L'image de marque dicte ce que les clients pensent de votre entreprise et, lorsqu'elle utilise les bons services, elle peut susciter une réponse émotionnelle à chaque point de contact. Votre marque est bien plus qu’un simple logo, un nom ou une palette de couleurs. C'est qui vous êtes en tant qu'entreprise à un niveau très fondamental.
Une marque forte vous permet d’être fidèle à votre marque et vous permet d’attirer plus facilement de nouveaux publics, car ils savent déjà ce que représente votre entreprise. Cela signifie que si vous ne présentez pas correctement votre entreprise, vous faites certainement – et malheureusement – obstacle à vos efforts de marketing.
Les services de branding peuvent vous y aider. Ils résolvent tous les problèmes que vous pourriez rencontrer, qu'il s'agisse de créer une identité de marque à partir de zéro ou simplement de trouver un meilleur moyen de communiquer votre message principal et les valeurs de votre entreprise grâce à une conception graphique convaincante.
Points clés
- Votre image de marque indique clairement à votre marché que vous connaissez ses problèmes et partagez ses valeurs.
- Les services de branding se concentrent sur l'impression que vos clients ont de votre entreprise.
- Cela signifie que vous devez créer une présence numérique commerciale d’élite.
- Les services de branding offrent aux entreprises une gamme de solutions conçues pour créer des identités mémorables pour leur entreprise.
Que sont les services de marque ?
Les services de branding se concentrent sur l'impression que vos clients ont de votre entreprise, ce qui signifie que vous devez créer une présence numérique professionnelle d'élite. Les services de branding d’entreprise indiquent une forte fidélité des clients à la marque à long terme. Ils sont faciles à fidéliser et ne recherchent jamais de services auprès d’une autre marque.
De nombreuses agences de marque proposent une large gamme de services de branding pour aider les marques à se construire une image de marque solide. Les stratèges de marque sont responsables de tout, de l'établissement du ton de la marque à la supervision de sa conception et de son développement.
VOIR: Stratégie de marque : comment développer une stratégie de marque efficace avec des exemples
Les services de branding les plus courants sont :
- Créer une identité pour votre marque dès le départ.
- Positionnez votre marque et développez le message.
- Construire une stratégie de marque centrée sur la marque.
- Créez des logos convaincants.
- Créez des directives de marque pour le design, le style et le ton.
- Établir une stratégie de médias sociaux en adéquation avec l'identité de la marque.
- Organiser le contenu du site Web et développer d'autres actifs numériques pour refléter l'identité de la marque.
- Identité de marque forte
- Création de logo d'entreprise
Une fois que vous avez réussi à créer une personnalité client, vous pouvez facilement élaborer une stratégie de marque. Il est essentiel de connaître l'âge, le sexe, l'état de vie, les détails des revenus, l'éducation et les informations personnelles du public cible.
VOIR:
- STRATÉGIE DE MARQUE : définition, exemples et composantes de l'image de marque
- La stratégie de marque de Google : comment elle domine les marchés
Les services de branding vous aideront à répondre à ces questions :
- Qu’est-ce qui différencie votre marque de vos concurrents ?
- Comment peuvent-ils convaincre vos clients d’acheter vos services ?
- Quel est votre principal facteur de différenciation ?
Qu'est-ce que la marque?
Il est impossible de comprendre pourquoi les services de branding sont si précieux sans d'abord comprendre ce qu'est le branding.
L’image de marque est bien plus qu’un simple logo, une palette de couleurs ou une devise. Il englobe toute l’histoire de votre entreprise et indique la manière dont vous la racontez. L'image de marque garantit que vous établissez des liens authentiques et à long terme avec votre marché cible. Cela les aide à reconnaître votre entreprise lorsqu'ils voient votre publicité imprimée, en ligne, à la télévision ou ailleurs.
Votre image de marque indique clairement à votre marché que vous connaissez ses problèmes et partagez ses valeurs. Cela montre que vous avez de l'empathie pour eux parce que vous y êtes vous-même. Ensuite, l'image de marque fait savoir à votre marché que vous pouvez lui fournir une solution durable, différente de celles proposées par vos concurrents.
