Marketing ist ein Instrument, mit dem Unternehmen mehr Leads und Verkäufe generieren. Jedoch können mehr als ein Fahrzeug die gleichen Ergebnisse erzielen. Traditionelles Marketing, digitales Marketing, Field Marketing (FM) und andere Marketingformen sind alle auf ihre eigene Weise nützlich. Lesen Sie weiter, wenn Sie Feldmarketing noch nicht einsetzen oder nicht sicher sind, wie Sie es in Ihre eigene Strategie integrieren können. Wir werden untersuchen, worum es beim Feldmarketing geht, die Stellenbeschreibung, das Management, das Managergehalt und andere grundlegende Fakten, die Sie wissen müssen.
Was ist Feldmarketing?
Feldmarketing ist eine Reihe von Aktivitäten, die von hochqualifizierten Marketingfachleuten durchgeführt werden und zum Markenaufbau, zum Kundenbeziehungsmanagement und zur Lead-Generierung eines Kunden oder Unternehmens beitragen. Gezielte Direktverkaufsaktionen, Merchandising, Audits, Samplings, Vorführungen, Erlebnismarketing, Roadshows und Events sind Beispiele für FM.
FM ist laut Field Marketing Council „messbare, persönliche Markenentwicklung und Kundenbeziehungsmanagement durch den Einsatz hochqualifizierter Mitarbeiter“. Außendienstmitarbeiter interagieren mit der Kunden-/Interessentenbasis der Marke, um sie zu informieren, aufzuklären, zu beeinflussen und davon zu überzeugen, eine Kaufentscheidung zu treffen.
FM im B2B-Kontext verfügen über eine Mischung aus Vertriebs- und Marketingexpertise und interagieren mit Kunden/Interessenten über verschiedene Berührungspunkte wie Veranstaltungen, Messen, Konferenzen, Webinare und persönliche Treffen. Feldvermarkter sind an Orten mit hoher Interessentendichte präsent, wie Einkaufszentren, Straßenecken, Restaurants, Fitnessstudios, Marathons usw.
Was sind die Vorteile von Field Marketing?
Feldmarketing ist eine der vielen Arten von Marketing, mit denen Unternehmen messbare Ergebnisse erzielen können. Hier sind einige der Vorteile, die Sie aus einer erfolgreichen FM-Kampagne ziehen können.
#1. Verbessern Sie die Wahrnehmung Ihrer Marke
Die Wahrnehmung Ihrer Marke durch Kunden ist wichtig im Entscheidungsprozess. Wenn Ihr Publikum Sie nicht kennt oder eine negative Wahrnehmung von Ihnen hat, wird dies Ihre Chancen beeinträchtigen, mit ihnen Geschäfte zu machen. Durch die Teilnahme an Veranstaltungen mit Markenvertretern können Sie also Ihren Ruf stärken und das Vertrauen potenzieller Kunden gewinnen.
#2. Beweisen Sie dem zynischen Kunden das Gegenteil
Was passiert, wenn Sie Hasser haben, die Ihre Marke nicht mögen oder ihr misstrauen? Es kann Ihren Verkäufen schaden, besonders jetzt, da die meisten Verbraucher lieber dem Wort ihrer Kollegen vertrauen als dem Wort einer Marke. Um dem entgegenzuwirken, schicken Sie Außendienstmitarbeiter zu Veranstaltungen, um Fragen zu beantworten, Muster zu verteilen und praktische Produkt- oder Servicedemonstrationen zu demonstrieren.
#3. Bauen Sie Kundenbeziehungen auf
Außendienstmitarbeiter können nach Möglichkeit persönliche Kundenerfahrungen bereitstellen. Dies hinterlässt einen unauslöschlichen Eindruck bei Ihren potenziellen Kunden, die sich später möglicherweise für einen Kauf bei Ihrem Unternehmen entscheiden. Die Schaffung dieser unvergesslichen Erfahrungen hilft bei der Entwicklung von Beziehungen und Vertrauen.
