Un chef d'équipe supervise un groupe d'individus, inspire, instruit et surveille les performances. Être chef d'équipe vous distingue de vos collègues en tant que personne de confiance pour gérer un projet ou un groupe de personnes, qu'il s'agisse d'un changement de titre officiel ou d'un exercice de délégation de votre direction. Cet article donne une meilleure explication du poste de chef d'équipe, de ses qualités et responsabilités, et de son importance. Il donne également un indice sur le chef d'équipe contre le manager.
Qui est un chef d'équipe ?
Imaginez un groupe où le leader inspire tout le monde à tout donner, soutient leur croissance personnelle et professionnelle, maintient la cohérence face aux priorités changeantes et a confiance en chacun pour accomplir la tâche. Considérons maintenant une équipe où le chef dénigre les membres, microgère leur travail, cache des informations et dresse les membres les uns contre les autres. Selon vous, quelle équipe a le plus de chances de réussir ?
L'engagement, la croissance, la rétention et la productivité d'une équipe peuvent tous être affectés par la capacité du chef d'équipe à inspirer, guider et coacher ses membres. De plus, des études révèlent que l'expérience d'une équipe est plus directement et significativement influencée par le chef d'équipe. Il s'ensuit que le fait d'avoir les capacités et les comportements appropriés dans les postes de direction peut affecter la rapidité avec laquelle les membres de l'équipe acquièrent de nouvelles compétences, s'ils se sentent encouragés et inclus, et à quel point les idées de l'équipe sont originales ou créatives. Le travail d'équipe et le succès organisationnel peuvent tous deux bénéficier d'un investissement dans le développement du leadership.
Compétences pour devenir un excellent chef d'équipe
Chaque dirigeant a le potentiel de développer et d'améliorer son niveau de productivité. Voici 6 compétences pour être un excellent chef d'équipe :
#1. Pour commencer, apprenez à vous diriger
Avant de diriger les autres, les meilleurs leaders se dirigent d'abord eux-mêmes. Comment cela apparaît-il ? Assurez-vous que vous êtes pleinement conscient de vos avantages et de vos forces, ainsi que de la façon dont les autres vous perçoivent. Prenez des mesures pour réfléchir à vos motivations et au type d'influence que vous souhaitez avoir sur les autres. Cela peut être un voyage de toute une vie pour augmenter votre conscience de soi de ces manières, ce qui vous permet de diriger les gens avec le plus de succès.
#2. Bonnes compétences en communication
Un dialogue constant et clair est essentiel dans toute situation de groupe, en particulier lorsqu'il s'agit d'individus qui apportent chacun leur propre ensemble de compétences et d'expériences à la table. Par conséquent, être un bon communicateur est considéré comme l'un des traits les plus importants d'un bon chef d'équipe.
Comme ils peuvent bien communiquer leur message aux membres de leur équipe et les aider à comprendre ce qu'on attend d'eux et leurs fonctions au sein du groupe, ils permettent une meilleure compréhension des attentes. Cela aide les individus à écouter la voix de leurs collègues, ce qui favorise à son tour une atmosphère plus propice à un rendement accru et à un travail d'équipe cohésif.
#3. Intégrité et humilité
Bien qu'ils soient le « chef » du groupe, les chefs d'équipe ne sont pas les seuls individus importants dans un groupe. Les chefs d'équipe efficaces sont humbles dans leur style de leadership parce qu'ils en sont conscients. Ce faisant, ils peuvent établir des liens plus profonds avec leurs coéquipiers, ce qui améliorera l'efficacité de l'équipe dans son ensemble. Les chefs d'équipe compétents font également preuve d'honnêteté, ce qui leur permet de gagner le respect et la confiance de leurs collègues.
#4. Responsabilité
Les chefs d'équipe efficaces peuvent faire la même chose sans condescendance ni pointer du doigt quelqu'un d'autre. Ils savent comment se tenir eux-mêmes et les membres de leur équipe responsables de leurs actions. Les membres de l'équipe peuvent désormais se concentrer sur l'amélioration de leurs performances, ce qui conduit à une productivité et une réussite accrues.
#5. Demander des commentaires
en travers, en haut et en bas. En plus de fournir des commentaires à leurs équipes, les excellents chefs d'équipe recherchent et sollicitent également des commentaires de diverses sources. Ils essaient de comprendre comment leurs actions affectent les autres. Les dirigeants doivent partager leurs domaines d'amélioration avec les autres, puis demander des commentaires sur leurs actions, y compris s'ils blessent ou aident. Cela les aidera à tirer le meilleur parti des commentaires.
