Das Management der Geschäftskontinuität ist eine Schlüsselaktivität. Es stellt sicher, dass Ihre Firma Der normale Geschäftsbetrieb wird nach einer Katastrophe mit minimaler Unterbrechung fortgesetzt.
Business Continuity Management geht davon aus, dass gute Reaktionssysteme die Auswirkungen hypothetischer Katastrophen mindern. Lassen Sie uns in diesem Artikel mehr über den Plan für das Business Continuity Management erfahren und die beste verfügbare Software vergleichen.
Was ist Business Continuity Management (BCM)?
Business Continuity Management ist die Planung und Bereitschaft einer Organisation, Geschäftsfunktionen aufrechtzuerhalten oder nach einer Katastrophe umgehend wieder aufzunehmen. Dazu gehört auch, potenzielle Gefahren wie Feuer, Überschwemmungen oder Cyberangriffe zu identifizieren.
Führungskräfte entwickeln Strategien, um potenzielle Krisen zu erkennen und zu bewältigen, bevor sie auftreten. Die Verfahren werden dann getestet, um zu bestätigen, dass sie funktionieren, und der Prozess wird regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass er auf dem neuesten Stand ist.
Business-Continuity-Management-Framework
#1. Strategien und Richtlinien
Kontinuitätsmanagement beinhaltet mehr als nur die Reaktion auf ein natürliches Ereignis Katastrophe oder ein Cyber-Angriff. Alles beginnt mit den Richtlinien und Verfahren, die erstellt, getestet und implementiert werden, wenn ein Vorfall auftritt.
Außerdem legt die Richtlinie den Umfang des Programms, wichtige Stakeholder und die Managementstruktur fest. Im Allgemeinen muss es die Notwendigkeit der Geschäftskontinuität erklären, warum Governance in dieser Phase von entscheidender Bedeutung ist.
Zu wissen, wer für die Erstellung und Aktualisierung einer Business-Continuity-Plan-Checkliste verantwortlich ist, ist eine Komponente. Der andere Schritt besteht darin, das für die Implementierung zuständige Team zu identifizieren. Governance bringt Ordnung in eine möglicherweise turbulente Situation für alle Beteiligten.
Auch der Umfang ist wichtig. Es definiert die Definition der Organisation von Business Continuity.
Geht es darum, Programme am Laufen zu halten, Produkte und Dienstleistungen verfügbar zu halten, Daten zugänglich zu machen oder physische Standorte und Personen zu schützen? Business Continuity Management muss sich darüber im Klaren sein, was ein Plan abdeckt, ob es sich um umsatzgenerierende Komponenten des Unternehmens, nach außen gerichtete Aspekte oder einen anderen Teil der Gesamtorganisation handelt.
Dies können klare Positionen sein, die auf der Arbeitsfunktion oder bestimmten Verantwortlichkeiten basieren, abhängig von der Art der Störung, die auftreten kann. Richtlinien, Governance, Geltungsbereich und Rollen müssen umfassend dargelegt und unter allen Umständen unterstützt werden.
#2. Business-Impact-Analyse
Das Folgenabschätzung ist ein Katalogisierungsprozess, der die Daten identifiziert, die Ihr Unternehmen besitzt, wo sie gespeichert sind, wie sie gesammelt werden und auch, wie sie zugänglich sind. Es bewertet, welche dieser Daten am wichtigsten sind und wie viel Ausfallzeit akzeptabel ist, wenn diese Daten oder Apps nicht verfügbar sind.
Während Unternehmen eine 100-prozentige Betriebszeit anstreben, selbst mit redundanten Systemen und Speicherkapazität, ist dies nicht immer erreichbar. Dies ist auch die Phase, in der Sie Ihr Erholungszeitziel berechnen müssen. Dies ist die maximale Zeit, die das Unternehmen benötigt, um Anwendungen im Falle eines plötzlichen Dienstausfalls wieder in einen funktionsfähigen Zustand zu versetzen.
