Remote Management ist eine Art Software, die Managed-IT-Service-Unternehmen dabei hilft, die Computer, Netzwerke und Endpunkte ihrer Kunden aus der Ferne im Auge zu behalten. Wir stellen die Tools bereit, die zur effizienten Überwachung und Verwaltung von Umgebungen erforderlich sind. Dieser Artikel enthält jedoch Informationen zur besten Fernverwaltungssoftware, PC und kostenlosen Fernverwaltungssoftware.
Fernverwaltungssoftware
Als Remote-Management-Software bezeichnet man die Bedienung von IT-Systemen außerhalb des Gebäudes oder des Betriebsgeländes. IT-Mitarbeiter, beispielsweise diejenigen, die für Managed Service Provider (MSPs) oder interne IT-Abteilungen arbeiten, verwenden eine breite Palette an Computersoftware. Diese Softwareprogramme werden auf Client-Computern und Servern installiert. Diese Anwendungen sammeln Daten über die Software und Hardware, die am Standort des Kunden ausgeführt wird, und senden Aktivitätsberichte an den IT-Dienstleister. Zu den Tools gehören eine Reihe von IT-Verwaltungstools, wie z. B. die Verfolgung von Trouble-Tickets, Remote-Desktop-Überwachung, Support und Benutzerinformationen über eine vollständige Schnittstelle. Mit diesen Tools können IT-Experten jedes Problem jederzeit beheben.
Was bedeutet „Remote-Management“?
Unter Remote Management versteht man die proaktive Verfolgung des Zustands einer Maschine oder eines Netzwerks aus der Ferne. Dies trägt dazu bei, die Leistung der bereits vorhandenen technischen Supportmitarbeiter zu verbessern und die vorhandenen Ressourcen besser zu nutzen.
Beste Fernverwaltungssoftware
Jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die wir bewerten, durchläuft stundenlange Tests, sodass Sie sicher sein können, dass Sie die beste Fernverwaltungssoftware erhalten.
#1. LogMeIn Pro
LogMeIn Pro ist eine beliebte Fernverwaltungssoftware, die sich ideal für große Unternehmen eignet. Auch wenn es als etwas teuer angesehen werden kann, sollten Sie wissen, dass es über eine breite Palette an Tools für Geschäftsanwender verfügt. Zusätzlich zum Fernzugriff verfügen diese Tools über leistungsstarke Funktionen wie die Möglichkeit, mehrere Monitore zu verwenden, eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern zuzulassen und von einem entfernten Standort aus zu drucken. Darüber hinaus enthalten alle drei Stufen jedes Pakets nützliche Tools wie 1 TB Cloud-Dateispeicher, LogMeIn Antivirus und den Passwort-Manager LastPass Premium.
#2. Teamviewer
TeamViewer ist eine effektive Software für die Fernverwaltung, mit der Sie eine Verbindung zu Computern, Mobilgeräten, Netzwerkmaschinen und mehr herstellen und trennen können. Mit mehr als 2.5 Milliarden angeschlossenen Geräten und bis zu 45 Millionen Benutzern gleichzeitig ist es auch sehr verbreitet.
Tatsächlich gibt dieses Unternehmen an, dass es mit 130 verschiedenen Geräten funktioniert, was mehr als doppelt so viele sind wie sein nächster Konkurrent. Leider erhöht der Grad der Kompatibilität mit dem dafür erforderlichen Aufwand die Kosten, die ohnehin schon recht hoch sind. Privatanwender können zwischen zwei Formen von TeamViewer wählen. Unternehmen und andere gewerbliche Nutzer hingegen müssen sich für ein Unternehmensabonnement anmelden. TeamViewer ist recht teuer, funktioniert aber gut mit einer Vielzahl von Plattformen, darunter Mobilgeräten und IoT-Geräten (Internet of Things).
