Ein kostenloses CRM ist möglicherweise der beste Weg, um mehr über CRM zu erfahren. Schließlich sind sie kostenlos! Sie können sich Zeit nehmen, eine kostenlose CRM-Softwareversion zu lernen, ohne den Druck, Geld zu investieren. Sie können bestimmen, welche Funktionen für Sie am wichtigsten sind, und sich (kostenlos) umsehen, bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden. Dies ist von Bedeutung, da ein CRM-System nicht einfach in einen Workflow einsteigt und „sein Ding macht“. Menschen müssen mit CRM arbeiten und es verstehen, um greifbare, positive geschäftliche Vorteile zu erzielen. In diesem Leitfaden gehen wir auf die eigentliche Definition von CRM-Software und einige der besten kostenlosen CRM-Software für Ihr kleines Unternehmen oder Ihre Immobilie ein.
Was ist CRM-Software?
Customer Relationship Management (CRM)-Software ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern und Marketingteams, alle Interaktionen mit einem Interessenten oder Kunden zu verfolgen. Die beste CRM-Software ermöglicht es Administratoren, einen automatisierten Workflow zu konfigurieren, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen zeitnah und angemessen vom zuständigen Teammitglied bearbeitet werden. Diese Plattformen aggregieren auch alle Kommunikationsdaten, sodass Vertriebs- und Marketingteams besser verstehen können, wo sich ein Interessent oder Kunde im Verkaufstrichter befindet, und ihre Reichweite entsprechend anpassen können. Um die Kundenkommunikation nahtloser zu gestalten, lässt sich die meiste CRM-Software in wichtige Kommunikations-Apps wie E-Mail-Marketing-Software und SMS-Marketing-Software integrieren.
So wählen Sie eine kostenlose CRM-Software aus
Bei der Auswahl eines kostenlosen CRM für Ihr Unternehmen sind mehrere Faktoren zu berücksichtigen. Berücksichtigen Sie zunächst die Art Ihres Unternehmens und Ihre spezifischen Anforderungen. Wenn Sie ein kleines Vertriebs- oder Geschäftsteam haben, benötigen Sie möglicherweise nicht den ganzen Schnickschnack, der mit einer robusteren kostenlosen CRM-Software geliefert wird. Stellen Sie sicher, dass das CRM, das Sie in Betracht ziehen, über Funktionen wie Verkaufsautomatisierung und E-Mail-Verfolgung verfügt.
Ein weiterer zu berücksichtigender Faktor ist die Benutzerfreundlichkeit der CRM-Software. Sie möchten nicht, dass Ihr Verkaufsteam Zeit damit verschwendet, sich mit der Verwendung der Software vertraut zu machen. Suchen Sie nach einem CRM mit einer benutzerfreundlichen, leicht zu navigierenden Oberfläche.
Betrachten Sie schließlich die Integrationen der CRM-Software. Wenn Sie andere Software verwenden, sollten Sie sicherstellen, dass das von Ihnen gewählte CRM mit dieser integriert werden kann. Dadurch können Sie Ihre Kontakte und Geschäfte effektiver verwalten und doppelte Dateneingaben vermeiden.
Beste kostenlose CRM-Software zur Verwendung im Jahr 2023
Mit kostenlosen CRM-Systemen können Sie eine Plattform mit Ihrem Team testen, um zu sehen, ob Sie daraus einen Mehrwert ziehen können, ohne die Anfangsinvestition zu tätigen. Wenn Sie ein kleines Unternehmen oder ein neues Startup mit knappem Budget sind, ist eine kostenlose CRM-Software für kleine Unternehmen der richtige Weg.
Es gibt wirklich keinen Grund, es nicht auszuprobieren, da es kostenlos ist! Hier sind einige der besten kostenlosen CRM-Softwareplattformen, die alle verlockende kostenlose Pläne anbieten:
#1. Frischverkauf
Freshsales ist eine umfassende kostenlose CRM-Software und Vertriebsautomatisierungslösung für kleine Unternehmen oder Vertriebsteams. Es gibt einem Verkäufer alles, was er braucht, um hochwertige Leads zu gewinnen, kontextbezogene Gespräche zu führen, Geschäfte mit KI-gestützten Erkenntnissen voranzutreiben und Kundenbeziehungen zu pflegen.
