¿Qué elementos deben estar presentes en una estrategia de rebranding para que sea efectiva? ¿Hasta qué punto puede anticipar el éxito con este método? ¿Cómo se ven los resultados? Este artículo lo ayudará a encontrar las respuestas a estas y otras preguntas cuando considere revitalizar la marca de su empresa de servicios profesionales. Aunque cada empresa es única, algunas ideas de cambio de marca probadas y verdaderas pueden ser implementadas por empresas de cualquier tamaño, en todas las industrias. La marca rara vez se considera al comienzo de una nueva empresa. Después de todo, con todo lo demás que sucede, es difícil tomarse el tiempo para sentarse y buscar fuentes. Ya sea que comenzó con un logotipo de papel y terminó con una pizarra, las cosas dejaron de funcionar en algún momento. A medida que avanzamos en este artículo, veremos algunos ejemplos prácticos de cambio de marca y una lista de verificación.
¿Qué es el cambio de marca?
El cambio de marca es un enfoque de marketing que consiste en modificar una identidad corporativa existente mediante la creación de un nuevo nombre de marca, símbolo, logotipo y otros activos visuales. Sin embargo, el propósito del cambio de marca es dar a una empresa una identidad nueva y distinta a los ojos de su público objetivo, que puede incluir clientes, inversores, prospectos, competidores e incluso personal actual y potencial.
Además, los veteranos de los negocios se dan cuenta de la importancia de la identidad de la marca cuando lanzan una nueva empresa. También son conscientes de que solo a través de la toma de decisiones estratégicas y no dejando la marca al azar, una empresa puede establecer una marca reconocible y respetada.
Los propietarios de negocios más nuevos a veces necesitan ayuda para reconocer completamente la importancia de la marca. Es un error común entre los dueños de negocios y empresarios que el nombre y el logotipo de la empresa son las únicas características de identificación de la marca. Los nombres comerciales y los logotipos son la primera línea de promoción de cualquier empresa, por lo tanto, deben ser memorables e influyentes.
Sin embargo, una marca es algo más que su nombre y logotipo. La suma total de las impresiones realizadas por su negocio en los clientes actuales y potenciales es su marca.
Puede saber qué hace su empresa y cómo lo hace a través de su marca. Los clientes y compradores potenciales tendrán más fe y confianza en su negocio si su marca es fuerte. Además, si no dedica el tiempo y el esfuerzo necesarios para crear una identidad de marca sólida desde el principio, puede terminar en contra suya y de las ambiciones de expansión de su empresa.
En caso de que su empresa esté experimentando dificultades similares, no está solo. Los inversores y los bancos examinarán el plan de su empresa y los materiales de marketing visual para determinar si aprecia la importancia de un buen diseño y marca.
¿Cuáles son los tipos de cambio de marca?
Conocer los diferentes tipos de cambio de marca es esencial si su pequeña empresa está considerando uno. Aprender sobre los diversos métodos de cambio de marca puede ayudarlo a elegir entre una actualización ligera y una revisión completa. Entonces, estos son los principales tipos de cambio de marca que puede considerar:
#1. Cambio de marca total
Para un cambio de marca total, la marca anterior debe borrarse por completo y construirse una nueva desde cero. Quizás hubo un cambio significativo en el liderazgo, o quizás esté ingresando a un nuevo mercado. Un cambio de marca total requiere mucho tiempo, independientemente del enfoque elegido.
Haga esto solo cuando sea absolutamente necesario, como si descubre que no está resonando con su público objetivo. Además, si no puede establecer relaciones significativas con su grupo demográfico objetivo, es posible que necesite un cambio de marca completo.
#2. Fusión o adquisición de marcas
La combinación de dos marcas separadas en una es un ejemplo de este estilo de cambio de marca. Después de una adquisición, la identidad de ambas empresas y sus marcas cambiarán. Para que una fusión de marcas funcione, es importante que las dos marcas se complementen entre sí. Por otro lado, a veces tiene más sentido cambiar la marca para fusionar los dos negocios por completo. Tenga en cuenta que un cambio de marca completo puede llevar más tiempo.
