Así que ya tienes el mejor producto del mercado y has hecho todas las campañas que has podido. Sin embargo, parece que los clientes no llegan como se esperaba. Un buen conocimiento de los tipos de segmentación del mercado podría ser todo lo que necesita para hacer que su negocio florezca. Entonces, demos un paseo por todos los detalles que necesitas saber sobre este tema.
General
La segmentación del mercado tiene como objetivo dividir a sus clientes potenciales con necesidades y preferencias similares en subgrupos similares. La conclusión de esto es que con un conocimiento profundo de la segmentación del mercado y sus tipos, el propietario de un negocio puede presentar un producto o servicio a sus clientes y estar casi 100% seguro de que lo comprarán. Ahora, esto no es un abracadabra en acción, sino un modus operandi lógico y comprobado que funciona de maravilla.
Un paso importante en el proceso de segmentación es seleccionar una base adecuada. Esto tiene como objetivo producir segmentos con la máxima homogeneidad interna que sean significativos para el problema o situación específica del mercado. Analicemos esto echando un vistazo a las características y los diferentes tipos de segmentación del mercado.
¿Cómo identificar un segmento de mercado?
Identificar el mercado en base a sus necesidades y deseos. Analice su hábito de uso, preferencias, forma de vida y demografía. Considere el potencial de desarrollo de su mercado, así como el de sus competidores y el riesgo que pueden representar para su negocio. Analizar el potencial de ingresos del sector del mercado.
¿El marketing es un 4P o un 5P?
Sí, el posicionamiento estratégico en el mercado se logra mediante la integración de las “5 P's del Marketing”: producto, precio, promoción, plaza y personas.
Características de la segmentación del mercado
Un buen enfoque de pensamiento y una base comprensión del mercado a segmentar son importantes a la hora de seleccionar el tipo de segmentación del mercado. Por ejemplo, los datos que muestran el tamaño de la familia de las personas en un lugar determinado no son de utilidad para un vendedor de champú, pero una empresa de anticonceptivos lo encontrará invaluable. Por lo tanto, un buen segmento de mercado debe ser identificable, sustancial, accesible, receptivo, accionable y estable.
#1. Identificabilidad:
Esta es la capacidad de una empresa para identificar distintos grupos dentro del mercado. Es quizás su brújula en comparación con otros tipos de segmentación de mercado porque necesita conocer a las personas a las que está destinado su producto antes que cualquier otra cosa.
#2. Sustancialidad:
El segmento debe ser lo suficientemente grande o tener un alto poder adquisitivo para que el negocio sea rentable. De lo contrario, la empresa tendrá dificultades para establecerse en el mercado.
# 3. Accesibilidad
El segmento objetivo debe poder acceder al negocio. Entonces, a través de todos los medios posibles, redes sociales, etc., una empresa debe mantenerse en contacto con su segmento.
#4. Sensibilidad:
¿Cómo responderán los consumidores del segmento a las ofertas de marketing dirigidas a ellos? Su segmento de mercado debe responder adecuadamente a su producto. Si es posible, deja que tu segmentación de mercado sea tan buena que tu producto se convierta en una parte esencial de la vida diaria de tus clientes.
#5. Procesable:
El segmento debe ser capaz de proporcionar orientación en las decisiones de marketing. Esto significa que el segmento controla tu acción en el mercado.
#6. Estabilidad:
La estabilidad del segmento tiene que ser lo suficientemente larga para permitir una adecuada rentabilidad del negocio.
La lista anterior, que son las características de una buena segmentación de mercado, servirá como una buena base para la selección de un tipo de segmentación de mercado para su negocio. Así que no vendes joyas femeninas en un hostal masculino.
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¿Cuál es la base de la segmentación del mercado?
La edad, el sexo, la educación, los ingresos, el empleo, el estado civil, el tamaño de la familia, el ciclo de vida familiar, la religión, la nacionalidad y la clase social proporcionan la base para la segmentación. El mercado se segmenta en función de una sola variable o una combinación de varias variables.
¿Quién utiliza la segmentación de mercado?
