L'épuisement professionnel des employés est un véritable problème dans le milieu de travail moderne. Il s'agit d'une forme de détresse psychologique qui peut affecter de manière significative la productivité, le bien-être et la satisfaction globale au travail d'un employé. Malheureusement, l'épuisement professionnel est souvent négligé par les employeurs et peut entraîner des dommages à long terme tant pour l'employé que pour l'organisation. Dans ce blog, nous aborderons les signes évidents de l'épuisement professionnel des employés, les statistiques qui l'entourent en 2023 et comment le prévenir.
Introduction à l'épuisement professionnel des employés
L'épuisement professionnel est un problème courant chez les employés, en particulier dans le sillage de la pandémie. Il s'agit d'un état d'épuisement physique, mental et émotionnel prolongé causé par un stress professionnel prolongé, un manque de satisfaction au travail et un équilibre travail-vie inadéquat. Cela peut avoir de graves effets négatifs sur la performance et le moral d'un employé, ainsi que sur le succès global de l'organisation.
Lorsqu'un employé fait l'expérience d'un épuisement professionnel, il se sent souvent dépassé, démotivé et improductif. Ils peuvent également se détacher émotionnellement de leur travail et se sentir incapables de progresser dans leurs tâches. L'épuisement professionnel peut également entraîner de l'absentéisme, une diminution du rendement au travail et même une perte d'emploi dans certains cas.
Quels sont les signes d'épuisement professionnel des employés ?
Les signes et les résultats de l'épuisement professionnel des employés sont souvent liés. Sur la base des indicateurs clés de performance de votre entreprise, voici comment vous pouvez évaluer si votre personnel est épuisé :
- Maladie – L'augmentation des absences des employés pour cause de maladie peut coûter à votre entreprise des jours de travail (et, selon le point de données précédent, cela représente 17.8 millions de jours ouvrables dans tout le Royaume-Uni).
- Gaffes – Les employés en burn-out peuvent faire plus d'erreurs au quotidien parce qu'ils sont moins passionnés ou moins attentifs à ce qu'ils font.
- motivation – Un manque de motivation conduit à un manque d'innovation et de productivité. Si vous pensez qu'il y a eu une fuite des cerveaux dans votre organisation mais que personne n'est parti, vous souffrez peut-être d'épuisement professionnel.
- Chiffre d'affaires – Des taux de roulement et d'attrition du personnel plus élevés, ainsi que des personnes qui quittent l'organisation plus rapidement, pourraient entraîner non seulement une diminution du nombre d'employés, mais également une augmentation des coûts totaux de recrutement.
- Clients – Si les notes de votre service client ont diminué, cela peut être dû à la fatigue. Votre personnel peut ne pas approcher ou répondre positivement aux clients.
Par conséquent, l'épuisement professionnel des employés a un impact significatif sur le résultat net. C'est pourquoi il est essentiel pour les entreprises modernes de définir l'épuisement professionnel et de trouver des stratégies pour le prévenir.
Qu'est-ce qui cause l'épuisement professionnel des employés ?
Plusieurs facteurs peuvent entraîner l’épuisement professionnel des employés, notamment :
- Charges de travail déraisonnables : On peut demander à un employé d'accepter plus de travail qu'il ne peut en accomplir de façon réaliste. Cela peut entraîner une augmentation du niveau de stress et une diminution de la performance au travail.
- Manque de reconnaissance : Un employé peut avoir l'impression que ses efforts ne sont pas appréciés ou valorisés. Cela peut entraîner une augmentation du niveau de stress et une diminution de la motivation.
- Mauvaise adéquation à l'emploi : Un employé peut occuper un emploi qui ne correspond pas à ses compétences et à ses intérêts. Cela peut entraîner une augmentation du niveau de stress et une diminution de la performance au travail.
- Mauvais équilibre travail-vie : Un employé peut être tenu de travailler de longues heures ou avoir de la difficulté à gérer son travail et sa vie personnelle. Cela peut entraîner une augmentation du niveau de stress et une diminution de la performance au travail.
- Mauvaise communication: Un employé peut avoir des difficultés à communiquer avec ses collègues ou ses supérieurs. Cela peut entraîner une augmentation du niveau de stress et une diminution de la motivation.
