La experiencia de los empleados es un aspecto clave para muchas firmas destacadas. Esencialmente, transforma un día de trabajo aburrido en una experiencia emocionante, motivadora y productiva para los empleados. Entonces, como departamento de recursos humanos, ¿cómo debe abordar la experiencia de los empleados? En este artículo, repasaremos el concepto, así como algunas recomendaciones prácticas.
¿Qué es la experiencia del empleado?
La experiencia del empleado es un tema multifacético. Es esencialmente la colección de encuentros, impresiones, emociones y otras experiencias que un empleado tiene con su organización. La experiencia del empleado es cómo se siente un empleado trabajando en su organización (y cómo su organización ajusta y habilita sus experiencias continuas) desde el primer día o incluso antes.
El siguiente es un ejemplo del concepto:
- Inmersión
- Tareas de rutina
- Experiencias del personal (quizás relacionadas con la cultura)
- Procesos (como ausencias del desempeño o planificación)
- Salir de las entrevistas y comentarios de los empleados
El principio rector aquí es que los empleados felices, contentos y escuchados son la base para el éxito corporativo general. Entonces, si sus empleados están contentos y tienen una experiencia agradable, se verá reflejado en su trabajo para su empresa.
¿Qué es una buena experiencia de empleado?
Ahora entendemos qué es la experiencia del empleado y por qué es tan crucial. Pero, ¿qué cualidades distinguen a un excelente EX?
Nuestro análisis de la experiencia de los empleados de 2022 descubrió tres componentes críticos de una experiencia positiva de los empleados:
- Liderazgo inclusivo
- Énfasis en el bienestar de los empleados
- Ayuda para empleados híbridos
#1. Liderazgo Inclusivo
Los gerentes por sí solos tienen un tremendo impacto en la experiencia de los empleados. Según Gallup, el componente más influyente en la experiencia del empleado es el jefe del empleado. Un gestor inclusivo, según nuestros datos recientemente publicados, marca la diferencia.
Las personas que trabajan con gerentes inclusivos obtienen mejores resultados comerciales. De hecho, informan niveles más altos de dedicación, participación y apoyo percibido.
#2. Bienestar
EX fue redefinido por la pandemia mundial. Parece lógico que, en medio de la crisis sanitaria mundial, el bienestar haya surgido como un componente clave de la experiencia del empleado. Descubrimos que el 55% de los empleados están insatisfechos. La ausencia de bienestar mental se define como un estado de languidez.
Ahora priorizamos el bienestar de los empleados como una prioridad principal para brindar una experiencia positiva a los empleados. Según la encuesta de Willis Towers, el bienestar es una prioridad máxima. De hecho, el 63 % de los empleadores cree que es necesario mejorar las iniciativas de bienestar de sus empleados.
#3. Ayuda para empleados híbridos
Según un estudio reciente, uno de cada tres trabajadores dejaría su trabajo si tuviera que volver a la oficina. Según la misma encuesta, el 51% de los trabajadores quiere un ambiente de trabajo mixto. Trabajar desde casa ya no es un lujo para muchas personas; es una necesidad
Las organizaciones deben abordar el impuesto de pertenencia para brindar una experiencia positiva a los empleados. Esta disparidad entre trabajadores híbridos y remotos se conoce como impuesto de pertenencia. Este abismo está provocando estrés y agotamiento, así como un aumento de los sentimientos de exclusión.
Para lograr una experiencia de empleado positiva, las organizaciones deben abordar el impuesto de pertenencia. El aumento de las actividades de comunicación y bienestar son parte del apoyo a los trabajadores híbridos y remotos.
Una experiencia positiva del empleado se compone de varios factores. Otros elementos incluyen:
- La cultura corporativa
- Recompensas totales (pago, beneficios y ventajas)
- Confía en
- Colaboración
- La comunicación abierta
- Un entorno de trabajo psicológicamente seguro.
- Oportunidades de aprendizaje, crecimiento y desarrollo.
