Unter ROI-Marketing versteht man die Analyse der Leistung Ihrer Marketingkampagnen, indem ermittelt wird, wie viel Geld Sie als Gegenleistung für die Online-Vermarktung Ihrer Marke, Produkte oder Dienstleistungen erhalten. Wenn Sie nach einem umfassenden Leitfaden zum Thema Marketing suchen ROI , hier sind Sie richtig. In diesem Artikel erklären wir den Zweck und die Verwendung des ROI im Marketing und zeigen, wie man den Marketing-ROI berechnet und analysiert.
Was ist ROI im Marketing?
Der Marketing-ROI, auch bekannt als MROI und Return on Marketing Investment (ROMI), ist die spezifische Kapitalrendite, die ein Unternehmen aus Unternehmensmarketingfonds erzielt. MROI analysiert die Umsatzvorteile einer Marketingkampagne im Hinblick auf ihre Gesamtkosten, mit dem Ziel, die kostengünstigsten Strategien zur Steigerung der Rentabilität zu ermitteln. Um die Wirksamkeit der Marketingstrategien eines Unternehmens im Verhältnis zu ihren Kosten zu dokumentieren und zu messen, können Sie das verwenden Return on Investment eines bestimmten Projekts oder die Gesamtrendite aller Marketingaktivitäten.
Vermarkter Berechnen Sie den ROI als Prozentsatz, um die Zunahme oder Abnahme zu veranschaulichen, die eine Marketingmaßnahme innerhalb eines Unternehmens verursacht. Ein höherer ROI zeigt, dass jeder für Marketing ausgegebene Dollar ein erhebliches Einkommen generiert. Ein niedriger ROI in % weist hingegen auf einen geringen Umsatz im Vergleich zu den Ausgaben hin Marketing-Kampagne. Der ROI eines Unternehmens kann negativ sein, wenn es mehr für Marketing ausgibt als es einnimmt.
Warum ist der ROI im Marketing wichtig?
Um zu entscheiden, wie sie ihr Budget verteilen, verlassen sich Geschäftsinhaber und Marketingfachleute auf datengesteuerte Kennzahlen wie den Marketing-ROI. Mit dem ROI können die an einer Marketingmaßnahme Beteiligten feststellen, ob ihre Ressourcen effizient genutzt werden. Ein höherer ROI deutet auf einen erfolgreicheren Plan hin. Um diese wichtigen Funktionen aufrechtzuerhalten, sollten Marketingabteilungen den ROI verschiedener Kampagnen regelmäßig verfolgen:
#1. Sie sind sich ihrer finanziellen Situation bewusst.
Der Marketing-ROI ermöglicht es Vermarktern und Geschäftsinhabern, die Höhe des durch jedes Projekt erzielten Gewinns zu berechnen. Der ROI kann die Gesamtverkaufszahlen und den Umsatz nuancieren, indem er die Aspekte offenlegt, die das meiste Geld generieren.
#2. Kenntnis der Wettbewerber
Viele Marketing- und Geschäftsexperten vergleichen ihren Marketing-ROI mit dem ihrer Konkurrenten, um zu bewerten, wie effektiv ihre Marketingkampagnen im Vergleich zu anderen in der Branche sind. Wenn andere Unternehmen mit ihren Marketingausgaben eine bessere Rendite erzielen, sollten Sie sich deren Techniken ansehen, um festzustellen, wo Sie sich verbessern können.
#3. Aktuelle Projektpriorisierung
Indem Sie den ROI verschiedener Marketingkampagnen bewerten, können Sie feststellen, welche das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erzielen, und Ihre Bemühungen bei diesen Kampagnen priorisieren. Der ROI kann auch aufzeigen, welche Marketingprojekte nicht genügend Einnahmen generieren, sodass Sie Ihre Marketingmethoden überdenken oder sich vielleicht dazu entschließen können, Ihre Verluste zu reduzieren und diese bestimmte Kampagne einzustellen.
#4. Eine Liste möglicher zukünftiger Initiativen
Durch die Aufzeichnung des ROI für verschiedene Marketingkampagnen können Sie Muster erkennen, welche Marketingstrategien bei Ihrer Zielgruppe am erfolgreichsten sind und den meisten Umsatz generieren. Der Marketing-ROI kann Ihnen bei der Verfeinerung Ihrer Marketingstrategie helfen, indem er Ihnen ermöglicht, aus früheren Erfolgen und Misserfolgen zu lernen.
So berechnen Sie den ROI im Marketing
Nachdem wir uns nun mit der Frage beschäftigt haben: „Was ist der ROI im Marketing?“ Sie sind auf jeden Fall daran interessiert, zu lernen, wie man den ROI im Marketing berechnet.
