Au début d'une évaluation, le personnel du programme cherche fréquemment à s'assurer de l'efficacité du programme en posant la question suivante : Le programme est-il efficace ? Quelles mesures peut-on prendre pour l'améliorer ? Néanmoins, il existe de nombreuses questions d'égale importance. Le programme peut-il être considéré comme utile? Existe-t-il des conséquences involontaires ? Le fait de demander et de mener des évaluations peut potentiellement présenter des avantages, sous réserve de l'examen des questions ci-dessus. La réalisation d'une évaluation peut non seulement aider à améliorer la qualité des services fournis par un programme, mais également à vérifier que le programme dispense des services appropriés. Cet article se concentre sur ces préoccupations, et plus particulièrement sur la façon dont l'évaluation des programmes pourrait améliorer l'offre de programmes.
Évaluation du programme
L'évaluation de programme fait référence à une approche structurée et méthodique qui implique la collecte, l'examen et l'application de données pour améliorer l'efficacité, la productivité et la pertinence des programmes. De plus, l'évaluation du programme est une méthode principalement utilisée pour évaluer dans quelle mesure un programme atteint ses buts et objectifs, ainsi que pour identifier les domaines potentiels d'amélioration. L'utilisation de l'évaluation des programmes est un mécanisme crucial essentiellement pour améliorer l'efficacité des programmes. En outre, grâce à un processus méthodique de collecte et d'examen des informations, les évaluateurs des programmes peuvent identifier des domaines spécifiques dans lesquels des améliorations peuvent être apportées. Les données susmentionnées peuvent être utilisées de manière comparative pour mettre en œuvre des modifications d'applications logicielles, améliorant ainsi leur efficacité dans l'accomplissement de leurs buts et objectifs prévus.
L'évaluation du programme comprend généralement les étapes suivantes :
#1. Définition du programme :
La phase initiale consiste à établir une délimitation précise du programme sous examen. Cela comprend l'identification des buts, des objectifs, de la population cible et des activités du programme.
#2. La collecte de données:
L'étape suivante consiste à recueillir des données sur la mise en œuvre et les résultats du programme. La collecte de ces données peut provenir d'un large éventail de canaux, y compris les participants au programme, les membres du personnel et les parties prenantes.
#3. Analyse des données :
Les données recueillies sont ensuite analysées pour déterminer au contraire si le programme atteint ses buts et objectifs. Cette analyse peut notamment inclure la comparaison des résultats du programme à ceux de programmes, de références ou de normes similaires. Dans le processus d'analyse des données, l'efficacité du programme est toutefois évaluée et des conclusions sont ensuite tirées en fonction des résultats obtenus. Les résultats susmentionnés peuvent être utilisés pour fournir des suggestions en particulier, pour améliorer le programme.
#4. Diffusion des résultats de recherche :
La phase ultime consiste à diffuser les résultats de l'évaluation aux différentes parties prenantes, y compris les financiers du programme, les décideurs et enfin, le grand public. Cette communication peut se faire explicitement, à travers une variété de canaux, tels que des rapports écrits, des présentations et des publications sur le site Web.
Évaluation du programme du modèle logique
Un modèle logique est une représentation visuelle (feuille de route) des liens partagés entre les ressources, les actions, les extrants et les résultats/impacts du programme. Il illustre le lien entre les actions entreprises dans le cadre de votre programme et les résultats que vous souhaitez, impliquant une relation « si-alors » entre les composantes du programme. Un modèle logique, entre autres choses, aide à définir la distinction entre « ce » que fait le programme et « et alors », ou les changements qui sont censés découler d'une application vigoureuse du « quoi ». N'importe quel niveau d'une entreprise ou d'un programme peut faire l'objet d'un modèle logique, y compris l'ensemble de l'entreprise, l'un de ses départements ou programmes constitutifs, ou seulement des sections particulières de ce département ou programme. La ligne entre « quoi » et « et alors », bien sûr, variera en conséquence.
Le format et le niveau de détail des modèles logiques varient considérablement. Bien que tous les termes suivants ne soient pas utilisés dans tous les modèles logiques, ils sont parmi les plus importants :
- Intrants : Les ressources nécessaires pour mener à bien l'activité.
- Activités : Ce que le programme et ses employés font avec les ressources.
- Extrants : éléments tangibles, capacités ou livrables résultant des activités
- Résultats : Changements chez d'autres personnes ou conditions à la suite des activités et des extrants
- Impacts : [À l'occasion] Les résultats les plus éloignés/à long terme
- Modérateurs : Des éléments contextuels hors du contrôle du programme peuvent aider ou entraver l'atteinte des résultats.