Freshsales, das integrierte Funktionen für E-Mail, Telefon, Chat und Telefonie umfasst, gibt Verkaufsteams mehr Zeit zum Verkaufen, indem es den Verkaufsprozess automatisiert und die Effizienz und Produktivität ihrer täglichen Aktivitäten steigert. Vertriebsmitarbeiter können Freddy AI verwenden, um Einblicke in die besten Geschäfte zu gewinnen und Maßnahmen zu ergreifen, sowie den Umsatz mit Verkaufsprognosen vorherzusagen. Mit Freshsales können Unternehmen den nächsten Schritt in Richtung eines effektiven Pipeline-Managements gehen.
#2. Zoho
Die Zoho CRM-Software ist eine Plattform für kleine Unternehmen mit einer kostenlosen und unkomplizierten Benutzeroberfläche, anpassbaren Modulen, praktischer Automatisierung und Funktionen für soziale Medien.
Wenn Sie etwas umsonst suchen, ist der unbezahlte Plan für bis zu drei Benutzer ein guter Ausgangspunkt. Sie können die Plattform verwenden, um spezifische Workflows zu erstellen und zu definieren, Leads zu verwalten und mit der Rationalisierung des Tagesgeschäfts zu beginnen. Es lässt sich auch in Twitter, Google+ und Facebook integrieren, sodass Sie Leads mit übermenschlicher Präzision erreichen können.
Wenn Sie aus dem kostenlosen CRM herausgewachsen sind, können Sie auf die günstigere Standardversion von Zoho CRM upgraden, die die Benutzerfreundlichkeit mit robusten Verkaufsprognosen und KPI-Tracking steigert. Die Enterprise-Version enthält zusätzliche Funktionen wie Verkaufstrichter-Tracking in jeder Phase, Datenvergleiche über Benutzer, Teams, Regionen, Produkte/Dienstleistungen und vieles mehr.
# 3. HubSpot
HubSpot ist einer der größten Anbieter (auf Augenhöhe mit Salesforce) und bietet ein kostenloses CRM mit grundlegenden Funktionen für unbegrenzte Benutzer.
Sie können das kostenlose HubSpot CRM verwenden, um Leads zuzuweisen und zu verfolgen, den Verkaufsprozess zu verwalten, Workflows für ein besseres Management zu verwalten und Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg an einem Ort aufzuzeichnen. Es verfügt auch über ziemlich umfassende E-Mail-Marketing- und Inbound-Marketing-Tools (letzteres ist sehr nützlich, um den Suchmaschinenverkehr zu Blog-Posts zu erhöhen).
Die Plattform lässt sich in G Suite und Microsoft Office integrieren und ermöglicht eine einfache Implementierung und Datensynchronisierung. Die Zapier-Integration ermöglicht den einfachen Informationsaustausch und die Aufgabenverwaltung über Apps wie Google Sheets, Facebook Lead Ads, Slack und andere).
Die kostenlosen, kostenpflichtigen HubSpot CRM-Add-on-Pakete erhöhen die Datenspeicherung, generieren ausgefeiltere Berichte und integrieren neue KI- und fortschrittliche Automatisierungstechnologie. Die Hubspot CRM-Software ist auch eine praktikable kostenlose Immobilienoption.
#4. Agil
Agile CRM bietet eine kostenlose CRM-Lösung für bis zu zehn Benutzer mit der Möglichkeit, bis zu 50,000 Kontakte und Unternehmen zu verwalten. Die CRM-Software von TheAgile umfasst auch E-Mail-Tracking, benutzerdefinierte Vertriebspipelines und Lead-Scoring, was sie zu einer leistungsstarken kostenlosen Option für kleine Unternehmen macht.
