El agotamiento de los empleados es un problema real en el lugar de trabajo moderno. Es una forma de angustia psicológica que puede afectar significativamente la productividad, el bienestar y la satisfacción laboral general de un empleado. Desafortunadamente, los empleadores a menudo pasan por alto el agotamiento y puede provocar daños a largo plazo tanto para el empleado como para la organización. En este blog, discutiremos los signos evidentes del agotamiento de los empleados, las estadísticas que lo rodean en 2023 y cómo prevenirlo.
Introducción al agotamiento de los empleados
El agotamiento es un problema común entre los empleados, especialmente a raíz de la pandemia. Es un estado de agotamiento físico, mental y emocional prolongado causado por estrés laboral prolongado, falta de satisfacción en el trabajo y equilibrio inadecuado entre el trabajo y la vida personal. Puede tener efectos negativos graves en el desempeño y la moral de un empleado, así como en el éxito general de la organización.
Cuando un empleado experimenta agotamiento, a menudo se siente abrumado, desmotivado e improductivo. También pueden distanciarse emocionalmente de su trabajo y sentirse incapaces de progresar en sus tareas. El agotamiento también puede conducir al ausentismo, la disminución del rendimiento laboral e incluso la pérdida del trabajo en algunos casos.
¿Cuáles son los signos del agotamiento de los empleados?
Las señales y los resultados del agotamiento de los empleados se entrelazan con frecuencia. Según los indicadores clave de rendimiento de su empresa, así es como puede evaluar si su personal está agotado:
- Enfermedad – El aumento de las ausencias de los empleados debido a una enfermedad puede costarle días laborales a su empresa (y, según el punto de datos anterior, eso suma 17.8 millones de días laborales en todo el Reino Unido).
- errores garrafales – Los empleados que experimentan agotamiento pueden cometer más errores a diario porque son menos apasionados o cuidadosos con lo que están haciendo.
- Motivación – La falta de motivación conduce a la falta de innovación y productividad. Si cree que ha habido una fuga de cerebros en su organización pero nadie se ha ido, es posible que esté sufriendo de agotamiento.
- Volumen de negocio – Las tasas más altas de rotación y abandono del personal, así como el hecho de que las personas abandonen la organización más rápidamente, pueden resultar no solo en menos empleados sino también en costos totales de contratación más altos.
- Clientes – Si las calificaciones de su servicio al cliente han disminuido, podría deberse a la fatiga. Es posible que su personal no se acerque o responda positivamente a los clientes.
El agotamiento de los empleados, como resultado, tiene un impacto significativo en el resultado final. Por eso es fundamental que las empresas modernas definan el agotamiento y encuentren estrategias para prevenirlo.
¿Qué causa el agotamiento de los empleados?
Hay varios factores que pueden llevar al agotamiento de los empleados, que incluyen:
- Cargas de trabajo irrazonables: Se le puede pedir a un empleado que asuma más trabajo del que realmente puede completar. Esto puede conducir a un aumento en los niveles de estrés y una disminución en el desempeño laboral.
- Falta de reconocimiento: Un empleado puede sentir que sus esfuerzos no son apreciados o valorados. Esto puede conducir a un aumento en los niveles de estrés y una disminución en la motivación.
- Pobre ajuste al trabajo: Un empleado puede estar en un trabajo que no coincide con sus habilidades e intereses. Esto puede conducir a un aumento en los niveles de estrés y una disminución en el desempeño laboral.
- Mal equilibrio entre el trabajo y la vida: Un empleado puede verse obligado a trabajar muchas horas o tener dificultades para administrar su trabajo y su vida personal. Esto puede conducir a un aumento en los niveles de estrés y una disminución en el desempeño laboral.
- Mala comunicación: Un empleado puede tener dificultades para comunicarse con sus colegas o gerentes. Esto puede conducir a un aumento en los niveles de estrés y una disminución en la motivación.