Consisten en comunidades de personas mayores cuyos esfuerzos de marketing se dirigen a personas mayores de 65 años y sus hijos adultos. A pesar de diversificarse para llegar a nichos de mercado atípicos, los fabricantes de automóviles de lujo continúan apuntando a clientes de altos ingresos.
Tipos de segmentación del mercado
Estos seis tipos principales de segmentación de mercado: demográfica, geográfica, psicográfica, conductual, basada en necesidades y transaccional, lo ayudarán a crear un buen segmento de mercado para su negocio.
#1. Demográfico:
Para un contexto de empresa a cliente, se podrían considerar los siguientes atributos: edad, sexo, educación, ocupación, ingresos y nivel socioeconómico. Una joyería encontrará útil el atributo de ingresos en su segmentación.
#2. Geográfico:
¿Alguna vez ha intentado acceder a un sitio web y le dicen que los usuarios de su ubicación no pueden acceder al sitio? Bueno, ese es un ejemplo de segmentación geográfica. Los atributos de este tipo son el continente, país, estado/región y ciudad. Pero se sabe que diferentes avenidas dentro de una ciudad muestran interés en un tipo específico de negocio. Al igual que una ciudad puede ser el centro de negocios de un estado, pero no todas las avenidas dentro de la ciudad son mercados, algunos pueden mostrar un buen interés en el entretenimiento.
#3. Psicografico:
Estos segmentos se basan en la personalidad. Por lo tanto, debe conocer el tipo de persona que son sus clientes en términos de sus intereses, actitudes, valores y estilo de vida. ¿Son jóvenes socialmente conscientes, activos, conservadores, tradicionalistas, etc.? Una vez vi un video de Youtube sobre un multimillonario chino que gasta $ 400 en una comida cuando le mostré a mi amigo que me preguntó qué tipo de cucaracha valdría $ 400. A un negocio que vende solo platos chinos en Nigeria le resultará difícil prosperar porque estos tipos no lo valoran.
#4. De comportamiento
Esto divide a tu audiencia en función de su comportamiento anterior hacia tu marca. Estos atributos se pueden considerar para este segmento: nivel de uso, compra anterior, patrones de compra, conocimiento del producto y calificación del producto. Es posible que un restaurante desee segmentar a sus clientes en función de las comidas que se piden principalmente (patrones de compra). Esto provoca dinamismo en su menú, ya que se actualizará en función de los patrones de pedido de los clientes.
#5. Basado en necesidades:
Este grupo de clientes se basa en sus necesidades. Las categorías de necesidades bajo este tipo de segmentación de mercado son necesidades de resolución de problemas, necesidades emocionales y necesidades funcionales. Por ejemplo, los datos sobre clientes potenciales con enfermedad celíaca ayudarán a una empresa de fabricación de alimentos a segmentar la audiencia con la necesidad de productos sin gluten de manera adecuada.
#6. Segmentación transaccional:
Este tipo de segmentación del mercado agrupa a los clientes según sus patrones de gasto. Use el modelo RFM (Recency, Frequency, Monetary) para agrupar a estos tipos. Por lo tanto, una tienda de calzado que quiera volver a atraer a sus clientes leales que no los han visitado en 6 meses y segmentarlos en función de su comportamiento de RFM al final, podría querer dirigirse a clientes que visitan con frecuencia pero gastan poco y clientes que visitan menos. frecuentemente pero gasta mucho en sus promociones.
¿Por qué es importante la segmentación?
La segmentación del mercado facilita la estrategia publicitaria de la empresa. Permite a las empresas centrarse en nichos de mercado en lugar de intentar atraer a las masas. Como resultado, los especialistas en marketing pueden ahorrar tiempo, dinero y otros activos.
¿Cuáles son las 3 estrategias de segmentación?
Hay tres formas principales de segmentar: por firmografía, por comportamiento y por necesidades.
¿Es 4PS una segmentación de mercado?
Sí, Neal Borden inventó el concepto en 1964. Estas 4 P deberían ayudarlo a determinar la atención de quién desea captar. Producto, precio, ubicación y marketing.
