In jeder Organisation gibt es immer wieder Mitarbeiter, mit denen man sich aufgrund ihrer Persönlichkeit und ihres Umgangs einfach nicht versteht. Es gibt jedoch bestimmte Möglichkeiten, mit dieser Art von Menschen umzugehen, damit Sie ihnen und der Organisation, für die Sie arbeiten, die richtige Einstellung entgegenbringen. Dieser Leitfaden wird Ihnen dabei helfen, indem wir uns mit der Kommunikation und dem Umgang mit schwierigen Kollegen befassen, ihre Typen kennenlernen und schließlich, wie man sie zum Nutzen aller Mitarbeiter und der Organisation schult.
Wir beginnen mit dem Umgang mit Ihren schwierigen Kollegen und ihren unterschiedlichen Typen, bevor wir wissen, wie Sie mit ihnen kommunizieren können. Lass uns fliegen!
Wie man mit schwierigen Kollegen umgeht
Verwenden Sie diese 12 Schritte, um mit schwierigen Kollegen umzugehen:
#1. Üben Sie, Ihre Meinung zu sagen.
Es könnte an der Zeit sein, das Problem anzusprechen, wenn Ihr Kollege es Ihnen schwer macht, sich bei der Arbeit wohl zu fühlen. Verwenden Sie die „Ich“-Sprache, um zu beschreiben, wie sie Sie fühlen lassen, damit sie Ihren Standpunkt verstehen können. Wenn Sie das Pronomen „Sie“ verwenden, kann es für Kollegen schwierig sein, Verantwortung für ihre Handlungen zu übernehmen, wenn Sie sich entscheiden, mit ihnen umzugehen.
#2. Erfahren Sie mehr über ihre Sichtweise.
Es kann oft einfacher sein, mit schwierigen Kollegen auszukommen, wenn Sie ihre Sichtweise verstehen. Sie werden vielleicht verstehen, dass die Geschichte und Lebenserfahrung einer Person Einfluss auf ihr Verhalten und ihre Weltanschauung haben, nachdem Sie sie besser kennengelernt haben. Dieses Wissen kann Ihnen helfen, ihre Perspektive zu verstehen, auch wenn Sie es verdienen, mit Respekt behandelt zu werden.
#3. Achte auf deine gesunden Verbindungen.
Wenn du dich nicht auf sie konzentrieren willst, konzentriere dich auf die Menschen, mit denen du gerne zusammen bist, anstatt auf diesen Kollegen. Versuchen Sie, eine gute Arbeitsbeziehung mit Ihren anderen Mitarbeitern aufzubauen. Sie können sich bei der Arbeit glücklich fühlen, wenn Sie den ganzen Tag über lockere Gespräche mit positiven Menschen führen. Denken Sie darüber nach, einen Lieblingskollegen zu einer angenehmen Aktivität außerhalb des Büros einzuladen.
#4. Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten.
Wenn diese Person beginnt, gegen Unternehmensregeln zu verstoßen oder sich nachteilig auf Ihre Arbeit auswirkt, ist es möglicherweise an der Zeit, die Angelegenheit mit Ihrem Vorgesetzten oder der Personalabteilung zu besprechen. Damit Sie Beweise dafür haben, was dieser Kollege getan hat, notieren Sie sein negatives Verhalten. Sie sollten sich bei der Arbeit wohl und respektiert fühlen können, wenn dieses Problem von Ihrem Vorgesetzten oder der Personalabteilung gelöst werden kann.
#5. Akzeptiere ihren Charakter.
Dieser Kollege verhält sich vielleicht nicht unangemessen, aber vielleicht gefällt dir sein Verhalten nicht. Dies passiert häufig im Leben, wenn Sie Menschen treffen, die Sie mögen, und denen, von denen Sie sich fernhalten möchten. Erkenne, dass du mit dieser Person auskommen musst. Finden Sie Aspekte ihrer Persönlichkeit, die Ihnen gefallen, und geben Sie ihnen die Chance, zu glänzen.
#6. Seien Sie bei der Arbeit unparteiisch.