- Un fuerte sentido de pertenencia
- Un fuerte sentido de conexión, propósito y significado.
Beneficios de la experiencia positiva del empleado
Mejorar la experiencia de los empleados ofrece varias ventajas, todas ellas relacionadas con una mayor satisfacción laboral de los empleados, lo que conduce a mayores ingresos y un mejor posicionamiento en el mercado. Estos son algunos ejemplos:
#1. Aumentar el compromiso y la productividad de los empleados.
Debido a consecuencias tales como una menor producción y rentabilidad y más ausencias, los empleados no comprometidos pueden hacer perder a las empresas miles de millones de dólares cada año. Los empleados comprometidos, por otro lado, son más productivos y brindan otros beneficios, como mayores tasas de retención y seguridad en el lugar de trabajo.
#2. Reducción del ausentismo.
Las tasas de ausencia de empleados insatisfechos tienen un impacto perjudicial en la moral, la productividad y la economía. El ausentismo es menor con empleados felices.
#3. Calidad de trabajo mejorada
Según el psicólogo de la Universidad de Harvard y especialista en felicidad Shawn Achor y otros, los niveles de felicidad determinan el éxito laboral más que el coeficiente intelectual o el conjunto de habilidades. Un cerebro “feliz”, por ejemplo, percibe más posibilidades y es más creativo.
#4. Mejora de las relaciones con los clientes
La experiencia del cliente se ve afectada por la experiencia del empleado, que influye en todos los aspectos del negocio. De hecho, muchos especialistas creen que CX es un efecto directo de EX. Al interactuar con los consumidores, es más probable que el personal feliz exprese actitudes y sentimientos positivos. También tienden a estar más comprometidos y tener más conocimientos sobre productos y servicios, lo que les permite brindar un servicio al cliente superior.
Etapas de la Experiencia del Empleado
EX es una aventura. Cuando examinamos este viaje de principio a fin, podemos dividir la experiencia del empleado en seis etapas distintas. Cada punto de contacto afecta la experiencia del empleado. Esto sucede incluso antes de que el empleado comience a trabajar para la empresa. Echemos un vistazo a la vida del empleado en su conjunto.
#1. Atraer
Este es un momento fascinante en la experiencia de los empleados. Incluso antes de que haya un puesto disponible, se lleva a cabo la etapa de atracción de empleados. La atracción se relaciona con la forma en que los posibles empleados se conectan y aprenden sobre su empresa.
En esta etapa de EX, el reconocimiento de marca puede ser muy importante. El conocimiento de la marca se compone de la imagen, la presencia, la reputación y la cultura de su organización. Considere cómo puede aumentar el conocimiento de la marca de su organización. Las técnicas de marketing como las redes sociales, los blogs e incluso los eventos y conferencias en vivo pueden ser beneficiosas.
#2. Contratar
La experiencia del empleado se encuentra ahora en su segunda etapa. Esta etapa, sin embargo, no comienza cuando un candidato firma la carta de oferta. La etapa de contratación, como la etapa de atracción, comienza antes de que el individuo se convierta en empleado.
El paso de contratación de la experiencia del empleado considera lo siguiente:
- La experiencia del proceso de selección del candidato
- Gestión del talento en general
- Interacciones con reclutadores, gerentes de contratación y otros durante el proceso de contratación.
- La confianza se construye a través de una comunicación abierta.
#3. A bordo
Cuando un empleado comienza un nuevo trabajo, es fundamental recibir comentarios en tiempo real. La etapa de incorporación examina la experiencia del empleado al ponerse al día en su nueva empresa. Esto comienza el primer día de trabajo.
Las organizaciones que brindan excelentes experiencias de incorporación emplean una variedad de estrategias, que incluyen:
- Un ambiente agradable y acogedor.
- Desde el principio, hubo un fuerte sentido de pertenencia e inclusión.
- Se discuten las creencias esenciales, la misión y la estrategia de la empresa.
