Démarrer une entreprise peut être une entreprise particulièrement délicate : une fois que vous avez décollé, explorer les prochaines étapes peut sembler un processus intimidant. En réalité, la croissance d'une entreprise repose sur des principes simples et solides que vous pouvez choisir d'acquérir grâce à une qualification telle qu'un MBA en ligne avec AACSB, et mettez-le en œuvre dans vos actions quotidiennes au travail.
Du chiffre d'affaires au marketing, découvrons les quatre piliers de la croissance : comment chacun constitue un élément essentiel des opérations commerciales et comment chacune de ces stratégies peut vous positionner pour un succès futur dans des environnements opérationnels complexes.
Les quatre piliers de la croissance
Soyons réalistes : la stratégie commerciale est souvent gonflée de mots à la mode et de complexité d'entreprise. Même si cela peut être formidable pour une grande entreprise, pour une petite entreprise qui essaie de décoller, une grande partie de la complexité n'est pas adaptée à ses besoins.
En réalité, la croissance peut être divisée en quatre piliers distincts – et comment, en tant que propriétaire d’entreprise, l’ajustement de ces piliers peut être bénéfique pour votre organisation. En termes simples, pour développer votre entreprise, vous devez réfléchir à la manière dont vous pouvez soit augmenter vos revenus, améliorer votre bassin de clients, améliorer votre produit ou commercialiser plus efficacement votre marque. Améliorez l’un d’entre eux et vous serez probablement en mesure de vous positionner pour réussir à l’avenir.
Stratégie de croissance n°1 : augmenter vos revenus
Générer des revenus dans une entreprise peut générer une dynamique positive pour une entreprise. Avoir une stratégie visant à améliorer les revenus sur une certaine période peut contribuer à améliorer la qualité du service offert par les commerciaux et offrir la possibilité d'investir davantage dans l'entreprise sans avoir besoin d'une injection de capital.
L'augmentation des revenus peut se produire de diverses manières – même si la plus simple consiste simplement à augmenter les prix, la réalité est que cela peut être une décision profondément impopulaire (il suffit de demander aux parcs à thème Disney). Se concentrer sur la fidélisation des clients existants peut être un excellent moyen de maintenir les niveaux de revenus actuels : offrir une excellente expérience client peut non seulement être formidable pour les clients existants, mais peut également fournir un marketing gratuit si vous devenez une marque recommandée.
Stratégie de croissance n°2 : améliorer votre produit
Bien que l’augmentation des revenus soit un domaine de l’entreprise, un autre domaine essentiel sur lequel se concentrer est votre offre de produits. En fonction de ce que vous vendez, il est peut-être temps de mettre à jour votre offre. Si vous êtes un détaillant physique, disposer d'un plan produit stable peut s'avérer essentiel, en particulier dans le monde d'aujourd'hui où il devient de plus en plus difficile de gérer l'inventaire en magasin.
Les détaillants physiques peuvent chercher à améliorer leur offre de produits en proposant des produits et services complémentaires. Par exemple, proposer un service d'installation payant pour une entreprise de fitness peut être un excellent moyen de stimuler les ventes et de rassurer les clients sur le fait qu'une assistance est disponible au-delà de la vitrine.
Pour les entreprises de services, l’amélioration des produits peut simplement consister à améliorer votre offre. Il s'agit peut-être de quelque chose d'aussi simple qu'une offre à valeur ajoutée ou supplémentaire, ou l'ajout de nouveaux produits et de variantes à votre gamme. Quelle que soit la stratégie, assurez-vous d’explorer de nouvelles opportunités avec les clients afin de vous préparer à un succès futur.
Stratégie de croissance n°3 : améliorer votre bassin de clients
Développer une clientèle peut parfois être une tâche difficile, en particulier sur les marchés où la concurrence est bien ancrée. Cela étant dit, il n'est pas impossible d'élargir votre clientèle dans un marché contesté – il suffit de demander Netflix à propos des guerres à succès.
La croissance de la clientèle consiste à atteindre les marchés et à interagir avec les clients existants. Pour les détaillants physiques, cela peut impliquer d'évaluer de nouveaux sites d'exploitation, et pour les sociétés de services, cela peut impliquer d'investir un budget marketing dans des marchés supplémentaires.
Toutes les stratégies ne fonctionnent pas avec tous les clients, il faudra donc peut-être plusieurs tentatives différentes pour trouver une stratégie de croissance de la clientèle qui fonctionne pour votre entreprise.
Stratégie de croissance n°4 : commercialiser votre marque
Dernier point, mais non le moindre, l’utilisation du marketing pour développer votre marque. En fonction de votre stratégie, le marketing peut être une entreprise particulièrement coûteuse. Cependant, une utilisation efficace et intelligente d'un budget marketing peut grandement contribuer à améliorer la part de marché d'un produit sans vous ruiner.
Le marketing peut se dérouler de différentes manières : en particulier, la sensibilisation et l'attrait de la marque peuvent être deux domaines qui stimulent réellement la croissance d'une entreprise. Célébrez vos victoires lors du lancement sur de nouveaux marchés et participez au niveau événementiel. Après tout, il est peu probable que les gens voient votre entreprise si vous ne faites pas de publicité. Aussi, mettre en œuvre l’utilisation de pièces de défi personnalisées pour votre entreprise peut grandement contribuer à améliorer l’identité de votre marque.
En résumé, la croissance d’une entreprise ne constitue pas nécessairement un défi, même sur des marchés hautement concurrentiels. Quelle que soit votre activité, il existe des opportunités grâce à l'utilisation efficace et efficiente des ressources, qu'il s'agisse des équipes de vente, de service ou de marketing, pour proposer une offre intéressante aux clients et un produit attrayant pour les nouvelles connexions.
Dans les années à venir, il sera fascinant de voir comment ces méthodes de marketing éprouvées évolueront.
