¿Estás intentando encontrar una profesión interesante y rentable en el sector tecnológico? Como recién graduado o estudiante universitario, es posible que sienta curiosidad por las opciones profesionales de esta industria. Las ventas de tecnología son una industria que se está expandiendo rápidamente y tiene muchas demandas laborales. Se espera que las posiciones en ventas de TI se expandan entre un 6% y un 10% entre 2018 y 2028, según el BLS. Si la industria tecnológica crece más rápido, puede superar esa cifra. Este artículo está aquí para ayudar a las personas que desean aprender más sobre las ventas de tecnología sin experiencia previa con consejos detallados sobre cómo prosperar en las ventas de tecnología, incluidas las habilidades y experiencia que necesitará y los tipos de roles abiertos.
¡Continúa leyendo si quieres combinar tu amor por las ventas con tecnología de punta!
Lista de verificación
- Las ventas de tecnología son el proceso de conectar a los clientes con tecnología que resuelve sus problemas.
- Hay 3 tipos de tecnología en las ventas de tecnología: software, hardware y servicios de TI.
- Algunos puestos senior de ventas de tecnología incluyen gerente de ventas o director de ventas. Los gerentes de ventas lideran y capacitan a los equipos de ventas.
- La construcción de relaciones, la experiencia con un CRM, la gestión del tiempo y las tareas, la comunicación y la narración, la comprensión y la escucha de las necesidades de los clientes, la identificación de nuevas oportunidades y la comprensión de las metodologías de ventas son las principales habilidades necesarias en las ventas de tecnología.
- Salarios competitivos, trabajo remoto, muchas oportunidades laborales, no se necesitan habilidades técnicas y avance profesional son algunas de las razones por las que las ventas de tecnología pueden ser una actividad secundaria viable.
¿Qué son las ventas de tecnología?
Las ventas de tecnología son el proceso de conectar a los clientes con tecnología que resuelve sus problemas. A diferencia del comercio minorista o de los seguros, las ventas de tecnología se centran en ayudar al cliente a resolver un problema para persuadirlo a realizar una compra. Debido a que los productos tecnológicos suelen estar basados en suscripción, los equipos de ventas cultivan conexiones y buscan ayudar a los compradores a comprender el valor a largo plazo de un producto.
Las ventas de tecnología suelen ser transacciones más complejas que requieren conexiones con numerosas partes interesadas de la empresa. Las empresas suelen utilizar métodos de ventas para ayudar a los representantes a crear valor para el cliente y urgencia para el trato.
Tipos de tecnología en ventas tecnológicas
Los representantes de ventas de tecnología pueden especializarse o trabajar con varios tipos de tecnología, según las ofertas de su empresa. Tres de los tipos más comunes incluyen
#1. Software
Los profesionales de ventas de software venden software empresarial y de consumo a empresas, corporaciones y organizaciones de todos los tamaños. El software empresarial incluye software de gestión de relaciones con los clientes o de gestión de proyectos. El software de consumo implica aplicaciones móviles y herramientas de productividad. Muchas empresas también venden software como servicio (SaaS), que sigue un modelo de entrega basado en la nube que permite a los clientes acceder al software en línea. Las empresas de software comunes incluyen Microsoft, Oracle, SAP, Adobe y Salesforce.
# 2. Hardware
El hardware tecnológico se refiere a los productos físicos que ejecutan el software, como computadoras de escritorio, servidores, portátiles, teléfonos y discos duros. Los representantes de ventas de tecnología que venden hardware suelen trabajar para empresas que fabrican o distribuyen hardware, como Apple, Samsung, Dell, Cisco, IBM e Intel.
#3. Servicios TI
Los representantes de ventas de tecnología pueden vender servicios de consultoría y resolución de problemas, computación en la nube, ciberseguridad, desarrollo de software y gestión de infraestructura a organizaciones sin equipos de TI dedicados. Las empresas de TI populares incluyen Microsoft, Accenture, IBM, SAP, HP y Capgemini.
