Sind Sie ein Kleinunternehmer oder Unternehmer, der die Prozesse Ihres Unternehmens besser verstehen und verbessern möchte? Sie haben sich gefragt, warum die Gewinnmargen bestimmter Unternehmen höher sind als die ihrer Konkurrenten. Wie kann sich ein Unternehmen von seinen Konkurrenten abheben und Wettbewerbsvorteile gegenüber ihnen erzielen? Ein wichtiger Teil der Erstellung einer Wettbewerbsstrategie besteht darin, zu bestimmen, wie Ihr Unternehmen Mehrwert schafft, und herauszufinden, wie Sie dies noch effektiver tun können. Daher kann die Analyse der Wertschöpfungskette Lösungen für alle Ihre Fragen liefern. Ein Wertversprechen hilft Unternehmen bei der Bestimmung dessen, was sie einzigartig macht und sie von der Konkurrenz unterscheidet. Wie können Sie jedoch feststellen, ob Ihre Geschäftsaktivitäten Ihren Kunden den größten Mehrwert bieten und gleichzeitig eine hohe Gewinnspanne generieren? Gemeinsam können wir in diesem ausführlichen Artikel mit Beispielen und Erklärungen mehr darüber erfahren, was eine Wertschöpfungskettenanalyse ist und wie das Modell von Porter funktioniert.
Lass uns zur Arbeit gehen……
Was ist eine Wertschöpfungskettenanalyse?
Die Wertschöpfungskettenanalyse ist ein Prozess oder eine Methode zur Bewertung jedes Schrittes in der Wertschöpfungskette eines Unternehmens, um Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Anders ausgedrückt bezieht sich das Konzept einer „Wertschöpfungskette“ auf den gesamten Prozess der Herstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung, vom Erhalt der Rohstoffe bis zur Verteilung an die Kunden.
Im Allgemeinen definiert ein Unternehmen im Prozess der Wertschöpfungskettenanalyse seine Haupt- und Nebentätigkeiten, die seinem Endprodukt einen Wert verleihen, und analysiert diese Aktivitäten dann, um Kosten zu senken oder die Unterscheidung zu verbessern.
Darüber hinaus können Geschäftsinhaber mithilfe der Wertschöpfungskettenanalyse jeden Prozess, den ihr Unternehmen anwendet, in seine Bestandteile zerlegen. Ebenso können anhand dieser Analyse einzelne Geschäftsprozesse verbessert werden, wodurch das Unternehmen einen Effizienz- und Profitabilitätsvorteil erzielt.
Es gibt jedoch mehrere Schritte in der Wertschöpfungskette, die ein Unternehmen durchläuft, wenn es Rohstoffe in fertige Produkte umwandelt.
VCA verstehen
Eine Wertschöpfungskettenanalyse ist ein Prozess, bei dem ein Unternehmen die Effizienz seiner Haupt-, Neben- und Unteraktivitäten identifiziert und bewertet. Mit einer Wertschöpfungskettenanalyse können Sie die Verknüpfungen, Abhängigkeiten und Muster in der Wertschöpfungskette entdecken
Dieses Tool ist eine Strategietechnik zur Analyse interner Unternehmensabläufe. Grundsätzlich dient es dazu, die für das Unternehmen wertvollsten Aktivitäten zu identifizieren (Kostenvorteile und Differenzierungsvorteile). Und auch solche, die verbessert werden müssen, um einen Wettbewerbsvorteil zu bieten.
Mit anderen Worten, die Wettbewerbsvorteile und -nachteile eines Unternehmens können durch einen Blick auf seine internen Aktivitäten entdeckt werden. Während der Differenzierungsvorteil es einem Unternehmen ermöglicht, seine Konkurrenten in allen seinen Betrieben zu übertreffen. Andererseits muss ein Unternehmen durch Kostenvorteile die Kosten seiner eigenen internen Abläufe reduzieren, um einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz zu erlangen. Außerdem wird ein Unternehmen in der Lage sein, mehr Gewinne zu erzielen, wenn es in der Lage ist, Dinge zu niedrigeren Kosten als dem Marktpreis zu produzieren oder bessere Waren anzubieten.
Dementsprechend vier untergeordnete Funktionen; Beschaffung und Einkauf, Human Resource Management (HRM), Technische Entwicklung (TD) sowie Unternehmensinfrastruktur vervollständigen die Wertschöpfungskettenarchitektur. Die fünf Grundfunktionen sind: Wareneingang, Warenausgang, Marketing und Vertrieb sowie Service.
