Lead Score ayuda en la coordinación de los equipos comerciales y de ventas. Este procedimiento ayuda a ambos equipos a priorizar y trabajar con clientes potenciales. También aumenta el ritmo al que los clientes potenciales se transforman en consumidores. Este artículo le enseñará todo lo que necesita saber sobre el modelo de puntuación de clientes potenciales y cómo puede ayudarlo en el marketing.
Un representante de ventas o comercializador puede identificar a los clientes que tienen más probabilidades de comprar sus productos o servicios. Mediante el uso de un método llamado puntuación de clientes potenciales, permite a los equipos de ventas concentrarse en las posibilidades más cruciales, cerrar más ventas y obtener una mejor comprensión de los clientes potenciales que están atrayendo actualmente y los tipos de clientes potenciales que deberían atraer más.
¿Qué es la puntuación de plomo?
La puntuación de clientes potenciales es un proceso utilizado por los equipos de ventas y marketing para evaluar el valor de los clientes potenciales, o de los futuros consumidores, mediante la asignación de puntuaciones basadas en su comportamiento en relación con su interés en productos o servicios. Es la práctica de evaluar clientes potenciales en función de muchos rasgos y puntos de datos para determinar su disposición a comprar. El uso de una escala predeterminada ayuda a decidir qué clientes potenciales son valiosos para su empresa y aumentar las tasas de conversión.
También le permite priorizar prospectos y descubrir prospectos de mayor calidad. Comprender qué clientes potenciales tienen más probabilidades de convertirse le ahorrará tiempo y, al final, mejorará sus resultados.
Es el proceso de asignar valores, a menudo en forma de "puntos" numéricos, a cada cliente potencial que genera para el negocio, de acuerdo con HubSpot...”
La "puntuación de cliente potencial" de un cliente potencial puede basarse en una variedad de factores. Los ejemplos comunes incluyen información proporcionada por el usuario, comportamientos en los canales que supervisa y cualquier fuente de datos adicional a la que pueda acceder.
El objetivo es hacer que su equipo de ventas sea lo más eficiente posible al simplificar el proceso de determinar qué clientes potenciales son adecuados y están listos para el seguimiento.
Cómo puntuar y generar clientes potenciales
La generación de leads es una parte vital de cualquier organización exitosa. Es imposible ampliar su base de clientes y mejorar las ventas sin clientes potenciales. Afortunadamente, existen varias tácticas eficientes que puede emplear para producir más clientes potenciales para su empresa. Aquí hay algunos consejos para empezar.
# 1. Oferta
Cada plan de generación de prospectos requiere algo a cambio de la información de contacto de sus futuros prospectos, también conocido como imán de prospectos. Además de ser valioso, asegúrese de que también sea adecuado para sus productos y servicios para atraer excelentes clientes potenciales.
#2. Crear un imán de plomo
Un lead magnet es un incentivo que ofreces a clientes potenciales a cambio de su información de contacto. Podría ser un libro electrónico gratuito, un seminario web u otro recurso valioso al que puedan acceder después de registrarse en su lista de correo electrónico. La creación de un lead magnet es una forma eficaz de captar la atención de los clientes potenciales y alentarlos a proporcionar su información de contacto.
#3. Debe optimizar su sitio web para obtener clientes potenciales.
Asegúrese de tener llamadas a la acción claras y formularios que los visitantes puedan usar para unirse a su lista de correo electrónico. También busque más información sobre sus productos o servicios en cada página de su sitio web. Para dar a los visitantes acceso a respuestas en tiempo real a sus consultas y aumentar la probabilidad de que se conviertan en clientes potenciales, también debe pensar en incluir capacidades de chat en vivo.
Las plataformas de redes sociales son excelentes lugares para generar clientes potenciales.
Puede usarlos para promocionar su lead magnet y otro contenido. También úselos para relacionarse con clientes potenciales y establecer relaciones con ellos a lo largo del tiempo. También debe considerar publicar anuncios dirigidos en plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram para llegar a más personas que puedan estar interesadas en lo que tiene para ofrecer.
Modelo de puntuación de clientes potenciales
Un modelo de puntuación de clientes potenciales es un sistema para evaluar clientes potenciales. Le otorga puntos a un cliente potencial en función de una serie de factores diferentes, como la industria en la que trabaja el cliente potencial o su nivel de interés en su producto, así como las cualidades que están asociadas con clientes potenciales de alto valor anteriores. Usted otorga puntos de liderazgo en función de una variedad de variables, como el sector en el que trabajan o qué tan interesados están en su producto. Se otorgan más puntos por características que previamente han producido clientes potenciales de alto valor.