Exemple d'évaluation de programme
Une évaluation de programme est une approche méthodique de collecte, d'analyse et, de manière générale, d'utilisation d'informations afin de porter des jugements éclairés concernant un programme ou une politique. L'étude d'un programme de mentorat en milieu scolaire est un exemple d'évaluation de programme. Les chercheurs recueilleraient des données sur les participants au programme, telles que la réussite scolaire et la conduite, et les compareraient à un groupe témoin d'étudiants qui n'ont pas participé au programme. Ils recueilleraient également des informations auprès des mentors et des employés du programme afin d'analyser en conséquence la mise en œuvre et l'efficacité du programme. Les résultats de l'évaluation seraient ensuite utilisés pour améliorer le programme et éclairer la prise de décision future. L'évaluation de programme, de manière évidente, peut englober au moins 35 formes d'évaluation différentes, telles que les évaluations des besoins, l'accréditation, l'analyse coûts / avantages, l'efficacité, l'efficience, formative, sommative, basée sur les objectifs, le processus, les résultats, etc.
Des exemples d'évaluations de programme comprennent des sondages, des entrevues et des groupes de discussion avec le personnel et les étudiants pour recueillir une variété de données à évaluer et à synthétiser pour obtenir des informations sur le projet.
Emploi d'évaluation de programme
L'évaluation des programmes est une technique importante pour accroître l'efficacité des programmes. De même, les évaluateurs de programme peuvent trouver des domaines d'amélioration du programme en collectant et en analysant les données de manière méthodique. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour modifier les programmes afin de les rendre plus efficaces pour atteindre leurs buts et objectifs. Un évaluateur de programme est essentiel pour déterminer le succès d'un programme en fournissant un examen objectif de l'efficience et de l'efficacité du programme. Le processus d'évaluation du programme implique la collecte de données, l'interprétation des résultats et la prise de décisions basées sur les résultats de l'évaluation. Ce processus d'évaluation est crucial pour s'assurer que les programmes atteignent leurs buts et objectifs afin de maximiser l'impact des ressources.
Quoi qu'il en soit, une évaluation réussie fournira des informations utiles qui pourront être utilisées de manière significative pour améliorer le programme. L'évaluation des programmes est essentielle pour aider les organisations à améliorer l'efficacité des programmes et, dans l'ensemble, à accroître leur succès. Pour s'assurer que le programme atteint ses objectifs, les évaluations de programme sont particulièrement utilisées pour identifier les domaines à améliorer, mettre en évidence les résultats positifs et fournir des solutions fondées sur des preuves. Un évaluateur de programme est essentiel pour déterminer le succès d'un programme en fournissant un examen objectif de l'efficience et de l'efficacité du programme. Le processus d'évaluation du programme implique la collecte de données, l'interprétation des résultats et la prise de décisions basées sur les résultats de l'évaluation.
Ce processus d'évaluation est crucial pour s'assurer que les programmes atteignent leurs buts et objectifs afin de maximiser l'impact des ressources. Une évaluation réussie fournira des informations utiles qui pourront être utilisées pour améliorer le programme. L'évaluation des programmes est essentielle pour aider les organisations à améliorer l'efficacité des programmes et à accroître leur succès. Pour s'assurer que le programme atteint ses objectifs, des évaluations de programme sont utilisées pour identifier les domaines à améliorer, mettre en évidence les résultats positifs et fournir des solutions fondées sur des preuves.
Responsabilités et devoirs d'un évaluateur de programme
1. Ils surveillent et évaluent les programmes de collecte et d'amélioration de la qualité.
2. Créer des outils de collecte de données et d'évaluation des programmes.
3. Gérer et améliorer les bases de données existantes.
4. Analysez régulièrement le processus du programme et les données sur les résultats.
5. Identifier les améliorations du programme en collaboration avec les employés du programme.
6. Offrir au personnel une formation sur les divers aspects de l'évaluation.
7. Créer des rapports écrits et des présentations sur le processus d'évaluation et les résultats.
8. Participer à la planification, à l'évaluation et à l'établissement de rapports sur la mise en œuvre du programme dans le département concerné.
9. Au besoin, consulter les personnes appropriées pour faciliter le processus continu de conception, de mise en œuvre et de révision du programme.
10. Préparer et animer des réunions et des présentations de manière efficace et professionnelle.
11. Mener des activités conformément au code de conduite et aux énoncés de mission et de valeurs.
Questions pour l'évaluation du programme
Les questions d'évaluation sont méthodologiquement axées sur plusieurs types d'évaluation. La liste suivante n'est ni exhaustive ni mutuellement exclusive, mais elle fournit un cadre pour déterminer le type d'évaluation que vous menez et les questions d'évaluation (génériques) que vous devrez peut-être poser.