Avant tout, l'image de marque est la manière dont votre marché cible reconnaît que votre entreprise les « comprend » et prouve que vous êtes tous les deux membres de la même tribu.
Comment développer une stratégie de marque efficace
Les stratégies de marque sont des plans complets qui décrivent comment une entreprise vise à créer et à gérer son identité de marque pour atteindre des objectifs commerciaux spécifiques. Ces stratégies englobent divers éléments, notamment le positionnement de la marque, la messagerie, l'identité visuelle et l'expérience client.
Développer une stratégie de marque efficace implique plusieurs étapes clés pour garantir que votre marque trouve un écho auprès de votre public cible et atteigne vos objectifs commerciaux.
Vous trouverez ci-dessous un guide complet pour vous aider à développer une stratégie de marque réussie :
Stratégie de marque
Types de services de marque
Les services de branding offrent aux entreprises une gamme de solutions conçues pour créer des identités mémorables pour leur entreprise. Examinons certaines de ces grandes catégories de services de branding et leur rôle dans l'élaboration du récit et de l'impact de la marque.
# 1. Digital Branding
Le branding numérique étend les principes du branding visuel à l’arène en ligne, offrant une expérience de marque cohérente sur diverses plateformes en ligne telles que votre site Web et les réseaux de médias sociaux.
Alors que les plateformes numériques deviennent de plus en plus importantes, votre présence en ligne sert souvent de premier point de contact avec les clients potentiels. La stratégie de marque numérique garantit que votre identité de marque reste cohérente sur toutes les plateformes utilisées par les clients potentiels ; développer la confiance à travers chaque interaction tout en renforçant la fiabilité des transactions futures.
# 2. Image de marque visuelle
Il s'agit de l'art de créer l'identité visuelle d'une marque pour laisser une marque indélébile, au-delà de la simple conception d'un logo accrocheur. L’image de marque visuelle ne se limite pas à la simple conception d’un logo attrayant ; la stratégie de marque visuelle comprend la sélection d'une palette de couleurs appropriée qui complète la personnalité de la marque ainsi que l'élaboration minutieuse de choix typographiques qui les représentent.
Une marque visuellement attrayante se démarque dans un monde autrement visuellement stimulant. Votre logo devient l’image signature de votre entreprise, instantanément identifiable à ses valeurs et à son marché cible. L’utilisation stratégique de la palette de couleurs et de la typographie crée un langage visuel esthétique et mémorable à travers lequel les clients interagissent avec vos produits/services.
# 3. Messagerie de marque
La narration de marque consiste à créer un récit engageant pour votre public cible en utilisant des stratégies de marketing de contenu pour communiquer les valeurs et les messages de votre marque.
L’histoire de votre marque va au-delà de l’esthétique visuelle. La production de messages et de contenu aide à établir des liens émotionnels entre vous et votre public cible grâce à la création et au message de marque et à des techniques de narration engageantes. Vous pouvez également utiliser des initiatives de marketing de contenu planifiées qui font partie de la vie des clients plutôt que des produits sur les étagères.
# 4. Services de développement de marque
Les services de développement de marque sont essentiels pour les entreprises qui viennent tout juste de démarrer ou qui connaissent une transformation importante. Ils aident à créer et à faire évoluer une identité de marque efficace pour établir un succès à long terme et assurer sa présence percutante sur le marché.
Lors du démarrage ou du développement rapide d’une entreprise, les services de développement de marque constituent des éléments de base essentiels. De la création de logos à la création de personnalités de marque, ces services établissent votre identité qui résonne auprès des publics cibles.
# 5. Conseil en marque
Un cabinet de conseil en marque fournit des conseils d'experts pour gérer les complexités de l'image de marque pour les entreprises de tout type, en proposant des solutions sur mesure spécifiques aux besoins et défis individuels de chacune.
Les services de conseil en marque peuvent offrir des perspectives extérieures inestimables qui complètent et développent les objectifs et la philosophie de votre marque. Ils fournissent des conseils d’experts pour l’optimiser pour réussir, ainsi qu’une connaissance inestimable du secteur en prime.
