Si desea que su empresa se destaque, debe estar dispuesto a adoptar la innovación en línea con su estrategia comercial. Ya sea usted un emprendedor que está iniciando su negocio, un propietario de una pequeña empresa que busca crecer o un líder empresarial en una corporación más grande que busca una mayor competitividad, la innovación empresarial conlleva muchas recompensas transformadoras, tanto durante una crisis como después de ella.
En el mundo de los negocios, la innovación estratégica ha cobrado protagonismo como catalizador fundamental del éxito. Gracias a las condiciones dinámicas del mercado y al rápido progreso de la tecnología, las empresas deben constantemente adaptarse e introducir innovación para mantenerse por delante de la competencia. Dentro de este entorno dinámico, el dominio de la innovación ofrece una visión amplia e ilimitada, ofreciendo una multitud de perspectivas que abarcan la creación de nuevos productos y servicios y la elaboración de modelos de negocio digitales.
Estas perspectivas son prácticamente ilimitadas, lo que establece la innovación como un elemento fundamental de la estrategia empresarial.
Puntos clave
La innovación empresarial es el proceso a través del cual un individuo u organización crea o reinventa productos, procesos y conceptos.
La innovación es esencial para fomentar el crecimiento, mantener la ventaja competitiva e impulsar el progreso social.
Dar prioridad a la innovación es una forma en que una empresa puede beneficiarse de las tendencias en constante cambio del mercado.
Comprender las diferentes formas que puede adoptar la innovación y cómo puede verse puede ayudarle a crearla e integrarla en sus áreas de responsabilidad.
¿Qué es la innovación?
En resumen, innovar es hacer algo diferente para crear valor. La innovación empresarial se refiere al proceso de introducción de nuevas ideas, métodos, productos o servicios que resultan en mejoras o avances significativos dentro de una organización.
La innovación a menudo implica transformar ideas creativas en nuevas soluciones que impulsen el crecimiento empresarial, mejoren la eficiencia y satisfagan las necesidades cambiantes de los clientes. Lo hace mientras mejora la toma de decisiones y la resolución de problemas en toda la organización.
Ejemplos de innovación incluyen Google introducción de un motor de búsqueda en 1998 y el compromiso de Tesla con Poner en circulación el primer vehículo eléctrico en 2008. Ninguno de estos conceptos se había oído hablar en ese momento y representaba un cambio de paradigma importante.
Ahora bien, no esperamos que su empresa innove al mismo nivel, pero eso no resta importancia a la innovación en el mundo actual. No sólo ofrece el potencial de aumentar las ganancias, sino que también puede crear nuevos puestos de trabajo y aumentar la confianza de los clientes. Su marca puede desarrollar un mayor reconocimiento público y los trabajadores actuales pueden descubrir una mayor eficiencia o productividad.
Tipos de innovación en los negocios
Innovación de producto
La innovación de productos implica el desarrollo de un nuevo producto o la mejora de uno existente. Esto se hace estratégicamente para abordar las necesidades de los clientes de manera única e innovadora.
El proceso de innovación de productos implica generar y explorar ideas que desafíen el status quo, fomentando la creatividad. También implica descubrir soluciones que tengan el potencial de revolucionar las industrias y capturar la imaginación de los consumidores. A través de estos esfuerzos con visión de futuro, la innovación de productos realmente cobra vida. Da forma al panorama de los mercados y allana el camino para avances transformadores.
Ejemplos de productos innovadores exitosos incluyen la introducción de automóviles eléctricos, tecnologías domésticas inteligentes y avances en dispositivos médicos.
Innovación disruptiva
La innovación disruptiva implica tecnologías utilizadas para hacer que los productos sean más fáciles de usar o acceder y estén disponibles para un mercado más grande y no específico. Tenga en cuenta que no implica el proceso de mejorar o potenciar productos para el mismo mercado objetivo. Un ejemplo de innovación disruptiva es la introducción de las descargas de música digital, que, con diferencia, han sustituido a los discos compactos.
