Manager stehen bei der Durchführung von Leistungsbeurteilungen oft vor Herausforderungen. Manchmal gibt es eine erhebliche Diskrepanz zwischen dem, was die Leute sagen, und dem, was sie zu sagen versuchen. Wenn Arbeitgeber darin besser werden wollen, müssen sie es sich angewöhnen, bei Mitarbeitergesprächen konstruktives Feedback zu geben. Positive Kommentare zur Gesamtleistung der Mitarbeiter und Kommentare zur Gesamtleistung zur Selbsteinschätzung sind in allen Branchen sehr wichtig. In diesem Artikel finden Sie einige Beispiele für allgemeine Leistungskommentare!
Kommentare zur Gesamtleistung
Es ist unangenehm, wenn Leute über dich urteilen. Leider muss man sich bei der Arbeit Kritik aussetzen. Warum? Aufgrund der Tatsache, dass ihnen ein Feedback zu ihrer Leistung in Form einer jährlichen Bewertung zur Verfügung gestellt wird. Die Mehrheit der Mitarbeiter fühlt sich möglicherweise unwohl, weil viele von ihnen Angst haben, eine schlechte Leistungsbeurteilung zu erhalten, selbst wenn sie das ganze Jahr über hart für das Unternehmen gearbeitet haben.
Leistungsbeurteilungen können jedoch auch für Mitarbeiter von Vorteil sein, da sie ihnen ein klares Bild davon vermitteln können, wie es ihnen im Unternehmen geht. Genaue Kommentare zur Gesamtleistung können sowohl zu einer verbesserten Leistung als auch zu einem größeren Mitarbeiterengagement führen.
Beispiele für Kommentare zur Gesamtleistung
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für allgemeine Leistungskommentare, die Sie für Ihre allgemeinen Leistungskommentare verwenden können:
#1. Teilnahme
Eine der wichtigsten Charaktereigenschaften eines Arbeitnehmers ist Pünktlichkeit. Um Effizienz und Produktion zu gewährleisten, müssen sie pünktlich sein und zu angemessenen Zeiten Pausen einlegen.
Mitarbeiter sprechen vielleicht nur ungern über ihre Verspätung oder die Gründe, warum sie in der Mittagspause bei der Arbeit geblieben sind, aber Sie können nicht leugnen, dass Anwesenheit ein heikles Thema ist. Nichtsdestotrotz können Anwesenheitsbewertungsverfahren, wenn sie richtig durchgeführt werden, sehr nützlich sein.
Hier ein paar Kommentare dazu:
- „Sie kommen immer pünktlich an, halten sich an Ihren Zeitplan und machen Ihre Mittagspause zur vereinbarten Zeit.“
- „Sie ist immer pünktlich zur Arbeit und sorgt für perfekte Anwesenheit.“
- „Sie planen Ihre Urlaubszeit im Voraus und sind zuverlässig, Ihre Pflichten pünktlich zu erledigen.“
#2. Bewertungshinweise zur zwischenmenschlichen Wirksamkeit
Die Zeiten, in denen Unternehmen isoliert agierten, sind lange vorbei. Heute sind offene Büros in Mode, weil sie den Wissensaustausch und die gegenseitige Abhängigkeit fördern.
Hier ein paar Kommentare dazu:
- „Alle im Büro können sehr gut zusammenarbeiten.“
- „Ihre Fähigkeit, die Unternehmenskultur voranzubringen, wird hoch geschätzt.“
- „Sie arbeiten unglaublich gut mit anderen zusammen, und es ist eine Freude, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.“
- „Sie sind eine fantastische Bereicherung für das Unternehmen, da Sie dafür sorgen können, dass sich alle um Sie herum wohl fühlen.“
#3. Innovation und Kreativität
Nur wenn Mitarbeiter ein positives Arbeitsumfeld haben, können Kreativität und freier Ideenaustausch fließen. Eine stark hierarchische Arbeitskultur und zwischenmenschliche Streitigkeiten können jedoch eine Person daran hindern, sich frei zu äußern. Manager sollten Mitarbeiter anerkennen, die eine innovative Atmosphäre fördern, und sich an diejenigen wenden, die damit kämpfen.
