Dieser Artikel wird das Phänomen der Marktforschung und seine Rolle für den Unternehmenserfolg entdecken. Wir werden Methoden, Sammlung, Marktanalyse, Verwendung von Informationen und Geschäftsplanungsentscheidungen in einem so brutalen und zeitaufwändigen Wettbewerb berücksichtigen.
Was ist Marktforschung?
In vielen neuen Unternehmen sind Eigentümer und Manager eng mit Produktionsaktivitäten verbunden, weil sie Spezialisten sind. Einige von ihnen wissen sehr wenig über Marketing. Für viele Unternehmer und Manager ist das Marketing festgefahren. Einige von ihnen glauben, dass es dasselbe ist wie der Verkauf.
Ihre Marktforschung ist ein Prozess von:
- potenzielle Kunden zu finden
- Kundenzufriedenheit
- Kundenbindung
Der Zweck des Marketings
Ihre Hauptaufgabe – Kundenzufriedenheit: Wenn der Käufer mit etwas – Ware, Verkäufer, Preis, Lieferung usw. – nicht zufrieden ist, reicht das nicht aus für das Marketing.
Kleine, marktorientierte Unternehmen betrachten die Dinge aus Käufersicht. Sie versuchen, die Kunden zufrieden gehen zu lassen, weil sie verstehen, dass es keine Wachstumsrate geben wird, wenn sie nicht wieder zu ihnen kommen. Dies bedeutet nicht, dass Sie für diese Dinge akademische Artikel über die Prinzipien und Methoden Ihrer Forschung lernen müssen. Natürlich ist solches Wissen hilfreich, aber die Grundlage einer erfolgreichen Marketingstrategie ist die folgende Regel: Lieber einfache Dinge tun und das Glück des Käufers als Ziel betrachten.
Ihre Hauptaufgabe – Kundenzufriedenheit: Wenn der Käufer mit etwas – Ware, Verkäufer, Preis, Lieferung usw. – nicht zufrieden ist, reicht das nicht aus für das Marketing.
Kleine, marktorientierte Unternehmen betrachten die Dinge aus Käufersicht. Sie versuchen, die Kunden zufrieden gehen zu lassen, weil sie verstehen, dass es keine Wachstumsrate geben wird, wenn sie nicht wieder zu ihnen kommen. Dies bedeutet nicht, dass Sie für diese Dinge akademische Artikel über die Prinzipien und Methoden Ihrer Forschung lernen müssen. Natürlich ist solches Wissen hilfreich, aber die Grundlage einer erfolgreichen Marketingstrategie ist die folgende Regel: Lieber einfache Dinge tun und das Glück des Käufers als Ziel betrachten.
Ist Ihr Unternehmen marktorientiert?
Was denken Ihre Kunden über Sie? Würden sie sagen, dass Ihr Unternehmen marktorientiert ist? Frag dich selbst:
Worauf konzentriere ich mich – das Produkt oder der Markt?
1. Wenn Sie sich auf das Erste konzentrieren:
- Sie konzentrieren sich auf interne Tätigkeiten.
- Sie konzentrieren sich darauf, gute Produkte zu möglichst geringen Kosten herzustellen.
- Sie suchen jemanden, an den Sie diese Produkte verkaufen können
2. Wenn Sie sich auf die Sekunde konzentrieren:
- Sie konzentrieren sich auf die externen Aktivitäten des Unternehmens.
- Sie konzentrieren sich darauf, die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu identifizieren.
- Sie liefern ein Produkt, das die Bedürfnisse der Zielgruppe besser erfüllt als jede andere Alternative.
Um Marktforschung zu betreiben, muss man ihre Struktur bestimmen, die Antworten auf die Fragen und die benötigten Ressourcen sammeln. Es fühlt sich an wie Geschäftsbrief schreiben – Sie müssen in der Lage sein, einen Blick in die Details zu werfen, die anfangs möglicherweise nicht sichtbar sind.
Forschungsstruktur
Dazu gehören vier Elemente, bei denen Sie mehrere Entscheidungen hervorheben müssen. Diese Kombination von Marktanalyseelementen wird als die „vier P“ bestimmt:
- Produkt – die Produktion von Produkten und Dienstleistungen, die für Verbraucher notwendig sind.
- Ort – die Wahl der Kanäle und Vertriebsmethoden.
- Werbung – Information der Verbraucher über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen, in der Regel basierend auf dem Sammeln von Informationen und Umfragen.
- Preis – So finden Sie die richtige Preisstrategie.
