Un grupo de rasgos humanos que están conectados con el nombre de una empresa se conoce como marca de personalidad. El valor de marca de una marca aumenta cuando muestra constantemente una variedad de cualidades que atraen a un determinado grupo de consumidores. Además de sus beneficios prácticos, una marca tiene personalidad, lo que agrega valor en términos de calidad. Como resultado, el consumidor puede relacionarse con la marca de personalidad. Aprenda sobre las tácticas de marca de personalidad en este artículo y su importancia para desarrollar un carácter de marca convincente que pueda comunicarse de manera efectiva con su mercado objetivo y fomentar la lealtad.
Marca de personalidad
El branding de personalidad es el proceso de dotar a una marca de una personalidad a través de sus rasgos emocionales, psicológicos y de comportamiento que se mantienen iguales a lo largo del tiempo. Los clientes pueden relacionarse con ellos ya que tienen características y rasgos humanos.
Usamos palabras para caracterizar los negocios, como "animado", "joven, serio, agradable o "sofisticado", tal como lo haríamos al describir a un buen amigo o alguien que conoció recientemente. Las empresas utilizan una voz de marca y una identidad visual que crean para comunicar las características de su marca. Puede mejorar la conexión de una persona con su marca y su experiencia de marca mediante el uso de esta colección de rasgos humanos.
La colección de rasgos humanos de una marca puede conectarse con una audiencia considerable o con un grupo demográfico específico, posicionando a su empresa para que se destaque de la competencia. Por ejemplo, algunas compañías automotrices pueden personificar la emoción, la dureza o la elegancia, mientras que otros fabricantes de automóviles pueden esforzarse por presentarse como confiables, accesibles o veraces.
Un componente de la identidad de marca es la marca de personalidad. Al nutrir activamente las impresiones de los consumidores a través de sus comunicaciones en el mercado, una marca puede comunicarse a través de su tono de voz, estilo de comunicación y comportamientos.
Cómo funciona la marca de personalidad
Un marco de marca de personalidad ayuda a una empresa u organización a cambiar la forma en que los clientes piensan sobre sus productos, servicios u objetivos. Además, la personalidad de marca de una empresa apela a las emociones de un determinado grupo de clientes para que actúen de una manera que genere dinero para la empresa.
Si la personalidad de una marca coincide con la suya, es más probable que los clientes le compren. Cinco categorías principales de marca de personalidad tienen las siguientes características:
- Emoción: joven, vivaz y despreocupada.
- Sinceridad: Compasión, consideración y compromiso con los valores familiares.
- Robustez: Duro, áspero, atlético y para actividades al aire libre.
- Competencia: La capacidad de ser eficaz, realizado e influyente, como lo demuestra el liderazgo.
- Sofisticación: la marca de personalidad que es sofisticada, prestigiosa y, en ocasiones, incluso arrogante es aún más crucial en la era digital, donde la automatización y la tecnología de inteligencia artificial (IA) se están desarrollando rápidamente.
Aunque a los clientes les gusta la comodidad de las compras en línea y que las empresas anticipen sus preferencias, los estudios muestran que cuando se trata de hacer negocios con empresas, los clientes siguen prefiriendo la comunicación directa y la interacción física.
La importancia de la marca personal
La marca es mucho más que un nombre, un logotipo y un eslogan. Para que esa oferta genérica se destaque de otras en el mercado, debe tener rasgos y propiedades tanto dentro como fuera de la oferta.
La marca de personalidad es importante por varias razones, además del hecho de que es necesaria para que un producto se destaque en el mercado.
- La identidad de marca y la personalidad de marca son dos estrategias relacionadas que ayudan a crear la imagen de marca ideal en el mercado. La identidad de marca visualiza este enfoque, que conduce a la creación de una imagen de marca, mientras que la personalidad de marca planifica cómo actuará una marca en el mercado.
- La oferta está posicionada: los consumidores usan las mismas cosas que ofrecen varias marcas de diferentes maneras. En otras palabras, la personalidad de la marca instruye a los clientes sobre cómo utilizar los productos de la empresa.