Hier sind einige Beispiele dafür:
- „Sie finden häufig frische, originelle Antworten auf ein Problem.“
- „Sie hat die Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu denken“
- „Seine innovativen Fähigkeiten sind ein wertvoller Beitrag für das Team“
- „Sie haben einen besonderen Verstand und einige der einfallsreichsten Konzepte, die wir je gesehen haben.“
#4. Kommunikationsfähigkeit
Bei unsachgemäßer Kommunikation kann etwas schief gehen. Eine reibungslose Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen und Kollegen macht allen Spaß an der Zusammenarbeit. Hier ist ein Feedback von Rezensenten:
- „Du bist fantastisch darin, deine Wünsche auszudrücken.“
- Es ist eine Herausforderung für Ihre Kollegen, Ihnen zu folgen, da Sie lange brauchen, um die Anforderungen eines Projekts zu erklären, und wie unzureichend die Dokumentation ist.
- Sie sollten daran arbeiten, E-Mails klarer zu kommunizieren und zu schreiben.
- „Ihre Unverblümtheit und Ihr fehlendes Taktgefühl, wenn Sie mit Gleichaltrigen sprechen, bereiten ihnen Unbehagen.“
#5. Führung
In Führungsrollen arbeiten diejenigen, die sich ständig um andere kümmern, nämlich um ihre Teammitglieder. Sie helfen anderen immer dabei, voranzukommen. Aber sie brauchen auch Anleitung, um erfolgreich zu sein. Die Produktivität einer Führungskraft steigt um 8.9 %, wenn sie Feedback zu ihren Fähigkeiten erhält. Mit der Intervention werden sie erfolgreicher und profitabler.
Hier sind einige konstruktive Kritikpunkte für Manager und Führungskräfte:
- „Sie führen Ihr Team gut und engagieren sich für spezielle Teambuilding-Maßnahmen.“
- „Sie sind gerecht und behandeln jedes Mitglied Ihres Teams fair und mit Respekt.“
- „Sie gibt den Mitarbeitern die Werkzeuge und Anweisungen, die sie benötigen, um ihre Pflicht zu erfüllen.“
- „Man hält die Mitarbeiter für ihre Arbeit verantwortlich.“
- „Er hält die Kultur der Offenheit und des Wissensaustauschs in Ihrer Abteilung auf allen Ebenen hoch.“
- „Du kommunizierst offen mit deinem Team.“
#6. Lernfähigkeit
Es ist entscheidend, dass Sie während der Arbeit immer nach Möglichkeiten suchen, neue Dinge zu lernen. Das Unternehmen zählt darauf, dass Sie hart arbeiten und sich jeden Tag verbessern. Lassen Sie uns einige Rezensentenkommentare untersuchen.
- Er sucht immer nach neuen Lernmöglichkeiten.
- Du befindest dich ständig in Situationen, in denen du dir viel Wissen aneignen kannst.
- „Du akzeptierst schwierige Aufgaben nur, weil sie dein Interesse wecken, mehr zu lernen“,
- „Sie lernt schnell neue Informationen. Sie ist immer bestrebt, neue Aufgaben zu übernehmen, und ist offen für Lernwerkzeuge, die ihre Effizienz bei der Arbeit verbessern.
- Er ermutigt andere zum Lernen, indem er teilt, was er in der Vergangenheit gelernt hat und in Zukunft lernen wird.
#7. Zeiteinteilung
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Mitarbeiter in großen und kleinen Unternehmen aufgrund der überwältigenden Belastung, unter der sie stehen, in Verzug geraten. Sie sind nicht in der Lage, Aufgaben zuzuweisen oder Prioritäten zu setzen. Sie können diejenigen erkennen, die ihre Zeit gut verwalten, indem Sie das Feedback von Zeitmanagement-Beurteilungen lesen. In ähnlicher Weise bietet es Ihnen die Möglichkeit, Menschen zu motivieren, die mit Zeitmanagement zu kämpfen haben.
- „Du erledigst die dringenden Aufgaben pünktlich, ohne an den Details zu sparen“
- „Sie halten Termine konsequent ein und nutzen Ihre Zeit effizient.“
- „Sie priorisiert effizient Aufgaben, ohne sich in unnötigen Details zu verzetteln“
- Trotz der kurzen Frist haben Sie unsere Erwartungen übertroffen, indem Sie mehr Arbeit geleistet haben, als erforderlich war.
