Les hôtels sont traditionnellement les fournisseurs de services de conciergerie, avec un bureau dans le hall où les clients peuvent faire des demandes. En plus de bien d'autres choses, ils aident à organiser des voyages, des visites et des visites touristiques. Cependant, les services de conciergerie ne sont plus uniquement fournis par les hôtels ; au lieu de cela, des entreprises privées et, plus récemment, des banques les proposent via des cartes de crédit premium. Costco Vous pouvez entrer en contact avec leur service de conciergerie pour obtenir un support technique gratuit. Avec les services médicaux de conciergerie, vous pouvez payer des frais mensuels ou annuels pour avoir un accès immédiat à votre médecin traitant, de jour comme de nuit, sept jours sur sept. Ces services peuvent coûter plus cher que les soins de santé conventionnels via une assurance, mais ils présentent de nombreux avantages qui rendent le coût supplémentaire intéressant.
Service Concierge
Un concierge est une personne ou une entreprise spécialisée dans l'assistance personnelle ou tout autre service d'assistance, tels que la gestion du ménage, la gestion du style de vie, le transport, les voyages et la planification des vacances, et offre des services personnalisés à ses clients (généralement des clients fortunés ) à coût variable. Les services de conciergerie sont un ajout relativement nouveau au marché du luxe en raison de l'évolution rapide de l'environnement commercial, du développement technologique et des longues semaines de travail des professionnels en activité. Certains concierges traitent les plaintes des clients, certains aident avec les plans de voyage individuels, et certains fournissent tous ces services en plus de leurs fonctions d'assistant personnel ou de gestion du style de vie.
Aucun groupe particulier de personnes n'est désigné pour les services de conciergerie. Il permet à toutes les personnes occupées d'en faire plus dans la journée ou facilite le développement de relations durables entre les employés d'une entreprise et ses clients.
Types de services de conciergerie
#1. Gestion du style de vie / Conciergerie personnelle
La gestion du style de vie est un service spécialisé où le client sous-traite ses tâches à une entreprise ou à un professionnel, telles que la gestion des courses quotidiennes, la garde d'animaux, la garde de maison, les réservations, la gestion d'événements spéciaux, le magasinage, etc.
#2. Conciergerie de l'hôtel
L'un des services de conciergerie les plus anciens et les plus populaires disponibles pour les clients de haut niveau et aisés est le concierge d'hôtel. Ces concierges offrent des services comme assister et aider les clients des clients, recommander et réservation de restaurants, planifier des traitements de spa, réserver un transport, obtenir des billets pour des événements spéciaux, etc.
#3. Conciergerie de voyage
Les concierges de voyage (également connus sous le nom de concierges de voyage) sont un nouveau modèle commercial dans le secteur de la conciergerie en raison de la popularité et de l'accessibilité croissantes des voyages dans le monde. Ces prestataires de services excellent dans la planification de voyages et se distinguent de la concurrence en donnant à leurs clients un accès à des informations en temps réel et à une assistance VIP XNUMXh/XNUMX. Ces entreprises connaissent bien les ramifications juridiques, sociales et culturelles des voyages dans d'autres pays, et elles pré-réservent/réservent tout pour assurer un voyage sans heurts.
Services de conciergerie médicale
La médecine de conciergerie est un type de soins de santé basés sur l'adhésion qui combine des soins exclusifs et individualisés avec l'accessibilité et la commodité. En plus des soins de conciergerie et des soins primaires directs, d'autres termes pour les services de conciergerie médicale incluent la médecine de boutique, la médecine à base de retenue, les soins de conciergerie et la pratique du platine.
Le principal public cible de ce service est les personnes âgées ou plus matures, les personnes handicapées et les jeunes enfants qui ont besoin d'une surveillance constante. De plus, de nombreuses personnes utilisent ces services pour des visites médicales annuelles et bimensuelles. Le salaire annuel du concierge peut varier de 1,000 10,000 $ à XNUMX XNUMX $ selon les clients dont il s'occupe.