Agile CRM hat auch kostenpflichtige Stufen für Unternehmen mit umfangreicheren Anforderungen. Bezahlte Ebenen umfassen Funktionen wie Zielseitenersteller, Marketingautomatisierung und Kundensupport. Diese kostenlose CRM-Software kann auch Ihrem Immobilienunternehmen helfen.
#5. Freshworks
Freshworks CRM steht an erster Stelle in unserer Liste der besten kostenlosen CRM-Software. Dieses CRM ist für kleine und mittlere Unternehmen gedacht und sein Forever Free-Plan umfasst CRM und Marketing-Tracking.
Die kostenlosen Pläne von Freshworks beinhalten unbegrenzten Benutzerzugriff, Kontaktverwaltung und Lead-Management über Formulare und Website-Tracking.
Kunden können über das integrierte Telefonsystem und den Chatbot kommuniziert werden. Unternehmen können auch auf den kostenpflichtigen Plan von Freshworks upgraden, der bei monatlicher Abrechnung bei 35 US-Dollar pro Benutzer und Monat beginnt.
#6. Weniger lästiges CRM
Weniger ärgerliches CRM (auch bekannt als LACRM) soll eine allumfassende CRM-Lösung für kleine Unternehmen sein. Sie bieten eine 30-tägige kostenlose Testversion. Sie haben dann einen einzigen kostengünstigen bezahlten Plan. LACRM ist zuständig für Aufgabenmanagement, Lead-to-Sale-Management, Kontaktmanagement und Follow-ups. Verwalten Sie alle Ihre Kundendaten und verfolgen Sie Ihre Leads, während sie sich durch die Vertriebspipelines bewegen. Verfolgen Sie Ereignisse und Aufgaben (in Kalender- und Agendaformaten). Weniger lästige kostenlose CRM-Software funktioniert gut als Immobilien-CRM.
E-Mails, die außerhalb einer CRM-Plattform gesendet und empfangen werden, können in LACRM aufgezeichnet werden. Jedem Benutzer wird von der App eine eindeutige E-Mail-Protokollierungsadresse zugewiesen. Sie können mit dem von Ihnen bevorzugten E-Mail-Dienstanbieter Kontakt aufnehmen.
#7. BenchmarkONE
BenchmarkONE ist ein leistungsstarkes CRM-System für Vertrieb und Marketing. Es ist auch ideal für die E-Mail-Marketing-Automatisierung, um Leads zu sammeln und zu qualifizieren. Funktionen zur Vertriebsautomatisierung helfen Ihnen, Ihre Pipeline zu verwalten und mehr Kunden zu gewinnen.
Es ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen wie Agenturen, Privatpraxen und Berater. Es bietet auch äußerst detaillierte Analysen und Berichte.
#8. Bitrix24
Bitrix24 ist eine beliebte Business-CRM-Plattform. Es hat eine kostenlose Stufe, die einige nützliche Funktionen enthält, aber nicht so viele wie die kostenpflichtigen Pläne. Die Anzahl der Benutzer oder Kontakte, die Sie in der kostenlosen Version hinzufügen können, ist unbegrenzt. Es hat jedoch ein Speicherlimit von 5 GB; Wenn Ihre Daten dieses Limit überschreiten, müssen Sie bezahlen, um fortzufahren, oder einige der Daten löschen, um Speicherplatz freizugeben. Die kostenlose Version dieser CRM-Software ermöglicht die Zusammenarbeit und ist ideal für Immobilienunternehmen.
#9. Einsichtig
Insightly bietet eine kostenlose Version seines CRM für Zwei-Personen-Teams an. Unternehmen können mit der kostenlosen Version bis zu 2,500 Datensätze verwalten, darunter Kontakte, Leads und Konten. Benutzer können auch bis zu zwei benutzerdefinierte Felder für jeden Datensatztyp hinzufügen, sodass Unternehmen das Tool an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen können. Unternehmen mit dem kostenlosen Plan können die Kommunikation optimieren und standardisieren, indem sie fünf E-Mail-Vorlagen verwenden. In der Dashboard-Analyse können bis zu zehn benutzerdefinierte Berichte angezeigt werden.
