Ce guide contient tout ce que vous devez savoir sur une entreprise qui fournit principalement des biens ou des services à d'autres entreprises ou entreprises. Une entreprise qui fait cela est censée exploiter un modèle interentreprises.
Qu'est-ce que le marketing interentreprises (B2B) ?
Le marketing interentreprises (B2B) est une forme de transaction entre entreprises, par exemple entre un fabricant et un grossiste ou un grossiste et un détaillant. Il s'agit d'un accord conclu entre des entreprises plutôt qu'entre une entreprise et un consommateur individuel.
Les entreprises B2B sont des entreprises de soutien qui fournissent ce dont les autres entreprises ont besoin pour fonctionner et se développer. Les sous-traitants et les fournisseurs industriels en sont quelques exemples. Cela contraste avec les modèles B2C (entreprise à consommateur), qui sont vendus directement aux clients individuels, et les modèles C2B (consommateur à entreprise), où les utilisateurs offrent des services à une entreprise. ou marketing d'influence).
Les entreprises B2B ont un groupe cible complètement différent : elles offrent les matières premières, fabriquent des pièces, des services ou des conseils dont les autres entreprises ont besoin pour fonctionner, se développer et réaliser des bénéfices.
Quels sont les 3 types d'achats B2B ?
Il existe trois types de circonstances d'achat qui influencent l'organisation de la DMU et la manière dont les articles et les fournisseurs sont choisis : le réachat direct, le réachat modifié et l'achat de nouvelle tâche.
Quelle est la meilleure plateforme B2B ?
Selon les recherches, Shopify Plus est l'une des vitrines en ligne interentreprises les plus sûres disponibles. C'est un plan brillant pour les détaillants interentreprises concernés par la sécurité des données. Shopify Plus répond aux exigences de la norme de sécurité des données PCI (DSS) niveau 1. Aucune action n'est requise et aucun frais n'est requis.
Compétences requises pour le B2B ?
Voici les compétences requises :
- Soyez coachable.
- Soyez un auditeur actif
- Pratiquez le marketing basé sur les comptes.
- Soyez un chercheur passionné.
- Soyez un joueur d'équipe.
- Apprenez le marketing entrant.
- Apprenez la vente sociale.
- Soyez grand avec les gens.
Bases du marketing interentreprises (B2B)
Nous avons donc examiné certaines des meilleures entreprises B2B et avons constaté qu'elles parviennent à se concentrer principalement sur les faiblesses commerciales dans leur flux de travail. Mais à quoi devrait ressembler un plan marketing B2B ?
Aussi compliqué que puisse être le marketing B2B, il est facile de creuser dans différentes stratégies, canaux, campagnes et tactiques. Un plan est le meilleur moyen de garder les choses en sécurité et organisées.
Examinons quelques-unes des « bases » de base qu'une entreprise B2B prospère devrait avoir.
#1. Définissez votre public cible
Comme pour tout plan marketing, vous devez au moins savoir qui cibler. Si vous n'avez pas une image précise de vos clients et de votre public cible, vous perdez votre temps. Ce que toutes les stratégies de marketing B2B ont en commun, c'est que les objectifs peuvent être définis et affinés.
Il est impossible de les commercialiser tous en même temps. Par conséquent, vous devez vous concentrer sur votre public principal. Tous les autres devraient être subordonnés à ce petit groupe de personnes.
Concentrez-vous sur un segment de clientèle particulier. Ce segment de clientèle sera votre image du client parfait. En tant qu'entreprise B2B, vous devez savoir exactement qui et comment vos produits/services aident ces acheteurs.
Connaissez-vous la consoude officinale, une plante qui “consolide” comme son nom l’indique? En latin elle s’appelle Symphytum officinale, membre de la famille des Boraginacées … Oui, en effet, vous avez reconnu "Borago" de la plante “bourrache” dont les graines produisent cette précieuse huile pour la peau ! Eh bien, sa cousine, la consoude officinale, nous est également utile ! POURQUOI NOKIA A-T-IL DISPARU ? Voir les pistes manquantes ici.
#2. Créer un contexte pour le public cible
Une fois que vous avez découvert votre marché cible, vous devez créer un contenu qui résonne avec eux. Sans comprendre ce qui intéresse vos clients et comment ils achètent, vous aurez du mal à présenter, rédiger et créer du contenu destiné aux entreprises que vous ciblez.
Vous devez savoir comment vos acheteurs aiment acheter et à quoi ils réagissent.
Pensez-y et concentrez-vous sur la recherche de vos motivations, de vos points faibles et de votre comportement d'achat. Cela vous met dans la meilleure position possible pour qu'ils arrêtent de fournir vos services et achètent vos produits.
