La diversidad es un tema importante para cualquier negocio moderno, pero simplemente contratar personas de diferentes nacionalidades, razas, géneros y orientaciones sexuales no es suficiente. Todos en el lugar de trabajo deben sentirse bienvenidos, seguros y libres para ser ellos mismos. La cultura y los resultados de su empresa se beneficiarán si prioriza la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) en el lugar de trabajo. Pero a los efectos de este artículo, solo cubriremos la inclusión en el lugar de trabajo. Explicaremos qué significa la inclusión en el lugar de trabajo, su importancia y cómo crearla de manera efectiva.
¿Qué significa la inclusión en el lugar de trabajo?
La inclusión en el lugar de trabajo es cuando los miembros del equipo se sienten más conectados y aumenta el rendimiento del equipo. Cuando todos tiran del mismo lado de la cuerda, las posibilidades de éxito y crecimiento se disparan. El sentido de pertenencia que fomenta la inclusión entre los compañeros de trabajo puede conducir a una mayor productividad, un pensamiento más creativo y una mejor toma de decisiones.
¿Por qué es importante la inclusión en el lugar de trabajo?
Un liderazgo fuerte es el primer paso para crear un lugar de trabajo inclusivo, y tener un equipo de diseño comprometido con conocimientos y experiencia específicos en las reglas del lugar de trabajo vigentes en el mercado puede ser rentable para todos los involucrados. Los equipos se desempeñan mejor en términos de creatividad, identificando y poniendo fin a la exclusión, y atrayendo y conservando un gran personal.
Las mejores formas de potenciar la inclusión en el lugar de trabajo
La mayoría de los métodos y tácticas probados y verdaderos para desarrollar lugares de trabajo donde los empleadores y los empleados prosperan juntos siguen un camino común. Este enfoque de seis pasos cuenta con el respaldo de la Society for Human Resource Management (SHRM), cuyo objetivo es empoderar a las personas y las organizaciones maximizando el potencial humano:
#1. Informe a sus líderes
No se debe suponer que las personas en posiciones de autoridad dentro de la organización comprendan el valor de fomentar una cultura inclusiva. Una vez que han recibido educación, deben rendir cuentas. Los empleados deben entender que ser inclusivos es una habilidad clave.
#2. Crear un Consejo para la Inclusión
Es importante encontrar personas influyentes apasionadas de la empresa de nivel medio que puedan actuar como enlace entre la alta dirección y la fuerza laboral. Estas personas conforman un consejo de inclusión que representa una variedad de orígenes raciales y étnicos, géneros, ocupaciones e incluso lugares geográficos.
#3. Honrar las diferencias individuales de los empleados
Respetar las historias y costumbres de todos puede contribuir en gran medida a crear un entorno inclusivo en nuestro lugar de trabajo cada vez más variado y culturalmente diverso. Hacer organizaciones o lugares dentro de una organización que fomenten activamente la diversidad cultural es un ejemplo de tal reconocimiento y celebración.
Los empleados musulmanes ahora tienen un espacio separado para la reflexión. En general, se reconoce que la diversidad en los equipos da como resultado una mejor toma de decisiones, una mayor innovación y, en última instancia, mayores ganancias. Sin embargo, la inclusión es lo que une a las personas a la empresa y, en nuestra opinión, es uno de los principales factores que las mantiene.
#4. Preste atención a los trabajadores
Una vez implementado, un buen esfuerzo de inclusión requiere una evaluación continua de la demografía de la empresa, seguida de tácticas orientadas al futuro que acepten y adopten el cambio. Esto puede variar desde organizar fiestas navideñas separadas para equipos con horarios de trabajo poco convencionales hasta organizar encuestas y debates al estilo de los ayuntamientos.
#5. Las reuniones deberían ser más efectivas
Para los trabajadores para quienes el inglés es un segundo idioma, distribuir los materiales de la reunión con anticipación puede ser extremadamente útil. Para los trabajadores remotos que se encuentran en diferentes zonas horarias, variar los horarios de las reuniones también puede ser muy beneficioso.
Identifique los "momentos de la verdad" en el lugar de trabajo donde cualquier empleado puede tener un impacto en la diversidad y la inclusión, aconseja Danny Guillory, jefe de diversidad e inclusión global en la empresa multinacional de software Autodesk. Los encuentros que tengo con las cinco o seis personas con las que trabajo todos los días tienen una influencia mayor que cualquier cosa que el CEO o yo tengamos que decir.