Clayton Christensen popularizó la idea de innovación disruptiva en el libro La solución del innovador, que fue una continuación de El dilema del innovador publicado en 1997.
Invertir en una innovación disruptiva puede resultar complicado. Requiere que un inversor se centre en cómo las empresas se adaptarán a la tecnología disruptiva en lugar de centrarse en el desarrollo de la tecnología en sí.
Proceso de innovación
La innovación de procesos implica la creación e implementación de procesos nuevos o mejorados con capacidades, funcionalidades o eficiencias mejoradas. Se centra en encontrar mejores formas de hacer las cosas, ofreciendo mejoras útiles con respecto a los métodos anteriores.
Un analista o especialista en procesos de negocios puede crear o adoptar una variedad de procesos que ayudan a transformar las materias primas de una empresa y utilizar diferentes habilidades, equipos y tecnología. Puede considerar utilizar la innovación de procesos para mejorar la producción y entrega de su producto o servicio y hacerlos más eficientes y rentables. Esta innovación puede estar relacionada con la fabricación de productos o incluir la mejora de procesos comerciales secundarios o de soporte.
También puede facilitar la innovación de procesos integrando tecnologías o métodos de operación innovadores.
Innovación de modelo de negocio
La innovación en los modelos de negocio permite a las empresas distinguirse de sus competidores mediante la presentación de propuestas de valor distintivas, la exploración de segmentos de mercado desconocidos o el aprovechamiento de los avances tecnológicos emergentes.
Puede beneficiarse de la innovación del modelo de negocio para abordar desafíos específicos cambiando la forma en que su negocio funciona y genera dinero. También implica cambiar a qué clientes se dirige, cómo se dirige a ellos y qué utiliza para dirigirse a ellos. Este tipo de innovación también implica cambiar la forma en que su empresa agrega valor y qué tipo de decisiones toma.
Integrar la innovación en los modelos de negocio puede implicar asumir riesgos calculados. También es una buena manera de mantenerse al día con las tendencias, gestionar la saturación del mercado o abordar los márgenes de beneficio fluctuantes.
Innovación revolucionaria
La innovación revolucionaria se refiere a una innovación interna dentro de una empresa que impulsa un producto, servicio o estrategia a un nivel superior. No sólo expande la presencia de la empresa a nuevos mercados sino que también altera fundamentalmente la dinámica de cómo los clientes interactúan con el mercado o la industria.
Este proceso transformador, que ocurre dentro de la empresa, a menudo resulta en un cambio significativo en la percepción del mercado y la interacción con el cliente.
Servicio de innovación
La innovación de servicios implica desarrollar e implementar ideas y soluciones innovadoras nuevas y existentes para mejorar los servicios. Esta forma de innovación puede proporcionar una forma valiosa de diferenciar una empresa de sus competidores. Aborda los problemas de los clientes, mejora las experiencias de los clientes y mejora la calidad y el valor general de los servicios.
Empresas como Netflix, Uber y Amazon Prime presentan servicios innovadores que han transformado sus respectivas industrias.
Innovación tecnológica
La innovación tecnológica consiste en crear o mejorar tecnologías para mejorar las capacidades. Requiere una inversión sustancial en investigación y desarrollo, adaptabilidad a las tendencias del mercado y un enfoque en la entrega de valor. El éxito depende de una gestión eficaz de la propiedad intelectual, el talento y las asociaciones.
La innovación tecnológica es relevante para analistas de negocios, gerentes de proyectos o expertos en sistemas. Integrar tecnología, software o maquinaria automatizada nueva y mejorada o permitir procesos más asequibles y eficientes puede reducir la variabilidad del producto y mejorar la calidad.
Ofrecer valor es el objetivo final de la innovación tecnológica. Ya sea mejorando la eficiencia, mejorando las experiencias de los usuarios o resolviendo problemas complejos, la tecnología innovadora pretende generar un impacto positivo. Este enfoque en la creación de valor es lo que impulsa la adopción de nuevas tecnologías y las posiciona como impulsoras del progreso.