#3. Contenu de qualité
En termes simples, vous devez créer un marketing de contenu qui aide votre public à apprendre et à travailler plus intelligemment.
Si votre marché cible ne connaît pas ou n'est pas conscient de votre produit / service ou de ses avantages connexes, le premier objectif est de créer une prise de conscience. L'élément clé ici est la création de contenu éducatif basé sur une série d'expressions de mots clés et de sujets que les prospects potentiels recherchent déjà en ligne.
La conscience peut être construite par :
- Articles de blog, articles ou infographies publiés sur votre site Web
- Articles sélectionnés sur des plateformes tierces
- Témoignages clients satisfaits
- Avis sur des sites comme Facebook, Google et Yelp
Une fois la prise de conscience établie, vous devez éduquer votre public sur votre approche unique de leurs problèmes. Vous souhaitez également en savoir plus sur son histoire et son organisation commerciale. Si vous ne leur donnez rien pour les distinguer, vous les giflez simplement avec un prix qui n'a aucune valeur pour votre entreprise.
#4. Amélioration
Les entreprises continuent d'évoluer, tout comme votre marketing ! Étant donné que votre clientèle développe des créatures du monde qui l'entoure, vous devez suivre et optimiser votre entreprise pour servir les entreprises du monde de la meilleure façon possible.
Même si vous trouvez le sweet spot de réussite de l'entreprise, ce qui fonctionne aujourd'hui peut ne pas fonctionner dans un an ou six mois.
Il est également bon de savoir que vos besoins changeront à mesure que votre entreprise se développera. Toute stratégie que vous développez doit être évolutive. La mise à l'échelle garantit efficacement que vous pouvez continuer à augmenter les ventes tout en répondant aux demandes de votre marché cible.
Saviez-vous que 57 % des spécialistes du marketing entrant ont obtenu des prospects de LinkedIn, 52 % de Facebook et 44 % de Twitter ? Les médias sociaux aident votre entreprise B2B!
Vous devez intégrer les médias sociaux dans votre stratégie pour de meilleurs résultats. Abandonnez les anciennes méthodes traditionnelles de réunion, d'appel et de tactique.
Si vous avez évité Twitter, Facebook et Instagram parce que vous pensez que cela ne fonctionne pas pour les entreprises qui servent d'autres entreprises, vous manquez une belle opportunité.
Lors de la création de votre stratégie de médias sociaux, tenez compte des points suivants :
- Quelle est la personnalité de votre marque et comment allons-nous nous démarquer ?
- Qui est votre public cible?
- Quelles plateformes sociales allez-vous utiliser ?
- Quel type de contenu publierez-vous ?
- Comment vos concurrents utilisent-ils les réseaux sociaux ?
- Quels sont vos objectifs?
- Quelles mesures de médias sociaux utiliserez-vous pour mesurer vos efforts ?
En répondant à toutes ces questions, vous pouvez exécuter efficacement un plan de médias sociaux réussi et ajuster votre stratégie si nécessaire.
Quels sites Web sont B2B?
- Hub Spot.
- MailChimp
- Dropbox
- Asana
- Suite Hoot.
- Salesforce
- Trell.
Commerce électronique interentreprises
Le commerce électronique B2B ou commerce électronique interentreprises implique la vente en ligne de produits et de services entre entreprises via un portail de vente en ligne. Ceci est différent de B2C (D'entreprise à consommateur), qui décrit le commerce en ligne entre une entreprise et des clients individuels (et non une unité commerciale).
Le commerce électronique interentreprises (e-commerce B2B) se présente sous différentes formes.
#1. Optimisation des acquisitions
Les fabricants qui dépendent d'un approvisionnement constant en matières premières doivent maintenir des stocks importants pour assurer la poursuite de la production sans interruption. Lorsque les stocks deviennent trop bas, les fabricants courent le risque de ne pas trouver de fournisseur capable de livrer les matériaux à temps.
Le maintien de ces stocks nécessite une grande équipe qui travaille avec plusieurs fournisseurs pour obtenir la bonne quantité, qualité et prix. Les services comptables travaillent en étroite collaboration avec cette équipe pour rapprocher les données avec les fournisseurs.
Le commerce électronique aide à automatiser une grande partie de ce processus pour les entreprises. Par exemple, un système de commerce électronique peut surveiller en permanence les stocks de matières premières des fabricants et les stocks des fournisseurs. Au bon moment, le système peut activer automatiquement une commande au meilleur fournisseur. Lorsqu'il est utilisé efficacement, ce système peut aider les fabricants à fonctionner avec des niveaux de stocks inférieurs, à obtenir de meilleurs prix et à rapprocher les comptes en temps réel.
