Dirigir un negocio en línea requiere una decisión entre dos principios fundamentales que guiarán su estrategia de marketing. Es común (y crítico) equilibrar su presupuesto, tiempo y esfuerzos para hacer crecer su negocio a través de estrategias orgánicas y pagas que producen los mejores resultados. Selección entre empujar y tirar.
Pero, ¿cuál es exactamente la distinción entre la estrategia de marketing push y pull? ¿Y cuál es el que mejor se adapta a ti?
Repasemos las ventajas y desventajas de la estrategia de empuje. Comprender la diferencia entre las estrategias de empujar y tirar lo ayudará a determinar el mejor curso de acción.
¿Qué es una estrategia de marketing de empuje?
Una estrategia de marketing de empuje, también conocida como estrategia de promoción de empuje, es aquella en la que una estrategia intenta llevar sus productos a los consumidores, “empujarlos” hacia ellos. El objetivo de una estrategia de marketing de empuje es utilizar varias técnicas de marketing activo para hacer que los consumidores vean sus productos, a veces justo en el punto de compra. Uno de los objetivos principales del marketing de inserción es reducir al mínimo posible la cantidad de tiempo que transcurre entre que un cliente ve un producto y toma una decisión de compra.
Para ganar y aumentar la exposición del producto, se utilizan comúnmente estrategias de marketing de empuje. El marketing de inserción se basa principalmente en los canales de marketing/publicidad tradicionales, como una serie de comerciales de televisión o una serie de piezas de correo directo. Una vez más, un objetivo principal es hacer que tantos consumidores como sea posible conozcan el producto y sus beneficios. El término "empujar" se refiere al hecho de que la empresa que vende el producto lo empuja constantemente hacia el ámbito o campo de visión del cliente potencial.
Aunque casi todas las empresas se esfuerzan por establecer y fomentar las relaciones con sus consumidores o clientes, el marketing de empuje se preocupa más por realizar una venta rápida que por cultivar relaciones que fomenten la lealtad a la marca. Crear una identidad de marca y una base de clientes leales cae más en la categoría de "marketing de atracción". Como resultado, es bastante común ver a una empresa utilizar marketing de empuje y marketing de atracción para crear una estrategia de marketing más integral y global con la máxima eficacia en términos de aumento de ingresos y rentabilidad y expansión de la participación de mercado de la empresa.
Herramientas para la estrategia de marketing push
Existen numerosas herramientas disponibles para ayudar en el desarrollo de las estrategias de impulso de una organización. Estas herramientas, por ejemplo, son
- Ventas – La herramienta más visible
- Ventas promocionales
- Descuentos de precio
- Cupones y así sucesivamente
Las herramientas enumeradas anteriormente son las más importantes que uno puede usar en las estrategias de empuje para lograr el resultado que desea. El objetivo típico de una estrategia de empuje es aumentar la cuota de mercado y llegar a más clientes potenciales para convertirlos en clientes.
Ejemplos del uso de una estrategia de marketing push
La empresa utiliza una estrategia de marketing de empuje para llevar el producto a los consumidores. A los consumidores se les presenta o se les recuerda el producto utilizando cualquiera de los siguientes métodos de marketing de inserción:
- Venta directa al cliente: por ejemplo, un vendedor de automóviles que se reúne con los clientes en las salas de exhibición de automóviles de la empresa.
- Displays en Puntos de Venta (POS)
- Promoción de ferias
- Diseños de empaque para atraer a los clientes a comprar
Ejemplo de una estrategia de marketing push
- Una empresa de producción puede tratar de persuadir a un minorista para que almacene su producto. Una vez que el minorista tiene el producto en stock, el fabricante o el mayorista pueden "empujarlo" a los clientes con una exhibición llamativa e informativa en el punto de venta.
2. Roy introdujo recientemente un nuevo producto, el Fanner 3000. Desarrolló un producto de ventilador innovador que no emite sonido, tiene precios competitivos, es eficiente en energía y puede enfriar la habitación a la temperatura deseada después de pasar meses en el clima cálido de Hong Kong.
Roy se está preparando para presentar y vender su producto en una próxima feria comercial para comercializarlo. La principal prioridad de Roy es aumentar la visibilidad, por lo que planea persuadir a los principales minoristas para que coloquen la Fanner 3000 cerca de las cajas registradoras. Además, se asegura de que su producto esté bien surtido y abundante a medida que aumenta la demanda de los clientes.
Ventajas
- La estrategia de marketing de empuje es beneficiosa para los fabricantes que intentan establecer un canal de ventas y buscan distribuidores para ayudar con la promoción del producto.
- Genera exposición del producto, demanda y conciencia del consumidor sobre un producto.
- La demanda puede ser más predecible y predecible porque el productor puede producir y empujar tanto o tan poco producto a los consumidores como ellos quieran.
- Si un producto se puede producir a escala debido a la alta demanda, se pueden realizar economías de escala.
Desventajas
- Requiere un equipo de ventas activo que pueda colaborar y conectarse en red con minoristas y distribuidores.
- Escaso poder de negociación con minoristas y distribuidores; los productores son los que solicitan que los minoristas almacenen sus productos. Además, el producto puede ser nuevo y, por lo tanto, aún no se ha establecido como un artículo rentable para que los minoristas lo almacenen.
