Vertriebsmitarbeiter sind am häufigsten in Einzelhandelsgeschäften anzutreffen, die Bekleidung, Schmuck, Bürobedarf und Sportartikel verkaufen. Diese Position wird auch als Einzelhandelskaufmann, Verkaufsmitarbeiter oder Einzelhandelskaufmann bezeichnet.
Wenn Verbraucher ankommen, werden sie von Verkaufsmitarbeitern begrüßt und ihnen bei allen Fragen behilflich sein, die sie bezüglich des Kaufs haben, den sie tätigen möchten. Sie unterstützen Kunden häufig bei Rückgaben, Rückerstattungen und der Lösung typischer Probleme. Entdecken Sie die wesentlichen Anforderungen, Pflichten, Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten, die in Ihrer Stellenbeschreibung als Vertriebsmitarbeiter enthalten sein sollten.
Was ist ein Vertriebsmitarbeiter?
Die enge Zusammenarbeit mit Kunden, um ihre Bedürfnisse zu ermitteln, ihre Fragen zu Ihren Produkten zu beantworten und die besten Lösungen anzubieten, gehören zu den Berufsbildern und Aufgaben eines Vertriebsmitarbeiters. Sie sollten auch in der Lage sein, Kundenprobleme schnell zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Um als Vertriebsmitarbeiter erfolgreich zu sein, müssen Sie bezüglich der Produkteigenschaften auf dem Laufenden bleiben und die visuelle Präsentation unseres Shops auf einem hohen Niveau halten.
Was macht ein Vertriebsmitarbeiter?
Zu den Hauptaktivitäten eines Vertriebsmitarbeiters gehören die Kontaktaufnahme mit Kunden, die Förderung von Angeboten, die Beantwortung von Kundenanfragen, Visual Merchandising, Bestand kontrollieren, Transaktionen durchführen und Kunden durch den Kaufprozess führen.
Die täglichen Aktivitäten eines Vertriebsmitarbeiters variieren je nach Beruf, aber sie alle drehen sich darum, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und festgelegte Verkaufsziele zu erreichen.
Schließlich sind die Aufgaben eines Vertriebsmitarbeiters zu erbringen außergewöhnlichen Kundenservice während die Verkaufsziele des Geschäfts konsequent erfüllt werden.
Verantwortlichkeiten des Vertriebsmitarbeiters
- Erhalten Sie ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit, indem Sie einen hervorragenden Verkaufsservice bieten.
- Ermitteln Sie die Bedürfnisse des Verbrauchers und stellen Sie Hilfestellungen und Informationen zu Produkteigenschaften bereit.
- Begrüßen Sie Kunden im Geschäft und beantworten Sie ihre Fragen.
- Monatliche, vierteljährliche und jährliche Verkaufsziele müssen verfolgt und erfüllt werden.
- Um den Umsatz zu steigern, „gehen Sie die Extrameile“.
- Halten Sie gekennzeichnete Bereiche auf Lager und in vorzeigbarem Zustand.
- Suchen Sie Kunden im Laden auf.
- Pflegen Sie Ihr Produktwissen und diskutieren Sie verfügbare Optionen.
- Einkäufe bei der POS (Verkaufsstelle) verarbeitet werden.
- Produkt-Cross-Selling
- Abwicklung von Warenrücksendungen
- Arbeiten Sie mit Kollegen zusammen, um einen angemessenen Kundenservice zu bieten.
- Entwickeln Sie fruchtbare Kundenvertrauensbeziehungen.
- Befolgen Sie die Bestandskontrollprozesse.
- Macht Vorschläge zur Umsatzsteigerung (z. B. Vorbereitung von Marketingaktivitäten, Änderung des Ladendesigns)
Anforderungen an die Erfahrung von Vertriebsmitarbeitern
Ein erfahrener Einzelhandelsmitarbeiter sollte sich im Umgang mit Kunden wohlfühlen und längere Zeit im Geschäft herumlaufen, um Fragen zu Artikeln oder Dienstleistungen zu beantworten. Nach ihrer Schicht werden sie auch verstehen, wie man Kassensysteme bedient. Sie sollten funktionieren Beherrschung der Buchhaltung Register auszugleichen. Ein qualifizierter Bewerber kennt sich mit Warenwirtschaft aus und hat genügend Erfahrung, um selbstbewusst für Ihr Unternehmen zu werben.