#3. Remotedesktop-Manager
Remote Desktop Manager ist eine effektive Software zur Fernverwaltung von Computern. Es verfügt über Lösungen, die für große Unternehmen skalierbar sind. Außerdem funktioniert es sowohl mit Android- als auch mit iOS-Geräten und verfügt über viele tolle Sicherheitsfunktionen. Es heißt, dass es weltweit 800 Menschen in 140 Ländern gibt.
Es gibt einen begrenzten kostenlosen Plan, aber es fehlen nette Extras wie die Integration mit einem Passwort-Manager, rollenbasierte Zugriffskontrolle und Zwei-Faktor-Sicherheit. Benutzer werden sich aufgrund dieser fehlenden Funktionen wahrscheinlich für den kostenpflichtigen Plan entscheiden, aber Remote Desktop Manager ist etwas teuer und es gibt nur einen Plan, den Team-Plan, der ein 30-Tage-Beispiel enthält. Auch individuelle Lösungen auf Unternehmensebene sind möglich.
#4. Splashtop
Splashtop ist eine flexible PC-Fernverwaltungssoftware mit vielen tollen Funktionen, wie einem benutzerfreundlichen Design und großer Sicherheit. Es funktioniert mit den gängigsten Betriebssystemen wie Mac, Windows, iOS und Android. Es hat weltweit mehr als 30 Millionen Benutzer, die es für mehr als 800 Millionen Sitzungen verwendet haben, was eine riesige Zahl ist.
Splashtop verfügt über eine Reihe von Spezialversionen und uns gefällt, dass jede davon mit einer kostenlosen 7-Tage-Testversion ausgestattet ist. Es kann jedoch schwierig sein, die richtige Wahl zu treffen. Der günstigste Splashtop-Plan, Business Access, ermöglicht Ihnen den Fernzugriff auf eine bestimmte Anzahl von Computern und ermöglicht Ihnen eine Ersparnis von bis zu 25 %. Als nächstes kommt der Splashtop SOS-Plan, der mehr kostet und „beaufsichtigte und unbeaufsichtigte Remote-Support-Software“ beinhaltet. Der beste Plan ist der Remote-Support, der bis zu 25 Computer unterstützen kann und Endpoint-Steuerungssoftware und Remote-Support umfasst.
Selbst im Basisplan gibt es mehr als genug Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten. Wir haben ein Suchfeld gefunden, um Informationen in der Wissensdatenbank, ein Community-Forum und mehrere Artikel zu verschiedenen Themen zu finden. Neben der Selbsthilfe gefällt uns, dass es ein Support-Portal gibt, über das wir eine Anfrage senden können, eine Chatbox und eine direkte Telefonleitung, die werktags von 8 bis 6 Uhr geöffnet ist.
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PC-Fernverwaltungssoftware
Remote-Management-Software ermöglicht IT-Experten das Debuggen aus der Ferne. Arbeiten im Zusammenhang mit der Computerwartung können Sie aus der Ferne erledigen. Es gibt viele PC-Fernverwaltungssoftware-Tools auf dem Markt, und es könnte schwierig sein, eines für Ihren Job auszuwählen.
#1. AnyDesk
AnyDesk ist eine PC-Fernverwaltungssoftware, die unter Windows, macOS, Linux, Android und iOS funktioniert. Mit der Software können Sie von überall aus eine Verbindung zu PCs herstellen und Ihren Desktop teilen, virtuelle Hilfe erhalten und Online-Präsentationen halten. Da es über native Apps für iOS und Android verfügt, können Benutzer Remote-Desktop-Vorgänge auch unterwegs mit ihren Telefonen und Tablets durchführen.
AnyDesk funktioniert mit wenigen einfachen Schritten. Benutzer müssen zunächst die Desktop-App auf ihren Geräten aktivieren, bevor sie die auf der Remote-Seite angezeigte AnyDesk-ID hinzufügen können. Benutzer können das Remote-Gerät sicher anzeigen, sobald die Verbindung bestätigt wurde. Diese alternative Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, ist großartig, weil sie einfach zu verwenden ist, Teams hilft, besser über arbeitsbezogene Probleme zu sprechen, und den Zugriff auf Daten und Ressourcen erleichtert.