#2. La gestion des canaux
Tout comme un système de commerce électronique peut aider à rationaliser les acquisitions, il peut également rationaliser les transactions avec les agents, les affiliés et les marchands qu'une entreprise utilise pour vendre.
En intégrant un système comptable dans les partenaires, les entreprises peuvent s'assurer qu'un processus de coordination étendu n'aura pas lieu plus tard. De plus, les niveaux des ventes et des stocks peuvent être surveillés en temps réel pour prendre les bonnes décisions en matière de canal.
#3. Commande en traitement
Les partenaires logistiques externes peuvent répondre à des exigences telles que la livraison et l'entreposage pour les ventes en ligne. Alors que les clients exigent des cycles de livraison plus rapides et plus précis, les systèmes de commerce électronique peuvent prendre en charge la logistique. Par exemple, lorsqu'un client commande un produit sur Amazon, la boutique en ligne communique électroniquement avec un partenaire d'expédition qui expédie le produit à la porte du client.
Avantages du commerce électronique interentreprises (B2B) ?
Essentiellement, le commerce électronique B2B aide car il transfère et synchronise les données en temps réel et raccourcit le temps de cycle pour les entreprises. Les algorithmes peuvent utiliser des données en temps réel pour soutenir les ventes et le marketing, et les niveaux de stock peuvent être gérés efficacement grâce à la passation de commandes déclenchée automatiquement. Tout cela se traduit par une productivité accrue, des coûts réduits, une meilleure qualité et une livraison plus rapide.
Toute entreprise peut créer un site Web de commerce électronique B2B ou participer à des places de marché en ligne en tant que fournisseur. Les acheteurs peuvent créer des sites Web où ils peuvent publier leurs exigences et voir les suggestions des vendeurs. Les vendeurs peuvent créer des sites Web permettant aux acheteurs de rechercher des offres et de passer des commandes, tout comme les systèmes de commerce électronique B2C pourraient fonctionner.
Les entreprises de toutes sortes peuvent participer à des marchés virtuels qui tentent de réunir acheteurs et vendeurs. Ces places de marché peuvent être plus avantageuses pour les petites entreprises qui n'ont peut-être pas le besoin ou le désir de développer et de maintenir leur propre site Web de commerce électronique.
Entreprises interentreprises (B2B)
Les entreprises B2B suivantes ont amélioré leur stratégies de marketing en ciblant avec succès des publics précis, en créant un contenu significatif et engageant, en optimisant leurs efforts commerciaux et en bourdonnant sur les médias sociaux avec un contenu de qualité.
#1. Nous travaillons
WeWork a été fondée en 2010 dans le but de créer un espace de bureau partagé et une communauté. Si vous parcourez leur site Web et leurs photos, vous verrez qu'ils ont créé une expérience pour les entreprises et les entrepreneurs - ils ont créé l'espace de bureau ultime.
WeWork favorise un nouvel esprit dans l'espace de travail dont vous avez besoin pour "mener une vie, pas seulement une vie" (quel meilleur lien émotionnel/personnel pouvez-vous établir avec vos prospects ?).
WeWork est un exemple incroyable d'entreprise B2B car elle dispose d'un grand espace de bureau et développe constamment la recherche derrière l'espace de bureau et l'utilisation de milliers d'entreprises différentes. De cette façon, ils se positionnent comme l'entreprise possédant les connaissances de première main les plus précieuses sur la meilleure façon de faire les travaux et sur les besoins des gens dans le milieu de travail moderne.
WeWork se tourne vers l'avenir de ses particuliers et petites entreprises. Ils évoluent avec votre marché, permettant à vos clients de se sentir plus productifs et de reconsidérer leurs besoins fondamentaux pour faire le travail. Cela peut être un moyen peu coûteux de faire des affaires et de changer la façon dont nous nous rendons au bureau. Ils commercialisent bien et inspirer les gens à travailler comme ils préfèrent est une entreprise en constante évolution.
Si vous êtes une petite entreprise, ils répondent vraiment à vos besoins de rentabilité, de flexibilité et de style.
#2. Mou
Slack est l'endroit où les flux de travail s'exécutent. C'est là que se trouvent les personnes dont vous avez besoin, les informations que vous partagez et les outils que vous utilisez pour faire avancer les choses. Slack fournit une plate-forme de communication où votre équipe commerciale peut se réunir pour travailler ensemble efficacement.
Avec des canaux de communication efficaces pouvant être organisés par projet, sujet ou équipe, une application de messagerie n'a jamais été aussi utile à une entreprise. Si vous avez une entreprise où vous avez beaucoup de pièces mobiles, des personnes éloignées et beaucoup à organiser, Slack fait du partage de contenu numérique et d'un espace de travail une expérience de haute qualité.