Fähigkeiten des Vertriebsmitarbeiters
Hier sind die grundlegenden Fähigkeiten, die jeder Einzelhandelskaufmann haben muss, um in seinem Job erfolgreich zu sein.
#1. Zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten
Als Verkäufer haben Sie immer Kontakt mit Kunden. Solide Kommunikationsfähigkeiten sind die Grundlage für Ihren Erfolg als Vertriebsmitarbeiter, egal ob Sie Kunden helfen, Anweisungen von Ihrem Vorgesetzten annehmen oder Ihren Kollegen Feedback geben.
Die Arbeit in einem Beruf mit Kundenkontakt erfordert, dass Sie mit Menschen unterschiedlicher Herkunft und Kommunikationsstile interagieren und ihnen oft bei der Lösung eines Problems helfen.
Verbessern Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten, indem Sie Kollegen und Kunden um Feedback zu Ihrer Fähigkeit bitten, aktiv zuzuhören und hilfreiche Ideen zu entwickeln.
Wenn Sie beispielsweise im Einzelhandel arbeiten, können Sie einen Kollegen bitten, zuzuhören, wenn Sie einen Kunden begrüßen und fragen, ob er nach etwas Bestimmtem sucht, und dann diesen Kollegen bitten, Feedback zu dem Engagement zu geben.
#2. Kenntnisse in CRM- oder POS-Software
Die Fähigkeit, a CRM (Customer Relationship Management)-System ist eine unverzichtbare Fähigkeit für Verkäufer. Viele Vertriebsmitarbeiter verlassen sich stark auf ihr CRM, um Kontakte und Geschäfte im Auge zu behalten.
Da es Segmentierung und Automatisierung ermöglicht, ist ein CRM eine effizientere Methode zur Verwaltung von Kontaktinformationen als eine Tabelle oder ein Dokument. So erreichen Sie die richtigen Personen im richtigen Moment, ohne nach deren Kontaktdaten suchen zu müssen. Wenn Sie noch nie ein CRM verwendet haben, wird Ihnen unser definitives Tutorial alles beibringen, was Sie wissen müssen.
Ein CRM ist für Vertriebsmitarbeiter, die in einer Einzelhandelsumgebung tätig sind, möglicherweise nicht erforderlich. Arbeiten mit A Kassensystem (auch POS genannt), das Kundentransaktionen verarbeitet und protokolliert, ist eine typischere Praxis für Einzelhandelsmitarbeiter.
#3. Kundenorientierte Denkweise
Alle Unternehmen haben eines gemeinsam: Sie bieten ein Produkt oder eine Dienstleistung an, die versuchen, ein Problem für ihre Kunden zu lösen. Als Vertriebsmitarbeiter sind Sie häufig der erste Kontaktpunkt eines potenziellen Kunden mit Ihrem Unternehmen, und die Interaktion mit Ihnen hat einen erheblichen Einfluss auf die Wahrnehmung der Marke.
Erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter haben a kundenzentrierte Perspektive und zielen darauf ab, ihre potenziellen Kunden dabei zu unterstützen, die beste Lösung für ihr Problem zu finden – auch wenn diese Lösung nicht bei Ihrem Unternehmen liegt.
Eine kundenorientierte Denkweise beinhaltet Folgendes:
- Stellen Sie die Interessen und Bedürfnisse des Kunden bei allem, was Sie bei der Arbeit tun, in den Vordergrund
- Es ist wichtig, das Vertrauen des Kunden während des Verkaufsprozesses zu gewinnen
- Überragend, wenn es um den Kundenservice geht
Als Einzelhandelskaufmann könnte eine kundenorientierte Denkweise bedeuten, dass Sie während Ihrer Schicht Zeit darauf verwenden, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, anstatt sich ausschließlich auf die Waren Ihres Unternehmens zu konzentrieren.
Wenn es um die Einstellung von Einzelhandelsmitarbeitern geht, sagte der Recruiting Manager von Apple: „Wir haben gelernt, eine magnetische Persönlichkeit genauso zu schätzen wie Fachwissen.“
Als Vertriebsmitarbeiter außerhalb eines Einzelhandelskontexts ist es vorteilhaft, regelmäßigen Kontakt mit Ihren Kunden zu halten, um Input zu bitten und ihnen als Leitfaden zu dienen, um die bestmögliche Entscheidung zu treffen, um sie bei der Lösung einer Herausforderung oder eines Problems zu unterstützen.