#3. Actualización de marca
Una actualización de marca puede consistir en cualquier cosa, desde un rediseño básico del logotipo hasta un replanteamiento completo del propósito de la empresa. Si bien esto es mucho menos trabajo que comenzar desde cero con una nueva identidad de marca, aún requiere un rediseño de su logotipo, papelería, sitio web y cualquier otro activo visual que tenga actualmente en circulación.
¿Cuál es el propósito del cambio de marca?
Una empresa puede realizar un esfuerzo de cambio de marca por una variedad de razones, que incluyen una fusión y adquisición (M&A) o la introducción de una nueva línea de productos; sin embargo, la fuerza impulsora detrás de tal esfuerzo suele ser el requisito de forjar una conexión más profunda entre el producto y la identidad de la marca y las audiencias que busca atraer. Los productos que vende una empresa, los clientes a los que se dirige y la industria en la que compite están todos sujetos a cambios inevitables y potencialmente sustanciales a lo largo de su existencia.
El proceso de cambio de marca de una empresa puede ser una tarea difícil y costosa, pero cuando se hace bien, tiene la capacidad de diferenciar mejor a las organizaciones de sus competidores y conectarse más estrechamente con los deseos, requisitos y valores de sus consumidores. Debido al rápido ritmo al que se producen los cambios en el mercado digital actual, un número cada vez mayor de organizaciones actuales se están involucrando en esfuerzos de cambio de marca para mantener su posición como líderes del mercado.
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Ejemplos de cambio de marca
Hay belleza en un esfuerzo e ideas de cambio de marca exitosos. Cuando una empresa se toma el tiempo de examinar sus principios básicos, perfeccionar su mensaje y actualizar su identidad visual para reflejar estos cambios, el resultado final es potente. Por supuesto, este no es un esfuerzo simple, por lo que es alentador ver un esfuerzo de cambio de marca bien ejecutado y por eso disfrutamos reconocer los esfuerzos sobresalientes cuando los encontramos.
Ya sea que esté en el mercado para un estudio de caso de cambio de marca o simplemente disfrute de un buen antes y después, descubrirá que estas empresas muy diferentes han encontrado el punto óptimo al perfeccionar sus mensajes, mejorar sus imágenes y reforzar su Experiencia de marca en todos los frentes. El objetivo de estos ejemplos de cambio de marca es hacerte cuestionar y reimaginar tu propia estrategia de marca. Entonces, aquí están los 5 mejores ejemplos de cambio de marca.
#1. Coty de Workroom
A lo largo de su proceso de cambio de marca, Coty hizo de su misión, "celebrar y liberar la multiplicidad de la belleza", un punto central. Workroom, una agencia de branding, se sometió recientemente a una importante renovación estética y decidió seguir el ejemplo de la mariposa, símbolo de la infinita variedad de la belleza natural (y humana).
Se utilizó un lenguaje visual elaborado, lleno de imágenes llamativas y coloridas que hacían referencia constante a las mariposas. Coty Sans, una fuente única, fue creada con "curvas especiales que reflejan la simetría de una mariposa".
#2. ACLU por abierto
“Defender y mantener los derechos y libertades individuales otorgados a cada persona en este país por la Constitución y las leyes de los Estados Unidos” es el objetivo declarado de la Unión Estadounidense de Libertades Civiles.
Querían enviar un mensaje de unidad nacional y aceptación, por lo que abandonaron su logo azul tradicional (que fue visto como una declaración partidista) a favor de un esquema de colores que incluía azul, rojo y... todo (14 colores para ser exactos). . Se consultó al personal de derechos de las personas con discapacidad de la ACLU para asegurarse de que la paleta de colores y el tamaño de fuente de los materiales cumplieran con las necesidades de todos los lectores.
