Sie möchten, dass Ihr Marketingplan bei potenziellen Kunden Anklang findet, richtig? Wenn Ihr Publikum wächst, kann Ihre Botschaft leicht verloren gehen, falsch interpretiert oder ignoriert werden. Ihre Marketingbotschaft kann für die meisten Ihrer Zielgruppe irrelevant werden, wenn sich Ihre Zielgruppe entwickelt und ihre Auswahlmöglichkeiten, Anforderungen und Meinungen breiter werden. Genau aus diesem Grund ist die Segmentierung Ihres Zielmarktes von entscheidender Bedeutung. Aber wir haben Sie abgedeckt, was abgedeckt werden muss! In diesem Artikel erfahren wir, was Marketingsegmentierung ist, ihre Bedeutung, verschiedene Arten und Variablen sowie eine Reihe von Beispielen und Strategien.
Was ist Marketing-Segmentierung?
Marketingsegmentierung ist der Prozess der Unterteilung eines Zielmarktes in kleinere Gruppen mit vergleichbaren Merkmalen wie Alter, Einkommen, Persönlichkeitsmerkmalen, Verhalten, Interessen, Bedürfnissen oder Standort.
Wenn Sie Ihre Marketingsegmentierung kennen, können Sie Ihre Produkt-, Verkaufs- und Marketingtaktiken effektiver ausrichten. Es kann Ihre Produktentwicklungsprozesse unterstützen, indem es steuert, wie Sie Produktangebote für verschiedene Gruppen erstellen, z. B. Männer gegenüber Frauen oder einkommensstarke gegenüber einkommensschwachen Personen. Diese Abteilungen können genutzt werden, um Produktdesign, Marketing, Werbung und Verkauf zu verbessern.
Die Segmentierung ermöglicht es Marken, Strategien für verschiedene Kategorien von Verbrauchern zu entwickeln, basierend darauf, wie sie den Gesamtwert bestimmter Produkte und Dienstleistungen sehen. Auf diese Weise können Menschen eine persönlichere Nachricht senden und darauf vertrauen, dass sie empfangen wird.
Bedeutung der Marketing-Segmentierung
Marketing-Segmentierung erfordert Zeit und Geld für die Implementierung. Erfolgreiche Initiativen zur Marketingsegmentierung können jedoch die langfristige Rentabilität und Gesundheit eines Unternehmens steigern. Im Folgenden sind einige der Vorteile der Marketingsegmentierung aufgeführt:
#1. Erhöhte Ressourceneffizienz
Eine der Bedeutungen der Marketingsegmentierung besteht darin, dass sie es dem Management ermöglicht, sich auf bestimmte Demografien oder Kunden zu konzentrieren. Anstatt zu versuchen, Produkte auf dem gesamten Markt zu bewerben, bietet die Marketingsegmentierung einen konzentrierteren, präziseren Ansatz, der in der Regel kostengünstiger ist als ein Ansatz mit großer Reichweite.
#2. Stärkeres Markenimage
Die Marketingsegmentierung zwingt das Management, darüber nachzudenken, wie es von einer bestimmten Personengruppe wahrgenommen werden möchte. Das Management muss dann bewerten, welche Botschaft nach der Identifizierung der Marktnische zu produzieren ist. Da sich diese Botschaft an ein bestimmtes Publikum richtet, sind Branding und Marketing eines Unternehmens eher bewusst. Dies kann auch die unbeabsichtigte Folge haben, dass die Interaktionen der Verbraucher mit der Organisation verbessert werden.
#3. Größeres Potenzial für Markentreue
Eine weitere Bedeutung der Marketingsegmentierung besteht darin, dass sie die Chancen der Verbraucher erhöht, langfristige Bindungen zu einem Unternehmen aufzubauen. Director, persönlichere Marketingtaktiken können bei Kunden Anklang finden und ein Gefühl der Inklusion, Gemeinschaft und Zugehörigkeit erzeugen. Darüber hinaus erhöht die Marktsegmentierung die Wahrscheinlichkeit, den idealen Kunden zu finden, der zu Ihrer Produktlinie und demografischen Gruppe passt.
