El control en la gestión se refiere al proceso de monitorear y regular las actividades organizacionales para asegurar que sean consistentes con los objetivos planeados. El control ayuda a los gerentes a medir los objetivos de progreso y tomar medidas correctivas cuando sea necesario. Se pueden utilizar varios tipos de mecanismos de control, como el control presupuestario, el control de calidad, el control de inventarios y otros. La implementación de estos mecanismos funciona en diferentes áreas de la organización, como operaciones, finanzas, marketing y recursos humanos. Como gerente, la necesidad de equilibrar la necesidad de control con la necesidad de flexibilidad y adaptabilidad en un entorno empresarial dinámico. Este artículo le dará una comprensión clara de cómo puede lograrlo.
Que es Control en la Gestión?
El control en la gestión se refiere al proceso de seguimiento y regulación de las actividades de la organización. Deben asegurarse de que estén alineados con las metas y objetivos predeterminados. Implica medir el desempeño, compararlo con los estándares establecidos, identificar desviaciones y tomar acciones correctivas cuando sea necesario. El control se puede aplicar a varios niveles dentro de una organización, incluidos los niveles estratégico, táctico y operativo. El control estratégico se enfoca en monitorear y alinear la dirección y los objetivos generales de la organización. El control táctico implica monitorear y administrar el desempeño de departamentos, divisiones o proyectos específicos. El control operativo se ocupa de las actividades del día a día y garantiza que las tareas rutinarias se desempeñen de manera eficiente.
Tipos de control
- Control previo: Este tipo de control se enfoca en prevenir problemas antes de que ocurran.
- Control de retroalimentación: El control de retroalimentación ocurre después de la finalización de las actividades.
- Control presupuestario: Los presupuestos sirven como mecanismos de control financiero para monitorear y regular los gastos, los ingresos y el desempeño financiero.
- Control del Proceso Estadístico: Esta técnica utiliza métodos estadísticos para monitorear y controlar la calidad de los procesos de producción.
- Cuadros de mando y cuadros de mando de rendimiento: Estas herramientas proporcionan representaciones visuales de indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas.
- Sistemas de Información de Gestión (SIG): MIS implica el uso de tecnología de la información para recopilar, almacenar, analizar y presentar datos relevantes para el desempeño organizacional.
- Auditorias Las auditorías son exámenes y evaluaciones sistemáticos de los procesos, sistemas y actividades de la organización.
¿Qué son los Principios del Control de Gestión?
Los principios del control de gestión son las pautas fundamentales que utilizan los gerentes para garantizar que las actividades de la organización se mantengan encaminadas hacia los objetivos establecidos. Estos principios sirven como base para establecer mecanismos y prácticas de control eficaces dentro de una organización.
Algunos de los principios comunes del control de gestión incluyen:
- Principio de idoneidad
- Garantía de objetivo
- Eficiencia de los controles
- Responsabilidad de control
- Reflejo de planes
- Comentarios oportunos
¿Cuáles son los cuatro niveles de control en la gestión?
Los cuatro niveles de control en la gestión son control estratégico, control táctico, control operativo y control financiero.
Estos niveles son jerárquicos y cubren diferentes aspectos de las actividades organizacionales.
- Control Estratégico: El control estratégico se centra en la dirección a largo plazo y las estrategias generales de una organización. Implica evaluar y ajustar la misión, la visión y los objetivos estratégicos de la organización.
- Control Táctico: El control táctico opera en un nivel de mando medio y se refiere a la ejecución de estrategias y planes específicos. Implica monitorear y evaluar la implementación de decisiones e iniciativas tácticas.
- Control operacional: El control operativo ocurre en un nivel inferior y se ocupa de las actividades y procesos cotidianos de la organización. Se centra en la eficiencia y eficacia de las operaciones para garantizar que las tareas y actividades se realicen en consecuencia.
- Control financiero: El control financiero implica el seguimiento y la gestión de los aspectos financieros de la organización. Incluye actividades tales como elaboración de presupuestos, control de costos, informes financieros y análisis financieros.
Elementos clave del control en la gestión
#1. Establecimiento de estándares de desempeño
El control requiere establecer estándares de desempeño claros y medibles o puntos de referencia contra los cuales se pueda comparar el desempeño real. Estos estándares pueden ser financieros, operativos o de comportamiento.
#2. Medición del rendimiento real
El control implica recopilar y analizar datos para evaluar el desempeño real de las personas, los equipos o la organización en su conjunto. Esto se puede hacer a través de varios métodos, como la revisión de informes, la realización de evaluaciones de desempeño o el uso de indicadores de desempeño.
#3. Comparación del rendimiento con los estándares
Una vez que se puede medir el desempeño real, es importante compararlo con los estándares predeterminados para identificar cualquier variación o desviación. Este paso ayuda a determinar si la organización va por buen camino o si es necesario hacer ajustes.