#4. Umfangreiche Produkt- oder Bestandskenntnisse
Das Der Gründer von Sales Cadence, Kraig Kleeman, berühmte Bemerkung: „Es liegt eine enorme Stärke darin, mit Forschung und Relevanz zu führen.“
Die Arbeit in einer kundenorientierten Funktion erfordert eine gründliche Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens. Vertriebsmitarbeiter werden häufig damit betraut, Kundenfragen zu beantworten und Fehler zu beheben. Wenn Sie mit einer soliden Grundlage an Produktkenntnissen beginnen, können Sie Ihre potenziellen Kunden besser unterstützen und ihnen das Gefühl geben, unterstützt und befähigt zu werden, die Angebote Ihres Unternehmens zu kaufen und zu bewerben.
Nehmen Sie sich als neuer Mitarbeiter etwas Zeit, um sich mit den Produkten Ihres Unternehmens vertraut zu machen – verstehen Sie, was die Vorteile sind und wie Ihre Verbraucher davon profitieren.
Sie können sich auf verschiedene Weise über ein Produkt informieren, darunter:
- Durchführung von Informationsgesprächen mit Mitgliedern des Produktteams Ihres Unternehmens
- Untersuchen Sie Wettbewerber, um festzustellen, was das Angebot Ihres Unternehmens auszeichnet
- Das Produkt aus erster Hand nutzen, um sich Wissen aus erster Hand anzueignen
Wenn Sie beispielsweise als Vertriebsmitarbeiter für ein Unternehmen arbeiten, das Matratzen direkt an Verbraucher verkauft, machen Sie sich mit den Eigenschaften der Matratzen Ihres Unternehmens vertraut, verstehen Sie, welche Arten von Schläfern am meisten von den Produkten Ihres Unternehmens profitieren würden, und machen Sie sich klar, was hebt das Angebot Ihres Unternehmens von Mitbewerbern ab.
#5. Echtes Interesse am Unternehmen und seinen Produkten
Die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens zu verstehen, ist entscheidend für Ihren Erfolg als Vertriebsmitarbeiter. Wenn Sie es jedoch wirklich besiegen wollen, reichen Informationen allein nicht aus.
Vertriebsmitarbeiter, die von den Produkten und Dienstleistungen ihres Unternehmens wirklich begeistert sind, können weit darüber hinausgehen, weil sie den Wert des Angebots ihres Unternehmens wirklich erfassen. Potenzielle Verbraucher haben eine bessere Vorstellung davon, wie das Angebot ihnen helfen kann, wenn Vertriebsmitarbeiter spürbare Leidenschaft und Begeisterung für das zeigen, was sie verkaufen.
Wenn Sie wiederkehrenden Kunden begegnen, erkundigen Sie sich, warum sie das Produkt Ihres Unternehmens gerne nutzen und was sie dazu bringt, wiederzukommen. Dies wird Ihnen dabei helfen, Begeisterung für und Kenntnisse über die Produkte Ihres Unternehmens zu entwickeln, die sich nicht nur auf persönliche Erfahrungen verlassen (obwohl, wie oben erwähnt, persönliche Erfahrungen ein guter Ausgangspunkt sind).
#6. Problemlösung & Entscheidungsfindung Kreativität beim Umgang mit Kundenproblemen
Vertriebsmitarbeiter werden häufig aufgefordert, Probleme schnell und entschlossen zu lösen. Eine lösungsorientierte Denkweise und eine kreative Herangehensweise sind essenziell für den Erfolg.
In bestimmten Fällen sind Vertriebsmitarbeiter die erste Anlaufstelle für Kunden, die ein Problem mit dem Produkt Ihres Unternehmens haben. Wenn die gleichen Probleme bei Kunden auftreten, möchten Sie möglicherweise Lösungen zur Fehlerbehebung oder Terminologie entwickeln, die Sie regelmäßig verwenden (und bei der Verwendung Ihrer Kollegen unterstützen) können.
Möglicherweise möchten Sie dieses Feedback auch an Ihr Engineering- oder Produktionsteam weitergeben, damit diese Bedenken hinsichtlich der Benutzererfahrung ansprechen und Ihr Angebot verbessern können.
Ihre Fähigkeit, Kunden bei der Behebung von Problemen zu unterstützen, kann ihnen ein besseres Gesamterlebnis bieten und sie gleichzeitig positiv über Ihr Unternehmen denken lassen.
#7. Mitfühlende Haltung
Wie bereits erwähnt, ist jedes Unternehmen bestrebt, seinen Kunden bei der Lösung eines Problems zu helfen. Vertriebsmitarbeiter arbeiten direkt mit Kunden zusammen, um ihnen zu helfen, die beste Lösung zu finden.