Valorar la innovación
La innovación de valor consiste en crear una propuesta de valor única. Implica la creación de productos, servicios o modelos de negocio nuevos o mejorados que brinden un valor único a los clientes y al mismo tiempo reduzcan los costos.
innovación de marketing
La innovación en marketing puede exponer un producto o servicio a un nuevo mercado o aumentar la participación de mercado actual al alertar a más clientes sobre lo que ofrece una empresa. Puede ayudar a una empresa a conectarse e interactuar mejor con nuevos clientes al encontrar nuevos usos para un producto existente o resaltar cualidades que los clientes quizás no conozcan.
Un ejemplo de esto es una boutique de ropa masculina que se especializa en diseñar y crear esmoquin a medida para novios masculinos. La boutique puede ampliar su base de mercado anunciando sus servicios a mujeres o personas no binarias que prefieran usar un traje en su boda.
Innovación organizacional
La innovación organizacional implica la creación y adopción de nuevas estructuras, procesos y prácticas organizacionales para mejorar la eficiencia, eficacia y sostenibilidad de las empresas. Implica reimaginar los enfoques convencionales, adoptar tecnologías y sistemas emergentes y fomentar una cultura de innovación dentro de la organización.
La innovación social implica desarrollar e implementar nuevas ideas, estrategias y soluciones que aborden los desafíos sociales y mejoren el bienestar de las comunidades. Va más allá de los enfoques tradicionales y busca formas novedosas de abordar cuestiones sociales como la pobreza, la desigualdad, la atención sanitaria y la sostenibilidad ambiental.
La innovación social se centra en encontrar soluciones nuevas, sostenibles e inclusivas que aborden las causas fundamentales de los problemas sociales y conduzcan a un cambio social positivo. A menudo implica la colaboración entre varias partes interesadas, incluidos gobiernos, empresas, organizaciones sin fines de lucro y comunidades, para crear un impacto social positivo y duradero.
Aquí hay una lista de verificación que describe los pasos que puede seguir para adoptar la innovación en su negocio:
Innovación de rendimiento empresarial
Beneficios de adoptar la innovación en los negocios
Si bien esta no es una lista exhaustiva, quiero darle una buena idea de cómo la innovación puede afectar su organización. Éstas incluyen:
- Obtenga una ventaja competitiva. La innovación puede ayudarle a desarrollar productos y servicios únicos que le diferencien de la competencia. Más del 80% de las empresas digitalmente maduras citan la innovación como una de sus principales fortalezas.
- Satisfacer las demandas de los clientes. El 65% de las empresas de rápido crecimiento dicen que colaborar con sus clientes sobre posibles innovaciones. Las empresas que intentan comprender y responder mejor a las necesidades de los clientes a través de la innovación continua hacen un mejor trabajo atrayendo nuevos clientes y reteniendo a los existentes.
- Aumente la eficiencia y la productividad. La innovación puede resultar en una mayor productividad a medida que se encuentran formas de mejorar los procesos existentes, optimizar las operaciones e implementar nuevas formas de tecnología.
- Impulsar el crecimiento empresarial. Posicionará a su empresa para identificar y aprovechar mejor nuevas oportunidades. También puede crear oportunidades para diversificar las fuentes de ingresos o expandirse a nuevos mercados.
- Mejor equipado para afrontar los cambios. En lugar de reaccionar a los cambios que lo toman por sorpresa, estará mejor preparado para identificar las tendencias emergentes y anticipar los cambios en el mercado con anticipación.
- Atraer y retener talento. Puede crear un entorno que involucre a sus trabajadores y genere niveles más altos de satisfacción laboral y retención de empleados. Muchas empresas importantes dan a sus empleados una cantidad determinada de tiempo cada semana para trabajar en innovaciones de productos.
- Promover la resiliencia y la sostenibilidad. Su empresa estará equipada para afrontar las crisis económicas y cambiar el comportamiento del consumidor.