# 6. Services de stratégie de marque
Les services de stratégie de marque impliquent la création d'un plan détaillé qui détaille les objectifs d'une marque, le marché cible et le positionnement souhaité sur le marché.
Établir une stratégie de marque efficace, c'est comme embarquer pour n'importe quel voyage ; il fournit une orientation, un objectif et une feuille de route pour une croissance durable. Les services de stratégie de marque vous aident à définir l’essence de votre marque. Ils identifient également les éléments clés du marché pour créer les conditions nécessaires à des campagnes de branding efficaces qui donnent des résultats tangibles.
# 7. Services de revitalisation de la marque
Les services de revitalisation de marque fournissent des stratégies pour s'adapter aux marchés en constante évolution et maintenir votre marque compétitive dans le paysage actuel.
Le changement et l’adaptation sont aujourd’hui des éléments inhérents à la vie des entreprises, l’adaptabilité est donc également vitale. Les services de revitalisation de marque aident à repositionner votre marque en adéquation avec la dynamique du marché tout en lui donnant une nouvelle vie et une nouvelle vitalité.
# 8. Services de marque personnelle
Les services de branding personnel fournissent aux individus un service précieux, les aidant à créer une présence à la fois en ligne et hors ligne qui s'avérera essentielle dans le monde interconnecté d'aujourd'hui.
Dans le monde interconnecté d’aujourd’hui, les services de personal branding font partie intégrante de la vie quotidienne et des efforts professionnels. Des entrepreneurs et indépendants aux professionnels de tous domaines, les services de marque personnelle fournissent une aide précieuse pour créer une marque personnelle authentique mais percutante qui ouvre les portes d’opportunités.
Meilleurs services de branding pour soutenir vos efforts de marketing
Les services de branding fonctionnent sous de nombreux angles pour vous aider à établir, maintenir ou développer votre marque de toutes les manières possibles. Ces 6 (en particulier) peuvent améliorer votre stratégie marketing en mettant plus clairement l’accent sur qui vous êtes et ce que vous avez à offrir.
# 1. Création de Logo
Les premières impressions sont cruciales et votre logo donnera un premier aperçu de votre marque à de nombreux clients potentiels. Il s'agit essentiellement du visage de l'organisation – une identité visuelle – et elle doit dire dès le départ aux consommateurs potentiels tout ce qu'ils doivent savoir sur votre entreprise. Ces emblèmes ouvrent la voie à la conception d’une identité de marque à grande échelle.
Un logo bien conçu soutient les efforts publicitaires de diverses manières :
# 2. Identité de Marque
Les logos peuvent en dire long sur votre entreprise aux acheteurs en herbe sans avoir à dire quoi que ce soit. Le scénario spencerien de Coca-Cola reflète la longue histoire de l'entreprise et un produit principal qui est resté pratiquement inchangé depuis plus de 100 ans. Les gens choisissent Coca-Cola parce que c'est un produit fiable. Ils savent ce qu'ils en retirent. Les tentatives passées de modifier la formule sont devenues des mises en garde contre la mauvaise gestion de la marque.
VOIR: Cultiver une identité de marque unique : broderie personnalisée
S'en tenir à un logo démodé année après année aide à faire passer le message selon lequel le produit a résisté à l'épreuve du temps et qu'il n'est pas nécessaire de réparer ce qui n'est pas cassé.
FedEx est un autre excellent exemple de logo qui en dit subtilement beaucoup sur la marque aux clients. Il cache une flèche dans sa deuxième syllabe suggérant la rapidité, la précision et la fiabilité de la livraison des colis vers leurs destinations.
Je parie que vous venez de le remarquer maintenant, n'est-ce pas ?
Raccourcir le nom original de l'entreprise – Federal Express – en simplement FedEx était également une décision délibérée visant à attirer davantage les consommateurs plutôt que les agences et organisations gouvernementales.