1. Évaluation des besoins ou détermination des conditions socioéconomiques environnantes et des besoins du programme. Ces questions identifient et soutiennent à l'identique le problème que l'intervention vise à résoudre. Les projets traitant le problème échoueront explicitement si le problème n'est pas identifié par les communautés de parties prenantes. Les questions d'évaluation de l'évaluation des besoins peuvent généralement consister à se concentrer sur la pertinence du problème, à s'appuyer sur la littérature, les programmes antérieurs et les données de référence avec les parties prenantes possibles. Voici quelques exemples de questions :
- Quelles sont les caractéristiques de la population cible ?
- Quelles sont leurs exigences ?
- Quels services particuliers sont requis?
- Comment ces services pourraient-ils être rendus disponibles? Quels systèmes ou dispositifs sont en place ?
2. Évaluation de la théorie du programme ou détermination de la manière dont le programme vise à résoudre le problème. Fondamentalement, les programmes existants devraient avoir une théorie du changement, ou comment ils pensent que leur intervention aboutira à la fin, à l'objectif, au but ou à l'impact qu'ils espèrent voir. Les questions d'évaluation pour la théorie du programme doivent être centrées sur cette théorie du changement, par conséquent, pour évaluer s'il existe des lacunes dans les liens logiques ou des hypothèses incorrectes. Voici quelques exemples de questions :
- Quelle est l'audience attendue?
- De quels services ont-ils besoin ?
- Comment le projet/programme devrait-il fournir ces services (ou activités) le plus efficacement ?
- Comment le programme collaborera-t-il avec la population cible pour assurer la viabilité à long terme du projet/programme ?
- Quelle est la structure ou l'organisation du projet ou du programme ?
- Quelles sont les ressources nécessaires pour le projet/programme ?
Qu'est-ce qui est inclus dans une évaluation de programme ?
Les étapes sont les suivantes : impliquer les parties prenantes, expliquer le programme, cibler la conception de l'évaluation, acquérir des informations crédibles, justifier les conclusions et assurer l'utilisation et le partage des leçons apprises. Ces étapes peuvent avoir lieu dans un cadre de cycle pour décrire le processus d'évaluation en cours.
Quels sont les cinq principaux composants de l'évaluation de programme ?
Voici les éléments standard d'un plan d'évaluation : Questions d'évaluation importantes.
- Une description du public visé.
- Description du programme ou de l'intervention.
- Une description de l'approche d'évaluation.
- Décrivez comment les résultats de l'évaluation seront utilisés.
Quelles sont les six étapes de l'évaluation de programme ?
Vous pouvez modifier chaque étape selon vos besoins spécifiques.
- Engager les parties prenantes.
- Expliquer le programme.
- Concentrez-vous sur la conception de l'évaluation.
- Recueillir des preuves crédibles.
- Justifiez vos conclusions.
- Utiliser et partager les leçons apprises.
Quels sont les 7 éléments d'évaluation ?
Les éléments suivants sont des éléments d'évaluation fréquents du programme.
1. Parties prenantes. Ce que les parties prenantes pensent du programme et de son impact.
2. Avantages. Avantages réalisés et impact global du programme.
3. Gestion financière et contrôles.
4. Risque.
5. Qualité.
6. Calendrier.
7. Recommandations.
Quels sont les 3 types courants d'évaluations de programme ?
Il existe trois types d'évaluation différents :
- Évaluation formative.
- Évaluation sommative.
- Évaluation diagnostique.
Quels sont les 3 principes clés de l'évaluation ?
Enquête systématique : lorsqu'ils évaluent quelque chose, les évaluateurs posent des questions systématiques basées sur des données à ce sujet.
Compétence : Les évaluateurs donnent aux parties prenantes une bonne performance.
Caractère et honnêteté : Les évaluateurs s'assurent que l'ensemble du processus d'évaluation est honnête et a du caractère.
Quels sont les quatre piliers de l'évaluation ?
Le but, la validité, la fiabilité et la valeur sont les quatre éléments principaux d'une bonne évaluation.
Conclusion
Les parties prenantes utilisent souvent les résultats d'une évaluation pour améliorer un programme ou une activité ou lui permettre d'en faire plus. Les parties prenantes peuvent également identifier les priorités du programme, ce que « succès » signifie et les sources de données qui pourraient aider à répondre aux questions sur l'acceptabilité, les niveaux de participation possibles et les effets à court et à long terme des programmes suggérés. Lors de l'évaluation d'un programme de participation communautaire, la communauté dans son ensemble et les différents groupes communautaires sont tous deux des intervenants importants.
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Bibliographie