Estadísticas de agotamiento de los empleados 2023
Según una encuesta reciente, el agotamiento de los empleados es un problema importante en el lugar de trabajo. La encuesta encontró que el 60% de los empleados se sienten agotados y el 70% de esos empleados dicen que su carga de trabajo es la causa principal.
La encuesta también encontró que el agotamiento es más común entre ciertos grupos demográficos. Por ejemplo, el agotamiento es más común entre las empleadas (68 %) que entre los hombres (57 %). También es más común entre los empleados más jóvenes (entre 18 y 34 años) que entre los empleados mayores (mayores de 55 años).
Otros resultados de la encuesta incluyen:
- El 65% de los empleados dicen que su trabajo no es satisfactorio.
- El 60% de los empleados dicen que su trabajo es demasiado estresante.
- El 57% de los empleados dice que su trabajo no proporciona suficiente equilibrio entre el trabajo y la vida.
- El 52% de los empleados dice que su trabajo no proporciona suficiente reconocimiento.
Pasos para evitar el agotamiento de los empleados
Los masajes, la capacitación y los seminarios de bienestar son beneficiosos, pero no abordan la raíz del problema. Para evitar el agotamiento de los empleados, primero debe identificar la fuente del problema.
Aquí hay cinco pasos para ayudarlo a crear un "marco de prevención del agotamiento" para su empresa...
#1. Elimina la multitarea
Considere la multitarea como un remanente de una era pasada. Después de todo, los estudios han demostrado que cambiar de tarea no aumenta la productividad: ¡disminuye la productividad y aumenta el estrés!
En este sentido, cambiar de tarea es contraproducente. Como resultado, su empresa debe idear métodos novedosos para evitar que los trabajadores cambien entre tareas innecesarias.
Un ejemplo simple sería alentar al personal a "silenciar" sus diferentes opciones de comunicación. De esta manera, las personas revisan los mensajes con atención, en lugar de permitir que las campanas o las campanas los distraigan de sus tareas.
¡Menos interrupciones y cambios equivalen a una mayor productividad, atención y empleados más felices! En general, este es un componente crítico de cómo percibimos el trabajo estratégico como una ventaja competitiva para su empresa.
#2. Solicite que la gerencia dé ejemplo.
No basta con aconsejar que se elimine la multitarea; también debe ser una iniciativa de liderazgo en su organización. Esto es especialmente cierto cuando se gestionan equipos remotos (que corren el riesgo de estar "siempre activos", de día o de noche).
Los líderes deben hacerlo primero, luego promoverlo entre los empleados y dar un ejemplo positivo para que su fuerza laboral se sienta capacitada para hacer lo mismo.
Potencialmente, puede convertirse en un programa para toda la empresa. Los 'lunes sin reuniones', por ejemplo, podrían convertirse en la norma en su empresa. De esta manera, se evitan las reuniones por un día, lo que permite que todos se concentren.
#3. Establecer, modificar y optimizar los valores corporativos
Los valores fundamentales de su empresa son una de las demostraciones más claras de lo que es importante para usted y lo que espera de sus empleados. Si no tienes ninguno, ese debería ser tu primer paso.
Si los tiene, revíselos de nuevo. Pero no los actualices solo por actualizarlos; piense en cómo vive esos principios y cómo se transfieren a las experiencias vividas por los empleados.
Prevenir el agotamiento requiere que todos en su empresa entiendan que su salud es lo primero. Es fundamental expresar eso como parte de sus valores corporativos y al mismo tiempo hacerlo realidad (vea nuestro próximo paso).
#4. Establecer el equilibrio entre el trabajo y la vida
El equilibrio entre el trabajo y la vida se ha convertido en un tema extremadamente importante en la última década más o menos. No solo para los empleados sino también para las organizaciones que deben ayudar a lograr este equilibrio. Deben ser ellos los que asuman un papel activo en la prevención del agotamiento.
