Las organizaciones de todos los tamaños se esfuerzan por encontrar y mantener a los mejores empleados. Una de las mejores estrategias para construir una formidable fuerza de ventas en el volátil mercado laboral actual es financiar la educación y el crecimiento profesional de sus empleados. Con el software de capacitación en ventas, puede crear y difundir fácilmente contenido de capacitación individualizado para una gran cantidad de personal, tanto nuevo como experimentado. Más aún, proporcionar a su personal de ventas materiales de capacitación actualizados y de alta calidad aumentará su productividad y retención. En este artículo, discutiremos las funciones que debe buscar en el software de capacitación en ventas y evaluaremos el mejor software de gestión del rendimiento de ventas en línea disponible.
¿Qué es un software de capacitación en ventas?
El software de capacitación en ventas es una herramienta esencial para las empresas que buscan incorporar nuevos representantes de ventas y brindar capacitación continua a su equipo de ventas actual. Por lo tanto, al utilizar este software, las empresas pueden asegurarse de que sus representantes de ventas sean competentes y capaces de cumplir con los objetivos de rendimiento. Este software está diseñado para generar programas de capacitación personalizados que se adaptan a las técnicas y métodos de ventas específicos de una organización, utilizando los materiales de capacitación de ventas existentes. Este programa de capacitación brinda a los representantes de ventas las habilidades necesarias para interactuar de manera efectiva con los clientes, ya sea a través de reuniones cara a cara, videoconferencias virtuales o por teléfono.
Además, el objetivo principal de utilizar un software de capacitación en ventas es agilizar y potencialmente automatizar por completo el proceso de capacitación. Para una experiencia óptima de capacitación en ventas de e-learning, es esencial que el software utilizado sea flexible, escalable para adaptarse a diferentes tamaños de contenido de capacitación en ventas y fácil de usar. El software de capacitación en ventas que está disponible en línea está diseñado para ayudar a los representantes de ventas a desarrollar y mejorar sus habilidades existentes. Además, el software de ludificación para ventas puede mejorar la interactividad y el disfrute de la capacitación en ventas para los representantes de ventas. Existen varias opciones de software de capacitación en ventas específicas de la industria que se adaptan a verticales específicos, como servicios médicos, medicamentos, bienes raíces, automóviles y venta minorista.
Además, el software de capacitación en ventas y el software de capacitación en ventas están estrechamente relacionados. El software de capacitación en ventas pone énfasis en brindar nueva capacitación en ventas e incorporación, mientras que el software de capacitación en ventas prioriza el uso de la experiencia de ventas como un mecanismo de aprendizaje para los representantes nuevos y existentes. El software de capacitación en ventas es un componente de los sistemas de gestión de aprendizaje corporativo. Un aspecto crucial de las estrategias de habilitación de ventas de numerosas organizaciones es la implementación de una solución confiable de capacitación en ventas.
El mejor software de capacitación en ventas
Obtener una visión más completa de los factores clave a considerar al seleccionar una plataforma de software de capacitación en ventas en línea lo ayudará a tomar una decisión informada y elegir la alternativa más adecuada para los requisitos de su equipo. A continuación, presentaremos una descripción general exhaustiva de las seis plataformas de software de capacitación en ventas mejor calificadas, destacando sus características y beneficios únicos.
#1. ¿Qué arreglar?
Whatfix creó un software de capacitación en ventas para ayudar a las empresas a incorporar, capacitar, respaldar y capacitar de manera efectiva a sus empleados para integrar sin problemas las aplicaciones y los procesos de ventas digitales. Por lo tanto, con su guía avanzada en la aplicación y soporte a pedido, Whatfix es la solución definitiva para las empresas que buscan optimizar sus flujos de trabajo digitales. Whatfix permite a las organizaciones generar componentes de interfaz de usuario que se superponen sobre cualquier aplicación de software o herramienta digital.
#2. hablar
Spekit es una plataforma de primer nivel que se especializa en capacitación y soporte de ventas remotas. Brinda a los empleados la comodidad de acceder a módulos de capacitación altamente pertinentes y de tamaño reducido mientras realizan su trabajo diario. Spekit ofrece a los equipos la comodidad de capacitarse directamente desde sus plataformas preferidas, eliminando la necesidad de acceder a un centro de capacitación separado.
Por lo tanto, con Spekit, los equipos de ventas ahora pueden acceder sin problemas al material de capacitación mientras navegan por cualquier sitio web utilizando la extensión Microsoft Edge. Esta innovadora plataforma de capacitación en ventas también permite una fácil integración con CRM y otras aplicaciones, lo que garantiza que los representantes de ventas tengan acceso a la información que necesitan cuando la necesitan.