#3. Tupperware de FutureBrand
El término “Tupperware” generalmente hace pensar en las amas de casa de la década de 1970. En lugar de tratar de ocultarlo, la empresa ha adoptado la connotación negativa como parte integral de su historia y propósito general. No se trata solo del empaque; también se trata de retribuir a las mujeres empresarias que llevan sus productos al mercado. Su nueva seguridad en sí mismos se convirtió en el eslogan de su campaña de cambio de marca.
Su rediseño radical llevó a la marca a la era moderna mediante el uso de colores brillantes, imágenes centradas en el ser humano y una apariencia más aerodinámica.
#4. Tecnología DXC
Una fusión es una de las causas más comunes de cambio de marca. Sin embargo, también representa una de las mayores dificultades. Cuando Computer Sciences Corporation y la división Enterprise Services de Hewlett Packard Enterprise se unieron para formar DXC, fue necesaria una marca completa para unir a las dos empresas.
Debido a su estatus como el proveedor de servicios de TI de extremo a extremo independiente más destacado del mundo, la identidad de la marca se centra en el propósito declarado de la empresa: "ayudar a los clientes a lograr sus objetivos frente a la aceleración de la innovación". La identidad, que refleja este tono agresivo y autoritario, ayuda a establecer a la empresa como pionera en este sector dinámico.
#5. PNG AIR por los directores
PNG Air es una aerolínea de Papúa Nueva Guinea. La compañía, anteriormente conocida como Airlines PNG, se sometió a un esfuerzo de cambio de marca completo que la vio cambiar su nombre, posicionamiento e identidad visual. La misión era transformar la aerolínea de un producto sin rostro centrado en el precio en una marca distintiva líder en el mercado.
Para lograr esto, los directores de la marca utilizaron un motivo visual de íconos culturales clave, rindiendo honor al legado, la nación y la promesa de la marca de la compañía: servir a su gente.
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¿Cuáles son los 4 pasos de la marca?
Crear una marca memorable que atraiga tanto a los compradores actuales como a los potenciales no es tarea fácil. Si bien puede parecer desalentador al principio, desarrollar una marca es bastante simple si dedica tiempo y esfuerzo y tiene una idea clara de lo que le interesa y necesita a su grupo demográfico objetivo, y cómo puede satisfacer esos deseos. Para facilitar las cosas, estos son los 4 pasos para una marca exitosa.
#1. Determine a quién está tratando de llegar
La marca comienza con la identificación de su cliente ideal. Para atraer a tus clientes ideales, debes:
- Diríjase a las personas que tienen más probabilidades de comprar el producto: Cree una demografía pensando en cosas como la edad, el género, la geografía y los ingresos, entre otros. Las personas de ingresos medios a altos menores de 40 años pueden ser una buena opción si está comercializando anteojos de alta gama para el público. Por el contrario, es probable que los atletas se interesen en su nueva bebida deportiva.
- Investigue las cifras de ventas actuales que existen: Puede aprender mucho sobre los patrones de compra de los consumidores a partir de estos datos. Usando datos demográficos, una empresa puede medir si una base de clientes determinada comprará o no un producto determinado. La generación nacida entre 1980 y 2000 puede ser la generación más consciente de los precios hasta el momento, y es posible que también les guste hacer compras en línea. Puede realizar sus propias encuestas para recopilar las estadísticas necesarias o puede contratar a una organización de marketing para que lo haga.
- Discuta su producto o servicio con su audiencia: Comuníquese con personas que representen el perfil de su cliente ideal para que pueda aprender más sobre sus deseos y requisitos y los productos que resuenan con ellos. Se puede trazar un plan más preciso para satisfacer las necesidades de su cliente.
- Busque otros negocios como este: Los proveedores exitosos de bienes o servicios comparables pueden proporcionar una valiosa fuente de información. Determine cómo se les ocurren sus esfuerzos de marketing, especialmente aquellos que atraen a su grupo demográfico objetivo. Evalúe las marcas de varias empresas comparando sus datos.