Incluso si su innovación no produce cada uno de estos efectos potenciales, incluso dos o tres resultados pueden impulsar su negocio.
Ejemplos de aplicaciones exitosas de la innovación en los negocios
Innovación de producto
Apple
Apple Company es un ejemplo destacado de innovación de productos, que redefine la forma en que las personas interactúan con los dispositivos móviles. A pesar de no ser el creador inicial de dispositivos con pantalla táctil, la ventaja distintiva de Apple residía en su meticulosa atención a la interfaz de usuario (UI) y la experiencia del usuario (UX), creando dispositivos que no solo eran accesibles sino que también conseguían seguidores dedicados.
La introducción del iPhone, con su perfecta interfaz táctil y su diseño intuitivo, estableció un nuevo estándar para toda la industria de los teléfonos inteligentes.
Tesla
El impacto de Tesla en la industria automotriz es profundo y surge de una combinación de innovaciones revolucionarias. La base de su éxito es la introducción de vehículos eléctricos (EV) que trascienden las normas automotrices tradicionales.
El compromiso de Tesla con la sostenibilidad es evidente en su tecnología de baterías, especialmente producida en Gigafactory, que no sólo mejora la eficiencia de los vehículos eléctricos sino que también reduce los costos generales de producción. La red Supercharger aborda los problemas de carga de vehículos eléctricos, proporcionando una infraestructura de carga rápida para viajes de larga distancia.
Ikea
Ikea, el gigante mundial del mueble, revolucionó la industria del mueble al vender productos innovadores en formato de "paquete plano". Esto no sólo mejoró la comodidad y la logística de la compra de muebles, sino que también posicionó a Ikea como la marca de referencia para muebles de valor. Los clientes ahora podían transportar y ensamblar muebles fácilmente, reduciendo costos y mejorando la experiencia general del cliente.
El enfoque de Ikea transformó la forma en que la gente compra y ensambla muebles, estableciendo un punto de referencia para la industria.
Innovación disruptiva
Amazon
Un ejemplo clásico de la innovación disruptiva que se desató en Internet fue la reestructuración de la industria de la venta de libros. Las grandes cadenas de librerías perdieron frente a Amazon porque podía exhibir su inventario sin tener una tienda física en cada ciudad y luego enviar el libro a la casa del comprador. Antes de que las compras en línea se hicieran populares, los libros se vendían en librerías tradicionales, como Barnes & Noble y la ahora desaparecida Borders.
La popularidad de Amazon creció junto con sus ganancias y participación de mercado, lo que hizo que muchas librerías quedaran al final de las estanterías o cerraran. Desde su lanzamiento, Amazon ha utilizado Internet con éxito para crear una plataforma de compras en línea, mediante la cual la mayor parte de lo que se ofrece en una tienda física (incluidos los comestibles) se puede pedir desde el sitio web de Amazon.
Netflix
Netflix (NFLX) es otro innovador disruptivo. Durante una época en la que se alquilaban en abundancia cintas VHS y DVD en miles de tiendas de videos, el recién llegado Netflix vio una oportunidad para atender a un mercado ignorado de compradores en línea. Utilizando el creciente poder de Internet, ofreció a los consumidores la posibilidad de examinar su catálogo de DVD, alquilarlos sin la carga de la elección de otra persona de alquilar la misma selección y recibir sus selecciones directamente en su hogar.
Después de que Netflix irrumpiera en la industria de los medios, Blockbuster pasó de tener más de 9,000 tiendas físicas Blockbuster a una.
Poco después de ofrecer alquiler de DVD por correo, revisó su modelo de negocio y encontró una vía para irrumpir en el mercado ofreciendo entretenimiento transmitido en línea. Sin embargo, los competidores han duplicado con éxito este modelo de negocio, quitándole cuota de mercado a Netflix. El tiempo dirá cuánto tiempo Netflix podrá seguir siendo dominante, pero no hay dudas sobre la disrupción que provocó.
