La diversidad y la inclusión van más allá de las cuotas, las estadísticas y el papeleo. Al valorar las diferencias de habilidades, experiencias y puntos de vista de sus empleados, las empresas que practican la equidad en el lugar de trabajo obtienen una ventaja competitiva. Como resultado, los lugares de trabajo que fomentan activamente la diversidad y la inclusión tienden a atraer y retener una fuerza laboral más dedicada. Siga leyendo para saber más sobre equidad, diversidad e inclusión en el lugar de trabajo. También agregamos la capacitación y los certificados sobre diversidad e inclusión que puede elegir. ¡Vamos a sumergirnos!
¿Qué es la diversidad en el lugar de trabajo?
Tener una fuerza laboral que sea representativa de la sociedad en la que funciona es una definición de diversidad en el lugar de trabajo. No es fácil precisar exactamente qué características contribuyen a un equipo diverso. Aunque hay un sinfín de diferencias entre las personas, la mayoría de nosotros inconscientemente limitamos la diversidad a unas pocas categorías sociales como género, etnia, edad, etc. La Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) hace cumplir las leyes diseñadas para proteger a los trabajadores estadounidenses de la discriminación en el lugar de trabajo en función de ciertas características protegidas. Las declaraciones y políticas de no discriminación, como la adoptada por el gobierno de los Estados Unidos, a menudo definen a estos grupos sociales de la siguiente manera:
Como se establece en la Orden Ejecutiva 13166, “El gobierno de los Estados Unidos no discrimina en el empleo por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo y la identidad de género), origen nacional, afiliación política, orientación sexual, estado civil, discapacidad, información genética, edad, membresía en una organización de empleados, represalias, estado parental, servicio militar o cualquier otro factor que no sea de mérito”.
Obviamente, estas afirmaciones no captan todas las formas en que las personas difieren entre sí, tanto de manera abierta como encubierta, pero sirven como categorías generales útiles para ayudar a las empresas a detectar brechas de diversidad. También brindan a las organizaciones los datos que necesitan para desarrollar estrategias para aumentar la diversidad en el lugar de trabajo y lograr sus objetivos.
¿Qué es la inclusión en el lugar de trabajo?
Aunque se usa frecuentemente en conjunto con diversidad, la inclusión es una idea propia. Según SHRM, la inclusión es “el logro de un ambiente de trabajo en el que todas las personas sean tratadas de manera justa y respetuosa, tengan igual acceso a oportunidades y recursos, y puedan contribuir plenamente al éxito de la organización”. La comprensión y el respeto son las piedras angulares de un lugar de trabajo inclusivo. Crear un lugar de trabajo acogedor y seguro para todos los empleados requiere escuchar activamente y considerar sus comentarios. Desarrollar una cultura de trabajo en la que todos los empleados sientan que pertenecen y tengan voz en las decisiones es difícil y necesita un estímulo constante.
¿Qué es la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo?
Un lugar de trabajo diverso e inclusivo garantiza que todos los empleados, independientemente de su origen o puesto, se sientan bienvenidos y apreciados. Ese calificativo de “todas las áreas” es crucial.
¿Qué tan diversas son sus prácticas de contratación, sus departamentos y su equipo ejecutivo? O tal vez trabaje en una empresa en la que las mujeres constituyen la mitad de la fuerza laboral, pero ninguno de los altos directivos es femenino. ¿Tiene mucha gente de color trabajando para usted, pero todos están en recursos humanos? Estas consultas de sondeo exponen el nivel de inclusión y diversidad en su empresa.
¿Cuál es la diferencia entre diversidad e inclusión?
La diversidad y la inclusión son ideas relacionadas, pero no son lo mismo. La diversidad se refiere a la variedad de personas o características que componen un grupo. Hasta qué punto los miembros de las comunidades marginadas se sienten bienvenidos y respetados en un entorno determinado es una medida de inclusión.
La diversidad sin inclusión se refiere a un escenario donde conviven personas de diferentes sexos, etnias, nacionalidades y orientaciones e identidades sexuales, pero donde solo se escuchan o respetan las voces de algunos de estos grupos. A pesar de sus diferencias, la diversidad y la inclusión se excluyen mutuamente a menos que se establezca una cultura que acoja y celebre puntos de vista únicos. La falta de apertura en el lugar de trabajo sofocará cualquier esfuerzo por fomentar un ambiente acogedor. Los líderes deben dejar en claro que valoran los puntos de vista únicos de las personas.