¿Qué hace un representante de ventas de tecnología?
Las responsabilidades diarias de un trabajo de ventas de tecnología pueden variar según su antigüedad y puesto, pero varios fundamentos son válidos para todos los roles de ventas.
Las ventas de tecnología a menudo implican encontrar nuevas perspectivas comerciales y conversar con los clientes sobre sus problemas y cómo su producto podría resolverlos. A algunos esto les podría parecer una llamada telefónica en frío a clientes potenciales, un seguimiento de clientes potenciales anteriores o el uso de redes para encontrar nuevos clientes potenciales.
Algunos vendedores de TI pueden concentrarse en exhibir los bienes o servicios que ofrece su empresa. Esto puede ser cualquier cosa, desde una charla amistosa con un cliente hasta una demostración formal de la funcionalidad de un producto o una explicación del retorno de la inversión que un cliente ha recibido previamente del mismo.
El seguimiento de clientes anteriores es crucial en muchos puestos de ventas de TI. Esto podría implicar enviar correos electrónicos breves o configurar registros de llamadas por teléfono o video chat.
Muchos puestos de ventas de tecnología de alto nivel requieren establecer cuotas e informar sobre KPI, lo que requiere el uso de datos. Esto también podría implicar obtener testimonios y comentarios de los clientes para mostrar el impacto de los productos de la empresa y ayudar a otros miembros de la organización a comprender cómo se está desempeñando la empresa financieramente. Los roles de ventas de tecnología requieren informes y presentación de datos de ventas pertinentes a otros equipos.
Cómo ingresar a las ventas de tecnología sin experiencia
Entre las habilidades de consultoría, las estrategias de ventas, las habilidades de comunicación y muchas otras responsabilidades que conlleva concretar el proceso de ventas, puede parecer que los puestos de ventas de tecnología tienen muchas barreras de entrada, especialmente si está haciendo la transición desde otro campo.
Pero si está buscando ingresar a las ventas de tecnología, hay algunos pasos que puede seguir para conseguir un puesto sin experiencia, conocimiento técnico o un título tecnológico sofisticado.
#1. Utilice su experiencia previa en ventas
Las ventas de tecnología se centran principalmente en vender nuevos productos a empresas, por lo que los gerentes de contratación no le dan tanta importancia a comprender los detalles técnicos detrás de cada producto. Puede resolver cualquier detalle necesario sobre los productos más adelante. Por ahora, el rasgo más importante a destacar es tu experiencia en ventas.
Dato interesante: no es necesario trabajar en ventas para tener una experiencia de ventas legítima. Tal vez desarrolló habilidades de comunicación inteligentes en un trabajo en comida rápida o profundizó en sus habilidades de negociación como agente de bienes raíces. Se puede obtener experiencia en ventas de cada situación en la que persuada a alguien para que actúe.
#2. Obtenga certificaciones
Si desea ingresar a la industria de las ventas de tecnología sin ninguna experiencia real en ventas, todavía hay muchas opciones disponibles. Establecer su impulso para un puesto de ventas con los gerentes de contratación es un maravilloso lugar para comenzar.
Puede obtener una ventaja competitiva en el mercado laboral utilizando las numerosas certificaciones de ventas gratuitas disponibles en línea. Al presentar la solicitud, mencionar estas certificaciones le brinda más influencia ante los gerentes de contratación porque demuestra su voluntad de trabajar duro para su puesto.
Si está interesado en trabajar en una empresa específica, consulte a sus representantes de ventas de tecnología en LinkedIn para ver su historial laboral y educativo. Podría recibir sugerencias de clases o capacitación para brindarle las competencias que sus vendedores de TI necesitan. Aunque la capacitación no le brindará experiencia práctica en ventas de tecnología, es un gran recurso para familiarizarse con las estrategias y tácticas de ventas.
# 3 Redes
En la actualidad, el 70% de todas las contrataciones se realizan a través del networking. Por tanto, contactar con las empresas es la opción más eficaz para incursionar en la venta de tecnología.