Die einfachste Methode besteht darin, die folgende Marketing-ROI-Formel zu verwenden:
(Rendite – Investition)/ Investition
Obwohl die Formel einfach ist, ist sie fast zu einfach. Vielen Vermarktern fällt es schwer, zu bestimmen, was eine Investition darstellt. Berücksichtigen Sie die Gehälter der Mitarbeiter des Marketingteams oder nur die Ausgaben für die Anstellung von Marketing-Freiberuflern oder -Agenturen?
Nutzen Sie diese Marketing-ROI-Methode, um Ihren Marketing-ROI effektiver zu berechnen:
[(Anzahl der Leads x Lead-to-Customer-Rate x durchschnittlicher Verkaufspreis) – Kosten für Marketing] / Kosten für Marketing
Das ist eine Menge, die man aufnehmen und verstehen muss! Lassen Sie uns jede Komponente dieser Formel analysieren:
- Anzahl der Leads: Ihre Lead-Anzahl ist die Anzahl der Personen, die in einen Lead umgewandelt wurden. Diese Leute sind bereits in Ihr Unternehmen investiert.
- Lead-to-Customer-Rate: Dies ist die Anzahl der Personen, die von einem Lead in einen Kunden umgewandelt wurden. Wenn also 20 Leads (von insgesamt 100 Leads) in Verbraucher umgewandelt werden, beträgt Ihre Lead-zu-Kunde-Rate 20 % oder 0.2.
- Durchschnittlicher Verkaufspreis: Der Durchschnittspreis Ihrer Waren ist Ihr durchschnittlicher Verkaufspreis. Sie können Verkaufspreise und Rabatte anpassen, indem Sie den Durchschnitt berechnen.
- Marketingkosten: Ihre Marketingkosten sind der Gesamtbetrag, den Sie für Ihre Marketingkampagne ausgeben. Diese Zahl umfasst Werbeausgaben, Software und die Vergütung der Mitarbeiter, die an Ihrer Kampagne arbeiten.
Angenommen, Sie haben 1000 Leads, von denen 50 % zu Kunden werden. Sie geben durchschnittlich 200 Dollar aus. Sie haben 4000 US-Dollar für das Marketing dieser Leads ausgegeben.
Wenn wir das also in die Formel einfügen, erhalten wir:
[(1000 x .50 x 200) – 4000] / 4000[100,000 – 4000] / 400096,000 / 400024
Sobald Sie Ihre Gesamtsumme erhalten haben, multiplizieren Sie sie mit 100, um Ihren ROI-Prozentsatz zu erhalten. In diesem Fall beträgt der ROI 2400 %.
Herausforderungen bei der Messung des Marketing-ROI
Wenn es darum geht, den Marketing-ROI zu messen, werden Sie feststellen, dass es schwierig ist, dies genau zu tun. Werfen wir einen Blick auf die drei größten Hindernisse, denen Sie bei der Berechnung des ROI im Marketing begegnen werden.
#1. Mehrere Touchpoints
Der schwierigste Aspekt bei der Berechnung Ihres ROI im Marketing sind Touchpoints. Die Customer Journey verläuft nicht linear; Jede Customer Journey ist einzigartig. Menschen können auf unterschiedliche Weise mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, was es schwierig macht, festzustellen, welches Marketingelement zu einem Kundenwechsel geführt hat.
Benutzer können mehrere Touchpoints haben – betrachten Sie diese hypothetische Customer Journey:
- Entdeckt Ihre Marke durch Suche
- Liest einen Blogbeitrag von Ihrer Website
- Abonniert Ihre E-Mail-Liste
- Sehen Sie sich ein Video über Ihr Produkt an
- Sieht eine gezielte Anzeige in den sozialen Medien
- Kauft Ihr Produkt
Es ist schwer zu sagen, was den Benutzer zu diesem Zeitpunkt der Reise zum Konvertieren veranlasst hat. Während die zielgerichtete Werbung der letzte Schritt war, hätte der Film sie vorbereiten können. Es gibt keine einfache Methode, um festzustellen, welche Taktik Ihr Publikum überzeugt hat.
Lösung: Konzentrieren Sie sich auf die erste und letzte Kontaktstelle.
Die Konzentration auf die ersten und letzten Touchpoints für die Attribution könnte eine Antwort auf dieses Problem sein. Dem ersten und letzten Touchpoint vor dem Verkauf wird in diesem Paradigma „Anerkennung“ für den ROI zugeschrieben. Dies ist zwar nicht die einzige Lösung, aber eine Alternative zur effektiven Messung Ihres ROI.
Die Investition in CRM-Software wie Nutshell kann Ihnen auch dabei helfen, diese Berührungspunkte schnell zu messen, um herauszufinden, was Verbraucher zum Konvertieren bringt. Das Schönste daran ist, dass Sie nicht stundenlang recherchieren müssen. Kurz gesagt, erledigt die gesamte Laufarbeit!
