Immer mehr Unternehmen wenden sich dem Inbound-Marketing zu, um ihre Lead-Generierung zu steigern, und infolgedessen ist die Notwendigkeit einer soliden Lead-Pflegestrategie sehr offensichtlich geworden. Ein großer Teil Ihrer eingehenden Leads, vielleicht 90 % oder mehr, wird nicht sofort zum Kauf bereit sein. Beziehungen sind für den Erfolg eines jeden Unternehmens unerlässlich, und es ist wichtig, Zeit und Energie in sie zu investieren, damit sie gedeihen und Bestand haben können. Der Erfolg Ihrer Inbound-Marketing-Bemühungen, die Kundenbindung, der Umsatz und andere Kennzahlen können alle durch einen gut ausgeführten Ansatz zur Lead-Pflege positiv beeinflusst werden. Bei der automatisierten Lead-Pflege wird die Software verwendet, um Nachrichten an potenzielle Kunden basierend auf ihren Aktionen oder nach einem festgelegten Zeitplan zu senden. In diesem Artikel werden wir Beispiele, Kampagnen und E-Mails zur Lead-Pflege diskutieren.
Was ist Lead Nurturing?
Lead Nurturing ist der Prozess, durch den Organisationen Beziehungen zu potenziellen Kunden aufbauen. Es ist ein entscheidender Teil des Inbound-Marketings, bei dem es darum geht, die Aufmerksamkeit der Kunden durch den Einsatz von Content-Marketing, sozialen Medien und anderen Online-Kommunikationsmethoden zu gewinnen. Wenn potenzielle Kunden Ihr Unternehmen entdecken, sind sie möglicherweise noch nicht bereit, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen. Die Pflege von Leads ist ein erfolgreicher Verkaufsansatz, weil Sie dadurch in den Köpfen potenzieller Kunden bleiben, damit sie zurückkehren, wenn sie kaufbereit sind.
Darüber hinaus ist Lead Nurturing mit jeder anderen Beziehung vergleichbar, da Sie umso mehr davon bekommen, je mehr Sie hineinstecken. Aber wenn Sie nicht daran arbeiten, Ihre Beziehung zu stärken, werden Sie unweigerlich abdriften.
Lead Nurturing verstehen
Einige Leads sind im Moment einfach noch nicht kaufbereit. Einigen Untersuchungen zufolge werden nur 20 % der Leads wirklich weiterverfolgt, und davon sind 70 % unqualifiziert. Dennoch wäre es ein Fehler, solche Hinweise zu ignorieren. Selbst wenn sie es heute nicht schaffen, werden 80 % der Interessenten in den nächsten 24 Monaten irgendwann bei jemandem kaufen. In diesem Fall möchten Sie, dass sie zuerst Ihr Unternehmen in Betracht ziehen.
Interessenten werden durch den Verkaufstrichter gefördert, indem sie in regelmäßigen Abständen mit aussagekräftigen, relevanten Informationen versorgt werden, bis sie bereit sind, an das Verkaufsteam weitergegeben zu werden. Lead Nurturing ist das Sicherheitsnetz in jeder Phase des Kaufzyklus und trägt dazu bei, dass keine Einnahmemöglichkeit übersehen wird.
In den meisten Fällen ist das Ziel von Lead Nurturing nicht, neue Anfragen zu generieren, sondern diejenigen zu konvertieren, die bereits gut qualifiziert in Ihrer Marketingdatenbank sind. Dadurch werden die Ergebnisse zuvor akquirierter Leads verbessert. Laut dem Demand Gen Report sind die Verkaufschancen, die durch gepflegte Leads generiert werden, um 20 % höher als die, die durch nicht gepflegte Interessenten generiert werden.
Hand-Raiser sind alle Anfragen in Ihrem System, wenn Sie sich nicht die Zeit nehmen, sie zu profilieren und zu pflegen, bevor Sie sie an den Verkauf weitergeben. Lead Nurturing ist das Verfahren, das dies ermöglicht.
Lead-Nurturing-Strategie
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die beste Strategie für die Lead-Pflege fließend ist und sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln kann. Es ist möglich, dass eine Strategie, die Ihnen in der Vergangenheit dabei geholfen hat, mit Leads in Kontakt zu treten, heute nicht mehr dieselbe Wirkung hat. Wenn Sie über die richtige CRM-Software (Customer Relationship Management) verfügen, können Sie außerdem viele der Strategien zur Lead-Pflege automatisieren, die Sie zum Abschluss eines neuen Geschäfts benötigen.