Les services de branding peuvent aider à concevoir des logos qui font plus que simplement attirer l'attention de quelqu'un : ils établissent une identité claire et démontrent les valeurs fondamentales de l'entreprise. Qu'une entreprise souhaite mettre en valeur son héritage historique, ses idées avant-gardistes et disruptives ou son professionnalisme sans fioritures, les services de conception de logo peuvent créer une représentation visuelle parfaite de ces concepts.
Un logo professionnellement attrayant pourrait devenir la nouvelle identité de votre marque si vous tirez parti des services de branding.
# 3. Notoriété de la marque
Pensez à pratiquement n’importe quelle marque grand public : qu’est-ce qui vous vient immédiatement à l’esprit ? C'est probablement leur symbole. Pour les plus grandes marques, les logos traversent les frontières culturelles et internationales et deviennent facilement reconnaissables dans le monde entier.
Coca-Cola, encore une fois, est l’une des marques les plus identifiables au monde. Peu importe que le logo soit écrit en anglais ou qu'il utilise une écriture cursive qui a atteint son apogée il y a 150 ans : 90 % des gens le connaissent lorsqu'ils le voient.
C'est un bon exemple de l'importance d'un bon logo pour attirer l'attention des clients sur des marchés bondés.
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# 4. Voix de la marque
Avez-vous déjà entendu le dicton : « Les marques sont comme les gens ? » Oui c'est vrai; chacun a sa manière particulière de s'exprimer. Certains sont amicaux, certains sont irrévérencieux, certains sont strictement professionnels et certains sont ambitieux.
Il est essentiel d'établir une voix de marque et d'y adhérer sur tous les points de contact, campagnes marketing et interactions avec les clients. Avoir une voix de marque forte solidifie l'identité de votre entreprise, et tout écart pourrait avoir un impact négatif sur la perception de votre organisation.
De nombreuses entreprises ont besoin d’aide pour déterminer exactement ce que devrait être la voix de leur marque et comment la créer. Les services de branding numérique analysent en profondeur votre secteur, votre clientèle et la culture de votre entreprise pour déterminer la bonne stratégie. Par exemple, une voix de marque ludique et conversationnelle ne serait probablement pas appropriée pour le marché des services financiers, où les clients recherchent l'assistance et les conseils d'experts.
# 5. Messagerie de marque
Que pouvez-vous offrir aux clients ? Comment vos services ou votre expérience de marque se comparent-ils à ceux de la concurrence ? Qu'est-ce que les clients obtiennent de votre entreprise qu'ils ne peuvent obtenir nulle part ailleurs ? Ce sont, entre autres, les questions auxquelles votre message de marque doit répondre, et l'utilisation des services de branding peut y aider.
Le message de marque définit ce qu'est votre entreprise, imprégnant tout, des supports marketing aux slogans en passant par les descriptions de produits. De nombreux facteurs sont pris en compte dans le message de la marque, notamment :
- Proposition de valeur.
- Différents différenciateurs clés.
- Principes de marque.
- Culture organisationnelle.
- Public cible.
- Positionnement de produit.
- Capital de marque.
Tout ce que dit votre entreprise doit avoir un sens, et ce sens doit toujours refléter le message de votre marque.
Subway a dirigé une entreprise de restauration rapide assez populaire – quoique banale – pendant des décennies. Aujourd'hui, c'est la plus grande chaîne de restauration rapide du pays, avec plus de Magasins 20,000 aux États-Unis seulement. L’une des principales raisons de ce succès réside dans le changement de stratégie marketing visant à attirer les consommateurs soucieux de leur santé.
Chaque changement et développement de marque survenu au cours des deux dernières années a mis l’accent sur les aliments frais et une alimentation saine. Le slogan de la marque, « Mangez frais », en est un exemple évident. Même la redéfinition des employés comme des « artistes sandwichs » montre un engagement envers la qualité des aliments.
En utilisant les services de branding, les entreprises peuvent recevoir des conseils d’experts sur la manière de rédiger le bon message pour leur public, leur secteur et leur organisation. Dans certains cas, une approche existante peut nécessiter seulement une légère modification, alors qu’un changement de marque à grande échelle est nécessaire dans d’autres.