#2. Im richtigen Moment messen
Ein weiteres Problem bei der Bestimmung des Marketing-ROI besteht darin, den geeigneten Zeitpunkt für die Messung zu bestimmen. Nicht jeder Kunde kauft in der gleichen Zeit ein. Während Sie höchstwahrscheinlich einen Durchschnitt haben Sales Cycle Dauer, nicht jeder konvertiert im gleichen Zeitraum. Manche Verbraucher tätigen Impulskäufe und konvertieren schnell, während andere länger brauchen.
Einige Käufer sind möglicherweise nicht bereit, das Produkt sofort zu kaufen oder benötigen es. Möglicherweise kaufen sie irgendwann, aber Ihre Kampagne ist zu diesem Zeitpunkt möglicherweise bereits beendet.
Darüber hinaus dauert die Umsetzung einiger Taktiken länger als bei anderen. Dies kann es schwierig machen, Conversions der richtigen Kampagne zuzuordnen. Daher müssen Sie den besten Zeitpunkt für die Berechnung des ROI ermitteln.
Lösung: Erstellen Sie Umsatzzyklusprognosen
Mit diesem Ansatz können Sie die langfristigen Folgen von Marketinginitiativen abschätzen. Sie erstellen Schätzungen auf Grundlage Ihrer bisherigen Kennzahlen. Sie nutzen in erster Linie frühere Ergebnisse, um vorherzusagen, welche Technik am wahrscheinlichsten zu einem Verkauf führen würde. A CRM Das Programm kann Sie bei der Verwaltung dieser Daten unterstützen, um Prognosen zu erstellen.
Der Nachteil dieser Methode besteht darin, dass sie Marktschwankungen oder äußere Einflüsse nicht berücksichtigt. Daher müssen Sie diese Änderungen berücksichtigen, wenn Sie bestimmen, welche Techniken zu dieser Konvertierung beigetragen haben.
#3. Grad des Einflusses
Variationen im Einfluss sind ein weiteres zu berücksichtigendes Element. Nicht jede Kampagne hat die gleiche Wirkung auf Ihre Zielgruppe. Viele Menschen werden Ihre Anzeige sehen und keinen Handlungszwang verspüren, während andere sich zum Handeln gezwungen fühlen.
Wenn sich diese Personen verhalten, kann dies Ihre Daten verfälschen und eine genaue Analyse Ihres ROI erschweren.
Lösung: Analysieren Sie die Auswirkungen jedes Touchpoints
Eine Antwort auf dieses Problem besteht darin, rückwärts zu arbeiten und jeden Berührungspunkt zu betrachten, um festzustellen, wie er den Kunden beeinflusst hat. Diese Methode ist für Unternehmen mit längeren Verkaufszyklen am vorteilhaftesten, da sie so erkennen können, welche Phasen den größten Einfluss auf die Kunden haben.
Wenn Sie CRM-Software wie Nutshell verwenden, können Sie jeden Berührungspunkt nachverfolgen und die effektivsten Techniken angeben.
Der Nachteil dieser Methode besteht darin, dass Sie einem Plan möglicherweise mehr Anerkennung zollen, als er verdient. Außerdem werden externe Faktoren nicht berücksichtigt, die die Art und Weise beeinflussen können, wie Verbraucher mit bestimmten Strategien oder Kanälen wie E-Mail und sozialen Medien interagieren.
Beispiele für ROI im Marketing
Bevor Sie genaue Daten für Ihr Marketingprojekt sammeln, können Sie die Schätzung des Marketing-ROIs üben, indem Sie mehrere Szenarien visualisieren. Hier sind einige Beispiele für Marketing-ROIs, die Ihnen helfen können, den ROI bei der Arbeit zu verstehen:
#1. Positiver Marketing-ROI
Bluetech Systems, ein Computersoftwareunternehmen, verdiente in einem Monat 5,000 US-Dollar, während es nur 1,000 US-Dollar für Marketing und Werbung ausgab. Es wurde ein durchschnittliches Basisumsatzwachstum von 10 % des Gesamtumsatzes berechnet, was bedeutet, dass das Marketing keinen Einfluss auf 500 US-Dollar dieses Geldes hatte. Die Gleichung dieses Unternehmens lautet wie folgt:
ROI = (5,000 $ – 500 $ – 1,000 $) / 1,000 $
Vereinfacht ergibt sich daraus ein ROI von 3.5 %.