#6. Comparta objetivos y realice un seguimiento del progreso
Como lo haría con cualquier otro objetivo estratégico, es fundamental establecer y expresar claramente objetivos específicos, medibles y con plazos determinados, según SHRM. Puede evaluar con precisión el clima inclusivo que ha creado comparando los datos de su encuesta de fuerza laboral con los procesos de personas que ha implementado.
¿Cómo se puede medir la inclusión en el trabajo?
Establecer un plan de inclusión es una cosa; evaluar su eficacia es otra. Encontrar estadísticas precisas para medir el desempeño de un proyecto de inclusión puede ser un desafío porque a veces hay áreas ambiguas y excluyentes en las mediciones de diversidad dentro de una organización.
Uno de los principales objetivos de los líderes de diversidad, equidad e inclusión (DEI) fue establecer objetivos y monitorear el progreso a través de métricas. El problema, sin embargo, era definir qué aspecto tenía “bueno” en términos de representación. Gartner encuestó a 10,000 XNUMX personas en todo el mundo y los resultados se condensaron en las siete afirmaciones que componen el Índice de inclusión de Gartner, que evalúa si los empleados se sienten incluidos en el trabajo. Estas afirmaciones se analizan en Harvard Business Review:
- Trato justo: En mi empresa, los empleados que contribuyen al logro de los objetivos estratégicos de la organización son debidamente compensados y reconocidos.
- Combinando diferencias: En mi empresa, los empleados valoran y respetan los puntos de vista de los demás.
- Dtoma de decisiones: Los miembros de mi equipo tienen bastante en cuenta las opiniones y recomendaciones de sus compañeros de trabajo.
- Seguridad psicológica: En el trabajo, me siento libre de comunicar lo que realmente siento.
- Confianza: La empresa se comunica con nosotros de manera honesta y transparente.
- Pertenencia: Mis compañeros de trabajo realmente se preocupan por mí.
- Diversidad: Los gerentes de mi organización reflejan la misma diversidad que el resto
Los efectos prometedores de un lugar de trabajo inclusivo
El NeuroLeadership Institute es un grupo de expertos ubicado en la ciudad de Nueva York con el objetivo de brindar un enfoque más práctico y con base científica para desarrollar habilidades blandas que no solo resuenen con los líderes empresariales, sino que también aumenten la efectividad de cualquier esfuerzo de cambio. Descubrieron seis ventajas principales de la inclusión en 2016 que respaldan todas las ventajas para todo el equipo de establecer hábitos inclusivos, como impulsar la creatividad y un mayor compromiso. Los empleados pueden comprometerse más plenamente con su trabajo y su equipo cuando experimentan estos seis efectos:
#1. Razonamiento y Pensamiento Inteligente
La inclusión en realidad mejora nuestra inteligencia. Numerosos estudios han revelado que cuando las personas se sienten excluidas, tienden a perder parte de su capacidad para pensar con claridad y completar tareas. Es importante destacar que cuando se indujo a las personas a sentirse simplemente desafortunadas, estos resultados no se cumplieron; en cambio, los déficits cognitivos fueron causados por el sentimiento de exclusión.
#2. Autocuidado y Superación
Las personas que experimentan la inclusión son más propensas a adoptar mejores hábitos y priorizar su propio desarrollo. Las personas que se sienten excluidas, por el contrario, favorecen la gratificación instantánea y se arriesgan más.
#3. Conducta prosocial
Los investigadores observaron que las personas daban más a causas benéficas, estaban dispuestas a ofrecerse como voluntarias para otras tareas, ayudaban a otros después de un accidente y funcionaban cooperativamente cuando se les decía que todos en su grupo querían trabajar con ellos.
#4.Autorregulación
Aquellos a quienes se les hace sentir incluidos tienen más probabilidades de tolerar situaciones desagradables, reprimir impulsos dañinos y perseverar por más tiempo en una actividad difícil.
#5. Sentido de propósito
La inclusión fortalece las percepciones más amplias de las personas de que la vida tiene un propósito y que los esfuerzos valen la pena. Es más probable que las personas que experimentan exclusión estén de acuerdo con el dicho "La vida no tiene sentido", usen un lenguaje menos emotivo, se alejen de un espejo y calculen períodos de tiempo.
#6. Bienestar
La ansiedad social, la envidia, la soledad, un bajo sentido de autoestima y la melancolía se correlacionan con una mayor exclusión social. Cuando nos sentimos excluidos, podemos inventar historias complejas sobre cómo la gente quiere atraparnos, cómo no importamos, etc. Sin embargo, cuando los líderes trabajan activamente para involucrar a otros, fomentan un sentido de conexión social, lo que mejora significativamente el estado de ánimo y la salud general de las personas.