Behalten Sie Ihre Ideen für sich, wenn andere Kollegen über diese Person diskutieren. Indem Sie unparteiisch bleiben, können Sie dazu beitragen, ein unterstützendes Arbeitsumfeld für alle zu erhalten. Wenn Sie über diese Person sprechen müssen, tun Sie dies mit einem Freund oder Familienmitglied, der nichts mit Ihrem Arbeitsplatz zu tun hat. Behalten Sie Ihr Gespräch über die guten Eigenschaften anderer bei der Arbeit bei.
#7. Seien Sie vorsichtig, wie Sie interagieren.
Sie könnten es einfacher finden, mit dem Problem umzugehen, wenn Sie die Zeit, die Sie mit diesem Kollegen verbringen, einschränken. Sie werden vielleicht feststellen, dass Sie sie in Maßen handhaben können. Gesellschaft mit freundlichen und inspirierenden Kollegen beim Mittagessen oder in Meetings. Die Begrenzung Ihrer Interaktionen sollte subtil erfolgen, um ihre Gefühle zu respektieren.
#8. Verbessere deinen Charakter.
Um mit Ihren schwierigen Kollegen umzugehen, müssen Sie die Fähigkeit besitzen, ein besserer Mensch zu sein, obwohl sich diese Person unverschämt verhält. Sie demonstrieren, dass Sie in diesem Szenario die verantwortungsbewusstere Person sind, indem Sie anderen Menschen gegenüber weiterhin höflich und respektvoll sind. Anstatt andere Kollegen in diese Art von Meinungsverschiedenheiten einzubeziehen, ist es besser, sie allein zu lösen.
#9. Erkennen Sie Ihre Stresszonen.
Analysieren Sie, welche ihrer Gewohnheiten Sie für die herausforderndste halten. Dies ermöglicht es Ihnen, die Situation zu verlassen, sobald sie anfangen, diese Verhaltensweisen zu zeigen. Diese Methode kann Ihnen helfen, während der Arbeit die Fassung zu bewahren. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Leidenschaft und Energie auf die Dinge zu konzentrieren, die wirklich wichtig sind.
#10. Achten Sie auf das Gute.
Auch wenn es einfach sein kann, sich auf diesen Kollegen zu konzentrieren, konzentrieren Sie sich auf die Aspekte Ihres Jobs, die Ihnen Spaß machen. Dies können Ihre Kollegen, die Aufgabe, die Sie tatsächlich erledigen, oder die Vorteile Ihrer Position sein. Dieser eine schwierige Aspekt Ihres Lebens mag weniger bedeutend erscheinen, wenn Sie für die positiven Aspekte davon dankbar sind.
#11. Überdenken Sie Ihr eigenes Verhalten.
Betrachten Sie Ihr Verhalten gegenüber diesem Kollegen so, wie Sie ihn betrachten. Es ist möglich, dass Sie beide eine Verhaltens-Feedback-Schleife erstellt haben. Versuchen Sie zur Abwechslung, sie freundlich zu behandeln und derjenige zu sein, der diesen Zyklus beendet. Sie könnten feststellen, dass sie sich revanchieren, und Sie können beide weitermachen.
#12. Sympathie zeigen.
Jeder befasst sich mit seinen eigenen Problemen, die möglicherweise das Verhalten Ihres Kollegen beeinflussen. Wenn Sie diese Person besser kennenlernen, bemühen Sie sich, freundlich und einfühlsam zu sein. Sie könnten feststellen, dass Sie an ihrer Stelle ähnlich handeln würden.
Wie wichtig es ist, mit schwierigen Kollegen umzugehen
Die Fähigkeit, mit Ihren schwierigen Kollegen umzugehen, ist eine entscheidende Lebenskompetenz. Auch wenn Sie mit den meisten Kollegen, mit denen Sie zusammenarbeiten, gut auskommen, sollten Sie in der Lage sein, mit schwierigen Menschen umzugehen. Das Erlernen von Konfliktmanagementtechniken kann einen harmonischeren Arbeitsplatz erleichtern. Sie könnten anfangen, sich mehr auf sich selbst und die Menschen zu konzentrieren, die Sie mögen, wenn Sie lernen, ihre Gewohnheiten zu akzeptieren oder sich ihnen zu stellen.