Asegúrese de que su perfil de LinkedIn esté actualizado y sea apropiado para el trabajo. A continuación, intente localizar personas con el puesto de ventas de tecnología que está buscando e infórmeles sobre sus actividades diarias. Esto puede facilitar la construcción de relaciones con personas de diversas organizaciones tecnológicas y aprender sobre métodos y procesos de venta de tecnología directamente desde la fuente.
Si tiene una empresa en particular en mente, intente conectarse con sus reclutadores y guiarlos a través de su perfil. Incluso si no tienen una oportunidad lista para usted, aprenderá más sobre lo que buscan cuando presente la solicitud.
#4. Aprenda las jergas de ventas tecnológicas
Si se dedica a las ventas de tecnología, debe tener un conocimiento firme de los términos de venta. Conocer la terminología le ayudará a comunicarse mejor con clientes potenciales y cerrar más acuerdos.
En las ventas de tecnología se utilizan muchos términos diferentes, por lo que debes familiarizarte con tantos como sea posible.
Además, no lo pienses demasiado; Si solicita un trabajo de ventas de tecnología, no necesita saber todo sobre cada producto. Intenta comprender qué hacen los productos y sé tú mismo. Cuando consigas el trabajo, también tendrás muchas oportunidades de capacitar a tus vendedores de tecnología.
#5. Prepárese para aprender mucho
Cualquier vendedor de tecnología exitoso le dirá que la superación personal es esencial para tener éxito en la industria. En un campo donde la tecnología cambia constantemente, es importante mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y productos.
Por eso es tan importante la formación en ventas centrada en las nuevas tecnologías. Al mantenerse a la vanguardia, puede estar seguro de que está ofreciendo a sus clientes la mejor solución para sus necesidades.
La competencia técnica y la experiencia en el producto no son los únicos factores a considerar. También debe practicar técnicas efectivas de comunicación y resolución de problemas.
Invierta en su educación y capacitación, ya sea que sea nuevo en ventas o un veterano experimentado. ¡A la larga dará sus frutos!
Quizás conozcas la famosa frase de Alec Baldwin de la película de ventas Glengarry Glen Ross: "¡Siempre estará cerrando!" Agregaré una nueva línea de Jan Amos Komensky (un filósofo checo del siglo XVII): “¡Estudia siempre!”.
#6. Prácticas y trabajo voluntario
Las pasantías y el trabajo voluntario pueden servir como vías invaluables hacia las ventas de tecnología para personas que carecen de experiencia directa. Ofrece oportunidades estructuradas, a menudo supervisadas, para adquirir experiencia práctica dentro de empresas de tecnología, lo que permite a los pasantes sumergirse en diversos aspectos de las operaciones de ventas. A través de pasantías, puede aprender sobre procesos de ventas, interacciones con clientes y conocimiento de productos mientras perfecciona habilidades esenciales de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo.
De manera similar, el trabajo voluntario dentro de organizaciones o proyectos relacionados con la tecnología puede brindar una exposición práctica a tareas y responsabilidades relacionadas con las ventas. Si bien es posible que los roles de voluntariado no siempre se centren explícitamente en las ventas, ofrecen oportunidades para desarrollar habilidades transferibles, construir redes profesionales y demostrar compromiso y entusiasmo ante posibles empleadores.
Aprovechar las oportunidades de voluntariado y pasantías puede ser una estrategia calculada y exitosa para personas sin experiencia que buscan ingresar al vertiginoso mundo de las ventas de tecnología.
#7. Preparar un CV profesional
Tener un CV de apariencia profesional es importante si buscas ingresar a las ventas de tecnología sin experiencia. Su CV suele ser la primera impresión que da a los posibles empleadores, por lo que es fundamental dar lo mejor de sí.
Muchas herramientas y sitios web pueden ayudarle a conseguir un nuevo trabajo si no está seguro de por dónde empezar.
