La centralización es una estructura organizativa en la que el poder y la autoridad para tomar decisiones recae únicamente en los funcionarios de la alta dirección, mientras que los individuos/subordinados de nivel inferior están obligados a implementar tales decisiones independientemente de lo que piensen. Puede que haya exagerado esto un poco y lo haya hecho sonar injusto para el nivel inferior, pero lo descubrirá usted mismo cuando siga leyendo.
Este artículo también habla sobre la diferencia entre la gestión de centralización y descentralización.
¿Qué significa centralización?
La centralización es una forma de estructura organizativa eso también se conoce como consolidación. En esta estructura, todas las decisiones las toma un solo líder o un pequeño número de personas. Es la contradicción de la descentralización y se refiere a una estructura de gestión en la que el poder de tomar decisiones se distribuye entre los niveles superiores e inferiores de gestión.
La práctica de la centralización (así como la descentralización) es aplicable a una amplia gama de organizaciones, como empresas privadas y gobiernos nacionales y locales. A medida que una empresa se expande, sus operaciones se vuelven demasiado extensas para que un solo líder las maneje adecuadamente. Como resultado, muchas organizaciones se alejan del liderazgo centralizado y evolucionan hacia un modelo descentralizado. La centralización del poder es frecuente entre las pequeñas empresas y las nuevas empresas.
Consideremos tanto los beneficios como los inconvenientes de la centralización.
Lea también: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DESCENTRALIZADA: significado y ventajas
Beneficios de la Centralización en las Organizaciones
Hay varios beneficios importantes que vienen con la centralización del poder en una organización.
#1. Visión clara
Cuando una organización tiene una estructura de gestión centralizada, puede enfocarse fácilmente en lograr su visión. Hay canales abiertos de comunicación y el alto ejecutivo puede expresar la visión de la organización a los empleados y ayudarlos a cumplirla.
Debido a que no existen líneas claras de autoridad en ausencia de una gestión centralizada, habrá discrepancias en la comunicación con el personal. La dirección de arriba hacia abajo de la visión de la organización permite la implementación fluida de sus visiones y estrategias. La organización también envía un mensaje coherente a los clientes, proveedores y comunidades.
#2. Gastos reducidos
Una organización centralizada sigue reglas y prácticas estándar que guían la organización, reduciendo los gastos administrativos y de oficina. Debido a que los principales responsables de la toma de decisiones tienen su sede en la oficina central o la sede central de la empresa, no es necesario desplegar departamentos o equipos adicionales en otras sucursales.
Además, debido a que las decisiones cruciales se toman en la casa matriz y se comunican a las sucursales, la empresa no necesita pagar recursos adicionales para contratar especialistas para sus sucursales. La clara línea de mando evita la posibilidad de duplicación de responsabilidades, lo que podría resultar en mayores gastos para el negocio.
#3. Mejora de la calidad del trabajo
Los procedimientos establecidos de una organización centralizada y una mayor supervisión dan como resultado una mayor calidad del trabajo. Cada departamento tiene un supervisor que se asegura de que la producción sea consistente y de buena calidad.
La utilización de maquinaria moderna evita los posibles residuos del trabajo manual y, al mismo tiempo, garantiza resultados de alta calidad. La estandarización del trabajo también reduce la replicación de tareas, lo que podría resultar en gastos de mano de obra excesivos.
#4. Una cadena de mando clara
Una cadena de mando clara ayuda a una organización centralizada ya que todos en la organización saben a quién informar. Cuando los empleados jóvenes tienen problemas con la organización, saben a quién contactar.
Los altos ejecutivos, por otro lado, tienen un plan definido para asignar autoridad al personal que se destaca en roles específicos. Los líderes también obtienen la seguridad de que no habrá superposición de responsabilidades cuando las asignan a gerentes de nivel medio y otro personal. Cuando una empresa desea ejecutar decisiones con prontitud, es ventajoso contar con una cadena de mando clara.
#5. Las decisiones surten efecto lo antes posible.
Las decisiones en una organización centralizada las toma un pequeño grupo de personas y se transmiten a los supervisores de nivel inferior. Debido a que pueden hablar sobre los matices de cada decisión en una reunión, la participación de solo unas pocas personas hace que el proceso de toma de decisiones sea más eficiente.
Posteriormente, las decisiones se transmiten a los niveles más bajos de la organización para su implementación. Cuando los gerentes de nivel inferior están involucrados en la toma de decisiones, el proceso lleva más tiempo y se producen desacuerdos. Debido a que ciertos gerentes pueden protestar por las decisiones si se pasa por alto su aporte, el proceso de implementación será largo y complicado.
Contratiempos de la centralización
Hay algunos inconvenientes significativos asociados con la centralización del poder dentro de una organización.