#4. Stärkere Marktdifferenzierung
Die Marktsegmentierung ermöglicht es einem Unternehmen, die spezifische Botschaft zu bestimmen, die es dem Markt und seinen Wettbewerbern übermitteln möchte. Dies kann auch zur Produktdifferenzierung beitragen, indem klar vermittelt wird, wie sich ein Unternehmen von seinen Mitbewerbern unterscheidet. Anstatt einen breiten Marketingansatz zu verfolgen, schafft das Management ein unverwechselbareres und spezialisierteres Image.
#5. Gezieltere digitale Werbung
Die Marketingsegmentierung ermöglicht es einem Unternehmen, gezieltere Werbetechniken zu implementieren. Dazu gehören Marketingprogramme für soziale Medien, die auf bestimmte Altersgruppen, Orte oder Verhaltensweisen abzielen.
Was sind Marketing-Segmentierungsvariablen?
Marketing-Segmentierungsvariablen sind die Kriterien, die Vermarkter verwenden, um ihre Zielgruppe in separate Gruppen zu unterteilen. Demografische, geografische, psychografische und Verhaltensqualitäten sind die vier Grundtypen von Marketing-Segmentierungsvariablen. Die geografische Variable würde beispielsweise verwendet, wenn Sie Ihre Zielgruppe nach ihrer Postleitzahl segmentieren würden.
Arten von Marketing-Segmentierungsvariablen und ihr Beispiel
Die Marktsegmentierung wird in vier Kategorien eingeteilt. Eine Art wird jedoch typischerweise in zwei Segmente unterteilt: Einzelpersonen und Organisationen. Als Ergebnis sind die fünf am weitesten verbreiteten Arten der Marketingsegmentierung unten aufgeführt. Einige dieser Marketing-Segmentierungsvariablen lauten jedoch wie folgt:
#1. Demographische Aufteilung
Die demografische Segmentierung ermöglicht es Ihnen, Ihre demografische Zielgruppe zu identifizieren, was für die Erstellung von Kundenprofilen unerlässlich ist. Eine Kundenpersönlichkeit ist im Wesentlichen ein Profil, das verwendet wird, um Ihren Zielmarkt basierend auf Segmentierungsdaten darzustellen. Persona-basierte Segmentierung kann 90 % der Unternehmen dabei helfen, ihre Zielgruppe besser zu verstehen.
Diese Art der Segmentierung ist auch ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie Ihre Zielgruppe verstehen möchten und neu in der Segmentierung sind, da sie einfach zu implementieren ist.
Zu den Variablen für die demografische Marketingsegmentierung gehören:
- Alter
- Geschlecht
- Religion
- Einkommensspanne
- Ethnische Herkunft
- Größe des Haushalts
- Beruf
- Bildungswesen
- Familienstand
Beispiel für eine demografische Marketingsegmentierung: Angenommen, Sie besitzen ein Weingut und die Mehrheit Ihrer Kunden ist verheiratet. In dieser Situation können Sie diesen Kontakten ein spezielles Weinpaket für Paare anbieten.
Beachten Sie, dass die demografischen Faktoren für B2B-Unternehmen (Business-to-Business) unterschiedlich sein können. Zu den möglichen Variablen gehören:
- Die Größe des Unternehmens
- Branche
#2. Geografische Segmentierung
Die geografische Segmentierung zeigt Ihnen, wo Ihre Zielgruppe lebt. Wie die demografische Segmentierung ist die Identifizierung Ihrer Kontakte nach geografischem Standort einfach.
Hier sind einige geografische Variablen, die Sie bei der Segmentierung Ihrer Zielgruppe berücksichtigen sollten:
- Ort (Aspekte wie Postleitzahl, Stadt, Bundesland und Nation)
- KULTUR
- Zeitzone
- Sprache
- Klimaschutz
- Dichte der Bevölkerung
Beispiel für eine geografische Marketingsegmentierung: Wenn sich Ihr Zielmarkt in einem Gebiet befindet, in dem Spanisch die vorherrschende Sprache ist, können Sie Marketing-Postkarten auf Spanisch versenden, um potenzielle Kunden auf Ihr nächstes großes Event im Geschäft aufmerksam zu machen.
