Une recommandation se produit lorsqu'un partenaire, un client, un employé ou toute autre personne parle à quelqu'un d'autre ou au public de vos produits ou services. Avez-vous déjà pensé que votre réseau actuel, qui comprend vos employés, clients et partenaires, pourrait être le meilleur moyen d'intéresser les gens à vos produits, services ou offres d'emploi ? Découvrez comment demander une recommandation, développer votre réseau de recommandation en ligne, obtenir une recommandation dans le secteur de l'immobilier et demander à un employé de vous recommander.
Parrainage
Lorsqu'un membre de votre réseau parle de votre entreprise à un nouveau prospect, cela s'appelle une recommandation d'entreprise. Cela peut se produire naturellement lors de conversations ou à la suite de tentatives de marketing visant à amener les gens à en parler à leurs amis. Il peut s'agir d'une recommandation selon laquelle le candidat est un bon candidat pour un emploi, et cela fait souvent partie d'un programme qui paie les gens pour l'envoi de références.
Comment demander une recommandation
1. Contrat de service: Ajoutez une partie sur les recommandations à votre premier contrat de service afin que vos clients sachent que vous appréciez les recommandations.
2. Par téléphone ou en personne : Votre client vous félicite-t-il par téléphone ou en personne ? Après les avoir remerciés, demandez-leur s'ils connaissent des collègues ou des partenaires commerciaux qui pourraient bénéficier de votre aide.
3. Courriel : Lancez une campagne pour informer vos clients de votre programme de promotion.
4. Enquêtes et campagnes de satisfaction client : Les sondages, les questionnaires simples et les enquêtes sont d'excellents moyens d'obtenir des commentaires. Incluez une question sur la probabilité qu'ils recommandent vos services. Faites un suivi auprès de ceux qui disent qu'ils sont susceptibles de vous recommander.
5. Médias sociaux: Parlez aux gens de votre programme de parrainage et partagez les avis des clients sur les sites de médias sociaux. C'est un endroit idéal pour montrer vos amis les plus enthousiastes et obtenir des commentaires. Une étude récente de Gartner indique que d'ici 2025, les plateformes numériques seront utilisées pour 80 % des contacts commerciaux B2B entre vendeurs et acheteurs. Il révèle également que 44 % des Millennials préfèrent ne pas parler à un vendeur lors d'un achat interentreprises.
Comment obtenir plus de références en ligne
#1. Configurez votre marque et votre histoire
Que vous ou vos clients le disiez, votre entreprise a une histoire. Il est important que vous ayez votre mot à dire sur la façon dont votre histoire est racontée. Le marketing peut être très utile, mais la façon dont votre équipe traite les clients est le facteur le plus important pour ce qu'ils pensent de votre entreprise.
#2. Offrir un meilleur service aux clients
Maintenant que votre équipe est en phase avec votre histoire et votre marque, il leur est facile de fournir un excellent service client. Les clients se souviennent du service qu'ils ont obtenu, et cela peut amener les gens à parler de votre entreprise.
#3. Offrir des produits d'exception
Ce que votre client paie, ce sont vos biens (ou services, si vous exploitez une entreprise de services). C'est ce que le client retire de faire des affaires avec votre entreprise. Assurez-vous qu'il se démarque.
Lorsque votre produit fait ce qu'il dit qu'il fera, les gens en parlent. Lorsque votre offre est meilleure qu'ils ne le pensaient, ils parleront encore plus de vous.
#4. Donner de la valeur
La valeur de votre produit est la façon dont il aide votre client par rapport à ce qu'il lui en coûte. Même si l'argent reste la chose la plus importante, l'argent n'est pas le seul moyen de mesurer la valeur. La valeur du temps est également une partie importante de cette équation.
Ainsi, vous n'avez pas besoin d'être les marchandises les moins chères de la ville (bien que les bonnes affaires valent la peine d'être évoquées). Les clients parleront davantage de votre entreprise si vous leur faites gagner du temps et si vous leur permettez de faire affaire avec vous plus facilement.
#5. Gérez la réputation de votre marque
Les gens parlent beaucoup de leurs expériences avec les marques. En vous assurant d'avoir une bonne image, vous construisez une base solide et digne de confiance pour que vos clients vous envoient et pour que de nouveaux clients rejoignent votre réseau. Cela signifie obtenir de vraies et bonnes critiques et apprendre à réagir aux critiques négatives.