#4. Entlasten Sie das Vertriebsteam
Viele Außendienstmitarbeiter fungieren als erweiterte Verkäufer und entlasten Ihr Vertriebsteam. Bei Veranstaltungen können Außendienstmitarbeiter Produkte und Dienstleistungen verkaufen.
#5. Gehen Sie Ihrem Zielmarkt nach
Sowohl digitales als auch traditionelles Marketing können effektive Instrumente sein, um die Sichtbarkeit und den Traffic Ihrer Zielgruppe zu erhöhen. Beide können jedoch nicht das Maß an Zielgruppenansprache bieten, das FM bieten kann. Sie können bei Veranstaltungen (sowohl online als auch offline) bestimmte Teilnehmer ansprechen, die zu Ihren Kundenprofilen passen. Digitales Marketing ermöglicht eine präzisere Zielgruppenansprache. Herkömmliche Marketingplattformen wie Plakatwände und TV- oder Radiowerbung machen dies unmöglich.
#6. Bietet messbaren ROI
Da Sie Echtzeit-Einblicke haben, ist die Messung des ROI von FM viel einfacher. Dies könnte die Anzahl der Personen umfassen, die Interesse bekundet, einen Flyer oder Katalog genommen, eine Probe probiert und etwas gekauft haben.
#7. Reduzieren Sie Werbeausgaben
FM-Ausgaben sind in der Regel niedrig, da Kampagnen je nach Bedarf hoch- oder herunterskaliert werden können. In einigen Fällen können Sie auch mit Drittanbietern zusammenarbeiten, die ein leistungsbasiertes Modell anbieten.
Welche Arten von Feldmarketingkampagnen gibt es?
Außendienstmitarbeiter können jetzt eine Vielzahl von Kampagnen verwenden, um ihre Ziele zu erreichen. Hier sind vier gängige Ansätze:
#1. Produktdemos
Produktgeschenke, kostenlose Proben und praktische Erfahrungen sind die häufigsten FM-Aktivitäten.
#2. Direktverkauf
Da einige Produktvorführungen zu tatsächlichen Verkäufen führen, halten Außendienstmitarbeiter einen Vorrat an verkaufsbereiten Artikeln bereit.
#3. Guerilla-Marketing
Dies ermöglicht es Außendienstmitarbeitern, kreativer mit ihrem Ansatz umzugehen, z. B. bei der Auswahl eines ungewöhnlichen Standorts. Es besteht häufig aus „Fuß auf dem Boden“ und viel Fantasie und Energie.
#4. Einzelhandelsprüfungen
Ein FM-Team besucht Geschäfte, um unter anderem Daten zu Beschilderungen, Werbematerialien und Produkten zu sammeln, um die Effektivität von Einzelhändlerpartnerschaften zu bewerten.
#5. Fachmessen
Auf diese Weise können Unternehmen potenziellen Kunden (und potenziellen Partnern) ihre neuesten Produkte und Dienstleistungen präsentieren.
#6. Konferenzen
Die Bereitstellung einer lehrreichen Erfahrung ist eine effektive Möglichkeit, B2B-Teilnehmer für eine Veranstaltung (und Ihre Marke) zu gewinnen.
#7. VIP-Abendessen
FM kann manchmal eine Eins-zu-Eins- (oder Eins-zu-Gruppen-) Erfahrung sein. Dieser personalisierte Ansatz kann dazu beitragen, interessierte Interessenten zu gewinnen.
Was ist eine Field Marketing Organisation?
Eine Außendienstorganisation ist ein Team von Fachleuten, die zusammenarbeiten, um Außendienstkampagnen durchzuführen. Die folgenden FM-Positionen sind innerhalb dieser Organisation verfügbar:
#1. Außendienstmitarbeiter
Der Generalist der Gruppe, der Einzelhandelsprüfungen, Produktvorführungen und sogar Direktverkäufe durchführen kann. Sie dienen auch als Bindeglied zwischen Verkäufern und Käufern und versorgen Kunden mit Produkt- und Serviceinformationen.
