Mobile Geräte sind ebenso verbreitet wie E-Mails, da fast jeder Zugriff darauf hat. Mobile-Marketing-Taktiken für kleine Unternehmen legen Wert auf den Einsatz unkomplizierter Methoden zur Steigerung der Konversionsraten. Kleine Unternehmen können mehr Kunden mit speziell für sie kuratierten Angeboten erreichen, indem sie diese Methoden im Rahmen einer Multichannel-Marketingstrategie nutzen. In diesem Beitrag werden wir uns anhand eines Beispiels mit der mobilen Marketingstrategie und den Tools von T befassen.
Mobile Marketing-Strategie
Mobiles Marketing ist eine Taktik, mit der Sie über Smartphones, Tablets oder andere für Mobilgeräte optimierte Geräte persönlich mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt treten können. Darüber hinaus nutzt mobiles Marketing häufig Strategien wie standortbasiertes Targeting oder sogar ein KI-gestütztes System. Dennoch besteht ein gewisses Misstrauen gegenüber der Art und Weise, wie Menschen ihre Informationen online bereitstellen und erhalten.
Welche anderen Strategien können mobiles Marketing nutzen, um die Zielgruppe bequem zu erreichen und gleichzeitig Leads und Verkäufe zu generieren? Nachfolgend finden Sie einige Vorschläge für Strategien für beides:
#1. In Kommunikationskampagnen investieren
Die engagiertesten, enthusiastischsten und unterschätztesten Markenbotschafter sind Ihre Mitarbeiter. Investieren Sie in Kommunikationsmaßnahmen, damit alle Mitarbeiter erfinderisch und auf dem neuesten Stand bleiben. Belohnen Sie sie dafür, dass sie neue Kunden gewinnen, unabhängig von ihrer Position oder ihrem Unternehmen. Ihre Initiativen werden das Mitarbeiterengagement und die Kundenakquise erheblich verbessern.
#2. Verwendung von QR-Codes
Da durch die Pandemie eine Nachfrage nach berührungslosen Lösungen entstanden ist, ist die Verwendung von QR-Codes explosionsartig angestiegen. Sie können für lokales oder internationales Marketing verwendet werden und sind einfach zu entwerfen und sehr gut messbar. Sie können Ihren potenziellen Kunden überall hin transportieren, wo Sie ihn haben möchten.
#3. Personalisierung einer Werbeaktion für Humor
Personalisieren Sie Werbemaßnahmen oder nutzen Sie Comedy, um Mehrwert zu bieten, denn alles, was Sie an das persönliche Gerät einer Person senden, muss für diese wertvoll sein, sich auf sie beziehen und ihre Zustimmung einholen (Double-Opt-In).
#4. Einholen der Zustimmung Ihres Publikums
Heutzutage ist Kalt-SMS-Marketing ein Tabu. Wenn jemand versucht, ihm etwas per SMS zu verkaufen, reagieren Verbraucher äußerst empfindlich. Ihre Privatsphäre wird verletzt. Stellen Sie sicher, dass die Zielgruppe, die Sie ansprechen, Ihnen die Erlaubnis zur Kontaktaufnahme erteilt hat, und planen Sie dann, basierend auf der Reaktion dieser Zielgruppe auf Ihre erste Kommunikation. Vermeiden Sie übermäßig viele Anrufe oder SMS.
#5. SMS effektiv nutzen
Obwohl SMS veraltet erscheinen mögen, können sie bei richtiger Verwendung ein leistungsstarker Lead- und Verkaufsgenerator sein. Die Gesetze zum SMS-Marketing müssen zunächst verstanden und befolgt werden, da sie sich von denen für Kanäle wie E-Mail unterscheiden. Konzentrieren Sie sich anschließend auf die Entwicklung überzeugender Botschaften, die mit der Unmittelbarkeit von Textnachrichten zu Ihren Inhalten passen, und Sie könnten Ihren Marketingstrategien einen fantastischen Kanal hinzufügen.