#3. Psychographische Segmentierung
Unternehmen können ihre Kontakte mithilfe der psychografischen Segmentierung basierend auf psychologischen Eigenschaften, die den Kauf beeinflussen, segmentieren. Zu den Variablen gehören:
- Attitudes
- Werte
- Soziales Ansehen
- Lifestyle
- Persönlichkeit
- Interessen
- Meinungen
Die Segmentierung von Verbrauchern auf diese Weise kann zwar schwierig sein, führt jedoch zu sehr effektiven Marketingbemühungen. Dies liegt daran, dass die psychografische Segmentierung Aufschluss darüber gibt, warum sich Verbraucher für bestimmte Produkte entscheiden.
Beispiel für eine psychografische Marketingsegmentierung: Eine Marke, die sich auf pflanzliche Lebensmittel konzentriert, kann eine Zielgruppe von Veganern, Vegetariern oder Pescetariern sowie Fleischessern haben, die weniger Fleisch konsumieren möchten.
#4. Verhaltenssegmentierung
Die Verhaltenssegmentierung ist eine Art Marktsegmentierung, bei der Ihre Zielgruppe basierend auf dem Verbraucherverhalten in Gruppen eingeteilt wird, sodass Sie verstehen können, wie Kunden mit Ihrem Unternehmen interagieren. Sie können die Verhaltenssegmentierung verwenden, um zu analysieren, was Ihre Kontakte auf Ihrer Website tun, um herauszufinden, welche am meisten mit Ihrem Unternehmen interagieren, und Muster zu identifizieren, um vorauszuplanen.
Zu den verhaltensbezogenen Marketing-Segmentierungsvariablen gehören:
- Einkaufsgewohnheiten
- Die Phase der Reise des Kunden
- Der Anlass oder die Zeit
- Nutzungsverhalten
- Vorteile gesucht
- Kundenbindung
- Kundenzufriedenheit
- Engagement
Beispiel für eine verhaltensbasierte Marketing-Segmentierung: Als Beispiel für eine verhaltensbezogene Marketingsegmentierung können Sie Sonderangebote und Rabattcodes an Kunden senden, die sich für Ihr Treueprogramm angemeldet haben, aber noch keinen Kauf getätigt haben.
#5. Firmografische Segmentierung
Demografische Segmentierung und firmografische Segmentierung sind dasselbe Konzept. Anstatt Einzelpersonen zu untersuchen, untersucht diese Technik Unternehmen, einschließlich der Anzahl der Mitarbeiter, Kunden, Büros und des Jahreseinkommens eines Unternehmens.
Beispiel einer firmografischen Marketingsegmentierung: Firmografische Marketingsegmentierung kann durch einen Anbieter von Unternehmenssoftware veranschaulicht werden, der ein multinationales Unternehmen mit einer komplexeren, anpassbaren Suite kontaktiert, während er sich an kleinere Unternehmen mit einem einfacheren Festpreisangebot wendet.
Erste Schritte mit der Segmentierung
Alle Marketing-Segmentierungstechniken folgen den gleichen fünf grundlegenden Schritten:
#1. Definieren Sie Ihren Zielmarkt
Gibt es einen Markt für Ihre Waren und Dienstleistungen? Ist der Markt klein oder groß? Wo steht Ihre Marke im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern auf dem aktuellen Markt?
#2. Segmentieren Sie Ihren Markt
Wählen Sie eines der fünf Marktsegmentierungskriterien aus: Demografie, Firmografie, Psychografie, Geografie oder Verhalten. Sie müssen nicht nur bei einem bleiben – tatsächlich verwenden die meisten Hersteller eine Kombination – also probieren Sie alle aus, um zu sehen, welches für Sie am besten funktioniert.
#3. Verstehen Sie Ihren Markt
Dies wird durch vorläufige Forschungsumfragen, Fokusgruppen, Umfragen usw. erreicht. Verwenden Sie eine Mischung aus quantitativen (ankreuzbare/auswählbare Kästchen) und qualitativen (offene Antworten für offene Textantworten) Fragen, um Fragen zu den von Ihnen ausgewählten Segmenten zu stellen.
#4. Erstellen Sie Ihre Kundensegmente
Analysieren Sie die Ergebnisse Ihrer Recherche, um festzustellen, welche Verbrauchersegmente für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind.