Lead Nurturing ist für das Wachstum Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung, da es die Entscheidung eines potenziellen Kunden beeinflusst, ein zahlender Kunde zu werden. Gezielte Inhalte, Multi-Channel-Nurturing, mehrfache Berührungen, zeitnahe Follow-ups und Personalisierung sind nur einige der Möglichkeiten, wie Leads gepflegt werden können. Hier sind einige der Strategien zur Lead-Pflege, die Sie anwenden können.
#1. Verwenden Sie eine Vielzahl von Strategien zur Lead-Pflege
Die Einrichtung einer einfachen E-Mail-Tropfkampagne zum Versenden von Massen-E-Mails an eine Liste von Interessenten war in der Vergangenheit die Norm für Lead-Pflege-Taktiken.
Als Vermarkter in der heutigen Welt sind Sie wahrscheinlich auf der Suche nach neuen Strategien und Tools, die Ihre E-Mail-Pflegebemühungen ergänzen oder sogar ersetzen könnten. Intelligente Vermarkter sind jetzt in der Lage, die Multi-Channel-Lead-Nurturing-Strategie mit Unterstützung robuster Marketing-Automatisierungslösungen umzusetzen.
Kombinationen aus Marketingautomatisierung, E-Mail-Marketing, Social Media, bezahltem Retargeting, dynamischem Website-Content und Direktvertrieb sind die beliebtesten und effektivsten Ansätze zur Lead-Pflege über mehrere Kanäle. Es gibt viele bewegliche Teile, daher ist es wichtig, dass Ihre Vertriebs- und Marketingabteilungen synchron sind und zusammenarbeiten, um dies erfolgreich durchzuziehen.
#2. Stellen Sie sicher, dass Sie Leads umgehend nachverfolgen
Die Vorteile zeitnaher Nachfassanrufe liegen auf der Hand, dennoch handeln die meisten Unternehmen noch nicht schnell genug.
Ein zeitnaher Follow-up-E-Mail- oder Telefonkontakt ist oft immer noch der beste Ansatz, um eingehende Leads in qualifizierte Verkaufsmöglichkeiten umzuwandeln, aber automatisiertes Lead-Nurturing macht es einfacher, größere Gruppen von Interessenten zu erreichen. Das liegt daran, dass die Kontaktaufnahme mit einem Lead unmittelbar nach der Konvertierung auf einer Website die Wahrscheinlichkeit, dass er zu einer Verkaufsmöglichkeit wird, erheblich erhöht.
Es gibt keinen Vergleich zwischen der Effektivität von Kaltakquise und einem gut getimten, gut geplanten Anruf bei einem eingehenden Lead. Sie können die Interessen des Interessenten aus seiner Online-Aktivität ableiten; Darüber hinaus verfügen Sie über ausreichende Kenntnisse über den Interessenten, um vorläufige Recherchen über das Unternehmen und die Rolle des Interessenten darin durchzuführen.
#3. Nutzen Sie Punkte-Scoring-Strategien
Jeder, der mit dem Begriff „Lead-Scoring“ nicht vertraut ist, sollte wissen, dass es sich um einen Prozess handelt, der verwendet wird, um numerische Werte für Leads bereitzustellen, die widerspiegeln, wie wertvoll sie für ein Unternehmen sind.
Alles, was Sie tun müssen, um ein Lead-Scoring in Ihrer Marketing-Automatisierungssoftware einzurichten, ist, bestimmten Aktivitäten auf Ihrer Website, Konversionsereignissen oder sogar Social-Media-Interaktionen eine numerische Bewertung zu geben. Die endgültige Punktzahl wird dann verwendet, um zu priorisieren, welche Leads die sofortige Aufmerksamkeit eines Verkäufers erfordern und welche auf zusätzliche Pflege warten können.
#4. Untersuchen Sie Ihre bisherigen Lead-Nurturing-Initiativen
Wie das Sprichwort sagt, „die Geschichte ist der einzige echte Lehrer“. Auch wenn es nicht genau richtig ist, gibt es dennoch viele nützliche Informationen, die aus der Geschichte entnommen werden können.