#1. insatisfacción de los empleados
Los empleados se vuelven leales a una organización cuando se les da la oportunidad de tomar la iniciativa personal en su trabajo. Pueden expresar su ingenio y sugerir nuevos enfoques para completar trabajos específicos. Sin embargo, hay poca iniciativa en el trabajo cuando está centralizado porque las personas cumplen tareas que son conceptualizadas por los altos ejecutivos. Debido a la rigidez del trabajo, esto inhibe su inventiva y devoción por la firma.
#2. retrasos en el trabajo
Debido a que los registros se envían desde y hacia la oficina principal, la centralización provoca retrasos en el trabajo. Los empleados confían en la información transmitida desde arriba y cualquier retraso en la transmisión de los registros resultará en una pérdida de horas-hombre. Los empleados serán menos productivos si tienen que esperar largos períodos de tiempo para recibir instrucciones sobre sus próximas iniciativas.
#3. Liderazgo regulatorio
La gestión centralizada es similar al liderazgo autoritario en el sentido de que solo se requiere que el personal proporcione los resultados que los altos ejecutivos les asignan. Los empleados no pueden contribuir al proceso de toma de decisiones de la organización y solo implementan las decisiones tomadas a un nivel superior.
Cuando los empleados tienen dificultades para implementar algunas decisiones, los directores ejecutivos no lo comprenderán porque solo son quienes toman las decisiones y no quienes las implementan. Como resultado de tales actividades, el desempeño se resiente porque los empleados carecen de la motivación para adoptar decisiones tomadas por los gerentes de nivel superior sin la participación de los empleados de nivel inferior.
¿Qué es la Gestión de Centralización?
La gestión de centralización es el proceso por el cual sólo los ejecutivos de una empresa se encargan de la planificación y toma de decisiones. Estos funcionarios de alta dirección brindan orientación a todos los demás niveles de gestión dentro de la organización, que ayudan a poner la decisión en acción. Los ejecutivos son maestros en pensamiento critico y planificacion, permitiéndoles establecer los objetivos de una organización y liderar actividades de acuerdo con estos objetivos.
Características de la gestión de centralización
Las siguientes características componen la gestión centralizada:
#1. Sistema claramente definido
La gestión centralizada crea un sistema organizativo robusto. Los empleados dentro de la organización pueden aprender nueva información de manera más eficiente al adoptar una estrategia uniforme de intercambio de información para que la sigan todos los líderes, lo que les permite dedicar el tiempo que necesitan para seguir siendo productivos. También hay una línea de mando clara, que ayuda a los empleados a encontrar instrucciones o informar dificultades a los empleados y supervisores de nivel superior.
#2. Existencia de alta dirección
La alta dirección es un componente esencial de cualquier organización. Estos son expertos que operan en los niveles ejecutivos de la empresa, como el director financiero. Las principales responsabilidades de la alta dirección incluyen la toma de decisiones críticas de la empresa y el desarrollo de estrategias de negocios. En una organización centralizada, la alta gerencia también está a cargo de manejar las quejas de los empleados y resolver problemas.
#3. Lo mejor para las nuevas empresas
La gestión de centralización funciona mejor para las pequeñas empresas y las empresas emergentes debido al proceso de toma de decisiones. También puede operar en organizaciones grandes, pero el proceso de toma de decisiones puede ser más lento y menos efectivo a medida que se involucran más personas. En las pequeñas empresas, la alta gerencia puede tomar una decisión y comunicársela a los empleados en cada nivel de la organización. Es probable que la comunicación sea más fácil con menos personas, lo que es una buena combinación para la estrategia de arriba hacia abajo.
Habilidades requeridas para los funcionarios de gestión de centralización
Para ser efectivos en una organización centralizada, los profesionales de alta dirección deben tener las siguientes habilidades:
#1. Habilidades para resolver problemas
La capacidad de evaluar un problema, generar opciones y seleccionar la mejor resolución es fundamental para las personas en la gestión, en particular para aquellos en la gestión centralizada. Esto se debe a que toman decisiones que afectan a todo el negocio. Los ejecutivos evalúan alternativas y toman decisiones basadas en los valores de la empresa y declaración de misión. Como resultado del procedimiento más sencillo, estos ejecutivos pueden alcanzar los objetivos de la empresa más rápidamente.
#2. Fuertes habilidades de escucha
En un negocio con un flujo de comunicación vertical, se necesitan fuertes habilidades de escucha. Esto indica que el nivel superior de la organización comunica instrucciones e información a los empleados que transmiten el mensaje de un nivel al siguiente. Incluso cuando los ejecutivos comparten información y toman decisiones, los empleados de todos los niveles deben ser considerados porque las decisiones los afectan. Un método es escuchar los problemas de los empleados y pedir su opinión, lo que puede hacerlos sentir importantes. Esta retroalimentación tiene el potencial de mejorar su ambiente de trabajo.
# 3. Habilidad analítica
Los ejecutivos usan el análisis para determinar las fortalezas y debilidades de las decisiones, estrategias y procedimientos que desarrollan. Ser analítico también implica que estas personas pueden brindarse retroalimentación constructiva a sí mismas, lo que conduce al progreso, ya que es más probable que evalúen su propio trabajo y el de los demás.