Statistiques d'épuisement professionnel des employés 2023
Selon un récent sondage, l'épuisement professionnel des employés est un problème majeur en milieu de travail. L'enquête a révélé que 60 % des employés se sentent épuisés et 70 % de ces employés déclarent que leur charge de travail en est la principale cause.
L'enquête a également révélé que l'épuisement professionnel est plus fréquent chez certains groupes démographiques. Par exemple, l'épuisement professionnel est plus fréquent chez les femmes employées (68 %) que chez les hommes (57 %). Elle est également plus fréquente chez les jeunes employés (18-34 ans) que chez les employés plus âgés (55 ans et plus).
Les autres résultats de l'enquête comprennent:
- 65% des salariés déclarent que leur travail n'est pas épanouissant.
- 60% des salariés déclarent que leur travail est trop stressant.
- 57% des salariés déclarent que leur travail n'offre pas suffisamment d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- 52% des salariés déclarent que leur travail n'est pas suffisamment valorisé.
Étapes pour éviter l'épuisement professionnel des employés
Les massages, les formations et les séminaires de bien-être sont tous bénéfiques, mais ils ne traitent pas la cause profonde du problème. Pour prévenir l'épuisement professionnel des employés, vous devez d'abord identifier la source du problème.
Voici cinq étapes pour vous aider à créer un « cadre de prévention du burnout » pour votre entreprise…
#1. Éliminer le multitâche
Considérez le multitâche comme un vestige d'une époque révolue. Après tout, des études ont prouvé que passer d'une tâche à l'autre n'augmente pas la productivité - cela diminue la productivité et augmente le stress !
En ce sens, passer d'une tâche à l'autre est contre-productif. Par conséquent, votre entreprise doit concevoir de nouvelles méthodes pour empêcher les travailleurs de basculer entre des tâches inutiles.
Un exemple simple consisterait à encourager le personnel à « désactiver » leurs différentes options de communication. De cette façon, les gens vérifient consciencieusement les messages, plutôt que de laisser les carillons ou les cloches les distraire de leurs tâches.
Moins d'interruptions et de changements signifient une productivité et une attention accrues et des employés plus heureux ! Dans l'ensemble, il s'agit d'un élément essentiel de la façon dont nous percevons le travail stratégique comme un avantage concurrentiel pour votre entreprise.
#2. Demandez à la direction de donner l'exemple.
Il ne suffit pas de conseiller d'éliminer le multitâche ; il doit également s'agir d'une initiative de leadership dans votre organisation. Cela est particulièrement vrai lors de la gestion d'équipes distantes (qui courent le risque d'être « toujours actives », de jour comme de nuit).
Les dirigeants doivent le faire en premier, puis le promouvoir auprès des employés et donner un exemple positif afin que votre personnel se sente habilité à faire de même.
Il peut potentiellement devenir un programme à l'échelle de l'entreprise. Les "lundi sans réunion", par exemple, pourraient devenir la norme dans votre entreprise. De cette façon, les réunions sont évitées pendant une journée, permettant à chacun de se concentrer.
#3. Établir, modifier et optimiser les valeurs de l'entreprise
Les valeurs fondamentales de votre entreprise sont l'une des démonstrations les plus claires de ce qui est important pour vous et de ce que vous attendez de vos employés. Si vous n'en avez pas, cela devrait être votre première étape.
Si vous en avez, revoyez-les. Mais ne vous contentez pas de les mettre à jour pour les mettre à jour ; réfléchissez à la façon dont vous vivez ces principes et comment ils se traduisent dans les expériences vécues des employés.
La prévention de l'épuisement professionnel exige que chacun dans votre entreprise comprenne que sa santé passe avant tout. Il est essentiel d'exprimer cela dans le cadre de vos valeurs d'entreprise tout en en faisant une réalité (voir notre prochaine étape).
#4. Établir un équilibre travail-vie personnelle
L'équilibre travail-vie personnelle est devenu un sujet extrêmement important au cours de la dernière décennie. Non seulement pour les employés, mais aussi pour les organisations qui doivent aider à atteindre cet équilibre. Ce sont eux qui doivent jouer un rôle actif dans la prévention de l'épuisement professionnel.
