Sie müssen einen Verkaufstrichter aufbauen, um Besucher anzuziehen und sie zu Kunden zu machen, unabhängig davon, ob Sie ein Offline- oder Online-Unternehmen betreiben. Das Hauptziel Ihres Verkaufstrichters besteht darin, Kunden durch die verschiedenen Phasen des Kaufprozesses zu führen, bis sie bereit sind, einen Kauf zu tätigen. In diesem Artikel werden wir uns mit der Phase, Beispielen und der kostenlosen Erstellung eines Verkaufstrichters befassen.
Viel Spaß beim Lesen, während ich Sie durch diese Informationen führe.
Was ist ein Verkaufstrichter
Ein Verkaufstrichter, auch Kauftrichter genannt, veranschaulicht visuell die Reise des Verbrauchers von der Wahrnehmung bis zur Aktion. Jeder Verkauf beginnt mit einem riesigen Pool potenzieller Verbraucher und endet mit einer viel kleineren Gruppe von Käufern, gemäß dem Sprichwort „Funnel“. „Marketing Funnel“ oder „Revenue Funnel“ sind andere Bezeichnungen dafür. Unabhängig davon, ob ein Kunde markentreu ist oder zum ersten Mal von Ihrem Unternehmen erfährt, kann Ihnen ein Verkaufstrichter zeigen, wo er sich im Kaufprozess befindet.
Das Marketing an der Spitze des Trichters zieht potenzielle Kunden an Ihr Unternehmen. Alle Schritte in Ihrem Verkaufsprozess, die vor dem Verkauf stattfinden, sind in der Mitte des Trichters enthalten. Der letzte Kauf wird am unteren Ende des Trichters getätigt.
Jedes Unternehmen erlebt diesen ähnlichen Prozess auf die eine oder andere Weise. So könnte Ihr Verkaufstrichter aussehen:
- Ladengeschäft
- Verkaufsteam
- Webseite
- Persönliche Beratung
Ihr Verkaufstrichter kann jeden Marketingkanal umfassen. Darüber hinaus kann Ihr Trichter mehrere Kanäle umfassen.
Bedeutung eines Verkaufstrichters
Ein Verkaufstrichter stellt die Phasen dar, die Kunden durchlaufen, um Ihre Waren oder Dienstleistungen zu kaufen. Vielleicht kannst du mehr darüber erfahren, wie dein Sales Funnel funktioniert und wo er ins Stocken gerät, wenn du ihn dir genauer ansiehst. Darüber hinaus hilft es Ihnen dabei, Lücken in den verschiedenen Phasen Ihres Verkaufstrichters zu finden (dh wo Interessenten aussteigen und nicht in Kunden umgewandelt werden).
Sie können beeinflussen, wie Interessenten darin vorgehen und ob sie sich für einen Kauf entscheiden, indem Sie sich Ihres Verkaufstrichters bewusst sind. Dann können Sie Ihr Geld verwenden, um Marketinginitiativen zu unterstützen, die ein breiteres Publikum haben, Botschaften erstellen, die für jede Phase des Verkaufsprozesses besser geeignet sind, und den Prozentsatz der Interessenten erhöhen, die zu zahlenden Kunden werden. Darüber hinaus hilft es Ihnen zu verstehen, was Kunden in jeder Phase des Verkaufsprozesses tun und in Betracht ziehen.
Sales-Funnel-Phase
Die vier Phasen des Verkaufstrichters sind, wenn ein potenzieller Kunde zum ersten Mal von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erfährt und entscheidet, ob er es kauft oder nicht. Das Denken eines potenziellen Kunden durchläuft vier Phasen, von denen jede einen bestimmten Kommunikationsstil erfordert. Der Begriff AIDA macht es einfach, sich die vier Schritte zu merken und beschreibt, wie es funktioniert. :
#1. Das Bewusstsein.
Im Sales Funnel ist Awareness die erste Stufe. Die Person ist mit Ihren Waren oder Dienstleistungen nicht vertraut. Sie haben möglicherweise durch Empfehlungen von Freunden und Familie, durch Präsenz in sozialen Medien oder durch Werbung, die Sie gemacht haben, von Ihnen erfahren. Alternativ ist es möglich, dass ein potenzieller Kunde Ihr Unternehmen entdeckt hat, indem er Ihren Blog gelesen, eine Anzeige gesehen oder Ihre Website über eine Google-Suche gefunden hat.
Indem Sie auf einen Link klicken und Ihr Produkt kaufen, kann der Interessent zum richtigen Zeitpunkt zu einem Kunden werden. Wahrscheinlich müssen Sie den potenziellen Kunden dazu überreden, Ihr Geschäft oder Ihre Website zu besuchen, sich telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung zu setzen oder an anderen Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen teilzunehmen.