Um Ihren Käufer bestmöglich zu unterstützen, müssen Sie mitfühlend sein. Wenn Sie sich wirklich in die Bedenken eines potenziellen Kunden einfühlen können, können Sie sich mit ihm identifizieren und ihm helfen, eine Lösung zu finden.
„Der Verkauf hängt von der Einstellung des Verkäufers ab, nicht von der Einstellung des Interessenten“, erklärte der verstorbene William Clement Stone, ein bemerkenswerter Philanthrop und Geschäftsmann.
Empathie kann praktiziert werden, indem Sie sich in die Lage des Kunden versetzen, während er nach einer Lösung für sein Problem sucht. Welche Art von Hilfe würden Sie sich wünschen, wenn Sie mit dem gleichen Problem zu kämpfen hätten? Was würden Sie jemandem sagen, der versucht, Ihnen zu helfen? Können Sie dem Kunden diese Informationen entlocken, indem Sie sinnvolle Fragen stellen?
#8. Anpassungsfähigkeit und Priorisierung über mehrere Aufgaben und unerwartete Situationen hinweg
Vertriebsmitarbeiter müssen viele Aufgaben bewältigen und gleichzeitig enge Zeitvorgaben und konkurrierende Ziele einhalten. Anpassungsfähigkeit ist dabei erfolgsentscheidend. Die Fähigkeit, sich an alles anzupassen, was auf Sie zukommt, und unterwegs neue Prioritäten zu setzen, ist entscheidend für den Erfolg.
Zeigen Sie Anpassungsfähigkeit, indem Sie ruhig auf unvorhergesehene Situationen reagieren, offen bleiben für neue Ideen, wenn eine originelle Lösung fehlschlägt, und neue Aufgaben oder Pflichten nach Bedarf annehmen.
Wenn Ihnen beispielsweise ein potenzieller Kunde eine Frage stellt, auf die Sie die Antwort nicht kennen, bleiben Sie cool und antworten Sie: „Weißt du, ich weiß die Antwort darauf nicht ohne Weiteres, aber ich werde es herausfinden und ihr nachgehen mit einer E-Mail vor Ende des Tages.“
#9. Aktives Zuhören und Vertrauensaufbau
Um Ihre Käufer bei der Lösung ihrer Probleme zu unterstützen (Ihr Hauptziel als Vertriebsmitarbeiter), müssen Sie zunächst die Schwierigkeiten verstehen, mit denen sie konfrontiert sind. Dies erfordert starke aktive Zuhörfähigkeiten, bei denen Sie Ihrem Käufer zuhören, um ihn zu verstehen, anstatt zuzuhören, um zu antworten.
Darüber hinaus arbeiten viele Vertriebsmitarbeiter in einer Teamatmosphäre, in der das Geben und Empfangen von Feedback erwartet wird. Die Fähigkeit, nützliches Feedback zu geben und zu erhalten, hängt stark von der Fähigkeit zum aktiven Zuhören ab.
Wenn Sie Ihr aktives Zuhören verbessern möchten, versuchen Sie, auf die Wünsche und Herausforderungen Ihres potenziellen Kunden zu hören, bevor Sie Lösungen anbieten, wiederholen Sie, was Sie gehört haben, um sicherzustellen, dass Sie das Problem verstehen, bei dem Sie ihm helfen, und stellen Sie durchdachte Folgefragen, um das Verständnis zu bestätigen und Vertrauen aufbauen.
Eigentlich könnte dieses Gespräch so ablaufen:
Interessent: "Ich möchte ein Pendlerfahrrad kaufen, um das zu ersetzen, das ich bereits habe."
„Ausgezeichnet“, sagt der Verkäufer. Sie sind am richtigen Ort angekommen. Erzählen Sie mir von dem Fahrrad, das Sie loswerden.“
Interessent: „Nun, ich habe mir vor ein paar Jahren ein altes Mountainbike zugelegt, aber auf meinem langen Arbeitsweg war es nie besonders bequem.“ Ich nutze es auch für längere Fahrten durch die Stadt am Wochenende, und ich würde gerne etwas finden, das besser passt.“
„Danke für die Erklärung“, sagt der Verkäufer. Was ich höre, ist, dass Sie sich aufgrund Ihres langen Arbeitswegs und ausgedehnten Wochenendausflügen unwohl fühlen. Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, ein Rennrad zu kaufen? Sie eignen sich besser für längere Fahrten auf dem Bürgersteig und sollten dafür sorgen, dass Sie sich wohler fühlen.“
#10. Grundlegende Mathematik und Geldmanagement
Für Einzelhandelsmitarbeiter ist die Fähigkeit, POS-Transaktionen effektiv zu unterstützen, sehr wichtig.