#2. Encuentre el lugar adecuado para su empresa y sus productos
El proceso de posicionamiento de una empresa consiste en identificar qué diferencia sus productos y servicios de los competidores. Antes de que pueda competir efectivamente con sus competidores directos, necesita aprender tanto como sea posible sobre ellos. Esto incluye estudiar sus productos, precios, clientes objetivo y enfoques de marketing. Piense en lo que podría hacer mejor que ellos y aproveche cualquier brecha en el mercado que puedan tener sus ofertas.
Se debe crear una oferta de venta distinta después de un examen exhaustivo de los competidores. Una propuesta de venta única (PVU) es una descripción de una o dos oraciones del producto o servicio que ofrece una empresa. Además, su propuesta de venta única (PVU) debe enfatizar las cualidades especiales de su producto y los beneficios que ofrece a los clientes.
#3. Establezca la esencia de su negocio
En muchos sentidos, la marca de una empresa es sinónimo de su identidad. Por lo tanto, identificar los valores fundamentales y la cultura de la empresa es crucial para el proceso de desarrollo de la marca. El carácter de una empresa puede ser moldeado no solo por los bienes y servicios que ofrece, sino también por las personas que los compran. Las personas activas son probablemente el camino a seguir si espera atraer a los ciclistas.
Definir el carácter de su empresa requerirá un trabajo en equipo imaginativo por parte de todas las partes interesadas de la marca. Comience imaginando el negocio como una persona. Podría, por ejemplo, proporcionar una descripción física y de comportamiento de la empresa si fuera un excursionista. Usted y el equipo de cambio de marca tendrán más facilidad para poner sus ideas y estrategia en palabras si usa ejemplos concretos de ellas, como "viajero", "independiente", "revolucionario" o "divertido".
Además, lo mismo ocurre con tu marca o producto, que puedes intentar identificar con cualquier cosa. Si, por ejemplo, la empresa fabrica zapatillas para correr, puede imaginarse una gacela y construir a partir de ahí.
Con este tipo de ideas originales, usted y su equipo podrán darle a su empresa una voz propia.
#4. Elija un emblema y un eslogan
Un logotipo llamativo puede aumentar el reconocimiento de la marca y un eslogan memorable puede aumentar las ventas.
Los valores de su organización deben reflejar su marca. Es importante promocionar su marca internamente manteniendo una imagen consistente en todos los canales, incluida su apariencia, voz y comportamiento en el lugar de trabajo. Sin embargo, sus acciones servirán de ejemplo para sus compañeros de trabajo e incluso pueden influir en la cultura de la empresa en su conjunto.
Estrategia de cambio de marca
Determine si sus ideas de marca son un pequeño lavado de cara o una revisión completa antes de sumergirse en una estrategia de cambio de marca. El siguiente paso en el cambio de marca es redefinir el mercado objetivo de su marca realizando una investigación para determinar a quién desea llegar. También debe actualizar el plan estratégico de su empresa para reflejar la visión, la misión y los valores recién definidos. Sus ideas y estrategia de cambio de marca pueden incluir.
#1. El plan de negocios debe ser lo primero
Para desarrollar una estrategia de cambio de marca exitosa, primero se debe tener una comprensión firme de la prioridad comercial que impulsa el esfuerzo. ¿Es necesario el impulso para acelerar la expansión? ¿Tu empresa tendrá que competir con otras empresas más grandes?
La fusión de dos empresas es un ejemplo de un caso de negocios que es bastante sencillo de desarrollar. Alternativamente, hay causas más nebulosas, como simplemente superar su imagen. Es fácil desperdiciar mucho tiempo y dinero si no sabe qué gana el negocio. Solo por nombrar algunas razones más convincentes para cambiar el nombre de la estrategia de su empresa de servicios profesionales:
- Tienes que competir más eficazmente o entrar en otro mercado.
- Ya ni siquiera puedes confiar en tu propia marca.
- Simplifique y perfeccione su mensaje.
- Si no hace el ajuste, la ley puede obligarlo a hacerlo.
