Die Beschäftigung und Ausbildung fähigerer Manager und Führungskräfte, die ihre Organisationen sowohl in erfolgreichen als auch in schwierigen Zeiten voranbringen können, ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Dazu ist es notwendig, über herkömmliche Techniken der Managemententwicklung hinauszublicken und die Fähigkeiten aufzubauen, die für den Erfolg entscheidend sind. Harte Umstände erschweren Führung. Und hier kommt Empathie ins Spiel. Nett zu sein ist nicht das Ziel von empathischer Führung. Auch ein Vertrag kommt nicht zustande. Es geht nur ums Verstehen. Empathische Führung kann Ihnen helfen, effizienter und mit weniger Aufwand zu führen. Die Bedeutung einer empathischen Führung war schon immer wichtig, aber jetzt wird ihr mehr Gewicht und Priorität eingeräumt. Es ist überhaupt keine flauschige Strategie und kann einen beeindruckenden ROI für Ihr Unternehmen erzielen. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, warum ein empathischer Führungsstil am Arbeitsplatz wichtig ist, wie Sie die Fähigkeit durch Training erwerben können, und Zitate, die dies untermauern.
Was ist eine empathische Führungskraft?
Empathie bedeutet, die Perspektive eines anderen einzunehmen und die Welt durch seine Augen zu erleben. Eine empathische Führungskraft kümmert sich um die Probleme, Erfolge und Emotionen ihrer Mitarbeiter. Sie gehen auf eine Weise mit anderen um, die ihnen das Gefühl gibt, sowohl persönlich als auch beruflich für ihre Fähigkeiten respektiert und geschätzt zu werden.
Empathische Führungskräfte befähigen ihre Teammitglieder, ihre eigenen Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln, indem sie effektive Kommunikations- und aktive Zuhörtechniken modellieren. Empathie ermöglicht es einer Führungskraft, die Leistung der Mitarbeiter zu verstehen und gleichzeitig Wege zur Steigerung der betrieblichen Effizienz am Arbeitsplatz zu finden. Es ist ein entscheidender Bestandteil von Servant Leadership, einem Managementansatz, bei dem Sie die Entwicklung und das Wohlergehen Ihres Teams priorisieren, indem Sie seine Bedürfnisse an die erste Stelle setzen. Außerdem, so die Theorie, dient die Führungskraft eher den Mitarbeitern als umgekehrt.
Welche Eigenschaften definieren eine empathische Führungskraft?
Im Folgenden finden Sie Beispiele für gemeinsame Eigenschaften von Führungskräften, die für ihr Einfühlungsvermögen am Arbeitsplatz bekannt sind:
- Fähigkeit, die emotionalen Bedürfnisse der Teammitglieder zu erkennen, vorherzusehen und darauf zu reagieren
- Fördert Teamarbeit und Respekt für Unterschiede zwischen den Mitarbeitern
- Ein echtes Interesse an den Gefühlen Ihrer Teamkollegen haben
- Zeigt echtes Interesse an den Gedanken und Meinungen der Teammitglieder
- Gewinnt Einsicht und Empathie durch aufmerksames Zuhören
Empathischer Führungsstil
Empathische Führung ist ein Führungsstil, der sich darauf konzentriert, sich in andere einzufühlen und ihre Perspektiven zu verstehen. Im Allgemeinen kümmern sich empathische Führungskräfte wirklich um die Menschen in ihrer Mitte, was sie motiviert und wie sie sich fühlen. Aufgrund ihres Drangs, zu wissen, warum andere sich so verhalten, wie sie es tun, können sie sich zu außergewöhnlichen Führungspersönlichkeiten entwickeln, die sich auf eine Vielzahl von Personen beziehen und auch ihre Einstellungen je nach den Umständen ändern können.