Alle Unternehmen, vom Einzelunternehmen bis zum Großkonzern, nutzen die Wertschöpfungskettenanalyse. Dies liegt daran, dass Sie dieses Tool verwenden können, um die Verfahren zu bewerten und zu verbessern, die jedes einzelne Unternehmen zur Durchführung seiner Operationen verwendet.
Nach Abschluss einer Wertschöpfungskettenanalyse können Sie Ihren Wettbewerbsvorteil ermitteln. Kostenvorteil und Differenzierungsvorteil sind im Allgemeinen die beiden Arten von Wettbewerbsvorteilen, die Unternehmen zur Verfügung stehen.
Competitive Advantage
Es ist das, was Sie von Ihren Gegnern unterscheidet, was Ihnen einen deutlichen Vorteil gegenüber ihnen verschafft. Um jedoch einen Vorteil zu erzielen, müssen Sie Ihre Zielgruppe genau kennen. Daher ist die Auswahl des richtigen Nischenmarktes für die Einführung oder den Vertrieb Ihrer Artikel von entscheidender Bedeutung, wenn Sie den Zielkunden und -markt Ihres Unternehmens genau definieren möchten.
Daher müssen Sie wissen, wie Ihr Produkt dem Zielmarkt hilft, und die Produkte und Dienstleistungen Ihrer Mitbewerber genau kennen. Um einen Wettbewerbsvorteil bei der Analyse der Wertschöpfungskette zu erlangen, betrachtet ein Unternehmen normalerweise eine von zwei Kategorien oder Bereichen;
#1. Kostenvorteile
Um einen Kostenvorteil zu erzielen, ist das Ziel, der kostengünstigste Anbieter in Ihrer Branche oder Ihrem Marktgebiet zu sein. Um ihre Produkt- oder Servicekosten niedrig zu halten, zeichnen sich Unternehmen, die einen Low-Cost-Ansatz verfolgen, durch betriebliche Effizienz aus und verwenden kostengünstige Materialien und Ressourcen. McDonald's und Walmart sind zwei Beispiele für die Kosten-Vorteil-Strategie der Wertschöpfungskettenanalyse.
#2. Differenzierungsvorteile
Um sich einen Vorteil auf dem Markt zu verschaffen, müssen Sie im Rahmen der Differenzierungsstrategie ein einzigartiges oder hochspezifisches Produkt oder eine Dienstleistung anbieten. Innovation, Forschung und Entwicklung müssen für das Unternehmen Priorität haben. Die Differenzierungsstrategie eines Unternehmens muss stark und erfolgreich sein, um einen höheren Preis für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erzielen. Starbucks und Apple sind nur zwei Beispiele für Unternehmen, die genannt werden könnten, wenn es um den Differenzierungsvorteil der Wertschöpfungskettenanalyse geht.
Porters Wertschöpfungskettenanalyse
In seinem Buch Competitive Advantage erklärt Michael Porter, Professor an der Harvard Business School, eine einfache Analyse der Wertschöpfungskette. Er erstellte die Wertschöpfungskettenanalyse und unterteilte die Unternehmensaktivitäten in primäre und unterstützende Aktivitäten.
In Porters Erklärung ist es für die Erstellung einer Wertschöpfungskettenanalyse unerlässlich, zunächst alle wichtigen und unterstützenden Aktivitäten zu identifizieren. Dadurch verschafft sich Ihr Unternehmen einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern. Und Sie können auch sehen, wo Ihre Ressourcen am effizientesten eingesetzt werden.
Ein wichtiger Teil der Erstellung einer Wettbewerbsstrategie besteht darin, herauszufinden, wie Ihr Unternehmen Mehrwert schafft und wie Sie dies noch effektiver tun können. In Porters wegweisendem Buch „Competitive Advantage“ von 1985 begründete er ursprünglich das Konzept der Wertschöpfungskettenanalyse, das er ausführlich diskutierte.
Die Wertschöpfung für die Verbraucher ist der Zweck einer Wertschöpfungskette, die aus einer Reihe von Vorgängen besteht, die ein Unternehmen durchführt. Grundsätzlich können Unternehmen die Allzweck-Wertkettenanalyse von Porter verwenden, um alle ihre Aktivitäten zu bewerten und festzustellen, wie sie miteinander verbunden sind. Darüber hinaus kann Ihnen dieses Tool dabei helfen, die Wertquellen für Ihr Unternehmen zu identifizieren. Dies geschieht durch eine angemessene Analyse der Aktivitäten der Wertschöpfungskette, die Kosten und Gewinne antreiben.
Laut Porters Analyse kann die Wertschöpfungskette eines Unternehmens in primäre und unterstützende Aktivitäten unterteilt werden, die beide zur Gewinnspanne des Unternehmens beitragen.