L'horaire typique d'un médecin de premier recours est bien connu; après avoir attendu des semaines pour un rendez-vous, vous avez quelques tests et dépistages simples, puis vous attendez des jours ou des semaines pour que les résultats soient téléchargés sur un portail en ligne. Si vous avez de la chance, une infirmière vous appellera pour parler des résultats de votre test.
Le modèle de médecine de conciergerie, cependant, met davantage l'accent sur l'expérience du patient. Les patients du panel de patients d'un médecin qui participent aux soins de conciergerie ou aux soins primaires directs ne sont généralement pas plus de 600. Chaque patient reçoit un minimum de 30 minutes d'attention au cours de ses six à dix rendez-vous quotidiens.
Avantages des services de conciergerie
#1. Meilleur accès
Votre médecin traitant sera plus accessible avec la médecine de conciergerie. Grâce à cet accès, qui comprend des temps d'attente plus courts et une disponibilité XNUMX heures sur XNUMX, vous pouvez consulter un médecin chaque fois que vous avez besoin de soins médicaux. Payer pour un service qui vous donne plus d'accès à votre médecin peut vous assurer que vous n'aurez jamais à vous soucier de l'endroit où obtenir des soins médicaux lorsque vous en aurez besoin.
#2. Coordination des soins
Vos soins de santé seront adaptés à vos besoins si vous utilisez les soins médicaux de conciergerie. L'équipe médicale dans son ensemble organisera et planifiera vos soins pour vous offrir la meilleure prise en charge possible dans l'ensemble. Votre prise en charge médicale sera plus individualisée et efficace grâce à cette coordination.
#3. Plans de soins personnalisés
Programmes de soins de santé viennent dans de nombreuses variétés différentes. Les services de conciergerie peuvent être très utiles car chaque personne a des besoins spécifiques qui sont différents des autres. Votre médecin pourra vous fournir des plans et des services plus approfondis car il aura plus de temps à consacrer à vos soins de santé. Cela leur permettra de vous fournir une stratégie de traitement qui donnera les meilleurs résultats.
Inconvénients des services de conciergerie
# 1. Coût
Le prix élevé des services médicaux de conciergerie est l'un de leurs principaux inconvénients. Le coût des services de santé premium est plus élevé. Ces services peuvent ne pas être abordables pour tout le monde en raison du prix.
Il peut y avoir des dépenses supplémentaires en plus des frais d'adhésion qui augmentent le prix. Il s'agit notamment d'acheter des médicaments sur ordonnance, de consulter des spécialistes et d'aller à l'hôpital.
#2. Difficile de trouver des médecins concierges
Les services de conciergerie médicale continuent de se développer. Bien qu'ils soient de plus en plus courants, les services de conciergerie sont encore rares. Étant donné que les médecins concierges visent à voir moins de patients et à fournir des soins plus individualisés, il peut être difficile de localiser des cabinets avec de l'espace pour accepter plus de patients.
Conciergerie médicale
Le modèle commercial de la médecine de conciergerie profite à la fois aux patients et aux médecins, car les patients reçoivent des soins rapides et individualisés de leur médecin, tandis que les médecins n'ont pas à gérer un grand nombre de patients pour joindre les deux bouts. Les honoraires annuels pour ce type de service varient de quelques centaines de dollars à des dizaines de milliers. Il est possible qu'il y ait des frais supplémentaires pour cela, et les polices d'assurance maladie pourraient ou non le couvrir.
La médecine de conciergerie vise à établir une relation patient-payeur-médecin-patient. Les médecins de médecine-concierge dispensent à leurs patients des soins plus spécialisés. Il existe de nombreux autres noms pour la médecine de conciergerie, y compris la médecine des membres, la médecine de retenue, les soins directs et la pratique en espèces uniquement.
La possibilité de planifier des rendez-vous le jour même ou le lendemain, d'obtenir des tests et des dépistages avancés et de passer du temps avec leur médecin pour élaborer un plan de soins personnalisé est désormais plus facilement accessible aux patients. L'utilisation d'un service de conciergerie médicale a l'avantage supplémentaire d'aider à la prévention des problèmes de santé plutôt qu'au traitement. Cela est dû à des examens de santé réguliers et approfondis. Les clients reçoivent à la fois des bilans de santé et des conseils pratiques sur le mode de vie.