Der empathische Führungsstil hat jedoch einige Nachteile. Empathische Führungskräfte können es schwierig finden, andere zu kritisieren und konstruktive Kritik zu üben. Die effektivsten Führungskräfte gehen jedoch über das bloße Mitleid mit ihren Teammitgliedern hinaus; Sie unternehmen auch Schritte, um ihre Karriere voranzutreiben, was gelegentlich bedeutet, dass sie ihnen konstruktive Kritik entgegenbringen.
Warum ist empathische Führung wichtig?
Die Förderung eines empathischen Führungsstils am Arbeitsplatz geht im Allgemeinen über das bloße Einfühlungsvermögen für die Gefühle anderer hinaus. Empathie am Arbeitsplatz bringt auch handfeste Vorteile für Ihr Team, Ihre Organisation und Ihre Karriere. Nachfolgend sind einige der Vorteile eines empathischen Führungsstils am Arbeitsplatz aufgeführt;
#1. Vertrauen stärken
Es ist nicht immer einfach, am Arbeitsplatz Vertrauen aufzubauen, aber es wird einfacher, wenn Sie die Gedanken und Bedürfnisse Ihres Teams wirklich verstehen. Ihr Team wird sich wohl fühlen, wenn Sie sich bei Problemen an Sie wenden, wenn Sie ihnen sagen, dass Sie hinter ihnen stehen und immer für sie da sind.
#2. Bessere und stärkere Belegschaft
Ein empathischer Führungsstil vermittelt Vertrauen in Ihre Teammitglieder und in sich selbst. Versuchen Sie nicht, fehlerfrei zu sein; einfach ein wunderbares Beispiel dafür sein, was es bedeutet, ein Mensch zu sein. Ein Top-Attribut für empathische Führung ist im Grunde das Führen mit gutem Beispiel, was es Ihnen ermöglicht, starke Teams zu bilden.
#3. Bessere Entscheidungen treffen
Führungskräfte mit Empathie sind scharfsinnig und empfänglich für die Ideen, Perspektiven und Erfahrungen anderer. Sie lernen ständig neue Dinge, weil sie unstillbar neugierig sind und wissen, wie man die richtigen Fragen stellt. Dies ermöglicht es Menschen also, schwierige Entscheidungen schnell und richtig zu treffen und die Ergebnisse ihrer Entscheidungen besser vorherzusagen.
#4. Bessere und zunehmende Einflüsse
Warum ist Mitgefühl entscheidend für Führung? nicht nur um der anderen willen. Sie können auch persönlich davon profitieren. Empathische Führungskräfte verstehen es, sich zu verbinden, zu kommunizieren und Macht zu erlangen, damit sie andere in Zukunft beeinflussen können. Trotzdem sind sie nicht unethisch. Sie verstehen es einfach, die Anforderungen anderer so zu erfüllen, dass alle Beteiligten davon profitieren.
#5. Erhöhte Beförderungen
Im Allgemeinen sollte es nicht überraschen, dass eine sympathische Führung den Erfolg am Arbeitsplatz fördert. Dieser Führungsansatz wird sowohl von Vorgesetzten als auch von Mitarbeitern gut angenommen und führt zu hervorragenden Leistungsberichten auf der ganzen Linie, mehr Beförderungen und größerer Arbeitszufriedenheit.
Was sind Beispiele für empathische Führung?
Während es zahlreiche Beispiele und Beispiele für einen empathischen Führungsstil gibt, ist hier eines;
- Eine empathische Führungskraft kann einem trauernden Mitarbeiter mehr als nur angemessene Vorkehrungen treffen, wie z. B. Beileidsbekundungen und eine Politik der offenen Tür. Eine empathische Führungskraft betrachtet ihre Teammitglieder als vollwertige Menschen mit Gefühlen und behandelt sie auch entsprechend.
Ist es gut, eine empathische Führungskraft zu sein?
Einfühlsame Führungskräfte sind für ihre Unternehmen von unschätzbarem Wert, da sie die Loyalität der Mitarbeiter fördern und Top-Talente anziehen und halten können.