#5. Testen Sie Ihre Marketingstrategie
Sobald Sie Ihre Antworten ausgewertet haben, stellen Sie Ihre Ergebnisse auf die Probe, indem Sie maßgeschneidertes Marketing, Werbekampagnen und mehr für Ihren Zielmarkt entwerfen und deren Effektivität mit Conversion-Tracking verfolgen. Und hör nicht auf zu testen. Wenn die Aufnahme unbefriedigend ist, überdenken Sie Ihre Segmente oder Forschungsmethoden und nehmen Sie die notwendigen Änderungen vor.
Marketing-Segmentierungsstrategie
Warum wird die Marketingsegmentierung als Strategie angesehen? Eine Strategie ist ein gut durchdachter Plan, der Sie auf effiziente und vorteilhafte Weise von Punkt A nach Punkt B bringt. Der Prozess der Marktsegmentierung ist insofern ähnlich, als Sie Ihre Marktsegmente an folgenden Punkten erneut überprüfen müssen:
#1. In Zeiten des schnellen Wandels
Der Ausbruch von Covid-19 zum Beispiel hat viele Unternehmen dazu veranlasst, ihre Art und Weise zu überdenken, wie sie an Kunden verkaufen. Restaurantbetreiber erwogen die Einführung von Essenslieferdiensten, während Unternehmen mit traditionellen Standorten über Online-Bestellungen nachdachten.
Wenn sich Ihre Kunden ändern, sollte sich auch Ihre Marktsegmentierung ändern, damit Sie klar verstehen, was Ihre neuen Kunden von Ihnen brauchen und wünschen.
#2. Auf Jahresbasis
Marktsegmente können sich von Jahr zu Jahr verschieben, da Kunden von externen Faktoren beeinflusst werden, die ihr Verhalten und ihre Reaktionen beeinflussen.
Naturkatastrophen, die beispielsweise durch die globale Erwärmung verursacht werden, können einen Einfluss darauf haben, ob sich eine Familie dafür entscheidet, in einer Region zu bleiben, die für mehr dieser Katastrophen anfällig ist. Wenn sich Ihr Zielkundensegment von einer Ihrer Verkaufszonen wegbewegt, sollten Sie in größerem Maßstab möglicherweise Ihre Verkaufsbemühungen auf bevölkerungsreichere Standorte neu ausrichten.
#3. In regelmäßigen Abständen das ganze Jahr über
Wenn Sie Ihren Markt zu einem bestimmten Zeitpunkt im Jahr untersucht und Marktsegmente erstellt haben, können dieselben Marktsegmente zu anderen Jahreszeiten unterschiedliche Merkmale aufweisen. Für ein effektiveres Targeting kann eine saisonale Segmentierung erforderlich sein.
Der Winter zum Beispiel enthält mehrere Feiertage, wobei Weihnachten einen erheblichen Einfluss auf Familien hat. Dieser Feiertag beeinflusst das Kaufverhalten Ihrer Marktsegmente, wie sie sich verhalten (zu dieser Jahreszeit mehr als üblich ausgeben) und wohin sie reisen (Zuhause in den Ferien). Die Kenntnis dieser Informationen kann Ihnen bei der Vorhersage und Vorbereitung auf diese Ära helfen.
Berücksichtigen Sie die folgenden drei Kategorien, wenn Sie Ihre Marketing-Segmentierungsstrategie aktualisieren:
- Erkennen, was sich geändert hat: Bestimmen Sie, was sich von einem Zeitraum zum anderen geändert hat, sowie die treibenden Ursachen hinter dieser Änderung. Wenn Sie verstehen, warum Ihr Markt einzigartig ist, können Sie wichtige Entscheidungen darüber treffen, ob Sie Ihren Ansatz ändern oder dabei bleiben.
- Schieben Sie die Planung nicht auf: Unternehmen ändern sich ständig in Richtung langfristiger Trends, daher versetzt Sie die Aktualisierung der Marktsegmentierungsforschung in eine proaktive Position, um mit diesen Veränderungen umzugehen. Sobald Sie Ihre Marktsegmente identifiziert haben, ist es eine gute Idee, über die langfristigen Herausforderungen oder Gefahren nachzudenken, die mit jedem Segment verbunden sind, und etwas Zeit im Voraus einzuplanen, um Problemlösungen zu besprechen, falls diese Probleme auftreten.