#2. Examine su empresa y sus clientes potenciales
Cuando se ha establecido la justificación financiera para un cambio de marca, el siguiente paso es realizar una investigación imparcial del mercado y del cliente. Incluir a los clientes potenciales del nuevo mercado en el que ingresa es una parte importante de cualquier análisis de mercado. Además, necesita una mirada imparcial sobre cómo se percibe ahora su marca y qué tan bien funciona.
Si no hace este estudio, estará limitado a sus propios pensamientos y sentimientos en su toma de decisiones. Nuestro análisis de la compra y venta de servicios profesionales revela que casi todas las empresas tienen puntos ciegos que afectan su imagen en el mercado. Tenemos una humanidad común, después de todo. No se puede construir una marca de confianza sobre la base de suposiciones sin realizar primero una investigación exhaustiva.
#3. Capture la estrategia de su marca a través del posicionamiento estratégico y la mensajería
La creación del marco de mensajes y posicionamiento de mercado de su empresa es donde su estrategia de marca realmente comienza a tomar forma. En el mundo de los negocios, su "posicionamiento en el mercado" es una explicación rápida de cómo y dónde se encuentra en relación con los competidores. ¿Su empresa es conocida por reducir costos o generar nuevas ideas innovadoras?
Gran parte de sus elecciones futuras se basarán en este posicionamiento. Sin embargo, no puedes simplemente inventar nada. Necesita lograr un equilibrio entre su identidad actual y su futuro deseado. Una marca es tan fuerte como su capacidad para cumplir con su posicionamiento.
Todos los datos demográficos de su objetivo principal recibirán mensajes específicos gracias a su arquitectura de mensajería cuidadosamente diseñada. Estas afirmaciones deben ser consistentes con los valores de su marca por datos. Además, esto no es lenguaje publicitario. Proporciona el marco para el resto de la copia publicitaria.
#4. Crea un nombre para tu empresa
En esta etapa del proceso de cambio de marca, crea los gráficos que representarán su marca. Considere cosas como el nombre de la empresa (si lo tiene), el logotipo, el eslogan, los colores, el diseño de la tarjeta de presentación y la papelería. Para mantener la cohesión en todas sus piezas publicitarias, es una práctica común detallar todos estos aspectos en un documento de estándares de estilo de marca.
La gente a menudo los confunde con parte de su marca. Lo que hace memorable a una empresa no es su nombre o logotipo, sino la forma en que los consumidores la perciben. Los logotipos, eslóganes y otras características de identificación contribuyen a la identidad de su marca. Además, lee ESTRATEGIA DE MARCA: definición, ejemplos y componentes de la marca.
#5. Desarrolle su identidad en línea creando un sitio web
Cuando se trata de difundir su mensaje y expandir su negocio, su sitio web es vital. Es donde puede cautivar a cada uno de sus grupos demográficos objetivo con una narrativa atractiva. Para obtener más información sobre su empresa, los clientes y empleados potenciales buscarán allí primero.
Un sitio web y una fuerte presencia en línea son vitales para el éxito de cualquier organización de servicios profesionales del siglo XXI. Deberá actualizar su sitio web como parte de cualquier estrategia de cambio de marca exitosa. Un sitio web, en esencia, se basa en la estructura de su arquitectura de mensajería. No puede comunicar completamente su posicionamiento sin él y el resto de su presencia en línea (a través de canales como las redes sociales, por ejemplo).
Lista de verificación de cambio de marca
Los clientes y otras partes interesadas serán más leales a su organización si tienen asociaciones positivas con ella. A pesar de esto, con tantos canales de comunicación de marketing diferentes disponibles en la actualidad, una lista de verificación e ideas para el cambio de marca siguen siendo uno de los impulsos de marketing más desafiantes que una empresa puede emprender.