Die Kenntnis der Arten von schwierigen Kollegen ist eine wichtige Information, die ein Mitarbeiter kennen muss. Lesen Sie weiter, um ihre verschiedenen Typen kennenzulernen.
Arten von schwierigen Kollegen
Im Folgenden sind die Arten von schwierigen Mitarbeitern aufgeführt. Sie haben vielleicht nicht alle in Ihrem Team, aber Sie müssen einige von ihnen sehen.
#1. Lockerer
Jeder hat einen „Faulpelz“, der am wenigsten wirklich arbeitet, während Sie sich bemühen, Ihre Energie im Spiel aufrechtzuerhalten. Das erste, was Sie berücksichtigen sollten, ist, ob ihre Handlungen eine Auswirkung auf Sie haben oder nicht. Es ist möglicherweise kein Problem, wenn es Sie nicht daran hindert, Ihre Arbeit zu erledigen oder qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten. Wenn Ihre Produktivität oder die des Unternehmens insgesamt unter diesem unangenehmen Kollegen leidet, ist es jedoch an der Zeit, einzugreifen, da Sie zu den schwierigen Kollegen gehören, mit denen man zusammenarbeiten kann.
#2. Kreditnehmer
Dies ist eine der Arten von schwierigen Kollegen, mit denen wir an unseren Arbeitsplätzen zusammenarbeiten können. Anerkennung für die Bemühungen eines anderen anzuerkennen, ist eines der frustrierendsten Dinge, die passieren können. Menschen, mit denen die Zusammenarbeit schwierig ist, gedeihen im Rampenlicht und schätzen es, Anerkennung für die Leistungen anderer zu erhalten, häufig als eine Möglichkeit, ihr eigenes mangelndes Selbstvertrauen auszugleichen.
#3. Beschwerdeführer
Als Menschen ist es in Ordnung, ein paar unserer Frustrationen abzulassen, um unseren Kopf frei zu bekommen. Die Arbeit mit einem Beschwerdeführer ist jedoch mühsam. Anstatt nach Antworten zu suchen, verweilen sie beim Schlechten und suchen nach Problemen. Einen unangenehmen Kollegen zu haben, kann sich negativ auf die Stimmung der gesamten Gruppe auswirken.
#4. Wissender
Sie haben sie schon einmal gesehen. Dies ist eine der Arten von schwierigen Mitarbeitern, die Diskussionen monopolisieren, Beiträge von allen anderen ablehnen und Urteile fällen, ohne alle Fakten zu berücksichtigen. Dies ist eine der Arten von schwierigen Mitarbeitern, die dazu neigen, autoritär zu sein, sich nicht für andere zu interessieren und eine „So mache ich das“-Mentalität zu haben.
#5. Klatsch am Arbeitsplatz
Im schlimmsten Fall kann Klatsch schädlich sein und ein feindseliges und nachtragendes Arbeitsumfeld schaffen. Klatschtanten sind diejenigen, die normalerweise die aktuellsten Informationen über alle zu haben scheinen. Klatsch lebt von Kontroversen, aber das Schüren falscher Gerüchte kann einem Unternehmen als Ganzes schaden.
Kommunikation mit schwierigen Kollegen
Es stimmt, dass die Arbeit mit einem schwierigen Kollegen keinen Spaß macht. Aber es gibt Methoden, die Sie anwenden können, und Sie werden sehen, wie Sie mit Ihren schwierigen Kollegen so kommunizieren, wie Sie es sollten.
#1. Untersuchen Sie Ihre eigenen Handlungen.
Oft verabscheuen wir Menschen, ohne zu prüfen, ob wir das Problem sind. Das ist nicht leicht zuzugeben, aber dies sind die Dinge, die Sie bei der Kommunikation mit unseren schwierigen Kollegen überprüfen und uns helfen können. Ein anderer Grund könnte sein, dass sie uns an Leute erinnern, die in der Vergangenheit nicht so gute Dinge getan haben, wie eine herrschsüchtige Schwester oder einen skeptischen Nachbarn. Zu erkennen, dass dieser Kollege eine völlig andere Person ist, ist der erste Schritt, um mit dieser Situation umzugehen.