Con la ayuda de este modelo, puede determinar rápidamente qué clientes potenciales tienen más probabilidades de resultar en una venta y cuáles están más abajo en la lista de prioridades.
Marketing de puntaje de plomo
Las organizaciones de marketing y ventas suelen utilizar la puntuación de clientes potenciales para evaluar la tendencia de sus clientes potenciales a realizar compras. Es un procedimiento en el que califica a sus clientes potenciales, generalmente en una escala de 1 a 100. Puede averiguar la intención de compra probabilística de sus clientes potenciales utilizando este método. La probabilidad de que compren aumenta con la puntuación.
El principio detrás de Marketing Score es que todos los aspectos de su empresa afectan el marketing. Puede identificar cualquier agujero en la base de marketing clasificando cada uno como activo o pasivo. Los clientes potenciales en marketing son cualquier persona o negocio dentro de su alcance de marketing que haya interactuado con su marca de alguna manera o que tenga el potencial de hacerlo en el futuro. Aquellos que ven o descargan su contenido o van a su tienda pueden considerarse clientes potenciales.
Puntaje de prospectos Hubspot
La puntuación de clientes potenciales es una herramienta útil para asignar tiempo y recursos de una manera que produzca el ROI más alto para la empresa a medida que se expande.
Los clientes potenciales y los contactos son generados por los CRM, pero no todos valen la pena para el tiempo y el esfuerzo de su equipo de ventas o de su equipo de marketing. Para superar este obstáculo, HubSpot ofrece una función llamada Puntuación de clientes potenciales.
Es un método para clasificar y clasificar sus clientes potenciales en función de su aplicabilidad e importancia para su empresa.
La herramienta de puntuación de clientes potenciales de HubSpot evalúa y califica cada cliente potencial utilizando información del recorrido completo del cliente. En consecuencia, con la priorización respaldada por datos y los seguimientos planificados estratégicamente, su equipo podrá cerrar más negocios.
Puntuación predictiva de clientes potenciales de Hubspot
El aprendizaje automático se utiliza en la calificación predictiva de prospectos de HubSpot y, para calcular la calificación de prospectos de un cliente potencial, el algoritmo examinará cientos de puntos de datos diferentes.
Analizará los datos de clientes anteriores y clientes actuales para determinar qué clientes potenciales se convierten y, en función de eso, pronosticará la probabilidad de que se conviertan nuevos clientes potenciales.
La calificación predictiva de prospectos examinará estos puntos en común y luego calificará a los prospectos futuros porque las conversiones generalmente comparten una o más características que los obligaron a convertirse.
¿Cuál es la definición de Lead Score?
La puntuación de clientes potenciales es la práctica de calificar a los clientes potenciales en función de varias características y puntos de datos para determinar su nivel de preparación para la compra. Aumente las tasas de conversión e identifique qué clientes potenciales son valiosos para su empresa mediante el uso de una escala preestablecida.
Una comparación imparcial de las ventas se conoce como puntuación de clientes potenciales. Además de ayudar al personal de marketing y ventas a determinar dónde se encuentra cada cliente potencial en el proceso de compra, también ayuda a hacer coincidir el seguimiento adecuado con la pregunta relevante.
¿Cuáles son las etapas de Lead Score?
El viaje del comprador tiene cinco etapas principales, y las empresas de empresa a consumidor y de empresa a empresa las utilizan con frecuencia. Entonces las etapas incluyen;
- La fase de registro
- Etapa de Lead/Nurturing
- La etapa de posibilidad
- Cliente potencial calificado de marketing
- Etapa de venta de prospectos calificados
Además de las etapas habituales, también puede haber algunas a medida que las empresas pueden usar según sus requisitos particulares.
¿Cuál es la etapa de puntaje promedio de prospectos?
El puntaje promedio de prospectos es una evaluación total del calibre de los prospectos que ingresan a su empresa. Esto se puede calcular después de evaluar su puntuación de prospectos para obtener más información sobre qué tan útiles y prometedores son realmente sus prospectos.
La calidad de los clientes potenciales que se crean durante un período de tiempo específico se mide en general por la puntuación promedio de clientes potenciales.
Tanto los clientes potenciales de marketing como los de ventas se evalúan en cuanto a calidad utilizando el puntaje promedio de clientes potenciales.
¿Por qué es importante la puntuación de clientes potenciales?
La puntuación de clientes potenciales le permite identificar de forma rápida y sencilla a clientes potenciales poco fiables, vacilantes y devotos. Una receta para el éxito sostenible a largo plazo no incluye ignorarlo. Con la calificación de clientes potenciales, no pierde mucho tiempo en prospectos indignos y no pasa por alto a los clientes que están a punto de realizar una compra.