#6. Neuformatierung für kleinere Bildschirme
Mobiles Marketing umfasst mehr als nur mobile Werbung; Dabei geht es auch darum, sicherzustellen, dass Ihre Bemühungen sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Bildschirmen gut angezeigt werden. Bevor Sie in einem Newsletter oder E-Blast auf die Schaltfläche „Senden“ klicken, überprüfen Sie die E-Mail auf Ihrem Telefon. Selbst der schönste Newsletter wird auf einem mobilen Gerät möglicherweise nicht richtig angezeigt. Die Neuformatierung für kleinere Bildschirme ist für Erfolg, Engagement und Lesbarkeit von entscheidender Bedeutung.
#7. Implementierung eines KI-gesteuerten Systems
Es ist von entscheidender Bedeutung, Geld für eine KI-gesteuerte Softwarelösung für intelligente Marketingautomatisierung auszugeben. Die datengesteuerten, maßgeschneiderten Inhalte, die diese Art des Marketings bietet, können selbst für die kleinsten Unternehmen von Vorteil sein. Stellen Sie trotz der Verwendung von KI sicher, dass Ihre Inhalte maßgeschneidert sind und dass Sie clevere Schlüsselwörter verwenden.
#8. Verwendung von standortbasiertem Targeting
Die gezielte Ansprache von Kunden anhand ihres Standorts kann sehr erfolgreich sein, um Kunden in die Geschäfte zu locken. Dabei geht es darum, potenzielle Kunden in der Nachbarschaft zu identifizieren und ihnen einen Anlass zu geben, das Geschäft zu besuchen, sei es eine zeitlich begrenzte Werbeaktion, ein geschäftsweiter Verkauf, ein Erlebnis im Geschäft oder ein Geschenk beim Kauf.
#9. Das Publikum in den Mittelpunkt der Botschaft rücken
Anstatt sich auf Marketingjargon oder Schnickschnack zu konzentrieren, sollten Sie den Mehrwert berücksichtigen. Schreiben Sie prägnant, um deutlich zu machen, was der Leser von Ihren Waren oder Dienstleistungen erwartet. Machen Sie es darum, was der Leser erreichen kann, wenn er einen Lead generiert, und nicht um Sie.
#10. Kommunizieren Sie direkt mit Ihrem Publikum
Die Verteilung von Massen-Direktnachrichten an ausgewählte Leads ist eine sehr erfolgreiche Mobile-Marketing-Strategie. Sie können dies auf anderen Plattformen tun, einschließlich Instagram und Discord. Weisen Sie den Kunden nicht nur auf zusätzliche Ressourcen, eine Website oder eine Social-Media-Seite hin, die er konsultieren und kontaktieren kann, sondern achten Sie auch darauf, dass die Informationen prägnant und auf den Punkt gebracht werden.
#11. Erstellen einer progressiven Web-App für Ihre Website
Eine Progressive Web App (PWA) ist eine Website. Stellen Sie daher sicher, dass es sich um eine solche handelt. PWAs werden wie jede Website über das Internet bereitgestellt, sind jedoch so konzipiert, dass sie den Benutzern ein Erlebnis bieten, das dem einer nativen App ähnelt. Dies verbessert das gesamte mobile Kundenerlebnis und steigert das Nutzerengagement, was wiederum die Konversionsraten steigert.
Beispiel einer mobilen Marketingstrategie
Hier sind einige Beispiele für anpassbare mobile Marketingstrategien, die Sie motivieren sollen.
#1. Burger King
Da Kunden, die die Anwendung von ihren Mobilgeräten herunterluden, die Werbung der Konkurrenten von Burger King digital brennen konnten, und das sogar mit Spaß, verbrannten die Marketingkampagnen von Burger King die Konkurrenten, insbesondere McDonald's. Burger King bot vielen von ihnen eine kostenlose Lieferung von Burgern an, und in der Folge luden viele Kunden die mobilen Anwendungen des Unternehmens herunter, was zu mehr Engagement und Umsatz führte.