Proceso de innovación
Starbucks
Starbucks ha revolucionado la industria del café a través de innovaciones pioneras en procesos que priorizan la eficiencia y la satisfacción del cliente. Se destaca de manera destacada su compromiso con un proceso de pedidos y cumplimiento fluido y centrado en el cliente. Al aprovechar la tecnología digital de vanguardia, Starbucks introdujo sistemas de pedidos móviles. Esto permite a los clientes realizar pedidos y pagos cómodamente a través de sus teléfonos inteligentes.
Esto no sólo agiliza el proceso de compra, sino que también mejora la eficiencia general.
Línea de montaje de Ford
Un ejemplo de innovación de procesos es la línea de montaje automatizada de Ford. En 1913, Henry Ford introdujo el concepto pionero de línea de montaje para mejorar la producción de automóviles. A través de prácticas innovadoras, Ford logró reducir el tiempo necesario para fabricar un automóvil de 12 horas a un tiempo sorprendentemente eficiente de menos de 2 horas.
Más allá de la línea de montaje, Ford ha seguido innovando, incorporando automatización, materiales avanzados y tecnologías digitales en sus procesos de fabricación. Estos avances no sólo han mejorado la eficiencia y la calidad del producto, sino que también han permitido a Ford adaptarse al panorama cambiante de la industria automotriz.
Polímeros MBA
MBA Polymers es líder de la industria en reciclaje de plástico, innovando a través de tecnologías avanzadas de clasificación y separación. Sus sistemas automatizados extraen de manera eficiente plásticos de alta calidad de flujos de desechos complejos, incluidos los desechos electrónicos. Este proceso da como resultado plásticos reciclados con propiedades comparables a los materiales vírgenes, reduciendo el impacto ambiental y promoviendo una economía circular.
La inversión continua de MBA Polymers en investigación y desarrollo garantiza la mejora continua y la adaptabilidad a los desafíos globales en materia de residuos.
Innovación de modelo de negocio
Spotify
El modelo freemium de Spotify ofrece funciones como listas de reproducción personalizadas y recomendaciones basadas en hábitos de escucha individuales. Esto mejora la experiencia general del usuario y los alienta a explorar funciones premium para una experiencia de transmisión de música aún más personalizada y agradable.
Amplió estratégicamente su oferta de contenidos más allá de la música para incluir podcasts, diversificando su plataforma y atrayendo a una audiencia más amplia. Este movimiento posiciona a Spotify como una plataforma integral de transmisión de audio, que muestra la innovación del modelo de negocio en la entrega de contenido.
Airbnb
El impacto de Airbnb en la hotelería va más allá de su modelo de igual a igual y se basa en innovaciones de procesos. Las reseñas generadas por los usuarios generan confianza y mejoran la responsabilidad del anfitrión. La “Reserva Instantánea” agiliza las reservas y satisface las necesidades inmediatas. Las iniciativas de seguridad como la Garantía para Anfitriones y los precios dinámicos demuestran compromiso. La diversificación con “Experiencias” y “Airbnb Plus” mejora la oferta. Un enfoque centrado en la comunidad fomenta la comunicación directa entre los anfitriones.
Además, durante la COVID-19, el programa "Limpieza mejorada" abordó problemas de salud y mostró la dedicación de Airbnb a una experiencia de viaje única, segura e impulsada por la comunidad.
AdWords de Google)
AdWords revolucionó la publicidad digital con la introducción de la orientación por palabras clave, que permite a los anunciantes ofertar por palabras clave específicas relacionadas con sus productos o servicios. Esta orientación precisa garantiza que los anuncios lleguen a los usuarios que buscan activamente información relevante, mejorando la eficacia de las campañas publicitarias.
La innovación continua de Google con AdWords incluye la introducción de extensiones de anuncios. Estas extensiones proporcionan información adicional, como detalles de contacto, ubicación y enlaces a sitios, lo que eleva la visibilidad y el impacto de los anuncios. Esta innovación en el modelo de negocio satisface las necesidades cambiantes de los anunciantes de formatos publicitarios integrales y atractivos.