Darüber hinaus sollten Unternehmen das Ziel des Wiederherstellungspunkts verstehen, d. h. das Alter der Daten, das für Kunden und Ihr Unternehmen akzeptabel ist, um den Betrieb wieder aufzunehmen.
#3. Risikobewertung
Risiken manifestieren sich auf vielfältige Weise. Eine Business-Impact-Analyse sowie eine Bedrohungs- und Risikobewertung sollten durchgeführt werden.
Zu den Bedrohungen können negative Akteure, interne Akteure, Konkurrenten, Marktbedingungen, nationale und internationale politische Probleme und natürliche Ereignisse gehören. Das Erstellen einer Risikobewertung, die potenzielle Gefahren für die Organisation identifiziert, ist eine entscheidende Komponente Ihres Plans.
Die Risikobewertung identifiziert die breite Palette von Risiken, die sich auf die Organisation auswirken können.
Im ersten Schritt geht es darum, potenzielle Gefahren zu identifizieren, die weitreichende Folgen haben können. Dies beinhaltet Folgendes:
- Die Folgen von Personalverlusten
- Verbraucher- oder Kundenpräferenzen verschieben sich
- Interne Agilität und die Fähigkeit, Sicherheitsprobleme zu planen und darauf zu reagieren
- Finanzielle Turbulenzen
Regulierte Unternehmen müssen das Risiko einer Nichteinhaltung berücksichtigen, was zu erheblichen Geldstrafen und Bußgeldern, größerer Aufmerksamkeit der Behörden und dem Verlust von Ansehen, Zertifizierung oder Glaubwürdigkeit führen kann.
#4. Testen und Validieren
Risiken und ihre Folgen müssen regelmäßig überwacht, gemessen und getestet werden. Sobald Minderungspläne vorhanden sind, sollten sie bewertet werden, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß und kohärent funktionieren.
#5. Identifizierung des Vorfalls
Die Bestimmung, was einen Vorfall darstellt, ist für die Geschäftskontinuität von entscheidender Bedeutung. In Richtlinientexten sollten Ereignisse klar spezifiziert werden, ebenso wie wer oder was einen Vorfall verursachen kann. Diese auslösenden Aktivitäten sollten zur Umsetzung des Business-Continuity-Plans wie festgelegt und zur Mobilisierung des Teams führen.
#6. Wiederherstellung nach einer Katastrophe
Was genau ist der Unterschied zwischen Business Continuity und Disaster Recovery? Ersteres sind die umfassenden Pläne, die den Betrieb lenken und Richtlinien festlegen. Wenn ein Vorfall auftritt, findet eine Notfallwiederherstellung statt.
Der Einsatz von Teams und Maßnahmen als Reaktion auf eine Katastrophe wird als Disaster Recovery bezeichnet. Es ist das Endergebnis der Arbeit zur Identifizierung und Minderung von Risiken. Im Gegensatz zur umfassenden Planung befasst sich die Notfallwiederherstellung mit spezifischen Reaktionen auf Vorfälle.
Nach einem Vorfall besteht eine der wichtigsten Aufgaben darin, die Reaktion nachzubesprechen und zu überprüfen und dann die Pläne nach Bedarf zu überarbeiten.
Was ist ein Business-Continuity-Plan?
Ein „Business Continuity Plan“ (BCP) ist ein Verfahren, das die potenziellen Auswirkungen von Krisensituationen definiert, Strategien entwickelt, um darauf zu reagieren, und Organisationen dabei unterstützt, sich schnell zu erholen, damit sie den normalen Betrieb wieder aufnehmen können. Ein Business-Continuity-Management-Plan wird häufig im Vorfeld einer Katastrophe entwickelt und umfasst wichtige Interessenvertreter des Unternehmens. Der Hauptzweck einer BCP besteht darin, Arbeiter und Vermögenswerte sowohl während als auch nach einem Notfall zu schützen.
Was ist ein „Notfall“ im Business Continuity Plan?