Wix es uno de esos recursos. Con Wix, puedes crear un CV de aspecto profesional en minutos. Además, puede utilizar los análisis integrados para ver quién ve su CV y si está generando un impacto.
A continuación se muestra una guía de lista de verificación completa y descargable sobre cómo navegar por el mundo de las ventas de tecnología sin experiencia.
Lista de verificación de Businessyield sobre cómo ingresar a las ventas de tecnología sin experiencia
¿Qué habilidades necesita en ventas de tecnología?
Cuándo Kennedy Brian Comenzó su carrera de ventas a finales de la década de 2000, a menudo le decían que las ventas eran una forma de arte: o las tienes o no las tienes.
Prosperó en su primer puesto de ventas, trabajando para un emprendedor en serie, pero tuvo problemas en su trabajo de ventas de tecnología. Rápidamente aprendió que el éxito en un trabajo de ventas no necesariamente se traduce en otro. Resolver los problemas de los clientes requiere dominar herramientas, habilidades y flujos de trabajo de ventas.
Si bien existen diferencias entre las ventas de tecnología y otras industrias, las dos habilidades más importantes que los gerentes de tecnología buscan en un candidato son universales: comunicación y escucha.
La comunicación clara y la capacidad de contar la historia de un producto garantizan que los clientes comprendan su valor. La escucha activa es importante porque los vendedores deben abordar y comprender las necesidades del cliente.
Algunas empresas de software también buscan ver si un candidato puede comprender las metodologías de ventas modernas y encajar en la cultura de ventas. Esto puede variar desde la venta de soluciones hasta la venta de brechas y las ventas empresariales. Estas son las habilidades más necesarias en las ventas de tecnología:
- La construcción de relaciones.
- Experiencia con un CRM.
- Gestión de tiempo y tareas.
- Comunicación y narración.
- Comprender y escuchar las necesidades del cliente.
- La capacidad de identificar nuevas oportunidades.
- Comprensión de las metodologías de ventas.
Muchas empresas de tecnología publican trabajos que requieren experiencia en ventas de software, incluso para puestos de nivel inicial. Brian dijo que esto crea una barrera que impide que representantes talentosos de otras industrias presenten su solicitud.
"Quieren pruebas de que puedes hacer el trabajo mejor que la mayoría de los demás solicitantes", añadió.
¿Qué tipos de roles están disponibles en las ventas de tecnología?
Las personas a menudo comienzan sus carreras en ventas de tecnología como representantes de desarrollo de ventas o desarrollo comercial. Estas funciones implican realizar llamadas en frío a los clientes, enviar correos electrónicos y ayudar a los clientes que solicitan más información sobre un producto. El objetivo es calificar a los clientes y programar una reunión con el ejecutivo de cuentas.
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Los ejecutivos de cuentas son responsables de realizar demostraciones de productos, cerrar acuerdos y realizar las mismas tareas de divulgación que los SDR y BDR. Luego están los gerentes de cuentas y de éxito del cliente, que ayudan a los clientes existentes e intentan venderles productos y servicios adicionales.
Algunos puestos senior de ventas de tecnología incluyen gerente de ventas o director de ventas. Los gerentes de ventas lideran y capacitan a los equipos de ventas. Además de la capacitación, también son responsables de establecer cuotas basadas en datos de ventas y establecer precios y presupuestos de productos. Los directores de ventas trabajan en estrecha colaboración con los gerentes de ventas para crear y ejecutar estrategias para el equipo de ventas. A menudo ayudan con la incorporación y la formación y establecen cuotas y expectativas para el equipo.
El puesto más alto en un equipo de ventas es el de vicepresidente de ventas. El vicepresidente de ventas supervisa todo el equipo de ventas, incluida la incorporación de nuevos clientes o representantes y el desarrollo de nuevas estrategias de ventas. Los vicepresidentes suelen presentar información de ventas a las partes interesadas clave de la organización y trabajar en estrecha colaboración con los equipos de finanzas para establecer objetivos.