#2. RemotePC
RemotePC von IDrive ist eine weitere neue Software auf der Liste, die den Zugriff und die Wartung von Systemen und Geräten aus der Ferne ermöglicht. Die Software wurde für Fernsteuerungs- und Kommunikationstools wie Text-Chat, Audioanrufe, RemotePC-Besprechungen, interaktive Anmerkungen und mehr entwickelt. Die Technologie der App folgt den Regeln von HIPAA und DSGVO und verwendet TLS v 1.2/AES-256-Sicherheit, um Daten von einem Gerät an ein anderes zu senden. Sie können es im Internet ansehen, ohne eine spezielle Software ausführen zu müssen.
#3. N-fähiges RMM
N-able N-sight hilft Ihnen, Computer von überall aus im Auge zu behalten und gibt einem zentralen IT-Personal die Kontrolle über die Hardware und Software. Die Technologie funktioniert als cloudbasierter Dienst und ist für die nächste Sicherheitsstufe ausgelegt, da sie Windows- und Apple-Geräte aus der Ferne und in Echtzeit überwachen und steuern kann. Wenn es in Ihrem Unternehmen zu Spitzenzeiten kommt, stellt das übersichtliche Dashboard die wichtigsten Daten in den Mittelpunkt. Darüber hinaus erleichtert der Patch-Microsoft-Dienst MSPs die schnelle Aktualisierung aller Teile der Microsoft-Umgebung und sorgt gleichzeitig dafür, dass die Geräte sicher und legal bleiben.
#4. Arbeitsbereich Eins
Workspace ONE ist ein sehr effektives einheitliches Endpunktverwaltungssystem für Unternehmen, die eine BYOD-Umgebung betreiben möchten. Der Manager kümmert sich um PCs und mobile Geräte, aber seine beste Funktion besteht darin, dass er Geschäftsanwendungen und -daten in einem separaten Bereich eines Geräts aufbewahren kann, das einem Benutzer gehört. Workspace One kann auch mit Geräten im Büro umgehen, die mit WLAN verbunden sind und getragen werden können. Die Software bietet einem IT-Experten die Möglichkeit, den Bildschirm eines Remote-Geräts aus der Ferne zu bedienen. Mit diesem Tool können Sie Fernsteuerungstools verwenden, um ein mobiles Gerät zu verfolgen, anzuhalten oder zu löschen.
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Kostenlose Fernverwaltungssoftware
Die unten aufgeführte beste kostenlose Fernverwaltungssoftware benötigt nur ein paar Klicks, um loszulegen. Sie müssen nicht viel über Computer wissen, um sie zu verwenden.
#1. DWService
DWService ist ein kostenloses Open-Source-Projekt, das den Online-Zugriff erheblich vereinfacht. Der Host installiert das Programm oder führt es kurz aus, und der Client meldet sich über einen beliebigen Webbrowser an, um Befehle auszuführen, den Bildschirm zu steuern oder Dateien und Ordner zu steuern.
Der Host hat zwei Möglichkeiten: Laden Sie den DWAgent herunter und führen Sie ihn für den einmaligen Zugriff bei Bedarf aus (ideal für technische Hilfe) oder installieren Sie ihn für den dauerhaften Fernzugriff (ideal, wenn es sich um Ihren eigenen Computer handelt).
Wenn Sie „Ausführen“ statt „Installieren“ wählen, erhalten Sie einen Benutzercode und ein Passwort, die der Client verwenden muss, um eine Verbindung zum Computer herzustellen. Wenn nicht, geben Sie den Code ein, den Ihnen der Kunde gegeben hat, damit dieser immer Zugriff auf den Host-Computer hat.
#2. Chrome Remote Desktop
Mit der Chrome Remote Desktop-App können Sie einen Computer für den Fernzugriff einrichten.
Dies funktioniert so, dass Sie die App installieren und entweder einen zufälligen Code erhalten, den Sie jemand anderem für schnelle Hilfe geben können (diesen Code erhalten Sie hier) oder eine PIN, die Sie von Ihrem eigenen Google-Konto aus verwenden können, um auf die App zuzugreifen Computer jederzeit.