#6. Acceptez de nouvelles perspectives
Les leaders sont essentiels pour motiver leurs équipes à exprimer leurs idées et leurs opinions. Au lieu de laisser les équipes s'enliser dans des schémas comportementaux préexistants, garder l'esprit ouvert aux nouvelles idées favorise l'innovation.
#7. Essayez d'être mal à l'aise
On n'apprend pas quand on est trop à l'aise. En prenant des risques calculés, les dirigeants établissent un bon exemple pour leur équipe et leur donnent le feu vert pour faire de même. N'ayez pas peur d'admettre l'échec si vous le faites. Parlez des leçons que vous avez tirées de vos erreurs et de la façon dont vous continuerez à essayer de nouvelles choses à l'avenir malgré elles.
#8. La dynamique d'équipe mérite votre attention
Les chefs de groupe doivent prendre du recul pour évaluer la dynamique de l'équipe, car il peut être simple de se laisser absorber par les responsabilités quotidiennes. Comment se comporte l'équipe, demandez-vous? Où l'équipe se sent-elle le plus mise au défi et où les choses se passent-elles bien ? Comment vont les membres de mon équipe et comment fonctionnent leurs relations les uns avec les autres ? Passez du temps à favoriser des liens plus profonds et à gérer les désaccords en développement avant qu'ils ne se transforment en problèmes plus importants.
#9. Évaluez l'efficacité de votre équipe sur différents fronts
En prêtant attention à leurs relations et à leurs processus, les équipes performantes produisent des résultats supérieurs. Il ne suffit pas de mesurer les réalisations de l'équipe. De plus, les chefs d'équipe doivent réfléchir à la manière dont la tâche est accomplie et à la manière dont les membres de l'équipe interagissent. Il est difficile pour les équipes de rester productives à long terme avec des chefs d'équipe qui exigent d'excellents résultats au détriment des relations et des processus. La performance à long terme de l'équipe est facilitée par une concentration globale sur les relations, les processus et les résultats.
Description du poste Chef d'équipe
Voici le chef d'équipe de la description de poste :
- Couvrir votre manager lorsqu'il n'est pas au bureau
- Administrateur
- Suivi des projets
- Communiquer les objectifs et les cibles
- Encourager le succès
- Motiver votre équipe
- Gagner de l'engagement
- Contrôle de qualité
- Résoudre les conflits
- Gestion des ressources
- La gestion du temps
- La résolution de problèmes
- Avoir des conversations difficiles
- Communiquer les changements aux aînés
- Rapports
- Conduite de réunions d'équipe
- Mener 1-2-1
Qualités et responsabilités du chef d'équipe
La description d'un poste peut être quelque peu nébuleuse, malgré le fait que le nombre de tâches que vous accomplissez quotidiennement se chiffre probablement par dizaines et que votre organisation et vos superviseurs dépendent de votre capacité à faire avancer les projets.
Voici les qualités et les responsabilités d'un chef d'équipe :
#1. Gérer l'exploitation et l'administration
De nombreuses tâches organisationnelles différentes relèvent de ce domaine, notamment les e-mails, la paperasserie, la planification, la planification des réunions, la rédaction de procès-verbaux, le suivi des performances et les rapports. Rendre les efforts et les succès de votre équipe visibles et accessibles à tous ceux qui travaillent dans l'entreprise est votre obligation. Vous devez disposer d'informations sur les performances et être en mesure de localiser tous les rapports ou documents demandés.
L'organisation est une condition sine qua non pour que les chefs d'équipe réussissent. S'assurer que votre personnel suit des procédures strictes qui n'augmenteront pas votre charge de travail et utilise des tactiques de gestion du temps sera d'une grande aide si vous gérez les opérations et l'administration d'un effectif important.
#2. Coacher leur personnel
Le chef d'équipe sert de coach et de conseiller, aidant les membres de l'équipe à comprendre comment ils fonctionnent, fournissant des commentaires sur la façon dont ils pourraient être plus efficaces et s'asseyant à côté d'eux pour montrer des capacités comme la résolution de problèmes, l'écoute du travail d'équipe ou d'autres talents durs " dans le flux de travail. Ils peuvent recommander un programme de certification pour un membre de l'équipe qui doit acquérir des compétences dans un certain domaine ou les mettre en contact avec un collègue ailleurs dans l'organisation qui le fait. Les chefs d'équipe servent de modèles à leurs coéquipiers en démontrant chaque jour des comportements et des compétences appropriés.