#2. Nissan
Das Unternehmen stellt hauptsächlich Automatisierungsgeräte her. Um das Interesse der Nutzer aufrechtzuerhalten, entwickelte das Unternehmen amüsante Mobile-Marketing-Werbung, da man sich darüber im Klaren war, dass Verbraucher ihre Freizeit am Handy verbringen. Kunden mussten die Nissan-Website besuchen, um auf einige logische Angebote zuzugreifen, was sie auch taten. Von diesem Zeitpunkt an müssten sie einen Code bereitstellen, um ihr Mobilgerät mit der Website zu synchronisieren.
#3. Ikea
Einer der weltweit führenden Hersteller von Einrichtungsgegenständen ist IKEA. Darüber hinaus werden verschiedene Themen rund um die Einrichtung und Innenarchitektur behandelt. Ikea führte eine hyperlokale Marketingkampagne durch, um zu signalisieren, dass seine Ansätze in Indien und Amerika unterschiedlich sein würden. Um ihr Interesse zu wecken, werden sie speziell auf die Kultur und Mode des Landes zugeschnitten. Sie beobachteten häufig, dass Kunden die falsche Möbelgröße für die beabsichtigte Platzierung wählten, weil sie nicht wussten, welche Größe in ihr Zuhause passen würde.
#4. Dominos
Domino, ein Unternehmen, das für seine köstlichen Pizzas bekannt ist, bietet landesweite Lieferungen an und nutzt Empfehlungsprogramme als Teil seiner mobilen Marketingstrategie, um Folgegeschäfte zu fördern. Benutzer können diese Empfehlungsprogrammanwendung herunterladen, sich für das Empfehlungsprogramm registrieren und Punkte sammeln, indem sie eine beliebige Pizza scannen. Das Mitglied erhält eine kostenlose Domino's-Pizza, nachdem es eine bestimmte Anzahl an Empfehlungspunkten gesammelt hat!
Für diese mobile Marketingstrategie war lediglich eine einfache, KI-gesteuerte, flexible Anwendung zur Pizzafilterung erforderlich, die zu enormen Mengen an Benutzerinhalten im Allgemeinen und einer erhöhten Markenbekanntheit beitrug. Schließlich musste Dominos in großen Dimensionen denken, um gegen die große, mächtige Pizzafirma „Pizza Hut“ anzutreten.
#5. Calvin Klein
Mit einer von New Visions entwickelten und auf Bannern in mehr als 20 der führenden Einkaufszentren des Landes beworbenen WAP-Site fügt Calvin Klein seinem Ziel, Kunden zu gewinnen, um die Lieferung seiner ckIN2U-Aromen im Vereinigten Königreich zu fördern, ein flexibles Element hinzu.
Kunden werden gebeten, eine Nachricht zu senden und die mobile Website von ckIN2U zu besuchen, um eine kostenlose Probe des Duftes anzufordern. Darüber hinaus können Benutzer im Rahmen der mobilen Marketingmaßnahme teilnehmen und einen von mehreren Elite-iPods von ckIN2U gewinnen, die es zu gewinnen gibt. Kunden können außerdem eine Liste der Händler für den Duft erwerben, Hintergrundbilder herunterladen und den Website-Link auf der mobilen Website an einen Freund weitergeben.
T Mobile Marketing-Strategie
Über 293 Millionen Amerikaner können von T-Mobile USA, einem landesweiten Anbieter von Mobilfunk-, Nachrichten- und Datendiensten, erreicht werden, wo immer sie leben, arbeiten und spielen.