#10. EngageBay
EngageBay verspricht All-in-One-Software für Marketing, Vertrieb und Kundensupport, die Immobilienunternehmen oder kleine Unternehmen dabei unterstützt, Webbesucher zu gewinnen, zu engagieren, zu pflegen und in Kunden umzuwandeln. Benutzer schätzen die Live-Chat-Funktion, die bei den meisten CRMs nicht Standard ist, geschweige denn eine kostenlose CRM-Lösung. Es kann zwei Listen, fünf Popups, fünf Formulare und eine Zielseite aufnehmen.
Beste kostenlose CRM-Software für Immobilien
Ein solides Customer-Relationship-Management-Tool (CRM) für Immobilien ist nach Ansicht jedes erstklassigen Maklers unerlässlich. Es hilft Ihnen, Ihre Kontakte zu organisieren, eine einheitliche Kommunikationsstrategie für jeden Kunden zu entwickeln und letztendlich mehr Geschäfte abzuschließen. Hier sind die wichtigsten CRM-Softwareoptionen für Immobilien, die Sie in Betracht ziehen sollten:
#1. ClickUp
ClickUp ist ein Projektmanagement-Softwareunternehmen, das ein kostenloses CRM entwickelt hat, das eine Überlegung wert ist. Auch dies ist kein typisches Vertriebs-CRM mit allem Schnickschnack, aber es verfügt über die Organisations- und Kommunikationstools, um effektiv zu sein, sowie über eines der robustesten Projektmanagementsysteme auf dem Markt. Es ist hochgradig anpassbar und wurde unter Berücksichtigung von Prozessen und Benutzererfahrung entwickelt. Dadurch ist die Schnittstelle einfach und unkompliziert.
Eine Immobilienvorlage im kostenlosen CRM von ClickUp kann Agenten dabei helfen, in Projekten statt in einzelnen Transaktionen zu denken. Es ist ideal für diejenigen, die Wert auf Benutzererfahrung legen, ein elegant aussehendes CRM mit viel Automatisierung wünschen und Kommunikations- und Projektmanagement-Tools ausgiebig nutzen.
#2. Strähne
Streak fügt Google Mail organisatorische Tools und Tracking-Funktionen hinzu und verwandelt es in ein ziemlich ausgeklügeltes eigenständiges CRM, das wie eine einfache Tabelle aussieht und sich anfühlt. Die kostenlose Version von Streak ist ziemlich begrenzt – es gibt fast keine Tools zum Teilen von Kontakten oder Pipelines ohne Upgrade – aber es ist einen Versuch wert, wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Wert eines vollwertigen CRM zu erkennen.
Streak ist ein faszinierendes Produkt, das vielbeschäftigte Immobilienfachleute, Makler der alten Schule und diejenigen ansprechen wird, die Gmail verwenden und lieben.
#3. IXACT-Kontakt
IXACT Contact ist kein Immobilien-CRM, bietet jedoch eine kostenlose Testversion einer immobilienspezifischen Plattform. Das attraktivste Merkmal ist möglicherweise die Fähigkeit, alle Ihre immobilienbezogenen Aufgaben an einem einzigen Ort zu konsolidieren. E-Mail-Automatisierung, ein Social-Stream-Service, der Ihre Social-Media-Marketing-Technik präsentiert, eine gut aussehende Website und exzellenter Kundenservice sind ebenfalls enthalten.
#4. RealOffice360
RealOffice360 übertrifft die Konkurrenz, weil es auf Immobilienmakler zugeschnitten ist. Es bietet Lead-Profile mit Informationen, die Agenten wissen müssen, z. B. ob ein Kontakt für einen Kredit vorqualifiziert ist und wann er sein Haus gekauft hat. Es ist auch optisch ansprechend und einfach zu bedienen. Ein weiteres bemerkenswertes Feature ist der Opportunity Tracker.
Ist CRM eine Software oder ein System?