Eine Vielzahl von Entscheidungen, die Sie bei der Marktforschung treffen müssen, beziehen sich auf diese „vier P“. Die sorgfältige Ausarbeitung dieser Elemente ist die Grundlage für die Erstellung eines Businessplans für die Unternehmenslandschaft. Sie können auch eine SWOT-Analysesoftware ausprobieren, die Online-Daten von einer Fokusgruppe oder Zielkunden verwendet.
#1. Produkt
Es wäre hilfreich, wenn Sie die folgenden Entscheidungen über Waren und Dienstleistungen treffen würden:
- Welche Eigenschaften soll das Produkt haben?
- Was sind die Anweisungen für seine Verwendung?
- Wie packe ich es?
- Welche Marke verwenden?
- Wie viele Modelle sollen produziert werden, welche Größen, Modifikationen usw.
Es wäre hilfreich, wenn Sie auch darüber nachdenken, warum Menschen Ihr Produkt kaufen. Manche werden durch ihre Stellung in der Gesellschaft dazu gezwungen; anderen wird die Farbe gefallen; andere werden sich für die Lebensdauer interessieren. In vielen Fällen können die Gründe für den Kauf unlogisch sein.
#2. Ort
Was sind die kritischen Entscheidungen in Bezug auf den Produktverkauf? Die folgende Liste gibt Ihnen eine Vorstellung davon, was Sie hier beachten sollten.
- Kennen Sie die Kaufgewohnheiten Ihrer Fokusgruppen?
- Nutzen Sie die gleichen Vertriebskanäle wie Ihre Wettbewerber?
- Sind Sie damit einverstanden, mit Groß- und Einzelhändlern zusammenzuarbeiten?
- Gehen Sie direkt zum Verbraucher?
Auf jeden Fall wird man sich irgendwann entscheiden müssen. Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, mit welchen Verkaufszahlen Sie für Ihre Produkte rechnen möchten?
- Möchten Sie Ihre Waren in allen möglichen Verkaufsstellen verkaufen oder nur in wenigen?
- Was sollten Ihre Händler Ihrer Meinung nach für Sie tun? Wie wählen Sie sie aus?
- Was sind die besten Möglichkeiten, um die richtigen Ergebnisse zu erzielen?
#2. Beförderung
- Haben Sie Gebäude mit hellen, gut gemachten Schildern, die Informationen über Ihre Aktivitäten anzeigen? Sie können dies gemäß Google Analytics oder über soziale Medien tun.
- Machen die Mitarbeiter Ihres Unternehmens beim Telefongespräch, beim persönlichen Gespräch im Büro etc. einen professionellen Eindruck auf Käufer?
Wenn alles in Ordnung ist, können Sie sich überlegen, welche Ziele gesetzt werden sollten, um Produkte zu bewerben.
#3. Preis
Der Preis ist der letzte Teil der Marktstruktur. Viele halten den Preis für das wertvollste Element. Aber in einigen Fällen kann es für kleine Unternehmen zu Schwachstellen kommen. In einigen Fällen kann die relative Bedeutung des Preises unabhängig von der Branche zunehmen.
Preisentscheidungen sind nicht einfach das Ergebnis der Ermittlung der Produktionskosten und der weiteren Erhöhung des Aufschlags zur Erzielung des Endverbraucherpreises. Diese Methode berücksichtigt zwei grundlegende Aspekte der Preisgestaltung nicht:
- Ist mein Angebot konkurrenzfähig?
- Wie viel wollen die Käufer zahlen?
Es wäre hilfreich, wenn Sie auch darüber nachdenken, wie flexibel Ihre Preise sein sollten.
- Möchten Sie eine Politik konstanter Preise verfolgen?
- Welches Rabattsystem werden Sie verwenden?
- Denken Sie, dass Preise eine Rolle bei der Bewerbung Ihrer Produkte spielen sollten, und wenn ja, welche?
Zusammenfassung
Preis, Promotion und Vertrieb sind somit die Marketinginstrumente, die jedem Unternehmen zur Verfügung stehen. Die Durchführung von Marktforschung für Unternehmen ist eine einzigartige Technik – man sollte viel Zeit damit verbringen, die oben genannten Elemente zu entdecken, um zu eigenen Schlussfolgerungen zu kommen.
Über den Autor
Bertha Graham ist Journalistin, Bloggerin und Publizistin. Sie ist Mitarbeiterin bei papiersowl.com forschendes Geschäft. Dennoch ist ihr Hauptarbeitsgebiet im Journalismus Bildung. Bertha hat viele Veröffentlichungen in ersten Zeitschriften und Websites.