#2. Machen Sie es nicht persönlich.
Widerstehen Sie bei der Kommunikation mit unseren schwierigen Kollegen dem Drang, Missverständnisse im Büro allzu persönlich zu nehmen, unabhängig von den Handlungen Ihres Kollegen. Wenn Sie Probleme haben, scheuen Sie sich nicht, anderen davon zu erzählen. Es ist möglich, dass sich Ihr Kollege nicht bewusst ist, dass seine Handlungen Sie ärgern. Vermeiden Sie vorwurfsvolle oder grausame Sprache, wenn Sie mit Ihren schwierigen Kollegen darüber sprechen, was Sie stört.
#3. Lernen Sie, mit einer Vielzahl von Persönlichkeiten umzugehen.
Manchmal gelingt es, mit schwierigen Kollegen umzugehen, indem man lernt, mit unterschiedlichen Persönlichkeiten umzugehen. Wenn es um Work-Life-Balance geht, brauchen manche Kollegen viele soziale Verbindungen, während andere es vorziehen, beides zu trennen. Sie und Ihr Unternehmen werden erfolgreicher sein, wenn Sie die Arbeitsweise Ihrer Mitarbeiter verstehen und annehmen. Bei der Kommunikation mit Ihren schwierigen Kollegen ist es wichtig, sie nach ihren bevorzugten Kommunikationsmethoden zu fragen, wenn Sie eine neue Stelle annehmen.
#4. Erliegen Sie nicht der Versuchung, sich auf unprofessionelles Verhalten einzulassen.
Beteiligen Sie sich nicht an Kämpfen, ungesundem Wettbewerb oder Reden übereinander; das sind alles schädliche Verhaltensweisen. Behalten Sie jederzeit ein professionelles Auftreten bei.
#5. Erinnern Sie sich an die Kraft der Teamarbeit.
Wenn Sie mit einem starken Kollegen zusammenarbeiten, denken Sie daran, wie Sie von seiner Erfahrung und seinem Fachwissen profitieren können.
#6. Zeit und Ort
Bevor Sie mit Ihren schwierigen Kollegen kommunizieren, denken Sie über die beste Zeit und den besten Ort dafür nach. Nach einem besonders kontroversen Meeting ist ein Gespräch im offenen Korridor des Büros sicherlich nicht die beste Idee. Versuchen Sie, ein privates Treffen zu vereinbaren. Im Umgang mit Kollegen, die nicht rational mit Argumenten umgehen, haben Sie eine höhere Chance auf ein positives Ende, wenn Sie Ihre unangenehmen Diskussionen sorgfältig auswählen.
#7. Arbeite an deiner Empathie
Empathie ist ein wichtiges Attribut im Geschäft, da es Ihnen hilft, bessere Ergebnisse zu erzielen. Empathie ist die Fähigkeit, sich in die Lage einer anderen Person hineinzuversetzen und ihre Perspektive zu verstehen.
#8. Stellen Sie eine herausfordernde Frage.
Ist es nur du, der es mit dieser Person schwer hat? Fällt es dieser Person auch schwer, mit dir auszukommen? Sie und Ihr Kollege werden davon profitieren, diese Themen zu besprechen.
#9. Schränken Sie bei Bedarf Ihre Interaktionen ein.
Die beste Vorgehensweise besteht möglicherweise darin, Strategien zu finden, um Ihre Kommunikation zu minimieren, wenn Sie ständig Ihre Triggerpunkte angesprochen und besondere Anfragen an die Person gerichtet haben. Gibt es etwas, was Sie tun können, wenn Sie Ihre Interaktionen nicht vollständig vermeiden können? Bei der Kommunikation mit unseren schwierigen Kollegen sind Interaktionen von entscheidender Bedeutung.
#10. Um gemeinsam voranzukommen, müssen Sie eine gemeinsame Strategie entwickeln.
