Was ist der Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens? Ein Wertversprechen hilft Unternehmen dabei, festzustellen, was sie von Wettbewerbern unterscheidet. Aber wie können Sie feststellen, ob Ihre Geschäftsaktivitäten Ihren Kunden den größten Mehrwert bieten und gleichzeitig eine hohe Gewinnspanne generieren?
Eine Wertschöpfungskette wird verwendet, um alle Geschäftsaktivitäten zu beschreiben, die erforderlich sind, um ein Produkt von Anfang bis Ende herzustellen (z. B. Design, Produktion, Vertrieb usw.). Eine Wertschöpfungskettenanalyse bietet Unternehmen eine visuelle Darstellung dieser Aktivitäten und ermöglicht es ihnen, Bereiche zu identifizieren, in denen sie Kosten sparen können.
Anhand der Ergebnisse dieser Analyse können Sie Schritte unternehmen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, die Effizienz zu verbessern und die Gewinnmargen zu steigern. Schauen wir uns ein Beispiel für eine Wertschöpfungskettenanalyse genauer an und sehen, wie Sie damit Ihre Geschäftsaktivitäten analysieren können.
Was ist eine Wertschöpfungskettenanalyse?
Eine Wertschöpfungskettenanalyse ist eine Methode für Unternehmen, um die Maßnahmen zu untersuchen, die zur Herstellung eines Produkts erforderlich sind. Sobald die Maßnahmen untersucht wurden, kann ein Unternehmen die Informationen nutzen, um festzustellen, wie es seinen Wettbewerbsvorteil steigern kann.
Während die Verbesserung der betrieblichen Effizienz einer der Zwecke der Wertschöpfungskettenanalyse ist, ist das ultimative und wichtigste Ziel die Entwicklung eines Wettbewerbsvorteils.
Während Sie Ihre Wertschöpfungskettenanalyse abschließen, bestimmen Sie den Wettbewerbsvorteil, den Sie erzielen möchten. Unternehmen können zwischen zwei Arten von Wettbewerbsvorteilen wählen: Kostenvorteil und Differenzierungsvorteil. Gehen wir diese im Folgenden genauer durch.
Der Wettbewerbsvorteil
Der Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens unterscheidet es von Mitbewerbern. Um sich einen Vorteil zu verschaffen, müssen Sie zunächst Ihren Zielmarkt identifizieren. Wenn Sie ein Unternehmer sind, der die Zielgruppe und den Markt Ihres Unternehmens genau definieren möchte, identifizieren Sie den richtigen Nischenmarkt für die Einführung oder den Verkauf Ihrer Artikel.
Sie benötigen auch ein starkes Verständnis Ihrer Wettbewerber und ihrer Angebote sowie des Nutzens, den Ihr Produkt dem Zielmarkt bietet.
Das Ziel eines Unternehmens bei der Entwicklung einer Wertschöpfungskettenanalyse ist es, einen Wettbewerbsvorteil in einem von zwei Bereichen zu erzielen.
Kostenvorteil
Ein Kostenvorteilsansatz zielt darauf ab, Sie zum kostengünstigsten Anbieter in Ihrer Branche oder Ihrem Markt zu machen. Unternehmen, die von einer Low-Cost-Strategie profitieren, arbeiten äußerst effizient und verwenden kostengünstige Materialien und Ressourcen, um den Gesamtpreis ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung zu minimieren. McDonald's und Walmart sind zwei Beispiele.
Differenzierungsvorteil
Um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen, verwenden Sie eine Differenzierungsstrategie, um ein einzigartiges oder hochspezialisiertes Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten. Die Organisation muss Zeit und Ressourcen für Innovation, Forschung und Entwicklung aufwenden. Eine effektive Differenzierungsstrategie ermöglicht es einem Unternehmen, eine Prämie für sein Produkt oder seine Dienstleistung zu verlangen. Starbucks und Apple sind zwei Beispiele.