Puede clasificar los prospectos y encontrar prospectos de alta calidad con la ayuda de la puntuación de prospectos. Puede ahorrar tiempo y eventualmente aumentar sus ingresos si sabe qué clientes potenciales tienen más probabilidades de convertirse.
Mejora los ciclos de ingresos, aumenta el ROI y optimiza la alineación de marketing y ventas.
Un sistema de puntuación de clientes potenciales bien diseñado puede reducir la cantidad de tiempo que un cliente potencial pasa en la etapa de crianza y ayudar a identificar clientes potenciales calificados para ventas en etapas iniciales que pueden avanzar por el embudo más rápido que otros.
¿Por qué usamos la puntuación de clientes potenciales?
La puntuación de clientes potenciales es una herramienta popular utilizada por los equipos de marketing y ventas para estimar la probabilidad de compra de sus clientes potenciales. Es un proceso en el que asignas una puntuación (normalmente entre 1 y 100) a tus clientes potenciales. La puntuación de prospectos indica la probabilidad de intención de compra de sus prospectos. Cuanto mayor sea la puntuación, más probable es que compren.
La puntuación de clientes potenciales le permite determinar qué prospectos valen la pena y cuáles no. Y le permite hacerlo metódicamente en lugar de basarse en lo que "se siente bien" en ese momento. De manera similar a la segmentación de marketing, puede categorizar a las personas en grupos según sus puntajes de interés.
¿Qué es un sistema simple de puntuación de clientes potenciales?
Un sistema (o modelo) de puntuación de clientes potenciales le permite asignar valores de puntos a compradores potenciales. Adquieren clientes potenciales calificados después de acumular una cierta cantidad de puntos. Indica que es probable que realicen una compra y que los representantes de ventas pueden contactarlos. Se debe abordar primero a aquellos con las calificaciones más altas en la escala.
¿Qué es la puntuación de plomo y el grado de plomo?
La puntuación y la calificación de clientes potenciales son dos enfoques que se utilizan regularmente para calificar clientes potenciales, es decir, determinar si un cliente potencial es lo suficientemente valioso como para pasar de su equipo de marketing a ventas. Es el proceso de asignar automáticamente un número numérico a los clientes potenciales entrantes para mostrar su nivel de interés en su producto o servicio.
La puntuación de clientes potenciales se centra en los comportamientos de un posible cliente potencial. Es un intento de evaluar cuánto interés tienen en la oferta de su empresa. Los clientes potenciales a menudo ganan o pierden puntos en función de los datos implícitos obtenidos de sus interacciones con su sitio web y materiales de marketing. Los prospectos que muestren un alto grado de compromiso con su sitio web y consuman una gran cantidad de su información relevante obtendrán una mejor puntuación que los prospectos que solo navegan por su página de inicio una vez o rara vez se conectan con su marca.
La calificación de clientes potenciales se centra en las características de sus clientes potenciales e intenta determinar su valor para su empresa. Estos clientes potenciales se califican con frecuencia con una letra en función de los datos explícitos que proporcionan, evaluando en qué medida sus atributos coinciden con el perfil de cliente potencial deseado. Los atributos relevantes con frecuencia se derivan de la información proporcionada por el cliente potencial a través de un formulario web o una oportunidad de conversión similar. La calificación de un líder con frecuencia está influenciada por factores como la industria específica, el área, el tamaño de la empresa, la función laboral y el nivel de antigüedad.
¿Qué es la puntuación tradicional de clientes potenciales?
La puntuación tradicional de clientes potenciales es el proceso de asignar manualmente un sistema de puntos a un contacto en función de información explícita e implícita. Esto es para calificar clientes potenciales para su equipo de ventas.
La puntuación tradicional de clientes potenciales, a menudo conocida como "puntuación manual de clientes potenciales", es el proceso de calificación de sus clientes potenciales. Se basa en una variedad de características para determinar qué tan probable es que realicen una acción específica.
En muchos casos, la calificación de clientes potenciales tradicional se ocupaba casi por completo de obtener nuevos clientes. Lo hacen convirtiéndolos de clientes potenciales en el embudo de ventas de la marca.
También se basa en la asignación de puntuaciones métricas a distintas atribuciones demográficas y, presumiblemente, a diferentes acciones que pueden realizar los clientes. Contaría todas las diferentes características de un cliente potencial individual para obtener una puntuación numérica que oscila entre 1 y 100. Cuanto mayor sea la puntuación, más probable será que el cliente potencial se convierta.
Conclusión
La puntuación de clientes potenciales es la comparación objetiva de un cliente potencial de ventas con otro. No solo ayuda a alinear el seguimiento apropiado con la consulta relevante, sino que también ayuda a los profesionales de marketing y ventas a determinar dónde se encuentra cada prospecto en el proceso de compra.
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