Subway s'est essentiellement rebaptisé comme l'alternative nutritive aux franchises de restauration rapide les plus populaires, telles que McDonald's et Wendy's. Ces mêmes marques tentent désormais de suivre l'exemple de Subway, en proposant des produits alimentaires plus sains dans leur marketing.
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# 6. Positionnement de la marque
Le positionnement de la marque est essentiellement la façon dont vous vous démarquez de vos concurrents du secteur. Il répond essentiellement à une question : qu’apportez-vous de totalement distinct des autres acteurs de votre marché ? Si vous n’avez pas de réponse claire à cette question, il sera difficile de convaincre les clients potentiels de choisir votre entreprise plutôt qu’une autre.
Les services de branding peuvent cependant y contribuer. Grâce à des études de marché et à des analyses organisationnelles, ils peuvent déterminer ce que veulent les clients, ce que votre entreprise peut raisonnablement fournir et comment ces offres se comparent à celles de vos concurrents. Votre positionnement sur le marché et dans l'esprit des clients est essentiellement un indicateur de la valeur totale de votre marque : c'est le retour sur investissement d'être qui vous êtes.
Créer une stratégie de marque efficace consiste à faire correspondre vos capacités aux attentes et aux désirs de vos clients. Les services de branding ne cherchent pas à exagérer ou à faire des promesses excessives. Ils veulent simplement approfondir ce qui rend votre organisation unique et trouver un moyen efficace de mettre en valeur ces points forts.
L’objectif principal de votre stratégie de marque doit être de répondre aux attentes des clients. Le secret est de suivre ce qui distingue votre entreprise plutôt que de faire des promesses ou des affirmations extravagantes.
VOIR: Positionnement de la marque : meilleures pratiques, exemples, stratégies et guide pratique
# 7. Guide de style de marque
Une fois que vous avez défini le message, le positionnement et la voix de votre marque, vous devez les codifier afin que chaque employé et partie prenante sache comment suivre les directives de votre marque. C'est là qu'un guide de style entre en jeu.
Les guides de style peuvent présenter la voix de votre marque, votre message, vos principes de conception et bien plus encore avec des détails précis. Ils expliquent aux membres de votre personnel et à vos partenaires commerciaux le langage exact à utiliser dans différents scénarios, les schémas de couleurs à intégrer dans les mises en page et la manière de communiquer le plus efficacement possible avec votre public cible.
En bref, c'est votre Bible de branding.
L'utilisation de services de branding vous aidera à créer des guides de style détaillés afin qu'il n'y ait jamais de confusion sur la meilleure façon de représenter votre entreprise. Adopter la voix unique de votre marque par rapport à votre secteur et à votre public peut tout influencer, de votre carte de visite à votre stratégie de commercialisation.
La voix de la marque informe tous les éléments du marketing.
Ce n’est un secret pour personne que de nombreuses entreprises ont des difficultés avec leur image de marque sur les réseaux sociaux. D’une part, vous souhaitez avoir la même image de marque cohérente sur tous les canaux de marketing numérique. D’un autre côté, les plateformes de médias sociaux comme Twitter se prêtent souvent à des contenus plus insolents et ludiques.
Vous devez trouver un moyen de tirer parti des atouts inhérents des médias sociaux sans vous écarter du message, de la voix et des valeurs de votre marque. C’est un exercice d’équilibre délicat, et de nombreuses organisations finissent par s’effondrer.
C'est pourquoi travailler avec un service de branding expert peut être si utile. Ils ont une compréhension approfondie du contenu qui fonctionne sur les différents réseaux sociaux et de la manière d'utiliser efficacement ces plateformes sans sacrifier la cohérence de la marque.
Que fait un agent de marque ?
Un agent de branding est associé à une agence de branding et effectue tous les services de branding critiques mentionnés ci-dessus. En bref, un agent de branding est chargé de gérer l'ensemble des services de marketing de marque pour une expérience utilisateur impeccable, robuste et élégante.
La tâche essentielle de l'agent de marque est de piloter la stratégie de marque, couvrant les offres et services clés. Le ton du message doit être très formel afin de pénétrer profondément dans le cœur de votre client.
Bibliographie