#2. Field-Marketing-Manager
Verantwortlich für die Einstellung, Schulung und Leitung von FM-Teams. Erstellt Kampagnen und stellt sicher, dass die Ziele erreicht werden.
#3. Markenbotschafter/Repräsentant
Eine Gebühr für das Repräsentieren, Bewerben oder Befürworten eines Produkts oder einer Marke. Dies können Prominente oder Influencer mit einer großen Fangemeinde sein.
#4. Vertreter des Street Teams
Beteiligt sich an Guerilla-Marketing und -Veranstaltungen, die das Verteilen von Flyern, Aufklebern, Mustern und Produkten umfassen können.
Feldmarketing vs. digitales Marketing: Was ist besser?
Feldmarketing ist eine alte Methode, die im heutigen Geschäftsumfeld immer noch funktioniert. Jetzt, da digitales Marketing angekommen ist und schnell expandiert, fragen Sie sich vielleicht: „Ist digitales Marketing besser als Feldmarketing?“
Beim Vergleich von digitalem Marketing mit FM sollte das Ziel nicht darin bestehen, festzustellen, was besser ist. Vielmehr sollte es bei der Bestimmung helfen, wie die beiden für Ihre gesamte Marketingstrategie von Vorteil sein können. Beide Arten des Marketings können für Unternehmen verwendet werden, die lokal oder ausschließlich online tätig sind. Sie eignen sich auch für B2B- und B2C-Geschäftsmodelle.
Stellen Sie einfach sicher, dass beide Kampagnen klare Ziele haben und dass sie nachverfolgt und überwacht werden, um Erfolg und ROI zu bestimmen.
Entwicklung einer umsetzbaren B2B-Feldmarketingstrategie
FM ermöglicht es Ihnen, auf vielfältige Weise mit Kunden zu interagieren. Wenn Sie eine Kampagne planen, finden Sie hier einige Ideen für eine sofortige B2B-Feldmarketingstrategie. Sie brauchen kein Budget von mehreren Millionen Dollar oder eine Armee von Leuten, um es zu starten, wenn Sie diese einfachen Richtlinien befolgen.
#1. Verstehen Sie Ihren Zielmarkt.
Zu wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, ist der erste Schritt bei der Entwicklung einer Feldmarketingstrategie. Erfahren Sie mehr über ihre Schwierigkeiten, Stellenbeschreibungen und Ziele. Ihre Botschaft wird effektiver sein, wenn Sie sie auf ihre spezifischen Bedürfnisse zuschneiden.
#2. Nutzen Sie Marketingmaterial an jedem Touchpoint.
Marketingmaterialien sprechen für Ihr Unternehmen, also machen Sie das Beste daraus, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Um ihre potenziellen Kunden zu fördern, benötigen B2B-Vermarkter Marketingmaterialien wie Broschüren, Fallstudien, Onboarding-Videos, Kundenreferenzen, Bilder, Präsentationen und Kampfkarten.
#3. Starten Sie kontextbezogene Feldmarketingkampagnen
Eine One-size-fits-all-Strategie wird in der heutigen hyperpersonalisierten Welt nicht funktionieren. Stattdessen raten wir dazu, FM-Kampagnen zu starten, die alle Segmente der Zielgruppe ansprechen.
#4. Verstehen Sie, was die Konkurrenz vorhat.
Ihre Rivalität ist Ihnen immer auf den Fersen. Behalten Sie sie also im Auge, um zu sehen, was sie vorhaben, und bleiben Sie ihnen einen Schritt voraus. Es ist jedoch nicht so einfach, wie es sich anhört, da es Werkzeuge, Ressourcen und Arbeitskräfte erfordert, um es abzuschließen. Verwenden Sie eine Wettbewerbsanalysevorlage, um Daten zu sammeln, die Ihnen eine einheitliche Ansicht bieten.