#fünfzehn. Delegation
Sie müssen viel Arbeit zuweisen, weil Sie nicht alles selbst erledigen können. Sehen wir uns einige der Überprüfungskommentare an, die Sie zum Delegieren verwenden können.
- Wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter bestimmte Ergebnisse erzielen, müssen Sie ihnen die richtigen Ressourcen zur Verfügung stellen.
- „Indem Sie immer die beste Person dafür auswählen, ermutigen Sie die Menschen, zusätzliche Arbeit zu übernehmen und Probleme zu lösen.“
- „Wenn Sie jemandem eine Aufgabe zuweisen, stellen Sie sicher, dass Sie ihm genügend Hilfestellung geben, um die Aufgabe problemlos zu erledigen.“
#9. Kundenerfahrung
Das Geheimnis für den Aufbau dauerhafter Beziehungen zu Kunden ist ein kundenorientiertes Geschäftsmodell und exzellenter Kundenservice. Die Mitarbeiter müssen sich daher Fähigkeiten aneignen, die eine reichhaltige Kundenerfahrung bieten.
Sie können sich diese Kommentare zur Leistungsbeurteilung ansehen, um Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern:
- „Er versteht sich mit allen möglichen Kunden.“
- Kunden fragen häufig Ihren Rat und Ihre Erfahrung an
- „Du bist offen und ehrlich und gibst immer zu, wenn du etwas nicht weißt.“
- „Sie verfolgen konsequent sowohl neue als auch bestehende Kunden, um sicherzustellen, dass sie sich geschätzt fühlen und an uns erinnert werden.“
#10. Produktivität
Die Produktivität eines Arbeitnehmers wird dadurch bestimmt, wie viel und welche Art von Arbeit er im Vergleich zu den von seinem Arbeitgeber festgelegten Standards leistet.
- „Sie haben in Ihrer Arbeit eine hohe konstante Leistung bewiesen“
- „Sie sucht ständig nach Möglichkeiten, produktiver zu sein.“
- „Ihre positive Einstellung zu Ihrer Arbeit inspiriert andere, ebenfalls gute Leistungen zu erbringen“
- „Sie ist eine detailorientierte Person, was sich positiv in ihrem Job widerspiegelt“
- „Um die Ergebnisse seiner Arbeit zu verbessern, teilt er sein Wissen über Branchentrends und Best Practices.“
Kommentare zur Gesamtleistung zur Selbsteinschätzung
Um ihre Leistung mit einem Chef oder Teamleiter zu überprüfen, können Fachleute in zahlreichen Bereichen Selbsteinschätzungen schreiben. Eine Selbsteinschätzung, die oft als „Selbsteinschätzung“ oder „Selbsteinschätzung“ bezeichnet wird, kann Ihnen dabei helfen, Ihre Leistungen, Produktivität und Mängel zu überprüfen. Hier sind einige allgemeine Leistungskommentare zur Selbsteinschätzung:
#1. Zuverlässigkeitsphrasen
Diese Aussagen zur Selbsteinschätzung beschreiben Ihre Verlässlichkeit bzw. Verlässlichkeit gegenüber Ihren Teammitgliedern, insbesondere in herausfordernden Situationen.
- Die mir übertragenen Aufgaben erledige ich gewissenhaft.
- Ich war in der Lage, 80 % der Fristen einzuhalten, und ich habe die Leute bei Bedarf rechtzeitig über Verzögerungen informiert.
- E-Mails beantworte ich sofort.
- Damit nichts vergessen wird, führe ich eine gut organisierte To-do-Liste.
- Ich strebe in meiner Arbeit stets nach Exzellenz.
#2. Kommentare zur Kommunikation
Hier sind einige Beispiele dafür:
- Ich stelle sicher, dass meine Teammitglieder eine klare Kommunikation über die Ziele und Zielsetzungen erhalten.
- Ich kommuniziere klar mit den Abteilungen der Organisation.
- Ich biete meinen Teammitgliedern beharrlich und mit großem Nachdenken Kommentare und Vorschläge an.
- Ich gehe heikle Situationen mit einer Achtsamkeit an, die hilft, wenn es Konflikte gibt.