- Experiencia en el lugar de trabajo (particularmente en esta era de incorporación híbrida)
- La comunicación y las expectativas claras (incluida una descripción formal del trabajo) son esenciales.
- Reuniones y controles periódicos para examinar el progreso de la experiencia de incorporación
- Una oportunidad para proporcionar (y recibir) comentarios
# 4. Comprometerse
Esta etapa también se conoce como la etapa de "retención" de EX. Con buena razón. Los datos muestran que el compromiso de los empleados conduce a la retención de empleados.
Las organizaciones trabajan duro en esta etapa para mantener a su gente feliz, satisfecha y comprometida con su trabajo. Debido a que todos somos únicos, esto se ve diferente para cada empleado. Como líderes empresariales, debemos proporcionar varias vías para que los empleados participen en la empresa.
También es fundamental solicitar información sobre una base regular. Varias organizaciones utilizan encuestas de pulso. Otros alientan a los gerentes a alentar el diálogo libre en reuniones individuales de manera regular. Otros realizan encuestas a gran escala en toda la empresa para recopilar datos y comentarios. Mantenga abiertas las líneas de comunicación, independientemente de la forma.
La definición de compromiso de los empleados de cada organización es diferente. Todo se reduce a hacer que las personas se sientan valoradas, vistas y con un sentido de pertenencia. La probabilidad de compromiso de los empleados aumenta cuando sienten que pertenecen.
#5. Desarrollar
Las oportunidades de aprendizaje y desarrollo son cruciales para EX. Según investigaciones, el crecimiento profesional ofrece enormes beneficios. Considere la mejora de las habilidades, una mayor participación de los empleados, una mayor productividad, un mejor rendimiento general y otros beneficios.
Los empleados también han declarado que las oportunidades de ascenso harán que sea más probable que permanezcan en su empresa actual. Esto implica apoyar la movilidad interna o los movimientos laterales para ayudar al crecimiento del personal.
Discuta enfoques creativos para brindar oportunidades de aprendizaje a los empleados con su función de recursos humanos o los líderes de recursos humanos. La experiencia laboral y la experiencia de aprendizaje de los empleados están indisolublemente unidas.
#6. Salida
La experiencia del empleado llega a su fin en este punto. La mayoría de los empleados dejan la empresa en algún momento de sus carreras. Muchos profesionales de la industria creen que esta etapa de la experiencia del empleado es tan crucial como la primera.
Esta etapa tiene varios componentes. Las organizaciones deben tener en cuenta lo siguiente:
- Solicitar comentarios Esto frecuentemente toma la forma de una entrevista de salida. Los empleadores deben intentar comprender la decisión del empleado de renunciar. También es fundamental que el empleado se sienta escuchado y que se valore su opinión.
- Check-in con el grupo. La partida de un empleado puede tener repercusiones. Tiene un efecto en los miembros inmediatos de su equipo. Sin embargo, las ausencias pueden tener ramificaciones para equipos multifuncionales, proyectos en curso y más.
- Positividad Nunca es agradable perder a un empleado. Es fundamental mantener una actitud feliz, respetuosa y profesional. Los gerentes deben continuar modelando acciones que construyan un ambiente de trabajo psicológicamente saludable.
¿Cómo se evalúa la satisfacción de los empleados?
Es aconsejable considerar medir la experiencia de los empleados desde perspectivas tanto internas como externas. Esto puede implicar medir su propia fuerza laboral a través de una encuesta de pulso o una encuesta de compromiso de los empleados, así como investigar sus análisis e informes (por ejemplo, ver cuántos empleados tomaron días de desarrollo para mejorar sus posiciones).
Otra cosa a considerar es lo que están haciendo sus competidores. ¿Hay algo que pueda aprender de ellos sobre cómo optimizar las experiencias de los empleados? Esto es especialmente crucial cuando se trata de reducir las tasas de deserción, ya que desea asegurarse de que su mejor personal piense que es valorado y tiene pocos incentivos para buscar pastos mejores.