- Nuevamente, debido a que el producto es nuevo, puede ser difícil pronosticar la demanda con precisión.
- Es probable que los esfuerzos de marketing iniciales sean costosos y que los resultados sean breves porque se centran más en asegurar una compra única que en desarrollar relaciones y lealtad con los clientes.
Marketing de empuje
El pull marketing es ideal para atraer clientes a tu producto. El objetivo es desarrollar clientes leales al proporcionar materiales de marketing que destaquen lo que están buscando.
Por ejemplo, si una persona está buscando una nueva niñera, puede ir a Care.com. Pueden elegir una niñera en función de una lista de preferencias adaptada a sus requisitos específicos.
Por lo tanto, el pull marketing se ha vuelto crítico en mercados con alta saturación, como nuevas aplicaciones o empresas de ropa, en la era de los consumidores que se educan a sí mismos sobre productos y servicios. El marketing de atracción demuestra cómo su marca es distinta.
Tirar de la estrategia de marketing
Consideremos este ejemplo:
Rex quiere que su POS sea el que elijan las empresas cuando busquen un sistema de punto de venta (POS).
Los canales de mercadeo de atracción son precisamente lo que Rex requiere para lograr esto. Rex comienza un blog en su sitio web, ejecuta campañas de redes sociales especializadas y de alto tráfico, y se enfoca en diferenciar su marca de sus competidores para atraer a su mercado objetivo.
Rex se enfoca en SEO para su marketing en línea para hacer que su sistema sea reconocible para su mercado objetivo para impulsar su estrategia de marketing de atracción. A lo largo de su campaña, las reseñas de Google y las reseñas de boca en boca en sitios como Yelp han sido sus mejores amigos.
Rex puede centrarse en la credibilidad y la confiabilidad en lugar del marketing para realizar la próxima venta porque ya ha creado seguidores desde el lanzamiento de su aplicación. Esto eventualmente atraerá a los clientes a su negocio. Las estrategias de marketing de atracción suelen tardar más en producir resultados que las estrategias de marketing de inserción. Sin embargo, esta estrategia asegura clientes a largo plazo y crecimiento.
Ahora puede que se pregunte cómo asegurarse de elegir el tipo de marketing adecuado para su empresa; Para ayudarlo, comparemos las dos estrategias más a fondo.
¿Cuál es la diferencia entre la estrategia de marketing push y pull?
La principal distinción entre la estrategia de marketing push y pull es cómo se abordan los consumidores. El objetivo del marketing de empuje es promocionar productos empujándolos a las personas. Considere una exhibición de ventas en su tienda de comestibles o un estante de productos con descuento para impulsar el marketing. El pull marketing, por otro lado, tiene como objetivo generar seguidores leales y atraer clientes a los productos.
El pull marketing lleva al consumidor al producto, mientras que el push marketing lleva el producto al consumidor.
¿Es más eficaz el marketing push o pull?
Considere cómo quiere acercarse a los clientes cuando decida qué método es mejor para su empresa.
Si desea correr la voz acerca de su empresa, lo más probable es que el impulso sea el camino a seguir. Si es un especialista en marketing que busca crear conciencia de marca en su industria, tal vez para un producto o servicio específico, la extracción es probablemente la mejor opción.
El marketing de empuje tiene algunos inconvenientes, sobre todo la división de costos y la retención de clientes a largo plazo. Si su empresa colabora con un proveedor para implementar una estrategia de marketing de empuje, tendrá que dividir las ganancias con el proveedor, lo que significa menos ingresos para usted. Crear lealtad a la marca es difícil con una estrategia de salida porque el marketing de empuje se enfoca en las ventas a corto plazo.
Mientras tanto, una desventaja del marketing de extracción es que es posible que no esté atendiendo al público objetivo correcto. Para conectarse con sus clientes, primero debe comprender quiénes son y qué están buscando. Por ejemplo, un atleta que busca zapatillas para correr puede no estar interesado en los anuncios de tacones.
La implementación de una estrategia de marketing push and pull es una forma efectiva de asegurarse de cubrir todas las bases con su estrategia de marketing: puede unir las mejores partes de ambas estrategias de una manera que sea complementaria a su negocio, audiencia y objetivos.
Preguntas frecuentes sobre la estrategia de empuje
¿Amazon utiliza una estrategia push o pull?
Amazon emplea una estrategia push-pull en la que el inventario se mantiene en una estrategia push y los pedidos se envían en una estrategia pull.
¿Qué es la estrategia de empuje en la cadena de suministro?
La estrategia de la cadena de suministro de empuje dicta cuándo se fabrican y suministran los productos en función de la demanda anticipada del cliente. Los productos de temporada son la ilustración más obvia de una estrategia básica de cadena de suministro de empuje.
¿Cuál es el énfasis principal de una estrategia de empuje?
El marketing de empuje se ocupa de llevar el producto al cliente y colocarlo frente al cliente en el momento de la compra. Esta técnica de marketing tiene como objetivo acortar el tiempo entre que un cliente descubre un producto y lo compra.
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