Wie baut man empathische Führung auf?
Mit einem empathischen Führungsstil können Sie dazu beitragen, dass sich Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit wohlfühlen und produktiver sind. Indem Sie unkomplizierte Strategien anwenden, können Sie sich auf die Umsetzung empathischer Führung konzentrieren, unabhängig davon, ob Sie noch lernen, wie Sie darin besser werden. Die folgenden Ratschläge helfen Ihnen dabei, einen empathischen Führungsstil zu entwickeln:
#1. Sei echt
Echtheit ist der einzige Weg, um langfristig ihr Vertrauen zu gewinnen. Bemühen Sie sich, Verbindungen zu Ihren Mitarbeitern aufzubauen, die auf Offenheit und Vertrauen beruhen. Auch wenn Sie ihren Ratschlägen nicht immer folgen müssen, müssen Sie zeigen, dass Sie sie zu schätzen wissen, und sachdienliche Gründe dafür liefern, ob Sie beabsichtigen, sie in die Praxis umzusetzen oder nicht.
#2. Pass gut auf
Die Anwendung von Empathie erfordert Achtsamkeit, im Moment präsent zu sein und Ablenkungen aus dem Weg zu räumen. Als Führungskraft präsent zu sein bedeutet, Informationen, Hilfe und Unterstützung bereitzustellen. Darüber hinaus ist es wichtig, Ihre Mitarbeiter zur Teilnahme zu ermutigen, damit sie sich wohl fühlen, wenn sie sich mit potenziell heiklen Themen an Sie wenden, und verstehen, wie sehr Sie sich um sie kümmern Wellness.
#3. Führen durch Einstellung Beispiel
Es liegt in Ihrer Verantwortung als Führungskraft, mitfühlende Interaktionen zwischen den Teammitgliedern zu fördern. Sie werden die Teamkollegen dazu inspirieren, dasselbe zu tun, indem Sie auf diese Weise direkt mit ihnen interagieren. Indem Sie Teambuilding-Übungen und -Dynamik vorschlagen, können Sie sie weiter dazu ermutigen, dies zu tun.
#4. Üben Sie aktives Zuhören
Darüber hinaus können Sie die Technik des aktiven Zuhörens nutzen, um sich voll und ganz auf Ihr Gespräch zu konzentrieren, Informationen zu verstehen und zu analysieren und aufschlussreiche Antworten zu formulieren. Diese Fähigkeit könnte einem Teamkollegen zeigen, wie sehr Sie seinen Beitrag schätzen und wie sehr Sie sich für die Diskussion interessieren, die Sie führen. Das Stellen von Fragen, die für den Mitarbeiter relevant sind, und das Bestätigen Ihres Engagements im Gespräch durch verbale Bestätigungen sind zwei Beispiele für aktives Zuhören.
#5. Seien Sie aufgeschlossen
Wenn Sie sich mit Kollegen unterhalten, denken Sie daran, Ihre Ziele, Erfahrungen, Herausforderungen und Ideen zu teilen. Sie können eine Gelegenheit schaffen, Ihre Beziehungen zu Mitarbeitern zu stärken und gleichzeitig Vertrauen aufzubauen, wenn Sie sich erlauben, sehr anfällig zu sein. Daher können sie sich sehr wohl fühlen, wenn sie Informationen besprechen, die ihre Routinen und Handlungen bei der Arbeit erklären. Sie können dieses Wissen nutzen, um ihnen zu helfen, produktiver zu sein oder Lösungen für Probleme vorzuschlagen.
#6. Nonverbale Signale verstehen
Wenn ein Mitarbeiter seine Gefühle oder die Gründe dafür nicht verbal ausdrückt, könnte die nonverbale Kommunikation vielleicht seine Geisteshaltung und sein Denken offenbaren. Daher kann es einfacher sein, das Problem zu erkennen, wenn Sie sich mit nonverbalen Hinweisen vertraut machen. Dies kann Ihnen auch dabei helfen, eine erfolgreiche Technik zu entwickeln, um sich an ein kämpfendes Teammitglied zu wenden und Hilfe zu suchen.