Dans un arrangement médical de conciergerie, un patient doit payer une cotisation pour se rendre au cabinet d'un médecin. Concierge Medicine Today (CMT) estime que le coût d'embauche d'un médecin concierge varie de 1,200 12,000 $ à 15,000 XNUMX $. Pour les médecins concierges de luxe, ces frais peuvent dépasser XNUMX XNUMX $ par an, et ils n'incluent pas le coût des procédures, des déplacements ou d'autres services.
Services de conciergerie Costco
Si vous avez acheté des appareils électroniques ou électroménagers spécifiques auprès de Costco, vous pouvez accéder gratuitement aux services de conciergerie Costco, un centre de support technique gratuit. Costco propose une variété de produits en plus des produits de première nécessité dont vous avez besoin pour vous approvisionner chaque jour, notamment des pneus, des meubles, des ordinateurs, des bijoux, des accessoires de plein air, des appareils électroménagers, etc. Les membres bénéficient également de réductions sur l'essence. Lorsque vous achetez des appareils électroniques ou électroménagers chez Costco, vous devenez automatiquement membre. Costco facture des frais d'adhésion annuels de 60 $.
Il n'est pas nécessaire de s'inscrire à Costco Concierge; c'est simplement l'un des avantages supplémentaires de votre adhésion. Le service de conciergerie Costco est le service d'assistance technique de l'entreprise, qui propose également d'autres services sur ses produits ainsi qu'une aide au dépannage. L'un des nombreux plans de protection actuellement disponibles sur le marché est le service de conciergerie Costco.
Le concierge Costco fournit un support technique gratuit pendant toute la durée du produit. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez appeler le numéro sans frais fourni. Projecteurs, téléviseurs, ordinateurs, lecteurs Blu-ray, routeurs, appareils photo et imprimantes ne sont que quelques-uns des appareils pour lesquels Costco Concierge offre une assistance technique.
Vos besoins uniques peuvent être satisfaits avec l'aide des techniciens qualifiés du concierge Costco. Support technique est disponible en anglais et en espagnol, quelle que soit votre maîtrise de la langue. Une période de remboursement de 90 jours est disponible pour les membres Costco qui achètent des appareils auprès du détaillant en plus du support technique gratuit.
Quels services le concierge Costco fournit-il ?
#1. Assistance technique gratuite
Appelez si vous avez des questions sur l'assemblage et l'utilisation de votre appareil ou de vos appareils électroniques. Si vous rencontrez des problèmes lors de son utilisation, obtenez des conseils de dépannage utiles. La bonne nouvelle est que votre produit continuera de recevoir support technique. après l'expiration de la garantie. Tous les appareils électroniques achetés auprès de Costco bénéficient d'une assistance technique gratuite par téléphone ou par chat en ligne. Il n'y a aucune obligation de s'inscrire à Costco Concierge; c'est simplement un avantage supplémentaire de votre adhésion. Vous pouvez contacter des techniciens de niveau expert et recevoir une assistance de dépannage avec un simple appel téléphonique.
#2. 2e année de garantie
Vous êtes couvert pendant une année supplémentaire après l'expiration de la garantie du fabricant pour les gros appareils électroménagers comme les téléviseurs, les projecteurs, les ordinateurs et les chauffe-eau dans le cadre de la garantie de deux ans de Costco. Une garantie prolongée de deux ans qui commence à la date d'achat en entrepôt (ou à la date de livraison si l'article a été commandé en ligne) est automatiquement appliquée aux articles éligibles via les services de conciergerie Costco.
Qu'est-ce qu'un exemple de service de conciergerie ?
- Faire des réservations dans les hôtels et restaurants, ainsi que l'achat de billets pour leurs clients.
- Obtenez des informations sur le bar, la personne, l'hébergement ou l'emplacement et fournissez-les au client.