Wenn es Ihr Unternehmen schon eine Weile gibt, haben Sie vermutlich einige Standardarbeitsanweisungen etabliert. Es ist möglich, dass einige dieser Verfahren aktuell und effektiv sind, während andere eine Aktualisierung gebrauchen könnten. Manchmal ist es notwendig, einen Schritt zurückzutreten und zu beurteilen, was gut gelaufen ist und was verbessert werden könnte.
Wenn Sie schon eine Weile bei der Organisation sind, ist dies keine einfache Aufgabe. Sie zögern vielleicht, die etablierte Ordnung zu erschüttern, da Sie daran gewöhnt sind, dass die Dinge auf eine bestimmte Weise funktionieren. Aus diesem Grund kann es hilfreich sein, die Meinung eines kürzlich eingestellten Mitarbeiters einzuholen oder Lead-Nurturing-Vorgänge in anderen Branchen zu untersuchen, um eine neue Sichtweise zu gewinnen.
Durch die Dokumentation Ihres Lead-Pflegeplans können Sie vermeiden, Schritte zu vergessen. Hören Sie auf, sich alles in den Kopf zu stopfen, und verwenden Sie stattdessen ein schriftliches Dokument, auch wenn es nur ein Google-Dokument ist, um Sie auf dem Laufenden zu halten und Ihnen einen Überblick über die Situation zu geben.
#5. Erleichtern Sie den Kontakt mit potenziellen Kunden
Die kanalübergreifende Kommunikation mit Leads ist für die Lead-Pflege unerlässlich. Leads, die sich derzeit in der Deliberationsphase befinden, benötigen Unterstützung bei der Entscheidungsfindung. Da Ihr Publikum vielfältig ist, ist es wichtig, ihm mehrere Möglichkeiten zu bieten, mit Ihnen in Kontakt zu treten, z. B. aufgezeichnete Webinare, Demos, Chats, E-Mails und mehr.
Darüber hinaus ist es wichtig, sich in den sozialen Medien seriös zu präsentieren. Der Online-Ruf und die Online-Präsenz können über einen Lead-Pflege-Ansatz entscheiden.
Sie können weiterhin humorvolle Teamaktivitäten und Memes teilen. Stattdessen sollten Sie soziale Medien nutzen, um zu zeigen, dass Sie zugänglich, hilfsbereit und offen für Dialoge sind. Halten Sie Ihre aktuellen Kontaktdaten bereit. Es ist ärgerlich, wenn eine Telefonnummer, die Sie anrufen möchten, nicht mehr aktiv ist.
Was sind die Ziele von Lead Nurturing?
61 % der Vermarkter geben an, dass die Generierung von Leads eines ihrer größten Probleme im B2B-Marketing ist. Die Lead-Generierung ist der „erste Schritt“ auf dem Weg zum Verkauf an einen potenziellen Verbraucher. In der Tat ist es eines der wichtigsten Dinge, die Vermarkter tun. Wie wichtig ist es? Etwa zwei Drittel der Unternehmen verwenden neue Leads als einzigen Indikator für die Leistung ihrer Inhalte. Und 75 % der Vermarkter verwenden Daten zur Lead-Generierung aus ihren regelmäßigen Berichten, um zu zeigen, wie sich ihre Initiativen auf die Kapitalrendite des Unternehmens auswirken. Hier sind einige der Ziele der Lead-Pflege:
#1. Erstellen Sie einen Plan und setzen Sie sich einige Ziele
Man muss eine Lead-Nurturing-Strategie implementieren, um mit den 35 % der B2B-Vermarkter konkurrieren zu können, die bereits eine haben. Zu Beginn benötigt Ihre Lead-Pflegekampagne Ziele. Der nächste Schritt besteht darin, eine Strategie zu entwickeln, um jeden Lead individuell anzusprechen und dabei seine aktuelle Position im Verkaufstrichter und den Wert, den Ihr Unternehmen ihm bieten kann, zu berücksichtigen.
Dieser Phase sollten Zeit und Energie gewidmet werden, die der für die Lead-Generierung aufgewendeten Zeit entsprechen. Es hat sich bewährt, über zahlreiche Techniken zur Lead-Pflege zu verfügen, um die verschiedenen Untergruppen Ihrer idealen Kunden zu bedienen.