CRM steht für „Customer Relationship Management“ und ist ein Softwaresystem, das es Geschäftsinhabern ermöglicht, die gesamte Kommunikation einfach zu verfolgen und Beziehungen zu Leads und Kunden zu pflegen. Ein CRM ersetzt die vielen Tabellenkalkulationen, Datenbanken und Apps, die viele Unternehmen verwenden, um Kundendaten zu verfolgen.
Wie erstelle ich mein eigenes CRM-System?
Sie können mit dem folgenden Algorithmus beginnen, wenn Sie Ihr eigenes CRM erstellen:
Entscheiden Sie zunächst, was Sie mit dieser Software erreichen möchten (z. B. Workflows rationalisieren, Berichte vereinfachen usw.) und erstellen Sie basierend auf diesen Zielen eine Liste der erforderlichen Features und Funktionen. Sobald Sie eine gute Vorstellung von den gewünschten Funktionen in einer CRM-Datenbank haben, können Sie nach Softwareanbietern suchen, die über das erforderliche Fachwissen verfügen, um Ihr benutzerdefiniertes CRM zum Leben zu erwecken.
Bietet Google ein CRM-System an?
Google Workspace hat viele nützliche Funktionen, aber kein natives CRM-Angebot. Einige Benutzer erstellen eine vereinfachte Version eines CRM mithilfe ihrer E-Mail-Kontaktliste, Google Sheets und Google Docs. Andere nutzen eine Drittanbieter-Integration, die über den Google Workspace Marketplace verfügbar ist.
Wie verwandle ich Google in ein CRM?
Hier sind 5 einfache Schritte zur Verwendung von Google Sheets als CRM.
- Prüfen Sie, ob ein Google Tabellen-CRM das Richtige für Sie ist.
- Erstellen Sie eine Kopie unserer kostenlosen CRM-Tabellenvorlage.
- Passen Sie die Google Sheets CRM-Vorlage an Ihre spezifischen Anforderungen an.
- Geben Sie Ihre aktuellen Pipeline-Daten ein.
- Konfigurieren Sie die Freigabe in Ihrer Google Sheets-Vorlage.
Benötigt CRM eine Codierung?
Die CRM-Entwicklung erfordert wie jeder andere Bereich der Softwareentwicklung eine Codierung. CRM-Entwickler erstellen und ändern CRM-Strukturen mithilfe von Code.
Was sind CRM-Tools?
CRM-Tools (Customer Relationship Management) unterstützen die Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstfunktionen und -prozesse Ihres Unternehmens. Ihre Mission ist es, Aktionen mit Kundendaten zu organisieren, aufzuzeichnen und zu ermöglichen sowie Kunden in jeder Phase des Kaufprozesses zu verfolgen und voranzubringen.
Was sind die 3 Arten von CRM?
CRM wird in drei Typen eingeteilt: analytisch, operativ und kollaborativ.
Zusammenfassung
Schließlich macht CRM die Verwaltung mehrerer Abteilungen in einem wachsenden Unternehmen einfacher, schneller und möglicherweise angenehmer. Solange das ultimative Ziel darin besteht, bessere Interaktionen mit Kunden zu haben, sowohl mit potenziellen als auch mit zahlenden Kunden. Schließlich sind diese Kunden Menschen, nicht nur Zahlen. Nachdem Sie unsere CRM-Empfehlungen gelesen haben, melden Sie sich einfach kostenlos bei einem beliebigen Anbieter Ihrer Wahl an.
- Die besten CRM-Systeme für kleine Unternehmen im Jahr 2022 (aktualisiert)
- CRM-Tools für kleine Unternehmen: Kostenlose Tools und Anwendungen
- IMMOBILIEN-CRM: Top-Software, -Agenten und -System
- Was sind Customer Relationship Management Tools: Definition, Prozess und Beispiele
- CRM: Bedeutung, Top-Software & Immobilien
- VERKAUFSBERATUNG: Bedeutung, Techniken, Training & Bücher
Bibliographie