Innovación revolucionaria
SpaceX
El innovador desarrollo de tecnología de cohetes reutilizables por parte de SpaceX no sólo ha reducido significativamente el costo de los viajes espaciales sino que también ha marcado el comienzo de una nueva era de sostenibilidad en la exploración espacial. Al aterrizar y reutilizar con éxito componentes de cohetes, SpaceX ha demostrado la viabilidad de misiones espaciales rentables.
Esta innovadora innovación no sólo tiene implicaciones financieras inmediatas, sino que también fomenta el potencial de misiones de exploración espacial más frecuentes y ambiciosas. Esto incluye aquellos que involucran vuelos espaciales tripulados y viajes interplanetarios.
Tecnología Blockchain
Los avances recientes en la tecnología blockchain muestran un panorama dinámico marcado por innovaciones que abordan desafíos clave y amplían las aplicaciones potenciales de la tecnología. Las soluciones de escalabilidad, incluidos los protocolos de capa dos, están mejorando el rendimiento de las transacciones y aliviando la congestión en las principales cadenas de bloques. Los protocolos de interoperabilidad están fomentando un ecosistema blockchain más interconectado, lo que permite una comunicación fluida entre diferentes redes.
El sector de las finanzas descentralizadas (DeFi) continúa floreciendo, remodelando los sistemas financieros tradicionales a través de préstamos, empréstitos y transacciones basados en blockchain. Estas innovaciones resaltan colectivamente la maduración y diversificación en curso de la tecnología blockchain, con implicaciones para las industrias mucho más allá de su aplicación inicial en las criptomonedas.
IBM Watson
IBM Watson ha superado constantemente los límites de la innovación en diversas industrias. Un avance destacado radica en su destreza en el procesamiento del lenguaje natural, lo que le permite comprender y generar texto similar al humano. En el ámbito de la atención sanitaria, Watson ha desempeñado un papel fundamental en la investigación médica, el descubrimiento de fármacos y la medicina personalizada mediante el análisis de grandes conjuntos de datos de ensayos clínicos y registros de pacientes.
El sector financiero se ha beneficiado de las capacidades de Watson en evaluación de riesgos y detección de fraude, mientras que su aplicación en atención al cliente, a través de asistentes virtuales y chatbots, ha mejorado las interacciones de los usuarios. La fortaleza de Watson en análisis de datos ha encontrado aplicaciones en diversos campos, desde marketing hasta optimización de la cadena de suministro.
Servicio de innovación
Netflix
Netflix revolucionó la industria del entretenimiento al ofrecer un servicio de streaming por suscripción, que permite a los usuarios ver una amplia biblioteca de películas y programas de televisión en varios dispositivos, revolucionando la televisión tradicional por cable y satélite.
Amazon Prime
Amazon Prime ofrece un servicio de suscripción que incluye beneficios como envío rápido y acceso a una amplia biblioteca de películas y programas de televisión. También ofrece ofertas exclusivas en la plataforma de comercio electrónico de Amazon, con un paquete completo para los clientes.
Este innovador paquete de servicios no sólo aumenta la fidelidad de los clientes sino que también impulsa las ventas en la plataforma de comercio electrónico. La inclusión de servicios como Prime Video y Prime Music agrega un valor significativo, creando un programa de membresía holístico y competitivo.
Uber
Uber transformó la industria del transporte al introducir un servicio de viajes compartidos conveniente y eficiente a través de una aplicación móvil. Cambió la forma en que las personas solicitan viajes y tuvo un impacto significativo en los servicios de taxi tradicionales.
El impacto de Uber incluye la transformación de la economía colaborativa, creando oportunidades de ingresos flexibles para los conductores. La integración de funciones como el seguimiento en tiempo real y las transacciones sin efectivo en la aplicación mejoró aún más la experiencia general de viaje compartido.