#2. Bestimmen Sie Ihre potenziellen Kunden
Der erste Schritt bei der Segmentierung Ihrer Bemühungen zur Lead-Pflege sollte darin bestehen, die besten Leads zu identifizieren, die Sie für den Abschluss eines Verkaufs haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, herauszufinden, wer die einzelnen Gruppen bilden wird und was Sie ihnen verkaufen können.
Zu Beginn ist es wichtig, so viele Informationen wie möglich über die Probleme, Wünsche und gewünschten Ergebnisse Ihres Zielmarktes zu sammeln, bevor Sie eine Lösung entwickeln. Finden Sie heraus, wie Sie Menschen begeistern können. Entwickeln Sie danach fiktive Vertreter Ihrer idealen Kunden (oder Personas). Zweitens teilen Sie Ihre Marketingmaterialien in Gruppen auf, je nach Art der Personen, die daran interessiert sind, und nach den Vorteilen, die sie erwarten können.
Alle Ihre Segmente sollten bei der Festlegung langfristiger Ziele berücksichtigt werden, aber jedes Segment erfordert eine maßgeschneiderte Strategie, um seine spezifischen Anforderungen zu erfüllen und es durch seine Customer Journey zu führen.
#3. Verwenden Sie E-Mail, um potenzielle Kunden zu fördern
Der beste Weg, einen Lead erneut zu gewinnen, sind E-Mail-Pflegekampagnen. Dies liegt daran, dass (1) Lead-Pflege-E-Mails zu 4- bis 10-mal mehr Klicks führen als normale Blast-E-Mails und (2) E-Mail-Marketing-Lösungen im Vergleich zu anderen Arten von Werbung ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.
Sie können Zeit, Geld und Personal sparen, indem Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie automatisieren. Lead Nurturing erfordert die Erstellung von Tropf-E-Mail-Kampagnen, die eine Reihe von immer relevanteren, konsistenteren und zeitgesteuerten E-Mails an Leads senden, während sie den Verkaufstrichter durchlaufen.
Ziel ist es, die passenden Ansprechpartner zu finden. Beginnen Sie mit einer Willkommens-E-Mail, senden Sie dann eine Onboarding-E-Mail und planen Sie dann in regelmäßigen Abständen E-Mail-Kampagnen zur Aufklärung, Werbung und erneuten Interaktion, basierend auf der Zeit und der Position des Käufers im Verkaufstrichter.
#4. Machen Sie Ihre Erlebnisse einzigartig
Selbst bei einem Einkauf bei einem B2B-Unternehmen, das in einem Konferenzraum im 47. Stock tätig ist, erwarten Kunden ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis. 91 % der Käufer sagen, dass sie eher kaufen, wenn sie personalisierte Empfehlungen und Rabatte erhalten, und XNUMX % geben an, dass sie eher kaufen, wenn ihr Einkaufserlebnis auf ihre individuellen Vorlieben zugeschnitten ist.
Eine sinnvolle Strategie, um Touchpoints weniger allgemein erscheinen zu lassen, besteht darin, weniger formelle Informationen bereitzustellen, Kunden beim Namen anzusprechen und Inhalte auf die Interessen und Anforderungen einzelner Kunden abzustimmen, wodurch die Verbindung zwischen Verkäufer und Verbraucher nachgeahmt wird, die man in einem physischen Geschäft erleben kann. Eine weitere effektive Strategie ist die Installation eines attributionsbasierten Personalisierungsprogramms auf Ihrer Website. Es zeichnet die Pfade der Besucher auf und präsentiert ihnen sofort angepasste Inhalte, die nachweislich die Conversions steigern.
Leiten Sie Nurturing-Kampagnen
Das Erstellen von Lead-Pflegekampagnen in Ihrer Marketing-Automatisierungssoftware ist eine großartige Möglichkeit, mit potenziellen Kunden zu Beginn ihres Kaufprozesses zu kommunizieren und dies fortzusetzen, bis sie zum Kauf bereit sind. Nurturing bedeutet, sich um Sie zu kümmern, und erfolgreiche Lead-Nurturing-Kampagnen können Ihr Engagement für diejenigen demonstrieren, die eines Tages Kunden werden könnten.