#7. Erfolg anerkennen
Eine ausgezeichnete Möglichkeit, Empathie zu demonstrieren und sicherzustellen, dass sich ein Mitarbeiter geschätzt und respektiert fühlt, ist die Anerkennung. Anerkennung kann Mitarbeitern für das Erreichen von Meilensteinen oder die Verbesserung der Produktivität gegeben werden.
#8. Fragen stellen
Wenn Sie Ihren Teammitgliedern Fragen stellen, können Sie Empathie entwickeln, Ihre beruflichen Beziehungen verbessern und mehr über sie erfahren. Dies kann eine offene Kommunikation unterstützen und Ihnen helfen, potenzielle Herausforderungen zu erkennen, bei denen ein Mitarbeiter möglicherweise Unterstützung benötigt. Außerdem ist es am besten, jemanden direkt zu fragen, um zu verstehen, wie er sich fühlt.
Empathische Führungszitate
Wie können Führungskräfte besser auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter eingehen? Wie können Führungskräfte am modernen Arbeitsplatz ihre Mitarbeiter am besten ermutigen, motivieren und einbeziehen? Heutzutage suchen Arbeitnehmer nach Führungskräften, die sich mit ihnen verbinden und sie inspirieren können. Tatsächlich legen Mitarbeiter seit der Pandemie einen höheren Wert auf Empathie und zwischenmenschliche Beziehungen.
Die folgenden Zitate von tatsächlichen Führungskräften, die empathische Führung am Arbeitsplatz annehmen, befürworten und sich dafür einsetzen, könnten Ihnen helfen, die Essenz dieses Führungsstils besser zu verstehen.
Beispiele für empathische Führungszitate
- „Empathie bedeutet, sich um den Menschen zu kümmern, nicht nur um seinen Output.“ – Simon Sinek, Autor und Motivationsredner
- „Ideen begeistern mich, Empathie erdet und zentriert mich.“ – Satya Nadella, CEO und Vorsitzender von Microsoft
- „Empathie ist eine Entscheidung. Es ist eine verwundbare Entscheidung, denn um mich mit dir zu verbinden, muss ich mich mit etwas in mir verbinden, das dieses Gefühl kennt.“ – Brené Brown, Autorin und Forscherin
- Wenn Sie wissen, dass sich Ihr Vorgesetzter und Ihre Teamkollegen über die Tagesleistung hinaus um Sie kümmern, macht es mehr Spaß und erfüllt sich mehr, einem gemeinsamen tieferen Zweck zu dienen. Führungskräfte, die diese zusätzlichen Minuten in Besprechungen absichtlich einplanen, um anderen zuzuhören, Trost oder Ratschläge zu geben und sogar Raum für Lachen und gelegentlichen Unsinn zu lassen, bauen letztendlich ein widerstandsfähigeres Team auf.“ – John Jacobs, Mitbegründer und Chief Creative Optimist von Life is Good
- „Die Leute, die Sie führen, haben große Erwartungen an Sie. Sie wollen, dass du perfekt bist und vergessen oft, dass du ein Mensch bist. Aber je menschlicher Sie mit ihnen sind, desto mehr Vertrauen und Empathie verleihen sie Ihnen. Sie verstehen dich besser. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, so viel mehr zu tun, da die Menschen Ihnen im Zweifelsfall zustimmen.“ – Alain Bejjani, CEO der Majid Al Futtaim-Gruppe
- „Wenn Sie sich fragen, wie Sie einen empathischeren Arbeitsplatz schaffen können, sind Sie allen anderen bereits weit voraus.“ – Daniel Lubetzky, Gründer von KIND
- „Eine der Kritiken, denen ich im Laufe der Jahre begegnet bin, ist, dass ich nicht aggressiv genug oder durchsetzungsfähig genug bin oder vielleicht irgendwie, weil ich empathisch bin, was bedeutet, dass ich schwach bin. Dagegen rebelliere ich total. Ich weigere mich zu glauben, dass Sie nicht gleichzeitig mitfühlend und stark sein können.“ – Jacinda Ardern, Premierministerin von Neuseeland
- „Empathie ist nicht nur ein nettes Extra, sondern der Klebstoff und Beschleuniger für die Unternehmenstransformation in der nächsten Geschäftsära. Die Fähigkeit von Empathie, eine Kultur des Vertrauens und der Innovation zu schaffen, ist unübertroffen, und diese zuvor übersehene Eigenschaft muss in Unternehmen aller Branchen an vorderster Front stehen.“ – Steve Payne, stellvertretender Beratungsvorsitzender, EY Americas
Empathisches Führungstraining
Obwohl Empathie manchmal angeboren ist, ist sie auch lehr- und erlernbar. So schaffen Sie ein erfolgreiches Umfeld für Ihre Mitarbeiter.