T Ziele der Mobile-Marketing-Strategie
T-Mobile versuchte, Kunden anderer Unternehmen zu gewinnen, um die Conversion-Optimierung durch digitales Marketing zu steigern. Dazu ist es notwendig, die Betreiberdaten zu verstehen, eine wichtige Information bei den Personalisierungsbemühungen von T-Mobile. Allerdings fehlten ihnen die nötigen digitalen Automatisierungstools, um diese Idee schnell in ihre Targeting-Strategien zu integrieren. „Die eigentliche Herausforderung besteht darin, den Kunden dieses neue Serviceniveau zu vermitteln“, sagt Ryan Pizzuto, Manager für Webtests und -optimierung bei T-Mobile. „Sie haben es nie gesehen oder die Vorteile in Betracht gezogen, insbesondere weil andere große Fluggesellschaften ihre Geschäfte ganz anders abwickeln, sie an Zweijahresverträge binden und nicht die gleiche Flexibilität bieten.“
T Mobile-Marketing-Strategieansatz
Ryan Pizzuto, Manager für Tests und Optimierung bei T-Mobile, und sein Team wandten die folgenden vier Schritte an, um Kunden konkurrierender Unternehmen anzusprechen und die Conversion-Optimierung zu verbessern.
#1. Identifizieren Sie Kunden konkurrierender Mobilfunkanbieter, die an Ihrem Angebot interessiert sind
Vermarkter und Analysten können mithilfe von Adobe Analytics Einzelheiten zu den Aktivitäten, Vorlieben, Geografie, Gerätenutzung usw. eines Kunden abrufen. Dank Adobe Analytics konnte T-Mobile den Überblick über Besucher behalten, die über Smartphones konkurrierender Mobilfunkanbieter auf ihre Website gelangten. Mithilfe von Adobe Analytics lässt sich das Gerät des Benutzers ermitteln.
Nach der Identifizierung von Website-Besuchern konkurrierender Mobilfunkanbieter wurde die Zielgruppe mithilfe des Adobe Marketing Cloud-Dienstes mit nur zwei Klicks geteilt. Nachdem das Benutzererlebnis im Web nun optimiert war, wussten die Marketingteams von T-Mobile, darunter auch die Adobe Target-Vermarkter, welche Benutzer sie ansprechen sollten. Anschließend bietet Adobe Experience Manager (AEM) maßgeschneiderte digitale Erlebnisse.
#3. Testen Sie Angebote mit dieser Zielgruppe jeweils für einen Anbieter
Mit Angeboten wie „Hör auf zu warten“ konnte T-Mobile bestimmte Botschaften an Kunden konkurrierender Anbieter testen. Wenn Sie sofort zu T-Mobile wechseln, übernehmen wir Ihre AT&T-Kosten für die vorzeitige Kündigung.
#4. Seien Sie ein Personalisierungs-Rockstar
T-Mobile konnte das Erlebnis für Besucher seiner Website durch gezielte Angebote individuell gestalten. Wenn Nachrichten vom Mobilfunkanbieter anstelle allgemeiner Texte personalisiert wurden, gab es einen erkennbaren Unterschied bei den „Warenkorbstarts“. T-Mobile experimentierte zunächst mit einer allgemeinen Botschaft, die Benutzer dazu aufforderte, zu T-Mobile zu wechseln; Dies führte zu einem Anstieg der Warenkorbstarts um 9 %. Innerhalb des ersten Monats stiegen die Warenkorbstartraten um 34 %, nachdem T-Mobile die Nachrichten basierend auf einem Mobilfunkanbieter angepasst hatte.
T Ergebnisse der Mobile-Marketing-Strategie
T-Mobile konnte nun äußerst spezifische Daten aus Adobe Analytics (in diesem Fall Mobilfunkanbieterdaten) mit Adobe Target verbinden und dabei die Kernfunktionen der Adobe Marketing Cloud nutzen, um das Kundenerlebnis schneller und präziser anzupassen. Bereits im ersten Monat verzeichneten sie einen Anstieg der Conversions um 34 %.
Laut dem Wireless Customer Care Performance Ranking von JD Power & Associates verbesserte T-Mobile das Kundenerlebnis und rückte in nur einem Jahr vom letzten auf den ersten Platz unter den Full-Service-Mobilfunkanbietern vor. Zukünftige Adobe Marketing Cloud-Technologien, die T-Mobile implementieren möchte, werden die Web- und Mobilkanäle des Mobilfunkanbieters mit interaktiven Bildern und Videos verbessern.