#2. Interesse.
Durch die Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen für weitere Informationen zeigt der potenzielle Kunde größeres Interesse daran. Diese Phase des Prozesses kann den Preis, zusätzliche Untersuchungen der vielen Möglichkeiten, die das Unternehmen anbietet, und Verkaufsvorschläge beinhalten. Ein Kunde steigt nicht mehr im Trichter auf, wenn er sich entscheidet, keinen Kauf zu tätigen.
#3. Entscheidung
Die Entscheidungsphase ist die dritte Phase im Verkaufstrichter. Zu diesem Zeitpunkt erwägt der Verbraucher möglicherweise eine Reihe von Optionen und ist bereit, einen Kauf zu tätigen. Sie werden nun Kosten, Pakete und andere Aspekte bewerten, um festzustellen, welche Wahl für sie am besten ist.
Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihr stärkstes Argument zu liefern. Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, kann er beispielsweise eine kostenlose Lieferung, einen Gutschein für einen Rabatt oder einen zusätzlichen Bonusartikel erhalten. Erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass jemand Ihr Angebot annimmt und damit fortfährt, indem Sie es verlockend gestalten. Der Interessent kann durch Ihre Inhalte zum Handeln überredet werden. Die Umwandlung von Interessenten in zahlende Kunden kann durch Anrufe, Verkaufsseiten und Webinare erreicht werden.
#4. Aktion
Aktion ist die letzte Stufe des Verkaufstrichters. Sobald ein potenzieller Verbraucher Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung genutzt hat, wird er zu einem Kunden (oder er beschließt, das Unternehmen zu verlassen, ohne einen Kauf getätigt zu haben). Wenn der Kunde etwas kauft, ist er jetzt ein Teil des Ökosystems Ihres Unternehmens.
Der Prozess wird auch nach Abschluss der Transaktion fortgesetzt. Sie sollten sich auf das wiederkehrende Geschäft der Kunden verlassen können, wenn Sie sie zufriedenstellen. Ihr Schreiben sollte darauf abzielen, mehr hingebungsvolle Leser anzuziehen. Drücken Sie beispielsweise Ihre Dankbarkeit für ihren Kauf aus, erbitten Sie Feedback, bieten Sie nach dem Verkauf Unterstützung an, bitten Sie sie, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen, oder melden Sie sie für ein Prämienprogramm an.
Was sind die 7 Ebenen des Verkaufstrichters?
Hier ist eine kurze Erklärung eines siebenstufigen Verkaufstrichters, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:
- Das Bewusstsein.
- Interesse.
- Auswertung.
- Entscheidung und Verhandlung.
- Verkauf.
- Erneuerung.
- Rückkauf
Beste Sales Funnel Beispiele
Um mehr über den Verkaufstrichter zu erfahren, finden Sie hier einige Beispiele, wo Sie anfangen können, um sichtbar zu werden. Diese Beispiele für Verkaufstrichter werden unten detailliert beschrieben, wie es funktioniert.
#fünfzehn. Netflix
Netflix ist der beliebteste kostenpflichtige Abonnement-Video-Streaming-Dienst und bietet seinen Abonnenten eine riesige Auswahl an von der Kritik gefeierten Filmen, Fernsehserien, Dokumentationen und mehr auf Millionen von mit dem Internet verbundenen Geräten. Ihre Website ist auch ziemlich einfach. Es gibt nicht viele zweideutige Kopien, und Sie wissen genau, was Sie kaufen. Abhängig von den beworbenen Filmen und Fernsehsendungen ändern sie ihr Hintergrundbild. Sie bieten auch eine Risikoumkehroption, mit der Sie jederzeit kündigen können, ohne an einen Vertrag gebunden zu sein.
Als Zahlungsmethoden stehen PayPal, Kreditkarten und Geschenkkarten zur Verfügung. Jede Art von Kreditkarte wird akzeptiert. Um nicht eingesperrt zu werden, können Sie auch zurückgehen und die Informationen aktualisieren. Sicherheit wird betont, was fantastisch ist, da Menschen von Natur aus risikoscheu sind. Die Verwendung von Netflix ist einfach. Der Endverbraucher steht im Mittelpunkt. Und mit dem geringsten notwendigen Sprachaufwand liefern sie klare, prägnante Antworten auf Kundenanfragen.