Ein Notfallszenario ist ein Szenario, in dem Sie den routinemäßigen Geschäftsbetrieb nicht ausführen können. Dies kann eine Naturkatastrophe wie Feuer, Überschwemmung oder Sturm sein, aber auch ein Stromausfall, eine Bombendrohung, ein Compliance-Verstoß, ein Eindringling oder aktiver Schütze, ein Cyberangriff, eine Mitarbeiterverletzung oder eine Unterbrechung der Befehlskette . Unabhängig von der Situation sollten Organisationen potenzielle Gefahren bewerten und einen Business-Continuity-Plan (BCP) entwickeln, um sicherzustellen, dass der Betrieb fortgesetzt wird, wenn eine Gefahr Wirklichkeit wird.
Was ist in einem Business Continuity Management Plan enthalten?
Business-Continuity-Strategien variieren von einer Organisation zur nächsten. Sie sollten Ihren Plan an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen. Hier sind einige allgemeine Beispiele dafür, was ein BCP enthalten könnte:
- Richtlinie, Ziel und Geltungsbereich
- Ziele und Zielstellungen
- Wichtige Rollen und Verantwortlichkeiten
- Pläne zur Risikominderung
- Eine Liste von Aktionen, die abgeschlossen werden müssen, damit der Betrieb fortgesetzt werden kann.
- Erklärung, wohin man sich im Notfall wenden soll
- Informationen zur Datensicherung und Standortsicherung
- Protokolle für die Wartung sollten geplant werden.
- Koordination mit den örtlichen Rettungsdiensten
- Kontaktinformationen des Managementpersonals
Warum ist Business Continuity Management wichtig?
Business-Continuity-Strategien sind ein wesentlicher Bestandteil jedes Unternehmens. Bedrohungen, Unterbrechungen und Katastrophen können zu Umsatzeinbußen und erhöhten Kosten führen und die Rentabilität beeinträchtigen. Unternehmen können sich nicht immer ausschließlich auf die Versicherung verlassen, da die Versicherung möglicherweise nicht immer alle mit einem Vorfall verbundenen Kosten abdeckt.
Ein proaktiver Plan kann einem Unternehmen auch auf die folgenden drei Arten helfen:
- Das Unternehmen wird sich besser gerüstet fühlen, um mit dem Unerwarteten umzugehen.
- Nach der Katastrophe wird das Unternehmen einen Plan haben, um weiterhin guten Service zu bieten.
- Der Ruf, das Image und die Einnahmequellen des Unternehmens werden besser geschützt.
Beste Software für Business-Continuity-Management-Planung
Business-Continuity-Management-Software unterstützt Unternehmen bei der Identifizierung und Minderung von Betriebsstörungen. Dieses Programm soll den kontinuierlichen Fluss der Aktivitäten eines Unternehmens sicherstellen, indem es Risiken erkennt, ihr Störpotenzial berechnet und Minderungsprozesse durchführt. Organisationen verwenden auch Business-Continuity-Management-Software für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Compliance- und Risikomanagement-Spezialisten sowie für Qualitätsmanagement und Sicherheit zuständige Abteilungen sind die Hauptanwender von Business-Continuity-Management-Software. Business-Continuity-Management-Software wird häufig als Teil der Governance-, Risiko- und Compliance-Richtlinien einer Organisation verwendet.
Business-Continuity-Management-Software kann als eigenständige Lösung oder als Teil eines Portfolios von Governance-, Risiko- und Compliance-Tools angeboten werden. Diese Art von Software lässt sich mit Risikomanagement-, Notfallwiederherstellungs-, Qualitätsmanagement- und Notfallbenachrichtigungssoftware verbinden, wenn sie separat erworben wird.
Ein Produkt muss die folgenden Kriterien erfüllen, um in die Kategorie Business Continuity Management aufgenommen zu werden:
- Fügen Sie Elemente für die Ausfallsicherheit, Wiederherstellung und Notfallplanung von Unternehmen hinzu.