- Um meine Kollegen und Vorgesetzten über wichtige große und kleine Änderungen auf dem Laufenden zu halten und uns alle auf dem Laufenden zu halten, teile ich ständig relevante Informationen und Updates mit ihnen.
#3. Eigentums- und Initiative-Phrasen
Indem Sie diese Selbsteinschätzungsausdrücke verwenden, können Sie Ihr Engagement und Ihr Engagement bei der Übernahme zusätzlicher Verantwortung unter Beweis stellen, wenn dies erforderlich ist.
- Neben dem Treffen mit meinen KRAs nehme ich gerne an anderen Aktivitäten teil.
- Ich bin jetzt für mindestens 40 % der neuen Projekte verantwortlich, die unserer Gruppe zugewiesen wurden.
- Ich bin das erste Teammitglied, das sich mit einer neuartigen Idee meldet.
- Ich widme gerne 15–25 % meiner Zeit Projekten, die ich von Anfang bis Ende betreue.
- Der Umsatz stieg im letzten Quartal um 10 %, nachdem ich die Kontrolle über den größten Kunden übernommen hatte.
#4. Kommentare zur Arbeitsleistung
Hier einige Beispiele dazu:
- Ich genieße und schätze meine Arbeit, und ich respektiere sie.
- Ich übernehme häufig Aufgaben, die über meine regulären Arbeitspflichten hinausgehen.
- Es erfüllt mich mit großer Freude, Ihnen mitzuteilen, dass ich meine Leistungsziele übertroffen habe.
- Ich fördere einen teamorientierten Arbeitsplatz, indem ich jedes Teammitglied einbeziehe.
#5. Anwesenheitssätze
Um Ihre Leistung basierend darauf zu analysieren, wie schnell und aufmerksam Sie sind, ist es wichtig, die folgenden Anmerkungen zur Selbsteinschätzung zu berücksichtigen.
- Ich komme regelmäßig pünktlich zur Arbeit.
- Ich erscheine zu jedem Treffen und sage den Leuten vorher Bescheid, wenn ich nicht kann.
- Ich nehme Rücksicht auf die Zeit anderer und bemühe mich, Besprechungen pünktlich zu beginnen und zu beenden.
- Ich plane meine Auszeit voraus und informiere meine Teammitglieder darüber.
- Ich vermeide unnötige Arbeitspausen.
#6. Sätze zur Kundenzufriedenheit
Messen Sie Ihre Fähigkeit, auf Kundenanfragen oder Beschwerden so zu reagieren, dass Ihr Net Promoter Score, Ihre Markenglaubwürdigkeit usw. erhöht werden, indem Sie Leistungsworte zur Selbsteinschätzung für die Kundenzufriedenheit verwenden.
- Ich beantworte jede Kundenanfrage innerhalb eines Tages.
- In Umfragen zur Kundenzufriedenheit erhalte ich durchweg positives Feedback.
- Wenn ich Verbraucherprobleme anspreche, bleibe ich jederzeit gefasst und geduldig.
- Ich habe das Fachwissen, um Verbrauchern zeitnah komplexe Antworten zu geben.
Positive Gesamtleistungskommentare
Mitarbeiterfeedback hat das Potenzial, die Bindung zwischen Ihnen und Ihrem Team zu verbessern, wenn es rücksichtsvoll und sympathisch gegeben wird. Im Folgenden finden Sie Beispiele für positive Kommentare zur Gesamtleistung:
# 1. Gute arbeit
Das Engagement eines Mitarbeiters kann anhand seiner zeitnahen Reaktion auf Feedback bestimmt werden. Mitarbeiter engagieren sich stärker für das Unternehmen, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Arbeit wichtig ist.
- Ihre Teilnahme an der heutigen Sitzung hat den Kurs dieses Projekts verändert. Ich kann sagen, wie sehr Ihnen der Erfolg des Projekts am Herzen liegt und wie hart Sie daran arbeiten, es termingerecht fertigzustellen. Ich mag Ihr Engagement, und ich denke, Sie haben eine vielversprechende Zukunft.