- Crea una conexión emocional: la personalidad de la marca ayuda a crear un vínculo emocional con los consumidores que comparten valores similares y exigen más de una empresa que simplemente bienes materiales. Al comenzar con tácticas de marketing impulsadas por el cliente, como el marketing de boca en boca y el marketing de lealtad, por ejemplo, la empresa puede crear compromisos de marca más significativos.
- Facilita la comunicación: una personalidad ayuda a una marca a interactuar con su audiencia de manera efectiva, ya que los clientes pueden conectarse con las características de personalidad de la marca e identificarse con ellas.
Ejemplos de marca de personalidad
A continuación se proporcionan muchos ejemplos de marcas con una marca de personalidad única:
#1. Personalidad del bosque
Woodland adquirió la personalidad dura, aficionada al aire libre y lista para la aventura a través de sus productos (botas duras diseñadas para la aventura) y técnicas de marketing inteligentes. Incorporaron el color verde, que simboliza la naturaleza, para proyectar un estilo de vida al aire libre.
#2. Marca de personalidad de Harley Davidson
Desde el principio, Harley Davidson ha sido un forajido. Consiguieron esta reputación mediante el uso de campañas de marketing que hacían que las motocicletas parecieran máquinas peligrosas, así como su logotipo y el uso de colores brillantes y vivos.
#3. Marca de personalidad de Marlboro
Marlboro se hizo conocida como una marca dura a través de sus campañas de marketing, como "El hombre tatuado", "El vaquero de Marlboro" y "El hombre de Marlboro".
#4. Marca de personalidad de MTV
MTV hizo un esfuerzo por distinguirse de otros canales de videos musicales. Se destacaron gracias a la idea de VJ, logotipos distintivos y lemas como "Quiero mi MTV" y "MTV está aquí".
Estrategia de marca de personalidad
La marca de personalidad es una forma de sacar su nombre y su carrera de una relativa oscuridad y ponerlos en el centro de atención. Explica dónde se encuentra ahora y qué tan conocido quiere llegar a ser en el futuro. Luego, el plan, las herramientas y las habilidades que necesitará para alcanzar su objetivo se describen en detalle, junto con un calendario de contenido diario que le indicará qué hacer cada día. Una empresa necesita una identidad de marca fuerte, única y atractiva para construir una relación a largo plazo con su audiencia. El marketing de contenidos es un componente clave de una estrategia de marca personal. Del mismo modo, la mayoría de las habilidades y recursos enumerados en esta hoja de ruta son en realidad parte del marketing de contenidos, pero se aplican al desarrollo de su propia marca.
¿Cuáles son los elementos de la personalidad de marca?
Las personas pueden dar personalidad a sus marcas de diversas formas. Puede crear una personalidad de marca que transmita el mensaje de su marca utilizando los siguientes elementos:
- identificación visual La apariencia de una marca puede ayudar a los consumidores a reconocerla. Esto podría referirse al tipo de letra, combinación de colores y logotipo de la marca. Por ejemplo, mucha gente asocia la marca Apple con la simple imagen de una manzana.
- marca de sonido. Una nota es todo lo que se necesita para que alguien sepa instantáneamente su canción favorita. Lo mismo ocurre con el audio de marca. Los jingles, eslóganes y fragmentos de sonido de una marca pueden volverse memorables. Considere Netflix y la forma en que la palabra "ta-dum" denota un momento relajante.
- actividad de marca Los componentes visuales del material de marketing y la interacción con la audiencia pueden revelar las características de personalidad de una marca. Así lo demuestra la cuenta de Twitter de Wendy, que divierte a los seguidores con humor y una actitud cáustica.
¿Cuáles son las 3 CS del Branding?
La marca requiere mucho esfuerzo. Después de todo, desea establecer una imagen de marca sólida que no se malinterprete. Utilice las tres C de los mensajes de marca (coherencia, claridad y carácter) para transmitir el mensaje y las creencias de su empresa.
- Consistencia: si se usan de manera constante, las redes sociales pueden ser una herramienta de marketing sólida e importante que lo ayuda a interactuar con los clientes, crear conciencia de marca, generar tráfico orgánico a su sitio web y generar clientes potenciales. Ser efectivo implica hacer las cosas correctas, a diferencia de ser eficiente, que implica hacer las cosas incorrectas.