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Niveles de segmentación del mercado
Cada nivel de segmentación del mercado requiere un enfoque de marketing diferente. Por lo tanto, todos los especialistas en marketing deben tener una buena comprensión de estos niveles, cómo abordarlos y cómo funcionan. Estos niveles de segmentación de mercado son Global, Nicho, Localizado e Individual.
#1. Global:
Es un nivel amplio de segmentación del mercado porque contiene información general sobre la audiencia. Por ejemplo edad, ingresos y país. Así que no se descompone de ninguna manera.
#2. Nicho:
Un nicho es un grupo de consumidores que prefieren el mismo producto. El segmento de mercado global contiene un nicho. Por ejemplo, si vende zapatos para hombres adultos, su mercado global apuntará a hombres mayores de 17 años. Dentro de este segmento global, tienes nichos de consumidores interesados en zapatos negros, zapatos marrones, etc.
#3. Localizado:
Moviéndose hacia abajo desde el nicho, encuentra dónde se localizan sus consumidores. Por ejemplo, puede encontrar que muchas personas que viven en una avenida en particular están bajo el nicho de zapatos negros. Por lo tanto, puede localizar a los clientes utilizando esta vía. Esto te ayuda a crear más vallas publicitarias de zapatos negros de tu marca. on esa avenida
#4. Individuos:
Este último nivel de segmentación del mercado se ocupa de los hábitos de consumo. Porque se trata de recopilar datos de los clientes que ayudan a ubicarlos en cualquiera de los niveles anteriores.
Habiendo pasado por los niveles de segmentación del mercado, pasemos a los beneficios de la segmentación del mercado.
Beneficios de la segmentación del mercado
Hablé mucho sobre las características, tipos y niveles de segmentación del mercado, debe haber descubierto uno o dos beneficios de la segmentación del mercado. Sin embargo, la exclusión de un subtítulo atribuido únicamente a los beneficios de la segmentación del mercado será como un empleador que explica las especificaciones de un trabajo a su empleado y se salta la parte de las ganancias. Entonces, estos son los principales beneficios de la segmentación del mercado:
#1. Realización de oportunidades de mercado:
Un buen estudio de las necesidades de un segmento puede encontrar un bajo nivel de satisfacción de la oferta actual de un competidor. Así que esto presentará una oportunidad para el dueño del negocio.
#2. Desarrollo de programas de marketing:
Una visión clara de la capacidad de respuesta de un segmento de mercado específico ayudará a una empresa a desarrollar buenos programas de marketing.
#3. Apelaciones de marketing adecuadas:
Una empresa, en lugar de crear una campaña de marketing dirigida a todos los compradores potenciales, puede crear diferentes campañas de marketing dirigidas a las necesidades de diferentes clientes.
#4. Elección adecuada de los medios de publicidad:
Otro beneficio de la segmentación del mercado es este. Puede transferir fondos a los medios apropiados que tengan más posibilidades de llegar al segmento de su elección.
#5. Uso eficiente de los recursos:
La segmentación ayudará a un minorista a dirigir fondos a productos que tienen más probabilidades de ser comprados por su segmento más rentable. Así que esto ayuda a administrar los fondos de manera eficiente y efectiva.
#6. Mejor servicio a los clientes:
La segmentación adecuada del mercado puede facilitar la satisfacción del cliente y esto aumenta sus posibilidades de volver por más. Así que es un mecanismo de retroalimentación positiva.
#7. Fijación lógica de precios:
Este beneficio de la segmentación del mercado ayuda a fijar los precios de los bienes y servicios. Por ejemplo, el precio para los grupos de bajos ingresos tiene que ser más bajo y las campañas de promoción y productos deben ajustarse adecuadamente.
Preguntas frecuentes sobre tipos de segmentación de mercado
¿Cuáles son los tipos de clientes en marketing?
- Nuevos clientes.
- Clientes de impulso.
- Clientes enojados.
- Clientes insistentes.
- Clientes leales.
¿Qué son los métodos de segmentación?
- Segmentación geográfica
- Segmentación demográfica
- Segmentación psicográfica
- Segmentación conductual
¿Qué son las herramientas de segmentación?
Al agrupar a los usuarios y cronometrar las acciones, una herramienta de segmentación le permite presentar el contenido apropiado al usuario apropiado en el momento apropiado.