Aktivitäten, die Inputs aufnehmen, sie in Produkte umwandeln und diese Produkte an Kunden liefern, sind die wichtigsten (primären Aktivitäten). Während die unterstützenden Aktivitäten eine unterstützende Rolle für die primären Aktivitäten übernehmen. Wenn es einem Unternehmen gelingt, diese Vorgänge zu integrieren, um ein überzeugendes Wertversprechen zu schaffen, ist der Kunde mehr als bereit, für bestimmte Produkte mehr zu zahlen, als die Herstellung und der Vertrieb kosten, was zu einer größeren Gewinnspanne führt.
Primäre Aktivitäten
Im Allgemeinen sind die physische Erstellung, der Verkauf, die Wartung und der Support eines Produkts oder einer Dienstleistung allesamt primäre Aktivitäten. Grundsätzlich setzen sie sich wie folgt zusammen:
#1. Eingangslogistik
Dies hat mit dem internen Umgang und Management von Ressourcen zu tun. Mit anderen Worten, dies sind alle Prozesse, die sich mit dem Empfangen, Speichern und Verteilen von Eingaben befassen. Ihre Lieferantenbeziehungen sind entscheidend für die Wertschöpfung in dieser Situation.
#2. Operationen
Aktivitäten und Verfahren, die Inputs in „Outputs“ umwandeln. Oder das Produkt oder die Dienstleistung, die das Unternehmen verkauft und an Kunden vertreibt. Diese „Outputs“ sind die Hauptposten, die ein Unternehmen gewinnbringend liquidieren kann, indem es einen höheren Preis als die Material- und Herstellungskosten verlangt. Ihre operativen Systeme generieren in diesem Bereich Mehrwert.
#3. Outbound-Logistik
Diese Vorgänge sind dafür verantwortlich, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zum Kunden zu bringen. Der Prozess der Bereitstellung von Outputs an Clients. Systeme zum Lagern, Sammeln und Verteilen an Kunden sind Teil des Prozesses. Dies kann jedoch intern oder extern (von Kunden bereitgestellt) Ihres Unternehmens sein.
#4. Marketing und Vertrieb
Dies sind die Methoden, die Sie anwenden, um Kunden davon zu überzeugen, bei Ihnen und nicht bei Ihrer Konkurrenz zu kaufen. Hier ergibt sich der Wert aus den Vorteilen, die Sie bieten und wie gut Sie sie erklären.
#5. Bedienung
Dies sind die Aktivitäten, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für Ihre Kunden nach dem Kauf wertvoll halten. Aktivitäten wie Kundendienst und Produktsupport.
Support-Aktivitäten.
Genau wie die primären Aktivitäten sind auch unterstützende Maßnahmen notwendig, um einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz zu erzielen. Dies kann beinhalten;
#1. Infrastruktur
Dies umfasst alle administrativen, finanziellen und rechtlichen Rahmenbedingungen eines Unternehmens, um strategische Entscheidungen zu treffen und seine Ressourcen effektiv zu verwalten. Sie sind das Unterstützungssystem sowie Funktionen, die den täglichen Betrieb eines Unternehmens fördern und aufrechterhalten.
#2. Personalmanagement
Die beteiligten Methoden und Systeme Mitarbeiter führen und beschäftigen Neue sind alle Teil des Personalmanagements. Typischerweise kann exzellentes Personal ein Wettbewerbsvorteil für Unternehmen sein, die persönlichen Service anbieten. Dies gilt insbesondere für solche Unternehmen.
#3. Technische Entwicklung
Diese Aufgaben betreffen das Management und die Verarbeitung von Informationen sowie die Sicherung der Wissensbasis eines Unternehmens. Im Allgemeinen wird die Innovationsfähigkeit eines Unternehmens durch den Fortschritt der Technologie unterstützt. Ebenso kann ein Wettbewerbsvorteil erzielt werden, indem die Effizienz gesteigert oder die Produktion verringert wird. Dies geschieht jedoch durch den Einsatz von Technologie in der gesamten Wertschöpfungskette zu einem hohen Preis.
#4. Beschaffung
Grundsätzlich hat dies mit der Art und Weise zu tun, wie ein Unternehmen Lieferanten und Ressourcen für Produkte bezieht. Ziel ist es, kostengünstige und qualitativ hochwertige Materialien für das Unternehmen zu finden.