Wenn Sie mit diesem unangenehmen Kollegen nicht in ständigen Streit geraten wollen, empfehlen wir Ihnen, sich einen Aktionsplan auszudenken! Halte den Dialog am Laufen, indem du fragst, wie ihr beide das Problem gemeinsam lösen könnt, selbst wenn ihr nur Witze macht.
#11. Fordern Sie Hilfe von Ihrem Management an.
Nicht immer ist es möglich, ein Problem alleine zu lösen. An dieser Stelle sollte Ihr Vorgesetzter hinzugezogen werden, um die Belastung zu verringern. Wenden Sie sich nicht an Ihren Vorgesetzten, es sei denn, Sie haben alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft.
Als nächstes lesen Sie, wie Sie Ihre schwierigen Mitarbeiter schulen.
Wie man schwierige Kollegen schult
Schwierige Mitarbeiter zu schulen ist eine anspruchsvolle Aufgabe, der sich jeder stellen kann. Mit den folgenden Schritten können Sie jedoch selbst die schwierigsten Mitarbeiter schulen:
#1. Kenne ihren Hintergrund
Bevor Sie Ihre schwierigen Kollegen schulen, informieren Sie sich über deren Ausbildung, Akkreditierung, Bildung, Gesundheit und bisherige Berufserfahrung. Je nachdem, wie viele Hintergrunddetails Sie einbeziehen müssen oder wie viele davon Sie ausschließen können, hilft Ihnen dies bei der Entscheidung, ob Sie alles einbeziehen sollten oder nicht. Um effektiv mit ihnen umgehen zu können, sollten Sie sich mit ihren Persönlichkeitsmerkmalen vertraut machen.
#2. Absichtserklärung
Sie sollten sich mit Ihrem Kollegen identifizieren und erklären, was Sie tun werden und warum Sie es tun. Wenn Sie wissen, warum Sie Ihre schwierigen Mitarbeiter schulen möchten, können sie erkennen, welche Elemente entscheidend sind und wie sie ihre neuen Fähigkeiten in Zukunft einsetzen möchten. Geben Sie Ihrem Publikum einen überzeugenden Grund zu verstehen, was Sie für es auf Lager haben. Das Unternehmen und seine Verbraucher werden davon profitieren, aber sie auch, wenn sie verstehen, was Sie ihnen beibringen werden.
#3. Zeigen Sie zuerst das Endprodukt an
Beginnen Sie damit, ihnen das Endprodukt zu zeigen, egal ob Sie unterrichten Empathie oder Kommunikationsfähigkeiten. Anstatt den Leuten das Gesamtziel zu geben, das Sie im Sinn hatten, konzentriert es sie auf die Besonderheiten der anstehenden Aufgabe.
Die Art und Weise, wie Sie mit Menschen interagieren, wie Sie mit ihnen kommunizieren und wie Sie als Team arbeiten, kann allesamt als Indikatoren dienen. Um schwierige Mitarbeiter zu schulen, ist es wichtig, dass Sie es nicht nur sagen oder lehren, sondern es auch zeigen.
#4. Erstellen Sie einen Aktionsplan
Vermasseln Sie es nicht, wenn es um Ihr Training geht. Um zu vermeiden, wichtige Aufgaben zu vergessen und Ihren Kollegen zu verwirren, erstellen Sie einen Schritt-für-Schritt-Plan, bevor Sie beginnen. Berücksichtigen Sie die Reihenfolge, in der Sie und Ihre Teamkollegen die Aufgabe erledigen, die Sie demonstrieren. Machen Sie eine Kopie dieser Schritte und geben Sie sie Ihrem Kollegen als schriftliche Referenz. Machen Sie sich Notizen, wenn sie eine Frage stellen, damit Sie die Antworten in Ihren nächsten Vortrag aufnehmen können.
#5. Verwenden Sie die „Show It-Methode“.
Erwägen Sie, eine Kollegin zu fragen, wie sie an einen bestimmten Schritt herangehen würde, den Sie demonstrieren. Frag sie dann, wie sie dorthin kommen will. Dies ist eine großartige Gelegenheit, ihr die Verfahren Ihres Unternehmens zu erklären. Es ist möglich, dass Ihre Kollegen auf bessere Ideen kommen als Sie.
#6. Lebe es aus.