Es ist ratsam, sich auf einen einzigen Wettbewerbsvorteil zu konzentrieren. Der Zweck Ihrer Wertschöpfungskettenanalyse besteht je nach dem darin, entweder Kosten zu senken oder Margen zu steigern Wettbewerbsstrategie du adoptierst. Dann haben Sie ein klares Verständnis von den Zielen Ihres Unternehmens und davon, wie Sie Werte schaffen wollen. Es begrenzt auch die Breite der Verbesserungen, die erforderlich sein können, um die Effizienz zu verbessern.
Aber wie entscheiden Sie, welchen Wettbewerbsvorteil Sie anstreben? Mit dem Wertschöpfungskettenmodell von Porter können Sie Ihre Geschäftsaktivitäten untersuchen, ein eindeutiges Wertversprechen identifizieren und Ihre beste Option zum Erlangen eines Wettbewerbsvorteils bestimmen.
Wertschöpfungskettenanalyse von Porter
In seinem Buch „Competitive Advantage“ präsentiert Professor Michael Porter von der Harvard Business School ein einfaches Modell der Wertschöpfungskette. Er entwarf die Verfahren zur Durchführung einer Wertschöpfungskettenanalyse und klassifizierte Unternehmensaktivitäten in zwei Kategorien: primär und sekundär.
Die Identifizierung der Grund- und Nebentätigkeiten ist ein wichtiger Schritt bei der Entwicklung einer Wertschöpfungskettenanalyse. Sie wissen, wo Sie das meiste Geld ausgeben, wo sich Ihr Unternehmen verbessern kann und wo Ihre Konkurrenten Sie übertreffen können.
Sehen wir uns diese Aktivitäten im Folgenden genauer an.
Haupt- und Unterstützungsaktivitäten
Primäre und unterstützende Aktivitäten sind die Schlüsselprozesse und -systeme, die ein Unternehmen gemäß dem Wertschöpfungskettenmodell von Porter zur Entwicklung seines Produkts oder seiner Dienstleistung einsetzt. Eingangslogistik, Betrieb, Ausgangslogistik und Verkauf sind die fünf Schlüsselaktivitäten. Firmeninfrastruktur, Personalmanagement, technologische Entwicklung und Beschaffung sind Beispiele für unterstützende Aktivitäten der Wertschöpfungskettenanalyse.
Primäre Aktivitäten der Wertschöpfungskettenanalyse
Fünf Schlüsselaktivitäten umfassen alle Maßnahmen, die zur Etablierung eines Geschäftsangebots beitragen.
#1. Eingangslogistik:
Dies ist der Prozess des Erwerbs von Materialien und Ressourcen von Lieferanten vor der Entwicklung des Endprodukts oder der Dienstleistung. Bedenke die Standorte Ihrer Lieferanten sowie die Versandkosten von deren Einrichtung zu Ihrer in Ihrer Studie.
#2. Operationen
Operationen sind die Prozesse, durch die Materialien und Ressourcen erstellt werden, die zu einem fertigen Produkt oder einer Dienstleistung führen. Hier können Sie die Kosten für den Betrieb Ihres Lagers, Ihrer Maschinen und Ihrer Montagelinien prüfen.
#3. Outbound-Logistik:
Sobald ein Produkt oder eine Dienstleistung fertiggestellt ist, muss es vertrieben werden. Dieser Lieferprozess wird als Ausgangslogistik bezeichnet. Berücksichtigen Sie Ihre Verbraucherversandkosten, Lagergebühren, Vertriebsbeziehungen (erheben sie beispielsweise eine Gebühr für jeden Verkauf?) und Auftragsabwicklungsverfahren.
#4. Marketing und Vertrieb
Marketing und Verkauf sind die Methoden, mit denen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihrem idealen Zielmarkt präsentieren und verkaufen. Berücksichtigen Sie Werbeausgaben, Promotionkosten, Reichweite und Cost-per-Acquisition in Ihrer Analyse.