#4. Habilidad de pensamiento crítico
La capacidad de observar, recopilar y comprender hechos para sacar conclusiones es una habilidad de pensamiento crítico. Esto es fundamental para la toma de decisiones, ya que ayuda a la alta dirección a tomar decisiones bien informadas. El pensamiento crítico también le permite ser imparcial, lo que significa que puede tomar decisiones que beneficien a muchas personas en lugar de decisiones sesgadas que pueden ser egoístas.
Distinción entre gestión de centralización y descentralización
Tanto la centralización como la descentralización son formas de estructuras que se pueden encontrar en varias partes de una organización, incluida la gestión, el gobierno e incluso las compras. La centralización del liderazgo significa que la autoridad para tomar y ejecutar decisiones recae únicamente en la alta dirección de la organización.
La descentralización, por su parte, se refiere a la distribución de autoridades desde el nivel más alto de gestión hacia los niveles medios o inferiores de gestión. En todos y cada uno de los niveles de gestión, es el acto de delegar autoridad a los subordinados.
Es posible evaluar si una organización está centralizada o descentralizada examinando la ubicación de la autoridad de toma de decisiones, así como la medida en que los niveles inferiores tienen poder de toma de decisiones. Estos dos términos siempre se comparan en un esfuerzo por demostrar que uno de ellos es superior al otro.
Para reforzar aún más la gestión de centralización, veamos su distinción entre gestión de descentralización.
#1. Tamaño de la Organización
Debido a que hay menos empleados para que la administración tome decisiones y supervise, una estructura de administración centralizada puede ser apropiada para las pequeñas empresas. Esto se debe a que es más probable que los ejecutivos de una organización más pequeña tengan un conocimiento de primera mano de en qué está trabajando la gente y sus objetivos específicos que los ejecutivos de una organización más grande.
Cuando se toman decisiones que afectan a un gran número de personas, puede ser mejor delegar la autoridad para tomar decisiones en aquellos que entienden cómo los resultados pueden afectar al personal. Debido a que pueden ver de cerca los impactos, varios tomadores de decisiones pueden representar a los empleados en varios niveles y emitir juicios informados. La gestión descentralizada suele ser eficaz en las grandes empresas.
#2. Toma de decisiones
La principal distinción entre la gestión centralizada y la descentralizada es el proceso de toma de decisiones. En el primero, un cuerpo de administración decide sobre los procedimientos y desarrolla planes para las operaciones comerciales, mientras que en el segundo, la administración toma decisiones para sus departamentos y equipos en todos los niveles.
#3. Obligación/Responsabilidad
Bajo la gestión centralizada, un pequeño grupo de ejecutivos tiene la responsabilidad total, pero bajo la descentralización, los gerentes y los empleados comparten la responsabilidad.
# 4. Comunicación
En la gestión centralizada, la alta dirección proporciona información y directivas, y todos los empleados deben obedecer las instrucciones de los ejecutivos. La administración descentralizada, por otro lado, permite que los departamentos hablen más libremente entre sí. No es raro que los gerentes de nivel medio inicien metas en lugar de ejecutivos. Esto se debe a las responsabilidades de compartir los deberes y la toma de decisiones.
En términos simples, ¿Qué es la Descentralización?
La descentralización es un tipo de estructura organizativa en la que la alta dirección delega la toma de decisiones y las operaciones diarias a los subordinados y empleados inferiores.
¿Cuáles son los Tipos de Centralización en la Gestión?
La centralización puede tomar algunas formas diferentes, las más comunes son la centralización departamental, la centralización del desempeño y la centralización de la gestión.
¿Cuál es un buen ejemplo de gestión de centralización?
Apple es un excelente ejemplo de una empresa que tiene una estructura de gestión centralizada. Después del fallecimiento de Steve Jobs, el CEO de Apple, Tim Cook, asumió el papel de líder de la empresa y desde entonces ha sido responsable de tomar muchas decisiones importantes. Steve Jobs fue el fundador y ex director ejecutivo de Apple.
¿Cuál es el objetivo de la centralización?
La centralización permite a la alta dirección desarrollar una perspectiva integral de las operaciones mientras mantiene estrictos controles financieros.
¿Cuáles son los factores de centralización?
- Eficiencia de los empleados
- Capacidad para delegar trabajo.
- Uniformidad de acción.
- Facilitación de la integración.
- Gestión de emergencias.
- Naturaleza de la organización.
- Tamaño de la organización.
- Naturaleza del trabajo.
Palabras finales
La centralización puede parecer injusta, pero no lo es. La descentralización, por otro lado, puede parecer justa porque permite las opiniones de los individuos de nivel inferior y les hace sentir que valen la pena. Pero al final del día, el objetivo siempre debe ser hacer el trabajo y mantener el negocio prosperando, utilizando una estructura organizativa centralizada o descentralizada.
Háganos saber lo que piensa.
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Referencias
