Les OKR marketing sont un outil utile pour toute entreprise, industrie ou équipe pour créer, suivre et atteindre leurs objectifs les plus ambitieux. Les OKR, ou objectifs et résultats clés, sont un outil de définition d'objectifs que les équipes marketing et d'autres services utilisent pour définir des objectifs ambitieux avec des résultats mesurables. Les OKR sont un moyen de suivre les progrès, d'établir un alignement et d'encourager la participation à des objectifs mesurables. Dans cet article, nous aborderons les OKR de marketing produit, le contenu, le B2B et des exemples.
Les OKR ont le potentiel d'être une superpuissance en permettant aux travailleurs de travailler avec un objectif. Des entreprises comme Intel, LinkedIn et Airbnb ont eu beaucoup de succès avec les OKR, mais en mettant en œuvre un cadre d'objectifs de la bonne manière. Cela peut se traduire par un bien meilleur environnement de travail.
Les OKR sont un concept de base qui, lorsqu'il est appliqué correctement, peut aider votre équipe marketing à atteindre des objectifs tels que la gestion d'un rendement élevé, l'alignement de l'équipe et une communication améliorée pour tous vos objectifs commerciaux.
Quelle est l'importance des OKR marketing ?
Seuls 5 % des spécialistes du marketing produit estiment que leur travail est correctement compris, selon les OKR de l'état du marketing produit. Les OKR peuvent aider les autres équipes à comprendre ce que vous apportez à la table. Les OKR, dans un sens plus large, motivent et alignent les groupes pour travailler vers des objectifs communs. Dans l'ensemble, les OKR peuvent améliorer la concentration et la production d'une équipe tout en leur permettant de suivre leurs progrès.
OKR marketing produit
Les OKR sont une technique de regroupement de vos objectifs et de vos mesures actuelles afin que vous puissiez voir ce que votre équipe accomplit avec chaque activité liée à votre produit et les progrès à long terme. Les OKR pour le marketing produit doivent être adaptés à la croissance et au développement de votre produit de manière à garantir son succès. Ces okrs ont un moyen de mesurer le succès des responsables marketing produit qui serait autrement difficile.
Parce qu'il existe de nombreuses façons de mesurer, de segmenter et d'analyser les données numériques, les OKR de marketing produit sont plus faciles à suivre. Tous les aspects de votre entreprise peuvent vous donner des informations sur où et comment améliorer les performances de votre équipe.
Les meilleurs OKR de marketing produit à développer
Augmentez le nombre d'utilisateurs :
Chaque entreprise le souhaite. Plus vous avez d'utilisateurs, plus vous verrez de croissance mois après mois, année après année. Cela indique que votre produit est fonctionnel. Votre produit s'avère être un succès auprès des clients. Alors, quels sont certains des indicateurs importants que vous devriez rechercher pour voir si vous êtes sur la bonne voie pour attirer plus d'utilisateurs ? Il y a beaucoup de choses à surveiller et à améliorer afin de voir votre base d'utilisateurs s'élargir.
Visites des pages d'accueil et d'inscription :
Quelles méthodes utilisez-vous pour attirer de nouveaux utilisateurs ? Probablement par le biais d'une procédure qui commence sur votre page d'accueil ou sur une autre page de votre site Web vers laquelle vous redirigez les gens. À ce stade, ce n'est qu'un jeu de chiffres. Plus vous obtenez de trafic, plus vous êtes susceptible d'obtenir des conversions et plus vous aurez d'utilisateurs.
Il est crucial de garder une trace de vos découvertes et de les traduire en connaissances sur ce que vous devez changer pour attirer plus d'utilisateurs. Faites une liste des principaux résultats que vous souhaitez atteindre. Par exemple, vous souhaitez augmenter le trafic organique de 4 % d'un mois à l'autre.
Avec un produit collant, vous pouvez augmenter le nombre d'utilisateurs actifs :
Le temps que les utilisateurs passent sur votre produit et la fréquence à laquelle ils reviennent peuvent vous en dire long sur l'importance de votre produit pour leur travail et sur la qualité de son intégration dans leurs flux de travail. Les utilisateurs « actifs » sont ceux qui utilisent fréquemment votre produit et interagissent régulièrement avec lui. Plus vous avez d'utilisateurs actifs, plus ils sont susceptibles de payer pour votre produit et de continuer à le payer. Un produit "collant", ou un produit qui est intrigant ou suffisamment précieux pour retenir l'attention des utilisateurs, est celui avec lequel ils interagissent et auquel ils reviennent.