#3. Communiquer des informations
Une communication efficace et ouverte entre les membres de l'équipe est exigée des chefs d'équipe. Ils doivent fournir des informations, fournir des mises à jour et décrire les objectifs et les attentes. On compte souvent sur les managers pour tenir leurs équipes informées des événements de l'entreprise, et cela est souvent considéré comme une partie essentielle du travail.
#4. Gérer les performances
La surveillance des résultats vous aide à contrôler les performances. Vous pouvez être responsable de l'utilisation des outils de mesure et de rétroaction dans ce domaine.
Vos deux tâches en gestion de la performance en tant que chef d'équipe sont les suivantes :
- Pour déterminer dans quelle mesure ils s'acquittent de leurs fonctions et contribuent à l'équipe, vous évaluerez leurs habiletés interpersonnelles.
- à quel point leur travail a été bien fait. Quelles ont été leurs contributions et quel effet ont-elles eu ?
Plus votre processus de gestion des performances est formel et approfondi, plus vous pouvez communiquer avec votre personnel plus efficacement. Vous pouvez défendre ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré une fois que vous avez la preuve en votre possession.
Être ferme sur vos demandes et les attentes qui leur sont imposées vous donne un effet de levier. Il vous fournit une justification convaincante des cibles, des objectifs et des buts, en particulier s'ils changent de manière inattendue.
#5. Agir en tant qu'agents de changement
Le changement constant qui se produit au sein des organisations peut présenter diverses difficultés. En raison de leur effet sur l'équipe, il incombe au chef d'équipe d'agir en tant qu'agent de changement, de devenir un champion du changement et d'aider les subordonnés à réaliser les avantages de ces changements.
#6. Inspirez leurs équipes
En aidant les gens à saisir la vue d'ensemble de leurs objectifs et de leurs motivations, les meilleurs dirigeants contribuent à l'avancement de leurs équipes. Lorsqu'un chef d'équipe parle de la façon dont il trouve un sens au travail, cela aide les membres de l'équipe à découvrir leur propre sens dans le travail. La résilience de l'équipe peut être augmentée, leur énergie peut être augmentée, ils peuvent être inspirés pour produire leur meilleur travail et ils peuvent maintenir leur orientation vers l'avenir avec le soutien d'un leader inspirant.
Importance du chef d'équipe
L'importance d'un chef d'équipe ne peut jamais être sous-estimée. Voici une partie de l'importance d'un chef d'équipe :
#1. Donner des directives au personnel
Donner des directives au personnel La formation et l'éducation des membres de l'équipe ainsi que la mise en œuvre de mesures correctives ou même punitives, le cas échéant, sont autant d'exemples de conseils. Répondre aux demandes de renseignements et résoudre les problèmes susceptibles de nuire au rendement au travail font également partie de l'orientation.
#2. Augmenter l'esprit d'équipe
Un moral d'équipe positif et des employés motivés sont maintenus par des chefs d'équipe efficaces. Les dirigeants peuvent influencer le moral en aidant à instiller un sentiment de confiance chez les employés afin qu'ils abordent leur travail et l'entreprise dans son ensemble de manière positive. En encourageant le travail d'équipe afin que tout le monde travaille ensemble pour atteindre les objectifs de l'équipe plutôt que de simplement poursuivre des objectifs individuels, les dirigeants peuvent également avoir un impact sur le moral.
#3. Créer un environnement créatif
Un chef d'équipe peut encourager un environnement innovant propice à la créativité. Le chef d'équipe peut, par exemple, laisser au salarié la liberté de choisir les méthodes qu'il utilisera pour mener à bien la mission, dans la mesure du raisonnable, après lui avoir expliqué ce qu'il doit faire. En faisant cela, le travailleur peut créer une nouvelle procédure précieuse qui aide l'équipe dans son ensemble et lui donne un sentiment d'autonomie de pouvoir faire ses propres choix.
#4. Promouvoir les principes fondamentaux
Pour qu'une organisation réussisse, les chefs d'équipe peuvent faire avancer les principes fondamentaux. Par exemple, un chef d'équipe qui agit avec honnêteté et intégrité dans toutes ses opérations pourrait servir d'exemple à suivre pour les membres de l'équipe, en veillant à ce qu'ils se conduisent de la même manière. Lorsque cela est possible, cela implique également d'informer le groupe des changements d'activité imminents, tels que la nécessité de se rééquiper afin de créer de nouveaux biens ou d'offrir de nouveaux services. L'importance d'agir de manière responsable peut être illustrée au reste de l'équipe par un chef d'équipe qui reconnaît une erreur et accepte la responsabilité du résultat.