La inclusión es crucial cuando una empresa se vuelve más diversa. El objetivo de cualquier iniciativa inclusiva debe ser garantizar que todos los empleados, independientemente de quiénes sean o de dónde provengan, se sientan valorados y confiables. Construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo requiere dar a todos la oportunidad de ser escuchados. Esto incluye asegurarse de que la madre negra de tres hijos en contabilidad y el empleado no binario en ingeniería sientan que sus opiniones importan tanto como las de los demás.
Equidad Diversidad e Inclusión
Los esfuerzos para promover la equidad, la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo están cobrando protagonismo en los debates sobre políticas a nivel federal. Una encuesta reciente del Centro de Investigación Pew encontró que el 56 % de los estadounidenses en edad laboral está de acuerdo en que es beneficioso hacer esfuerzos para impulsar la equidad, la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Sin embargo, las opiniones sobre DEI difieren ampliamente en líneas ideológicas y demográficas.
La mayoría de los empleados han tenido alguna exposición a las iniciativas de DEI en su trabajo. Seis de cada diez dicen que su lugar de trabajo cuenta con políticas para promover la igualdad en la contratación, compensación y ascenso, y la mitad informa haber recibido capacitación relacionada con DEI o asistir a reuniones enfocadas en DEI. Los porcentajes de aquellos que afirman que su empresa promueve la equidad, la diversidad y la inclusión, brinda transparencia en la compensación y apoya a grupos de afinidad y grupos de recursos de empleados basados en una identidad compartida son todos más bajos que el promedio nacional. Aquellos que tienen acceso a estas herramientas tienen más probabilidades de reportar una influencia favorable en su lugar de trabajo.
Formación en Diversidad e Inclusión
La importancia de un entorno de trabajo acogedor y diverso ha crecido en los últimos años, hasta el punto de que ahora es un criterio importante para muchas personas que buscan trabajo. Es por eso que muchas empresas están invirtiendo en educación sobre diversidad e inclusión para su personal. Brindar capacitación en diversidad e inclusión es más que una simple formalidad; se trata de mostrar a los empleados cuánto se preocupa por ellos y cuánto se preocupa por los resultados de la empresa. Cuando las personas reciben capacitación sobre diversidad, se vuelven más conscientes de sus sesgos implícitos y están mejor equipados para abordarlos.
Los siguientes son los certificados en diversidad e inclusión:
#1. Certificado Profesional – Liderazgo Inclusivo (Catalizador)
Para seguir siendo competitivas, las empresas deben adaptarse a las necesidades cambiantes de sus empleados y clientes cada vez más diversos. Eso implica ir más allá de la diversidad hacia la inclusión, lo que impulsa la motivación, la creatividad y la eficiencia en el lugar de trabajo. Los líderes que valoran la diversidad y la inclusión pueden desbloquear todo el potencial de sus equipos. El programa de Capacitación en Liderazgo Inclusivo de Catalyst le enseñará cómo trabajar de manera efectiva con personas que son significativamente diferentes a usted mediante la utilización de cuatro rasgos clave de los líderes inclusivos: empoderamiento, responsabilidad, coraje y humildad. Este plan de estudios consta de tres clases distintas. Si los estudiantes dedican de 1 a 2 horas cada semana a este curso a su propio ritmo, pueden esperar terminarlo en alrededor de tres meses. Aprenderá a través de conferencias, debates y estudios de casos.
#2. HR University – Certificación en Diversidad e Inclusión
Para ayudar aún más a los profesionales de gestión y recursos humanos a abordar cuestiones de raza, género, discapacidad, cultura, prejuicios y acoso, se ha desarrollado un programa de certificación en línea. Este curso le enseñará cómo diseñar de manera efectiva sus actividades de diversidad e inclusión, escribir una declaración de misión de DEI y manejar discusiones delicadas sobre diversidad en el lugar de trabajo. Para garantizar aún más que adquiera una comprensión completa de cómo llevar a cabo iniciativas DEI, recibirá comentarios del instructor sobre sus tareas finales.
Lo que hace que este curso de certificación sea único es que saldrá con las habilidades para dirigir seminarios de diversidad e inclusión dentro de su propio lugar de trabajo. Es uno de los mejores certificados en diversidad e inclusión que puede obtener.