Augmentez le nombre d'actions exécutées sur les nouvelles fonctionnalités :
Vos nouvelles fonctionnalités constituent une excellente approche pour accroître l'engagement des utilisateurs actuels tout en faisant la promotion de votre produit auprès de clients potentiels. Les nouvelles fonctionnalités démontrent que votre produit évolue et s'améliore en réponse aux commentaires des utilisateurs. Vous voulez que les consommateurs agissent lorsque vous introduisez de nouvelles fonctionnalités pour qu'ils soient efficaces. Les nouvelles fonctionnalités devraient inciter les utilisateurs à interagir avec elles et à les adopter. L'engagement des utilisateurs à long terme en est le résultat !
Inclure des visuels accrocheurs :
Pour rendre vos mises à jour plus visuelles et les nouvelles fonctionnalités plus faciles à comprendre, vous pouvez inclure des photos, des vidéos et des GIF. Les CTA peuvent être utilisés pour inciter les clients à utiliser immédiatement de nouvelles fonctionnalités.
Lorsque vous introduisez une nouvelle fonctionnalité, vous pouvez également activer les notifications push pour ramener les consommateurs vers votre produit. Vous pouvez également segmenter les alertes en fonction de la démographie, de la langue, de la géographie et de l'activité précédente pour vous assurer que les consommateurs ne reçoivent que les notifications qui les concernent et ainsi augmenter l'engagement.
Avoir des objectifs ne suffit pas. Votre équipe doit les décomposer de la même manière afin que vous puissiez être plus actif et intentionnel pour obtenir votre vue d'ensemble idéale semaine après semaine. La priorité et l'action peuvent se perdre dans le mélange des tâches quotidiennes s'il n'y a pas assez de clarté.
Augmenter le nombre de clients payants :
La mise en garde est que l'augmentation du nombre de clients ne garantit pas le succès financier ou la viabilité de votre modèle commercial. Vous souhaitez augmenter le nombre de clients payants. Vous voulez que plus de consommateurs considèrent votre produit comme suffisamment précieux pour continuer à le payer mois après mois sans en sortir. C'est ainsi que vous gagnez des revenus constants et croissants. Pour ce faire, portez une attention particulière aux étapes entre "s'inscrire" et "saisir les informations de votre carte de crédit".
Convertir les gens en comptes premium
Si vous avez une entreprise freemium, avoir une base d'utilisateurs gratuite est avantageux car vous disposez d'une banque d'utilisateurs intégrée (bien que certains ne soient pas très engagés) à qui vous pouvez « vendre ». Vous pouvez toujours convertir ces utilisateurs en clients payants en leur offrant quelque chose de suffisamment précieux pour qu'ils commencent à payer sur une base mensuelle.
Il est crucial de comprendre ce qui pousse les gens à sauter le pas afin de pouvoir répéter les comportements qui leur font percevoir la valeur de votre produit.
Boostez l'implication des utilisateurs :
Les utilisateurs satisfaits sont plus engagés. Les utilisateurs engagés ne changent pas et continuent de payer pour utiliser votre produit. L'engagement des utilisateurs est un indicateur du succès des consommateurs et le fondement du succès de votre produit. Parce que l'engagement des utilisateurs est un objectif très large, nous l'avons divisé en quelques domaines clés que nous pouvons améliorer et surveiller.
Exemples d'OKR marketing
Il n'est pas facile de rédiger des OKR solides, bien structurés et efficaces. De nombreuses équipes ont du mal à créer les objectifs corrects et les mesures pertinentes pour les résultats clés, malgré le fait que les objectifs et les résultats clés sont un processus simple et éprouvé.
Nous vous proposerons des exemples d'OKR de l'équipe Marketing dans cet article afin que vous puissiez vous inspirer ou vous guider.
Exemples de marketing de produits OKR
Avant tout, vous devez clarifier les messages de votre produit en vue du lancement du nouveau produit.
Principales constatations:
- Pour mieux comprendre TA, effectuez dix sessions de test utilisateur sur site.
- Étudiez et installez différents nouveaux canaux de distribution pour votre contenu.
- Exécutez différentes publicités Facebook et suivez leur efficacité.
- Préparez une présentation du nouveau produit et mettez-le à l'épreuve avec cinq utilisateurs.
Objectif 2 : Mieux connaître vos clients et développer le CJM.
Principales constatations:
- Menez un total de dix entretiens avec les utilisateurs avec le public visé.
- Créez une carte du parcours client (CJM) et associez les caractéristiques du produit au parcours client.
- Valider le CJM avec cinq nouveaux clients.
- Le taux de conversion du site Web devrait être augmenté de 6% à 10%.
Augmenter le nombre de personnes qui visitent le site Web.
Principales conclusions:
- Réduire le taux de rebond de 46 % à 30 %.
- Le temps moyen passé sur le site Web devrait passer de 2.4 à 5.0 minutes.
- Augmentez le nombre de pages vues à chaque session de 3.5 à 5.0.