#2. HELPSCOUT
Sie sind eingeladen, sich ein Demo-Video von Help Scout anzusehen. Animationen und Designs haben eine emotionale Qualität. Zusätzlich wurden einige Firmenlogos über dem Falz eingefügt, um den sozialen Beweis für Website-Besucher hervorzuheben. Die Website ist leicht zu lesen und hat einen anständigen Kontrast. Nichts hindert die Kopie daran, gelesen zu werden. Es gibt keinen unordentlichen Hintergrund. Es gibt einen sehr offensichtlichen CTA und eine Menge sozialer Beweise. Selbst wenn es sich unterhalb der Falte befindet, ist es immer noch prominent genug, um gesehen zu werden.
Sie haben einen wunderbaren Blog. Sie bieten hervorragende Ressourcen mit schönen Grafiken. Insgesamt enthalten sie eine Menge hochwertiger Sachen. Es hat ein wirklich klares Layout und ist ziemlich originell. Es ist einfach, mehr über die Gruppe zu erfahren. Darüber hinaus haben sie einen überzeugenden Lead-Magneten mit einem Call-to-Action für ihr Toolset.
#3. Planscope
Planscope hilft Ihnen dabei, die volle Verantwortung für Ihre Agentur zu übernehmen, Ihre Mitarbeiter und Kunden zusammenzubringen, mehr Verträge abzuschließen und zu lernen, wie Sie Ihr Unternehmen verbessern können. Ihre Website ist wirklich einfach zu bedienen. Die Tatsache, dass Planscope eine Kreditkarte benötigt, ist einer der Gründe, warum es so erfolgreich funktioniert. Es nehmen keine Reifenkicker teil, und diejenigen, die sich anmelden, sind außergewöhnlich qualifiziert.
#4. Verrücktes Ei
Großer Verkaufstrichter für Crazy Egg. Sie haben einen fantastischen Blog mit ausgezeichnetem Material. Ihr Blog ist im Wesentlichen der Beginn ihres Verkaufstrichters. Dies weist darauf hin, dass eingehende Verkehrsquellen wie Google die Hauptquelle ihres Verkehrs sind. Wenn Sie die Seite nach unten scrollen, folgt ein auffälliger Call-to-Action (CTA)-Banner in der oberen rechten Ecke der Seite. Crazy Egg vermeidet es, den Kunden mit Informationen zu überfordern, indem es sich kurz hält. Kunden können das Material lesen und verstehen, was sie erhalten, bevor sie ihre E-Mail-Adressen angeben.
#5. SharpSpring
Seit unserem letzten Artikel hat SharpSpring, früher bekannt als Perfect Audience, mehrere Designänderungen vorgenommen. Ihre Preisseite ist in Abschnitte für Agenturen, große Unternehmen und kleine Unternehmen unterteilt. Sie haben insgesamt einen soliden sozialen Beweis, ein insgesamt anständiges Design und sie enthalten sogar Fallstudien und Whitepaper auf der Seite „Ressourcen“. Ihre Preisseite ist andererseits nicht wirklich klar. Obwohl es auf den ersten Blick den Anschein haben mag, dass die Fixgebühr für ein kleines Unternehmen 399 US-Dollar beträgt, ist das nicht unbedingt der Fall.
So erstellen Sie kostenlos einen Verkaufstrichter
Ein Verkaufstrichter muss aufgebaut werden, um Interessenten von ihrem ersten Kontaktpunkt bis zum Kaufpunkt zu führen. Dann kann durch Überwachung der Menge an Verhalten und Engagement auf jeder Ebene die Position des potenziellen Kunden im Verkaufstrichter festgestellt werden, ebenso wie die Effizienz des Trichters. Ein Verkaufstrichter kann auf verschiedene Arten erstellt werden, und verschiedene Branchen und Unternehmen haben ihre eigenen einzigartigen Arten von Verkaufstrichtern. Um kostenlos einen Verkaufstrichter für Ihr Unternehmen zu erstellen, befolgen Sie diese Schritte:
#1. Erstellen Sie eine Zielseite.
Auf der Zielseite hat ein Interessent normalerweise die erste Gelegenheit, mehr über Ihr Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Benutzer können auf Ihre Zielseite zugreifen, indem sie auf eine Anzeige oder einen Link auf einer Website eines sozialen Netzwerks klicken, ein E-Book herunterladen oder sich für ein Webinar anmelden.
Ihre Zielseite sollte einen kurzen Überblick über Ihr Unternehmen und die einzigartigen Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung geben. Da dies Ihre letzte Gelegenheit sein könnte, einen Eindruck bei den Besuchern zu hinterlassen, muss der Text auf der Zielseite ansprechend und überzeugend sein. Es sollte auch eine Möglichkeit geben, mit dem Interessenten in Kontakt zu treten, um ihm gegenüber immer wieder Ihren Wert zu betonen.
#2. Senden Sie ein starkes Angebot.