Innovación tecnológica
Tecnología móvil y teléfonos inteligentes
La llegada de la tecnología móvil, en particular los teléfonos inteligentes, ha revolucionado la comunicación, el entretenimiento y la productividad. Los teléfonos inteligentes no son simplemente dispositivos para realizar llamadas; Sirven como computadoras portátiles con características como cámaras de alta calidad y procesadores potentes. También ejecutan una gran cantidad de aplicaciones que han transformado la forma en que las personas acceden a la información y se conectan con el mundo.
Vehículos eléctricos (EV)
Los vehículos eléctricos (EV) representan un pináculo de la innovación tecnológica dentro del sector automotriz, marcando el comienzo de una era transformadora para el transporte. Los avances clave en la tecnología de baterías, en particular la adopción de baterías de iones de litio, desempeñan un papel crucial a la hora de ampliar la autonomía y minimizar los tiempos de carga. Como complemento a estas innovaciones, se encuentran los sistemas de frenado regenerativo que mejoran la eficiencia energética y la integración de motores eléctricos como los motores síncronos de imanes permanentes, que garantizan un rendimiento superior.
Estas innovaciones tecnológicas colectivas posicionan a los vehículos eléctricos no solo como alternativas ecológicas sino también como soluciones eficientes que están remodelando el panorama del transporte personal para un futuro sostenible.
Tecnología de la Información (TI)
Las soluciones innovadoras redefinen continuamente la forma en que las empresas operan e interactúan con el ámbito digital. A continuación se muestran algunos ejemplos convincentes que muestran el poder transformador de la innovación en TI:
Inteligencia artificial (IA):
La IA implica el desarrollo de sistemas informáticos que pueden realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana. El aprendizaje automático, un subconjunto de la IA, permite que los sistemas aprendan y mejoren a partir de la experiencia. La IA se aplica en varios ámbitos, incluido el procesamiento del lenguaje natural, el reconocimiento de imágenes y los sistemas autónomos.
Las empresas utilizan la IA para mejorar las experiencias de los clientes, optimizar las operaciones e impulsar la innovación en productos y servicios.
Internet de las cosas (IoT):
IoT se refiere a la interconectividad de los dispositivos cotidianos, permitiéndoles enviar y recibir datos. Esta red interconectada permite el monitoreo, análisis y control de dispositivos en tiempo real. Los dispositivos de IoT incluyen termostatos inteligentes, cámaras de seguridad y dispositivos portátiles. En las industrias, IoT se utiliza para mantenimiento predictivo, optimización de la cadena de suministro y más.
Computación en la nube:
La computación en la nube ha transformado la forma en que las empresas almacenan, procesan y acceden a los datos. En lugar de depender de servidores físicos, la computación en la nube proporciona acceso bajo demanda a los recursos informáticos, lo que permite a las organizaciones escalar sus operaciones sin problemas. Ha facilitado innovaciones como software como servicio (SaaS), infraestructura como servicio (IaaS) y plataforma como servicio (PaaS).
Valorar la innovación
Nintendo Wii
Nintendo Wii presentó una consola de juegos con sensor de movimiento que atrajo a un grupo demográfico más amplio, incluidos los jugadores no tradicionales. Esta innovación amplió el mercado de los juegos al hacerlos más interactivos y accesibles.
Southwest Airlines
Southwest Airlines fue pionera en el modelo sencillo y de bajo costo en la industria aérea. Al eliminar servicios innecesarios y centrarse en la eficiencia, ofrecieron viajes aéreos asequibles, desafiando el modelo de negocio tradicional de las aerolíneas.
Cirque du Soleil
Cirque du Soleil redefinió la industria del entretenimiento combinando elementos del arte circense con el teatro. Este enfoque innovador creó una nueva forma de entretenimiento en vivo que atrajo a una amplia audiencia, distinguiéndose de los circos tradicionales.
Consejos para adoptar la innovación en los negocios
Ahora comprende la importancia de la innovación empresarial, pero es posible que aún tenga preguntas sobre cómo hacer que la innovación sea una realidad dentro de su organización.