Die Aktionen potenzieller Kunden können durch Lead-Nurturing- und Lead-Management-Systeme nachverfolgt werden. Vermarkter können ihre Inhalte dann so anpassen, dass sie die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Zielgruppe besser erfüllen. Es ist nützlich für Vermarkter, da es ihnen ermöglicht, die individuellen Wünsche und Bedürfnisse ihrer Zielgruppe zu erkennen und darauf einzugehen.
Was sind Beispiele für Lead Nurturing-Kampagnen?
Das Ziel von Lead-Nurturing-Kampagnen ist es, Interaktionen, Kreativität und letztendlich den Verkauf zu fördern. Auch wenn es zusätzliche Kontaktpunkte gibt, bleibt das letztendliche Ziel dasselbe: ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen, sie mit relevanten Informationen zu versorgen und schließlich einen Verkauf zu tätigen.
Dies wird durch eine Reihe direkter Aktionen erreicht. Schließlich führt eine Willkommensnachricht selten zu einem Verkauf. Von oben bis unten im Verkaufstrichter (oder vom Anfang bis zum Ende von Lead-Pflegekampagnen) sollte jede Phase auf natürliche Weise in die nächste übergehen. Einer nach dem anderen, ohne einen Takt auszulassen. Fangen wir also ganz oben an und arbeiten uns nach unten vor. Hier sind einige Beispiele, um den Lead auf seiner Reise zur Lead-Pflege zu beginnen und ihn für Ihr Unternehmen zu gewinnen.
#1. Willkommenskampagnen
Es ist üblich, dass die erste Interaktion eines Unternehmens mit einem potenziellen Kunden eine herzliche Willkommens-E-Mail ist. Einfach gesagt, es ist eine kurze Nachricht, die Dankbarkeit ausdrückt und den Interessenten für die Marke willkommen heißt. Eine Willkommens-E-Mail sollte so schnell wie möglich versendet werden, nachdem ein neuer kostenloser Benutzer, E-Mail-Abonnent, Newsletter-Anmeldung oder Blog-Abonnent gewonnen wurde. Denken Sie daran, dass das Ziel an dieser Stelle die Interaktion ist. Konzentrieren Sie sich also darauf, dem Lead eine freundliche und hilfreiche Nachricht zu übermitteln.
#2. Eine Kampagne, die auf die Spitze der Köpfe der Menschen abzielt
Diejenigen, die ganz am Anfang des Verkaufsprozess-Funnels stehen und noch nicht kaufbereit sind, sind die beabsichtigten Ziele einer Top-of-Mind-Nurturing-Kampagne. Die Aufklärung dieser Personen über Ihr Unternehmen ist unerlässlich, wenn Sie möchten, dass sie einen Kauf tätigen.
Wir können es eine „Awareness“-Kampagne nennen. Das Ziel ist es, den potenziellen Kunden nicht durch einen Rivalen in letzter Sekunde zu verlieren. Über einen langen Zeitraum bleibt das Vertriebsteam in regelmäßigem Kontakt mit dem Lead und versorgt ihn mit hilfreichen Inhalten.
Louis Vuitton, ein Hersteller teurer Handtaschen und Bekleidung, ist ein hervorragendes Beispiel dafür. Ohne viel Werbung haben sie sich erfolgreich als marktführende Bekleidungsmarke positioniert. Ihre Premium-Kosten, unverwechselbares Branding und Design sowie Lead-Pflege, Top-of-Mind-Werbung (die ein wenig stumpf sein kann) tragen alle zu diesem Effekt bei.
#3. Re-Engagement-Kampagne
Die unglückliche Realität ist, dass nicht alle Ihre Leads konvertiert werden. Nur wenige werden es über die Anfangsphase hinaus schaffen. Aber das heißt nicht, dass es keine Hoffnung gibt. Es ist möglich, dass Ihre Lead-Datenbank mit inaktiven Benutzern, Abonnenten und Leads vollgestopft ist. Um diese Leads wieder in die Verkaufspipeline zu bekommen, werden Re-Engagement-Kampagnen gestartet.