- Sie haben alle Erwartungen übertroffen, die in Ihren Weg gesetzt wurden, und ich bin wirklich beeindruckt. Um ganz ehrlich zu sein, hätte ich nicht gedacht, dass Sie all diese Dinge vor Ablauf der Frist erledigen könnten, aber ich bin froh, dass ich mich geirrt habe. Ich übertreibe nicht, wenn ich sage, dass Sie einen großen Beitrag zu diesem Team leisten.
- Eine Ihrer besten Eigenschaften ist Beständigkeit. Ich kann mich immer darauf verlassen, dass Sie jedem Ihrer Aufträge die gebührende Beachtung schenken und die Notwendigkeit verstehen, Prioritäten zu setzen. Setzen Sie Ihre wunderbare Anstrengung fort!
# 2. Team Player
Ein unabhängiger Auftragnehmer zu werden ist einfach. Eine aufmerksame, mitfühlende und rücksichtsvolle Person zu sein, die mit anderen auskommt, ist eine Herausforderung. Wenn Ihr Team eine Person wie diese umfasst,
- Nachdem Tony in den Urlaub gefahren ist, bin ich dankbar, dass Sie seine Arbeitslast übernommen haben. Sie zeichnen sich dadurch aus, dass Sie danach streben, die Arbeit so gut wie möglich zu machen, anstatt sie nur um der Sache willen zu tun. Du stärkst das Team mehr, als es ohnehin schon war. Setzen Sie Ihre wunderbare Arbeit fort.
- Ich glaube, ich spreche im Namen des gesamten Teams, wenn ich sage, dass Sie ein großartiger Ansprechpartner für das Team sind. Wir wissen Ihre Arbeit zu schätzen, indem Sie sicherstellen, dass alle auf derselben Seite sind, andere Teammitglieder in die Lage versetzen, ihre Aufgaben zu priorisieren, alle Komplikationen zu skizzieren, bevor Sie mit einem Projekt beginnen, und vor allem anderen helfen, wann immer Sie können. Aus diesem Grund sind Sie eine große Bereicherung für das Team und unser Unternehmen.
# 3. Meilensteine
Wenn ein Meilenstein erreicht wird, erinnert man sich gern an das Erreichen eines bedeutenden Ziels oder Ziels. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Ihren Teammitgliedern zu gratulieren und mit ihnen zu feiern, wenn sie als Manager oder Führungskraft etwas Außergewöhnliches geleistet haben.
- Ihr Vorschlag war der Auslöser für die neue Initiative und hatte eine äußerst positive Auswirkung auf unsere finanziellen Ergebnisse. Ihre proaktive Einstellung ist eine einzigartige, aber außergewöhnliche Eigenschaft, die unser Team stärker macht. Obwohl mir bewusst ist, dass es schwierig ist, sich zu äußern und Risiken einzugehen, respektiere ich Sie dafür. Ich weiß es zu schätzen, dass Sie über das hinausgegangen sind, was erforderlich war.
- Herzlichen Glückwunsch an Helen für die blitzschnelle Bewältigung dieser schwierigen Aufgabe. Es ist äußerst beeindruckend zu sehen, wie Sie angesichts des kurzen Zeitplans und der zunehmenden Komplexität des Projekts mit anderen Teams zusammengearbeitet haben, um Ihren Teil zu beschleunigen. Ich möchte meine Dankbarkeit für Ihren unermüdlichen Einsatz in all den Jahren zum Ausdruck bringen.
Woran ein Manager denken muss, wenn er Kommentare zur Gesamtleistung abgibt
Folgendes müssen Manager beachten, wenn sie Kommentare zur Gesamtleistung abgeben:
#1. Stellen Sie ihnen eine SWOT-Bewertung ihrer Leistung zur Verfügung
Bei der Entwicklung einer Unternehmensstrategie ist es für Unternehmen oft hilfreich, eine SWOT-Analyse (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) durchzuführen. Dasselbe gilt für alle, die versuchen, ihre Leistung zu steigern. Der Chef des Mitarbeiters kann seine Stärken unter Stärken und seine Schwächen unter Schwächen eintragen.
#2. Untersuchen Sie frühere Leistungen
Die gesamten Beurteilungsnotizen der Vorjahre erhalten Sie, wenn der Mitarbeiter schon lange bei Ihnen beschäftigt ist. Es kann einen Eindruck von ihrer früheren Leistung vermitteln. Sie können alle signifikanten Verbesserungen oder Rückgänge besprechen und feststellen, warum sie aufgetreten sind.