OKR de marketing de contenu
Les nouvelles versions de produits, les actualités de l'entreprise et les initiatives de croissance du leadership éclairé en matière de contenu sont toutes communiquées via les OKR de marketing de contenu. Les spécialistes du marketing de contenu travaillent dans plusieurs départements, avec des objectifs allant de l'engagement sur les réseaux sociaux à la génération de pipelines.
Quels sont quelques exemples d'objectifs OKR de marketing de contenu ?
- C'est une bonne idée de structurer vos objectifs de marketing de contenu autour de projets tels que :
- éléments de contenu créés
- Augmenter le nombre de personnes qui visitent et interagissent avec votre site Web
- Accroître l'interaction et l'engagement sociaux organiques
- Les campagnes de génération de leads en haut de l'entonnoir doivent être priorisées.
- Créer des collaborations de contenu
Exemples d'OKR de marketing de contenu
Vous trouverez ci-dessous des exemples d'OKR de marketing de contenu ;
Objectif 1 : Utiliser la newsletter hebdomadaire pour attirer de nouveaux visiteurs.
Principales constatations:
- Créez une stratégie de contenu et des sujets pour les quatre prochains mois.
- Augmenter le nombre d'abonnés de 2,000 10,000 à XNUMX XNUMX est une excellente façon de commencer.
- Augmentez le pourcentage de personnes qui ouvrent la newsletter de 25% à 35%.
- Relancer le blog de l'entreprise comme deuxième objectif.
Principales constatations:
- Augmentez le nombre d'abonnés sur Twitter de 2,400 5,000 à XNUMX XNUMX.
- 3 articles de contenu originaux sont publiés dans des revues Web de premier plan de l'industrie.
- Augmentez le nombre de personnes qui s'abonnent à votre blog de 4,115 5,000 à XNUMX XNUMX.
Exemples d'objectifs de marketing de contenu
Indicateurs OKR (objectifs et performances clés) du marketing de contenu.
Créer du matériel pour accompagner l'introduction d'un nouveau produit afin d'augmenter la portée.
Principales constatations:
- La stratégie de contenu est lancée.
- 12 articles de blog à écrire
- Rédigez deux éléments de marketing haut de gamme
- Créer une toute nouvelle brochure produit
- Améliorer la qualité du contenu du blog afin d'augmenter l'engagement.
Principales constatations:
- Augmentez le nombre d'abonnements de votre blog de 1,500 XNUMX personnes.
- Augmentez la moyenne. régler l'heure sur le site Web à 4:00
- Publiez deux articles rédigés par des personnalités bien connues de l'industrie.
- Augmentez le nombre de partages et de mentions de votre travail de 200 à 500.
- Objectifs de référencement et de trafic Web et indicateurs de performance clés (OKR) pour le marketing de contenu
- L'objectif est d'optimiser le blog afin qu'il puisse se classer pour les termes de recherche spécifiés.
Principales constatations:
- Assurez-vous que votre site Web apparaît sur la première page des résultats de recherche de Google.
- Augmentez le nombre de visiteurs qui vous ont trouvé grâce à la recherche organique de 5,000 7,500 à XNUMX XNUMX.
- 28 liens entrants provenant d'annuaires et d'autres sites Web tiers doivent être ajoutés.
- 8 nouveaux messages longs axés sur les mots-clés à longue traîne devraient être publiés.
- Objectif: Améliorez le trafic organique de 25 % QoQ en optimisant le blog pour 5 mots de recherche spécifiques.
Principales constatations:
- Augmentez le trafic de recherche organique de 5,000 7,500 à XNUMX XNUMX visiteurs sur une base trimestrielle.
- QoQ, augmentez les nouveaux liens entrants provenant des annuaires et autres sites tiers de 20 à 28.
- Augmentez le nombre de nouveaux blogs longs consacrés aux mots-clés de longue traine de 5 à 10 chaque trimestre.
- OKR pour le marketing de contenu sur les réseaux sociaux
- Augmentez le nombre de personnes qui vous suivent sur les réseaux sociaux de 50,000 75,000 à XNUMX XNUMX.
Principales constatations:
- Augmentez votre fréquence de publication organique sur les réseaux sociaux de trois à cinq fois par semaine.
- 2 fois par semaine, écrivez une copie sociale pour les employés à distribuer.
- Augmentez la fréquence des publications vidéo d'une fois par semaine à trois fois par semaine sur les réseaux sociaux.
OKR marketing B2B
La majorité des équipes marketing B2B des OKR priorisent leurs objectifs marketing sur une base trimestrielle. Si vous n'avez pas encore d'OKR marketing B2B, nous vous suggérons de commencer à en utiliser un pour suivre et évaluer votre développement au fil du temps.
Dans les startups, lorsque l'entreprise va beaucoup changer en un an et que les objectifs annuels sont tout simplement trop éloignés, la modification de vos OKR marketing B2B tous les trimestres fonctionne très bien.