- Claridad: asegúrese de que el mensaje de su marca sea breve, sólido y claro. Elige palabras que tus lectores entiendan sin dudarlo. ¿Cómo se pueden prevenir los malentendidos, la opacidad y la distorsión de la marca? En lugar de sumergir los dedos de los pies en diferentes aguas, concéntrese en una cosa que haga bien. Prepárese para perder clientes si no puede identificar y explicar claramente el mensaje de su marca.
- Carácter: Caracteriza tu marca siendo genuina y humana. Además, las redes sociales no son una discusión unidireccional, así que interactúe con sus clientes, escuche lo que tienen que decir e interactúe con ellos. Como sus clientes son personas reales, considere esto: "¿Qué nos hace humanos?" la capacidad de interactuar con otras personas, construir relaciones, experimentar emociones e intercambiar ideas.
¿Cuáles son las 5 dimensiones de la personalidad de marca?
Jennifer Aaker, psicóloga del comportamiento y profesora de Stanford, hizo un modelo de personalidad en 1997 que dividía a las personas en cinco grupos con diferentes rasgos. Estas dimensiones son:
#1. Sinceridad
Las empresas que son sinceras tienden a exhibir cualidades como la salubridad, la alegría, la honestidad y los pies en la tierra. A menudo son aptos para familias en cierto modo, como Disney o Hallmark. Este tipo de personalidad puede ser beneficioso para su negocio si está en la industria de alimentos, hotelería o seguridad porque los clientes están más inclinados a comprar de una marca si tienen una personalidad similar.
#2. Excitación
Las empresas que transmiten entusiasmo suelen verse como impulsivas, activas, extrovertidas, vanguardistas y modernas. Estas marcas se dirigen con frecuencia a grupos de edad más jóvenes. Esto lo demuestra la empresa energizante Red Bull, que atiende a artistas, atletas y otras personas que llevan estilos de vida activos. Red Bull se mantiene al día con su público objetivo a través de deportes extremos, conciertos, música, redes sociales y patrocinios de celebridades.
#3. Competencia
Las empresas que exhiben competencia con frecuencia se destacan como confiables, bien informadas y con altos estándares. Además, con frecuencia se les considera líderes intelectuales y autoridades en la materia, empresas en las que los clientes pueden confiar para abordar sus problemas. Cuando se habla de competencia, una empresa que me viene a la mente es Microsoft. La empresa ha estado a la vanguardia de la innovación durante muchos años y sigue lanzando productos informáticos fiables.
#4. Sofisticación
Las empresas que pertenecen a la categoría de sofisticación con frecuencia evocan imágenes de elegancia, lujo y clase acomodada. Una empresa que viene a la mente al considerar la sofisticación es Louis Vuitton, que ofrece ropa y bolsos de moda. Prestigio es principalmente lo que brindan las marcas sofisticadas. Intente encapsular la sofisticación si su marca quiere atraer a los clientes adecuados y vender productos de gama alta.
#5. robustez
Las personas pueden asociar la palabra "resistente" con cualidades como dureza y durabilidad. Una dimensión de personalidad áspera puede salir como aventurera y dura. Harley-Davidson es un gran ejemplo de una marca resistente. Los clientes conocen esta marca por su espíritu rebelde de exploración y búsqueda incesante de libertad e independencia. Podría considerar adoptar un carácter duro si su empresa quiere atraer clientes que quieran expresarse y disfrutar de todo lo que el mundo tiene para ofrecer.
Conclusión
Se necesita tiempo para desarrollar la personalidad de una marca. Si no sabe cuáles son las mejores prácticas de marketing ahora, es posible que se pierda algo. Las empresas necesitan expertos en branding para dar a su marca una fuerte personalidad, voz y sensación general que atraiga a su mercado objetivo. Una empresa necesita una identidad de marca fuerte, única y atractiva para construir una relación a largo plazo con su audiencia.
Nosotros, los humanos, tendemos a sentirnos atraídos por empresas y productos que representan y encarnan lo que creemos. Ya sea a través de los alimentos que comemos, la tecnología que usamos o la ropa que usamos, buscamos marcas para ayudar a definir quiénes somos. Una personalidad hace que sea más sencillo para los especialistas en marketing influir en las decisiones de compra de los consumidores.
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