#3. Beschreiben Sie die Bereiche, die verbessert werden müssen
Es liegt an Ihnen, diese Bereiche in Ihren Kommentaren zur allgemeinen Leistungsbewertung hervorzuheben, da Ihre Kollegen sie möglicherweise nicht sehen können. Unterstützen Sie sie bei der Entwicklung der erforderlichen Fähigkeiten, um sicherzustellen, dass sie in der Lage sind, diese Ziele zu erreichen.
Zeitmanagement, Teamarbeit, effektive Kommunikation mit allen Beteiligten, Kritikfähigkeit usw. sind einige Bereiche, die möglicherweise weiterentwickelt werden müssen. Geben Sie in Ihren Kommentaren zur Gesamtleistungsbeurteilung alle Details an, die ihnen helfen, eine bessere Leistung zu erzielen.
#4. Achten Sie darauf, konstruktive Kritik zu üben
Mit negativer Verstärkung erreichen Sie Ihre Ziele nicht. Selbst wenn dies der Fall ist, wird Ihr Mitarbeiter die Zusammenarbeit mit Ihnen als äußerst schwierig empfinden. Beschränken Sie sich außerdem nicht nur auf Komplimente. Der Arbeitnehmer muss sich auch der Mängel seiner Arbeit bewusst sein.
#5. Seien Sie offen und ehrlich
Es ist wichtig, dass Ihre Mitarbeiter verstehen, dass das Feedback, das sie zu ihrer Gesamtleistung erhalten haben, aufrichtig und eindeutig war. Sowohl das Unternehmen als auch der Mitarbeiter verlieren, wenn Sie die unterdurchschnittliche Leistung eines Mitarbeiters nicht schnell ansprechen.
#6. Wählen Sie die passenden Wörter
Die Macht der Worte ist immens. Beim Verfassen von Bemerkungen für eine Gesamtleistungsbeurteilung ist die Wortwahl wichtig. Unabhängig davon, welche Art von Leistungsbeurteilung Sie geben möchten – positiv oder negativ – stellen Sie sicher, dass sie die Mitarbeiter dazu inspiriert, angemessen zu handeln.
Was sollte ich in meine allgemeine Bewertung der Kommentarleistung schreiben?
Zeitmanagement, Erfahrung, Engagement, Kommunikation und das Akzeptieren von Kritik sind gemeinsame Bereiche für Wachstum. Darüber hinaus können Sie ihre Leistungsbewertung aus der Vorperiode auswerten, um zu sehen, wie weit sie gekommen sind.
Wie schreiben Sie Kommentare zur Gesamtleistung?
So schreiben Sie allgemeine Leistungskommentare:
- Setzen Sie von Anfang an Erwartungen und Ziele
- Sammeln Sie relevante Informationen
- Nehmen Sie sich die Zeit
- Behalten Sie das Überprüfungsziel bei
- Verwenden Sie eine Coaching-Denkweise
- Verwenden Sie die Sprache sorgfältig
- Füge das Positive hinzu
- Teilen Sie konstruktive Kritik
Was sollte ich für Beispiele für Kommentare zur Gesamtleistung schreiben?
Hier sind Beispiele für das Schreiben von allgemeinen Leistungskommentaren:
- Transaktionen protokolliert.
- Anrufe angenommen.
- Termine festgelegt.
- Papierkram bearbeitet.
- Projekte abgeschlossen.
- Veranstaltungen koordiniert.
- Begegnungen erleichtert.
Abschließende Überlegungen
Es ist nicht einfach, Kommentare für eine jährliche Leistungsbeurteilung zusammenzustellen. Viele Mitarbeiter haben unterschiedliche Meinungen darüber, wie sie bewertet werden, unabhängig davon, wie gut formuliert und vernünftig diese Meinungen sind.
Das soll nicht heißen, dass die Bewertung der Leistung nutzlos ist. Ohne Zweifel. Leistungsbeurteilungen sind enorm wichtig und erfordern einen regelmäßigen Austausch zwischen beiden Seiten. Mit der verbesserten Formulierung dieser Leistungsberichte erhöhen sich die Vorteile erheblich.
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Bibliographie