#5. Nutzen Sie ein Content-Management-System.
Ein Content-Management-System kann Außendienst-Marketing-Manager dabei unterstützen, Inhalte zu entdecken, bevorzugte Themen zu abonnieren, Inhalte zu verteilen und den ROI von Inhalten zu messen. CRMs, E-Mail-Anbieter, Tools zur Marketingautomatisierung und andere Systeme lassen sich in Content-Management-Systeme integrieren. Es vereinfacht den Prozess der Synchronisierung Ihrer FM-Kampagnen mit Ihren Inhalten.
#6. Messen Sie den ROI von Inhalten
Außendienstmitarbeiter können den ROI ihrer Marketingmaterialien verfolgen, während potenzielle Kunden damit interagieren. Marketingmaterial, das die Zielgruppe fesselt, kann häufiger erstellt und verteilt werden, um die Käuferkonversion zu verbessern. Fallstudien, Bilder, Videos, Broschüren, Powerpoint-Präsentationen und andere Marketingmaterialien werden von Außendienstmitarbeitern in ihren FM-Kampagnen verwendet.
#7. Das Gespräch am laufen halten.
Viel zu oft lassen Feldvermarkter den Ball fallen, nachdem die Kampagne vorbei ist. Um das anhaltende Interesse ihres Publikums sicherzustellen, müssen sie es lange nach Ende der Marketingkampagne mit aussagekräftigem Marketingmaterial ansprechen.
Stellenbeschreibung Feldmarketing
Lassen Sie uns nun besprechen, was eine B2B-Feldmarketing-Stellenbeschreibung beinhaltet. Es beinhaltet Folgendes:
- Führen und verwalten Sie Unternehmensveranstaltungen, Kampagnen, Messaging und Kommunikationsprogramme in Zusammenarbeit mit Marketingfachleuten, Vertriebsleitern, Kampagnenmanagern und Produktmarketingmanagern.
- Um den Umsatz zu steigern, richten Sie alle Programme an der Markenstrategie, den Geschäftszielen und den Unternehmenskampagnen aus.
- Erstellen und überprüfen Sie den Marketingplan regelmäßig mit Marketingfachleuten und Vertriebsleitern und stimmen Sie ihn mit dem Unternehmensmarketing ab, um die Ziele und Prioritäten des Unternehmens zu erreichen.
- Arbeiten Sie mit Vertriebsteams zusammen, um Umsatzziele zu verstehen, beeinflusste Vertriebspipelines zu überwachen und vierteljährliche Kampagnenergebnisse bereitzustellen und bei Bedarf anzupassen.
- Nehmen Sie an monatlichen Marketinganrufen teil und arbeiten Sie mit den Vertriebs- und Marketingteams zusammen, um die Umsatzziele zu erreichen.
- Stellen Sie die Markenpositionierung und -darstellung sicher und kommunizieren Sie Botschaften effektiv an Interessenten und Kunden.
- Durch die Protokollierung der Ergebnisse in CRMs können Sie eine vollständige Transparenz aller Außendienstaktivitäten und -kampagnen sicherstellen.
FM ist ein integraler Bestandteil der gesamten Vertriebs- und Marketingbemühungen und trägt konsequent zum Markenaufbau bei.
Was macht ein Außendienstmitarbeiter?
An einem bestimmten Tag führen Außendienstmitarbeiter eine Vielzahl von Aufgaben aus, um Kampagnen durchzuführen. Einzelne Kampagnen können aus einer oder mehreren Taktiken bestehen. Produktproben, Vorführungen, In-Store-Promotions, Street-Team-Promotions, Prospekte, Ausstellungen, Sonderveranstaltungen, Lead-Generierung und Einzelhandelsunterstützung sind einige Beispiele für FM-Aktivitäten.