Für die E-Mail-Adresse eines potenziellen Kunden müssen Sie einen Preis eintauschen. Ein kostenloses E-Book oder Whitepaper mit aufschlussreichen und wichtigen Informationen ist eine Option.
#3. Handeln Sie als Erster.
Nachdem sie genug Interesse gezeigt haben, um Ihnen ihre E-Mail-Adresse zu geben, präsentieren Sie dem Interessenten Inhalte, die ihn über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung informieren. Ein- bis zweimal pro Woche sollte das Ziel für eine regelmäßige Kommunikation sein, aber nicht so häufig, dass es eintönig oder uninteressant wird. Stellen Sie sicher, dass die Informationen ihren Hauptbedürfnissen entsprechen und potenzielle Einwände zerstreuen.
#4. Schließe den Deal ab.
Geben Sie dem Interessenten Ihr bestes Angebot, das er nur schwer ablehnen kann, um den Verkauf abzuschließen. Sie können in diesem Fall beispielsweise eine kostenlose Testversion für einen Verkaufstrichter, eine Produktdemonstration oder einen speziellen Promo-Code erstellen.
#5. Fahren Sie mit dem Prozess fort.
An diesem Punkt im Verkaufstrichter hat sich der Interessent entweder zum Kauf entschieden oder nicht. In jeder Situation sollten Sie Partnerschaften weiter pflegen. Wenn sich der Interessent letztendlich für eine Zusammenarbeit mit Ihnen entscheidet, pflegen Sie die Beziehung, indem Sie den Interessenten über Ihre Produkte oder Dienstleistungen aufklären, häufig mit ihm in Kontakt bleiben, um die Loyalität zu fördern, und erstklassigen Service anbieten, um ihn als geschätzten Kunden zu halten. Wenn der potenzielle Käufer sich entscheidet, nicht zu kaufen, senden Sie ihm zusätzliche E-Mails, um in Kontakt zu bleiben. Versuchen Sie weiterhin, sie zu Kunden zu machen, indem Sie eine Vielzahl von E-Mail-Pflegeserien verwenden.
#6. Vereinfachen Sie Ihren Verkaufstrichter.
Selbst wenn ein Verkaufstrichter kostenlos erstellt wurde, ist Ihre Arbeit nie getan. Ihr Verkaufstrichter sollte regelmäßig verbessert und optimiert werden, und Sie sollten nach Bereichen suchen, in denen Interessenten verloren gehen. Achten Sie genau darauf, wo potenzielle Kunden von einer Stufe des Verkaufstrichters zur nächsten wechseln. Beginnen Sie ganz oben im Trichter. Untersuchen Sie die Wirksamkeit jedes Inhaltsstücks. Gewinnen Sie mit Ihren eigenen Inhalten genügend potenzielle Kunden? Der Call-to-Action (CTA) Ihres Textes sollte potenzielle Käufer zum Klicken verleiten. Wenn sie das nicht tun oder wenn ein bestimmter Inhalt weniger Klicks auf den CTA erhält, gestalten Sie dieses Element neu oder versuchen Sie etwas anderes.
Was sind die 3 As im Vertrieb?
Das Problem ist nicht der Verkäuferberuf an sich; Es ist Ihre Wahrnehmung und Erfahrung des Verkaufsprozesses, die von Ihrer Einstellung, Herangehensweise und Ihrem Verhalten dazu beeinflusst wird.
Was sind die 5 Säulen des Umsatzes?
Sie haben eine starke Arbeitsmoral, Empathie, Ausdauer, Leidenschaft und Beharrlichkeit.
Was sind die 5 Verkaufstechniken?
Hier sind fünf Verkaufsstrategien, die jeder Verkäufer kennen sollte:
- Merkmale und Vorteile.
- Bedürfnisse & Lösungen.
- Social Selling.
- Aktives Zuhören.
- Warme Anrufe.
Was ist B2B Sales Funnel?
Ein stufenweises Modell des Kaufprozesses für B2B-Interessenten wird als Verkaufstrichter bezeichnet.
Was sind die sechs Verkaufsschritte?
Die sechs Schritte, die den Verkaufszyklus umfassen, sind wie folgt:
- Sprechen Sie mit Ihrem nächsten potenziellen Kunden oder Verbraucher.
- Kommunikation einleiten.
- Stellen Sie sicher, dass potenzielle Kunden oder Klienten qualifiziert sind.
- Überzeugen Sie mit Ihrer Präsentation die Interessenten.
- Sprechen Sie die Sorgen des potenziellen Kunden oder Verbrauchers an.
- Schließen Sie den Verkauf ab.
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Bibliographie