Des centaines de personnes à travers le monde contribuent avec de nombreuses parties prenantes qui ont besoin de rester informées. La facilité de communication de Slack aide les équipes à générer de la valeur à ce rythme et à cette échelle.
Pour cette raison, Slack est un exemple incroyable d'entreprise interentreprises (B2B) qui fait évoluer les communications d'entreprise. Donc, si vous avez besoin d'un canal de communication qui aide les membres de votre équipe commerciale à tirer parti des projets et à partager des informations de manière efficace, efficiente et rapide, Slack peut vous aider !
#3. Travail préparatoire
Upwork est une solution d'acquisition de talents pour les entreprises qui cherchent à constituer leurs équipes et à découvrir des personnes qui peuvent avoir un impact immédiat. Le réseau de talents et d'agences de l'entreprise produit des personnes qualifiées avec une variété de compétences telles que le développement, la conception, la rédaction, le marketing et le support client, qui sont accessibles pour aider à des projets à long ou à court terme.
#4.MailChimp
Mailchimp est la plus grande plateforme d'automatisation du marketing au monde. C'est comme un deuxième cerveau qui aide des millions de clients, des petits magasins de commerce électronique aux grands détaillants en ligne, à trouver leur public, à se connecter avec leurs clients et à développer leur marque.
Mailchimp aide les entreprises à envoyer de meilleures campagnes de marketing par e-mail et par e-mail. Cela attire les entreprises qui ont du mal à payer les meilleurs designers, et encore moins une équipe de conception, pour créer un contenu de qualité.
Que vous vendiez vos produits, partagiez de grandes nouvelles ou racontiez une histoire, le créateur de campagne de Mailchimp facilite la création d'une campagne de marketing par e-mail la mieux adaptée aux actualités commerciales.
Renseignez-vous sur Stratégie de sortie d'entreprise, Cela vous sera très bénéfique.
#5. Atlas
Atlas est un fournisseur de logiciels d'employeur direct enregistré (EOR) qui aide les organisations à développer leurs frontières et leurs talents. La technologie permet un espace RH virtuel, un tableau de bord personnalisable pour la planification globale, la gestion des informations des employés et le fonctionnement des activités de paiement. Certaines des industries avec lesquelles Atlas travaille sont des organisations gouvernementales, des sciences de la vie et des organisations à but non lucratif.
#6. Engager
Ingage est un logiciel de présentation basé sur le cloud qui aide les équipes de vente à conclure des accords. Le terme « responsabilité » fait référence à l'acte de déterminer si une personne est responsable ou non de ses propres actions. L'entreprise fournit également une application mobile qui facilite la gestion du matériel.
#7. Kunaï
Kunai est une plateforme d'approvisionnement numérique spécifiquement pour les entreprises de technologie financière et de technologie de la santé. L'organisation est spécialisée dans la dotation en personnel technique et aide les candidats dans les processus de vérification, d'entretien et d'intégration. Kunai tente également de constituer la "dream team" et d'utiliser des solutions API pour chaque client, afin que de nouveaux produits puissent se développer plus rapidement. Ce groupe est souvent composé de développeurs, de concepteurs, de chefs de produit et de chefs de projet.
#8. Unité
Unity offre des capacités de création 3D en temps réel que les créateurs de tous les secteurs peuvent utiliser pour concrétiser leurs idées. Une gamme de produits est disponible auprès de la société pour promouvoir les révolutions dans les jeux, le cinéma, la fabrication, la construction et l'éducation, avec des outils fournis pour le flux de travail assisté par l'IA, la réalité augmentée et le traçage des erreurs.
Est-ce que Nike est une entreprise B2B ?
Nike est une entreprise B2C. Comme Coca-Cola, Nike est un nom familier. Semblable à Coca-Cola, Nike vend ses produits via des canaux de vente au détail et en gros.
Qu'est-ce que la commande B2B sur Amazon ?
Amazon B2B, souvent connu sous le nom d'Amazon Business, est un programme qui permet aux entreprises enregistrées de profiter de diverses options d'achat sur Amazon afin d'acheter divers produits professionnels. Les entreprises de toutes tailles, les grossistes et les fabricants peuvent tous effectuer des transactions d'achat et de vente entre eux via la plateforme, et ils peuvent obtenir des remises en fonction des quantités qu'ils commandent.
Quels sont les 4 types de B2B ?
Vous trouverez ci-dessous quatre catégories de base pour vous aider à mieux comprendre les différents types de clients professionnels sur les marchés B2B :
- Nos producteurs
- Revendeurs
- Les gouvernements, et
- Établissements.
Conclusion
Il n'y a vraiment pas de stratégie unique pour le marketing interentreprises (B2B). Cependant, il est important de rester à jour et d'établir une forte présence de marque pour augmenter les conversions et le retour sur investissement et améliorer votre jeu.
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