Anwendung der Porter-Wertkette als Analysewerkzeug
Um die Wertschöpfungskette Ihres Unternehmens mithilfe der Analyse von Porter zu identifizieren und zu verstehen, können Sie die folgenden Schritte ausführen
#1. Bestimmen Sie die untergeordneten Aktivitäten für jede primäre Aktivität
Identifizieren Sie für jede primäre Aktion die Unteraktivitäten, die zu ihrem Erfolg beitragen. Unteraktivitäten fallen im Allgemeinen in drei verschiedene Kategorien;
- Direkte Aktivität: Dies ist eine, die von sich aus Wert generiert. Ein Beispiel für eine direkte Unteraktivität in den Marketing- und Verkaufsaktivitäten eines Biermarkenunternehmens sind Verkaufsgespräche, Bars und / oder Clubhäuser, Werbung und Online-Verkauf.
- Indirekte Aktivitäten: Direkte Aktivitäten funktionieren normalerweise reibungsloser, wenn es keine Probleme mit indirekten Aktivitäten gibt. Die Führung des Verkaufspersonals und die Pflege von Kundenakten sind Beispiele für indirekte Teilaktivitäten in die Vertriebs- und Marketingaktivitäten.
- Qualitätssicherung: Direkte und indirekte Maßnahmen unterliegen Qualitätssicherungsprüfungen, um sicherzustellen, dass sie die grundlegenden Anforderungen erfüllen. Das Nachfassen sowie das Überprüfen, erneute Überprüfen und Sicherstellen, dass jede Flasche den Anforderungen von Kunden oder Verbrauchern entspricht und deren Zufriedenheit erfüllt, kann Teil der Verkaufs- und Marketingbemühungen eines Bekannten sein Biermarken Unternehmen.
#2. Jede Support-Aktivität sollte eine Liste von Unteraktivitäten haben.
Sie sollten Unteraktivitäten identifizieren, die einen Mehrwert für die Hauptaktivitäten bieten Human Resource Management, Technologieentwicklung und Beschaffungsunterstützung für jede dieser Aktivitäten. Denken Sie zur Veranschaulichung an den Wert, den das Personalmanagement für die vielen Aspekte der Logistik wie Empfang, Verarbeitung und Versand von Waren bringt.
Sobald Sie dazu in der Lage sind, besteht der nächste Schritt darin, die verschiedenen wertschöpfenden Teilaktivitäten in Ihrem Geschäftsrahmen zu identifizieren. Diese werden größtenteils funktionsübergreifenden Charakter haben und sich nicht auf eine einzelne Hauptaufgabe konzentrieren. Achten Sie nach wie vor auf alle Arten von direkten, indirekten und qualitätssichernden Maßnahmen.
#3. Identifizieren von Links oder Verbindungen
Sehen Sie, wie die von Ihnen identifizierten Wertaktivitäten miteinander verbunden sind. Es wird einige Zeit dauern, aber die Verbindungen sind entscheidend für die Verbesserung des Wettbewerbsvorteils des Wertschöpfungsketten-Frameworks. Beispielsweise können sich Investitionen in Humanressourcen (HR) auf das Verkaufsvolumen auswirken. Ebenso besteht ein Zusammenhang zwischen der Transaktionsverarbeitung und der rechtzeitigen Lieferung sowie den Anrufen des Kundendienstes von unzufriedenen Verbrauchern.
#4. Suchen Sie nach Möglichkeiten zur Wertsteigerung Ihres Unternehmens.
Untersuchen Sie alle Unteraktivitäten und Beziehungen, die Sie gefunden haben. Und überlegen Sie, wie Sie sie verbessern oder anpassen können, um den Wert zu steigern, den Sie Ihren Kunden bieten.
Beispiele für Wertschöpfungskettenanalysen
Grundsätzlich gibt es verschiedene Beispiele von Unternehmen, die Wert für ihre Kunden schaffen und gleichzeitig die Analyse der Wertschöpfungskette überwachen, darunter Apple, Amazon, Starbucks, McDonalds usw. Aber wir werden Amazon verwenden.
Hier sind einige Beispiele für die wichtigsten Aktivitäten von Amazon in den Bereichen Technologie und E-Commerce.
#1. Eingangslogistik
Sagen wir es so, im Grunde sind die wichtigsten Inputs von Amazon Produkte, die über seine eigenen Fulfillment-Services und die Rechenzentrumsressourcen verkauft werden, die Amazon Web Services (AWS) betreiben.
Als riesiges Unternehmen ist Amazon aufgrund seiner Größe in der Lage, die Kosten pro Einheit von Dingen zu senken, die es von externen Anbietern kauft.