#2. Neutraler Marketing-ROI
Unternehmen können manchmal die Gewinnschwelle erreichen und einen Marketing-ROI von Null erzielen. Wildflower Scentworks kann die folgende Gleichung anwenden, wenn das Unternehmen in einem Monat 200 US-Dollar für Marketing ausgibt und einen Umsatz von 200 US-Dollar erzielt, ohne dass ein monatliches Basiswachstum vorliegt:
0 $ = (200 $ – 200 $) / (200 $)
Das Ergebnis ist Null und zeigt keine Verluste oder Gewinne an.
#3. Negativer ROI
Wenn die Marketingkosten eines Unternehmens seinen Gesamtumsatz übersteigen, hat es einen negativen Marketing-ROI und verliert Geld für diese Kampagne. Wenn Barley Consulting 20,000 US-Dollar für die Vermarktung eines Unternehmens mit 15 % jährlichem Umsatzwachstum ausgibt und in diesem Jahr nur 15,000 US-Dollar verdient, ist der ROI negativ. Ziehen Sie 15 % des Jahresgewinns des Unternehmens (2,250 US-Dollar) und die gesamten Marketingkosten (20,000 US-Dollar) von den 15,000 US-Dollar Gewinn ab, um die genaue Zahl zu erhalten. Dies ergibt -7,250 $, die Sie durch 20,000 $ dividieren können, um einen Marketing-ROI von etwa -36 % zu erhalten. Hier ist eine Gleichung, mit der Sie den ROI berechnen können:
Bereinigter Marketing-ROI = (15,000 $ – 2,250 $ – 20,000 $) / 20,000 $
Was ist die ROI-Formel?
Am häufigsten wird das Nettoeinkommen geteilt durch die Gesamtinvestitionskosten oder ROI = Nettoeinkommen/Investitionskosten multipliziert mit 100 verwendet.
Was ist die ROI-Strategie?
ROI ist ein Akronym und steht für Return on Investment. Im Wesentlichen handelt es sich dabei um eine Methode zur Bestimmung des Gewinns, den Sie auf der Grundlage des Geldes erzielen, das Sie in eine Marketingkampagne investieren. Der ROI ist eine wichtige Messgröße, da er Ihnen Aufschluss darüber geben kann, ob Sie Geld verschwenden.
Welche zwei Möglichkeiten gibt es, den ROI zu berechnen?
Der ROI kann auf verschiedene Arten berechnet werden. Am häufigsten wird das Nettoeinkommen geteilt durch die Gesamtinvestitionskosten oder ROI = Nettoeinkommen/Investitionskosten multipliziert mit 100 verwendet.
Was ist der beste Marketing-ROI?
Die allgemeine Faustregel für den Marketing-ROI ist ein Verhältnis von 5:1, wobei ein herausragender ROI bei einem Verhältnis von etwa 10:1 anerkannt wird. Alles unter einem Verhältnis von 2:1 gilt als unrentabel, da die Kosten für die Produktion und den Vertrieb von Waren/Dienstleistungen häufig dazu führen, dass Unternehmen mit ihren Ausgaben und Erträgen die Gewinnschwelle erreichen.
Was sind die KPIs im Marketing?
Marketing Kennzahlen (KPIs) sind bestimmte numerische Marketingmessungen, die den Fortschritt in Richtung eines vorgegebenen Ziels über alle Marketingkanäle hinweg verfolgen.
Wie präsentieren Sie Ihren Kunden den ROI?
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele, wie Sie Ihren Kunden den Marketing-ROI demonstrieren können:
- Wählen Sie Ihre KPIs.
- Berechnen Sie die Marketingausgaben Ihres Kunden.
- Legen Sie ein Return on Investment (ROI)-Limit fest.
- Berechnen Sie den erwarteten CLV jedes Marketingkanals.
- Erstellen Sie ein Dashboard, um den ROI zu verfolgen.
- Berechnen Sie den ROI für jeden Ansatz und jede Kampagne.
- Passen Sie Ihre Strategie basierend auf Ihren Ergebnissen an.
Zusammenfassung
Alles, was Sie zum Thema ROI im Marketing wissen müssen, sowie praktische Beispiele haben wir Ihnen in einem kompakten Überblick zusammengestellt. Wenn Sie wissen, wie Sie den ROI im Marketing berechnen, können Sie feststellen, ob Ihre Kampagnen die gewünschten Ergebnisse erzielen. Wenn Ihre Kampagne nicht die besten Ergebnisse liefert, müssen Sie möglicherweise Ihre Strategie überdenken, um Ihren ROI zu steigern.
Ähnliche Artikel
- WAS IST EIN GUTER ROI: Definition, Immobilien, Marketing & Leitfaden
- INTERNET-MARKETING-SERVICE: Top 17+ der besten digitalen Marketing-Services 2023
- MARKETING ASSOCIATE: Was ist das und wie wird man einer?
- WAS IST ROI: Definition, Formel und wie er berechnet wird
Bibliographie