Empathisches Führungstraining hat sich in den letzten Jahren zu einem heißen Thema im Unternehmensbereich entwickelt. Doch was genau ist „empathisches Führungstraining“? Die Entwicklung sozialer Fähigkeiten und das Lernen, mit anderen auszukommen, einschließlich denen, die sich in Bezug auf Hintergrund oder Kultur von Ihnen unterscheiden, ist ein fortlaufender Prozess.
Wenn Sie die Zeit und Mühe investieren, diese Fähigkeiten zu üben und zu verbessern, können sie außerdem für Ihre berufliche Entwicklung und Ihren Aufstieg als Mitarbeiter, Manager oder Führungskraft nützlich sein. Der State of Workplace Empathy-Bericht ergab, dass 72 % der Arbeitnehmer das Gefühl hatten, dass ihre Unternehmen und Führungskräfte in den vergangenen Jahren empathischer waren. Nichtsdestotrotz sind unten einige der Gründe aufgeführt, warum ein empathisches Führungstraining für den Gesamterfolg einer Organisation unerlässlich ist;
- Das Unternehmensumfeld ist kein Märchen
- Empathie verbessert die Teamarbeit
- Empathietraining bringt exzellente Führungskräfte hervor.
- Die Anforderungen von Verbrauchern und Arbeitnehmern entwickeln sich weiter
- Die psychische Gesundheit der Arbeitnehmer nimmt ab
- Fernarbeit erfordert neuartige Methoden
- Vielfalt, Inklusivität und Gerechtigkeit sind von entscheidender Bedeutung.
Was ist eine großartige Führungskraft mit Empathie?
Eine empathische Führungskraft zeigt echtes Interesse an den Kämpfen und den Gefühlen ihrer Teammitglieder. Sie gehen auf eine Weise mit anderen um, die ihnen das Gefühl gibt, sowohl persönlich als auch beruflich für ihre Fähigkeiten respektiert und geschätzt zu werden.
Zusammenfassung
Einer der effektivsten Führungsstile ist Empathie, die es Managern ermöglicht, das Innenleben ihrer Mitarbeiter besser zu verstehen. Führungskräfte mit Empathie verfügen über ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz, sind aber nicht unbedingt in psychischer Gesundheitstherapie ausgebildet. Da Empathie die Fähigkeit ist, die Gefühle einer anderen Person zu teilen, kann es Menschen helfen, sich weniger isoliert und mehr unterstützt zu fühlen, wenn sie mit Widrigkeiten konfrontiert sind.
Nachdem Sie diesen Aufsatz gelesen haben, sollten Sie die Bedeutung von Empathie am Arbeitsplatz besser verstehen und besser gerüstet sein, um dieses Verständnis in Ihren eigenen Bemühungen zu nutzen, um ein effektiveres, angenehmeres und erfolgreicheres Geschäft zu schaffen.
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Referenz