- Übergang von „was“ zu „warum“: Was hat dazu geführt, dass solche treibenden Kräfte entstanden sind? Warum sind Risiken mit Ihrem Zielmarkt verbunden? Qualtrics arbeitet mit Unternehmen zusammen, um die verschiedenen Merkmale von Zielmärkten zu verstehen, die den Erfolg fördern oder behindern. Sie haben die internen Daten, um zu verstehen, was vor sich geht, und wir verwenden fortschrittliche Modellierungsansätze, um Ihnen zu helfen, zu verstehen, warum. Dies ermöglicht Ihnen eine effektive Marktsegmentierung, die vorhersehbar und umsetzbar ist, was zukünftige Recherchen und langfristige Segmentberichterstattung erleichtert.
Was sind die 4 Arten der Marktsegmentierung?
Die vier Haupttypen der Marktsegmentierung sind wie folgt:
- Demographisch.
- Psychografisch.
- Geografisch.
- Verhalten.
Was sind die 7 Marktsegmente?
Im Folgenden sind sieben Arten der Marktsegmentierung aufgeführt:
- Bedarfsgerechte Segmentierung.
- Treuebasierte Segmentierung.
- Generationensegmentierung.
- Kulturelle Segmentierung.
- Online-Verhaltenssegmentierung.
- Firmografische Segmentierung.
- Einstellungssegmentierung.
Was sind die 5 Segmente des Marketings?
Demografische, psychografische, verhaltensbezogene, geografische und firmografische Segmentierung sind die fünf Methoden zur Segmentierung von Märkten.
Warum ist Marketing-Segmentierung?
Die Marktsegmentierung ermöglicht es Unternehmen, ihre Dienstleistungen, Waren oder ihr Marketing an die einzigartigen Bedürfnisse ihrer Zielgruppe anzupassen. Ohne dies entwerfen Marken einen einzigen Plan für alle Zielgruppen, was zu ineffektiven Marketingbemühungen führt.
Was sind die 3 Hauptmethoden der Marktsegmentierung?
Dazu können Sie psychografische, demografische und geografische Segmentierung verwenden. Alles beginnt mit der Recherche und dem Verständnis Ihrer Kunden. Sie werden profitieren, nachdem Sie ihre Besonderheiten kennen.
Was ist der Hauptzweck der Segmentierung?
Die Segmentierung berücksichtigt, dass verschiedene Personen und Gruppen unterschiedliche Bedürfnisse haben. Erfolgreiche Vermarkter verwenden die Segmentierung, um zu bestimmen, welche Marktgruppen (oder Segmente) am besten zu den von ihnen verkauften Produkten passen. Dies sind die Menschen, die ihren Zielmarkt bilden.
Was sind die 5 Vorteile der Marktsegmentierung?
Hier sind einige der wichtigsten Vorteile der Marktsegmentierung, die Sie kennen sollten:
- Verbessert die Übersichtlichkeit.
- Erstellt Consumer Insights.
- Erhöht die Markentreue und das Engagement.
- Erleichtert die Massenanpassung.
- Verbessert die Kosteneffizienz und das Ressourcenmanagement.
Welche Faktoren beeinflussen die Marktsegmentierung?
Vermarkter haben gelernt, Menschen basierend auf demografischen Merkmalen, Verhaltensweisen, Standort, Kaufgewohnheiten und anderen Elementen, die ihr Kaufverhalten beeinflussen, in Marktsegmente einzuteilen, um herauszufinden, was Kunden wünschen.
Zusammenfassung
Die Marktsegmentierung ist eine äußerst effektive Methode für Unternehmen, da sie es ihnen ermöglicht, festzustellen, welche Kunden sich um sie kümmern, und ihre Anforderungen gut genug zu verstehen, um eine Botschaft zu senden, die den Markenerfolg sicherstellt. Beginnen Sie Ihre Studie jetzt, da Sie wissen, was es ist!
- KUNDENSEGMENTIERUNG: Bedeutung, Beispiele & Analyse
- GEOGRAFISCHE SEGMENTIERUNG: Best Practices zur Skalierung des Geschäfts anhand von Beispielen
- PRODUKTSEGMENT, erklärt!!! Bedeutung, Beispiele und was Sie brauchen
- Psychografische Segmentierung: Vorteile, Tools (+ Praxisbeispiele)
- Marktsegmentierung: Alles, was Sie wissen müssen, mit Beispielen
- CUSTOMER JOURNEY MAP: Bedeutung, Erstellung, Funnel & Plan
Bibliographie