#6. Établissez plus de connexions
Les clients ne sont pas les seuls à pouvoir parler de votre entreprise à d'autres personnes. En ajoutant plus de personnes à votre réseau, vous pouvez emmener votre entreprise dans de nouvelles directions inexplorées et bâtir votre nom dans votre région.
Établissez de véritables liens avec des personnes de votre domaine et trouvez des choses que vous aimez tous les deux. Lorsque ces liens commerciaux sont réels, dignes de confiance et naturels, ils peuvent vous aider à obtenir d'excellentes recommandations de clients.
#7. Demander des références
Même si toutes les autres étapes sont en place, les clients ont parfois besoin d'un rappel amical pour parler de votre entreprise à leurs amis. Lorsque vous demandez une recommandation, vous pouvez obtenir plus de nouveaux acheteurs. Vous n'avez pas besoin d'être insistant; demander une suggestion peut se faire normalement.
#8. Démarrer des programmes qui offrent des récompenses
Les programmes basés sur les récompenses sont une couche supplémentaire que vous pouvez utiliser pour amener les gens à parler de votre entreprise à leurs amis. Oui, vous devez payer pour récompenser les fans, mais ces types de programmes peuvent se développer et ajouter une autre couche à tout ce que vous faites.
Lire aussi: PROGRAMME DE RÉFÉRENCE DES EMPLOYÉS : Exemples et idées créatives
Référence immobilière
Les agents se demandent souvent quel est le meilleur moyen d'obtenir des références immobilières. Un moyen simple est de faire un programme immobilier de référence planifié et bien pensé. Construire votre programme de parrainage ira mieux si vous êtes réel et faites toujours plus que ce qui est nécessaire.
Un programme de référence systématisé pour les agents immobiliers vous aidera à développer votre entreprise et à faire connaître votre marque à davantage de personnes. Un programme de parrainage vous aidera à rencontrer de nouvelles personnes et à élargir votre cercle d'influence, ce qui est une bonne décision commerciale.
Les références dans l'immobilier proviennent du fait de donner un bon service aux clients. Lorsqu'ils seront heureux, ils voudront parler de vous aux autres par eux-mêmes. Envisagez de faire quelque chose de différent si vous souhaitez obtenir plus de références.
Voici cinq idées créatives pour votre programme de référencement immobilier :
#1. Offrir une commission de recommandation
Lorsque vous concluez une transaction qu'un autre agent vous a envoyée, vous pouvez lui verser une commission de recommandation, qui correspond à une part de vos revenus de vente.
Cette récompense rapporte beaucoup de prospects et d'argent aux agents de tout le pays. Rappelez aux employés les lieux que vous desservez et les services que vous fournissez afin que, s'ils ne peuvent pas répondre aux besoins uniques d'un client, ils vous les envoient.
#2. Organisez un événement
Les gens penseront davantage à vous lorsqu'ils auront besoin d'un agent si vous êtes actif dans votre quartier.
Organisez des événements pour montrer aux clients potentiels ce que vous savez et établir plus de relations, que ce soit en personne ou en ligne. Par exemple, lorsque votre client emménage dans une nouvelle maison, vous pouvez organiser une fête de bienvenue et demander aux gens du quartier.
Vous pouvez également organiser une fête, comme une soirée arrosée ou un barbecue, pour vos anciens clients, leurs amis et leur famille.
#3. Partenariat avec d'autres entreprises
Vous pouvez obtenir plus de prospects si vous travaillez avec d'autres entreprises. Mettez une liste de vos fournisseurs préférés sur votre site Web ou vos pages de médias sociaux pour faire connaître vos partenaires.
Votre entreprise vous donne également accès à un réseau de possibilités. C'est un endroit idéal pour donner et obtenir des pistes d'affaires.
#4. Offrir un don caritatif
Le bénévolat et le travail avec des groupes vous aideront à établir des liens avec des personnes susceptibles de vous recommander à leurs amis et à leur famille.
Pour montrer que vous faites partie de la communauté, vous pouvez redonner en donnant de l'argent à un organisme de bienfaisance local. Parrainer une équipe sportive locale, mettre une annonce dans le programme d'un événement scolaire ou obtenir une table lors d'une collecte de fonds locale sont tous des moyens réfléchis de donner de l'argent.