¿Cómo aparece esto? Podría incluir lo siguiente para su empresa:
- Las regulaciones de correo electrónico de fin de semana se aplican estrictamente.
- Los miembros deben ser asignados a equipos de aprobación clara para que puedan terminar con fuerza.
- Los días de autocuidado permiten que las personas se concentren únicamente en sí mismas.
- Una expectativa es que las respuestas sean de alta calidad en lugar de oportunas.
#5. ¡Mantener contacto!
Esto es especialmente cierto para los ejecutivos de Recursos Humanos y Personas; ¿Cómo puede mantener el pulso de su organización? La prevención del agotamiento comienza con reconocer cuándo y cómo ocurre.
Por lo tanto, para tener una política preventiva efectiva, debe mantener informado a su personal. Planifique reuniones de revisión y evaluaciones, recopile comentarios, envíe encuestas de opinión y descubra cómo se sienten las personas.
Si descubres que las personas son felices, ¡eso es fantástico! Sin embargo, si están presionados o sobrecargados de trabajo, es posible que deba idear rápidamente actividades para mantener viva esa chispa antes de que se apague.
¿Sabe cómo se sienten sus empleados en este momento?
El primer paso es realizar una encuesta de compromiso de los empleados para saber cómo se sienten sus empleados, sus niveles actuales de compromiso y si el agotamiento es un riesgo para su empresa. En particular, puede preguntar a sus empleados sobre:
- Ahora están sobrecargados.
- Cómo ven la cultura de su organización.
- Cómo califican su relación con su jefe.
- Si mantienen un equilibrio adecuado entre el trabajo y la vida personal.
¿El agotamiento es culpa del empleado?
No, el agotamiento no es culpa del empleado. El agotamiento a menudo es causado por la incapacidad de un empleador para reconocer y abordar los signos de agotamiento en sus empleados. Es responsabilidad del empleador proporcionar un ambiente de trabajo positivo y de apoyo que fomente el bienestar de los empleados.
¿Es el agotamiento una razón para dejar de fumar?
No, el agotamiento no es una razón para dejar de fumar. Sin embargo, si un empleado no puede manejar su estrés y carga de trabajo, es posible que deba considerar tomar un descanso o encontrar un trabajo que se adapte mejor a sus habilidades e intereses.
¿Te pueden despedir por agotamiento?
No, no te pueden despedir por agotamiento. El agotamiento es una forma de angustia psicológica, por lo que es ilegal que un empleador despida a un empleado debido al agotamiento.
¿Cómo le digo a mi jefe que tengo un agotamiento?
Si cree que está agotándose, es importante que hable con su jefe. Explícale a tu jefe lo que sientes y pídele ayuda para manejar tu carga de trabajo y niveles de estrés. También es importante ser honesto con su jefe y explicarle cómo su agotamiento está afectando su desempeño laboral.
Conclusión
El agotamiento de los empleados es un problema real en el lugar de trabajo moderno. Puede conducir a una disminución del rendimiento laboral, mayores niveles de estrés y desapego emocional del trabajo. Es importante que los empleadores reconozcan los signos de agotamiento y tomen medidas proactivas para prevenirlo. Al proporcionar expectativas claras, fomentar los descansos, ofrecer apoyo y reconocer los logros, los empleadores pueden ayudar a prevenir el agotamiento en sus empleados.
El agotamiento del empleado no es culpa del empleado y no debe usarse como una razón para renunciar. Es importante hablar con su jefe si se siente agotado y pedirle ayuda para manejar su carga de trabajo y niveles de estrés.
Si es un empleador, es importante reconocer los signos de agotamiento de los empleados y tomar medidas proactivas para prevenirlo. Al proporcionar un ambiente de trabajo positivo y de apoyo, los empleadores pueden ayudar a prevenir el agotamiento y garantizar que sus empleados sean productivos y estén satisfechos.
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Referencias