Grundkenntnisse in Mathematik und Geldmanagement stellen sicher, dass Ihre Verbraucher und Ihr Unternehmen finanziell aufeinander abgestimmt sind. Frischen Sie Ihre Additions- und Subtraktionsfähigkeiten auf, damit Sie bei der Arbeit mit Geld schnell rechnen können.
Begleiten Sie einen Kollegen, der sich mit der Verwendung von POS-Systemen und der Durchführung von Transaktionen auskennt, um Best Practices zu verstehen. Wenn Sie Ihre Fähigkeiten im Umgang mit Geld verbessern, kann es von Vorteil sein, den Betrag des an den Kunden zurückgegebenen Wechselgelds zu zählen, um sicherzustellen, dass Sie ihm den richtigen Betrag geben.
Wenn Ihnen beispielsweise ein Kunde einen Zwanzig-Dollar-Schein für eine Transaktion von 5.50 Dollar überreicht, üben Sie zuerst, ihm das Wechselgeld von 50 Dollar zu geben, und zählen Sie dann, während Sie ihm den Zehn-Dollar-Schein und vier Ein-Dollar-Scheine geben.
#11. Zeiteinteilung
Im Vertrieb buhlen ständig Aufgaben um die Aufmerksamkeit der Verkäufer. Deshalb ist Zeitmanagement so wichtig.
Erfahren Sie, wie Sie zahlreiche Aufgaben priorisieren und gleichzeitig die angemessene Zeit, die Sie mit jedem Interessenten verbringen, in Einklang bringen – und wann Sie bei einem Verkauf, der kalt geworden ist, aufhören sollten.
Wenn Sie beispielsweise in einer Einzelhandelsumgebung mit einem hohen Kundenaufkommen tätig sind, müssen Sie entscheiden, ob Sie Ihre Zeit besser damit verbringen, sich mit Personen zu beschäftigen, die gerade Ihr Geschäft betreten haben, oder eine Inventur durchzuführen, um die Regale zu füllen. Während beide Jobs notwendig sind, müssen Sie als Vertriebsmitarbeiter entscheiden, welche priorisiert werden müssen und welche warten können.
#12. Die Fähigkeit, schnell zu lernen und Feedback anzunehmen
Jack Welch, ehemaliger Vorstandsvorsitzender und CEO von General Electric, sagte einmal: „Ändere dich, bevor du musst.“
Kundendienstjobs können unvorhersehbar sein. Sie werden gebeten, regelmäßig neue Verkaufsstrategien und Produktinformationen zu lernen, und Ihre Fähigkeit, neue Fähigkeiten schnell zu erfassen, kann Ihnen zum Erfolg verhelfen.
Holen Sie Input von erfahrenen Mitgliedern Ihres Teams ein und handeln Sie so schnell wie möglich danach. Wenn Sie ein Personalchef sind, sehen Sie sich den umfassenden Leitfaden zur Schulung neuer Vertriebsmitarbeiter an, um mehr über die Entwicklung eines reibungslosen Onboarding-Prozesses für Vertriebsprofis zu erfahren.
#13. Jahrelange Vertriebserfahrung im Einzelhandel
Wenn Sie keine Verkaufserfahrung haben, kann ein Job im Einzelhandel ein guter Ausgangspunkt sein. Die Arbeit als Vertriebsmitarbeiter im Einzelhandel kann Ihnen wertvolle Fähigkeiten wie Best Practices im Kundenservice, Bestandsverwaltung, provisionsbasierte Verkaufsstrategien und Visual Merchandising vermitteln.
Aktualisieren Sie Ihren Lebenslauf, während Sie sich darauf vorbereiten, sich auf Stellen im Einzelhandel zu bewerben, um Fähigkeiten wie Führung und Zusammenarbeit zu integrieren. Nehmen Sie wertvolle Erfahrungen in Ihren Lebenslauf auf, wenn Sie Veranstaltungen koordiniert, an kundendienstorientierter Freiwilligenarbeit teilgenommen oder Gruppeninitiativen geleitet haben.