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¿Se pueden realizar ventas de tecnología como actividad secundaria?
Sí, ciertamente puedes dedicarte a las ventas de tecnología como actividad secundaria. Muchas personas trabajan a tiempo parcial o en trabajos secundarios en ventas, incluso dentro de la industria tecnológica. A continuación se presentan algunas razones por las que puede ser una actividad secundaria viable.
¿Por qué trabajar en ventas tecnológicas?
Muchas personas consideran que trabajar en ventas de tecnología es una elección profesional fascinante debido a sus diversas recompensas. He recopilado algunos de los principales beneficios de convertirse en representante de ventas de tecnología para ayudarlo a elegir esta carrera profesional.
#1. Salarios Competitivos
Debido a que los trabajos de ventas en la industria tecnológica requieren conocimientos especializados, el salario tiende a ser más competitivo que en otros puestos.
En promedio, los profesionales de ventas de tecnología en los Estados Unidos ganan 71,300 dólares al año. El salario anual de un gerente de ventas de tecnología aumenta a 129,700 dólares. Espere que estos números crezcan con la experiencia y las comisiones.
#2. Compatible con control remoto
Con la flexibilidad y libertad de trabajar desde cualquier lugar (siempre que pueda tener una conexión a Internet confiable), muchos representantes de ventas de tecnología trabajan de forma remota.
Trabajar de forma remota puede mejorar el equilibrio entre la vida personal y laboral, ahorrar dinero y reducir el tiempo de viaje. Además, podría mejorar sus habilidades de gestión del tiempo, comunicación y autodisciplina, todas ellas muy buscadas en el sector de ventas de TI.
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#3. Muchas oportunidades laborales
El sector de ventas de tecnología ofrece una gran cantidad de fascinantes oportunidades profesionales para las personas. Las empresas quieren vendedores de tecnología con conocimientos para comercializar y cerrar acuerdos sobre los nuevos productos y tecnologías en los que invierten.
Hay muchas posibilidades de utilizar sus conocimientos informáticos y sus habilidades de comunicación para construir una carrera exitosa en ventas de tecnología, independientemente de su preferencia por trabajar para nuevas empresas o grandes empresas de tecnología.
Nunca ha habido un mejor momento para comenzar a aprender sobre las ventas de tecnología, ya que se espera que el negocio crezca rápidamente.
#4. No se necesitan habilidades técnicas
Contrariamente a la creencia popular, no se necesitan conocimientos técnicos profundos, como codificación o programación informática, para seguir una carrera en ventas de tecnología.
Si bien es beneficioso tener una comprensión fundamental de la tecnología, las habilidades más cruciales para el éxito en las ventas de tecnología son la resolución de problemas, la construcción de relaciones y la comunicación. Debido a esto, las ventas de tecnología son ideales para estudiantes y profesionales principiantes.
Para puestos de nivel inicial, se prefiere, pero no es necesaria, experiencia previa en ventas.
#5. Adelanto de la carrera
Hay muchas posibilidades de crecimiento profesional y éxito en el sector de ventas de tecnología.
Un puesto de ventas de nivel inicial puede ser un buen punto de partida para ascender en la escala corporativa y convertirse en gerente de ventas, ejecutivo de cuentas o director de ventas.
Dado que el sector de TI cambia constantemente, siempre hay nuevos productos e innovaciones disponibles para su compra. Como resultado, podrás aprender nuevas habilidades y profundizar en nuevas áreas. ¡Con perseverancia y trabajo duro, las posibilidades en las ventas de TI son infinitas!
Lea también: Las principales empresas tecnológicas para trabajar de 2023 (actualizado)
¿Las ventas de tecnología requieren codificación?
No, las ventas de tecnología normalmente no requieren habilidades de codificación. Si bien puede ser beneficioso tener una comprensión básica de la tecnología y estar familiarizado con los bienes o servicios ofrecidos, las principales responsabilidades de un representante de ventas de tecnología son comprender las necesidades del cliente, comunicarse con claridad y cerrar acuerdos.