OKR pour les exemples de marketing B2B
Voici un exemple d'OKR de marketing B2B typique. Les initiatives visant à atteindre les résultats clés sont répertoriées sous les résultats clés des OKR marketing B2B. S'ils ne produisent pas les résultats souhaités, vous devrez les ajuster.
Le premier objectif est d'augmenter la demande pour vos produits et services.
- Dans Hubspot, atteignez le Résultat clé 1a : Augmentez l'entonnoir des ventes avec XX nouvelles offres qualifiées nettes.
- Examinez la dynamique actuelle de l'entonnoir et les problèmes qui doivent être résolus.
- Augmentez les conversions MQL pour traiter avec les tests A/B
- Concentrez-vous sur les ventes et prenez possession de "Meetings Happened".
- Conduire YY New Marketing Qualified Leads à l'équipe de vente (Résultat clé 1b)
- Exécutez des campagnes ABM pour deux secteurs verticaux avec des ICP définis.
- Les campagnes Prospect/Lead Nurture doivent être optimisées
- Produisez des « retours d'informations sur l'entonnoir inversé » utiles (analyse de la perte de qualité des leads)
- Pour améliorer l'optimisation et la responsabilité de l'agence, améliorez l'attribution des canaux.
- XX Nouveaux abonnés (opt-ins) est le résultat clé 1c (YY au T2)
- Lancez une campagne complète de marketing de contenu.
- Le référencement sur la page pour les 10 premières pages de destination du site Web (trafic) devrait être amélioré.
- Les propriétés partenaires peuvent aider au référencement hors page.
Objectif 2 : Créer un volant de croissance
Résultat clé 2a: Un nouveau client grâce à un programme de recommandation « toujours actif »
2b Résultat clé: Recherche organique produite Y Meetings
Résultat clé 2c: Les éléments de contenu les plus importants bénéficient d'une nouvelle image de marque et d'un nouveau positionnement
Construire une nouvelle stratégie « Go-To-Market » pour une nouvelle niche Niche-to-Nail.
Résultat clé 3a : L'ICP est terminé et le plan TAM/SAM/SOM a été défini.
Résultat clé 3b : Publication de 1 Nouveau Témoignage
3c Résultat clé : Liste cible acquise et validée
Améliorer le retour sur investissement marketing (Objectif 4) (ROMI)
Le coût d'acquisition d'un nouveau client est descendu à oo $.
Meilleures pratiques en marketing OKR
Commencez par examiner ce sur quoi vous passez la majorité de votre temps et assurez-vous que vos OKR en tiennent compte. Si votre liste d'OKR et d'initiatives devient trop longue, vous savez que vous ne vous concentrez pas sur les tâches les plus vitales.
Résultats réels
Évitez les mesures qui quantifient les progrès ; concentrez-vous plutôt sur des mesures qui reflètent l'impact réel de l'entreprise. Quels sont les principaux résultats ? L'efficacité de vos activités dépend de l'impact qu'elles ont sur les résultats qui vous tiennent à cœur. Évitez les indicateurs qui suggèrent que vous êtes occupé mais qui ne sont pas liés aux objectifs que votre équipe vise.
Alignement des objectifs et des résultats clés (OKR)
Avoir des objectifs vous aide à mieux performer. Il ne sert à rien de consacrer beaucoup d'efforts à faire monter et descendre les objectifs de l'entreprise pour les aligner. Il faut beaucoup trop de temps et c'est beaucoup trop difficile de s'assurer que tous les objectifs s'alignent (et qu'ils restent alignés).
Foire aux Questions
Comment définissez-vous le marketing pour les OKR ?
Vos objectifs doivent être ambitieux et motivants pour votre équipe.
Chaque objectif doit contenir de deux à cinq résultats clés.
Le résultat principal doit être quantifiable et défini (chiffres, devise, etc.). Évitez les mesures de vanité qui ne servent à rien d'autre qu'à donner l'impression que le personnel marketing est bon.
Quel est le rôle d'un responsable marketing produit ?
Les responsables du marketing produit sont chargés de concevoir des stratégies et des plans marketing efficaces pour informer les clients des caractéristiques et des avantages des nouveaux produits. Les responsables du marketing produit sont souvent la "voix du client" de l'entreprise, enquêtant méticuleusement sur les exigences et les expériences des consommateurs.
Qui est responsable de l'OKR ?
Les OKR doivent être gérés par un DRI. Si personne n'est tenu responsable du succès de l'OKR, des accusations et un manque de discipline sont susceptibles de se produire.
Qu'est-ce qu'un Okr réussi ?
OKR peut aider les équipes et les organisations à définir des critères de réussite communs lorsqu'ils sont appliqués efficacement. Ils établissent un ensemble de critères de succès explicites et mesurables. OKR garantit que les critères sont présents et qu'ils sont partagés, transparents et transmis aux autres équipes, aux employés et même aux partenaires externes.