A continuación se presentan algunos consejos que pueden ayudar a que su innovación sea más efectiva y beneficiosa.
Crea una cultura de innovación
Las empresas deben crear una cultura en la que los empleados se sientan capacitados para compartir ideas, experimentar y asumir riesgos calculados. Los líderes de equipo deben hablar abierta y regularmente sobre el valor de la mejora continua.
Esto puede ayudar a desviar las conversaciones sobre nuevas ideas de posibles obstáculos y sacrificios financieros. Las conversaciones innovadoras deben centrarse en las posibilidades potenciales y el impacto de las ideas innovadoras en la organización.
Comprender las necesidades del cliente
Comprender mejor las necesidades (y deseos) de sus clientes puede prepararlo para brindarles un mejor servicio y por más tiempo. Puede comprender mejor las necesidades de los clientes si adquiere el hábito de recopilar comentarios periódicamente, realizar investigaciones de mercado e interactuar con los clientes para descubrir conocimientos e identificar oportunidades de innovación.
Considere la posibilidad de elaborar una declaración de necesidades del cliente que defina de manera concisa las necesidades exactas de su cliente ideal. A continuación se muestra una lista de verificación de los pasos que debe seguir para hacerlo:
Lista de verificación de necesidades del cliente
Asignar recursos para la innovación
Además del dinero, el tiempo es un gran recurso para invertir. Junto con los presupuestos de investigación y desarrollo, establezca una cantidad de tiempo predeterminada para que los empleados busquen nuevas ideas y metodologías. También debes decidir qué herramientas y tecnologías son necesarias para que tu equipo alcance el siguiente nivel.
Fomentar la colaboración multifuncional
Fomentar perspectivas diversas y la colaboración interdisciplinaria para promover ideas nuevas. Tome medidas para romper con los silos y crear canales para el conocimiento multifuncional.
Mientras hace esto, establezca un método o estándar de comunicación centralizado y fomente el diálogo regular para que todos los miembros del equipo estén en sintonía.
Adopte el aprendizaje continuo
Los empleados que continúan creciendo y esforzándose están mejor posicionados para contribuir a la innovación y el desarrollo continuos de la empresa. Brinde oportunidades para que los empleados adquieran nuevas habilidades, asistan a programas de capacitación y participen en talleres o conferencias.
Aliente a los empleados a mantenerse actualizados sobre las tendencias y mejores prácticas de la industria. Considere reservar tiempo para preguntar a los empleados qué están aprendiendo y cómo podría beneficiar a la organización en su conjunto.
Establecer objetivos claros de innovación
Alinear metas y objetivos con la estrategia comercial general y comunicarlos a toda la organización. Considere utilizar el marco de objetivos SMART para crear objetivos mensurables y ejecutables. Puede leer más sobre cómo crear objetivos INTELIGENTES a través del siguiente enlace:
VER: Objetivos de marketing SMART para compañías de seguros: modelo para el éxito empresarial
Otra mejor práctica es elegir indicadores clave de rendimiento (KPI) o métricas específicas que reflejen el tipo de progreso que espera lograr.
Promover la toma de riesgos y aceptar el fracaso.
La innovación a menudo no ocurre sin riesgos. Innovaciones importantes como el iPhone y el servicio de streaming de Netflix podrían haber fracasado fácilmente, pero estas organizaciones no permitieron que el peligro potencial les impidiera seguir adelante.
Fomente un entorno donde los empleados se sientan seguros para asumir riesgos sin temor a consecuencias duras. Celebre los éxitos y los fracasos y considere lo que puede aprender de cada evento.
Buscar perspectivas externas
Si nunca se toma el tiempo para escuchar voces y perspectivas externas, se perderá una gran cantidad de información útil. Colabore con partes interesadas externas, expertos de la industria, consultores o nuevas empresas para obtener nuevas perspectivas.
Explore asociaciones, empresas conjuntas o adquisiciones. Adopte una postura humilde en las conversaciones y esté dispuesto a desafiar sus creencias preexistentes.
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Referencias