Desafíos de trabajar en ventas tecnológicas
Si bien hay muchas razones para trabajar en ventas de tecnología, también existen ciertas dificultades. He enumerado algunos de los desafíos que probablemente enfrentará, entre ellos:
#1. Alta presión
Vender es una tarea difícil. En comparación con otras industrias, las empresas de tecnología dependen en gran medida de las renovaciones de suscripciones.
Los resultados determinarán su desempeño. Es decir, tu rendimiento depende únicamente de las estadísticas que consigas.
La presión para cumplir con las cuotas puede ser una gran motivación para algunas personas. Para otros, sin embargo, puede causar tensión e incluso agotamiento rápidamente. Todo esto quiere decir que encontrará muchos aspectos satisfactorios del trabajo, pero se necesitará una gran dedicación y determinación para prosperar en esta capacidad.
#2. Curva de aprendizaje
Entrar en la industria de las ventas de tecnología puede resultar desalentador, ya que implica una curva de aprendizaje pronunciada. Sin embargo, mantenerse al día con las últimas tendencias y desarrollos de la industria es clave para mantenerse a la vanguardia.
Manténgase actualizado asistiendo a conferencias y eventos de la industria, siguiendo a personas influyentes en ventas de tecnología en las redes sociales y buscando oportunidades de tutoría y capacitación.
No tenga miedo de hacer preguntas y asumir nuevos desafíos a medida que surjan: cuanto más aprenda, más valioso se volverá como profesional de ventas de tecnología.
#3. Difícil cambiar de industria
El proceso de ventas de tecnología difiere de las industrias de ventas más tradicionales. Los representantes en campos como el comercio minorista o los seguros venden principalmente a compradores al final del embudo de ventas. Brian dijo que el comprador ya lo había decidido y que la principal diferencia era si el representante era agradable. Ese éxito no siempre se traduce en ventas de tecnología, donde los compradores tienen más opciones y los acuerdos son más complejos.
#4. Localización de clientes
Los vendedores de tecnología suelen tener dificultades para conseguir clientes; A muchos les dan miedo las llamadas en frío. No obstante, dominarlo es una habilidad necesaria para tener éxito en este campo.
Una forma de mejorar las llamadas en frío es practicar frente a un espejo o con amigos y familiares. Investigue a sus clientes potenciales antes de llamarlos para personalizar aún más su propuesta y establecer una buena relación.
Además, nunca olvides que la perfección proviene de la práctica. Con tiempo y experiencia, ganarás comodidad y confianza en tu estrategia de ventas.
¿Es difícil ingresar a las ventas de tecnología?
No. Entrar en las ventas de tecnología puede ser un desafío pero gratificante. Requiere habilidades de comunicación, conocimientos técnicos y perspicacia para las ventas. Si bien una educación formal en ventas o tecnología puede ser beneficiosa, muchos profesionales exitosos en ventas de tecnología provienen de diversos orígenes.
Resumen Final
Sin experiencia, no hay problema en las ventas de tecnología porque en esta publicación proporcioné una solución detallada para comenzar un trabajo de ventas de tecnología sin experiencia. Sin embargo, el éxito en las ventas de tecnología exige una personalidad y experiencia específicas. Las horas pueden ser largas y los viajes frecuentes, pero si lo motiva el dinero, ¡este trabajo puede recompensar sus esfuerzos de una manera que otras carreras no lo hacen!
Hoy en día, están surgiendo muchas herramientas de inteligencia artificial. Estas herramientas podrían cambiar muchas carreras en el futuro, ya que podrán hacer muchas cosas por sí mismas, por lo que algunas personas podrían buscar un trabajo nuevo y más especializado. Pero asegúrese de que la demanda de gerentes de ventas de tecnología siga siendo la misma o incluso crezca en el futuro.
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Referencia