- Stellen Sie sowohl herkömmliche Kontinuitätspläne als auch solche bereit, die angepasst werden können.
- Bereitstellung von Arbeitsabläufen für die Bereitstellung von Krisenmanagementplänen.
- Benachrichtigen Sie bei Vorfällen sowohl interne als auch externe Benutzer.
- Berechnen Sie die wahrscheinlichen Auswirkungen verschiedener Arten von Risiken.
- Bewerten Sie die Wirksamkeit von Business-Continuity-Aktivitäten.
Die 5 besten Business-Continuity-Management-Software
- Oracle ERP-Cloud
- iGrafx
- Fusion Frameworks-Systeme
- LogikManager
- Klare Sicht
Vergleich von Business-Continuity-Management-Software
#1. Oracle Cloud-basiertes Risikomanagement
Oracle Risk Management (Oracle GRC Cloud) mit integrierten Ansätzen für künstliche Intelligenz (KI) kann verwendet werden, um erweiterte Analysen für die Erstellung von ERP-Rollen, die Aufgabentrennung (SOX), den Datenschutz (DSGVO) und die Verhinderung von Finanzbetrug zu automatisieren.
#2. iGrafx
Wir sind der Meinung, dass der Prozess im Mittelpunkt von allem steht. Unsere Business Transformation Platform verwandelt Ihre Abläufe in ein lukratives Asset-Portfolio. iGrafx bietet die umfassendsten Business-Transformationslösungen für Prozesserfassung und -erkennung, RPA- und Workflow-Automatisierungsunterstützung, Kundenerlebnis, Governance, Risiko, Compliance und mehr und nutzt dabei die Kraft des Prozesswissens.
#3. Fusion Frameworks-System
Das Fusion Framework® System, die Plattform des Fusion Risk Management, dient als Eckpfeiler für die betriebliche Ausfallsicherheit. Das Fusion Framework macht es einfach, visuell und interaktiv, jeden Teil Ihres Unternehmens zu bewerten, sodass Sie einzelne Fehlerquellen, kritische Risiken und die genauen Schritte finden können, die Sie als Nächstes unternehmen müssen, um die Auswirkungen zu mindern. – Bilden Sie wichtige Service- und Produktlieferprozesse exakt so ab, wie sie sind. – Nutzen Sie objektive Risikoinformationen, um Ihr Unternehmen zu prüfen, zu analysieren und zu verbessern.
#4. LogikManager
LogicManager ist der Meinung, dass ein effizientes Risikomanagement zu einer verbesserten Leistung führt. Seit 2006 ermöglicht die Enterprise Risk Management (ERM)-Software Unternehmen, ihren Ruf zu schützen, für die Zukunft zu planen und die Unternehmensleistung zu verbessern. Heute enthält die SaaS-Plattform von LogicManager modernste Taxonomie-Technologie, die etwa 100 verschiedene Einzellösungspakete enthält, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
#5. Klare Sicht
ClearView ist eine webbasierte Plattform, die Unternehmen bei der effektiven Verwaltung ihrer Business Continuity Management (BCM)-Aktivitäten unterstützt, die Risikobewertung, Business Impact Analysis (BIA), Planentwicklung (für Krisen- oder Vorfallmanagement, Business Continuity oder Disaster Recovery) umfassen. , Übung und Prüfung sowie alle Compliance-Bereiche.
#6. SAI360
Mit einer Kombination aus Software und Lerninhalten ermöglicht SAI Global Risk, Ethics, and Compliance Kunden, sich auf die Einrichtung einer effektiven integrierten Risikomanagementlösung zu konzentrieren. Organisationen können eine starke Risiko- und Compliance-Kultur aufbauen und fördern, mit einer einheitlichen Sicht auf Governance, Risiko und Compliance sicherere Entscheidungen treffen, eine risikobereite Überwachung von Geschäftsprozessen erreichen und die Unternehmensethik und das Mitarbeiterverhalten stärken, indem sie mit unserer Expertise zusammenarbeiten .