Elementos de un lugar de trabajo de inclusión
Antes de que pueda crear un lugar de trabajo inclusivo, debe comprender los fundamentos, incluida la forma en que las personas experimentan la inclusión y las características de un lugar de trabajo inclusivo. Los siguientes componentes sirven como base para la inclusión tanto a nivel individual como corporativo:
#1. Los trabajadores se sienten apreciados
Hay un sentido más fuerte de valor y felicidad para un empleado cuando cree que sus opiniones y personalidades distintas son valoradas. Cuando los trabajadores no se sienten apreciados, podrían comenzar a preguntarse por qué se esfuerzan tanto si nadie aprecia lo que están haciendo. Trate a todos los empleados con respeto y resalte sus logros para evitarlo. Determine qué hace que cada empleado sea distinto y reconózcalo con la mayor frecuencia posible.
#2. Los trabajadores pueden hablar
Las personas están más dispuestas a compartir sus ideas con los demás cuando sienten que “tienen voz”, según los empleados. Al realizar encuestas, programar controles semanales con los jefes de departamento y celebrar reuniones frecuentes con el personal, la gerencia puede ofrecer una voz a los empleados.
#3. Fomenta una atmósfera cooperativa
Independientemente de su puesto o área de responsabilidad, fomentar un entorno colaborativo puede ayudar a reducir los silos organizacionales y promover la inclusión. Los miembros del equipo pueden aprovechar sus habilidades individuales y confiar unos en otros para obtener ayuda en un entorno colaborativo. Al solicitar la opinión de los miembros del personal durante las reuniones, planificar reuniones interdepartamentales y utilizar tecnologías de mensajería en equipo, puede fomentar la colaboración.
#4. Los empleados tienen un sentido de pertenencia e individualidad
La pertenencia, o la sensación de ser parte de una comunidad que lo reconoce y lo valora, es la base del sentido de conexión de un empleado con su lugar de trabajo. Un empleado quiere sentirse especial entre sus compañeros y que su empleador se preocupe por sus fortalezas y experiencias particulares, al igual que necesita sentir que pertenece y tiene conexiones. Su tasa de retención se verá afectada si los empleados no sienten que pertenecen, ya que estarán menos inclinados a permanecer comprometidos e incluso pueden abandonar la empresa por completo.
#5. Los miembros del personal tienen uso de los recursos
Los empleados pueden sentirse apoyados por sus supervisores oa través de grupos de diversidad y afinidad, lo que les ayuda a entender que su empresa se preocupa por su desarrollo. Muestra un compromiso significativo con el bienestar de los empleados para brindarles a los empleados de tiempo completo beneficios completos de salud y bienestar.
#6. Valora la equidad en lugar de la mera igualdad
Debe tratar a cada empleado con dignidad y respeto, teniendo en cuenta sus diferentes necesidades. Si desea fomentar la diversidad y la inclusión, no debe tratar a todos los empleados exactamente de la misma manera porque no hay dos personas iguales. Es posible que desee dejar que un trabajador trabaje desde su casa o que se traslade a una oficina en una parte menos ruidosa del edificio de oficinas si tiene problemas de audición en un entorno de oficina abierta.
Actividades de Inclusión Laboral
A continuación se enumeran las actividades en materia de inclusión laboral:
#1. Realizar las sesiones informativas de diversidad
Es la primera acción crucial para fomentar la inclusión y la diversidad en el lugar de trabajo. Los gerentes de equipo pueden programar reuniones mensuales para hablar y planificar los diversos actos de diversidad.
Los empleados de diversos orígenes, por ejemplo, pueden describir qué celebraciones religiosas o festividades son importantes para ellos. Por lo tanto, se les puede dar tiempo libre.
Los compañeros de trabajo se benefician de la difusión de información histórica y cultural. Además, fomenta el entendimiento interpersonal mientras minimiza los efectos negativos.
#2. Mostrar una instantánea del tablero
Abordar los eventos clave de la vida de sus compañeros de trabajo podría generar el tipo adecuado de comunicación.
Estos recuerdos individualizados que se exhiben en un entorno de trabajo pueden transmitir mucho sobre las diversas experiencias de los empleados. Permite a los colegas reconocer y valorar las perspectivas de los demás, lo que finalmente se traduce en respeto mutuo y dignidad en el trabajo.
