Les entreprises utilisent des solutions basées sur le cloud, telles que des logiciels de formation à la vente, pour augmenter leur productivité tout en modernisant leurs processus métier. Ces dernières années ont vu une augmentation de la popularité des programmes de formation à la vente en ligne et des camps d'entraînement, ce qui vous permet d'acquérir plus simplement, plus abordable et plus rapidement les compétences dont vous avez besoin pour démarrer votre nouvelle carrière.
Pour vous aider à faire un choix plus éclairé, nous discuterons de ce qu'il faut rechercher dans les logiciels de formation à la vente dans cet article et évaluerons les meilleures options disponibles. Les meilleurs programmes de formation à la vente sont couverts dans cet article, ainsi que des conseils sur la façon de choisir celui qui vous convient le mieux.
Programme de formation à la vente
De nombreuses organisations de vente proposent des programmes de formation à la vente qui enseignent aux étudiants les concepts de vente fondamentaux ou un modèle de vente spécifique.
À la fin de nombreux programmes de formation, vous recevrez un certificat ou un autre diplôme qui peut vous aider à développer les compétences nécessaires pour trouver un emploi ou progresser au sein de votre organisation actuelle. En plus des programmes de formation sur place, de nombreux programmes sont offerts entièrement en ligne.
Meilleur programme de formation en vente
Un programme de formation à la vente est une expérience d'apprentissage qui offre des instructions pour faire progresser la compréhension, les capacités et les traits requis pour devenir un vendeur plus performant. Pour être efficace, un programme de formation doit donner aux participants un moyen de modifier leur comportement et d'appliquer les concepts qu'ils ont appris aux tâches quotidiennes. Les programmes de formation à la vente donnent aux vendeurs un aperçu des meilleures pratiques et des capacités dont ils ont besoin pour conclure davantage de transactions. Vous pouvez augmenter vos chances d'être un bon vendeur en trouvant le meilleur cours de formation à la vente pour vos besoins.
#1. Compétences de vente consultative de Richardson
Les compétences de vente consultative de Richardson pourraient être un programme de formation à la vente utile pour vous si l'une de vos responsabilités en matière de vente consiste à développer des relations durables. Deux jours de ce cours sont consacrés à l'enseignement en personne, et la plate-forme en ligne de l'entreprise offre également une assistance et du contenu supplémentaires. Les instructeurs du programme vous aident à déterminer les besoins de vos clients, à communiquer la valeur des produits que vous vendez et à utiliser l'excellence au niveau technique. Ce programme de formation à la vente a une gamme de coûts.
#2. L'art de la vente : Maîtriser le processus de vente Spécialisation
L'art de la vente : Maîtriser le processus de vente La spécialisation peut être utile pour les nouveaux vendeurs. Ce programme est fourni par Sales Engine et est accessible en ligne. Sur cinq semaines, vous pouvez prévoir de travailler trois à cinq heures par semaine. Il offre un aperçu de base des principes de vente et s'adresse aux vendeurs débutants. Ces principes fondamentaux incluent la qualification des prospects, la prospection, la recherche, la création de propositions, l'établissement de liens et la formation de relations.
Les vendeurs B2B et B2C peuvent tous deux bénéficier de la formation. Des devoirs de lecture, des exercices basés sur des travaux réels et des conférences enregistrées sont également inclus. Bien que vous n'ayez rien à payer pour suivre le cours, vous devrez débourser 95 $ pour obtenir un certificat à la fin.
#3. Groupe RAIN – Insight Selling
La conception modulaire des cours de formation de RAIN Group permet à votre entreprise de personnaliser le programme en fonction des besoins et des objectifs de votre équipe. Grâce au programme RAIN, vous pouvez consulter des cours de formation sur des idées telles que la vente virtuelle, la vente consultative et la gestion de compte. L'ingénierie, la banque et les industries pharmaceutiques ne sont que quelques-uns des secteurs ciblés par RAIN avec des programmes de formation spécifiques. Toyota Fleet Management, Chatham Financial et WSP Global sont quelques-unes des entreprises que RAIN sert de clients.
#4. Université de formation commerciale Grant Cardone
Il existe de nombreux cours de formation à la vente disponibles à l'Université de formation à la vente Grant Cardone. Vous voudrez peut-être penser à suivre les cours suivants :
- Comment réaliser des ventes par téléphone pendant les récessions : en période d'incertitude économique, ce cours offre des conseils sur la façon de remplir votre pipeline de ventes et d'augmenter votre taux de conclusion.
- Suivi : les étudiants peuvent apprendre à tirer parti des opportunités sans hésitation et à ressusciter les pistes inactives. De plus, Cardone explique son approche du suivi client.