El siguiente paso después de desarrollar una marca que resuene con su público objetivo es ponerla en acción. Su arduo trabajo no debe desperdiciarse en un lanzamiento de marca fallido debido a simples descuidos como mantener el pie de página del correo electrónico anterior o no actualizar los nombres de usuario de la red social.
Solo hay una oportunidad para implementar una lista de verificación y una estrategia de cambio de marca en todos los canales. Entonces, aquí hay una lista de verificación de cambio de marca para empresas.
#1. Visual
Estas son las tres preguntas clave que debe hacerse al realizar una actualización de la marca y reevaluar la visión, la misión y los valores fundamentales de su organización. Es fácil volverse complaciente con las raíces de su mensaje, pero estas pueden cambiar a medida que su empresa se desarrolla.
Al cambiar la marca, es importante dedicar tiempo y esfuerzo para desarrollar una estrategia única y efectiva para los elementos estéticos. Asegurarse de que se capture cada aspecto visual del cambio de marca es lo que garantizará que el público objetivo lo recuerde.
#2. Cambiar el nombre de su empresa es parte de un cambio de marca
Cambiar el nombre de su empresa es un paso importante que puede tener un impacto negativo en su visibilidad en los resultados de los motores de búsqueda y en la lealtad de sus clientes. Por esta razón, es importante contar con una estrategia posterior al cambio de marca, incluido un plan de recuperación, si está cambiando el nombre de su empresa.
Si su nombre sigue siendo apropiado, por lo general es recomendable seguir usándolo. Sin embargo, si su nombre actual no refleja el carácter de su empresa, es posible que deba comenzar de nuevo. Aquí hay algunas sugerencias para comenzar con la onerosa tarea de cambiar el nombre:
- cambiar la ortografía de una palabra
- Encuentra una manera de abreviar la frase.
- Poner el nombre de un lugar
- Crear un nuevo neologismo
- Incorporar un término fechado en un contexto novedoso
- Ponlo ahí (literalmente)
Durante una lista de verificación de cambio de marca, es importante reconsiderar el nombre de su empresa con miras a qué tan bien refleja los valores, la visión y la misión de la marca, en lugar de cuán atractivo podría ser. Su nuevo nombre tendrá una mejor oportunidad de ayudarlo a lograr sus ambiciones a largo plazo si hace esto.
#3. Sitio web
Cada vez que realice una actualización de marca, también deberá actualizar su sitio web. Asegúrese de que los elementos visuales de su marca (como tipografía, iconografía, mensajes actualizados y logotipos) funcionen todos juntos para transmitir el mensaje que desea. Cambiar su nombre de dominio es solo el comienzo del trabajo que implica un cambio de marca completo. Todas las URL antiguas deben redirigirse a las nuevas URL mediante una redirección 301.
Todas sus páginas de destino en vivo también deben actualizarse. Además, para evitar engañar a los consumidores o hacer que pierdan la confianza en su marca, es esencial que actualice todos los elementos gráficos y la palabrería para reflejar la nueva identidad. Este es un cambio de marca perfecto. lista de comprobación.
Conclusión
Ahora que conoce todo lo que implica la estrategia y las ideas de cambio de marca, es hora de decidir si desea o no cambiar el nombre de su propia empresa y, de ser así, cómo quiere hacerlo. Estos pasos pueden ayudarlo a explorar su mejor plan para desarrollar una marca que lo haga bien esta vez, independientemente de si decide renovar su logotipo, su sitio web, su mensaje o reconstruir completamente su marca.
Preguntas frecuentes sobre el cambio de marca
¿Cuáles son las 3 reglas del branding?
- Creatividad
- Sea consistente
- Estar conectado
¿Cuáles son las 3 C del branding?
Comunicar el mensaje de su marca de manera efectiva requiere tiempo y esfuerzo. Tenga en cuenta que desea que la impresión positiva de su marca se transmita claramente en cualquier idioma. Por lo tanto, utilice el enfoque de las "3 C" de los mensajes de marca para transmitir de manera eficaz el mensaje y los valores de su marca.
- Consistencia
- Claridad
- Caracter
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