#3. Diversidad e Inclusión en el Lugar de Trabajo (Escuela de Negocios ESSEC)
Los lugares de trabajo que son culturalmente diversos tienden a ser más productivos, creativos y empoderadores. Pero hay otro lado de las diferencias: la fricción y la discriminación. Las iniciativas de diversidad e inclusión son esenciales para evitar las trampas y cosechar las recompensas de la diversidad. Este curso de cuatro partes de ESSEC Business School profundiza en conceptos como la diversidad y cómo las personas ven y reaccionan ante las diferencias. En cada uno de los cuatro módulos se incluye una lectura, una tarea de lectura y un cuestionario. Le tomará de 8 a 10 horas terminar el curso si dedica 2 horas a cada módulo. Debe obtener al menos un 70 % en cada prueba para obtener un certificado de finalización.
#4. Programa de Certificado de Diversidad e Inclusión de eCornell
Muchos tipos diferentes de cursos y credenciales están disponibles a través de la plataforma de aprendizaje en línea de Cornell. Es un excelente recurso para adquirir nuevas habilidades, ya que ofrece más de ochenta cursos de contabilidad, recursos humanos, cadena de suministro, marketing y más. Su programa de capacitación en diversidad e inclusión es una de sus iniciativas de recursos humanos más elogiadas. Los ejecutivos, dueños de negocios, facilitadores, facilitadores y supervisores encontrarán útil este libro.
La capacitación está diseñada para enseñarle cómo hacer que su lugar de trabajo sea más interesante para sus empleados. Eso requiere aprender sobre las formas en que otras personas y su equipo se ven afectados por los procesos institucionales, perceptivos y psicológicos. Es uno de los mejores certificados en diversidad e inclusión que puede obtener.
#5. Diversity Works de HRDQ
El objetivo de la compañía es ayudar a promover y fomentar la diversidad mediante la creación de lugares de trabajo más inclusivos y vinculados. Es por eso que emplean una variedad de claves para ayudar a las personas a iniciar diálogos genuinos sobre la diversidad a través de su programa.
El plan de estudios pretende fomentar la participación de los estudiantes mediante el uso de ejercicios basados en estaciones. Los estilos de aprendizaje, las herramientas disponibles y los niveles deseados de interacción se tienen en cuenta en todos los ámbitos. Es un programa que tiene como objetivo ser emocional y socialmente atractivo, así como enriquecedor desde el punto de vista de la experiencia, y está diseñado teniendo en cuenta el proceso DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión).
Los defensores afirman que unos pocos objetivos de aprendizaje son la clave para construir un equipo y un entorno diversos.
Pasos para mejorar la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo
Los siguientes son los pasos para mejorar la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo:
#1. Desarrolle su núcleo de diversidad e inclusión Gente
Muchas empresas designan un equipo ejecutivo para supervisar todas las iniciativas relacionadas con la diversidad y la inclusión de los empleados. Un comité, el equipo ejecutivo, el departamento de recursos humanos o todos los gerentes de la empresa podrían hacerlo. Los objetivos y puntos de referencia de diversidad de su empresa deben ser decididos por este comité. Se harán cargo de estos KPI y serán responsables de su éxito.
Es crucial ganarse a la alta dirección de la empresa para que pueda servir como modelo a seguir para el resto del personal. Enséñales el valor de un ambiente de trabajo acogedor y diverso.
#2. Piensa en lo lejos que has llegado
Supervise no solo los KPI que ha establecido su equipo sobre diversidad e inclusión, sino también el efecto que esto tiene en la moral de su personal. Realice encuestas iniciales y de seguimiento con su personal para medir sus reacciones y progreso. Pregunte acerca de sus reacciones a las siguientes declaraciones y preguntas:
- ¿Cómo podemos nosotros, como empresa, promover mejor la diversidad y la inclusión?
- En nuestra empresa, damos mucha importancia a la diversidad.
- Todos los que trabajan para nosotros tienen la oportunidad de triunfar.
- En esta firma, finalmente siento que tengo un lugar.
- En el trabajo, soy libre de ser yo mismo.
- Otra opción es reunir a un grupo de trabajadores para una mesa redonda.
También debe conversar con los nuevos empleados (o incluso con los clientes) sobre sus impresiones de la organización.
