Les organisations utilisent la planification de scénarios comme outil de planification stratégique pour aider à la création d’objectifs réussis à long terme. Cela implique de réfléchir aux événements futurs potentiels et à leur impact potentiel sur une entreprise. Pour se préparer à l’incertitude, les entreprises effectuent des analyses de scénarios. Il aide les gens à prendre des décisions en leur permettant de peser les résultats potentiels.
La planification de scénarios tente d'éliminer les deux erreurs les plus courantes commises par les organisations lors de l'analyse stratégique, à savoir la surprédiction et la sous-prévision de l'avenir d'une organisation.
Comprendre la planification de scénarios
En termes simples, la planification de scénarios donne aux dirigeants d’entreprise la possibilité de planifier des circonstances imprévues et de prendre ainsi des décisions commerciales plus éclairées.
Les outils de planification de scénarios facilitent grandement la planification de scénarios, car les entreprises peuvent facilement modéliser différents scénarios pour trouver la voie à suivre la plus satisfaisante. Une organisation peut être proactive plutôt que de simplement répondre aux problèmes à mesure qu’ils surviennent en utilisant une stratégie de planification de scénarios.
Le processus de planification de scénarios en 7 étapes comprend les étapes qu'une organisation peut suivre lors de la planification de scénarios pour mieux se préparer à certaines situations avant qu'elles ne se produisent, la mettant ainsi dans une bien meilleure position pour réagir lorsqu'elles se produisent réellement.
Types de planification de scénarios
Vous trouverez ci-dessous quelques types de planification de scénarios :
#1. Planification de scénarios quantitatifs
Il peut être utile d’examiner des scénarios potentiels, dans le meilleur comme dans le pire des cas. Et c’est exactement ce que vous obtenez grâce à la planification de scénarios quantitatifs. De plus, vous pouvez rapidement modifier les choses en modifiant un certain nombre de facteurs. L’utilisation la plus fréquente de ce type de planification de scénarios concerne la réalisation de projections financières.
Des prévisions d'activité annuelles sont également établies à l'aide de scénarios quantitatifs. Ces modèles présupposent que les variables importantes sont connues et que leurs relations sont fixes.
#2. Planification de scénarios opérationnels
Les scénarios opérationnels, souvent appelés scénarios événementiels, se concentrent sur les effets immédiats qu'une situation pourrait avoir sur une entreprise. Afin de contrôler la situation, les décideurs sont obligés de faire des jugements rapides ou des choix stratégiques.
Il s'agit de l'une des formes internes de planification de scénarios les plus typiques qu'une entreprise mènera et permet aux entreprises de comprendre plus clairement les conséquences stratégiques et d'élaborer des plans appropriés.
#3. Planification de scénarios normatifs
Ceux-ci décrivent un résultat final souhaité ou réalisable. Ces scénarios sont davantage axés sur les énoncés d’objectifs que sur la planification d’objectifs. Ces objectifs concernent davantage la manière dont l’entreprise souhaite fonctionner à l’avenir que la vision organisationnelle.
L'équipe demande ce qui pourrait rehausser la réputation de l'organisation, puis génère une liste de prospects positifs. Ils créent ensuite une liste de tout ce qui pourrait mal tourner avant d’identifier des scénarios pessimistes. Enfin, ils adoptent une stratégie normative en générant des scénarios de meilleure hypothèse qui extrapolent l’état du monde actuel et sa réalité dans le futur.
Puisqu’ils offrent un résumé des changements et une liste spécifique d’activités, les scénarios normatifs sont fréquemment utilisés conjointement avec d’autres types de planification de scénarios car ils ne sont généralement pas efficaces lorsqu’ils sont utilisés seuls mais lorsqu’ils sont utilisés conjointement avec un autre type de planification de scénarios.
#4. Scénarios de gestion stratégique
Ce type de planification, également appelé « futurs alternatifs », met davantage l’accent sur la manière dont les produits ou services sont utilisés que sur l’organisation dans son ensemble. Ce type de planification est l'un des plus difficiles car il exige que les décideurs aient une connaissance approfondie de leur propre organisation, de l'industrie, des économies locales et nationales, du paysage mondial et de leurs concurrents afin de créer un plan qui fonctionnera. .
Du côté positif, ils offrent aux planificateurs une flexibilité dans la prise de décision et un large mandat de narration. Les entreprises embauchent occasionnellement des analystes ou même des « futuristes » pour les aider dans ce type de planification.
Étapes pour effectuer la planification de scénarios
D'après la planification de scénarios chez Shell, les étapes suivantes peuvent être suivies lors de la planification de scénarios :
#1. Choisissez une période
Fixer un calendrier pour votre évaluation peut vous aider à exécuter votre analyse de scénario. Pensez à vos objectifs lors de la sélection de votre calendrier. Votre calendrier peut être affecté par un certain nombre de circonstances, telles que :
- Le cycle de vie de votre produit
- Progrès technologique.