Um sicherzustellen, dass Ihre Kollegen die Konzepte verstanden haben, die Sie ihnen beigebracht haben, lassen Sie sie das Gelernte in die Tat umsetzen. Um ihnen dabei zu helfen, sollten sie eine Regel aufstellen. Anstatt es einfach auszuleben, tun Sie es auf eine Weise, die ihnen hilft, es auszuleben.
Was sind Anzeichen von Respektlosigkeit am Arbeitsplatz?
Am Arbeitsplatz kann Respektlosigkeit viele Formen annehmen, einschließlich der unten aufgeführten. Klatsch oder Fälschung zugeben. Machen Sie laute, bedrohliche Geräusche oder verwenden Sie einen wütenden Tonfall. Schimpfwörter verwenden oder beleidigende Bemerkungen machen.
Was tun, wenn Sie sich bei der Arbeit nicht respektiert fühlen?
Sprechen Sie mit der Personalabteilung oder Ihren Vorgesetzten, wenn Sie sich bei der Arbeit nicht respektiert fühlen oder dass Ihrer Arbeitsplatzkultur kein Respekt entgegengebracht wird. Sie sind möglicherweise offen für Ihre Bedenken. Vielleicht ist es etwas, das für Ihre Organisation und Ihr Management wichtig ist, aber niemand ist sich dessen bewusst.
Warum gute Mitarbeiter kündigen
Obwohl es wie ein kleines Problem erscheinen mag, verlassen gute Mitarbeiter häufig ihre Stelle, weil sie sich nicht geschätzt oder vertrauenswürdig fühlen. Diese negativen Gefühle können sich anhäufen, unabhängig davon, ob sie glauben, dass ihr Vorgesetzter oder Kollegen sie nicht zu schätzen wissen, und schließlich dazu führen, dass sie sich entscheiden, das Unternehmen zu verlassen.
Wie setzt man eine toxische Person bei der Arbeit aus?
Rufen Sie das Verhalten unter vier Augen an und ignorieren Sie es nicht. Wenn Sie ein Manager sind, beschreiben Sie die nachteiligen Auswirkungen der Person auf die Organisation und fordern Sie sie auf, ihr toxisches Verhalten einzustellen. Wenn ja, ist das großartig, aber nicht alle toxischen Mitarbeiter sind sich ihres negativen Verhaltens bewusst.
Wie sagt man einem Kollegen, er soll sich zurückziehen?
Beschreiben Sie den Umstand im Detail und geben Sie an, was das Problem ist und warum es besteht. Stellen Sie sicher, dass Sie Beweise haben, die Ihre Behauptung stützen. Präsentieren Sie dann eine Lösung – was sie tun sollen – gefolgt von den Konsequenzen: was passiert, wenn sie tun – und nicht tun – was Sie verlangen.“
Wie reagieren Sie auf einen toxischen Kollegen?
- Erfahren Sie mehr über sie.
- Erkenne, was mit ihnen passiert.
- Erstellen Sie wirksame Bewältigungsstrategien.
- Vermeiden Sie es, unnötig mit ihnen zu interagieren.
- Erwägen Sie, es auszusprechen.
- Besprechen Sie es mit Ihren Vorgesetzten
Wie gehen Sie mit einem schwierigen Arbeitskollegen um?
- Untersuchen Sie Ihr eigenes Handeln.
- Mach es nicht persönlich.
- Lernen Sie, mit unterschiedlichen Persönlichkeiten umzugehen.
- Erliegen Sie nicht der Versuchung, sich unprofessionell zu verhalten.
- Erinnern Sie sich an die Kraft der Teamarbeit.
- Zeit und Ort
- Arbeite an deiner Empathie
- Stellen Sie eine herausfordernde Frage.
- Beschränken Sie gegebenenfalls Ihre Interaktionen.
Zusammenfassung
Egal wie sehr wir schwierige Kollegen meiden oder sie schulen, es ist wichtig, ihre Persönlichkeit kennenzulernen und ihnen mit Empathie zu folgen. Es wird dazu beitragen, Ihr Arbeitsumfeld und die Organisation als Ganzes zu verbessern.
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