- Prospection : Ce cours aide les vendeurs à améliorer leurs méthodes de vente. Il contient des scripts que vous pouvez modifier pour les appels commerciaux sortants.
La majorité des cours sont offerts en ligne, et d'autres sont fréquemment ajoutés. Il s'agit d'un bon programme de formation à la vente pour une variété d'individus et d'entreprises ayant des besoins différents.
# 5. Dale Carnegie Training de vente
Un cours en ligne intitulé "Gagner avec la vente relationnelle" met fortement l'accent sur l'importance de développer des relations dans les ventes. Selon la méthodologie Dale Carnegie, le succès est garanti si vous abordez les clients avec le bon état d'esprit et si vous vous concentrez sur leur succès. Visant à accompagner les commerciaux dans le développement de relations sincères basées sur la confiance et le respect, ce cours vise à les y aider.
L'un des objectifs du cours est d'enseigner aux étudiants comment concevoir et mettre en œuvre des stratégies de vente basées sur les relations. créer un guide des stratégies qui aideront les entreprises à établir des liens avec les clients d'une manière qui favorise la confiance, en créant des solutions collaboratives pour les objectifs du client et en acquérant les compétences nécessaires pour conclure des ventes et fidéliser la clientèle
Programme de formation à la vente de logiciels
Vous pouvez créer et fournir des supports de formation personnalisés à grande échelle pour les nouvelles recrues et les employés chevronnés à l'aide d'un logiciel de formation à la vente. Les performances de vos commerciaux s'amélioreront et ils resteront dans votre entreprise si vous leur fournissez des supports de formation de bonne qualité, utiles et faciles d'accès.
Fonctionnalités à rechercher dans le logiciel du programme de formation à la vente
#1. Permet la création de contenu
Des équipes dynamiques dans le produit, marketing, et les secteurs de la vente rencontrent de nombreuses difficultés pour mettre en œuvre de nouvelles mises à jour du matériel de formation, car cela peut sembler être un processus sans fin. Pour former efficacement votre équipe de vente, vous devez vous assurer que votre matériel de formation est à jour avec les dernières mises à jour de produits et techniques de marketing.
La création de contenu est une technique qui peut aider à résoudre ce problème. N'importe qui au sein de votre entreprise peut produire des visites guidées dynamiques et conviviales qui sont mises à jour avec les informations les plus récentes à l'aide de la création de contenu.
#2. Permet la livraison juste à temps
Grâce à l'activation juste-à-temps, votre entreprise peut éviter la courbe des oublis en fournissant à vos commerciaux des données pertinentes chaque fois qu'ils en ont besoin.
Votre équipe pourra regarder et apprendre plus rapidement et facilement même pendant une journée de travail chargée grâce à l'activation juste à temps, qui vous permet de diviser votre formation en leçons plus petites et plus ciblées.
#3. S'intègre aux outils existants
Une plus grande partie du travail est effectuée par un logiciel de formation à la vente qui fonctionne avec vos outils de vente préférés. Les plates-formes avec une intégration transparente avec des outils bien connus comme Salesforce et Outreach sont ce que vous devriez rechercher. Ainsi, vous n'aurez besoin d'aucune expertise technique pour accéder à vos supports de formation à partir de l'outil, et ils se synchroniseront chaque fois que vous apporterez des modifications.
#4. Accessible à travers les applications
Votre équipe de vente combine probablement plusieurs sites Web et applications (tels qu'un CRM, une plateforme de messagerie, LinkedIn, un logiciel RH, etc.) pour effectuer des tâches. Rendre votre formation disponible sur n'importe quelle application Web à l'aide de votre navigateur Web est possible avec certaines plateformes de vente. La formation la plus pertinente est disponible en plus de tous les outils quotidiens habituels de votre équipe de vente, qu'elle peut encore utiliser.
Facteurs à prendre en compte lors du choix d'un logiciel de programme de formation à la vente
#dix. Budget
Les solutions pour les logiciels de formation à la vente coûtent de quelques centaines à plusieurs milliers de dollars par an. Pour éviter les dépenses excessives, il est impératif d'établir un budget avant d'envisager vos options.
#2. Exigences de l'équipe de vente
La composition de chaque équipe de vente varie. Alors que certaines personnes n'ont besoin que d'un programme de formation simple, d'autres peuvent avoir besoin de quelque chose de plus complexe. Le programme de formation à la vente qui répond le mieux aux besoins de votre équipe l'emportera en fin de compte.
#3. Les éléments dont vous avez besoin
Les outils logiciels pour la formation à la vente ont de nombreuses fonctionnalités, notamment l'enregistrement des appels, transcription, analyse, formation vidéo et autres. Sélectionnez l'application dont les fonctionnalités profiteront le plus à votre équipe de vente.