#4. Identificación de desviaciones y análisis de causas
El control requiere que los gerentes identifiquen cualquier desviación significativa de los estándares establecidos y analicen las causas fundamentales detrás de ellos. Este análisis ayuda a diagnosticar y comprender las razones de las deficiencias en el rendimiento.
#5. Tomar acciones correctivas
Cuando las desviaciones son identificables, los gerentes deben tomar las medidas correctivas apropiadas para que el desempeño vuelva al nivel deseado. Esto puede implicar realizar cambios en los procesos, brindar capacitación adicional, reasignar recursos o revisar planes.
#6. Retroalimentación y Comunicación
El control se basa en mecanismos efectivos de comunicación y retroalimentación para informar a los empleados sobre su desempeño y mantenerlos comprometidos y motivados. Los canales de comunicación regulares pueden incluir revisiones de desempeño, reuniones de equipo y discusiones individuales.
#7. Mejora continua
El control tiene un carácter continuo, ya que implica un seguimiento, una evaluación y un ajuste permanentes de las actividades. Los gerentes deben usar la retroalimentación de los procesos de control para realizar mejoras y mejorar el desempeño de la organización a lo largo del tiempo.
Control en el Proceso de Gestión
El proceso de control en la gestión implica varios pasos interconectados que siguen las organizaciones para establecer y mantener un control efectivo sobre sus actividades.
El control en el proceso de gestión involucra una serie de pasos que los gerentes usan para asegurar que las actividades organizacionales se alineen con las metas y objetivos establecidos. El control en el proceso de gestión es una herramienta importante para garantizar que las actividades de la organización permanezcan alineadas con las metas y objetivos establecidos.
El objetivo del control en el proceso de gestión
#1. Establecimiento de estándares
El proceso de control comienza con el establecimiento de estándares o criterios claros y específicos contra los cuales se medirá el desempeño. Los estándares pueden ser cuantitativos, como objetivos financieros o métricas de calidad, o cualitativos, como niveles de tumefacción de custodia.
#2. Medición de desempeño
Una vez que se definen los estándares, el siguiente paso es recopilar datos e información para medir el desempeño real. Esto implica recopilar datos relevantes de varias fuentes, como informes financieros, comentarios de los empleados, encuestas de clientes o registros de producción.
#3. Comparación del rendimiento con los estándares
En este paso, el desempeño medible se compara con los estándares establecidos. Esta comparación ayuda a identificar cualquier desviación o variación entre los resultados deseados y los resultados reales.
#4. Análisis de desviaciones
Cuando se identifican desviaciones de los estándares, el siguiente paso es analizar las causas y las implicaciones de estas desviaciones. Este análisis tiene como objetivo comprender las razones detrás de las brechas y evaluar su impacto en el desempeño general.
#5. Tomar medidas correctivas
Se toman las medidas correctivas apropiadas para abordar las brechas y hacer que el desempeño vuelva a estar en línea con los estándares. Las acciones correctivas pueden implicar mejoras de procesos, reasignación de recursos, programas de capacitación y ajustes de políticas.
#6. Monitoreo y Seguimiento
Después de implementar acciones correctivas, el monitoreo continuo del desempeño es esencial para garantizar que los resultados sean alcanzables. Los procesos regulares de seguimiento y revisión ayudan a rastrear el progreso y hacer ajustes si es necesario.
#7. Comentarios y aprendizaje
A lo largo del proceso de control, se proporciona retroalimentación a los individuos y equipos sobre su desempeño en relación con los estándares. La retroalimentación sirve como una herramienta de aprendizaje, ayudando a los empleados a comprender sus fortalezas y áreas de mejora. También proporciona información valiosa para que los gerentes perfeccionen los mecanismos de control y mejoren el desempeño futuro.
#8. Adaptación y Mejora Continua
Los procesos de control deben ser dinámicos y adaptables a las circunstancias cambiantes y las necesidades de la organización. Las evaluaciones y evaluaciones periódicas ayudan a identificar áreas de mejora y permiten el aprendizaje continuo y la mejora de los sistemas de control.
Función de control en la gestión
El control en la función de gestión se refiere al proceso de monitorear y regular las actividades organizacionales para asegurar que sean consistentes con los objetivos planeados. Es una importante función de gestión orientada a objetivos que ayuda a medir los objetivos de progreso y tomar medidas correctivas cuando sea necesario. El control a menudo se considera una de las cuatro funciones básicas de la gestión junto con la planificación, la organización y el liderazgo. La función de control es fundamental para asegurar el éxito de una organización, ya que ayuda a minimizar errores y desviaciones de los estándares, maximizar la eficiencia y mejorar el desempeño.
Características del Control en la Gestión
#1. Planificación y establecimiento de objetivos
El control comienza con el establecimiento de objetivos claros y estándares de desempeño. Esto permite a los gerentes tener una base para evaluar y comparar el desempeño real.
#2. Supervisión y medición del rendimiento
El control implica monitorear y medir continuamente el desempeño real contra estándares predeterminados. Esto se puede hacer a través de varios medios, como informes regulares, análisis de datos o evaluaciones de desempeño.