Comment cela apparaît-il ? Cela pourrait inclure les éléments suivants pour votre entreprise :
- Les réglementations relatives aux e-mails du week-end sont strictement appliquées.
- Les membres doivent être affectés à des équipes de signature claires afin qu'ils puissent terminer en force.
- Les journées de soins personnels permettent aux gens de se concentrer uniquement sur eux-mêmes.
- On s'attend à ce que les réponses soient de haute qualité plutôt qu'en temps opportun.
#5. Maintenir le contact!
Cela est particulièrement vrai pour les cadres RH et People ; comment pouvez-vous garder le pouls de votre organisation? Prévenir l'épuisement professionnel commence par reconnaître quand et comment il se produit.
Ainsi, afin de mettre en place une politique de prévention efficace, vous devez tenir votre personnel informé. Planifiez des réunions d'examen et des évaluations, recueillez des commentaires, envoyez des sondages éclair et découvrez comment les individus se sentent.
Si vous découvrez que les individus sont heureux, c'est fantastique ! Cependant, s'ils sont sous pression ou surchargés de travail, vous devrez peut-être concevoir rapidement des activités pour maintenir cette étincelle en vie avant qu'ils ne s'épuisent.
Savez-vous comment vos employés se sentent en ce moment ?
La première étape consiste à mener une enquête sur l'engagement des employés pour savoir comment vos employés se sentent, leurs niveaux d'engagement actuels et si l'épuisement professionnel est un risque pour votre entreprise. Vous pouvez notamment interroger vos collaborateurs sur :
- Ils sont désormais surchargés.
- Comment ils voient la culture de votre organisation.
- Comment ils évaluent leur relation avec leur patron.
- S'ils maintiennent un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Le burn-out est-il la faute du salarié ?
Non, l'épuisement professionnel n'est pas la faute de l'employé. L'épuisement professionnel est souvent causé par l'incapacité d'un employeur à reconnaître et à traiter les signes d'épuisement professionnel chez ses employés. Il est de la responsabilité de l'employeur de fournir un environnement de travail favorable et positif qui encourage le bien-être des employés.
Le burn-out est-il une raison d'arrêter ?
Non, l'épuisement professionnel n'est pas une raison pour arrêter. Cependant, si un employé est incapable de gérer son stress et sa charge de travail, il peut devoir envisager de faire une pause ou de trouver un emploi mieux adapté à ses compétences et à ses intérêts.
Peut-on se faire virer pour burnout ?
Non, vous ne pouvez pas être licencié pour épuisement professionnel. L'épuisement professionnel est une forme de détresse psychologique, il est donc illégal pour un employeur de licencier un employé en raison d'un épuisement professionnel.
Comment puis-je dire à mon patron que j'ai un burn-out ?
Si vous pensez que vous souffrez d'épuisement professionnel, il est important d'en parler à votre patron. Expliquez à votre patron ce que vous ressentez et demandez-lui de l'aide pour gérer votre charge de travail et votre niveau de stress. Il est également important d'être honnête avec votre patron et de lui expliquer comment votre épuisement professionnel affecte votre performance au travail.
Conclusion
L'épuisement professionnel des employés est un véritable problème dans le milieu de travail moderne. Cela peut entraîner une diminution des performances au travail, une augmentation des niveaux de stress et un détachement émotionnel du travail. Il est important que les employeurs reconnaissent les signes d'épuisement professionnel et prennent des mesures proactives pour le prévenir. En fournissant des attentes claires, en encourageant les pauses, en offrant un soutien et en reconnaissant les réalisations, les employeurs peuvent aider à prévenir l'épuisement professionnel chez leurs employés.
L'épuisement professionnel n'est pas la faute de l'employé et ne doit pas être utilisé comme une raison de démissionner. Il est important de parler à votre patron si vous vous sentez épuisé et de lui demander de l'aide pour gérer votre charge de travail et votre niveau de stress.
Si vous êtes un employeur, il est important de reconnaître les signes d'épuisement professionnel des employés et de prendre des mesures proactives pour le prévenir. En offrant un environnement de travail favorable et positif, les employeurs peuvent aider à prévenir l'épuisement professionnel et s'assurer que leurs employés sont productifs et satisfaits.
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