance aux gens qui ne donnent pas de résultats. C'est un autre facteur pour gagner la confiance dans les affaires.

Les résultats sont les livrables. Ils sont ce que vous apportez à l'entreprise. Vous ne pouvez pas vous cacher de vos résultats. Une entreprise avec de bons avis clients sur son site et des témoignages impressionnants gagnera facilement la confiance des clients que les entreprises qui n'en ont pas sur leurs sites.

« Si les résultats ne sont pas là, la crédibilité non plus. La confiance non plus. C'est aussi simple que cela; c'est juste si dur. covey stephen

Il existe trois domaines de résultats que les gens examinent pour juger de la crédibilité de votre entreprise. Tout d'abord, vos résultats passés : ce que vous avez prouvé que vous pouvez faire, vos antécédents de réussite. Si le médecin Sally s'approche de vous avec des mots comme "Salut, je suis Sally. Je me soucie beaucoup et je comprends votre état. Mon équipe et moi-même avons enregistré 90 % de réussite dans des cas similaires en salle d'opération. » Vous trouverez cela beaucoup plus facile et serez en paix pour donner confiance.

Deuxièmement, vos résultats actuels : ce à quoi vous contribuez en ce moment. L'étude du marché boursier a montré que les gens achètent plus d'actions lorsque les stocks sont à la hausse. Ne réussissez pas en silence, faites connaître votre succès car cela vous fera gagner la confiance en votre entreprise.

Troisièmement, vos résultats potentiels : ce que les gens s'attendent à ce que vous accomplissiez à l'avenir. Lorsque les investisseurs voient un grand potentiel dans la capacité d'une entreprise à générer des bénéfices à l'avenir malgré la marge bénéficiaire actuelle, ils confient leur fonds à de telles entreprises. L'étude de cas pour cela est la montée de Twitter. Lorsque vous pensez à la confiance dans les affaires, pensez en termes de ces piliers

Ce sont les éléments essentiels pour gagner la confiance dans les affaires.