#4. Wettbewerbskampagne
Die Verwendung von Kampagnen, die die einzigartigen Verkaufsargumente Ihres Produkts hervorheben, kann dazu beitragen, es von der Konkurrenz abzuheben. Es gibt viele Methoden, mit denen dies erreicht werden könnte. Die typischsten Beispiele sind Artikel, Filme und Landeplätze, die zwei oder mehr Aspekte untersuchen und gegenüberstellen.
Wir alle erinnern uns an den Mac versus. Die smarten und wettbewerbsfähigen PC-Werbespots vergangener Zeiten und wie sehr wir sie alle geliebt haben. Einfache Werbekampagnen würden nicht ausreichen, wenn Apple mit seinem größten Konkurrenten konkurrieren wollte. Vielmehr waren sie höflich in Bezug auf die Mängel des PCs, bevor sie erklärten, inwiefern der Mac die Lösung ist.
Wie starten Sie Lead Nurturing?
- Fördern Sie Ihr Unternehmen per E-Mail.
- Erweitern Sie Ihre Content-Marketing-Bemühungen.
- Beteiligen Sie sich aktiv an Online-Communities
- Harmonisieren Sie die Verkaufs-, Werbe- und Kundendienstabteilungen Ihres Unternehmens…
- Erhalten Sie Antworten von Befragten.
- Vorsprung in der Punktzahl
- Wenn eine Transaktion durchgeführt wurde, ist es wichtig, Ihre Leads zu verfolgen.
E-Mails zur Lead-Pflege
Emotionale Appelle werden häufig in Lead-Pflege-E-Mails verwendet, beispielsweise durch die Verwendung von Social Proof und benutzergeneriertem Material. Sie können als zusätzlichen Kaufanreiz einfach erhebliche Preisnachlässe gewähren. Um die Verbraucher davon zu überzeugen, dass sie ihre Artikel kaufen sollten, wenden Vermarkter eine Lead-Pflege-Technik an. Benutzer, die nicht gefördert werden, können den Einkaufsprozess abbrechen oder woanders einkaufen gehen.
Aufgrund der Anpassungsfähigkeit von E-Mail-Kampagnen und der Fähigkeit von Vermarktern, ihre Kommunikation auf ihre Ziele abzustimmen, wird Lead-Pflege per E-Mail ausgiebig praktiziert.
Was ist eine Lead-Pflege-E-Mail?
Eine Lead-Pflege-E-Mail wird an einen potenziellen Kunden gesendet, der Interesse an den Angeboten Ihres Unternehmens bekundet, aber noch keinen Kauf getätigt hat.
Diese E-Mails bauen eine Beziehung zum Lead auf und halten ihn bis zum Kauf in Ihrem Geschäft. E-Mails zur Lead-Pflege können als Teil größerer E-Mail-Marketing-Bemühungen versendet werden oder als eigenständige Strategie für sich allein stehen. Lesen Sie auch Beste Beispiele für E-Mail-Marketing-Kampagnen.
Tipps zum Schreiben effektiver Lead-Pflege-E-Mails
- Passen Sie Ihre E-Mail-Signatur an Ihre Persönlichkeit an
- Testen Sie verschiedene Inhaltsformen
- Verfolgen Sie das E-Mail-Engagement
- E-Mail mit anderen Kommunikationsformen zusammenführen
Was sind die Vorteile von Lead Nurturing?
Das Ziel der Lead-Pflege ist es, Interessenten schließlich in zahlende Kunden umzuwandeln. Tatsächlich tätigen Leads, die gepflegt werden, um 47 % mehr Einkäufe als diejenigen, die dies nicht tun. Hier sind einige Vorteile:
#1. Ermöglicht es Ihnen, präzisere Kampagnen zu erstellen
Mit der Lead-Pflege können Sie Ihre Marketingbemühungen auf jeden einzelnen Lead basierend auf seinen demografischen Merkmalen und Interessengebieten zuschneiden.
Dies zeigt Ihre Fähigkeit, sich auf Menschen zu beziehen, indem Sie ihre Bedürfnisse erfüllen. Dadurch werden sie empfänglicher dafür, zahlende Verbraucher zu werden.
Die Konversionsraten können sich um den Faktor 5 erhöhen, sobald eine hyperpersonalisierte Kampagne gestartet wurde. Haben Sie gehört, dass die Antwortrate auf automatisierte Lead-Pflege-E-Mails 4-10 Mal höher ist als die von E-Mail-Blasts? Es ist wahrscheinlicher, dass Sie eine Antwort von Ihren Leads erhalten, wenn Ihre E-Mails personalisiert sind.