- Organiser un voyage et programmer des consultations avec un médecin, un formateur ou d'autres experts
Pourquoi les gens utilisent-ils les services de conciergerie ?
La plupart des clients conviendront que l'un des plus grands avantages d'un service de conciergerie est la libération d'un temps précieux, leur permettant de découvrir les choses qu'ils aiment au lieu de passer du temps à les rechercher, les localiser et les réserver. Pour gérer sa vie et profiter au mieux de son temps libre, il est pratique d'avoir quelqu'un de disponible au bout du fil ou par mail. C'est aussi simple que cela puisse être.
Combien coûte un concierge 24h/XNUMX ?
Un concierge doit être de garde 24 heures sur 4,000, tous les jours de la semaine, pour bon nombre de ces immeubles. Le coût d'une semaine de services de conciergerie sur place 6,000 heures sur XNUMX peut donc varier de XNUMX XNUMX $ à XNUMX XNUMX $, que la direction serait responsable de payer.
Quel type de travail fait un concierge ?
Accomplir des tâches pour aider les visiteurs. Organiser le transport et les excursions à la demande des visiteurs. Donnez des détails et des suggestions sur les points de repère, les activités et les commodités de la région, ainsi que sur les magasins, les restaurants, les divertissements et la vie nocturne. Coordination des activités et des visites.
Que propose la conciergerie ?
L'expert local, solutionneur de problèmes, coordinateur d'événements et assistant personnel d'un invité est un concierge. Un concierge est le meilleur ambassadeur d'une ville. Le concierge d'un hôtel est le meilleur ambassadeur de sa marque, accroît sa notoriété et améliore sa capacité à fournir un service personnalisé. En plus de vous fournir des informations personnelles que des heures de Recherche Google (et même la majorité des locaux) ne peuvent pas fournir, un bon concierge se tient au courant de tout ce qui se passe dans sa ville. Les concierges aident non seulement les clients avec des connaissances locales, mais aussi à peu près toutes les demandes qu'ils peuvent avoir.
Comment les services de conciergerie gagnent-ils de l'argent ?
Les clients qui apprécient leurs services donnent fréquemment des pourboires ou des cadeaux aux concierges. Les concierges peuvent facturer leurs clients de plusieurs façons. Certains frais d'adhésion, par exemple, sont calculés en fonction du nombre typique de demandes effectuées chaque mois. Alors que certains facturent sur une base mensuelle, d'autres facturent à la prestation ou à l'heure. En fonction de la gamme de services de conciergerie que vous proposez et du nombre de clients que vous servez, vous pouvez gagner un certain montant d'argent par an.
Les services de conciergerie en valent-ils la peine ?
Un bon service de conciergerie peut localiser et réserver les meilleurs hôtels, restaurants et événements de votre région, vous évitant ainsi les quelques heures sacrées (sinon horribles) que vous passeriez autrement à chercher sur Internet. En aidant avec les itinéraires, les chauffeurs ou location de voitures, nous pouvons vous aider à voyager plus rapidement. Gagnez du temps. La plupart des clients citeront le gain de temps comme l'un des principaux avantages d'un service de conciergerie, le fait de ne pas avoir à le consacrer à la recherche, à la localisation et à la réservation des activités qu'ils apprécient à la place.
Conclusion
La technologie, Internet et les applications mobiles ont complètement changé le fonctionnement d'une entreprise de services de conciergerie. Aujourd'hui, une personne résidant dans le pays A peut demander à son assistant résidant dans le pays B d'organiser son voyage. Avec l'aide des services médicaux de conciergerie, vous pouvez avoir un accès complet à votre médecin de soins primaires moyennant des frais mensuels ou annuels. De nombreux avantages peuvent résulter du paiement de ce coût initial. Bien que ces services puissent être coûteux, de nombreuses personnes pensent que la dépense est justifiée. Les soins médicaux de conciergerie sont votre meilleure option si vous souhaitez des soins de santé hautement personnalisés, rapides et efficaces.
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Bibliographie