#5. Dienstleistungen:
Dies ist die Unterstützung, die ein Unternehmen seinen Kunden bietet, die Produktsupport und -schulungen, Gewährleistungen und Garantien umfassen kann. Sie untersuchen Wartungskosten, Produktschulungskosten, Produktanpassungshäufigkeit und andere Faktoren.
Unterstützungsaktivitäten der Wertschöpfungskettenanalyse
Unterstützende Aktivitäten unterstützen primäre Aktivitäten dabei, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Sie sind wie folgt:
#1. Firmeninfrastruktur:
Dies bezieht sich auf alle Management-, Finanz- und Rechtsprozesse, die ein Unternehmen hat, um Geschäftsentscheidungen zu treffen und Ressourcen effektiv zu verwalten.
#2. Personalmanagement (HRM):
HRM umfasst alle Aktivitäten und Systeme, die mit der Führung von Mitarbeitern und der Einstellung neuer Mitarbeiter verbunden sind. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die persönlichen Service anbieten, da gutes Personal Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann.
#3. Technische Entwicklung:
Technologieentwicklung unterstützt die Innovationsfähigkeit eines Unternehmens. Darüber hinaus kann Technologie auf vielen Stufen der Wertschöpfungskette eingesetzt werden, um durch Effizienzsteigerung oder Senkung der Produktionskosten einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
#4. Beschaffung:
Beschaffung ist der Prozess der Beschaffung von Ressourcen und Lieferungen für ein Produkt sowie der Suche nach Lieferanten. Ziel ist es, hochwertige Materialien zu entdecken, die innerhalb des Budgets des Unternehmens liegen.
Jetzt ist es an der Zeit, alles in einer einzigen Anstrengung zusammenzufügen. Im Folgenden gehen wir auf die häufigsten Schritte zur Analyse der Wertschöpfungskette ein.
Schritte in der Wertschöpfungskettenanalyse
- Bestimmen Sie die Haupt- und Nebentätigkeiten des Unternehmens.
- Untersuchen Sie den Wert und die Kosten der Aktivitäten.
- Erkennen Sie Chancen zur Erlangung eines Wettbewerbsvorteils.
Die Analyse der Wertschöpfungskette erfordert Studien und kann zeitaufwändig in der Erstellung sein. Die allgemeinen Schritte zur Erstellung einer Wertschöpfungskettenanalyse sind unten aufgeführt.
#1. Bestimmen Sie die Haupt- und Nebentätigkeiten des Unternehmens.
Die Wertschöpfungskette besteht aus primären und sekundären Aktivitäten. Sie umfassen jeden Schritt im Prozess der Erstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung, vom Rohmaterial bis zum fertigen Produkt.
#2. Bestimmen Sie den Wert und die Kosten der Maßnahmen.
Das Team, das für die Entwicklung der Wertschöpfungskettenanalyse verantwortlich ist, sollte berücksichtigen, wie jede Aktion einen Mehrwert für die Kunden und das Unternehmen als Ganzes schafft. Vergleichen Sie die Aktivität mit der Wettbewerbsvorteil Sie erreichen möchten (Kostenführerschaft oder Differenz) und bestimmen Sie, ob es Ihnen hilft, dieses Ziel zu erreichen.
Nachdem Sie die Wertanalyse abgeschlossen haben, schauen Sie sich die Kosten der Aktivitäten an. Ist die Tätigkeit zeitaufwändig? Was ist der Preis von X Rohstoff? Ähnliche Untersuchungen helfen bei der Bestimmung, welche Aktivitäten kosteneffektiv sind und welche nicht. Hier können Sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren.
#3. Suchen Sie nach Wegen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.
Sobald die Analyse der Wertschöpfungskette abgeschlossen ist, haben die wichtigsten Stakeholder des Unternehmens ein klares Bild davon, wo sich das Unternehmen auszeichnet und wo operative Verbesserungen vorgenommen werden können.
Beginnen Sie mit kleinen Modifikationen, die zu weitreichenden Konsequenzen führen. Nachdem Sie die einfachen Erfolge identifiziert und umgesetzt haben, können Sie und Ihr Team sich den schwierigeren Hindernissen zuwenden, die die Effizienz beeinträchtigen können.