#2. Steigert den Ruf und die Popularität der Marke
Indem Sie bei jeder Interaktion eine konsistente Kommunikation mit Leads aufrechterhalten, hilft Lead Nurturing Ihnen, ihr Vertrauen zu gewinnen. Wenn Sie möchten, dass Kunden bei Ihnen kaufen, müssen sie Ihrem Unternehmen und seinen Produkten oder Dienstleistungen vertrauen.
Etwa 63 % derjenigen, die sich nach Ihrem Unternehmen erkundigen, werden wahrscheinlich mindestens drei Monate lang nicht bei Ihnen kaufen. Es ist jedoch wichtig, den Kontakt zu Ihren Leads aufrechtzuerhalten, indem Sie ihnen relevante Informationen und Kommunikationskanäle zur Verfügung stellen.
Sie werden Ihnen mehr vertrauen und in Zukunft eher bereit sein, bei Ihnen zu kaufen.
#3. Ein Lead Nurturing System kann automatisiert werden
Einer der vielen Vorteile von Lead Nurturing ist, dass es mechanisch durchgeführt werden kann. Infolgedessen können Sie Lead-Pflegekampagnen aufbauen und diese im Hintergrund laufen lassen, während Sie sich auf andere Elemente Ihres Unternehmens konzentrieren.
Sie können Lead-Pflege-E-Mails zu bestimmten Zeiten automatisieren, indem Sie Verbraucher-Touchpoints einrichten. Auf diese Weise können Sie kontinuierlich sowohl mit neuen als auch mit etablierten Interessenten kommunizieren und beides pflegen.
#4. Erleichtert die Erfassung neuer Interessenten
Außerdem trägt Lead Nurturing dazu bei, die Markenbekanntheit zu steigern und neue Leads zu gewinnen. Indem Sie Ihre Leads Ihrer Marke vorstellen und Ihre Glaubwürdigkeit als Branchenexperte durch die Verbreitung nützlicher Inhalte stärken, können Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie zu Kunden werden.
Langfristig kann dies dazu führen, dass sich die Verbraucher mit Ihrem Firmennamen wohler fühlen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie mit Ihnen Geschäfte machen.
Zusammenfassung
Ein wesentlicher Bestandteil jedes Werbeplans ist die Lead-Pflege. Kundenprobleme sind Gelegenheiten, Fachwissen zu demonstrieren und ihr Vertrauen zu gewinnen, wodurch das Profil und der Umsatz Ihres Unternehmens gesteigert werden.
Obwohl vieles davon automatisiert werden kann, ist es wichtig, regelmäßige Marketingmaßnahmen und persönlichen Kontakt mit Kunden aufrechtzuerhalten. Mithilfe einer Marketing-Automatisierungsplattform ist es möglich, ein Programm zur automatischen und personalisierten Lead-Pflege für Ihr Unternehmen zu entwickeln.
Dies ist eine großartige Möglichkeit, mehr Klicks von Ihren aktuellen Kunden zu erhalten, und es wird auch mehr potenzielle neue Kunden anziehen. Langfristig hilft Ihnen dies, Zeit und Geld zu sparen und gleichzeitig den Umsatz Ihrer aktuellen Kundschaft zu steigern.
Häufig gestellte Fragen zur Lead-Pflege
Was sind die 3 Elemente einer effektiven Lead-Pflegestrategie?
- Bieten Sie überzeugende Kommunikation für die Zielgruppen
- Verwenden Sie eine breite Palette von Inhaltstypen
- Zeitnahe Marketingkommunikation ist unerlässlich.
Welche 4 Säulen sind erforderlich, um einen Lead vorab zu qualifizieren?
- Die besten Verkäufer versuchen nicht, ihre Kunden zum Kauf zu überreden; Stattdessen erleichtern sie den Kaufprozess.
- Investition. Es ist entscheidend zu wissen, ob ein potenzieller Kunde es sich leisten kann, Ihr Produkt zu kaufen.
- Es ist einzigartig
- Fähigkeit, Respekt zu erzwingen.
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Referenz