#3. Comparación del rendimiento con los estándares
El siguiente paso en la función de control es comparar el desempeño real con los estándares predeterminados. Esto ayuda a identificar cualquier desviación o variación que requiera atención.
#4. Identificación de desviaciones y adopción de medidas correctivas
Si hay desviaciones significativas de los estándares, los gerentes deben identificar las causas detrás de ellos. Este análisis ayuda a comprender las razones de las desviaciones y permite a los gerentes tomar las medidas correctivas adecuadas.
#5. Retroalimentación y Comunicación
El control se basa en proporcionar retroalimentación a los empleados sobre su desempeño. Esta retroalimentación ayuda a las personas a comprender cómo su trabajo se alinea con los objetivos de la organización y los motiva a mejorar.
#6. Ajuste y mejora
El control no es una actividad de una sola vez sino un proceso continuo. Los gerentes ajustan y mejoran continuamente las actividades de la organización en función de la retroalimentación recibida a través de las medidas de control. Esto asegura que la organización siga respondiendo y adaptándose a los cambios.
#7. Garantizar la eficiencia y la eficacia
A través del control, los gerentes aseguran que los esfuerzos de la organización se utilicen de manera eficiente y eficaz. Esto ayuda a optimizar los recursos, minimizar los residuos y maximizar la productividad.
Control de Inventarios en Gestión
El control de inventario en la gestión se refiere al proceso de monitorear, administrar y optimizar los niveles de inventario y las actividades relacionadas con el inventario dentro de una organización. Se trata de equilibrar los costos y beneficios asociados con la tenencia de inventario. Es para garantizar que la cantidad correcta de inventario esté disponible en el momento adecuado para satisfacer la demanda del cliente. mientras. El control efectivo del inventario ayuda a las organizaciones a mantener niveles adecuados de existencias, mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente.
Características del control de inventario
#1. Previsión de la demanda
La previsión precisa de la demanda es esencial para un control de inventario eficaz.
#2. Configuración de puntos de pedido y cantidades de pedido
El punto de pedido es el nivel de inventario en el que se realiza un nuevo pedido, mientras que la cantidad del pedido se refiere a la cantidad pedida. Estos parámetros se determinan en función de factores como el tiempo de entrega, la variabilidad de la demanda y los niveles de servicio deseados.
#3. Análisis ABC
El análisis ABC clasifica los elementos del inventario en función de su valor e importancia. Clasifica los artículos en tres categorías: artículos A (artículos de alto valor que requieren un control estricto), artículos B (artículos de valor moderado con control moderado) y artículos C (artículos de valor bajo con control mínimo).
#4. Inventario justo a tiempo (JIT)
El control de inventario JIT tiene como objetivo minimizar los costos de mantenimiento de inventario al hacer que el inventario llegue a tiempo para la producción o la demanda del cliente.
#5. Gestión de stock de seguridad
El inventario de seguridad es el inventario adicional que se mantiene para protegerse contra fluctuaciones inesperadas en la demanda, interrupciones en el suministro o variabilidad en el tiempo de entrega.
#6. Seguimiento de inventario y sistemas
Estos sistemas facilitan un control de inventario preciso, agilizan los procesos de gestión de inventario y reducen los errores.
#7. Rotación de inventario y costos de mantenimiento
El índice de rotación de inventario mide qué tan rápido se vende o se agota el inventario. Los costos de mantenimiento incluyen gastos tales como almacenamiento, seguro, obsolescencia y capital inmovilizado en el inventario.
#8. Mejora continua
Las organizaciones deben revisar y perfeccionar periódicamente sus estrategias, políticas y procedimientos de control de inventario para adaptarse a las condiciones comerciales cambiantes. También pueden cambiar para adaptarse a la dinámica del mercado y las necesidades del cliente.
Conclusión
El control efectivo requiere objetivos claros, sistemas de medición precisos, retroalimentación oportuna y acciones correctivas apropiadas. El control ayuda a las organizaciones a lograr sus objetivos, mejorar el desempeño y mantener el éxito a lo largo del tiempo. El control se puede aplicar en varios niveles dentro de una organización, incluidos los niveles estratégico, táctico y operativo. El control estratégico se enfoca en monitorear y alinear la dirección y los objetivos generales de la organización. El control táctico implica monitorear y administrar el desempeño de departamentos, divisiones o proyectos específicos. El control operativo se ocupa de las actividades diarias y garantiza que las tareas rutinarias se realicen de manera eficiente.
Los sistemas de control eficaces están diseñados para ser flexibles, equilibrados y alineados con los objetivos de la organización. Deben lograr un equilibrio entre brindar suficiente supervisión para garantizar la rendición de cuentas y minimizar la burocracia excesiva que podría obstaculizar la creatividad y la agilidad. Los mecanismos de control deben adaptarse a las circunstancias cambiantes y los factores externos que pueden afectar el desempeño de la organización.
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Referencias