7 pasos para crear excelentes experiencias para los empleados
¿Cómo puede asegurarse de que sus empleados tengan la mayor experiencia posible? Aquí hay siete pasos, ideas y mejores prácticas que creemos que pueden ayudar a mejorar el proceso. Es hora de motivarse:
#1. Obtenga una descripción general
Compile una lista de todos los puntos de contacto importantes y examínelos minuciosamente. ¿Cómo es cada etapa de su procedimiento? ¿Qué falta? ¿Qué podría ser más eficiente? ¿Qué papel podría jugar el software de recursos humanos en esto? ¿Beneficiaría a los empleados?
#2. Establecer Objetivos
Defina objetivos para cada fase, no solo para la experiencia general. Esto le proporcionará argumentos para impulsar las iniciativas planificadas con las partes interesadas, así como también lo ayudará a medir mejor el éxito después del hecho.
#3. Dar en el blanco
Debes reconocer y comprender a tu empleado ideal. Considere el público objetivo, cómo piensan y sienten, y qué les brindará la mejor experiencia. Alinee su talento ideal con la mejor experiencia posible y atiéndalos en lugar de encerrarlos en una caja.
#4. Métricas de entrenamiento
Ahora que sabe dónde están las cosas, cuáles son sus objetivos y a quién quiere llegar, debe avanzar sin problemas en cada uno de esos procesos. Entonces, ¿cómo se logrará? ¿Será beneficiosa la nueva tecnología? Considere la posibilidad de rediseñar los métodos. Haz una lista de todo lo que podrías hacer, analízalo y decide (de manera sostenible) cómo implementar cada uno de ellos.
#5. La fase de implementación
Sus pasos no deben y no se implementarán todos a la vez. Como resultado, la concentración es esencial. Comience con un procedimiento central relacionado con el personal, como el desempeño o la retroalimentación, y desarrolle a partir de ahí. ¿Por qué? Porque tiene un impacto directo e inmediato en la experiencia del empleado y te puede dar una noción de reacción y retorno.
#6. Medir el éxito
Solo toma tres meses. Después de eso, debería estar listo para comenzar a examinar sus resultados y determinar si son efectivos. Por ejemplo, supongamos que comenzó a adoptar una nueva política de trabajo híbrido: puede examinar cuántos empleados aprovecharon la oferta, solicitarles comentarios o evaluar la productividad general para ver si marcó la diferencia.
#7. Control de entrada de ganancia
Hay una escuela de pensamiento que dice que esto debería suceder en cada etapa, pero también lo recomendaríamos hacia la conclusión. Envíe encuestas de pulso para medir el sentimiento de los empleados e iterar según sea necesario. Después de todo, la experiencia de los empleados no es nada sin los empleados, por lo que debe colaborar con ellos en todos los niveles si quiere que las cosas salgan bien.
Compromiso de los empleados versus experiencia de los empleados
La distinción entre la experiencia de los empleados y el compromiso de los empleados se define por la distinción entre experiencia y compromiso. En pocas palabras, la experiencia del empleado abarca todo lo que un empleado piensa, siente y ve. El compromiso de los empleados, por otro lado, se refiere a cuán positivamente un empleado está preocupado o comprometido con el trabajo. El compromiso de los empleados es un resultado de la experiencia total y está mucho más relacionado con la productividad.
A diferencia de la experiencia de los empleados, el compromiso de los empleados se asocia con frecuencia con un enfoque centrado en herramientas tecnológicas, evaluaciones o incentivos como comida gratis. Este tipo de características se pueden incorporar en una estrategia de experiencia del empleado, pero no reemplazan un enfoque integral y a largo plazo para desarrollar empleados felices, leales y productivos.