#14. Persönliche Unabhängigkeit
Als Einzelhandelskaufmann/-frau sollten Sie ein ausgeprägtes Gefühl der persönlichen Autonomie haben. Durch Eigenverantwortung bleiben Sie täglich fokussiert und im Einklang mit Ihren Zielen, wenn Sie konkrete Vertriebsziele zu erreichen haben und eigenverantwortlich an deren Umsetzung arbeiten.
Entwickeln Sie ein Gefühl der persönlichen Autonomie, indem Sie Hausarbeiten oder Pflichten selbstständig erledigen – ohne dazu aufgefordert zu werden. Dies kann so einfach sein, wie freiwillig an einem Samstag vorbeizukommen, um neue Waren zu falten und zu lagern, oder ein Schulungshandbuch für ein nicht ausgelastetes Onboarding-Verfahren zu entwickeln.
#fünfzehn. Echte Überzeugungskraft
Einzelhandelsmitarbeiter müssen in der Lage sein, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die beste Lösung für ihr Problem ist.
Üben Sie, bei Verbrauchern überzeugender zu werden, indem Sie die folgenden empfohlenen Praktiken in die Tat umsetzen:
- Auch wenn Sie auf Kundeneinwände reagieren, bewahren Sie einen mitfühlenden Ton.
- Betrachten Sie Kundenbeschwerden als Gelegenheit, weitere Fragen zu stellen und den Dialog fortzusetzen.
- Gestalten Sie Ihre Antworten als Lösungen für das Problem oder die Herausforderung des Kunden.
Nachdem wir nun wissen, welche Fähigkeiten erforderlich sind, um ein erfolgreicher Vertriebsmitarbeiter zu sein, lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie anfangen und einer werden können.
So arbeiten Sie als Vertriebsmitarbeiter
- Untersuchen Sie Ihre Bildungsgeschichte.
- Erstellen Sie einen Lebenslauf.
- Suchen Sie nach offenen Stellen für Vertriebsmitarbeiter.
- Bereiten Sie sich auf das Vorstellungsgespräch vor.
Um Vertriebsmitarbeiter zu werden, müssen Sie zunächst die erforderlichen Zertifizierungen erwerben und dann aktiv nach der für Sie am besten geeigneten Position suchen. Hier sind drei Dinge, an die Sie denken sollten, wenn Sie Vertriebsmitarbeiter werden möchten:
#1. Untersuchen Sie Ihre Bildungsgeschichte.
Ein typischer Vertriebsmitarbeiter hat ein Abitur oder GED sowie einen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Kommunikation oder einem anderen Bereich mit übertragbaren Fähigkeiten.
Mehrere virtuelle oder persönliche Verkaufsschulungsprogramme bieten die Werkzeuge, die erforderlich sind, um als Verkäufer erfolgreich zu sein.
#2. Erstellen Sie einen Lebenslauf.
Erstellen Sie einen aktuellen Verkaufslebenslauf, der alle relevanten Bildungs- und Berufserfahrungen hervorhebt, die Sie gesammelt haben. Unabhängig davon, ob Sie Einstiegspositionen im Einzelhandel, Praktika oder eine speziellere Position hervorheben, machen Sie dem Personalvermittler deutlich, dass Sie übertragbare Fähigkeiten aus der Erfahrung erworben haben und verstehen, wie Sie diese in Zukunft anwenden können.
#3. Suchen Sie nach offenen Vertriebsmitarbeiterrollen.
Ein Beruf im Verkauf steckt voller Möglichkeiten. Jedes Unternehmen braucht ein Team qualifizierter Vertriebsmitarbeiter, und die Identifizierung eines Produkts oder einer Dienstleistung, für die Sie sich begeistern, hilft Ihnen, die geeignete Organisation zu finden, der Sie beitreten können.
Wenn Sie nach einer Stelle als Einzelhandelskaufmann suchen, nutzen Sie vertrauenswürdige Stellensuchseiten, um herauszufinden, wer in Ihrer Gegend einstellt und ob dessen Organisation Sie interessiert.
#4. Bereiten Sie sich auf das Vorstellungsgespräch vor.
Wenn sich die Gelegenheit für ein Vorstellungsgespräch für eine Position als Einzelhandelskaufmann ergibt, müssen Sie vorbereitet sein. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Kommunikationsfähigkeiten und bisherigen Berufserfahrungen zu vermitteln. Wenn Ihre Berufserfahrung nicht direkt mit dem Verkauf verbunden ist, informieren Sie den Interviewer über die übertragbaren Fähigkeiten, die Sie erlernt haben.