- Le climat politique du pays dans lequel vous résidez
- Analyses de vos concurrents
#2. Identifiez les questions auxquelles vous souhaitez répondre
Chaque entreprise est différente, tout comme les spécifications de chaque modèle. Les prochaines étapes peuvent être déclenchées en identifiant les questions que vous souhaitez aborder. Les demandes typiques sont :
- Dans trois, cinq ou dix ans, quelles technologies seront encore d’actualité ?
- Comment se préparer au mieux à un environnement économique changeant ?
- Quels plans financiers votre entreprise devrait-elle élaborer en cas de nouvelle pandémie ?
Même si vous commencez avec une liste de questions prédéterminées, votre stratégie peut varier au fur et à mesure. Il pourrait y avoir d’autres requêtes auxquelles il faudra répondre, comme vous le découvrirez.
#3. Identifier les forces motrices
Nous listerons ici toutes les variables au travail qui pourraient avoir un impact sur votre entreprise. Nous emploierons un PILON analyse pour ce faire. Le but de cette enquête est de glaner le plus d’informations possible sur les facteurs externes qui pourraient avoir un effet sur votre entreprise. Le moment est venu d’être méticuleux.
N'oubliez pas que cela ne doit pas non plus être de mauvaises choses. Il est important de réfléchir à certains des aspects les plus positifs qui pourraient encore avoir un impact significatif, même si nous avons tendance à nous concentrer sur les choses qui nous affecteraient le moins.
Alors on commence :
Ø Politique
La composante politique de cet examen examine les actions potentielles de votre gouvernement ou peut-être d'un autre pays qui pourraient avoir un impact sur votre entreprise. Bien qu’il existe des différences régionales dans la réglementation gouvernementale, cette partie de l’étude devrait en fin de compte être l’une des plus simples. Voici quelques illustrations :
- Il y a une augmentation de 5 % de votre taux d’imposition sur le revenu (également appelé élément économique).
- Augmentation des « formalités administratives » dans le secteur.
- Une nation dont vous dépendez pour l’industrie manufacturière est impliquée dans un conflit commercial avec le gouvernement fédéral.
- Élection d'un nouveau dirigeant
Ø Économique
Tout ce qui a un impact financier sur vous ou vos clients entre dans la catégorie des considérations économiques. Ces variables peuvent se produire localement ou à plus grande échelle, ce qui signifie qu’elles finiront par vous affecter. Voici quelques exemples :
- Le coût des ressources brutes dont vous dépendez monte en flèche.
- Le taux de chômage de votre ville augmente.
- Le revenu discrétionnaire de vos consommateurs augmente.
- Le taux de change fluctuant entre votre pays et celui dont vous dépendez
Tout enjeu ou événement social, démographique ou culturel susceptible d’avoir un impact sur votre entreprise et son secteur d’activité est identifié dans la composante sociale de cette analyse, souvent appelée section « Sociétale ». Voici quelques exemples remarquables :
- La population de votre marché cible vieillit.
- La santé et la forme physique suscitent une attention croissante de la part du grand public.
- La pression sociale pour rester à l’intérieur est provoquée par la pandémie.
- Les influenceurs sur les réseaux sociaux ont une grande influence sur les décisions d'achat des consommateurs.
Ø Technologique
L’une des forces les plus puissantes qui ont influencé les entreprises au cours de la dernière année a été la technologie. Tous les facteurs technologiques et liés à Internet qui ont un impact sur votre entreprise sont inclus dans ces forces. Voici quelques exemples :
- Les gens peuvent désormais travailler à domicile à temps plein grâce à la technologie de chat vidéo.
- Le niveau d’automatisation dans votre secteur augmente de manière alarmante.
- Le risque croissant des ransomwares et des attaques en ligne
- La connectivité Internet mondiale a considérablement progressé.
Ø Légal
Les considérations juridiques de l'analyse portent sur les lois, règles, réglementations de sécurité et politiques internes et externes susceptibles d'avoir un impact sur le grand public ou sur votre entreprise. Voici quelques excellents exemples :
- Pour empêcher la propagation du virus COVID-19, le gouvernement a établi des horaires d’ouverture rigides.
- Une éclosion de COVID-19 a été détectée dans l’un de vos établissements.
- Vous devez payer un supplément à vos employés en raison des récentes lois sur le travail.
- Les sanctions vous empêchent de faire des affaires avec une nation en particulier.
Ø Environnemental
Les éléments environnementaux identifient tout changement dans votre géographie locale, votre température ou votre environnement. Cela peut se produire localement ou à l’échelle mondiale. Voici quelques illustrations :
- Votre région est dévastée par une importante catastrophe météorologique.