Es crucial resaltar que existen numerosas definiciones de la experiencia de los empleados y el compromiso de los empleados, así como las distinciones que las acompañan. Los proveedores y los observadores de la industria pueden tener sus propias definiciones. Independientemente de estas diferencias, después de más de una década de que la frase de la experiencia del empleado se hizo popular y las empresas se centraron en el concepto de compromiso de los empleados, muchos estudios revelan que la mayoría de las empresas no están progresando y los empleados están insatisfechos en el trabajo.
Experiencia de los empleados con las tecnologías del lugar de trabajo
La tecnología de experiencia del empleado ahora es necesaria para cualquier estrategia de experiencia del empleado. De hecho, configurar la tecnología debe ser una prioridad máxima: necesita escuchar cada voz en su organización, ya sea en la oficina, en el lugar de trabajo o de forma remota.
Para asegurarse de que puede tomar medidas cuando y donde más importa, en cada punto de contacto, necesitará un único motor de escucha que lo abarque todo con capacidades que lo ayuden a comprender y crear las experiencias únicas de los empleados que requiere su diversa fuerza laboral.
Este motor debe comprender los siguientes componentes para una experiencia de empleado completa de principio a fin:
#1. ayudas auditivas
En lugar de solicitar comentarios, búsquelos activamente a través de una amplia gama de medios. Un motor de escucha que analiza las respuestas de participación en tiempo real utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automático puede:
- En los comentarios de video grabados, los clientes proporcionan comentarios.
- Llamadas telefónicas en centros de atención al cliente
- Conversaciones de aplicaciones de chat y SMS
- Comentarios sobre la aplicación y el sitio web
- Comentarios de los empleados en sistemas de colaboración, como Slack. Slack y equipos de Microsoft
- Comentarios en sitios web de reseñas corporativas
- Sentimiento en las redes sociales
- Cualquier dispositivo inteligente conectado a Internet puede proporcionar comentarios.
#2. Análisis de predicción
Los análisis impulsados por IA y las potentes tecnologías estadísticas y de lenguaje humano analizan su experiencia y datos operativos las 24 horas del día, los siete días de la semana para descubrir áreas de enfoque cruciales.
Estas tecnologías lo ayudan a obtener información detallada de su sistema de comentarios de los empleados mediante la detección de tendencias en la entrada de texto abierto mediante el análisis de sentimientos y temas.
#3. Acciones y flujos de trabajo automatizados
Automatice las actividades de los gerentes de primera línea y los flujos de trabajo en tiempo real, utilizando bucles de retroalimentación a la acción para la experiencia de cada empleado.
Puede pasar de la información a la acción y comenzar a cerrar las brechas en su negocio con acciones y procedimientos automatizados.
#4. Capacidades DEI
Cree una experiencia de empoderamiento para toda su gente diseñando su cultura de pertenencia. Permita que los líderes vean de inmediato las medidas más efectivas que deben tomar para cerrar las brechas de DEI.
Puede aprovechar los enfoques respaldados por la investigación y las herramientas especialmente diseñadas para lograr un cambio significativo a escala con la solución DEI adecuada.
#5. Optimización de incorporación
Cree la base para equipos exitosos mediante el uso de encuestas y análisis de incorporación para reducir el tiempo de rampa, aumentar la productividad y fomentar la participación temprana entre sus nuevos empleados.
Puede utilizar tecnologías como Qualtrics Candidate Experience para convertir la incorporación y el compromiso de los candidatos en una ventaja competitiva. Puede desarrollar y mejorar toda la experiencia, así como expandir su cartera de talentos, reducir gastos, optimizar las operaciones y hacer una variedad de otras cosas.
#6. Diagnósticos para entrevistas de salida
Comprenderá por qué sus mejores empleados se van con análisis de salida en tiempo real, y podrá impulsar acciones en toda la organización para retener a sus mejores talentos y crear una fuerza laboral más feliz y comprometida.
También puede realizar un seguimiento del impacto de los ajustes que realiza para aumentar la retención, desde cómo esos cambios afectan el compromiso hasta las recompensas financieras que aportan a su empresa.