T Mobile-Marketing-Strategie-Lernen
Heutige Vermarkter verlassen sich weitgehend auf datengesteuerte Strategien, um Leads zu gewinnen. Daten werden kontinuierlich aus Offline- und Online-Quellen gesammelt, verändert und erweitert. Jede Lösung enthält Details, die an anderer Stelle nützlich sein können. Ein realistischer Vermarkter möchte solche Daten verknüpfen, um wirkungsvolle Kundenerlebnisse zu schaffen. Dies ist nur ein Beispiel dafür, wie effektiv der Einsatz digitaler Analyse- und Marketingtechnologien zur Verbesserung der Kerndienste und zur Beschleunigung der Kundenakquise von T-Mobile sein kann. T-Mobile steigerte die Konversion und den Umsatz durch den Einsatz einer Strategie zur Kundenmarketingdatenverwaltung und Gesprächsoptimierung.
Mobile Marketing-Tools
Die besten Tools für mobiles Marketing sind unten aufgeführt, um Ihnen das Leben zu erleichtern. Hier finden Sie eine Liste einer Vielzahl mobiler Tools, darunter Analyse-, Social-Media-, Textmarketing-, SEO-, ASO- und Multi-Channel-Marketing-Tools.
#1. AppsFlyer
Dieses leistungsstarke Tool konzentriert sich auf mobile Attribution und Marketinganalysen. Es kann verwendet werden, um Ihr mobiles Marketing zu verfolgen und zu verbessern, die App-Nutzung im Auge zu behalten, die Quelle von Installationen zu ermitteln usw. Mit Hilfe dieses Tools können Sie die Macht der Daten nutzen, um Ihre Marketingentscheidungen zu verbessern. Spiele, Einzelhandel, Reisen, Finanzen, Unterhaltung, Lebensmittel und Getränke und viele andere Unternehmen profitieren stark von AppsFlyer.
#fünfzehn. Google Analytics
Ein hervorragendes Marketingtool, das Sie in Ihrem Arsenal haben sollten, ist Google Analytics. Sie erhalten eine unglaubliche Menge an Funktionen kostenlos. Es gibt immer noch viele relevante Metriken, die Sie überwachen können, wie z. B. Verkehrsberichte, Kampagnen-Tracking, Conversion-Tracking, benutzerdefinierte Dashboards usw., auch wenn Google Analytics nicht speziell für mobile Geräte entwickelt wurde.
#3. App Anni
Mit dieser leistungsstarken Technologie werden mobile Marktforschung und App-Analysen durchgeführt. Sie können auf alle Statistiken und Daten zugreifen, die Sie zur Verbesserung Ihres mobilen Marketingplans benötigen. Ein benutzerfreundliches Dashboard erleichtert die Überwachung der Leistung Ihrer App und den Vergleich verschiedener Informationen. Eine weitere fantastische Funktion von App Annie ist die Marktforschung. Sie können detaillierte Analysen durchführen und sogar die Einnahmen überwachen, die durch die Apps Ihrer Konkurrenten generiert werden.
#4. Soomla
Soomla ist ein Top-Tool zur Messung der Monetarisierung. Es ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer Anzeigen und bietet Ihnen wichtige In-App-Werbeanalysen. Soomla erleichtert beispielsweise das Auffinden und Entfernen von Werbung, die die Abwanderungsraten erhöht, was sehr hilfreich ist.
Welche Arten von mobilem Marketing gibt es?
SMS-Marketing, standortbasiertes Marketing, Proximity-Marketing, Social-Media-Marketing und In-App-Marketing sind einige der wichtigsten Unterkategorien mobiler Marketingtaktiken.
Was sind zwei Beispiele für mobiles Marketing?
Beispiele für mobiles Marketing sind Werbeaktionen, die über SMS-Textnachrichten, MMS-Multimedia-Nachrichten, heruntergeladene Apps mithilfe von Push-Benachrichtigungen, In-App- oder In-Game-Marketing, mobile Websites oder die Verwendung eines mobilen Geräts zum Scannen von QR-Codes bereitgestellt werden.
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Bibliographie