Um eine Verbindung zum Host-Browser herzustellen, melden Sie sich über einen anderen Webbrowser mit denselben Google-Passwörtern oder einem vom Host-Computer erstellten temporären Zugangscode bei Chrome Remote Desktop an. Da Sie bereits angemeldet sind, können Sie den Namen des anderen PCs leicht erkennen. Von dort aus können Sie einfach darauf klicken, um die Online-Sitzung zu starten.
Es verfügt nicht wie andere Programme über eine Chat-Funktion, ist aber einfach einzurichten und Sie können von überall aus mit Ihrem Computer (oder dem eines anderen) nur über Ihren Webbrowser in Kontakt treten. Der Fernzugriff ist auch dann möglich, wenn der Benutzer Chrome nicht verwendet oder sich abgemeldet hat. Da es nur in Chrome läuft, kann es auf Windows, Mac, Linux, Chromebooks und jedem anderen Chrome-fähigen Gerät verwendet werden.
#3. UltraVNC
UltraVNC funktioniert ein bisschen wie Remote Utilities, das unten auf dieser Seite erwähnt wird. Auf zwei PCs sind ein Server und ein Viewer installiert, über den Viewer wird der Server gesteuert.
Bei der Installation werden Sie gefragt, ob Sie den Server, den Viewer oder beide ausführen möchten. Installieren Sie das Serverprogramm auf dem Computer, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten. Sie können den Server zu einem Systemdienst machen, sodass er immer ausgeführt wird. Dies ist die beste Wahl, damit die Client-Software immer eine Verbindung herstellen kann. Sie müssen den Viewer-Teil während des Setups installieren, um eine Verbindung zum Server herzustellen.
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Was ist Remote-Management-Software?
Bei der Fernverwaltung handelt es sich um den Vorgang, bei dem ein Computer oder Netzwerk aus der Ferne betrieben wird. Dabei geht es um die Ferninstallation von Software und die Verwaltung der Systeme, Netzwerke, Workstations, Server und Endpunkte eines Kunden.
Wie kann ich meinen Computer aus der Ferne verwalten?
- Notieren Sie sich den Namen des Remote-Geräts – Sie werden ihn später benötigen.
- Drücken Sie Win + R, geben Sie „mmc.exe“ ein und drücken Sie dann die Eingabetaste, um die Microsoft Management Console zu öffnen.
- Klicken Sie zunächst auf Datei und dann auf Snap-In hinzufügen/entfernen.
- Klicken Sie auf „Hinzufügen“, nachdem Sie „Computerverwaltung“ ausgewählt haben.
Was ist besser: Teamviewer oder Anydesk?
TeamViewer, das auf dem privaten/öffentlichen Schlüsselaustausch 4096 RSA und der AES-Verschlüsselung (256-Bit) basiert, verwendet eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Das Tool verfügt außerdem über eine integrierte Datensicherung, Geräteüberwachung und Abwehr von Malware. AnyDesk verschlüsselt Verbindungen mit dem militärischen Standardprotokoll TLS 1.2 und AES (256-Bit).
Kann ich die Fernverwaltung deaktivieren?
- Wählen Sie „Apple“ > „Systemeinstellungen“ > „Freigabe“ auf dem Client-Computer.
- Wenn ein Schlosssymbol angezeigt wird, klicken Sie darauf und geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort eines Computeradministrators ein.
- Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Fernverwaltung“.
Sollte ich die Fernverwaltung auf dem Router deaktivieren?
Standardmäßig ist die Fernbedienung nicht eingeschaltet. Um die WAN-Verwaltung zu verhindern, schalten Sie die Fernbedienung nach der Verwendung aus. Hacker könnten versuchen, das Passwort Ihres Routers zu knacken. So legen Sie das Passwort für den Router fest: Verwenden Sie die Fernbedienung niemals, es sei denn, Sie haben das Standard-Router-Passwort geändert.
Bibliographie
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