Was ist ein Krisenkommunikationsplan?
Ein Krisenkommunikationsplan beschreibt die Schritte, die eine Organisation unternehmen wird, um während einer Krise mit Interessengruppen zu kommunizieren, einschließlich Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und den Medien.
Was sind einige häufige Störungen, die sich auf Unternehmen auswirken können?
Häufige Störungen, die sich auf Unternehmen auswirken können, sind Naturkatastrophen, Cyberangriffe, Stromausfälle, Unterbrechungen der Lieferkette und Pandemien.
Wie können Unternehmen während einer Krise die Kontinuität ihrer Geschäftstätigkeit sicherstellen?
Unternehmen können die Kontinuität ihres Betriebs während einer Krise sicherstellen, indem sie über einen gut vorbereiteten BCM-Plan verfügen, der alternative Standorte, Backup-Systeme und Notfallvorkehrungen für Schlüsselpersonal und Lieferanten umfasst.
Wie können Unternehmen ihre Daten während einer Krise schützen?
Unternehmen können ihre Daten während einer Krise schützen, indem sie regelmäßige Backups implementieren, Cloud-Speicherlösungen verwenden und über einen robusten Disaster-Recovery-Plan verfügen.
Wie kann BCM Unternehmen dabei helfen, das Kundenvertrauen in einer Krise aufrechtzuerhalten?
BCM hilft Unternehmen, das Kundenvertrauen während einer Krise aufrechtzuerhalten, indem es ihnen ermöglicht, schnell und effektiv auf Störungen zu reagieren und die Auswirkungen auf den Betrieb und die Beteiligten zu minimieren. Dies kann dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen aufrechtzuerhalten.
Welche Rolle spielen Mitarbeiter im BCM?
Mitarbeiter spielen eine entscheidende Rolle im BCM, indem sie etablierte Verfahren befolgen, an Schulungs- und Sensibilisierungsprogrammen teilnehmen und darauf vorbereitet sind, im Krisenfall zu reagieren.
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Bei der Verwaltung der Geschäftskontinuität dreht sich alles um Datenschutz und Integrität, die beide katastrophal sein können, wenn sie verloren gehen.
Es sollte in der Organisationskultur verwurzelt sein. Unternehmen können die Wiederherstellung wichtiger Aktivitäten beschleunigen, indem sie einen methodischen Ansatz zur Planung der Geschäftskontinuität verfolgen.
Häufig gestellte Fragen zum Business Continuity Management
Was sind die 3 Hauptbereiche des Business Continuity Managements?
Unternehmen müssen die Business-Continuity-Planung in drei Phasen unterteilen: Planung und Prävention (Lösungsphase), Katastrophenhilfe (Reaktionsphase) und Rückkehr zur Normalität (Wiederaufbauphase)
Was ist der Unterschied zwischen BCP und BCM?
Was ist BCP/BCM? … BCP sollte lange im Voraus für ein Unternehmen entwickelt und implementiert werden, um seine Wirksamkeit sicherzustellen. Business Continuity Management (BCM) ist eine Struktur zur Pflege/Verwaltung des BCP. Die meisten Unternehmen verfügen möglicherweise bereits über Gegenmaßnahmen für und zur Vermeidung von Unfällen und Katastrophen
Was ist der Zweck von BCM?
Das Ziel von BCM ist die Organisation bereitzustellen mit der Fähigkeit, auf Bedrohungen wie Naturkatastrophen oder Datenschutzverletzungen zu reagieren und sicherzustellen, dass das Unternehmen kritische Funktionen aufrechterhalten und seinen täglichen Geschäftsbetrieb nach besten Kräften fortsetzen kann.
Was ist die BCM-Richtlinie?
Die BCM-Richtlinie stellt den Rahmen bereit, um den herum die BCM-Funktion entworfen und aufgebaut wird. Die BCM-Richtlinie ist das Schlüsseldokument, das den Umfang und die Governance des BCM-Programms festlegt.
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