Die Wertschöpfungskettenanalyse gibt Unternehmen ein klares Bild davon, wie sie ihre Maßnahmen und Prozesse anpassen können, um ihrem Zielmarkt den größtmöglichen Nutzen zu bieten und gleichzeitig die Gewinnmargen zu erhöhen.
Immer noch verwirrt darüber, wie das alles funktioniert? Betrachten Sie das folgende Beispiel für eine Wertschöpfungskettenanalyse.
Beispiel einer Wertschöpfungskettenanalyse
Die Durchführung einer Wertschöpfungskettenanalyse ermöglicht es Unternehmen, ihre Geschäftstätigkeit zu bewerten und Wettbewerbschancen zu identifizieren. Das Ziel von McDonald's ist es beispielsweise, Kunden mit kostengünstigen Mahlzeiten zu versorgen. Das Beispiel der Wertschöpfungskettenanalyse hilft McDonald's dabei, Verbesserungsbereiche sowie Initiativen zu identifizieren, die seinen Produkten und Dienstleistungen einen Mehrwert verleihen.
Ein Beispiel für eine Wertschöpfungskettenanalyse für McDonald's und seinen Kostenführerschaftsplan ist unten dargestellt.
#1. Primäre Aktivitäten der Wertschöpfungskettenanalyse
- Eingangslogistik: McDonald's hat für seine Lebensmittel- und Getränkeartikel vorab preisgünstige Lieferanten ausgewählt. Es sucht nach Lieferanten für Rohstoffe wie Gemüse, Schweinefleisch und Kaffee.
- Operationen: Das Unternehmen ist ein Franchiseunternehmen, und jede McDonald's-Einrichtung gehört einem Franchisenehmer. McDonald's hat weltweit über 39,000 Filialen.
- Outbound-Logistik: Anstelle von formellen Sitzrestaurants bietet McDonald's Thekenservice, Selbstbedienung und Drive-Through-Standorte.
- Marketing und Vertrieb: Seine Marketingmethoden konzentrieren sich auf Medien und Print-Werbung, wozu Social-Media-Beiträge, Zeitschriftenanzeigen, Werbetafeln und andere Werbeformen gehören.
- Dientsleistungen: McDonald's versucht, einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Es bietet seinen Tausenden von Mitarbeitern umfangreiche Schulungen und Vorteile, damit sie ihre Kunden besser bedienen können.
#2. Unterstützungsaktivitäten der Wertschöpfungskettenanalyse
- Firmeninfrastruktur: Die McDonald's-Organisation besteht aus C-Suite-Führungskräften sowie Zone Presidents, die die Geschäfte des Unternehmens an verschiedenen Standorten beaufsichtigen, sowie einem General Counsel, der sich um Rechtsangelegenheiten kümmert.
- Personalmanagement: Es verfügt über eine Karriere-Website, auf der sich Arbeitssuchende für Stellen in Unternehmen und Restaurants bewerben können. Um Talente anzuziehen, zahlt es Stunden- und Gehaltssätze und wirbt für sein Studienhilfeprogramm.
- Technologiefortschritt: Um die Bestellung zu beschleunigen und die betriebliche Effizienz zu steigern, hat das Restaurant in Touch-Kioske investiert.
- Beschaffung: Das Unternehmen nutzt Jaggaer, einen digitalen Beschaffungsdienst, um Partnerschaften mit wichtigen Lieferanten aus der ganzen Welt aufzubauen.
Zusammenfassung
Ihre Wertschöpfungskettenanalyse hilft Ihnen dabei, Bereiche für Verbesserungen sowie die Aktivitäten zu identifizieren, die den größten Mehrwert für Ihre Verbraucher und Ihr Unternehmen als Ganzes bringen. Die Eliminierung verschwenderischer Geschäftsaktivitäten verbessert Ihren Wettbewerbsvorteil und erhöht Ihre Gewinnmargen.