Senden Sie eine Dankes-E-Mail für ihre Zeit, nachdem Sie das Interview beendet haben, und wir wünschen Ihnen viel Glück.
Was ist das Gehalt für Vertriebsmitarbeiter basierend auf dem Erfahrungslevel?
Basierend auf 2,909 Gehältern kann ein Vertriebsmitarbeiter auf Einstiegsebene mit weniger als einem Jahr Erfahrung mit einer durchschnittlichen Gesamtvergütung (Trinkgelder, Bonus und Überstundenvergütung) von 10.57 USD pro Tag rechnen. Basierend auf 12,310 Gehältern verdient ein Vertriebsmitarbeiter in seiner frühen Karriere mit 1-4 Jahren Erfahrung ein durchschnittliches Gesamtgehalt von 11.05 USD pro Tag. Laut 3,293 Gehältern verdient ein Vertriebsmitarbeiter in der Mitte seiner Karriere mit 5-9 Jahren Erfahrung ein durchschnittliches Gesamtgehalt von 11.82 USD Umsatz. Basierend auf 2,266 Gehältern erhält ein erfahrener Vertriebsmitarbeiter mit 10-19 Jahren Erfahrung ein durchschnittliches Gesamtgehalt von 12.67 $. Mitarbeiter in ihrer späten Karriere (20 Jahre und älter) verdienen ein durchschnittliches Gesamtgehalt von 13 $.
Zufriedenheit mit dem Job als Vertriebsmitarbeiter
Der Job des Vertriebsmitarbeiters hat eine Arbeitszufriedenheitsbewertung von 3.6 von 5, basierend auf 4,189 Antworten. Vertriebsmitarbeiter sind im Allgemeinen mit ihrer Arbeit zufrieden.
Was ist der Unterschied zwischen einem Verkäufer und einem Kassierer?
Verkäufer und Kassierer arbeiten beide in Einzelhandelsgeschäften, um Verbraucher zu unterstützen, aber sie tun dies auf unterschiedliche Weise. Vertriebsmitarbeiter haben beispielsweise eine weniger feste Position als Kassierer, da sie dafür verantwortlich sind, mit Kunden in Kontakt zu treten, Displays neu zu gestalten und Verbrauchern zu zeigen, wie sie ihre Einkäufe verwenden oder gestalten können. In Abwesenheit eines Kassierers können Vertriebsmitarbeiter beim Anrufen von Kunden behilflich sein.
Kassierer hingegen arbeiten in einem Einzelhandelsgeschäft hinter der Theke. Ihre einzige Aufgabe besteht darin, die Verbraucher bei der Überprüfung und Abwicklung von Kundenzahlungen zu unterstützen. Sie zählen auch die Schubladen und bearbeiten Retouren zu Beginn und am Ende ihrer Schicht. Darüber hinaus können Verkaufsmitarbeiter für die von ihnen erzielten Verkäufe auf Provisionsbasis bezahlt werden, während Kassierer normalerweise auf Stundenbasis bezahlt werden.
Was macht ein Vertriebsmitarbeiter täglich?
An einem normalen Tag beginnt ein Vertriebsmitarbeiter damit, die Auslagen wieder aufzufüllen und den Laden zu reinigen. Während ihrer Schicht treffen sie Kunden, beantworten ihre Anfragen und demonstrieren, wie man ein bestimmtes Produkt verwendet. Sie reinigen Oberflächen, füllen Regale auf, führen Inventuren durch und ändern Displays während der Stillstandszeit. Mitarbeiter kleiner Geschäfte erhalten Produktsendungen und arbeiten mit anderen Mitarbeitern zusammen, um neue Waren auszupacken und zu lagern. Nachdem das Geschäft geschlossen ist, gehen Verkaufsmitarbeiter durch den Laden, um Artikel aufzufüllen und zu reinigen.
An wen berichtet ein Vertriebsmitarbeiter?
Um Anfragen zu stellen und während ihrer Schicht Verantwortung zu übernehmen, berichten Vertriebsmitarbeiter oft direkt an den Senior Sales Associate. Sie berichten an den Sales Manager oder Assistant Store Manager anstelle eines Senior Sales Associate. Vertriebsmitarbeiter in kleinen Organisationen können direkt an die Unabhängige Stylistin berichten.
Wie interagiert ein Vertriebsmitarbeiter mit anderen Mitarbeitern im Unternehmen?