#3. Cosquillas mentales
Cuando se trata de poner en marcha su equipo de ventas, Mindtickle es el camino a seguir. Los gerentes de ventas pueden usar Mindtickle para desarrollar un perfil de un representante ideal, evaluar el desempeño de su equipo en comparación y luego planificar cursos de capacitación para impulsar áreas débiles como el conocimiento del producto, la utilización de disputas, la articulación de valores, etc.
#4. EdApp
EdApp es un software móvil que facilita la publicación, distribución y gamificación de materiales de instrucción. Puede usar el contenido prefabricado en la biblioteca de EdApp, crear uno propio desde cero o hacer que sus presentaciones de PowerPoint de capacitación existentes se conviertan en módulos de microaprendizaje automáticamente. EdApp puede funcionar de forma independiente, pero también se conecta a otros LMS y aplicaciones de terceros como Zapier, Canva y Drupal.
EdApp es una primera plataforma móvil, lo que significa que se desarrolló teniendo en cuenta los dispositivos móviles desde el principio. Si sus vendedores pasan mucho tiempo de viaje, esta es una gran ventaja para ellos. Sin embargo, es posible que EdApp no sea para usted si su empresa depende principalmente de computadoras de escritorio o si desea restringir la cantidad de tiempo que sus vendedores pasan en sus dispositivos móviles.
#5. alegoría
Allego es un software de capacitación en ventas diseñado para ayudar a los gerentes de ventas a capacitar a sus representantes de ventas con cursos de video a pedido. Además, permite a los gerentes crear y mantener bibliotecas de contenido valioso y analizar conversaciones de ventas retrospectivamente para identificar áreas donde se ganan o se pierden ingresos. Los profesionales de ventas pueden conectarse con clientes potenciales de manera efectiva mediante el uso de la herramienta versátil Allegro. Con funciones como comunicaciones de video personalizadas, salas de ventas digitales e información de documentos, los vendedores pueden obtener información valiosa sobre el compromiso de un comprador con cualquier contenido compartido o garantía de ventas.
Es posible que desee ver: PROGRAMA DE FORMACIÓN EN VENTAS: Los mejores programas de formación en ventas de 2023
Software de gestión del rendimiento de ventas
Las herramientas de gestión del rendimiento de ventas realizan un seguimiento del progreso de las ventas e identifican las áreas de éxito, así como las áreas que requieren mejoras. Por lo tanto, mediante el uso de estas herramientas, las empresas pueden responder de manera proactiva a cualquier problema que surja y garantizar que sus procesos de ventas y empleados se desempeñen de la mejor manera. La plataforma proporciona calificaciones para individuos y equipos, ofreciendo datos claros y transparentes sobre su progreso y posibles deficiencias. Hay varias herramientas disponibles que pueden mejorar la visibilidad a través de tableros públicos y tablas de clasificación. Estas herramientas tienen el potencial de incentivar a los miembros del equipo con mejor desempeño y al mismo tiempo motivar a otros a mejorar su desempeño. Los administradores pueden organizar concursos de ventas para fomentar un sano sentido de rivalidad entre los miembros del equipo.
Además, al utilizar las métricas a su disposición, los líderes pueden identificar de manera efectiva las áreas que requieren atención y enfoque durante las sesiones de coaching. Además de sus funciones principales, la herramienta también puede ayudar en el proceso de incorporación al proporcionar a los nuevos miembros del equipo un fácil acceso a los procesos exitosos y hacerlos más visibles. Numerosos productos para la gestión del rendimiento de ventas tienen la capacidad de integrarse con el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
El mejor software de gestión del rendimiento de ventas
El mejor software de gestión del rendimiento de ventas incluye lo siguiente:
#1. Comparación de velocidad
Cuando se trata de plataformas que aceleran las ventas, Velocify no tiene rival. Más de 1,500 equipos de ventas se han beneficiado de los servicios de la compañía, que aumentan las ventas a través de una mayor eficiencia y una gestión optimizada. Velocify ayuda a los equipos de ventas a encontrar y convertir más prospectos a través de una prospección mejorada, un compromiso de prospectos más rápido y flujos de trabajo simplificados.
#2. Ambición Comparar
Los equipos de ventas que utilizan la plataforma de gestión de ventas Ambition son eficientes, dinámicos y basados en datos. Con Ambition, empresas como Aerotek, UPS, Wayfair y Callaway Homes pueden mejorar su cultura de ventas e ingresos. Por lo tanto, para controlar lo que más importa a diario, semanalmente y mensualmente, Ambition genera paneles personalizados para cada empleado, gerente y ejecutivo. Hace que las personas sean más responsables al darles trabajo y medirlos frente a objetivos a corto y largo plazo. Los usuarios pueden configurar las condiciones para que sus mejores trabajadores se muestren en un televisor en la sala de descanso para inspirar al resto del personal.