FM-Vertreter bemühen sich, mit jedem Verbraucher in Kontakt zu treten, mit dem sie in Kontakt kommen. Dies ist oft leichter gesagt als getan, da Verbraucher ein Produkt schnell ausprobieren und dann wieder abbrechen. Außendienstmitarbeiter sollten offene Sondierungsfragen verwenden, um so viele Informationen wie möglich über Käuferanforderungen und Markttrends zu sammeln.
Gehalt als Field Marketing Manager
Ein Field Marketing Manager verdient ein Jahresgehalt von 118,250 $. Das durchschnittliche Gehalt eines Field Marketing Managers liegt zwischen 90,000 $ (bei 25 % Perzentil) und 125,000 $ (bei 75 % Perzentil). Die Vergütung von Field Marketing Managern kann zusätzlich zum Grundgehalt Boni, Provisionen, Gewinnbeteiligungen, Aktienoptionen und RSUs umfassen. Das Durchschnittsgehalt von Field Marketing Managern steigt in der Regel mit zunehmender Erfahrung. Das durchschnittliche Gehalt eines Field Marketing Managers kann auch je nach Arbeitsort variieren.
Was sind Feldmarketing-Aktivitäten?
Zu den Marketingaktivitäten im Außendienst gehören Verkaufsförderung, Onboarding, Pflege, Probenahme, Demonstration, Erlebnismarketing, Veranstaltungsplanung, Roadshows und Konferenzen.
Welche Bedeutung hat Feldmarketing?
Field Marketing ermöglicht es Marken, direkt mit ihrer Zielgruppe zu interagieren und ihnen aus erster Hand Erfahrungen mit der Marke zu vermitteln. Feldmarketing wird häufig an Verkaufsstellen oder bei bestimmten Veranstaltungen (z. B. Messen, Konferenzen, Roadshows, Webinaren usw.) eingesetzt.
Was ist Field Marketing im B2B?
Außendienstmitarbeiter im B2B-Kontext sind sowohl vertriebs- als auch marketingorientiert und ihre Stellenbeschreibung beinhaltet die Interaktion mit Interessenten und Kunden von Angesicht zu Angesicht und über mehrere Berührungspunkte hinweg. Außendienstmitarbeiter sind beispielsweise auf Konferenzen, Messen, Webinaren, Veranstaltungen und Workshops anzutreffen.
Was ist die Rolle des Field Marketing Managers?
Field Marketing Manager sind für den täglichen Betrieb des Field Marketing Teams verantwortlich. Außendienstmitarbeiter fördern die Marke und erhöhen das Produktbewusstsein, indem sie Einzelhandelsgeschäfte, Veranstaltungen und andere öffentliche Orte besuchen. Einige Außendienstmitarbeiter führen auch Direktverkäufe für das Unternehmen durch.
Was macht einen guten Außendienstmitarbeiter aus?
Ein guter Vermarkter sollte über starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen, kreativ und aufgeschlossen sein, über starke Organisations- und Planungsfähigkeiten verfügen und Teamführungsqualitäten bewiesen haben. Gute Vermarkter treiben Prozesse voran und können andere dazu inspirieren, das große Ganze zu sehen, während sie alltägliche Aufgaben erledigen.
Wie effektiv ist Feldmarketing?
Field Marketing ist ein wichtiger Berührungspunkt, da es Kunden ermöglicht, persönlich mit einem Unternehmen zu interagieren. Kunden können lernen, wie sie das Produkt effektiver nutzen und ihre Erfahrungen und Schmerzpunkte teilen, was Ihnen helfen kann, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.
Zusammenfassung
Alles dreht sich um das Feldmarketing. Es ermöglicht Interessenten und Kunden, mit einem Produkt oder einer Marke auf eine Weise zu interagieren, die eine traditionelle Käufer-Verkäufer-Beziehung nicht zulässt. Andererseits ermöglicht es Außendienstmitarbeitern, herauszufinden, wie Interessenten und Kunden mit der Marke interagieren könnten.
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Bibliographie