#3. Comparte los enlaces del artículo
La diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo pueden ser de gran ayuda a través de los canales de comunicación interna. Se puede construir una red de inclusiones usando narraciones o eventos reales. Sería beneficioso si publicara una descripción en la plataforma de la comunidad de empleados en línea de su empresa que destaque lo que los hace distintivos. A medida que más personas leen las publicaciones anteriores, comienzan a hacer conexiones consigo mismos y agregan al enlace.
#6. Comida compartida de plato para pasar
¿Qué podría ser más agradable que comer a través de la diversidad? Planifique un almuerzo compartido divertido en el que se aliente a los miembros del personal a traer platos que sean representativos o estén inspirados en su cultura e historia.
Comenzando con entradas y platos principales y terminando con postres. La oportunidad de probar las mejores cocinas del mundo en una comida compartida es bienvenida. Pero no hay duda de que va más allá. Es porque uno de los mejores temas de conversación es la comida. Brinda una oportunidad para compartir e interactuar.
#8. Atentos al Calendario de la Diversidad
¿Por qué solo celebrar la Navidad si tu lugar de trabajo es diverso? Solo hacer un seguimiento de las fiestas tradicionales puede hacer que muchos otros sientan una falta de pertenencia. Los mejores resultados de la diversidad se pueden lograr a través de un calendario completo e interactivo.
Comprender los diversos festivales y celebraciones puede servir como un maravilloso descanso para tomar conciencia. De lo contrario, dejará pasar la oportunidad de mejorar el compromiso a largo plazo de los empleados con los objetivos de la empresa.
#9. examinando el libro
El lugar de trabajo puede hacerse más amigable e inclusivo principalmente mediante el uso de libros. Es más fácil comprender las perspectivas de otras personas de diversos orígenes después de leer una variedad de relatos.
Según la investigación, los malentendidos se pueden aclarar conociendo el pasado de otra persona. Los libros sobre inclusión LGBT son un gran ejemplo de esto.
Sugerir los libros de D&I a su personal puede tener un gran impacto. Como resultado, obtendrán un mayor conocimiento sobre sus compañeros de trabajo.
¿Qué es la inclusión en el lugar de trabajo?
La cultura de inclusión es aquella en la que un grupo diverso de personas puede trabajar en conjunto para satisfacer las demandas de su empresa o servicio y, al mismo tiempo, sentirse libres de ser ellos mismos en el lugar de trabajo. Todos se sentirán importantes y, lo que es más importante, ofrecerán valor si hay inclusión.
¿Qué es un ejemplo de inclusión en el lugar de trabajo?
El acceso equitativo a los recursos de la empresa es un excelente ejemplo de prácticas laborales inclusivas. Por ejemplo, no excluya a ciertos empleados del acceso a la alta dirección. En su lugar, asegúrese de que los líderes de equipo y otros recursos de la empresa estén igualmente disponibles para todos los empleados.
¿Cuáles son las 4 Áreas de Inclusión?
Para definir los estándares y evaluar las prácticas inclusivas en las instituciones educativas, así como en las instalaciones de cuidado infantil y aprendizaje temprano, se pueden utilizar cuatro características fundamentales de la inclusión. Estos están presentes, participando, triunfando y recibiendo aliento.
¿Cómo se demuestra la inclusión en el trabajo?
- Ser uno mismo; sé el verdadero tú.
- Sea lo suficientemente valiente como para llegar a su lugar de trabajo.
- Sea vocal sobre la inclusión.
- Considere su estilo de comunicación.
- Comparta anécdotas de su propia experiencia.
- Enfréntate a los estereotipos.
- Apoye las diferencias entre sus compañeros de trabajo.
¿Cómo puedo promover la inclusión en el lugar de trabajo?
1. Reconocer el sesgo inconsciente.
2. Enfatice la importancia de la gestión del sesgo.
3. Fomentar la igualdad salarial.
4. Crea un plan de entrenamiento táctico.
5. Respetar todas las fiestas culturales.
6. Haga que unirse a los grupos de recursos para empleados sea sencillo para sus empleados.
7. Combina tus equipos.
¿Cuáles son los 3 Principios de la Inclusión?
- Reconozca la cultura de su organización y sus alumnos.
- Crea diseños auténticos.
- El Principio es utilizar la tecnología.
Conclusión
La inclusión implica valorar y hacer que las personas de todas las identidades se sientan incluidas, representadas y escuchadas, además de pertenecer verdaderamente, poder ser reales, aportar al grupo y tener voz. La inclusión exige identificar y eliminar activamente los impedimentos estructurales y de otro tipo, así como apoyar persistente y sistémicamente la equidad y la justicia social dentro de la organización.
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Referencias