- Pollution extrême de l’air ou de l’eau.
- Les clients recherchent activement des articles efficaces, recyclables ou renouvelables.
- La température moyenne mondiale augmente
#4. Identifier les incertitudes critiques
Choisissez deux risques ou incertitudes importants qui pourraient avoir le plus grand impact sur votre entreprise parmi votre liste de variables déterminantes. Ensuite, tenez compte des extrêmes de chaque incertitude. Il peut être difficile d’en choisir seulement deux. Si vous effectuez correctement l’étape précédente, vous aurez le choix entre un large choix d’éléments de conduite. N'oubliez pas que vous pouvez toujours répéter la procédure pour produire divers résultats.
Ce sera plus simple si vous prenez en compte à la fois les aspects qui auront le plus d'influence sur votre entreprise et ceux qui sont les plus susceptibles de se produire dans le délai que vous vous êtes fixé.
Les responsables financiers créent divers scénarios lorsqu’une crise survient afin d’établir rapidement les paramètres de la manière dont l’entreprise doit réagir. Ces scénarios reposent sur la présomption que certains événements auront un impact sur la survie de l'organisation et entraîneront par conséquent une série d'actions.
Pour comprendre les implications pour chaque domaine de l'organisation lors d'une crise, les entreprises doivent intégrer les données historiques avec les résultats potentiels. Les plans de scénarios peuvent donner aux dirigeants une certaine marge de manœuvre pour prendre du recul et considérer les aspects économiques, politiques et environnementaux. Les scénarios de crise doivent inclure ces aspects dans l’ordre où ils sont les plus importants.
#5. Développer plusieurs scénarios
La création du scénario proprement dit est la tâche clé de la planification de scénarios. Vous devez élaborer une situation basée sur les caractéristiques et les tendances du marché, ainsi que sur chaque composante que nous avons analysée dans les étapes précédentes. Créer un scénario efficace est similaire à la création d’une scène pour un film. Après avoir créé une intrigue, vous devez ensuite centrer votre histoire dessus.
Les équipes financières doivent identifier les avantages et les inconvénients de la stratégie tout en élaborant un scénario et prendre les mesures appropriées. Créer un scénario efficace est similaire à la création d’une scène pour un film.
#6. Évaluation d'un scénario
L’équipe du scénario peut trouver un équilibre entre originalité sauvage et imagination libre en suivant un processus méthodique étape par étape. Sur la base de vos connaissances et de votre expérience, vous pouvez former un jugement éclairé.
Avec votre équipe, évaluez les effets de chaque scénario après l'avoir créé. Dans le laps de temps imparti, essayez de déterminer la position actuelle de votre entreprise et son avenir possible. Réfléchissez aux mesures que vous pouvez prendre pour faire face au scénario imminent une fois que vous aurez une idée générale des perspectives de votre entreprise.
L'équipe doit veiller à prendre en compte tous les facteurs susceptibles d'avoir un impact sur le problème.
#7. Mettre à jour les politiques et stratégies en conséquence
Après avoir mis les scénarios en action pendant un certain temps, vous devez revoir votre plan stratégique et réviser les politiques pour refléter les derniers changements du marché. Cela devrait être fait périodiquement pour évaluer et mettre à jour. Conformément aux paramètres macro-environnementaux que nous avons évoqués précédemment, les conditions de marché changent souvent.
Vos scénarios peuvent aider à la prise de décision en fonction de la direction que semble suivre votre entreprise. Vous pouvez préparer les ajustements nécessaires à votre entreprise en considérant votre scénario futur. Par conséquent, à un intervalle de temps spécifique, vous avez besoin d’une évaluation et d’une mise à jour en conséquence.
Un exemple typique de planification de scénario prenant en compte ces étapes est présenté ici : une entreprise de construction automobile, Company Alpha, avec 20 ans d'expérience dans l'industrie. Il y a cinq ans, ils ont élaboré des scénarios et ont découvert qu'il viendrait un moment dans le futur où le pétrole ne serait plus disponible. Ils ont commencé à se préparer à cette éventualité en achetant une entreprise de fabrication de batteries il y a trois ans. Pour créer une batterie capable de parcourir 500 kilomètres avec une seule charge, beaucoup d’argent est dépensé en R&D. La société a élaboré des plans pour son existence sans pétrole après avoir estimé comment la situation de l'offre pourrait évoluer.
Quels sont les types de scénarios ?
- Scénarios exploratoires.
- Scénarios de recherche de cibles.
- Scénarios de vérification des politiques.
- Évaluation rétrospective des politiques.