#2. Operationen
Das hat damit zu tun, wie Amazon seine Inputs in Outputs umwandelt. Kunden und Verkäufer profitieren gleichermaßen vom Online-Marktplatz von Amazon, der das Herzstück des Hauptprodukts des Unternehmens bildet. Eine zweitägige Versandoption für Prime-Mitglieder bietet ein sicheres, bequemes und benutzerfreundliches Verbrauchererlebnis. Vor allem eines, das viel schneller ist als das seiner Konkurrenten in der gleichen Preisklasse.
Kunden können AWS verwenden, um Apps sowie andere Inhalte auf Cloud-Servern und vielen anderen Rechenzentrumsressourcen zu speichern, die von AWS, einer anderen Geschäftseinheit von Amazon, erstellt und verwaltet werden.
#3. Outbound-Logistik
Es umfasst Amazon-Fulfillment-Einrichtungen, digitale Lieferung, Co-Sourcing und Outsourcing sowie stationäre Geschäfte in seinem ausgehenden Logistiknetzwerk.
Robotik arbeitet auch in den 109 Logistikzentren von Amazon, um die Lagerarbeit zu beschleunigen und die Kosten zu senken. Die von Amazon angebotene zweitägige Versandgarantie hebt sie von der Konkurrenz ab.
Als Ergebnis von Co-Sourcing- und Outsourcing-Partnerschaften ist Amazon in der Lage, seine Fulfillment-Aktivitäten über die Grenzen seiner eigenen Einrichtungen hinaus auszudehnen. Es kann auch einige Dienste wie die Online-Marktplatz-Software von Amazon und AWS-Cloud-Dienste digital anbieten.
Whole Foods und andere Amazon-Einzelhandelsstandorte sind Beispiele für stationäre Einzelhändler. Andere Amazon-Funktionen wie der Kundenservice werden ebenfalls von diesen physischen Einzelhandelsstandorten unterstützt. Darüber hinaus finden Kunden, die persönliche Unterstützung bevorzugen, an diesen Standorten Kundenbetreuer.
#4. Verkauf und Marketing
In 2021, Amazon wird 16.9 Milliarden Dollar ausgegeben haben auf Marketing und Werbung, laut Statista.com. Mit dieser Art von Finanzkraft hofft Amazon, seine Position als eines der bekanntesten Unternehmen der Welt zu bewahren.
#5. Bedienung
Als Teil seines Ziels, das kundenorientierteste Unternehmen zu sein, ist Amazon bekannt für die Leichtigkeit und Geschwindigkeit, mit der seine AWS-Cloud-Services von Kunden zurückgegeben werden.
Zusammenfassung
Die Wertschöpfungskette hat mit Geschäftsvorgängen zu tun, die von der Produktkonzeption bis zur Auslieferung reichen. Diese umfassen alles von Design und Entwicklung bis zur Herstellung sowie Marketing und Vertrieb der Waren. Bei der Herstellung von Waren beginnt die Wertschöpfungskette bei den Rohstoffen und reicht bis zum Verkaufsort beim Endkunden. Etwaige Fehler in diesen Verfahren können durch den Einsatz von Wertschöpfungskettenanalysen identifiziert und korrigiert werden. Dies führt jedoch zu Kosteneinsparungen sowie einer höheren Qualität und einer kürzeren Time-to-Market.
Die Wertschöpfungskettenanalyse von Porter kann einem Unternehmen helfen, sich zu verändern und seine Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Gleichzeitig werden die Beziehungen zu anderen Unternehmen und Verbrauchern oder Kunden gestärkt.
Häufig gestellte Fragen zur Wertschöpfungskettenanalyse
Was ist eine Wertschöpfungskette?
Das Konzept der Wertschöpfungskette beschreibt den gesamten Prozess der Handlungen eines Unternehmens bei der Erstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung, vom Erhalt der Rohstoffe bis zur Lieferung an den Kunden und alles andere dazwischen.
Wie kann Ihr Unternehmen von VCA profitieren?
Einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern zu haben, kann Ihnen helfen, Ihre Einnahmen zu steigern und neue Kunden zu gewinnen. Die Analyse der Wertschöpfungskette ermöglicht es Ihnen, Haupt- und Nebengeschäftsprozesse zu bewerten und Wege aufzudecken, um die Effizienz zu verbessern, Mehrwert zu schaffen und sich von der Konkurrenz abzuheben.
Was sind Beispiele für Wertschöpfungskettenanalysen?
McDonald's und Walmart sind zwei Beispiele für Kosten-Vorteil-Strategien der Wertschöpfungskettenanalyse. Wobei Starbucks und Apple nur zwei Beispiele für Unternehmen sind, die man nennen könnte, wenn es um den Differenzierungsvorteil der Wertschöpfungskettenanalyse geht.
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