#5. Parlez au monde de votre succès sur les médias sociaux
En tant qu'agent immobilier, vous avez besoin d'un profil en ligne solide pour bien faire. Facilitez la tâche des clients pour vous recommander en plaçant un bouton sur votre page d'accueil qui mène à une page de destination pour les références. Vous pouvez publier des informations sur la conclusion d'offres et taguer vos clients afin que leurs amis et leur famille puissent les voir.
C'est également une bonne idée de partager les dernières nouvelles de votre entreprise et d'utiliser des mots à la mode et des hashtags qui montrent que vous savez de quoi vous parlez et vous aident à toucher plus de personnes. Envoyez des e-mails réguliers à vos anciens clients et demandez-leur de partager ces publications.
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Référence des employés
Les références d'employés sont un moyen privé de trouver des personnes à embaucher.
Les références d'employés sont devenues l'un des moyens les plus populaires et les plus efficaces de trouver de bonnes personnes. La meilleure façon d'améliorer les mesures d'embauche les plus importantes, comme le temps et le coût par embauche, la qualité de l'embauche et l'engagement des employés, est de lancer un programme de recommandation d'employés.
La recommandation d'employés est un programme structuré que les entreprises et les organisations utilisent pour trouver des personnes brillantes en demandant à leurs employés actuels de recommander des personnes de leurs propres réseaux.
En échange, les entreprises offrent différents types d'avantages de recommandation d'employés. La façon dont nous embauchons les gens a changé. Les candidats ont beaucoup plus de pouvoir dans la recherche d'emploi qu'il y a quelques années à peine.
La recherche montre et chaque recruteur et travailleur RH le voit tous les jours, que 90% du marché du travail est dirigé par l'individu. Cela signifie que vous ne choisissez plus la capacité. Le talent vous choisit.
Pour cette raison, il est devenu très difficile, coûteux et long de trouver et d'embaucher de bons candidats, en particulier ceux dont les compétences sont recherchées.
Afin de contourner ce problème, de nombreux commerçants modernes ont commencé à impliquer leurs employés actuels dans le processus d'embauche. Les systèmes de référence des employés deviennent rapidement l'un des moyens les plus populaires et les plus efficaces de trouver les bonnes personnes.
Lire aussi: Comment mettre en œuvre une prime de recommandation d'employé (Guide)
Qu'est-ce qu'un exemple de recommandation ?
Cher [bénéficiaire], C'est avec grand plaisir que je propose [candidat] pour [emploi ou chance]. Je suis [votre nom] et je travaille dans [votre entreprise ou votre école] en tant que [nom de votre poste]. Je connais [le demandeur] depuis [nombre d'années], donc je connais assez bien [le mot du demandeur].
Comment puis-je demander des recommandations immobilières sur Facebook ?
Assurez-vous qu'à la fin de votre publication sur Facebook, vous spécifiez précisément comment ils peuvent soumettre la recommandation. « Connaissez-vous quelqu'un qui voudrait savoir à quel prix se vendent les propriétés de sa communauté ? Si oui, envoyez-moi un petit message sur Facebook et je me mettrai immédiatement au travail ! Demande claire avec des instructions explicites !
Quelle application offre le bonus de parrainage le plus élevé ?
Upstox, IIFL Securities, Paytm Money, MPL Pro, Google Pay et PhonePe sont quelques-unes des meilleures applications de parrainage et de gain qui offrent la plus grande incitation de parrainage. Les revenus de référence sur ces applications varient d'environ 150 $ à 10,000 XNUMX $. Pouvons-nous utiliser Refer and Earn pour recevoir des recharges gratuites ?
Que faire si vous n'avez pas de références ?
Si vous n'êtes pas en mesure de donner des références professionnelles, il est acceptable de soumettre deux fois plus de recommandations personnelles. Quelqu'un qui vous connaît bien mais qui n'a jamais travaillé avec vous professionnellement pourrait servir de référence personnelle. Un copain, un camarade de classe, un coéquipier, un entraîneur, un enseignant, etc., sont autant d'exemples de personnes qui peuvent correspondre à cette description.
Pourquoi les références sont-elles importantes dans l'immobilier ?
Les affaires de parrainage mènent généralement à des acheteurs et des vendeurs enthousiastes, ce qui rend plus probable que l'affaire soit conclue. De plus, les clients qui vous contactent par l'intermédiaire d'un tiers peuvent être plus susceptibles de vous faire confiance et de faire confiance à vos connaissances en immobilier, ce qui peut conduire à de bonnes interactions et à de bons résultats.
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