#7. encuestas de empleados
El método más confiable y seguro para recopilar comentarios a escala. Las encuestas de empleados le permiten profundizar en los pensamientos y sentimientos de sus empleados y saber qué es lo que más valoran. Una vez que comprenda qué los motiva y los involucra, puede comenzar a desarrollar tácticas centradas en las personas que aumentan la retención, el bienestar, la inclusión, la productividad y la satisfacción, ayudando así a su negocio a avanzar.
A continuación, repasaremos algunos de los tipos más importantes de encuestas sobre la experiencia de los empleados que necesitará como parte de su conjunto de herramientas de gestión de la experiencia.
Tipos de encuesta de experiencia del empleado
Para brindar experiencias personalizadas, primero debe comprender cómo se sienten los empleados en varios momentos de su ciclo de vida: cuando se unen a usted, cuando crecen y cuando se van. ¿Qué excelentes experiencias ha tenido y dónde podría mejorar su organización?
Para monitorear el compromiso y las experiencias de los empleados en puntos importantes del ciclo de vida, un programa de gestión de la experiencia de los empleados debe incluir varios tipos de funciones de escucha. Su programa de escucha debe crear retroalimentación de manera regular para obtener un conocimiento más profundo de cómo se sienten sus empleados.
Las encuestas de pulso, por ejemplo, recopilan una medición regular y organizada de las opiniones de los empleados, mientras que las encuestas ad hoc recopilan comentarios justo a tiempo sobre cuestiones como cambios organizacionales, nuevos programas o regulaciones, o iniciativas comerciales.
#1. Encuestas de participantes
El compromiso de los empleados es una medida de la conexión de una persona con su trabajo y cómo piensa, siente y actúa para ayudar a su organización a alcanzar sus objetivos. Estas evaluaciones, que generalmente se realizan una vez al año, son especialmente valiosas durante la etapa de retención del ciclo de vida del empleado, ya que muestran qué tan interesados y comprometidos están los trabajadores establecidos en su trabajo.
El compromiso de los empleados tiene un impacto en toda la organización:
- Mayor rendimiento – Según la investigación, el compromiso de la unidad de negocio predice las métricas, la productividad y el rendimiento financiero de la experiencia del cliente en el futuro.
- Baja deserción – Los empleados comprometidos tienen un 87 % menos de probabilidades de abandonar su empresa, lo que se traduce en menores gastos para reclutar nuevos empleados, capacitarlos y esperar a que alcancen la producción máxima.
- Crecimiento de ingresos – Según Bain & Company, las organizaciones con empleados altamente comprometidos aumentaron sus ingresos 2.5 veces más rápido que aquellas con bajos niveles de compromiso.
- Una mejor experiencia del cliente – El 70% de los empleados comprometidos creen que entienden cómo abordar las demandas de los clientes, en comparación con el 17% de los empleados no comprometidos.
#2. Encuestas de respuesta de candidatos
Las encuestas de respuesta de los candidatos evalúan el proceso de anuncio de contratación de su organización para posibles empleados. Una buena encuesta captará las experiencias de los candidatos exitosos y no exitosos, haciendo que todos se sientan importantes y escuchados, independientemente del resultado. Demostrará el éxito de sus operaciones de publicidad y marketing, marca y reclutamiento. Además, tratar bien a los candidatos rechazados mejora la marca de la empresa al generar defensores que tuvieron una experiencia favorable con usted.
#3. Cuestionarios de incorporación
La incorporación presenta a los nuevos empleados a sus compañeros de trabajo, sus roles, expectativas y recursos accesibles, y los asimila a su cultura empresarial. Con los cuestionarios de incorporación, puede saber qué piensan sus nuevos empleados sobre su "tiempo de rampa". Recopile las primeras impresiones desde el primer día, luego realice encuestas de forma regular una vez que los nuevos empleados hayan tenido la oportunidad de instalarse y desarrollar sus pensamientos. La experiencia de incorporación marca la pauta para todo el viaje del empleado y está estrechamente relacionada con los KPI clave de la experiencia y el compromiso del empleado.