#4. Convivialité
L'interface utilisateur du logiciel de formation à la vente ne devrait pas être difficile. Recherchez des logiciels simples à utiliser afin de pouvoir former votre équipe plus efficacement et de passer moins de temps à leur apprendre à les utiliser.
#5. Service client
Vous aurez besoin d'une assistance rapide et fiable de la part du fournisseur si vous rencontrez des problèmes liés au logiciel. Choisissez un logiciel qui a fait ses preuves en matière d'offre d'un excellent service client.
Meilleur logiciel de programme de formation à la vente
Vous serez mieux préparé à sélectionner la bonne plateforme pour les besoins de votre équipe une fois que vous aurez une meilleure compréhension de ce qu'il faut prendre en compte lors de la sélection d'une plateforme logicielle de formation à la vente en ligne.
#1. Allégo
Allego fournit un processus d'intégration solide pour les représentants en tant que plate-forme virtuelle d'apprentissage en ligne et d'aide à la vente. Bien que n'importe quel format puisse être utilisé pour créer un cours en ligne. L'objectif principal d'Allego est une formation à la vente efficace via des vidéos. De plus, Allego fournit des analyses conversationnelles telles que le taux et la vitesse de conversation. Cependant, il ne fournit pas d'analyses émotionnelles telles que l'énergie des haut-parleurs ou un moyen d'évaluer à quel point un représentant commercial était heureux ou indifférent lors de la présentation. Pour les organisations commerciales qui souhaitent utiliser la vidéo à chaque étape de la formation des commerciaux pour acquérir de nouvelles compétences, de l'intégration à l'ensemble du parcours de coaching, Allego est une bonne option.
#2. moins seulement
Il s'agit d'un système de gestion de l'apprentissage (LMS) créé par Seismic. Les employeurs peuvent produire des leçons avec Lessonly et les distribuer aux étudiants. Les vidéos, les documents, les questions-réponses et les fiches sont tous des formats pédagogiques que les formateurs peuvent utiliser. Les jeux de rôle et les parcours de certification sont également utilisés pour maintenir l'intérêt des apprenants
Les données sur les termes les plus fréquemment recherchés par les étudiants sont à la disposition des formateurs. Ils peuvent comprendre des termes qui ne donnent « aucun résultat ». Cela aide les entreprises à développer du contenu et des ressources d'apprentissage en ligne pour les vendeurs qui peuvent répondre aux besoins des apprenants, améliorant ainsi leurs expériences éducatives. De plus, il évalue la « satisfaction des apprenants », ce qui aide les concepteurs de cours à comprendre à quel point leurs supports sont bénéfiques pour les vendeurs.
#3. Gong
Gong fournit également aux équipes commerciales une plateforme d'intelligence conversationnelle pour suivre, évaluer et améliorer leurs appels commerciaux. Il y parvient en écoutant et en transcrivant les appels de vente, en sélectionnant les principaux points à retenir et en faisant des suggestions de coaching.
Le prix de Gong n'est pas rendu public, ce qui le rend plus cher que les autres logiciels de formation à la vente. Gong coûterait entre 1,440 50,000 $ et 100 250 $ en frais de licence supplémentaires par utilisateur et par an pour XNUMX à XNUMX utilisateurs.
La transcription et l'enregistrement des appels, l'analyse des appels, le tableau des transactions et l'intelligence des transactions sont quelques-unes des fonctionnalités proposées par Gong pour la formation et le coaching en vente.
#4. Requin de réflexion
Il s'agit d'une plate-forme d'aide à la vente qui facilite la création, la livraison et le suivi du contenu de vente par les équipes de vente. Il offre des ressources pour faire et éditer des présentations, capturer et diffuser des appels de vente et suivre les ventes. Il n'y a pas de prix fixe pour l'utilisation de Brainshark. Au lieu de cela, il propose une tarification individualisée en fonction du nombre d'utilisateurs et des fonctionnalités nécessaires. Les fonctionnalités de Brainshark pour la formation à la vente incluent des outils de création de contenu, l'enregistrement et le partage d'appels, le suivi des performances de vente, le coaching et les commentaires, ainsi que le reporting et l'analyse.
Avantages du logiciel de programme de formation à la vente
Fondamentalement, les logiciels de formation à la vente contribuent au développement des compétences des vendeurs. Voici quelques avantages majeurs de l'achat d'un logiciel de formation à la vente :
#1. Intégration plus rapide des commerciaux
L'intégration de nouveaux employés prend du temps, et cela peut prendre encore plus de temps si vous ne disposez pas de ressources facilement mises à jour et accessibles.