#3. Comparar GameEffective
GamEffective supervisa los indicadores clave de rendimiento (KPI) de los empleados y los muestra en tiempo real en función de los datos extraídos de las aplicaciones del lugar de trabajo. Esto proporciona a los trabajadores una evaluación continua de su desempeño actual e histórico. Un "seguidor de actividad física" para el lugar de trabajo aumenta la productividad fomentando la autoconciencia y proporcionando comentarios continuos y procesables. Se muestra que la mecánica del juego aumenta la eficiencia y el entusiasmo. Además, los supervisores pueden elegir qué KPI usar, establecer un peso para cada uno y revelar al personal cómo se calculan sus puntajes y cómo se comparan con los objetivos y los datos históricos.
#4. Comparar grifos
Gryphon Sales Intelligence equipa a una amplia variedad de empresas con recursos que aumentan la eficiencia de sus fuerzas de ventas generalizadas. Además, Gryphon Sales Intelligence brinda visibilidad en tiempo real del desempeño de los representantes de ventas regionales, de oficina e individuales para los gerentes de ventas. Gryphon garantiza que recopila y registra fácilmente toda la información de actividad de llamadas desde cualquier dispositivo mediante el uso de etiquetas de disposición de palabras clave y computación en la nube. La plataforma en la nube cifrada de Gryphon y el CRM registran automáticamente toda la información de las llamadas, lo que permite a los usuarios verla en tiempo real en el panel de eficiencia de ventas de Gryphon.
#5. NICE Gestión del rendimiento
Cuando se trata de ayudar a las organizaciones de servicios y ventas impulsadas por la calidad en una amplia gama de empresas e ir más allá de las expectativas de los usuarios, NICE Performance Management ha sido la piedra angular. NICE interpreta los volúmenes cada vez mayores de datos a nuestra disposición, estableciendo así una base de confiabilidad, apertura y responsabilidad dentro de nuestra organización. NPM, que se puede implementar en la nube o en las instalaciones, ha ayudado a numerosas empresas a reducir los gastos operativos de sus centros de contacto en más de un 10 % y, al mismo tiempo, ha aumentado la satisfacción del cliente.
¿Qué es la gamificación en las ventas?
La gamificación es una estrategia que ha ido ganando popularidad en los últimos años. Implica el uso de técnicas similares a juegos para alentar y motivar a las personas a participar en ciertos comportamientos o actividades. Estas técnicas pueden incluir cosas como competiciones, tablas de clasificación, sistemas de puntos, insignias y notificaciones instantáneas. Al incorporar estos elementos en situaciones típicamente ajenas al juego, como el trabajo o la educación, la gamificación tiene como objetivo hacer que estas actividades sean más atractivas y agradables para los participantes. La idea es que al proporcionar comentarios y recompensas inmediatos por los comportamientos deseados, es más probable que las personas continúen participando en esos comportamientos con el tiempo. En general, la gamificación es una herramienta poderosa para motivar e incentivar a las personas a lograr sus objetivos y mejorar su desempeño.
¿Es efectiva la capacitación en ventas?
Los programas de capacitación en ventas tienen el potencial de mejorar y optimizar el desempeño mientras fomentan un sentido de camaradería entre los miembros de su equipo de ventas. Observar a sus colegas evolucionar hacia versiones mejoradas de sí mismos también puede servir como un factor motivador para que su equipo de ventas se esfuerce persistentemente por mejorar.
¿Cuál es el primer paso para desarrollar un programa efectivo de capacitación en ventas?
La fase inicial de creación de un programa integral de capacitación en ventas implica la tarea crucial de identificar y evaluar las necesidades específicas del público objetivo. Realizar una evaluación de necesidades es un paso crucial para identificar los requisitos de capacitación de sus equipos o empleados. Le permite identificar las áreas específicas donde se necesita capacitación y determinar los métodos más efectivos para brindarla.
¿Tiene que pagar por la capacitación de Salesforce?
Salesforce Training está disponible de forma gratuita. Aprender Salesforce no requiere necesariamente una inversión financiera.
Referencias
- g2.com
- predictiveanalyticstoday.com
- zendesk.com
Artículos Relacionados
- QUÉ ES SALESFORCE: Significado, Software, Capacitación y Administración
- CÓMO ENTRAR EN VENTAS DE TECNOLOGÍA: La guía definitiva 2023
- PROGRAMA DE FORMACIÓN EN VENTAS: Los mejores programas de formación en ventas de 2023
- SALARIO DE ADMINISTRADOR DE SALESFORCE: Guía de salarios 2023
- SERVICIOS DE DESARROLLO DE SOFTWARE: Mejores proveedores en 2023
- CASA EN EJECUCIÓN HIPOTECARIA: Una guía definitiva sobre cómo comprar una casa en ejecución hipotecaria