Chef d'équipe vs Manager
Un manager gère ou supervise une équipe, tandis qu'un chef d'équipe coache les membres de son équipe pour atteindre des objectifs organisationnels spécifiques. Même si un chef d'équipe a des responsabilités de leadership supplémentaires, il effectue fréquemment des tâches identiques à celles des membres de son équipe. Ils doivent appréhender les défis et tâches quotidiens auxquels sont confrontés leurs équipes afin de les motiver et de les guider.
Habituellement, le gestionnaire choisit le chef d'équipe en fonction de l'aptitude de cette personne à déléguer des pouvoirs, à offrir des directives et à établir des objectifs d'équipe. Donner des instructions, planifier le travail et évaluer l'efficacité sont toutes des responsabilités managériales. Ils supervisent fréquemment plusieurs équipes et sont en charge de leur développement.
Déléguer le travail et désigner un chef d'équipe est utile dans cette situation. L'élaboration d'objectifs, la planification stratégique et la productivité du service relèvent de la compétence des gestionnaires. Un chef d'équipe et un manager sont très différents l'un de l'autre en termes de rôles et de points de vue.
Voici les principales distinctions entre un gestionnaire et un chef d'équipe :
- Un chef d'équipe accorde la priorité au bien-être de son groupe, de sa division et des membres de son personnel.
- Un gestionnaire se concentre sur les objectifs et les résultats de l'entreprise.
- Un chef d'équipe motive et inspire son groupe pour atteindre ses objectifs.
- Pour établir les objectifs de l'équipe, un gestionnaire planifie et trouve des solutions aux problèmes.
- Le team building est fait par un chef d'équipe qui cultive les relations.
- Un manager pousse pour que le développement de son équipe se poursuive.
Quels sont les 3 rôles les plus importants d'un leader ?
Voici les 3 rôles les plus importants d'un leader :
- Le Visionnaire.
- Le Stratège.
- L'avocat des talents.
Un chef d'équipe est-il un superviseur ?
Bien que les leaders ne doivent pas toujours être des superviseurs, les superviseurs peuvent être des leaders au sein d'une organisation. La majorité du travail administratif et technique effectué par les superviseurs est spécifique à un poste et nécessite un certain niveau de connaissances approfondies dans un domaine particulier qui peut être acquise par la formation ou l'expérience.
Comment dirigez-vous une équipe ?
Voici comment vous pouvez diriger une équipe :
- Développer l'état d'esprit d'un leader.
- Organisez des 1 contre 1 réguliers.
- Configurez votre équipe pour obtenir des résultats.
- Créer une culture de rétroaction.
- Menez votre équipe à travers le changement.
- Gérez votre temps et votre énergie.
Comment motivez-vous votre équipe ?
Voici comment motiver votre équipe :
- Partagez votre vision et fixez-vous des objectifs clairs.
- Communiquez avec votre personnel.
- Encouragez le travail d'équipe.
- Un environnement de bureau sain.
- Donnez des commentaires positifs et récompensez votre équipe.
- Offrir des opportunités de développement.
- Donnez aux employés l'espace dont ils ont besoin pour s'épanouir.
Qu'est-ce qui vous motive en tant que chef d'équipe ?
Les leaders vraiment inspirés s'efforceront de dépasser non seulement leurs propres objectifs et attentes, mais aussi ceux de leurs partisans. Le mot « accomplir » est crucial dans cette phrase. De nombreuses personnes sont motivées par des influences extérieures, telles qu'un salaire important et le statut qui accompagne le fait d'occuper un poste important ou de travailler pour une organisation réputée.
Réflexions finales
Le temps que nous passons à travailler en équipe ne fera qu'augmenter. La position du chef d'équipe est plus cruciale que jamais alors que les entreprises tentent de s'adapter rapidement au changement et à l'imprévisibilité. Les leaders qui savent bien diriger leurs équipes doivent continuellement travailler pour s'améliorer et aider les membres de leur équipe à faire de même. Réfléchissez à la manière dont vous effectuez vos diverses tâches de leadership d'équipe et aux domaines dans lesquels vous pouvez améliorer votre efficacité tout en réfléchissant à votre développement personnel. Les leaders les plus efficaces ne cessent de se développer.
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Bibliographie