Ein Vertriebsmitarbeiter interagiert mit anderen Mitarbeitern im Unternehmen, indem er Beziehungen aufbaut, zusammenarbeitet, um gemeinsame Ziele zu erreichen, und an Projekten und Aufgaben zusammenarbeitet. Dies kann dazu beitragen, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und den Erfolg des Unternehmens zu sichern.
Wie wird die Leistung eines Vertriebsmitarbeiters bewertet?
Die Leistung eines Vertriebsmitarbeiters wird durch regelmäßige Gespräche mit seinem Vorgesetzten, Verkaufsberichte und Kundenfeedback bewertet. Dies trägt dazu bei sicherzustellen, dass die Vertriebsmitarbeiter die Erwartungen erfüllen, und bietet Möglichkeiten für Wachstum und Verbesserung.
Welche Art von Anreizen oder Prämien werden Vertriebsmitarbeitern angeboten?
Vertriebsmitarbeitern können Anreize oder Prämien angeboten werden, die auf ihrer Leistung basieren, wie z. B. das Erreichen oder Überschreiten von Verkaufsquoten. Diese Anreize oder Prämien können Vertriebsmitarbeiter motivieren, ihr Bestes zu geben und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
Welche Art von Kleiderordnung wird von einem Vertriebsmitarbeiter erwartet?
Von einem Vertriebsmitarbeiter wird ein professioneller Dresscode erwartet, der das Image des Unternehmens widerspiegelt und es ihm ermöglicht, sich als vertrauenswürdiger Repräsentant des Unternehmens zu präsentieren.
Wie bleibt ein Vertriebsmitarbeiter über neue Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden?
Ein Vertriebsmitarbeiter kann sich über neue Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden halten, indem er an Schulungen teilnimmt, Unternehmensaktualisierungen liest oder sich von seinem Vorgesetzten beraten lässt. Über neue Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu bleiben, hilft Vertriebsmitarbeitern, Kunden genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Welche Persönlichkeitsmerkmale eignen sich am besten für eine Position als Vertriebsmitarbeiter?
A: Zu den Persönlichkeitsmerkmalen, die am besten für die Rolle eines Vertriebsmitarbeiters geeignet sind, gehören starke Kommunikationsfähigkeiten, ein positives und professionelles Auftreten, die Fähigkeit, gut mit anderen zusammenzuarbeiten, und der Drang, erfolgreich zu sein und Verkaufsquoten zu erfüllen.
Zusammenfassung
Es braucht Zeit, um sich als Verkäufer zu verbessern. Es erfordert einen Fachmann mit ausgezeichneten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten. Bessere Vertriebsmitarbeiter verfügen auch über zwischenmenschliche Fähigkeiten und können Verbraucher beruhigen, ihnen das Gefühl geben, willkommen zu sein, und sogar ihre Antworten vorhersagen. All dies ist notwendig, um Ihre Leistungsfähigkeit zu steigern und Vertrauen in Ihre Kundenbeziehung aufzubauen.
Sie werden in der Lage sein, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, dass der Service Ihres Unternehmens die beste Antwort für sie ist, sobald Sie ihr Vertrauen gewonnen haben. Erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter können eine Reihe von Fähigkeiten einsetzen, um ihre Kunden besser zu bedienen.
Häufig gestellte Fragen zu Vertriebsmitarbeitern
Ist ein Verkäufer ein Kassierer?
In vielen Betrieben sind Kassierer und Verkäufer austauschbar; Der einzige Unterschied besteht darin, welche Verantwortlichkeiten sie während einer bestimmten Schicht haben. Vertriebsmitarbeiter befassen sich mehr mit der Produktpflege und dem Erstverkauf eines Artikels. Kassierer schließen diese Verkäufe ab und verwalten das Geld.
Ist ein Verkäufer ein Einstiegsjob?
Viele Jobs im Einzelhandel sind Einstiegsjobs, die wenig Bildung, Erfahrung und allgemeine Fähigkeiten erfordern. Viele Jobs im Einzelhandel sind Einstiegsberufe, die wenig Bildung, Erfahrung und ein breites Spektrum an Fähigkeiten erfordern.
Was ist der Unterschied zwischen einem Verkäufer und einem Verkäufer?
Kundenservice, Präsentationsplanung und Social-Media-Administration können Teil Ihrer Aufgaben als Associate sein. Assistenten hingegen leiten häufig Teams, entweder im Inland, z. B. in einem Einzelhandelsgeschäft, oder weltweit.
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