En rationalisant la procédure d'intégration dès le premier jour avec un logiciel de formation à la vente, vous pouvez aider vos commerciaux à se familiariser beaucoup plus rapidement avec les meilleures pratiques. Certaines plateformes de formation à la vente donnent même accès à des supports de formation rédigés par des experts, vous n'avez donc pas à vous soucier de créer le vôtre.
#2. Augmentez la productivité des représentants
Le fait qu'investir dans la formation augmente l'efficacité de vos répétitions est un autre avantage notable. Donner à vos représentants l'accès à des ressources utiles lorsqu'ils en ont le plus besoin leur permettra d'accomplir plus de tâches et de passer moins de temps à rechercher des informations.
#3. De stimuler les ventes
L'utilisation d'un logiciel de formation à la vente augmentera votre taux de réussite, ce qui est l'avantage le plus évident. Si vos commerciaux connaissent mieux les meilleures stratégies à utiliser et à quel moment, ils pourront conclure davantage de transactions.
#4. Augmenter la rétention des représentants
Les taux de roulement élevés sont courants dans le secteur de la vente. En leur donnant la confiance et l'inspiration dont ils ont besoin pour continuer, une meilleure formation peut permettre à votre équipe de vente de performer à son plus haut niveau. Votre équipe de vente sera moins susceptible de faire défaut si elle pense qu'elle est prête à gérer les hauts et les bas du travail.
#5. Boostez la fidélité et la satisfaction de vos clients
Donnez à vos commerciaux les outils dont ils ont besoin pour apporter aux clients des solutions à valeur ajoutée et assurer leur satisfaction. Les programmes de formation dotent votre personnel de capacités telles que la gestion des objections, la négociation d'offres, la conclusion de ventes et la fourniture d'un excellent support après-vente. Ces capacités aident les commerciaux à interagir avec les clients de manière efficace et professionnelle.
# 6. Stimulez l'engagement des employés
Votre équipe de vente bénéficiera d'un environnement d'apprentissage amusant créé par une solution logicielle de formation à la vente. Il augmente l'efficacité de l'apprentissage et maintient l'engagement de l'équipe.
Il propose des exercices interactifs et des vidéos intéressantes, comme celle montrant comment utiliser le système CRM dans votre entreprise, à la place de manuels secs.
#7. Formation personnalisée
Le suivi des activités de formation, l'évaluation des performances des représentants, l'identification des domaines à améliorer et le suivi de l'avancement sont tous facilités à l'aide d'un logiciel d'apprentissage des ventes. Sur la base de ces informations, vous pouvez personnaliser la formation et partager des informations et des critiques pertinentes avec les commerciaux pour les aider à progresser.
Que devrait inclure un programme de formation à la vente ?
- Perspective sur l'histoire et la philosophie des ventes
- Lignes directrices pour présenter favorablement votre entreprise
- Conseils pour cultiver des leads et engager des prospects
- Savoir comment exécuter et compléter les processus de vente
- Les fondamentaux de la vente
- L'expérience client.
- Vos produits et votre marché
Étapes de la formation de vos vendeurs
- Définir des objectifs de formation pour les commerciaux.
- Établir des objectifs d'apprentissage pour les vendeurs.
- Faites une liste des problèmes potentiels avec la formation à la vente.
- Choisissez la technique de formation à la vente la plus efficace.
- Utiliser une technologie de pointe en matière de formation à la vente
- Développer des supports de formation à la vente
- Créer des évaluations pour la formation à la vente
- Complétez le cours de formation à la vente.
- Compiler et évaluer les commentaires des stagiaires.
- Améliorer la méthode de formation à la vente.
Quelles sont les cinq méthodes de formation à la vente ?
Les techniques modernes de formation des vendeurs comprennent les suivantes :
- Formation sur le tas
- Conférences et séminaires
- Stage de formation
- Formation par correspondance
- Réunions et conférences
- Formation visuelle
Conclusion
Un logiciel conçu spécifiquement pour la formation à la vente soutient la formation et la croissance des professionnels de la vente. Ils peuvent mieux performer et développer leurs capacités. Alors que certains cours de formation à la vente sont plus généraux et donnent un aperçu des principes de vente et des meilleures pratiques, d'autres sont plus étroitement adaptés à un domaine ou à un secteur particulier du marché. Pensez également au type de formation dont vous pensez avoir besoin et recherchez un programme qui se concentre sur ce domaine lorsque vous recherchez un programme de formation à la vente qui vous aidera et vous aidera à atteindre vos objectifs de vente.
Grâce à une variété d'outils de formation à la vente, y compris des modules de formation, des simulations, des évaluations et entraînement, un logiciel de formation à la vente offre aux professionnels de la vente une expérience d'apprentissage complète et interactive.
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Bibliographie