Razones por las que la diversidad y la inclusión son importantes en el lugar de trabajo
Las siguientes son las razones por las que la diversidad y la inclusión son importantes en el lugar de trabajo:
#1. Es saludable para la cultura de la empresa
Crear un equipo cuyos miembros se impulsen unos a otros para ver las cosas desde nuevas perspectivas es la clave del éxito. La diversidad allana el camino para que las personas tomen decisiones de forma independiente y se atribuyan el mérito de sus esfuerzos. Tiene el potencial de allanar el camino para una sociedad más libertaria y amable.
#2. Fomenta nuevas ideas e innovaciones
Hablar con personas de muchos ámbitos de la vida es una excelente manera de expandir su mente y generar nuevas ideas y enfoques para los problemas. Es un método fantástico para fomentar una atmósfera que acoja nuevas ideas y prevenga las trampas del pensamiento grupal.
La mejor manera de fomentar la innovación es dotar a una empresa de personal que aporte diferentes puntos de vista, perspectivas, experiencias, creencias y antecedentes culturales. No es fácil generar nuevas ideas para un producto o negocio cuando todos comparten la misma mentalidad. Como resultado, tener una fuerza laboral diversa hará que su organización se destaque del resto.
#3. Mejora la comprensión de sus clientes
Con este tesoro de nuevos conocimientos a su disposición, podrá brindar un servicio superior a sus clientes. Se puede fomentar una cultura más empática adoptando la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Trabajar con una amplia variedad de personas mejora nuestras habilidades de comunicación interpersonal. Esta es una técnica fantástica para ayudar mejor a su clientela. La diversidad en el lugar de trabajo mejora la capacidad de una empresa para comunicarse y ayudar a los clientes de varias maneras, incluida la publicidad, el servicio al cliente y la calidad del producto o servicio en sí.
Como resultado, más clientes estarán satisfechos y su negocio se expandirá.
#4. Abre la puerta a más conversaciones sobre salud mental
La salud mental es uno de los obstáculos más pasados por alto en el lugar de trabajo de hoy. En algún momento de sus vidas, todos luchan con su salud mental. La verdad es que nuestra salud mental y nuestra vida profesional están inextricablemente entrelazadas. Tienen profundos efectos el uno en el otro.
Es más probable que las empresas con una amplia gama de antecedentes y perspectivas sean más receptivas a las discusiones sobre el bienestar mental. Cuando los trabajadores tienen un fuerte sentido de pertenencia, es más probable que compartan sus pensamientos e ideas. ¿Por qué razón es esto crucial?
El primer paso hacia la recuperación de una enfermedad mental es abrirse al respecto. Los equipos se benefician de tener miembros con diferentes antecedentes y perspectivas en lo que respecta a la salud mental. Los lugares de trabajo que incluyen una amplia gama de personas y perspectivas son más capaces de promover el bienestar psicológico de sus empleados.
Beneficios comerciales de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo
La diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo no solo es lo correcto desde un punto de vista social, político, ético y moral, sino que también ofrece beneficios tangibles tanto para la empresa como para sus clientes o empleados. Los beneficios para el negocio, la adquisición de clientes y la retención de empleados pueden resultar de un enfoque que promueva activamente la diversidad y la inclusión.
¿Cuáles son los valores fundamentales de la diversidad y la inclusión?
Muchas organizaciones están trabajando para incluir a personas de diversas razas, etnias, religiones, habilidades, géneros y orientaciones sexuales al enfatizar la diversidad, la equidad y la inclusión como valores fundamentales.
¿Cómo demuestra diversidad e inclusión en el lugar de trabajo?
- Sea abierto sobre la desigualdad/igualdad salarial de género.
- Tenga en cuenta el sesgo inconsciente.
- Reconocer las fiestas religiosas y culturales.
- Fomente la retroalimentación frecuente de los empleados.
- Sea consciente de la discriminación por edad y luche por una fuerza laboral multigeneracional.
Consideraciones Finales:
El concepto de diversidad se refiere a la presencia de una amplia gama de personas dentro de una organización, mientras que el concepto de inclusión se refiere a la promoción de un entorno en el que todos los empleados se sientan bienvenidos y capaces de contribuir y dar forma a todos los niveles de las operaciones, y la el concepto de pertenencia se refiere a la promoción de un ambiente en el que todos los empleados se sientan seguros de ser ellos mismos en el trabajo.
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Referencias