#4. Encuestas de retroalimentación de capacitación
Las sesiones de capacitación son esenciales para un proceso de incorporación fluido, pero también son hitos importantes durante las etapas de desarrollo y retención. Los datos recopilados antes y después de cada evento de capacitación a lo largo del ciclo de vida trazarán el crecimiento de un individuo y mostrarán las áreas en las que la organización podría mejorar el aprendizaje y el desarrollo de manera más eficiente.
#5. Evaluaciones de desempeño
Las revisiones más frecuentes se están convirtiendo en la nueva normalidad, con encuestas de pulso cada tres a seis meses y "conversaciones de gestión del desempeño" con los gerentes. La retroalimentación de la revisión del desempeño podría incluir medidas específicas, o el énfasis podría estar en desarrollar "habilidades blandas", como la forma en que un empleado interactúa con sus compañeros de trabajo.
#6. evaluaciones de 360 grados
Las revisiones de desempeño de gerentes y empleados solo pueden proporcionar una parte de la historia de cómo trabaja un empleado en su empresa. Las revisiones 360, también conocidas como evaluaciones de retroalimentación de múltiples evaluadores, contienen evaluaciones de un senior, un junior y un compañero, así como una autoevaluación. Es más probable que los revisores de 360 digan lo que realmente creen porque son anónimos. Sin embargo, se utilizan mejor para el crecimiento profesional y del equipo que para evaluar y recompensar los logros individuales.
#7. Encuestas de salida
Es probable que la entrevista de salida le proporcione los comentarios más sinceros. Es una excelente oportunidad para hacer las preguntas que su empresa necesita desesperadamente, especialmente si la rotación de personal es significativa. Cuando pueda combinar las encuestas de salida con otras encuestas del ciclo de vida, como las evaluaciones 360 y el compromiso de los empleados, podrá comprender mejor su tasa de deserción.
#8. Encuestas sobre optimización de salarios y beneficios
Según una encuesta de Glassdoor, el 60% de los empleados consideran los beneficios cuando consideran una nueva oferta de trabajo. Además, el 80% de los empleados preferiría mejores beneficios en lugar de un aumento salarial. Puede averiguar lo que sus empleados realmente quieren y analizar sus respuestas para diseñar un paquete de beneficios que lo ayude a atraer y retener talento mientras maximiza su presupuesto general mediante la realización de encuestas de salarios y beneficios.
#9. Siempre en las encuestas
Las encuestas diarias con un puñado de preguntas bastante simples sobre cómo se sienten los empleados son cada vez más populares. Puede obtener una instantánea en tiempo real de la moral de la empresa y la satisfacción de los empleados al proporcionar un canal anónimo a pedido para que los empleados envíen comentarios, ofrezcan ideas y planteen problemas. Por ejemplo, si la moral parece baja un día, podría indicar un cambio de tono en las comunicaciones de liderazgo corporativo.
Conclusión
Una experiencia positiva de los empleados es una de las inversiones más eficaces de su empresa. Dará como resultado beneficios tangibles, como un mayor grupo de talentos, una mayor retención y más ingresos. Pero no termina ahí. Una experiencia de empleado bien diseñada también garantiza que sus empleados, el activo más valioso de su empresa, estén preparados para el éxito antes, durante y después de su tiempo con usted.
- COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS: ideas, actividades e importancia
- Mejores prácticas de incorporación de nuevos empleados en 2023
- INCORPORACIÓN: definición, proceso, listas de verificación, software para empleados y capacitación
- LISTA DE VERIFICACIÓN DE INCORPORACIÓN: definición, TI, empleado y lista de verificación de nuevas contrataciones
- INCORPORACIÓN DE EMPLEADOS: Lo que debe saber sobre todo el proceso de incorporación
Referencias