Planification de scénarios et planification stratégique
Le processus de création de nombreuses histoires ou scénarios futurs crédibles est connu sous le nom de planification de scénarios. Cela implique de localiser les tendances externes importantes et de déterminer comment elles pourraient avoir un impact sur l'environnement dans lequel une entreprise devra fonctionner.
Attendu qu'une vision partagée de l'avenir, ainsi que les stratégies, buts, objectifs et activités qui feront de cette vision une réalité, sont créées, documentées et engagées par une organisation à travers un processus structuré appelé planification stratégique.
La méthode utilisée pour imaginer le futur constitue la principale distinction entre scénario et planification stratégique :
- Une méthode de planification de scénarios commence dans le présent et prédit comment les tendances peuvent affecter l'avenir d'une organisation.
- En utilisant un objectif futur de l'organisation comme point de départ, un processus de planification stratégique décrit comment une organisation pourrait réaliser cette vision en travaillant à rebours à partir du présent.
Outils de planification de scénarios
Voici une liste d’outils qui aident les entreprises à planifier des scénarios :
Ø Logiciel d'analyse de scénarios
En modifiant les variables en temps réel via une interface utilisateur simple, le logiciel de planification de scénarios peut activer des capacités de planification dynamique tout en accélérant le processus de développement et de modélisation de scénarios.
Ø Logiciel de gestion de la relation client (CRM)
La situation financière actuelle, les objectifs à court et à long terme et les effets potentiels des événements internes et externes pour votre entreprise jouent tous un rôle important dans la planification des scénarios.
Les informations sur le volume des ventes de votre CRM peuvent vous aider à planifier des scénarios en fournissant des réponses à des problèmes tels que :
- Quel a été le chiffre d'affaires de l'entreprise au cours du trimestre le plus récent ?
- Quelles tendances avez-vous observées lors des ventes précédentes ? Pensez-vous qu’ils existeront encore dans le futur ?
- Quelles sont les chances qu’un événement important dans votre secteur ait une influence significative sur les ventes, positivement ou négativement ?
Plus que simplement conserver une base de données de prospects et de clients, il est possible avec un logiciel de gestion de la relation client. Lorsqu’il est utilisé correctement, il peut également constituer un outil utile dans votre boîte à outils pour la planification de scénarios.
Ø Système d'Information des Ressources Humaines (SIRH)
La planification des niveaux de personnel, qui représente jusqu'à 70 % des coûts SaaS, est la partie de la planification de scénarios qui retient le plus l'attention, avec la prévision des revenus. Les entreprises utilisent les effectifs comme un levier clé, et même des ajustements mineurs peuvent avoir une grande influence sur leur situation financière. Le SIRH est crucial pour la planification de scénarios pour cette raison.
Le SIRH doit servir de source unique de vérité pour toutes les données relatives aux employés à mesure que l'entreprise se développe et évolue. Le SIRH contient des données cruciales qui aident à étayer les hypothèses de vos plans d'effectifs, telles que les informations sur les salaires des employés et les informations concernant la mobilité professionnelle interne. De petites erreurs ou des calculs incorrects pourraient avoir un impact négatif important sur vos modèles de scénarios.
Quelles sont les quatre approches de la planification de scénarios ?
- Identifiez les forces motrices.
- Identifiez les incertitudes critiques.
- Développer des scénarios plausibles.
- Discutez des implications des chemins.
Quel est l’objectif principal de la planification de scénarios ?
L'objectif principal est de permettre aux professionnels et au public de réagir de manière dynamique à un avenir inconnu.
Quelles sont les 7 étapes du processus de planification stratégique ?
- Comprendre la nécessité d'un plan stratégique.
- Fixer des objectifs.
- Développez des hypothèses ou des prémisses.
- Rechercher différentes façons d'atteindre les objectifs.
- Choisissez votre plan d'action.
- Élaborer un plan d'accompagnement.
- Mettre en œuvre le plan stratégique.
Quels sont les 3 éléments de base d’un scénario ?
- Le contexte général ou l’histoire complète.
- Les conditions qui permettent aux joueurs de démontrer leur maîtrise et leur compétence pour atteindre les capacités, les tâches et les objectifs de l'exercice.
- Les détails techniques sont nécessaires pour décrire avec précision les conditions du scénario.
Conclusion
La planification de scénarios fournit des méthodes pour un avenir incertain et, par conséquent, peut s’avérer assez difficile. Bien l’exécuter nécessite beaucoup de connaissances et de coopération.
Les organisations qui cherchent à gérer l’incertitude et à créer un avantage concurrentiel dans un environnement commercial en constante évolution peuvent grandement bénéficier des outils de planification de scénarios. Il s’agit d’un processus constant qui aide les entreprises à rester innovantes, et non d’un exercice ponctuel.
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